1、施工總承包信息和溝通管理方案整個總承包管理過程就是一個對信息不斷搜索、處理和傳達(dá)的過程。所以，在施工總承包管理中如何加強(qiáng)信息和溝通管理，是工程施工能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。1信息傳遞處理及溝通主要手段和方法（一）工程圖片或錄像（二）工程報表（三）來往信函（四）會議制度（五）定期檢查制度（六）計算機(jī)輔助管理（七）其他應(yīng)釆取的手段和方法2工程圖片工程圖片是工程施工過程中質(zhì)量、工期和安全等的見證，是工程評優(yōu)和競賽的依據(jù)之一，也是不可缺少的文件檔案資料，所以，在施工過程中，要設(shè)置專人負(fù)責(zé)工程圖片或錄像的管理工作，建立定期、定部位拍攝制度和保管、借閱等管理制度。下列情況下應(yīng)拍照或攝像：（一）重要分部分項工程的

2、全景或重要節(jié)點。(一)重要隱蔽工程。（三）不同階段的施工現(xiàn)場。（四）重大慶典（開工、竣工、表彰會）。（五）上級檢查、參觀活動。（六）其他應(yīng)保存的圖片、文字資料等。3工程報表各類工程報表是工程進(jìn)展?fàn)顩r和施工活動的書面反映，及時、準(zhǔn)確的工程報表有利于總承包項目經(jīng)理及時掌握工程動態(tài)，及時做出決策。（一）在工程施工中應(yīng)設(shè)置下列報表1、進(jìn)度日報表、周報表、月報表2、質(zhì)量周報表、月報表3、安全周報表、月報表4、合同履約月檢查表5、工程量月報表報表格式見附表（二）報表的報送、處理與保管1、總承包項目部制定工程報表管理制度，指定報表負(fù)責(zé)人。2、進(jìn)度報表應(yīng)指定專業(yè)工程師和統(tǒng)計人員負(fù)責(zé)。對工期拖延的情況應(yīng)注明拖延

3、部位、工程量，專業(yè)工程師應(yīng)組織有關(guān)人員分析原因，并采取補(bǔ)救措施，必須時，項目經(jīng)理應(yīng)召集有關(guān)人員共同協(xié)商。3、安全和質(zhì)量報表分別由安全總監(jiān)和質(zhì)量總監(jiān)組織有關(guān)單位人員填報，對出現(xiàn)的問題應(yīng)視大小、輕重，分別予以處理或向總工程師和項目經(jīng)理匯報。4、工程量統(tǒng)計報表由合約工程師負(fù)責(zé)組織上報并負(fù)責(zé)審核。5、合同履約情況由項目經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查，并及時做出評價，填寫報表。6、己處理完的報表應(yīng)及時編號送資料室以備查閱。4來往信函（一）來往信函種類1、業(yè)主或監(jiān)理通知：由業(yè)主或監(jiān)理簽發(fā)的針對工程施工或管理下達(dá)的有關(guān)指令或改進(jìn)措施，由業(yè)主或監(jiān)理發(fā)給總承包項目部，有關(guān)專業(yè)分包的通知，由總承包項目部轉(zhuǎn)發(fā)。2、工程聯(lián)

4、系單：工程聯(lián)系單分為兩種：一種是總承包與業(yè)主或監(jiān)理的聯(lián)系單,主要就工程圖紙、材料、設(shè)備、進(jìn)度、質(zhì)量等情況，與業(yè)主或監(jiān)理予以聯(lián)系溝通。一種是分包與分包或分包與總承包之間的工程聯(lián)系單，該類聯(lián)系主要是就分包需要總承包或其他專業(yè)分包配合的事項予以協(xié)商。3、工作報告：工作報告分為兩種。一種是總承包向業(yè)主或監(jiān)理的報告，一種是分包向總承包的報告。工作報告用于較為重要或緊急事情的報告，比較嚴(yán)肅，需要盡快處理，否則，將影響工程施工。4、總承包指令：總承包指令由總承包項目經(jīng)理簽發(fā)，是下達(dá)給各分包必須執(zhí)行的相關(guān)指令，是一種嚴(yán)肅的公文。(一)工程聯(lián)系單、工作報告、總承包指令的格式參見附表。5會議制度(一)會議種類1、

5、監(jiān)理例會：由監(jiān)理主持、業(yè)主和施工各方參加，每周一次，主要解決影響工程工期、質(zhì)量、安全、文明施工、投資的各類問題，總結(jié)本周工程情況，下達(dá)下周安排。2、生產(chǎn)調(diào)度會：由總承包方召集，各專業(yè)分包和相關(guān)單位參加，每周一次。主要內(nèi)容：傳達(dá)監(jiān)理例會要求，通報和總結(jié)本周工程施工情況，解決影響工程施工的各類問題，下達(dá)下周任務(wù)。3、專業(yè)會議：由監(jiān)理專業(yè)工程師或總承包專業(yè)工程師召集的有關(guān)質(zhì)量、安全、土建、水電等各專業(yè)領(lǐng)域的會議，重點是解決本專業(yè)工程施工中存在的問題，提出專業(yè)施工目標(biāo)。根據(jù)需要隨時召開。4、臨時緊急會議：由業(yè)主、監(jiān)理或總承包臨時召集的專題會議，如傳達(dá)上級指示、解決重要或緊急問題，或由專業(yè)分包申請召開解

6、決某一領(lǐng)域?qū)I(yè)問題的會議。不定期召開。（二）會議紀(jì)要1、召開會議必須有書面簽到記錄，會議召開完后，參加會議各方應(yīng)在會議記錄上草簽，待會議紀(jì)要打印完后正式簽署。2、會議應(yīng)設(shè)專人記錄、打印、發(fā)放和保管。會議記錄的格式要統(tǒng)一、正規(guī)。3、會議紀(jì)要的發(fā)放要有記錄，并建立會議落實制度。對會議中提出的問題要定人定時明確責(zé)任，逾期未能解決的要說明原因，否則予以處罰。4、建立會議總結(jié)銷項制度。在會議紀(jì)要中每一個問題后面留一備注欄。備注欄要按會議確定的時間核實是否按時完成。對未按時完成的要及時予以督促，確保會議有效。6定期檢査制度總承包項目要建立定期檢査制度，檢查各項工作的落實情況和工程進(jìn)展情況。(一)檢査方式：1、日常巡查：由所有管理人員按職責(zé)分工隨時檢査，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2、專業(yè)檢查：由各專業(yè)工程定期或不定期組織，重點對本專業(yè)的施工情況（質(zhì)量、工期、安全、文明施工等）進(jìn)行檢查。3、綜合檢查：由總承包項目部組織，對整個工程所有單位的各項指標(biāo)進(jìn)行綜合檢查，一般每半月或一月一次。（二）檢查結(jié)果1、對檢查結(jié)果要及時予通報，對檢查出的問題必須定人定時冋定措施予以落實。2、建立獎罰制度，及時予以兌現(xiàn)。7計算機(jī)輔助管理在施工總承包管理