1、營銷工作中的唯武器論管理資料在戰(zhàn)爭學中，有個說法叫唯武器論，就是過于強調(diào)武器裝備的作用，認為先進的武器裝備才是取得戰(zhàn)爭勝利的關鍵性因素，在企業(yè)工作中，也存在這個唯武器論，就是過于相信管理系統(tǒng)中的工具，例如，各類的管理制度，管理表格，檢測系統(tǒng)，網(wǎng)絡信息交換平臺，各類績效考核制度，KPI,等等，最有代表性恐怕就是那個 ERP了，國內(nèi)企業(yè)中引進ERP系統(tǒng)的企業(yè)委實不少，可是，雖然投資 不少，但是極少有企業(yè)能有效的發(fā)揮起ERP的作用的。許多時候，花大價錢建立的ERP系統(tǒng)幾乎成為擺設。在營銷領域，各式各樣的營銷工具卻也不少，從早期的圖紙表格發(fā)展到如今的網(wǎng)絡平臺和即時通訊系統(tǒng)， 不可謂不先進。 早期的營銷

2、系統(tǒng)工具主要由外資企業(yè)帶入中國市場， 也曾為其市場營銷工作發(fā)揮了不少促進性的作用，自然引得國內(nèi)企業(yè)紛紛仿效，至今，一些國際著名公司的圖表管理工具書仍然是書店里的暢銷書， 從直接引進到自主研發(fā)， 國內(nèi)企業(yè)近些年來也開始研究開發(fā)自己的營銷管理系統(tǒng)， 并且，各類營銷 / 管理咨詢公司也紛紛迎合企業(yè)客戶的需求，研究設計出各式各樣的營銷工具出來，現(xiàn)在連IT 技術類和通訊技術類的公司也插只腳進來， 爭搶營銷管理工具這塊市場， 市面上種種業(yè)務管理工具是層出不窮。其實，無論是企業(yè)管理還是市場營銷管理，絕大多數(shù)企業(yè)老板都曾想過如何把管理工作簡單化， 簡單成一個流水線作業(yè)， 這頭命令下去， 那頭成果就出來， 多好

3、。 這也就是把員工工具化， 把管理工具化，能量化的東西全部量化，能用數(shù)字說明就不用文字。盡管有許多企業(yè)老板都在試圖研發(fā)一種幾乎自動化的營銷管理系統(tǒng)出來， 有的還像模像樣的搞了一套東西出來， 也好歹是安排落實下去了，可是，極少數(shù)有成功的，即便是如此，許多老板并沒有深入思考一下根本原因再那里，反而接著研究更新版本的營銷管理工具。這營銷工具難以發(fā)揮作用，其中原因也很簡單，就像那個戰(zhàn)爭中的唯武器論一樣，人的因素才是關鍵性的因素，工具只是工具，工具不可能替代人的主導地位，按說這個道理也不復雜，可是，為什么那些企業(yè)老板就是看不明白， 不抓住人的因素， 而死活要在營銷工具上下那么大的功夫呢？原因有三：一 骨

4、頭里看不起員工古人曰：“文人相輕”，現(xiàn)在恐怕是人人相輕，開車的看不起走路的，走路的看不起掃路的， _ 人生價值取向多為征服他人（西人則為征服自然）， 老板統(tǒng)領著員工，某種意義也就是老板征服了這群員工，誰會去尊重被自己征服且在自己之下的人？老板的自己成功多歸功于自己的努力和天性，乃至自己祖上的陰德， 雖然嘴巴上也說企業(yè)的成功于團隊， 與眾員工的不懈努力， 其實，這也就是嘴上說說罷了，骨頭里是看不起員工的，員工不如我，中層干部不如我，職業(yè)經(jīng)理人們也不如我，最簡單的想法是：若是員工真有那么多的才華， 怎么還在我手下打工呢？為什么不出去自己創(chuàng)一番事業(yè)？在筆者所接觸過的企業(yè)老板中，大多數(shù)是存在這種輕視員

5、工的思想，不尊重員工， 不注重員工的感受，也極少會設身處地的為員工想些問題，且考慮問題只是從老板自己的角度出發(fā)，員工只能是服從，好好發(fā)揮其工具化的作用，最好是對員工呼之既來, 揮之既去，要用就用 , 不用就甩，一直試圖把員工變成機器，既然不能寄希望于員工，那只有寄希望于別的東西了，例如這些看起來很先進的管理工具和營銷工具， 尤其是自己親自設計出來的營銷系統(tǒng)， 然后設法把員工變成這營銷系統(tǒng)中的一部分， 讓員工為系統(tǒng)服務。甚至把系統(tǒng)看得比人還重，適用不了這套系統(tǒng)的人，只有被老板淘汰。老板自己是決不嫌自己做出來的東西難看（這點，許多企業(yè)的所謂企業(yè)文化最能說明問題），若是在運用中出問題，那這責任也必定 出在員工沒有認真的落實到位上， 當然，這也促使了執(zhí)行力的這種推崇愚忠的東西空前受到眾多企業(yè)老板的歡迎。關于作者：潘文富：私營業(yè)主出身，經(jīng)營家族經(jīng)銷商公司十多年，同時在多個著名生產(chǎn)企業(yè)歷任銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、培訓師等職，具備經(jīng)銷商業(yè)主和生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商管理人員的雙重視角和經(jīng)歷。 研究領域主要集中在經(jīng)銷商公司的內(nèi)部管理優(yōu)化，公司化改造，創(chuàng)新經(jīng)營策略，營運成本節(jié)約，廠商關系優(yōu)化等方面，