1、企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理20093月，石家莊 （Corporation Strategic Management)1課前交流2彭維剛著、孫衛(wèi)、劉新梅譯，全球企業(yè)戰(zhàn)略，人民郵電出版社，2007年湯姆森等著戰(zhàn)略管理：獲取競爭優(yōu)勢，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年尤費(fèi)和夸克合著柔道戰(zhàn)略 小公司戰(zhàn)勝大公司的秘密，機(jī)械工業(yè)出版社，2003年拉里博西迪和拉母查蘭合著執(zhí)行 如何完成任務(wù)的學(xué)問，機(jī)械工業(yè)出版社，2003年邁克爾波特著競爭論，中信出版社，2003年邁克爾波特著日本還有競爭力嗎？，中信出版社，2002年邁克爾波特著國家競爭優(yōu)勢，華夏出版社，2002年邁克爾波特著競爭優(yōu)勢，華夏出版社，1997年邁克爾波特著

2、競爭戰(zhàn)略，華夏出版社，1997年彼得德魯克著21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年錢金和勒妮莫博涅著藍(lán)海戰(zhàn)略，商務(wù)印書館，2005年11月亨利明茨伯格著戰(zhàn)略歷程，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年4月弗里德曼著世界是平的，湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2006年教材和參考資料3第一章:企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論( Introduction To The Corporation Strategic Management) 未來學(xué)家阿爾.托夫勒曾說: “對于沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說,就如同在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴風(fēng)雨中穿行,最后很可能迷失方向.”著名經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)家喬丹.羅斯和邁克爾.卡米說: “沒有

3、戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈,又像個(gè)流浪漢一樣無家可歸.”4第一節(jié). 企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特征一.“戰(zhàn)略”的涵意(朔源)：辭海：“軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！敝袊蟀倏迫珪?、軍事卷：“是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。即”韋氏新國際英語大詞典：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)?！焙喢鞑涣蓄嵃倏迫珪骸霸趹?zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)?！?戰(zhàn)略的基本含義是：長期性或長遠(yuǎn)性、全局性的謀略。例如我們較熟悉的古代戰(zhàn)略及戰(zhàn)略家范例有：孫子及其兵法中的戰(zhàn)略思想，如“不戰(zhàn)而屈人之兵”。范睢向秦昭王獻(xiàn)策：“王不如遠(yuǎn)交而進(jìn)攻”并主張先伐毗鄰的韓國、魏國后伐以遠(yuǎn)得齊國。朱升獻(xiàn)給朱元璋的九字略

4、：高筑墻、廣積糧、緩稱霸（后有：深挖洞、廣積糧、不稱霸）。諸葛亮的“隆中對”及后來的“聯(lián)吳抗曹”。二戰(zhàn)后盟國采用的“先德后日”的戰(zhàn)略。俄羅斯彼得大帝制定并力行的出海戰(zhàn)略。5二.企業(yè)戰(zhàn)略的提出 根據(jù)有關(guān)國外參考文獻(xiàn):戰(zhàn)略一詞源于希臘語“Strategos”,其含義是“將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”.戰(zhàn)略一詞與企業(yè)經(jīng)營相聯(lián)系被提出,最早出現(xiàn)在巴納德(C.I.Bernad)所著經(jīng)理的職能一書中(解釋企業(yè)決策機(jī)制),企業(yè)戰(zhàn)略一詞被提出,最早出現(xiàn)在美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家(戰(zhàn)略學(xué)家)安索夫(H.I.Ansoff)所著企業(yè)戰(zhàn)略論一書,此后被廣泛應(yīng)用并擴(kuò)展到社會、經(jīng)濟(jì)、文化、教育和科技領(lǐng)域。 1.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略2.出口替代戰(zhàn)略3

5、.科教興國戰(zhàn)略 4.西部大開發(fā)戰(zhàn)略5.人才強(qiáng)國戰(zhàn)略6.科技發(fā)展戰(zhàn)略7.經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略6.三.企業(yè)戰(zhàn)略的含義(定義) 關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的定義或解釋,目前在國內(nèi)外學(xué)者間有不同的見解(可參考有關(guān)文獻(xiàn)): 簡單的說:企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)自身長遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃. 教材中的定義;企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部資源和能力狀況,為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展,為不斷的獲得新的競爭優(yōu)勢,對企業(yè)發(fā)展目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃.四.企業(yè)戰(zhàn)略的基本要素 有上述定義可知,企業(yè)戰(zhàn)略要素包含有六個(gè)方面(當(dāng)研究或制定戰(zhàn)略時(shí),要考慮的基本問題) 1.企業(yè)應(yīng)認(rèn)真研究企業(yè)的外部環(huán)境 2.企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析企業(yè)的內(nèi)部資源及能力 3.

6、為使企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展并不斷獲得新的競爭優(yōu)勢是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)及歸宿 4.企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo) 5.企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)指明從現(xiàn)在到達(dá)長期目標(biāo)所選的途徑 6.企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)指明實(shí)施戰(zhàn)略所應(yīng)當(dāng)采取的手段這六個(gè)要素是制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)分析考慮的基本要素7專欄11】一些戰(zhàn)略管理專家對戰(zhàn)略的定義8五.企業(yè)戰(zhàn)略的特征(不同的參考書內(nèi)容不一樣)I全局性企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所規(guī)定的是企業(yè)的總體行為，它所追求的是企業(yè)的總體效果。 2長遠(yuǎn)性企業(yè)戰(zhàn)略既是企業(yè)謀取長遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是企業(yè)對未來較長時(shí)期內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤籌劃。換句話說，戰(zhàn)略更關(guān)注長遠(yuǎn)利益，而不

7、是關(guān)注短期利益。 3競爭性企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)在激烈的競爭中如何與競爭對手抗衡的行動方案，同時(shí)也是針對來自各方面的許多沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的行動方案。企業(yè)戰(zhàn)略之所以產(chǎn)生和發(fā)展，就是因?yàn)槠髽I(yè)面臨著激烈的競爭、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)制定戰(zhàn)略就是為了取得優(yōu)勢地位，戰(zhàn)勝對手，從而保證自己的長期生存和發(fā)展。4綱領(lǐng)性企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定的是企業(yè)總體的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向和重點(diǎn)、前進(jìn)道路，以及所采取的基本行動方針、重大措施和基本步驟，這些都是原則性的、概括性的規(guī)定，具有行動綱領(lǐng)的意義。5相對穩(wěn)定性 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)具有相對穩(wěn)定性。如果朝令夕改，就會使企業(yè)經(jīng)營發(fā)生混亂，從而給企業(yè)帶來損失。當(dāng)

8、然企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐又是一個(gè)動態(tài)過程，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的戰(zhàn)略也應(yīng)該是動態(tài)的，以適應(yīng)外部環(huán)境的不斷變化。因此企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)具有相對穩(wěn)定性的特征。企業(yè)戰(zhàn)略的上述特性，決定了企業(yè)戰(zhàn)略與其他決策方式、計(jì)劃形式的區(qū)別。9六.戰(zhàn)略管理層次 、企業(yè)戰(zhàn)略的層次 正如企業(yè)目標(biāo)是多層次的，有總體目標(biāo)，各層次目標(biāo)，各經(jīng)營項(xiàng)目目標(biāo)，組成完整的目標(biāo)體系。企業(yè)戰(zhàn)略，不僅要說明企業(yè)整體目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法，而且要說明企業(yè)內(nèi)每一層次、每一類業(yè)務(wù)、每一部分的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方法。因此，企業(yè)的總部制定總體戰(zhàn)略、分公司制定經(jīng)營單位戰(zhàn)略、部門制定職能性戰(zhàn)略。 10大型企業(yè)（如：企業(yè)集團(tuán)）有三種層次，中、小型企業(yè)因其內(nèi)部沒有相對獨(dú)立的經(jīng)營單位，

9、便不必硬要分為三個(gè)層次?？傮w戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）大中型企業(yè)，特別是多種經(jīng)營企業(yè)中，它是最高層次的戰(zhàn)略。內(nèi)容：從公司的經(jīng)營發(fā)展方向公司各種經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)，從有形資源的利用整個(gè)公司價(jià)值觀念、文化環(huán)境的建立。經(jīng)營單位戰(zhàn)略（經(jīng)營戰(zhàn)略） 經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動，為整體目標(biāo)服務(wù)。經(jīng)營單位戰(zhàn)略，主要是針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效競爭。要有效地控制資源的分配和使用；協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略。職能部門戰(zhàn)略（職能層戰(zhàn)略）是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研

10、究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。1112七.企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略的區(qū)別 由前述企業(yè)戰(zhàn)略的定義及特征可知，企業(yè)戰(zhàn)略的基本含義始終都是有關(guān)企業(yè)全局性、未來性、根本性的重大決策。戰(zhàn)略不同于戰(zhàn)術(shù)，它們之間既有密切聯(lián)系，又有明顯區(qū)別。一般來說，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)主要是全局與局部的關(guān)系，戰(zhàn)略是指企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃，而戰(zhàn)術(shù)是指為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的具體行動。戰(zhàn)略與策略主要是目的與手段的關(guān)系一般來講，先有戰(zhàn)略，后有策略，策略必須服從和服務(wù)于戰(zhàn)略。例如，企業(yè)為達(dá)到某一戰(zhàn)略目標(biāo)，在財(cái)務(wù)管理、人力資源等方面采取的措施和辦法，一般就叫作財(cái)務(wù)管理策略、人力資

11、源策略等。 八.企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的區(qū)別（見下圖）13第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、步驟1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義 企業(yè)戰(zhàn)略管理（Corporation Strategic Management)是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定、評價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)管理過程。 其要點(diǎn)有三（戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵要素：見圖）： A：它是一項(xiàng)“綜合性的管理活動”，包括戰(zhàn)略的實(shí)施、評估、調(diào)控和變革等全部管理活動,是企業(yè)戰(zhàn)略的“分析與制定、選擇與評價(jià)、實(shí)施與控制”。(見下圖)。 戰(zhàn)略分析與制定戰(zhàn)略評價(jià)與選擇戰(zhàn)略實(shí)施與控制14 B. 它是一個(gè)“無止境的管理過程”,也就是說企業(yè)戰(zhàn)略管理不是一次性的管

12、理工作，企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)心的是企業(yè)長期穩(wěn)定和高速度發(fā)展它是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)、不斷完善、不斷創(chuàng)新的過程是螺旋式上升的過程。 C它是一門“決策的科學(xué)和藝術(shù)”、也就是說企業(yè)戰(zhàn)略管理這門學(xué)科既是一門決策的科學(xué)，又是一門決策的藝術(shù)。說它是“科學(xué)”是因?yàn)樗欠从称髽I(yè)戰(zhàn)略管理客觀規(guī)律的系統(tǒng)化的知識；說它是“藝術(shù)”，是因?yàn)檫@門科學(xué)的真正價(jià)值就在于應(yīng)用、在于實(shí)踐只要將其付諸實(shí)踐，就必然會呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格、不同的模式和不同的效果，這也就是藝術(shù)性的不同表現(xiàn)形式。152.企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟(見圖)企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部條件分析確定企業(yè)的使命與愿景確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)戰(zhàn)略方案企業(yè)戰(zhàn)略方案的評價(jià)選擇確定企業(yè)職能部門的

13、策略企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制16 3.戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵要素(國外三要素理論)：戰(zhàn)略管理過程，是一個(gè)科學(xué)的邏輯過程，主要包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析:環(huán)境的變化（宏觀、行業(yè)結(jié)構(gòu)）及給組織的影響；組織的地位、資源及戰(zhàn)略能力；與組織有關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體的價(jià)值觀和期望、愿望、要求、反應(yīng)及其影響、制約。戰(zhàn)略選擇:是一個(gè)復(fù)雜的決策過程，涉及產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)方向，進(jìn)入的市場類型，進(jìn)入的方式。是內(nèi)部開發(fā)還是外部收購。形成多種戰(zhàn)略，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估（適用性、可行性、可接受性），從中選一種或幾種，排出優(yōu)先級。它是一個(gè)管理評測問題，不是一個(gè)完全理性的過程和純邏輯的行為。戰(zhàn)略實(shí)施:是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。

14、主要涉及：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門、各層次間分配、使用現(xiàn)有的資源；如何使用外部資源；調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，影響，組織（管理組織）變革的技術(shù)、方法。 17圖示戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇文化和利益相關(guān)者的期望環(huán)境資源和戰(zhàn)略能力鑒別各種戰(zhàn)略方案評估各種方案選擇戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略變革組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)計(jì)劃和分配資源1819第三節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略管理理論與產(chǎn)生背景1.企業(yè)戰(zhàn)略理論兩大學(xué)派 外部環(huán)境學(xué)派（產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派）時(shí)間：興起于八十年代代表人物：邁克波特代表作品：競爭戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢內(nèi)部資源學(xué)派 (資源基礎(chǔ)學(xué)派)時(shí)間：興起于80年代以后代表人物：沃納菲爾特、普拉哈拉德代表作品：“核心能力”理論 20外部環(huán)境學(xué)派代表觀點(diǎn)企業(yè)的外部環(huán)境（特

15、別是行業(yè)和競爭環(huán)境）決定著企業(yè)能否贏得高額利潤；企業(yè)的資源和能力優(yōu)勢不具有長久穩(wěn)定性，其他企業(yè)通過模仿或購買，同樣可以獲得；外部環(huán)境是企業(yè)成功制定戰(zhàn)略的決定性因素；企業(yè)的內(nèi)部資源和能力須服從于外部環(huán)境中存在的機(jī)會和威脅而進(jìn)行調(diào)整。外部環(huán)境學(xué)派視角下：戰(zhàn)略管理的兩大主要任務(wù) 尋找并進(jìn)入有吸引力的行業(yè)； 分析工具：五力分析模型 在已經(jīng)選擇的行業(yè)中合理地定位； 三種基本的戰(zhàn)略定位模型： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略 21內(nèi)部資源學(xué)派代表觀點(diǎn)每個(gè)組織都是獨(dú)特資源和能力的結(jié)合體。這種獨(dú)特的資源和能力的集合是成功地制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，也是利潤的源泉。這種獨(dú)特的資源和能力是伴隨著組織的發(fā)展過程而積

16、累起來的，其他的組織難以通過模仿、購買之類的手段而獲得，除非重復(fù)其發(fā)展過程這也是不可能的。并不是公司所有的資源和能力都有潛力成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，只有當(dāng)資源和能力是珍貴的、稀有的、不完全可模仿的和不可替代的，這種潛力才能變成現(xiàn)實(shí)。當(dāng)公司的資源和能力能增加公司的外部環(huán)境機(jī)會或減少威脅時(shí)，這種資源（包括能力）才是有價(jià)值的。內(nèi)部資源學(xué)派視角下的戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)第一，對于外部環(huán)境中所存在的諸多機(jī)會，公司只應(yīng)精心選擇少數(shù)幾個(gè)能夠充分發(fā)揮其資源和能力優(yōu)勢的機(jī)會，而不是企圖利用所有的機(jī)會，也不是選擇看起來利潤率最大的機(jī)會。22第二，如果公司能夠預(yù)見到未來較長時(shí)間會出現(xiàn)的機(jī)會，那么，公司現(xiàn)在要做的是學(xué)習(xí)積

17、累和培養(yǎng)相關(guān)的資源和能力。第三，雖然公司也要重視克服自身的弱點(diǎn)，但更重要的是公司應(yīng)該更專注于培養(yǎng)、強(qiáng)化以及發(fā)揮自身的優(yōu)勢能力。也就是說，公司應(yīng)該做自己最擅長的業(yè)務(wù)，而把自己不擅長的業(yè)務(wù)讓給更擅長的人去做，不要企圖吃盡全過程、全部的利潤。23兩大學(xué)派的分歧焦點(diǎn) 外部環(huán)境學(xué)派以環(huán)境分析為著眼點(diǎn)，認(rèn)為公司應(yīng)在外部環(huán)境限制的框架內(nèi)制定自己的戰(zhàn)略，而且認(rèn)為戰(zhàn)略的根本任務(wù)是“定位”。內(nèi)部資源學(xué)派以企業(yè)自身擁有的獨(dú)特資源和能力作為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為戰(zhàn)略的根本任務(wù)之一是界定企業(yè)已擁有的資源和能力，最大限度地開發(fā)和培養(yǎng)新的有關(guān)未來外部環(huán)境機(jī)會的資源和能力。戰(zhàn)略所要回答的問題是：現(xiàn)在我們能做什么，將來我們應(yīng)該

18、能做什么，以及我做什么會做得最出色。24兩學(xué)派分歧的主要表現(xiàn)：-多元化還是專業(yè)化外部環(huán)境學(xué)派對多元化經(jīng)營持比較積極的態(tài)度，這點(diǎn)從它的基本觀點(diǎn)中可以看出；外部環(huán)境學(xué)派認(rèn)為外部環(huán)境中的機(jī)會是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)適時(shí)地將資源向有利于利用外部更有吸引力的市場機(jī)會的方向轉(zhuǎn)移。也就是說，當(dāng)有比目前的主導(dǎo)業(yè)務(wù)更有吸引力的市場機(jī)會時(shí)，企業(yè)為了利用機(jī)會，調(diào)整戰(zhàn)略資源進(jìn)入新的事業(yè)也就是開展多元化經(jīng)營是一種明智的戰(zhàn)略選擇。 25兩學(xué)派分歧的主要表現(xiàn)：-多元化還是專業(yè)化內(nèi)部資源學(xué)派顯然更主張企業(yè)專注于已有核心業(yè)務(wù)，除非原有主導(dǎo)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)已走向衰落；內(nèi)部資源學(xué)派認(rèn)為企業(yè)已有的戰(zhàn)略資源以及在發(fā)展過程所獲得的能力是企

19、業(yè)制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的源泉，因此不主張輕易涉足不相關(guān)業(yè)務(wù)，而使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)受到削弱。它認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該抵制某些看起利潤潛力誘人的機(jī)會的誘惑，專心做自己擅長的業(yè)務(wù)。26 當(dāng)前的發(fā)展趨勢是:兩者結(jié)合,即考慮外部環(huán)境,也要考慮資源條件,在多元化問題上:主張相關(guān)多元化等. 研究環(huán)境,尤其是行業(yè)環(huán)境選擇超額利潤最大的行業(yè)找出此行業(yè)賺取超額利潤所需的戰(zhàn)略培養(yǎng)或購買實(shí)施戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)和技能利用公司的優(yōu)勢,實(shí)施戰(zhàn)略獲取超額利潤找出公司的資源,研究其相對于競爭對手優(yōu)勢和劣勢確定企業(yè)的能力從公司競爭優(yōu)勢的角度,研究公司的資源和能力潛力選擇有吸引力的行業(yè)獲取超額利潤找出此行業(yè)賺取超額利潤所需的戰(zhàn)略行業(yè)

20、組織學(xué)派模型資源學(xué)派模型整合272.戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展 (1)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的背景從20世紀(jì)50年代起，由于科學(xué)技術(shù)的推動，全球經(jīng)濟(jì)特別是美國的經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過高速發(fā)展之后，進(jìn)入了一個(gè)高度競爭的階段。其主要特點(diǎn)是：全球性競爭日趨激烈需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化和科技水平不斷提高社會、政府和消費(fèi)者提高了對企業(yè)的要求和限制資源短缺、突發(fā)事件不斷等企業(yè)面臨著全球化競爭、需求結(jié)構(gòu)從賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變等多種因素使企業(yè)外部環(huán)境龐大復(fù)雜。必須對新的環(huán)境進(jìn)行深入分析采用新的管理方式，來謀求白己的生存和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理就是在這種條件下應(yīng)運(yùn)而生的。28 1.經(jīng)濟(jì)全球化商品技術(shù)知識資本投資貿(mào)易人才信息生產(chǎn)跨國公司跨國公司29

21、國際市場國內(nèi)市場當(dāng)?shù)厥袌鯝BC 企業(yè)競爭激烈企業(yè)被一群企業(yè)(國內(nèi)、國外）包圍30 跨國公司(美國的福特)生產(chǎn)汽車:1、車型由其在美國、英國及德國的設(shè)計(jì)小組由電腦聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)出。2、該車采用美國的輪轂和玻璃，法國的發(fā)電機(jī)，意大利的氣缸和除霜系統(tǒng)，西班牙的空氣濾清器和后視鏡，奧地利的冷卻器和暖氣，比利時(shí)的坐墊，挪威的排氣系統(tǒng)，荷蘭的油氣及丹麥的風(fēng)扇，其它零件分布在15各國家。在美國本土的零件只有四種，是典型的世界車。311對商品基本功能的需要基本功能指商品的有用性，即商品能滿足人們某種需要的物質(zhì)屬性。商品的基本功能或有用性是商品被生產(chǎn)和銷售的基本條件，也是消費(fèi)者需要的基本內(nèi)容。2對商品質(zhì)量性能的需要質(zhì)

22、量性能是消費(fèi)者對商品基本功能達(dá)到滿意或完善程度的要求，通常以一定的技術(shù)性能指標(biāo)來反映。3對商品安全性能的需要消費(fèi)者要求所使用的商品衛(wèi)生潔凈、安全可靠，不危害身體健康。這種需要通常發(fā)生在對食品、藥品、衛(wèi)生用品、家用電器、化妝品、洗滌用品等商品的購買和使用中，是人類所示安全的基本需要在消費(fèi)需要中的體現(xiàn)。4對商品便利的需要這一需要表現(xiàn)為消費(fèi)者對購買和使用商品過程中便利程度的要求。在購買過程中，消費(fèi)者要求以最少的時(shí)間、最近的距離、最快的方式購買到所需商品。在商品使用過程中，消費(fèi)者要求商品使用方法簡單易學(xué)，操作容易，攜帶方便，便于維修。實(shí)際中，許多商品雖然具有良好的性能、質(zhì)量，但由于操作復(fù)雜，不易掌握或

23、不便攜帶，維修困難等因素的存在，而不受消費(fèi)者歡迎。5對商品審美功能的需要這一需要表現(xiàn)為對商品在工藝設(shè)計(jì)、造型、色彩、裝潢、整體風(fēng)格等方面審美價(jià)值上的要求。6對商品情感功能的需要情感需要是消費(fèi)者心理活動過程中的情感過程在消費(fèi)需要中的獨(dú)立表現(xiàn)，而對商品情感功能的需要，是指消費(fèi)者要求商品蘊(yùn)涵深厚的感情色彩，能夠外現(xiàn)個(gè)人的情緒狀態(tài)，成為人際交往中感情溝通的媒介，并通過購買和使用商品獲得情感上的補(bǔ)償、追求和寄托。7對商品社會象征性的需要即消費(fèi)者要求商品體現(xiàn)和象征一定的社會意義，或者體現(xiàn)一定的社會地位，使購買、擁有該商品的消費(fèi)者能夠顯示出自身的某些社會特性，如身份、地位、財(cái)富、尊嚴(yán)等，從而獲得心理上的滿足

24、。8對良好服務(wù)的需要32企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任1.承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任2.承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任3.承擔(dān)可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責(zé)任4.承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任5.承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任6.承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任7.承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任 世界經(jīng)濟(jì)論壇則認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任包括四個(gè)方面：一是道德標(biāo)準(zhǔn)，主要包括遵守法律、商業(yè)倫理等；二是對人的責(zé)任，主要包括員工安全、平等就業(yè)、反對歧視等；三是對環(huán)境的責(zé)任，主要包括保護(hù)環(huán)境質(zhì)量，應(yīng)對氣候變化和保護(hù)生物多樣性等；四是對社會進(jìn)步的廣義貢獻(xiàn)，如參與社會公益事業(yè)、消除社會貧困等。33A.技術(shù)進(jìn)步與擴(kuò)散的速度.(產(chǎn)品周期越來越短)B.專利技術(shù)問題.-企業(yè)的模仿能力越來越強(qiáng)(12-18個(gè)月）34C.技術(shù)變革引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革3.