1、.網(wǎng)絡(luò)營銷員職務(wù)闡明書文件編號人事規(guī)范001等級版本號1.0實施日期2021-8-1緊急程度緊急第 PAGE 3 頁 共 NUMPAGES 3 頁：.；網(wǎng)絡(luò)銷售代表職務(wù)闡明書根本信息職位稱號：網(wǎng)絡(luò)營銷員職位編號：SWMT-XS-005所屬部門：銷售部 編制日期：2021-8-15任務(wù)關(guān)系外部任務(wù)關(guān)系公司會員意向顧客內(nèi)部任務(wù)關(guān)系銷售客服人事行政會計總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)客服員網(wǎng)絡(luò)銷售代表網(wǎng)絡(luò)推行員網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員經(jīng)理助理職位目的擔(dān)任建立、維護(hù)、完善和管理公司客戶信息和檔案，了解客戶需求，維護(hù)客戶效力管理體系，提升客戶和顧客的稱心度。崗位職責(zé)職責(zé)描畫權(quán)限績效考核目的經(jīng)過或直郵進(jìn)展產(chǎn)品營銷，提交產(chǎn)品定單；開發(fā)新客戶，

2、建立和維護(hù)客戶檔案，定時發(fā)送聯(lián)絡(luò)信息；回訪或定期訪問老客戶，了解顧客需求并尋求營銷時機(jī)，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)；上門幫顧客簽各種產(chǎn)品合同，并指點顧客如何運用；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,協(xié)助客服完善售后效力,提高客戶稱心度;搜集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反響最新信息；約請目的客戶參與公司的營銷會議；協(xié)助總經(jīng)理制定銷售方案；參與公司的營銷會議及相關(guān)培訓(xùn)。銷售目的制定的建議權(quán)；新顧客信譽(yù)等級評定建議權(quán)；銷售政策制定的建議權(quán)；新工程、產(chǎn)品規(guī)劃制定的建議權(quán)；產(chǎn)品價錢制定的建議權(quán)；銷售方案完成率；營銷會議目的達(dá)成率；顧客意見發(fā)生率；新顧客開發(fā)率；訂單處置及時率銷售費用、欠款回收率任務(wù)日報表提交及時、準(zhǔn)確率；相關(guān)培訓(xùn)出勤率

3、；任職資歷教育背景高中及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可破例錄?。蝗蝿?wù)要求半年以上或網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)閱歷，聲音甜美、普通話規(guī)范；具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和營銷技巧,踏實,穩(wěn)重,學(xué)習(xí)才干強(qiáng),有責(zé)任心,從事過淘寶客服或者對網(wǎng)購操作程序有一定了解者優(yōu)先;有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神及效力認(rèn)識。素質(zhì)技藝具親合力的溝通才干；言語程度言語表達(dá)才干強(qiáng)，普通話流利，會閩南話最正確。電腦才干1、可以正常運用辦公室軟件，如WORD、EXCEL等；2、可以正常運用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，打字速度在50字/分鐘以上。績效考核績效考核目的考核公式所占比重數(shù)據(jù)來源1、營銷方案完成率；月完成的營銷量月目的營銷總量10

4、0%；22%會計2、營銷會議目的達(dá)成率；營銷會議達(dá)成數(shù)營銷會議目的數(shù)100%；18%總經(jīng)理3、顧客意見發(fā)生率；總分值20分,當(dāng)月出現(xiàn)客戶有理由贊揚扣5分/次,至扣完為止,延續(xù)三個月本項得分低于10分的人員,予以解雇;20%銷售4、新顧客開發(fā)率；當(dāng)月每開發(fā)一名新顧客，且與該顧客簽署一年以上的合約的，獎勵100元0%銷售、會計5、訂單處置及時率；(月訂單總數(shù)-月未及時處置的訂單數(shù))月訂單總數(shù)100%12%銷售、會計6、銷售費用、欠款回收率；月回收的費用、欠款金額月方案回收的費用、欠款金額100%；假設(shè)月回收率達(dá)80%含以上,視為領(lǐng)取本項考核的崗位月薪；假設(shè)月銷售費用、欠款回收率低于80%那么按實踐

5、達(dá)成的百分比領(lǐng)取本項考核的崗位月薪；假設(shè)月回收率達(dá)100%,另給予獎勵50元；10%會計7、任務(wù)日報表提交及時、準(zhǔn)確率；月任務(wù)日報表提交總次數(shù)-月任務(wù)日報表提交不及時數(shù)月任務(wù)日報表提交總次數(shù)100%；每個任務(wù)日向總經(jīng)理、經(jīng)理助理報日任務(wù)報表,如有特殊情況未及時的需闡明緣由并在3個任務(wù)日內(nèi)補(bǔ)齊,少交一次日報表扣去當(dāng)天薪資；10%總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)虛報日報一次扣去3天薪資，每月虛報3次含以上扣當(dāng)月全部薪資并予以解雇；0%總經(jīng)理8、相關(guān)培訓(xùn)出勤率月實踐出勤次數(shù)月培訓(xùn)總次數(shù)100%；8%人事薪資組成根本月薪第一年800元/月，假設(shè)上一年度個人考核績效成果到達(dá)平均80分以上或年業(yè)績超越3倍第2年崗位月薪增至12

6、00元；60分80分酌情添加，不及格以下不添加;崗位月薪第一年700元/月,按個人績效考核,80分(含)以上領(lǐng)取崗位月薪100%;5080分(不含80)按分?jǐn)?shù)的百分比領(lǐng)取崗位月薪;50分以下解雇.延續(xù)3個月超越90分,崗位月薪添加30%;月業(yè)績獎勵假設(shè)營銷量超出目的量5000元/月，那么超出部分以每個目的成交金額的10個百分點作為獎勵；其他獎勵嘉獎20元，小功50元、大功100元，特等功另計，如一條好建議或商業(yè)信息等，給公司帶來商業(yè)效益的，全勤獎：當(dāng)月無請假、曠工、遲到、早退獎勵100元年終獎金一切月業(yè)績獎金總和任務(wù)的總月數(shù)福 利任務(wù)滿3個月，并且業(yè)績和績效考核及格考核60分或平均業(yè)績到達(dá)目的量的享用政府規(guī)定的各種社保。業(yè)績達(dá)標(biāo)可享用旅游：達(dá)標(biāo)1倍泉州1日游 ；2倍福建2日游；3倍全國3日游；5倍港澳5日游；7倍以上國際7日游。國家規(guī)定的節(jié)假日享用不等的