1、.：.；商貿(mào)部KPI考核目的闡明表被考核人部門(mén)商貿(mào)部崗位經(jīng)理序號(hào)目的權(quán)重考核目的釋義數(shù)據(jù)源考核人1酒店GOP值5%計(jì)財(cái)部直接上級(jí)2酒店GOP率5%計(jì)財(cái)部直接上級(jí)3部門(mén)GOP值25%計(jì)財(cái)部直接上級(jí)4部門(mén)GOP率20%計(jì)財(cái)部直接上級(jí)5銷售收入定額完成率8%定額完成率=銷售收入實(shí)踐完成數(shù)/定額完成數(shù)計(jì)財(cái)部直接上級(jí)6部門(mén)管理費(fèi)用2%部門(mén)管理費(fèi)用節(jié)約率=管理費(fèi)用-實(shí)踐管理費(fèi)用/管理費(fèi)用計(jì)財(cái)部直接上級(jí)7本錢(qián)控制10%本錢(qián)節(jié)約率=本錢(qián)率-實(shí)踐本錢(qián)率/本錢(qián)率計(jì)財(cái)部直接上級(jí)8顧客稱心度12%實(shí)踐顧客稱心度/顧客稱心度顧客調(diào)查表直接上級(jí)9人均勞動(dòng)消費(fèi)率8%實(shí)踐人均勞動(dòng)消費(fèi)率/人均勞動(dòng)消費(fèi)率人力資源部直接上級(jí)10員

2、工稱心度5%用員工稱心調(diào)查詢卷調(diào)查，根據(jù)結(jié)果得分高低情況打分，如稱心度為90-80、80-70、70-60分，該目的得分依次為1.2、1、0.8稱心度調(diào)查表直接上級(jí)被考核人部門(mén)商貿(mào)部崗位商場(chǎng)主管序號(hào)目的權(quán)重考核目的釋義數(shù)據(jù)源考核人1酒店GOP值5%計(jì)財(cái)部經(jīng)理2酒店GOP率5%計(jì)財(cái)部經(jīng)理3部門(mén)GOP值15%計(jì)財(cái)部經(jīng)理4部門(mén)GOP率15%計(jì)財(cái)部經(jīng)理5銷售收入定額完成率12%定額完成率=銷售收入實(shí)踐完成數(shù)/定額完成數(shù)計(jì)財(cái)部經(jīng)理6部門(mén)管理費(fèi)用2%部門(mén)管理費(fèi)用節(jié)約率=管理費(fèi)用-實(shí)踐管理費(fèi)用/管理費(fèi)用計(jì)財(cái)部經(jīng)理7本錢(qián)控制15%本錢(qián)節(jié)約率=本錢(qián)率-實(shí)踐本錢(qián)率/本錢(qián)率計(jì)財(cái)部經(jīng)理8顧客稱心度20%實(shí)踐顧客稱心度

3、/顧客稱心度顧客調(diào)查表經(jīng)理9人均勞動(dòng)消費(fèi)率6%實(shí)踐人均勞動(dòng)消費(fèi)率/人均勞動(dòng)消費(fèi)率人力資源部經(jīng)理10員工稱心度5%用員工稱心調(diào)查詢卷調(diào)查，根據(jù)結(jié)果得分高低情況打分，如稱心度為90-80、80-70、70-60分，該目的得分依次為1.2、1、0.8稱心度調(diào)查表經(jīng)理被考核人部門(mén)商場(chǎng)崗位營(yíng)業(yè)員序號(hào)目的權(quán)重考核目的釋義數(shù)據(jù)源考核人1清潔衛(wèi)生任務(wù)20%商場(chǎng)衛(wèi)生清潔必需達(dá)標(biāo)領(lǐng)班衛(wèi)生檢查記錄商場(chǎng)領(lǐng)班2商品保管10%每月日前按帳本核對(duì)商品，按方式填寫(xiě)交接班表抽查商場(chǎng)領(lǐng)班3商品銷售40%商場(chǎng)商品售賣(mài)出錯(cuò)數(shù)/實(shí)踐售賣(mài)數(shù)售貨記錄、領(lǐng)班評(píng)價(jià)商場(chǎng)領(lǐng)班4商品陳列20%按方式陳列商品主管評(píng)價(jià)商場(chǎng)領(lǐng)班5營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表10%按方式填

4、寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表并保管營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表抽查商場(chǎng)領(lǐng)班被考核人部門(mén)商場(chǎng)崗位商場(chǎng)領(lǐng)班序號(hào)目的權(quán)重考核目的釋義數(shù)據(jù)源考核人1清潔衛(wèi)生任務(wù)15%商場(chǎng)衛(wèi)生清潔必需達(dá)標(biāo)主管衛(wèi)生檢查記錄商場(chǎng)主管2商品保管20%每月日前按帳本核對(duì)商品，按方式填寫(xiě)交接班表抽查商場(chǎng)主管3商品銷售30%商場(chǎng)商品售賣(mài)出錯(cuò)數(shù)/實(shí)踐售賣(mài)數(shù)售貨記錄、主管評(píng)價(jià)商場(chǎng)主管4商場(chǎng)的日常管理20%安排班次，保證義務(wù)目的完成主管評(píng)價(jià)商場(chǎng)主管5顧客稱心率15%實(shí)踐顧客稱心度/顧客稱心度顧客調(diào)查表商場(chǎng)主管被考核人部門(mén)商場(chǎng)崗位商場(chǎng)核算員序號(hào)目的權(quán)重考核目的釋義數(shù)據(jù)源考核人1商品盤(pán)存任務(wù)20%每月日前對(duì)商場(chǎng)商品進(jìn)展盤(pán)存 商場(chǎng)主管商場(chǎng)主管2對(duì)帳并登記臺(tái)帳40%在對(duì)帳，并按方式登記臺(tái)帳應(yīng)保證完好、準(zhǔn)