1、Chapter 5領(lǐng)導(dǎo)與多元差異本書架構(gòu)多元種族團體的領(lǐng)導(dǎo)不斷地進行自我評估，也對團體、團體成員及他們的環(huán)境加以評估。發(fā)現(xiàn)團體潛存著緊張的來源為何。在組成團體、形成團體目的和團體結(jié)構(gòu)時對多樣化的團體有廣泛的概念發(fā)展文化的敏感度。評估文化對團體行為的影響。進行團體干預(yù)時，能敏銳察覺多元差異的問題。團體成員的差異種族，民族，文化，但也:性別，社會階層，地域背景，教育，殘疾人和能力，語言文化適應(yīng)和同化水平，性取向，年齡其他的方法呢？發(fā)展文化的敏感度探索自己的文化認同。瞭解成員如何確定和認同他們自己的文化。討論文化的差異性，強調(diào)不同的文化各有其優(yōu)勢。提供機會讓成員描述他們各自的文化背景和認同。逐漸熟悉

2、你常接觸的團體和成員們的文化特質(zhì)。發(fā)展文化的敏感度對特殊社群的文化加以瞭解。對特殊的文化表現(xiàn)熱衷和關(guān)心。認同個別差異，對他人的價值觀、生活方式、信仰和行為，表現(xiàn)接納和非批判的態(tài)度。瞭解不同團體的成員如何受到社會態(tài)度（societal attitudes）的影響。讓成員坦然表達對於事物的偏見和刻板印象，讓成員瞭解來自不同背景的人們。評估文化對團體行為的影響團體成員和領(lǐng)導(dǎo)者背景的契合程度。團體成員的背景對參與團體的影響。團體成員對機構(gòu)贊助者的看法。在招募成員時，文化敏感度的影響。不同背景的成員之間建立關(guān)係的形式。評估文化對團體行為的影響團體成員來自不同生活社區(qū)的影響。團體中偏好的行為、價值觀和語言

3、的模式。團體成員曾受打壓的經(jīng)驗，以及他們對自己、團體和大社會的認同感受。成員的文化適應(yīng)過程，以及他們透過工作和學(xué)校融入社會的情形。文化對團體動力的影響溝通和互動個人的語言、符號和非口語的溝通形式來自不同的文化背景。語言的敏感度和文字的理解，受到文化脈絡(luò)的影響。不同的團體，使用的溝通元素亦不同。非口語的溝通與各文化團體對空間和距離的運用有關(guān)。不同的文化團體有其相異的互動模式。文化對團體動力的影響凝聚力不同文化團體中，次團體的形式。不同背景的成員之期望和動機。文化特性影響一般團體目標。文化對團體動力的影響社會整合文化對行為規(guī)範有決定性的影響。文化對任務(wù)性和社會情緒性團體的發(fā)展階段有影響。歧視和被打

4、壓的經(jīng)驗會影響成員對權(quán)力和影響力的體驗。文化對團體動力的影響團體文化不同文化背景的成員可以分享意見、信仰和價值觀。成員表達感受的程度會受到文化規(guī)範的影響。介入時對多元差異具敏感度運用社會工作的價值觀和技巧善用成員的優(yōu)勢探討成員間共同與不同的經(jīng)驗探討意義和語言挑戰(zhàn)歧視和偏見介入時對多元差異具敏感度為成員做倡導(dǎo)為成員增強權(quán)能運用具有適當(dāng)文化觀點的技術(shù)和方案活動提升成員對社會正義議題的意識和體認實務(wù)原則團體中總會出現(xiàn)某種形式的文化差異 幫助成員探索差異和相似之處應(yīng)先進行自我評估，並對自我認同的感受加以探索。繼續(xù)地覺察團體中的成員如何界定自己，以及成員的認同如何影響其對團體的參與。實務(wù)原則開放的心靈，不批判的態(tài)度 對這些多元性所帶給團體的豐富性及正向潛力表示歡迎。承認並試圖理解偏見，歧視和壓迫的影響考慮多樣性如何影響團體動力學(xué)和團體發(fā)展。實務(wù)原則將成員多元的特質(zhì)和所發(fā)展的文化內(nèi)涵考量在內(nèi)。評估多元性如何影響溝通和互動模式運用同理心、個別化、支持和倡導(dǎo)等方法，在個人或是在社區(qū)層面的基礎(chǔ)上，尋找增強成員權(quán)力的各種機會。實務(wù)原則瞭解該文