1、 車險(xiǎn)綜改培訓(xùn)資料“萬一網(wǎng) 保險(xiǎn)資料下載 門戶網(wǎng)站 ”“萬一網(wǎng) 制作整 理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必究” 背景“萬一網(wǎng) 保險(xiǎn)資料下載 門戶網(wǎng)站 ”“萬一網(wǎng) 制作整 理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā)， 違者必究” 交強(qiáng)險(xiǎn)的變化限額目前（萬元）調(diào)整后（萬元）財(cái)產(chǎn)損失賠償限額0.20.2醫(yī)療費(fèi)用賠償限額11.8死亡傷殘賠償限額1118交強(qiáng)險(xiǎn)總責(zé)任限額12.220無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額0.010.01無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額0.10.18無責(zé)任死亡傷殘賠償限額1.11.8 綜改前，如果由于自己的責(zé)任，造成對方死亡，最多賠11萬，改革后可賠18萬；如果造成對方受傷，醫(yī)療費(fèi)也可多賠8000元。 綜改前，若

2、三年不出險(xiǎn)，最多可優(yōu)惠30%,費(fèi)改后，最多可優(yōu)惠至35%。最低保費(fèi)950*0.65=617交強(qiáng)險(xiǎn)賠付額度提高，不出險(xiǎn)保費(fèi)下降家用車商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)變化A全車盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、無法找到第三方特約險(xiǎn)、指定專修，全部納入車損險(xiǎn)責(zé)任機(jī)動車損失險(xiǎn)B保額提升，保險(xiǎn)責(zé)任升級，由之前的5萬-500萬提升至10萬-1000萬第三者責(zé)任險(xiǎn)C新增駕意險(xiǎn)條款，可指定受益人，可附加住院津貼、超額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償車上人員責(zé)任險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、無法找到第三方特約險(xiǎn)、發(fā)動機(jī)涉水損失險(xiǎn)、指定專修廠險(xiǎn)、不計(jì)免賠率險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)并入車損險(xiǎn)。 其他險(xiǎn)別：不計(jì)免賠險(xiǎn)合并入基本險(xiǎn)車損險(xiǎn)條款在現(xiàn)有保險(xiǎn)責(zé)任基礎(chǔ)上擴(kuò)大

3、7個(gè)方面的保險(xiǎn)責(zé)任 附加險(xiǎn)變化新增5個(gè)附加險(xiǎn)附加車輪單獨(dú)損壞險(xiǎn) 附加醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任險(xiǎn)附加絕對免賠率特約條款（減費(fèi)）附加機(jī)動車增值服務(wù)特約條款附加發(fā)動機(jī)進(jìn)水損壞除外特約條款（減費(fèi)）新增附加險(xiǎn)變化2014版條款車損險(xiǎn)七項(xiàng)列明式保險(xiǎn)責(zé)任2020版條款車損險(xiǎn)兩項(xiàng)定義式保險(xiǎn)責(zé)任（一）碰撞、傾覆、墜落；（二）火災(zāi)、爆炸；（三）外界物體墜落、倒塌；（四）雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、冰雹、臺風(fēng)、熱帶風(fēng)暴；（五）地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙塵暴；（六）受到被保險(xiǎn)機(jī)動車所載貨物、車上人員意外撞擊；（七）載運(yùn)被保險(xiǎn)機(jī)動車的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于駕駛?cè)穗S船的情形）。 保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保

4、險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)機(jī)動車駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中，因自然災(zāi)害、意外事故造成被保險(xiǎn)機(jī)動車直接損失，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償： 保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)機(jī)動車駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中，因自然災(zāi)害、意外事故造成被保險(xiǎn)機(jī)動車直接損失，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：【自然災(zāi)害】指對人類以及人類賴以生存的環(huán)境造成破壞性影響的自然現(xiàn)象，包括雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、冰雹、臺風(fēng)、熱帶風(fēng)暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙塵暴、地震及其次生災(zāi)害等。【意外事故】指被保險(xiǎn)人不可預(yù)料、無法控制的突發(fā)性事件，

5、但不包括戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、污染（含放射性污染）、核反應(yīng)、核輻射等。商業(yè)險(xiǎn)條款擴(kuò)責(zé)變化范圍更廣、內(nèi)容更清晰、保障更全面地震及其次生災(zāi)害；人工直接供油、高溫烘烤、自燃、不明原因火災(zāi)；遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗(yàn)合格繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分刪除“被保險(xiǎn)機(jī)動車全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明，以及在此期間受到的損壞，或被盜竊、被搶劫、被搶奪未遂受到的損壞，或車上零部件、附屬設(shè)備丟失“調(diào)整為”非全車盜搶、僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊?！辈Ａ为?dú)破碎；發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞；掛車?yán)塾?jì)賠償限額（三者）刪除“事故發(fā)生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動車或者

6、遺棄被保險(xiǎn)機(jī)動車離開事故現(xiàn)場“調(diào)整為”交通肇事逃逸“；實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛公共汽車、營運(yùn)客車或者執(zhí)行任務(wù)的警車、載有危險(xiǎn)物品的機(jī)動車或牽引掛車的機(jī)動車；駕駛出租機(jī)動車或營業(yè)性機(jī)動車無交通運(yùn)輸管理部門核發(fā)的許可證書或其他必備證書；學(xué)習(xí)駕駛時(shí)無合法教練員隨車指導(dǎo)；非被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)?；未按?guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格；政府征用期間；刪掉！刪掉！主險(xiǎn)免賠率刪除車損險(xiǎn)（一）被保險(xiǎn)機(jī)動車一方負(fù)次要事故責(zé)任的，實(shí)行5%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)同等事故責(zé)任的，實(shí)行10%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)主要事故責(zé)任的，實(shí)行15%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)全部事故責(zé)任或單方肇事事故的，實(shí)行20%的事故責(zé)任免賠率；（二）被保險(xiǎn)機(jī)動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三

7、方負(fù)責(zé)賠償，無法找到第三方的，實(shí)行30%的絕對免賠率；（三）違反安全裝載規(guī)定、但不是事故發(fā)生的直接原因的，增加10%的絕對免賠率；三者險(xiǎn)保險(xiǎn)人在依據(jù)本保險(xiǎn)合同約定計(jì)算賠款的基礎(chǔ)上，在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額內(nèi)，按照下列方式免賠：（一）被保險(xiǎn)機(jī)動車一方負(fù)次要事故責(zé)任的，實(shí)行5%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)同等事故責(zé)任的，實(shí)行10%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)主要事故責(zé)任的，實(shí)行15%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)全部事故責(zé)任的，實(shí)行20%的事故責(zé)任免賠率； （二）違反安全裝載規(guī)定的，實(shí)行10%的絕對免賠率；。車上人員 保險(xiǎn)人在依據(jù)本保險(xiǎn)合同約定計(jì)算賠款的基礎(chǔ)上，在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額內(nèi)，按照下列方式免賠： 實(shí)行10%的事故責(zé)

8、任免賠率；負(fù)主要事故責(zé)任的，實(shí)行15%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)全部事故責(zé)任或單方肇事事故的，實(shí)行20%的事故責(zé)任免賠率。絕對免賠率為5%、10%、15%、20%，由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定，具體以保險(xiǎn)單載明為準(zhǔn)。該險(xiǎn)種為主險(xiǎn)減費(fèi)附加險(xiǎn)新增附加險(xiǎn)-發(fā)動機(jī)進(jìn)水損壞除外新增附加-絕對免賠率投保了機(jī)動車損失保險(xiǎn)的機(jī)動車，可投保本附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)期間內(nèi)，投保了本附加險(xiǎn)的被保險(xiǎn)機(jī)動車在使用過程中，因發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)的直接損毀，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。該險(xiǎn)種為主險(xiǎn)減費(fèi)附加險(xiǎn)新增附加險(xiǎn)車輪單獨(dú)損失險(xiǎn)附加車輪單獨(dú)損失險(xiǎn)投保了機(jī)動車損失保險(xiǎn)的機(jī)動車，可投保本附加險(xiǎn)。第一條保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)機(jī)動車

9、駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中，因自然災(zāi)害、意外事故，導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動車未發(fā)生其他部位的損失，僅有車輪（含輪胎、輪轂、輪轂罩）單獨(dú)的直接損失，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本附加險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。第二條責(zé)任免除（一）車輪（含輪胎、輪轂、輪轂罩）的自然磨損、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷。（二）未發(fā)生全車盜搶，僅車輪單獨(dú)丟失。第三條保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。第四條賠償處理（一）發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人依據(jù)本條款約定在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償方式由保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人協(xié)商確定。（二）賠款實(shí)際修復(fù)費(fèi)用被保險(xiǎn)人已從第三方獲得的賠償金額；（三）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，累計(jì)賠款

10、金額達(dá)到保險(xiǎn)金額，本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任終止。新增附加險(xiǎn)醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用附加醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任險(xiǎn)投保了機(jī)動車第三者責(zé)任保險(xiǎn)或機(jī)動車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)的機(jī)動車，可投保本附加險(xiǎn)。第一條保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車的過程中，發(fā)生主險(xiǎn)保險(xiǎn)事故，對于被保險(xiǎn)人依照中華人民共和國法律（不含港澳臺地區(qū)法律）應(yīng)對第三者或車上人員承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用，保險(xiǎn)人對超出道路交通事故受傷人員臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)同類醫(yī)療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的部分負(fù)責(zé)賠償。第二條責(zé)任免除下列損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（一）在相同保障的其他保險(xiǎn)項(xiàng)下可獲得賠償?shù)牟糠?；（二）所診治傷情與主險(xiǎn)保險(xiǎn)事故無關(guān)聯(lián)的醫(yī)療、醫(yī)藥費(fèi)用；（三

11、）特需醫(yī)療類費(fèi)用。第三條賠償限額賠償限額由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。第四條賠償處理被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)提供由具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的醫(yī)院或藥品經(jīng)營許可的藥店出具的、足以證明各項(xiàng)費(fèi)用賠償金額的相關(guān)單據(jù)。保險(xiǎn)人根據(jù)被保險(xiǎn)人實(shí)際承擔(dān)的責(zé)任，在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額內(nèi)計(jì)算賠償。新增附加險(xiǎn)-增值服務(wù)為被保險(xiǎn)機(jī)動車提供車輛安全檢測服務(wù)，安全檢測項(xiàng)目包括：（一）發(fā)動機(jī)檢測（機(jī)油、空濾、燃油、冷卻等） ；（二）變速器檢測；（三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢測（含車輪定位測試、輪胎動平衡測試）；（四）底盤檢測；（五）輪胎檢測；（六）汽車玻璃檢測；（七）汽車電子系統(tǒng)檢測（全車電控電器系統(tǒng)檢測）；（八）車內(nèi)環(huán)境檢測

12、；（九）蓄電池檢測；（十）車輛綜合安全檢測。檢測項(xiàng)目及服務(wù)次數(shù)上限由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定。2、代為駕駛服務(wù)特約條款4、車輛安全檢測特約條款被保險(xiǎn)機(jī)動車在使用過程中發(fā)生故障而喪失行駛能力時(shí)，保險(xiǎn)人或其受托人根據(jù)被保險(xiǎn)人請求，向被保險(xiǎn)人提供如下道路救援服務(wù)。（一）單程50公里以內(nèi)拖車（二）送油、送水、送防凍液、搭電；（三）輪胎充氣、更換輪胎；（四）車輛脫離困境所需的拖拽、吊車。保險(xiǎn)人提供2次免費(fèi)服務(wù)，超出2次的，由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，分為5次、10次、15次、20次四檔。1、道路救援服務(wù)特約條款由保險(xiǎn)人或其受托人代替車輛所有人進(jìn)行車輛送檢。3、代為送檢服務(wù)特約

13、條款增值服務(wù)服務(wù)范圍：提供單程30公里以內(nèi)的短途代駕服務(wù)。服務(wù)次數(shù)上限由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定。新增駕意險(xiǎn)條款駕乘人員意外傷害保險(xiǎn)示范條款（2020版）被保險(xiǎn)人身體健康、能正常工作或正常生活的自然人（無年齡限制）投保人完全民事行為能力的被保險(xiǎn)人本人、對被保險(xiǎn)人有保險(xiǎn)利益的其他人。 （一般為車主）受益人身故保險(xiǎn)金受益人指定受益人被保險(xiǎn)人或投保人可指定一人或數(shù)人為身故保險(xiǎn)金受益人。身故保險(xiǎn)金受益人為數(shù)人時(shí)，應(yīng)確定其受益順序和受益份額；未確定受益份額的，各身故保險(xiǎn)金受益人按照相等份額享有受益權(quán)。投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。未指定受益人被保險(xiǎn)人死亡后，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，

14、由保險(xiǎn)人依照中華人民共和國繼承法的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。遺產(chǎn)按照下列順序繼承。第一順序：配偶、子女、父母傷殘保險(xiǎn)金和醫(yī)療保險(xiǎn)金受益人除另有約定外，本保險(xiǎn)合同的傷殘保險(xiǎn)金和醫(yī)療保險(xiǎn)金的受益人為被保險(xiǎn)人本人。保險(xiǎn)期間1年身故保險(xiǎn)責(zé)任 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人駕駛或乘坐保險(xiǎn)單載明車牌號碼的機(jī)動車輛，在車輛使用過程中因遭受自然災(zāi)害、意外事故，并自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故身故的，保險(xiǎn)人按意外傷害保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，對該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。 被保險(xiǎn)人因遭受道路交通事故且自該事故發(fā)生日起下落不明，后經(jīng)人民法院宣告死亡的，保險(xiǎn)人按意外傷害保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金。但若被保險(xiǎn)人被宣告死亡后生還的

15、，保險(xiǎn)金受領(lǐng)人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道被保險(xiǎn)人生還后30日內(nèi)退還保險(xiǎn)人給付的身故保險(xiǎn)金。傷殘保險(xiǎn)責(zé)任 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人駕駛或乘坐保險(xiǎn)單載明車牌號碼的機(jī)動車輛，在車輛使用過程中因遭受自然災(zāi)害、意外事故，并自該事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故造成人體損傷致殘程度分級所列傷殘之一的，保險(xiǎn)人按該表所列給付比例乘以意外傷害保險(xiǎn)金額給付傷殘保險(xiǎn)金。如第180日治療仍未結(jié)束的，以治療終結(jié)、傷情穩(wěn)定后進(jìn)行客觀評殘，其結(jié)果為依據(jù)給付保險(xiǎn)金。 當(dāng)同一保險(xiǎn)事故造成兩處或兩處以上傷殘時(shí)，應(yīng)首先對各處傷殘程度分別進(jìn)行評定，如果幾處傷殘等級不同，以最重的傷殘等級作為最終的評定結(jié)論；如果最重的兩處或兩處以上傷殘等級相同，傷

16、殘等級在原評定基礎(chǔ)上最多晉升一級，最高晉升至第一級。同一部位和性質(zhì)的傷殘，不應(yīng)采用人體損傷致殘程度分級條文兩條以上或者同一條文兩次以上進(jìn)行評定。 被保險(xiǎn)人如在本次保險(xiǎn)事故之前已有傷殘，保險(xiǎn)人按合并后的傷殘程度在人體損傷致殘程度分級中所對應(yīng)的給付比例給付傷殘保險(xiǎn)金，但應(yīng)扣除原有傷殘程度在人體損傷致殘程度分級所對應(yīng)的給付比例給付傷殘保險(xiǎn)金。醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任 本保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人駕駛或乘坐保險(xiǎn)單載明車牌號碼的機(jī)動車輛，在車輛使用過程中因遭受自然災(zāi)害、意外事故導(dǎo)致意外傷害，并因此在符合本保險(xiǎn)合同釋義的醫(yī)院（以下簡稱“釋義醫(yī)院”）進(jìn)行治療，保險(xiǎn)人就其自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)實(shí)際支出的未超出道路交通事故

17、受傷人員臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)同類醫(yī)療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的必要、合理的醫(yī)療費(fèi)用，在意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。附加住院津貼保險(xiǎn)第一條 保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)期間內(nèi)，發(fā)生主險(xiǎn)保險(xiǎn)事故，并自事故發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該事故在醫(yī)院進(jìn)行住院治療，保險(xiǎn)人就被保險(xiǎn)人的合理住院天數(shù)，按照保險(xiǎn)單載明的意外傷害住院津貼日額計(jì)算給付“意外傷害住院津貼保險(xiǎn)金”。 被保險(xiǎn)人多次遭受自然災(zāi)害、意外事故進(jìn)行住院治療，保險(xiǎn)人均按上述規(guī)定分別給付意外傷害住院津貼保險(xiǎn)金，但保險(xiǎn)人一次或多次累計(jì)給付意外傷害住院津貼保險(xiǎn)金的天數(shù)以一百八十天為限，當(dāng)累計(jì)給付天數(shù)達(dá)到一百八十天時(shí)，本附加保險(xiǎn)合同對被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。 第二條 保險(xiǎn)金額

18、本保險(xiǎn)合同的住院津貼日額由投保人、保險(xiǎn)人雙方約定，并在保險(xiǎn)單中載明。如何做好費(fèi)改后的車險(xiǎn)銷售對每一個(gè)客戶做好分類對于價(jià)格敏感型客戶，按照客戶要求進(jìn)行報(bào)價(jià)，低價(jià)格直接銷售，吸引客戶，減少不必要的附加險(xiǎn)銷售。價(jià)格不敏感型價(jià)格敏感型對于價(jià)格不敏感型客戶，制定計(jì)劃時(shí)拉高保額，可在客戶需求基礎(chǔ) 上搭贈附加險(xiǎn)進(jìn)行銷售，特別是有利于客戶高風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的利益產(chǎn)品（例如：附加醫(yī)保外用藥、駕乘意外險(xiǎn)卡單等），以此拉高單件保費(fèi)，讓客享受到高保障。相關(guān)話術(shù)Q：綜改對我們消費(fèi)者有什么好處？A：車險(xiǎn)綜合改革是以消費(fèi)者為中心，維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓遵紀(jì)守法的消費(fèi)者獲得更多利益。Q：那我們以后車險(xiǎn)保費(fèi)都能再優(yōu)惠？A ：改

19、革并不意味著就是降價(jià)，低風(fēng)險(xiǎn)客戶可以享受低價(jià)，而部分高風(fēng)險(xiǎn)客戶可能也會承擔(dān)高價(jià)，有降有漲才是對車險(xiǎn)消費(fèi)者的真正公平。Q ：你們公司的價(jià)格為啥和其他公司不一樣？A：改革賦予了各個(gè)保險(xiǎn)公司自主定價(jià)權(quán)，所以消費(fèi)者在不同保險(xiǎn)公司獲得的商業(yè)車險(xiǎn)保費(fèi)報(bào)價(jià)可能是不同的。Q：綜改后，如果保費(fèi)下降，我們理賠有影響嗎？A：改革將加大對理賠服務(wù)監(jiān)管，對理賠時(shí)效數(shù)據(jù)、現(xiàn)場服務(wù)測評結(jié)果、理賠投訴舉報(bào)情況等將向社會公開，讓理賠服務(wù)接受社會和消費(fèi)者的監(jiān)督，促使服務(wù)質(zhì)量改善和提升，所以改革會進(jìn)一步督促整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)提升理賠服務(wù)質(zhì)量。Q：綜改如果出現(xiàn)突發(fā)情況，你們保險(xiǎn)公司怎么應(yīng)對？A：我們公司會在承保、理賠、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、系統(tǒng)

20、、財(cái)務(wù)、輿情監(jiān)控等六個(gè)方面建立應(yīng)急預(yù)案。Q：改革后，作為消費(fèi)者，我們在購買保險(xiǎn)時(shí)需要考慮些什么？A：作為消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時(shí)可以綜合考慮保險(xiǎn)公司的品牌、理賠服務(wù)能力、保費(fèi)價(jià)格等因素，做出最適合消費(fèi)者自身的選擇。建議您升級一下保額，將XX險(xiǎn)升級到XX萬，對您也是更多的一份保障?！败嚰乙妗比野姹ｋU(xiǎn)責(zé)任全家白銀版全家黃金版全家鉆石版特約個(gè)人意外身故、傷殘10萬元共享30萬元共享50萬元共享1.個(gè)人意外部分責(zé)任承保主被保險(xiǎn)人及法定父母、法定配偶、法定配偶的法定父母、法定子女。2.本產(chǎn)品限7座及以下非營業(yè)客車承保；3.每次事故意外醫(yī)療絕對免賠300元后，按90%比例賠付。(56-80周歲限額1萬元)(5

21、6-80周歲限額7萬元)(56-80周歲限額10萬元)個(gè)人意外醫(yī)療2萬元共享6萬元共享10萬元共享(56-80周歲限額0.2萬元)(56-80周歲限額1萬元)(56-80周歲限額2萬元)駕乘意外身故、傷殘10萬元/座30萬元/座50萬元/座駕乘意外醫(yī)療1萬元/座3萬元/座5萬元/座保費(fèi)3596591059車家益家庭版 XX先生/女士，近期咱們公司針對像您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，特別推出一款高保額低保費(fèi)的“車家益”產(chǎn)品。這款產(chǎn)品保得非常全面，一家三代全包，而且不限車上的人員，包含意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、駕乘險(xiǎn)，分了不用的保額，我給您介紹一下不同版本的。（報(bào)價(jià)）現(xiàn)在和車險(xiǎn)一起辦理的客戶只需要XX元，這次公司可真是

22、下了血本，相同保額立省30% ！我?guī)湍闼悖虡I(yè)險(xiǎn)+交強(qiáng)險(xiǎn)+車船稅合計(jì)XX元，加上車家益合計(jì)XX元，您看沒問題我就幫你申請下來跟保單一起送過去吧?！败嚰乙妗眰€(gè)人版保險(xiǎn)責(zé)任個(gè)人黃金版?zhèn)€人鉆石版特約個(gè)人意外身故、傷殘30萬元共享50萬元共享1.個(gè)人意外部分責(zé)任承保主被保險(xiǎn)人及法定父母。2.本產(chǎn)品限7座及以下非營業(yè)客車承保；3.每次事故意外醫(yī)療絕對免賠300元后，按90%比例賠付。(56-80周歲限額7萬元)(56-80周歲限額10萬元)個(gè)人意外醫(yī)療6萬元共享10萬元共享(56-80周歲限額1萬元)(56-80周歲限額2萬元)駕乘意外身故、傷殘30萬元/座50萬元/座駕乘意外醫(yī)療3萬元/座5萬元/座保費(fèi)259459 XX先生/女士，近期咱們公司針對像您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，特別推出一款高保額低保費(fèi)的“車家益”產(chǎn)品。這款產(chǎn)品保得非常全面，所有意外全保，而且不限車上的人員，包含意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、駕乘險(xiǎn)，分了不用的保額，我給您介紹一下不同版本的。（報(bào)價(jià)）現(xiàn)在和車險(xiǎn)一起辦理的客戶只需要XX元，這次公司可真是下了血本，相同保額立省30% ！我?guī)湍闼?，商業(yè)險(xiǎn)+交強(qiáng)險(xiǎn)+車船稅合計(jì)XX元，加上車家益合計(jì)XX元，您看沒問題我就幫你申請下來跟保單一起送過去吧。車家益?zhèn)€人版異議處理-優(yōu)惠應(yīng)對（Q&A）Q：