1、慈 善 超 市 操 作 手 冊(cè)目 錄第一部分 組織管理設(shè)置第二部分 捐贈(zèng)物資管理 第三部分 慈善超市現(xiàn)場(chǎng)管理 第四部分 慈善超市善款管理一、組織管理及職責(zé)運(yùn)營(yíng)管理物資募集組（深圳市社會(huì)捐助接收服務(wù)管理中心）現(xiàn)場(chǎng)管理組志愿者管理組募集物資物資編碼組織評(píng)估運(yùn)輸保障布局設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)搭建收銀管理流程督導(dǎo)志愿者招募志愿者培訓(xùn)志愿者調(diào)度志愿者評(píng)價(jià) 二、捐贈(zèng)物資管理（一）物資募集1、物資募集流程物 資 募 集 洽 談 簽 約交 接 募集對(duì)象資質(zhì)及慈善超市物資應(yīng)具備條件 （1）募集對(duì)象出具的有關(guān)證明文件及特殊商品的其它證明：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證復(fù)印件；生產(chǎn)許可證/代理證書復(fù)印件；質(zhì)量檢測(cè)合格證/衛(wèi)生

2、檢疫合格證/銷售許可（對(duì)外埠產(chǎn)品）/商檢證書（對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品）；（2）進(jìn)入慈善超市物資應(yīng)具備條件：個(gè)人閑置物品：有使用價(jià)值或收藏價(jià)值的閑置物品等。閑置物品價(jià)值在100元以上；企業(yè)愛(ài)心義賣品和義拍品：捐贈(zèng)的義賣義拍品最低合計(jì)價(jià)值10000元以上； 社會(huì)組織公益物品：社會(huì)組織自產(chǎn)的有公益元素的合格產(chǎn)品；農(nóng)產(chǎn)品需要有農(nóng)村合作社或工商企業(yè)擔(dān)保，有產(chǎn)地證明和質(zhì)量安全證明；物品無(wú)安全隱患、可追溯來(lái)源；慈善超市物品禁止：盜版或侵權(quán)的音像制品、假冒產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品、高于市場(chǎng)定價(jià)物品、補(bǔ)品、煙，無(wú)衛(wèi)生證明、QS證明或現(xiàn)場(chǎng)制作的三無(wú)食品、不能證明合法來(lái)源的物品。3、募集物資的驗(yàn)收：根據(jù)慈善超市管理辦法和與募集對(duì)象所簽定

3、的捐贈(zèng)協(xié)議進(jìn)行交接入庫(kù)。驗(yàn) 收品 名規(guī) 格質(zhì) 量數(shù) 量物 資 驗(yàn) 收 交 接 單捐贈(zèng)人單位名稱： 捐贈(zèng)物品交付人： ，交付人手機(jī)： 捐贈(zèng)物資接收人： 交接日期：2015年 月 日品 名規(guī) 格應(yīng)收數(shù)量實(shí)收數(shù)量資助方向備 注 （二）物資現(xiàn)場(chǎng)陳列：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)陳列圖編號(hào)與物資編號(hào)對(duì)應(yīng)確認(rèn)；物資進(jìn)場(chǎng)前的檢驗(yàn)，包括破損、變質(zhì)及與相應(yīng)宣傳品的一致性等的檢查核對(duì)；物資入場(chǎng)、出場(chǎng)預(yù)設(shè)順序編號(hào)前后負(fù)責(zé)人接龍確認(rèn)；根據(jù)庫(kù)房堆放陳列圖分區(qū)對(duì)號(hào)堆放。（三）物資的義賣、拍賣、默拍1、義賣義 賣確認(rèn)資助公益項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)攤位領(lǐng)取認(rèn)購(gòu)單憑認(rèn)購(gòu)單到收銀臺(tái)資助指定公益項(xiàng)目憑蓋有收銀章的認(rèn)購(gòu)單到提貨區(qū)領(lǐng)取項(xiàng)目對(duì)應(yīng)物品2、拍賣拍 賣中標(biāo)竟

4、拍者領(lǐng)取竟拍單竟拍者憑竟拍單到收銀臺(tái)付款憑蓋有收銀章的竟拍單提取物資3、默拍默 拍在默拍區(qū)填寫默拍單憑默拍單到服務(wù)臺(tái)付款實(shí)現(xiàn)公益項(xiàng)目資助憑蓋有收銀章的單據(jù)提取對(duì)應(yīng)物資三、慈善超市現(xiàn)場(chǎng)管理（一）布局設(shè)計(jì)流 程確認(rèn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)平面圖、效果圖報(bào)深圳市中國(guó)慈展會(huì)發(fā)展中心審批（二）場(chǎng)地搭建流 程辦理相關(guān)入場(chǎng)手續(xù)準(zhǔn)備搭建物料、協(xié)調(diào)專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)搭建進(jìn)度、質(zhì)量按照深圳市會(huì)展中心相關(guān)規(guī)定有序撤場(chǎng)（三）制定崗位工作清單服 務(wù) 工 作 崗 位 清 單崗位名稱：1號(hào) 督導(dǎo)員 姓 名： 人員屬性：慈善超市服務(wù)專員時(shí) 間工作內(nèi)容完成情況上 級(jí)工作確認(rèn) 收 銀 工 作 崗 位 清 單崗位名稱：1號(hào) 收銀員 姓 名： 人員屬性：慈善超市收銀服務(wù)專員時(shí) 間工作內(nèi)容完成情況上 級(jí)工作確認(rèn) 志 愿 工 作 崗 位 清 單崗位名稱：1號(hào) 導(dǎo)購(gòu)員 姓 名： 人員屬性：志愿服務(wù)專員時(shí) 間工作內(nèi)容完成情況上 級(jí)工作確認(rèn) 倉(cāng) 管 工 作 崗 位 清 單崗位名稱：1號(hào) 庫(kù)管員 姓 名： 人員屬性：志愿服務(wù)專員時(shí) 間工作內(nèi)容完成情況上 級(jí)工作確認(rèn) （四）剩余物資管理 流 程盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)后調(diào)入捐助中心庫(kù)房提交慈善超市義賣物資需求報(bào)告報(bào)批調(diào)撥到慈善超市義賣，善款按相關(guān)規(guī)定