1、 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院勞務(wù)外包服務(wù)合同 甲方：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院乙方：北京美潔佳物業(yè)管理有限公司 2021年8月 服務(wù)合同本合同雙方當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）： 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 通訊地址：北京市東城區(qū)東交民巷1號 郵政編碼： 100730 聯(lián)系電話： 58269911 受委托方（以下簡稱乙方）： 北京美潔佳物業(yè)管理有限公司 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 91110102774068703G 通訊地址：北京市西城區(qū)北三環(huán)裕民中路6號17號樓506 郵政編碼： 100029 聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權(quán)法、

2、勞動法、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等國家、地方有關(guān)勞務(wù)外包法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對北京同仁醫(yī)院實(shí)行專業(yè)化、一體化的勞務(wù)外包訂立本合同。乙方提供服務(wù)的受益人為醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)人、醫(yī)院業(yè)主和相關(guān)的勞務(wù)外包使用人。本勞務(wù)外包的業(yè)主和勞務(wù)外包使用人以及勞務(wù)外包公司均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。勞務(wù)外包基本情況第一條 東院區(qū)崇文門東院區(qū)座落位置:北京市東城區(qū)崇文門內(nèi)大街頭8號，總建筑面積36274平方米；另含有傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科區(qū)域，建筑面積按圖紙標(biāo)示約1100平方米。 類型：醫(yī)用高層、多層建筑。第二條 西院區(qū)崇文門西院區(qū)座落位置:北京市東域區(qū)東交民巷1號，總建筑面積7

3、4458平方米。 類型：醫(yī)用高層、多層建筑。含院內(nèi)生活和醫(yī)療垃圾的收集分類清運(yùn)站；外圍綠地面積3000平方米。第三條 南院區(qū)開發(fā)區(qū)院區(qū)一期座落位置:北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)西環(huán)南路2號，總建筑面積72037平方米。類型：醫(yī)用高層建筑。第二章 勞務(wù)外包委托管理事項(xiàng)第一條、東院區(qū)1、住院病人和門診病人的膳食加工、分餐、送餐、售飯以及相應(yīng)的衛(wèi)生和安全服務(wù)。2、住院病人的配餐服務(wù)。3、職工工作餐的加工、分餐、送餐、售飯以及相應(yīng)的衛(wèi)生和安全服務(wù)。4、耳研所、眼研所實(shí)驗(yàn)動物飼養(yǎng)、門衛(wèi)值班。5、科室、辦公場所等零星搬運(yùn)服務(wù)。6、研究所用電設(shè)備以及線路的檢查維修服務(wù)。7、雙方協(xié)商同意的其他服務(wù)。第二條、 西院區(qū)1

4、、住院病人和門診病人的膳食加工、分餐、送餐、售飯以及相應(yīng)的衛(wèi)生和安全服務(wù)。 2、住院病人的配餐服務(wù)。3、職工工作餐的加工、分餐、送餐、售飯以及相應(yīng)的衛(wèi)生和安全服務(wù)。4、醫(yī)護(hù)人員工作服及病號服、床上棉織品的點(diǎn)收、消毒保管、分發(fā)管理服務(wù)。5、生活及醫(yī)用垃圾的收集、分類、清運(yùn)服務(wù)；零星搬運(yùn)；及經(jīng)雙方協(xié)商同意的同類型的其他勞日常后勤修理務(wù)派遣用工服務(wù)6、醫(yī)護(hù)人員的浴室、更衣室的保潔和門衛(wèi)服務(wù)。7、雙方協(xié)商同意的其他服務(wù)。第三條、南院區(qū) 1、住院病人和門診病人的膳食加工、分餐、送餐、售飯以及相應(yīng)的衛(wèi)生和安全服務(wù)。 2、住院病人的配餐服務(wù)。 3、職工工作餐的加工、分餐、送餐、售飯以及相應(yīng)的衛(wèi)生和安全服務(wù)。

5、 4、經(jīng)雙方協(xié)商同意的其他服務(wù)。第三章 勞務(wù)外包服務(wù)合同期限本合同期限為 壹 年。自 2021 年 8 月 1 日起至 2022 年 7 月 31 日止。第四章 權(quán)利與義務(wù)第一條 甲方的權(quán)利義務(wù) 1、有權(quán)要求乙方按合同約定提供勞務(wù)外包服務(wù)。定期與乙方議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告。有權(quán)調(diào)查乙方各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)的合理性，對影響醫(yī)院利益的物價(jià)和服務(wù)項(xiàng)目提出修改建議；2、監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的勞務(wù)外包服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。對乙方的管理定期或不定期實(shí)施監(jiān)督檢查，年底全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤或者成本明顯高于本行業(yè)內(nèi)可比機(jī)構(gòu)績效指標(biāo)，經(jīng)有關(guān)主管

6、部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同；3、有權(quán)要求乙方對于國家明令持證上崗的相關(guān)專業(yè)崗位持證上崗率達(dá)到100%；4、有權(quán)對乙方崗位編制進(jìn)行考核。如發(fā)現(xiàn)缺崗情況屬實(shí)，可據(jù)情況按缺崗崗位費(fèi)用的1至2倍給予罰款；5、甲方在合同生效之日起向乙方提供本項(xiàng)目的勞務(wù)外包檔案、資料（工程建設(shè)竣工、技術(shù)資料、設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)合格證等）；6、甲方對勞務(wù)外包范圍內(nèi)新增加設(shè)施設(shè)備，應(yīng)甲方要求進(jìn)行維保時(shí)，應(yīng)承擔(dān)乙方增加或超出維保期而產(chǎn)生的維保費(fèi)用；7、 不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動；8、按時(shí)于每月最后一周內(nèi)向乙方撥付下月的勞務(wù)外包費(fèi)（當(dāng)月應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，經(jīng)乙方同意可從下月勞務(wù)外包費(fèi)用中扣除）。甲方如不能按時(shí)

7、支付，每日按萬分之五向乙方支付滯納金；9、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；10、支持乙方做好勞務(wù)外包工作和宣傳教育、文化活動；11、有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)。12、甲方可為乙方提供必需的管理辦公地點(diǎn)第二條 乙方的權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該勞務(wù)外包的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動，但不得違反醫(yī)院管理制度和政策，尤其不得損害醫(yī)院的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。由于乙方原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，乙方負(fù)責(zé)賠償；2、遵照國家、地方勞務(wù)外包服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測算勞務(wù)外包服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格

8、按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)；3、及時(shí)向甲方和勞務(wù)外包使用人通報(bào)本勞務(wù)外包區(qū)域內(nèi)有關(guān)勞務(wù)外包服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理甲方和勞務(wù)外包使用人的投訴，接受甲方和勞務(wù)外包使用人的監(jiān)督；4、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，專項(xiàng)維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)；5、有權(quán)依照法規(guī)政策及本合同的規(guī)定對違反勞務(wù)外包法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；6、乙方實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任。由醫(yī)院直接委托的專業(yè)作業(yè)，乙方應(yīng)對其作業(yè)盡到監(jiān)督管理的義務(wù)；7、接受勞務(wù)外包主管部

9、門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督，保證崗位人員上崗資質(zhì)符合國家相應(yīng)要求。乙方負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包公司員工簽訂勞動合同；按照勞動法和本合同條款所約定的內(nèi)容支付員工工資，保證員工的勞動報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、社會保險(xiǎn)和福利等，乙方與員工或第三方發(fā)生的各類糾紛按國家法律及相關(guān)規(guī)定處理，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。8、 乙方保證所招聘的勞務(wù)外包人員符合甲方的要求，不得有任何違法記錄。其中：食堂工作人員、配餐員保證100%具有從業(yè)人員健康證，熱愛本職工作，掌握一定的營養(yǎng)膳食和醫(yī)療知識，能與患者良好溝通；工程人員、氧氣工、電工必須持有專業(yè)資格證書并有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。9、乙方保證人員流動率不超過3%5%，

10、對招聘的非京籍人員辦理暫住證明并報(bào)甲方保衛(wèi)處備案。10、乙方員工有下列情況之一者，甲方可隨時(shí)提出更換要求：（1）不符合聘用條件者。（2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度者。（3）工作失職、失誤，給甲方或任何第三方造成損失者。（4）被依法追究刑事責(zé)任者。11、對本勞務(wù)外包的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本勞務(wù)外包內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；12、建立本勞務(wù)外包檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況，對各項(xiàng)工作做好記錄，必要時(shí)留存影像證據(jù)；13、開展有效的文化活動和便利服務(wù)工作；14、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交所委托管理的全部勞務(wù)外包及各類管理檔案等資料，移交本

11、勞務(wù)外包用房和公共財(cái)產(chǎn)；15、有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)。第五章 管理目標(biāo)第一條 總體目標(biāo)在管理合同期內(nèi)，醫(yī)院勞務(wù)外包工作以滿足廣大患者的醫(yī)療需求為基礎(chǔ)，確保醫(yī)院后勤服務(wù)支持系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)同仁醫(yī)院東、西、南區(qū)“文明、舒適、優(yōu)美、安全”的醫(yī)院建設(shè)。第二條 總體質(zhì)量要求依照合同約定的勞務(wù)外包項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)開展工作，嚴(yán)格按ISO/9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。分項(xiàng)服務(wù)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并有具體的管理措施，整體項(xiàng)目檔次定位合理，要與勞務(wù)外包本身檔次相匹配。第三條 分項(xiàng)指標(biāo)（醫(yī)院總務(wù)處定期測評）1、廚師、配餐員

12、、工程人員持證上崗率達(dá)100%；2、院區(qū)無責(zé)任性火災(zāi)、刑事和嚴(yán)重交通事故，消防設(shè)施設(shè)備完好率97%。甲方與乙方法定代表人(或授權(quán)人)簽訂安全責(zé)任書；3、患者、醫(yī)護(hù)人員就餐服務(wù)滿意率95%以上；4、垃圾處理、門窗維修及時(shí)率達(dá)98%;5、管理技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)合格率95%；6、醫(yī)院對勞務(wù)外包滿意率90%以上；7、制度履行率96；8、醫(yī)院對勞務(wù)外包重點(diǎn)管理項(xiàng)目抽檢合格率每3個(gè)月92。第六章 管理服務(wù)費(fèi)用第一條 根據(jù)東、西、南區(qū)所需崗位人員等有關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行測算。第二條 管理服務(wù)費(fèi)測算依據(jù)北京市勞務(wù)外包收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條 人工費(fèi)：參照勞務(wù)外包服務(wù)行業(yè)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、國家相關(guān)法規(guī)及北京市保險(xiǎn)、福利政策

13、標(biāo)準(zhǔn)制定。第四條 勞務(wù)外包服務(wù)中所涉及的各項(xiàng)能源（水、電、汽等）費(fèi)用由甲方支付。第五條 甲方每月支付乙方東、西、南區(qū)服務(wù)費(fèi)用 1369170.71 元/月；(其中管理費(fèi)用為35678.52元/月)，乙方每月20日前將發(fā)票提供給甲方審核。甲方審核確認(rèn)后以轉(zhuǎn)賬方式劃撥給乙方，用于下月勞務(wù)外包運(yùn)行。第六條 合同規(guī)定的勞務(wù)外包費(fèi)用中不含道路場地維護(hù)費(fèi)、污水處理費(fèi)、院區(qū)綠化維護(hù)費(fèi)、消殺費(fèi)、垃圾外運(yùn)費(fèi)、外墻清洗、消防器材更換、電梯維修、柴油發(fā)電機(jī)油耗、手術(shù)室潔凈空調(diào)初、中效過濾網(wǎng)耗材損耗等費(fèi)用。第七條 雙方同意本著在不影響醫(yī)院正常運(yùn)營的原則下，對所有不可預(yù)測費(fèi)用采取協(xié)商解決的方式處理。第八條 合同期內(nèi)，甲

14、方根據(jù)工作需要增加或減少勞務(wù)外包服務(wù)崗位時(shí)，甲方需提前書面形式通知乙方，雙方就增減人員事宜協(xié)商一致后，增減費(fèi)用按合同附件所列的各崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第九條 勞務(wù)外包人員工資、五險(xiǎn)一金、法定及節(jié)假日加班和替班、平日加班、夜班補(bǔ)助、社保金、特殊崗位補(bǔ)貼、福利費(fèi)（含體檢費(fèi)）、儀器設(shè)備費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、上繳稅金、管理費(fèi)、服裝費(fèi)、體檢費(fèi)用（包括特殊崗位附加體檢費(fèi)用，如健康證、傳染病檢查、疫情期間相關(guān)檢查等）、食宿費(fèi)等均由乙方承擔(dān)，甲方不再另行支付其他費(fèi)用。第十條 分項(xiàng)報(bào)價(jià)方式序號品目名稱數(shù)量（人）平均月薪總金額1后勤設(shè)施日常運(yùn)行與保障勞務(wù)外包人員494490.79220048.712廚房用工等勞務(wù)外包人員22950

15、18.001149122.00注：服務(wù)期限內(nèi)，在崗位設(shè)定不變的情況下，若實(shí)際派遣人員數(shù)量未達(dá)到預(yù)估數(shù)量，按照實(shí)際發(fā)生人數(shù)進(jìn)行結(jié)算；若實(shí)際派遣人員數(shù)量超過預(yù)估數(shù)量，甲方原則上不另行支付超出費(fèi)用。1、后勤設(shè)施日常運(yùn)行與保障勞務(wù)外包人員明細(xì)：序號崗位名稱人數(shù)服務(wù)內(nèi)容工作時(shí)間班次1氧氣工5為病人輸送氧氣瓶，巡視手術(shù)室的各種氣體；須具備壓力容器操作R1上崗證，須提供證書復(fù)印件。早班：8:00-16:00中班：16:00-24:00夜班：24:00-8:00倒班8小時(shí)2工程處1負(fù)責(zé)建筑、維修、氧氣等雜工工作早班8:00-17:00白班8小時(shí)3后勤門衛(wèi)值班4醫(yī)院銅廠的門衛(wèi)值班。早班：8:00-16:00中班

16、：16:00-24:00夜班：24:00-8:00倒班8小時(shí)4洗衣房9醫(yī)護(hù)人員工作服及病號服、床上棉織品的點(diǎn)收、消毒保管、分發(fā)管理服務(wù)。周一至周六6:00-16:00，1人；6:30-16:00，1人；7:00-16:00 ，2人其中1人連班至22:00點(diǎn)，第二天中午下夜班。5浴室管理員4醫(yī)護(hù)人員的浴室、更衣室的門衛(wèi)服務(wù)。早班6:30-14:30中班14:30-22:30夜班22:30-6:30倒班8小時(shí)6妙峰山門衛(wèi)2妙峰山的保潔、門衛(wèi)工作。24小時(shí)（按12小時(shí)計(jì)算）7研究所配電室6負(fù)責(zé)研究所所有用電設(shè)備以及線路的檢查維修，確保安全用電。須具備電工上崗證書，須提供證書復(fù)印件。24小時(shí)倒班8飼養(yǎng)

17、員1負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)小動物的飼養(yǎng)、清潔工作8:00-17:00白班8小時(shí)9耳研所門衛(wèi)值班2負(fù)責(zé)研究所門衛(wèi)值班24小時(shí)倒班10眼研所門衛(wèi)值班2負(fù)責(zé)眼研究所門衛(wèi)值班24小時(shí)倒班11垃圾消納4醫(yī)用垃圾的收集、分類、清運(yùn)服務(wù)；7:00-21:00，周一至周日每崗2人倒班8小時(shí)12零星搬運(yùn)5科室、辦公場所等零星搬運(yùn)服務(wù)。7:00-16:00,2人；8:00-17:00,2人，周六、日8:00-17:00，2人值班倒班8小時(shí)13日常后勤修理4日常后勤修理等服務(wù)。24小時(shí)倒班合計(jì)492、廚房用工等勞務(wù)外包人員明細(xì)崗 位人數(shù)服務(wù)內(nèi)容工作時(shí)間及班次配餐員主管3監(jiān)督理配餐員及時(shí)為病員訂餐、送餐。對配餐員定期培訓(xùn)，征求醫(yī)護(hù)

18、人員和患者意見，及時(shí)制訂改進(jìn)措施并反饋，持續(xù)改善送餐服務(wù)；8：00-17：00（26天工作日）廚 師41大鍋菜、小炒加工烹調(diào)，廚房及用具等衛(wèi)生和消毒等工作。6：00-14：00 10：30-18：30（輪休22天工作日）高級面點(diǎn)師3各種糕點(diǎn)和蛋糕等精細(xì)主食的制作和加工。，負(fù)責(zé)相應(yīng)廚房及用具等衛(wèi)生和消毒工作，早班4：30-12：30 正常班 8：00-13：00 14：30-17：00（東西區(qū)26天工作日） 南區(qū)22天面點(diǎn)師10各種面點(diǎn)的加工和制作，廚房及用具等衛(wèi)生和消毒等工作。早班4：30-12：30 正常班 8：00-13：00 14：30-17：00（東西區(qū)26天工作日） 南區(qū)22天配餐員

19、65熟練使用訂餐機(jī)為病人訂餐，負(fù)責(zé)三區(qū)訂餐、分餐和送餐，負(fù)責(zé)餐車、配餐間等衛(wèi)生和消毒等工作。6：30-18：30（東西區(qū)30天工作日）中午休息2小時(shí) 南區(qū)22天肉 案6肉及水產(chǎn)品的切、洗、配等，廚房及用具等衛(wèi)生和消毒等工作6：00-14：00 10：30-18：30（東西區(qū)26天工作日）南區(qū)22天切配菜20蔬菜等副食的摘、切、洗、配等，廚房及用具等衛(wèi)生和消毒等工作。6：00-14：00 10：30-18：30（東西區(qū)26天工作日）南區(qū)22天面點(diǎn)工19各種面點(diǎn)的加工和制作，廚房及用具等衛(wèi)生和消毒等工作。早班4：30-12：30 正常班 8：00-13：00 14：30-17：00（東西區(qū)26天工

20、作日） 南區(qū)22天刷碗消毒16餐具的洗、刷、消毒、保管等，廚房及用具等衛(wèi)生和消毒等工作。6：00-14：00 10：30-18：30（東西區(qū)26天工作日）南區(qū)22天餐廳服務(wù)46負(fù)責(zé)三后勤設(shè)施日常運(yùn)行與保障勞務(wù)外包人員區(qū)餐廳服務(wù)及衛(wèi)生安全等工作。6：00-14：00 10：30-18：30（東西區(qū)26天工作日）南區(qū)22天合計(jì)人數(shù)229人第七章 獎懲措施第一條 乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方視具體情況，對乙方進(jìn)行獎勵。第二條 乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別情況，對乙方進(jìn)行處罰，罰金從勞務(wù)外包費(fèi)中扣除。第三條 具體獎懲條例由雙方協(xié)商確定，作為補(bǔ)充協(xié)議。第八章 合同終止第一條本合

21、同終止到期時(shí)，雙方均應(yīng)當(dāng)在期滿3個(gè)月前書面通知對方。第二條本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括勞務(wù)外包服務(wù)費(fèi)的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、勞務(wù)外包共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等。第九章 違約責(zé)任第一條 因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。第二條 因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。第三條 因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不

22、善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。第四條 甲方如采取不正當(dāng)手段而致使乙方失去管理權(quán)，或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方如采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。第五條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。第六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第七條 乙方在本合同管理服

23、務(wù)期間發(fā)現(xiàn)的非本合同管理服務(wù)范圍內(nèi)的可能導(dǎo)致甲方重大損失的情況，乙方有義務(wù)及時(shí)以書面形式提交相關(guān)建議由甲方處理以避免重大損失的發(fā)生。但由于甲方收到乙方書面建議報(bào)告未及時(shí)處理繼而發(fā)生重大損失的乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十章 補(bǔ)充事項(xiàng)第一條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二條 在合同有效期內(nèi)，若本項(xiàng)目運(yùn)行中需要增加崗位，需另簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條 如遇突發(fā)事件或不可預(yù)見情況時(shí)，超出乙方人員本崗位工作范疇之外加班時(shí)，則需另行支付費(fèi)用。第四條 按照甲方要求，乙方對現(xiàn)有運(yùn)行設(shè)備、設(shè)施實(shí)地勘察結(jié)果，本合同在履行期間，當(dāng)出現(xiàn)非管理原因造成的設(shè)備設(shè)施老化，不能

24、夠繼續(xù)使用，乙方以書面形式提前向甲方提出更新報(bào)告，更新費(fèi)用（含安裝調(diào)試）由甲方承擔(dān)。第十一章 爭議解決第一條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向勞務(wù)外包所在地勞務(wù)外包糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向北京市東城區(qū)人民法院提起訴訟解決。第十二章 附則第一條 本合同之附件均視為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第二條 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。第三條 本合同正本16頁連同附件12頁，共計(jì)28頁。一式六份，甲方、乙方雙方各執(zhí)三份，具有同等法

25、律效力。第四條 本合同自 年 月 日起生效。甲方（公章）： 乙方（公章）：法人代表或委托代理人（簽字）：法人代表或委托代理人（簽字）： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日附件：總務(wù)處人員及食堂服務(wù)人員日常運(yùn)行及保障服務(wù)要求我公司向甲方派遣的勞務(wù)人員，符合使用崗位的硬性資格要求，具備本專業(yè)的從業(yè)資格證書。一、總務(wù)處人員日常運(yùn)行及保障服務(wù)要求氧氣工氧氣工作為特種作業(yè)人員，需要持證上崗。主要工作是為病人輸送氧氣瓶，巡視手術(shù)室的各種氣體，我公司向甲方派遣的相關(guān)勞務(wù)人員必須具備壓力容器操作R1上崗證。保證液氧站的安全運(yùn)行與液氧充裝工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程；掌握本班的設(shè)備性能技術(shù)參數(shù)，負(fù)

26、責(zé)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)，堅(jiān)持各項(xiàng)維保記錄；負(fù)責(zé)協(xié)助檢驗(yàn)部門做好液氧槽罐定檢和安全附件的校驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)醫(yī)用氧氣的應(yīng)急保障工作，確保在應(yīng)急情況下的氧氣供應(yīng)安全，確保應(yīng)急保障設(shè)備的可靠運(yùn)行。研究所配電室人員研究所配電室人員負(fù)責(zé)研究所所有用電設(shè)備以及線路的檢查維修，確保安全用電。我公司向甲方派遣的相關(guān)勞務(wù)人員必須具備電工上崗證書。具體要求：未經(jīng)安全培訓(xùn)和安全考試不合格嚴(yán)禁上崗；不準(zhǔn)酒后上班，更不可班中飲酒；上崗前必須穿戴好勞動保護(hù)用品，否則不準(zhǔn)許上崗。檢修電氣設(shè)備時(shí)，須參照其它有關(guān)技術(shù)規(guī)程，如不了解該設(shè)備規(guī)范注意事項(xiàng)，不允許私自操作；嚴(yán)禁在電線上搭曬衣服和各種物品；正確使用電工工具，所有絕緣工具，應(yīng)妥善保管

27、，嚴(yán)禁它用，并應(yīng)定期檢查、校驗(yàn)；每個(gè)電工必須熟練掌握觸電急救方法，有人觸電應(yīng)立即切斷電源按觸電急救方案實(shí)施搶救；配電室除電氣人員嚴(yán)禁入內(nèi)，配電室值班人員有權(quán)責(zé)令其離開現(xiàn)場，以防止發(fā)生事故；在檢修工作時(shí)，必須先停電驗(yàn)電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時(shí)遮攔或防護(hù)罩，然后驗(yàn)電、放電、封地。驗(yàn)電時(shí)必須保證驗(yàn)電設(shè)備的良好；檢修結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真清理現(xiàn)場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時(shí)線是否拆除，拆除遮攔等，通知工作人員撤離現(xiàn)場，取下警告牌，按送電順序送電；工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生，等等。零星搬運(yùn)、保潔人員在清潔管理員領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本崗位責(zé)任制

28、所規(guī)定的清潔衛(wèi)生及醫(yī)院里的搬運(yùn)工作。服從分配，搞好個(gè)人衛(wèi)生和儀表。按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)衛(wèi)生保潔操作，保證日常衛(wèi)生質(zhì)量，做到物品擺放有序，高空無塔灰、結(jié)網(wǎng)，不銹鋼明亮,衛(wèi)生無死角。愛護(hù)各種操作工具及清潔用品，物品用后要及時(shí)清潔干凈，妥善保管。熟練掌握各種衛(wèi)生用品的操作技能，遵守操作規(guī)程，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。遵守勞動紀(jì)律，工作時(shí)間不得擅離職守，要愛崗、敬業(yè)。承辦班組交給的臨時(shí)性工作。門衛(wèi)值班人員須遵守國家、醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度和管理規(guī)定，不得從事違法犯罪活動。按崗位要求著裝統(tǒng)一、整齊，執(zhí)勤時(shí)使用禮貌用語，做到文明執(zhí)勤。值班期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，警惕性高，密切注意服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防治安動態(tài)，及時(shí)掌握服務(wù)區(qū)域內(nèi)的情況。值

29、班期間要服從命令，聽從指揮，不能聚眾閑談，看書報(bào)、玩手機(jī)、睡覺、聽收（錄）音機(jī)或做與工作無關(guān)的事情，夜間巡邏嚴(yán)禁坐而不巡，確保服務(wù)區(qū)域的安全。各班次做好交接班工作，并填寫有關(guān)值班記錄。當(dāng)班人員有較強(qiáng)的責(zé)任心，班隊(duì)長要帶頭做好工作并要多檢查督促各個(gè)崗位。愛護(hù)采購人的財(cái)物，節(jié)能工作要不能松懈。熱情主動地為醫(yī)院工作人員及患者服務(wù)。服務(wù)范圍包括：醫(yī)院銅廠的門衛(wèi)值班、妙峰山門衛(wèi)、耳研所門衛(wèi)值班、眼研所門衛(wèi)值班。（10）安全保衛(wèi)和秩序管理工作，包括但不限于下列內(nèi)容：A.醫(yī)院服務(wù)范圍內(nèi)安全保衛(wèi)：人、財(cái)、物等安全保衛(wèi)工作。 B.醫(yī)院秩序管理：維護(hù)醫(yī)院服務(wù)范圍正常診療秩序，治安防范，處理“醫(yī)鬧”事件，驅(qū)逐“醫(yī)托

30、”，及時(shí)處理吵架、打架、盜竊、詐騙、破壞、自殺等醫(yī)院突發(fā)治安事件和內(nèi)部治安管理。C.門衛(wèi)管理：大門出入放行管理，對一般外來的訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。D.消防管理：負(fù)責(zé)采購人的全部消防設(shè)施、設(shè)備的使用和管理及火災(zāi)的報(bào)警和救助工作；做好日常防火巡查、消防設(shè)施設(shè)備防盜防破壞巡查、防火宣傳、成立義務(wù)消防隊(duì)等，并制定較為完善的應(yīng)急方案。E.技防管理：安防監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等使用管理。監(jiān)控中心動態(tài)監(jiān)控醫(yī)院安全狀況。F.突發(fā)安全事件應(yīng)急安保工作：包括突發(fā)治安事件、公衛(wèi)事件、自然災(zāi)害、內(nèi)澇、特殊天氣及其他影響醫(yī)院人、財(cái)、物安全的各種故障的安保工作。G.日常報(bào)障和應(yīng)急解救：巡邏和執(zhí)勤發(fā)現(xiàn)各種

31、故障要記錄并及時(shí)報(bào)障，及時(shí)解救被困人員（包括解救廁所困人及協(xié)助解救電梯困人），并做好現(xiàn)場警戒保護(hù)。H.醫(yī)院其他安保工作醫(yī)用垃圾消納人員工作人員進(jìn)入工作區(qū)域，必須嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)安全防護(hù)要求。衣帽整齊，戴口罩（12層棉紗，每4小時(shí)更換一次，如感潮濕隨時(shí)更換），穿工作鞋。進(jìn)行醫(yī)療廢物處置必須戴橡膠手套，必要時(shí)戴防護(hù)鏡，系防水圍裙，穿專用膠鞋。處置結(jié)束后，每天對運(yùn)送工具、工作臺面、地面進(jìn)行清潔與消毒。先用1000mg/l含氯消毒劑噴灑，30分鐘后再用流動水沖洗。防護(hù)用品用1000ml/l含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘后，清水沖洗涼干備用。處理工作結(jié)束后，必須進(jìn)行手的清洗和消毒。按衛(wèi)生洗手要求對手進(jìn)行清洗（用

32、肥皂、流動水清洗3便，每次不少于10秒），然后再用75%酒精搓手1-3分鐘。處置過程中如被銳器刺傷，要及時(shí)采取有效措施，并上報(bào)登記。定期進(jìn)行健康體檢。嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，防止醫(yī)療廢物傳播疾病。參加醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理等知識。醫(yī)療廢物分類收集，進(jìn)行袋裝化，并有警示標(biāo)識，實(shí)行日產(chǎn)日清。執(zhí)行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理制度，對醫(yī)療廢物進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量或者數(shù)量、交接時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目，采取有效措施，防止醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散。發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散時(shí)，立即采取減少危害

33、的緊急措施，同時(shí)向醫(yī)院感染管理科報(bào)告。醫(yī)療廢物暫時(shí)儲存容器、場所，每周消毒。清潔至少一次。 禁止任何可是和個(gè)人轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物。做好銳器防護(hù)、防止銳器損傷。小動物飼養(yǎng)員一、我公司配備的飼養(yǎng)員標(biāo)準(zhǔn)：飼養(yǎng)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)動物喂養(yǎng)知識，科學(xué)喂養(yǎng)，精心護(hù)理，滿足醫(yī)療、教學(xué)、科研對試驗(yàn)動物的需求；加強(qiáng)對動物的管理，保持飼養(yǎng)室的清潔衛(wèi)生，防止動物外逃及疾病傳染；嚴(yán)格執(zhí)行動物飼養(yǎng)室管理制度，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，愛護(hù)公物，確保安全。二、任職注意事項(xiàng)：1、遵紀(jì)守法，遵守管理局規(guī)章制度，愛護(hù)公共財(cái)物；2、服從科研精英科工安排，接受技術(shù)員指導(dǎo)，熱愛本職工作；3、每天定時(shí)到繁育池巡護(hù)，并且不少于三次，并做好巡護(hù)記錄；4

34、、做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持繁殖池及周邊環(huán)境清潔衛(wèi)生；5、認(rèn)真填寫報(bào)表，幾類各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，字跡工整清晰。派遣人員錄用嚴(yán)格性派遣的勞務(wù)人員，政治面貌良好，無違法犯罪記錄，能講比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，身體健康。需經(jīng)過醫(yī)院使用部門面試，經(jīng)過試用后（不同工種試用期不同，1-3個(gè)月）方可錄用。二、食堂服務(wù)人員配置、具體服務(wù)內(nèi)容以及管理要求1、我公司根據(jù)采購人的實(shí)際情況與就餐人數(shù)合理配置各崗位工作人數(shù)及管理人員不少于229人。我公司安排固定于本項(xiàng)目的經(jīng)營管理人員。包括配餐員主管、廚師、高級面點(diǎn)師、面點(diǎn)師、配餐員、肉案、切配菜、面點(diǎn)工、刷碗消毒、餐廳服務(wù)人員，并提供上述人員的名單和簡歷，如在合同執(zhí)行過程中需要對上述人

35、員進(jìn)行調(diào)換，必須得到采購人的書面批準(zhǔn)。2、我公司擬用于本項(xiàng)目的服務(wù)人員中，須具有與本項(xiàng)目相適應(yīng)的高、中級廚師隊(duì)伍和富有經(jīng)驗(yàn)的管理與服務(wù)人員。3、根據(jù)采購人的要求及住院患者、職工滿意度等綜合評定，我公司承諾醫(yī)院住院患者入口率達(dá)到85%以上（治療膳食入口率100%）、我公司承諾醫(yī)院職工入口率達(dá)到75%以上，醫(yī)院住院患者每月、職工每季度滿意度均在85%以上。4、人員平均年齡不超過40歲。（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)1、遵從國家法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，包括但不限于：（1）中華人民共和國食品安全法。（2）中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例。（3）中華人民共和國消防法。（4）餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法。（5）

36、食品添加劑新品種管理辦法。（6）餐飲服務(wù)許可管理辦法。（7）餐飲業(yè)和集體用餐單位衛(wèi)生規(guī)范。（8）食品加工、銷售衛(wèi)生“五四”制。（9）北京市餐飲經(jīng)營單位安全生產(chǎn)規(guī)定。（10）關(guān)于加強(qiáng)食品添加劑監(jiān)督管理工作的通知。（11）關(guān)于加強(qiáng)餐飲服務(wù)食物中毒信息上報(bào)的通知。（12）關(guān)于北京市臨床營養(yǎng)質(zhì)量控制考評標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則中的相關(guān)條款。2、遵從首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定及相關(guān)制度。3、本項(xiàng)目不以盈利為目標(biāo)，供應(yīng)商有義務(wù)確保收支平衡。4、員工熟悉中華人民共和國消防法、中華人民共和國食品安全法、北京市餐飲經(jīng)營單位安全生產(chǎn)規(guī)定和北京市食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度等。（二）服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)1、必須持有

37、有效健康證明上崗，不得超期使用健康證明，建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案。2、認(rèn)真執(zhí)行“五病調(diào)離制度”，即對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。3、我公司擬用于本項(xiàng)目服務(wù)人員中，須具有與本項(xiàng)目相適應(yīng)的且具有醫(yī)院職工食堂相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的中級以上廚師隊(duì)伍和富有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，能夠滿足采購人需求。4、售賣服務(wù)人員要求五官端正，要有一定的溝通及理解能力，會使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，有較強(qiáng)的吃苦耐勞精神，工作踏實(shí)認(rèn)真，且具有醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員。5、所有服務(wù)人員需具備初中以上的文化水平，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。6

38、、崗位配備齊全，人員有較強(qiáng)的管理能力，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力。7、從業(yè)人員必須身體健康，品德良好，思想端正，責(zé)任心強(qiáng)。8、從業(yè)人員要求統(tǒng)一著裝，配戴工作卡，服裝干凈衛(wèi)生。具備良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，衛(wèi)生不合格不得上崗。9、各崗位人員應(yīng)持證上崗，所有工作人員應(yīng)為與供應(yīng)商簽訂勞動合同的在職人員，并且在采購人與供應(yīng)商雙方均有登記備案記錄。10、認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn)。（三）管理服務(wù)措施及服務(wù)理念、目標(biāo)1、服務(wù)定位（1）全面培訓(xùn)輔導(dǎo)并派駐專業(yè)人才，強(qiáng)調(diào)“三個(gè)到位”一是培訓(xùn)到位，根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，每半個(gè)月組織一次集中

39、培訓(xùn)，內(nèi)容包括：崗位工作秩序與標(biāo)準(zhǔn)，公司規(guī)章制度和行為規(guī)范，消防安全知識，清消保養(yǎng)及各種清洗劑使用知識，緊急事件應(yīng)急預(yù)案。對消毒知識及技能進(jìn)行培訓(xùn)每季度組織一次考核。二是服務(wù)到位。建立服務(wù)滿意體系：“一個(gè)目標(biāo)”服務(wù)的終極目標(biāo)，讓使用人滿意?！八膫€(gè)良好”管理良好，服務(wù)質(zhì)量良好，安全管理良好，甲方及使用人反應(yīng)良好。真正體現(xiàn)“人文關(guān)情”的管理服務(wù)理念。三是人員到位。公司將選派對餐廳有豐富經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人，對項(xiàng)目進(jìn)行高水平的管理。我們將會導(dǎo)入ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系，使我們的用餐人員餐廳管理服務(wù)能夠得到不斷妥善與提高。（2）針對北京同仁醫(yī)院勞務(wù)外包服務(wù)，服務(wù)的高檔次和環(huán)保要求，我們將單純的清消升華為環(huán)境保護(hù)。不但保障本項(xiàng)目清消達(dá)到國家標(biāo)