1、目 錄第一章 總綱1第二章 組織機(jī)構(gòu)2第三章 高級(jí)治理人員職責(zé)2第四章 職能部門及其崗位治理5第一節(jié) 行政中心職責(zé)5第二節(jié) 財(cái)務(wù)中心職責(zé)8第三節(jié) 人力資源中心職責(zé)12第四節(jié) 運(yùn)營中心職責(zé)13第五節(jié) 倉儲(chǔ)中心職責(zé)19第六節(jié) 招商中心職責(zé)22第七節(jié) 信息中心職責(zé)24第八節(jié) 物業(yè)公司職責(zé)25 稽查室職責(zé)28第五章 農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)30第六章 黨、團(tuán)、工會(huì)組織31第七章 行政治理制度33第一節(jié) 文件處理方法33 印鑒及介紹信治理制度34 公司大事及編寫制度36 督辦、查辦和調(diào)查研究制度36 職工禮儀規(guī)范37 來賓和來信來訪接待制度38 會(huì)議制度39 后勤治理制度40 保密工作制度43 車輛治理

2、制度44第十一節(jié) 辦公、福利用品治理制度45第十二節(jié) 宣傳工作和網(wǎng)站治理制度47第八章 財(cái)務(wù)治理制度49第一節(jié) 總則49第二節(jié) 財(cái)務(wù)治理幾基礎(chǔ)工作49第三節(jié) 資金籌集與使用50第四節(jié) 固定資產(chǎn)治理50第五節(jié) 其他資產(chǎn)治理51 物資治理規(guī)定52第七節(jié) 現(xiàn)金治理制度55第八節(jié) 對(duì)外投資治理規(guī)定57 成本費(fèi)用治理57 費(fèi)用報(bào)銷及借款制度57第十一節(jié) 會(huì)計(jì)檔案治理方法59第九章 勞動(dòng)治理制度60招工用工制度60勞動(dòng)工作紀(jì)律及獎(jiǎng)懲方法62勞動(dòng)關(guān)系解除64職工培訓(xùn)考核制度65休假制度65考勤、加班制度66勞動(dòng)愛護(hù)制度66績效考核制度67第十章 經(jīng)營治理制度68總則68經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度69市場運(yùn)營治理70第十一

3、章 安全及質(zhì)量治理制度71安全治理制度71全面質(zhì)量治理制度71農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量治理制度72第十二章 內(nèi)部審計(jì)及稽查工作制度74內(nèi)部審計(jì)的意義及范圍74內(nèi)部審計(jì)的依據(jù)及程序74內(nèi)部審計(jì)紀(jì)律及檔案治理75稽查工作制度76第十三章 合同治理制度78檔案工作的意義和治理機(jī)構(gòu)78合同簽訂程序及有關(guān)規(guī)定78合同的變更和解除78合同糾紛處理79第十四章 檔案治理制度79檔案工作的意義和治理機(jī)構(gòu)79公司檔案種類79檔案保存期限及相關(guān)要求80檔案調(diào)閱及移交81第十五章 企業(yè)文化建設(shè)制度82企業(yè)文化建設(shè)的重要性82企業(yè)文化建設(shè)制度82第十六章 附則83寧夏四季鮮果品蔬菜批發(fā)市場有限公司經(jīng)營治理制度（草案）第一章 總綱

4、第一條 為了明確各級(jí)治理機(jī)構(gòu)及其治理人員職責(zé)，調(diào)整內(nèi)部關(guān)系，完善運(yùn)行機(jī)制，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)市場治理規(guī)范化、制度化，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化；參照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司章程、結(jié)合公司實(shí)際制定本制度。第二條 寧夏四季鮮果品蔬菜批發(fā)市場有限公司是寧夏四季鮮農(nóng)產(chǎn)品市場的產(chǎn)權(quán)所有者和經(jīng)營者。經(jīng)營范圍有：市場經(jīng)營治理；果品蔬菜及其他農(nóng)產(chǎn)品購銷（不含專項(xiàng)審批）、冷鏈物流、倉儲(chǔ)配送；商鋪及攤位租賃；市場信息服務(wù)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)；廣告公布等。公司堅(jiān)持“為三農(nóng)服務(wù)，為城鄉(xiāng)人民生活服務(wù)”宗旨和“依法經(jīng)營、老實(shí)守信、用戶至上、公平競爭、開拓創(chuàng)新、互利共贏”的經(jīng)營理念。第三條 公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。董事會(huì)

5、依照公司法第四十七條、第四十八條和公司章程的規(guī)定行使職權(quán)，總經(jīng)理依照公司法第五十條和公司章程規(guī)定行使職權(quán)。公司設(shè)監(jiān)事會(huì)，按照公司法第五十一至第五十七條的規(guī)定和公司章程規(guī)定行使職權(quán)。第四條 公司實(shí)行以人為本，人才興企戰(zhàn)略。堅(jiān)持“按勞分配”為主的分配原則，采取各種激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)職工積極性，在企業(yè)效益提高的前提下，逐步改善職工福利。同時(shí)制造條件，不斷提高職工文化和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增強(qiáng)人才競爭實(shí)力。第五條 充分發(fā)揮黨組織、工會(huì)、共青團(tuán)及婦女組織作用，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚人心，激發(fā)活力，促進(jìn)企業(yè)健康進(jìn)展。第二章 組織機(jī)構(gòu)第六條 股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，由全體股東組成。董事會(huì)是股東會(huì)的執(zhí)

6、行機(jī)構(gòu)，是公司的法定代表，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營決策，由全體董事會(huì)組成，對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。公司法定代表人由董事會(huì)決定并在公司登記機(jī)關(guān)登記。監(jiān)事會(huì)是股東大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的公司常設(shè)監(jiān)察機(jī)構(gòu)，執(zhí)行監(jiān)督職能。以上機(jī)構(gòu)及其成員按照公司法和公司章程有關(guān)規(guī)定行使職權(quán)。第七條 按照精簡、高效、應(yīng)事設(shè)人原則，配備總經(jīng)理一名，副總經(jīng)理若干名，總會(huì)計(jì)師一名等。組成以總經(jīng)理為核心，以副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和其他高級(jí)治理人員為成員的總經(jīng)理辦公會(huì)議，對(duì)公司日常經(jīng)營治理進(jìn)行研究和決策。第八條 公司下設(shè)行政中心、財(cái)務(wù)中心、運(yùn)營中心、招商中心、信息中心、倉儲(chǔ)中心、人力資源中心、稽查室等8個(gè)一級(jí)職能部門，物業(yè)服務(wù)公司等子公司，農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)及

7、黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)等組織。在一級(jí)職能部門下面設(shè)置若干二級(jí)職能部門。依照市場進(jìn)展情況，增設(shè)必要的子、分公司。第三章 高級(jí)治理人員職責(zé)第九條 董事長職責(zé)（一）召集并主持股東會(huì)、董事會(huì)會(huì)議，對(duì)股東會(huì)和董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;（二）執(zhí)行股東會(huì)、董事會(huì)決議；（三）主持董事會(huì)會(huì)議研究決定下列事項(xiàng)：1、公司的經(jīng)營打算和投資方案；2、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；3、制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；4、制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本以及發(fā)行公司債券的方案；5、在股東大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，決定公司的風(fēng)險(xiǎn)投資、資產(chǎn)抵押及其他擔(dān)保事項(xiàng)；6、制訂公司合并、分立、變更公司行式、解散的方案；7、制訂公司內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)

8、的設(shè)置；8、聘任或者解聘公司總經(jīng)理、董事會(huì)秘書；依照總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)顧問等高級(jí)治理人員并決定其酬勞事項(xiàng)和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；9、聽取公司總經(jīng)理的工作匯報(bào)并檢查總經(jīng)理的工作；10、向股東大會(huì)提請(qǐng)聘請(qǐng)或更換為公司審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所；制訂公司章程的修改方案；11、制定公司的差不多治理制度；12、法律、法規(guī)給予或公司章程規(guī)定，以及股東大會(huì)授予的其他職責(zé)。第十條 總經(jīng)理職責(zé)總經(jīng)理由董事會(huì)決定聘任、解聘和酬勞事項(xiàng)，全面主持公司經(jīng)營治理工作，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理的具體職責(zé)是：（一）執(zhí)行公司章程、股東大會(huì)和董事會(huì)決議，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；（二）全面主持公司工作，制定公司經(jīng)營治

9、理制度和年度生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、勞資福利等打算，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行；（三）提出機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；（四）提出聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人方案，報(bào)董事會(huì)聘任；決定聘任或者解聘應(yīng)由董事會(huì)批準(zhǔn)以外的治理人員，包括子、分公司的負(fù)責(zé)人；（五）提出顧問聘請(qǐng)人選，報(bào)董事會(huì)聘任；（六）招收錄用職工、簽訂勞動(dòng)合同，決定職工調(diào)動(dòng)、定級(jí)、晉級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲、解聘、辭退等事項(xiàng)；（七）擔(dān)任公司全面質(zhì)量治理和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人；（八）對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論的事項(xiàng)，有最終決定權(quán)；（九）簽發(fā)公司各類行政文件，審批財(cái)務(wù)收支單據(jù)；（十）代表公司簽署合同和協(xié)議；（十一）公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。第十一

10、條 副總經(jīng)理職責(zé)（一）副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，董事會(huì)決定聘任、解聘和酬勞事項(xiàng)，協(xié)助總經(jīng)理工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)（二）副總經(jīng)理的集體分工和職責(zé)由總經(jīng)理分配和決定。以總經(jīng)理辦公會(huì)議文件形式加以確認(rèn)。第十二條 總會(huì)計(jì)師職責(zé)總會(huì)計(jì)師由總經(jīng)理提名，董事會(huì)決定聘任、解聘和酬勞事項(xiàng)。具體職責(zé)是：（一）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)和公司章程，主持公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)總經(jīng)理和董事會(huì)負(fù)責(zé)；（二）貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，指導(dǎo)督促財(cái)會(huì)人員正確履行工作職責(zé)，搞好會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督；（三）主持編制公司年度、季度財(cái)務(wù)費(fèi)用和信貸打算，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施，對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題及時(shí)采取改進(jìn)措施，促進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)

11、圓滿完成；（四）制定公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員治理，不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)治理規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化；（五）會(huì)簽公司重要合同，參與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告起草，提供財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)；（六）加強(qiáng)收入回籠工作，積極籌集資金，合理分配使用，保證生產(chǎn)經(jīng)營需要，提高資金周轉(zhuǎn)率和使用效果；（七）對(duì)各級(jí)財(cái)會(huì)人員的任免、調(diào)動(dòng)、晉升、獎(jiǎng)懲等提出意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；（八）編制公司工資、獎(jiǎng)金、福利和年度分紅方案，供董事會(huì)審定；（九）搞好財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)，不斷提高財(cái)會(huì)人員法制意識(shí)、政策水平和業(yè)務(wù)能力；（十）協(xié)助各部門制定財(cái)務(wù)治理、物資供應(yīng)、勞動(dòng)工資、基建投資等方案；（十一）檢查和審核公司財(cái)務(wù)賬目，對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的

12、行為進(jìn)行制止；制止無效時(shí)提請(qǐng)總經(jīng)理處理或向董事會(huì)報(bào)告；（十二）協(xié)助審計(jì)部門做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作；（十三）參與公司生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)改造和差不多建設(shè)決策；（十四）參加公司生產(chǎn)經(jīng)營和對(duì)外投資等重要會(huì)議；（十五）審核、會(huì)簽公司重要合同，簽發(fā)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表；（十六）完成總經(jīng)理交辦的其他工作。第四章 職能部門及崗位職責(zé)第一節(jié) 行政中心職責(zé)第十三條 行政中心是為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合性秘書部門，具有綜合性、服務(wù)性、門面性、保密性。設(shè)主任一名，設(shè)置辦公室、內(nèi)勤部、人力資源部等二級(jí)職能部門，分不設(shè)負(fù)責(zé)人。中心配備秘書、司機(jī)等工作人員。行政中心主任的職責(zé)是：（一）全面主持行政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，當(dāng)好參謀

13、和助手；(二)參加公司高層會(huì)議，參加重要商務(wù)洽談，組織公司各種會(huì)議，安排服務(wù)工作；（三）起草公司重要文件，審查簽署上報(bào)下發(fā)文件；（四）辦理領(lǐng)導(dǎo)托付的重要事項(xiàng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，處理有關(guān)問題，進(jìn)行調(diào)查研究；（五）督辦、查辦會(huì)議決定和領(lǐng)導(dǎo)布置工作落實(shí)情況；（六）制定本中心治理細(xì)則，明確二級(jí)部門具體職責(zé)，調(diào)度、考核行政中心人員，提出獎(jiǎng)罰、升降意見；負(fù)責(zé)行政中心人員績效考核并簽署意見；（七）會(huì)同采購領(lǐng)導(dǎo)小組審核辦公用品采購打算，安排內(nèi)勤部采購，在采購發(fā)票上簽字；（八）初審新招職工，提出招錄意見，經(jīng)招工小組審定后交人力資源安排崗位；（九）負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)辦理和重要來賓接待；（十）監(jiān)管公司網(wǎng)站，擔(dān)任內(nèi)部期刊主編；（

14、十一）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第十四條 辦公室職責(zé)：（一）各種公文起草、校對(duì)、打印、收發(fā)、傳閱、處理和歸檔；承擔(dān)會(huì)議記錄并起草會(huì)議紀(jì)要等；（二）宣傳材料撰寫、校核、編印和分發(fā)，公司重要活動(dòng)照相，對(duì)外稿件審查；（三）治理行政公章和介紹信，按照審批程序用?。唬ㄋ模┕敬笫掠浘庝浌ぷ?；（五）編印職工手冊(cè)，依照情況變化，及時(shí)更新內(nèi)容；（六）受領(lǐng)導(dǎo)托付，督辦、查辦各部門及下屬企業(yè)對(duì)公司布置工作的落實(shí)情況，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)；（七）做好調(diào)查研究，提出建設(shè)性意見，供領(lǐng)導(dǎo)參考；（八）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門職工績效考核，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，供領(lǐng)導(dǎo)參考；（九）公司領(lǐng)導(dǎo)外出秘書服務(wù)；（十）會(huì)務(wù)辦理，包括會(huì)議通知、議

15、程安排、會(huì)場布置、簽到考勤、會(huì)場服務(wù)、會(huì)議記錄以及會(huì)議文件起草等；（十一）會(huì)談、典禮、參觀、宴請(qǐng)等禮儀活動(dòng)的安排以及接待、照相、錄像、迎送等；（十二）接待來訪和辦事者，接收、處理各類來信；（十三）接聽業(yè)務(wù)電話和傳真、進(jìn)行答復(fù)或處理；（十四）翻譯重要文件；（十五）保密工作；（十六）制定行政中心治理細(xì)則，確保服務(wù)周到，秩序井然，效率提高；（十七）檔案治理。設(shè)置專職或兼職檔案治理人員，按照檔案治理制度，做好行政、人事、合同等檔案收集、歸類、建檔、借閱、保密工作。指導(dǎo)、監(jiān)督下屬部門和企業(yè)做好檔案整理、保管、使用和歸檔工作；（十八）治理公司合同章，按規(guī)定程序用印；（十九）負(fù)責(zé)子（分）公司設(shè)立的文件預(yù)備及

16、注冊(cè)登記手續(xù)辦理，治理公司各類證照和重要批文。辦理證照審驗(yàn)、換發(fā)、變更等事項(xiàng)。第十五條 內(nèi)勤部及其他崗位人員職責(zé)：（一）內(nèi)勤部職責(zé)1、采購、保管、登記辦公設(shè)備、低值易耗品及市場維修用品和物資，按程序?qū)徟笥刹少徣藛T辦理；2、上述物品由專人保管，按照財(cái)務(wù)治理規(guī)定辦理入庫、臺(tái)賬登記、領(lǐng)用配發(fā)、回收、移交、財(cái)務(wù)結(jié)算等。定期盤點(diǎn)庫存，同財(cái)務(wù)部對(duì)賬，向財(cái)務(wù)部和審計(jì)部報(bào)表，做到賬實(shí)、賬賬、帳表相符。對(duì)領(lǐng)用、配發(fā)的大型辦公用品進(jìn)行跟蹤治理，隨時(shí)掌握使用、處所、完好程度及變動(dòng)情況，對(duì)辦公用具的移交實(shí)行監(jiān)督。3、預(yù)借、保管和安排使用辦公用品采購款。在辦公用品采購發(fā)票報(bào)銷憑證“經(jīng)辦人”一欄簽字；4、辦理辦公區(qū)水、

17、電、暖、通信、上網(wǎng)等費(fèi)用結(jié)算，治理備用鑰匙、聯(lián)系設(shè)備維修等；5、制定公司機(jī)關(guān)工作車輛治理細(xì)則，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，簽發(fā)派車單；6、關(guān)心、督導(dǎo)各職能部門制定固定資產(chǎn)和低值易耗品治理細(xì)則，建立臺(tái)賬，規(guī)范治理，防止資產(chǎn)流失；7、負(fù)責(zé)公司辦公場所安全（安排值班、防火防盜）、衛(wèi)生清潔等；8、協(xié)助辦公室辦理新設(shè)立下屬企業(yè)文件預(yù)備及注冊(cè)登記以及證照審驗(yàn)、換發(fā)、變更等事宜；9、完成中心主任交辦的其他工作。（二）檔案和辦公用品治理員職責(zé)在行政中心主任副主任和內(nèi)勤部長領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)主任負(fù)責(zé)。要緊職責(zé)是：1、按照有關(guān)法規(guī)和公司制度治理公司檔案室，協(xié)助內(nèi)勤部長制訂檔案治理細(xì)則；2、治理公司各類證照，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證

18、、代碼證、土地使用證、預(yù)售許可證、資質(zhì)證、重要批文等；3、治理辦公用品，按照物資治理制度建立賬簿、辦理財(cái)務(wù)手續(xù)、填制報(bào)表等，檢查公司下屬部門對(duì)辦公用品的使用和治理；4、指導(dǎo)、督查各職能部門檔案治理工作。（三）接待收發(fā)員職責(zé)在行政中心主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)主任負(fù)責(zé)。要緊任務(wù)是：1、機(jī)關(guān)會(huì)議服務(wù)；2、電話接收傳達(dá)；3、文件收發(fā)傳閱；4、來訪及辦事人員接待；5、行政中心工作人員考勤；6、行政中心領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。（四）汽車司機(jī)職責(zé)1、遵守交通法規(guī)和公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，按時(shí)完成出車任務(wù)，如實(shí)填寫出車日志；2、嚴(yán)禁違章駕駛和酒后駕車，不私自用車、不擅自將車輛交（借）他人駕駛，違者要承擔(dān)因此而造成的

19、一切后果；3、及時(shí)做好車輛維修保養(yǎng)，保持車輛清潔及車況良好；4、按時(shí)繳納車輛有關(guān)稅費(fèi)、辦理車輛年審及變更手續(xù)；5、上班時(shí)刻沒有出車任務(wù)的，在公司守候待命；6、行車途中發(fā)生交通事故，應(yīng)采取適當(dāng)、合法方法處理，不能處理的及時(shí)報(bào)警，不得偽造或逃離現(xiàn)場，不得隱瞞事故；7、出車歸來，選擇安全地點(diǎn)停車，鎖好車門，管好鑰匙，防止車輛被損被盜。第二節(jié) 財(cái)務(wù)中心職責(zé)第十六條 財(cái)務(wù)中心是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)治理的一級(jí)職能部門，在總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)總經(jīng)理和董事會(huì)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)中心設(shè)主任1名，設(shè)財(cái)務(wù)部、結(jié)算部、統(tǒng)計(jì)部等二級(jí)職能部門和會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)等崗位，分不由具有從業(yè)資格的的人員擔(dān)任，持證上崗。第十七條 財(cái)務(wù)中心的要緊職責(zé)

20、是：（一）貫徹執(zhí)行中華人民共和國會(huì)計(jì)法企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則企業(yè)財(cái)務(wù)通則等國家法律法規(guī)和公司章程，對(duì)公司資金運(yùn)行進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，提供會(huì)計(jì)資料；（二）組織會(huì)計(jì)人員努力鉆研業(yè)務(wù)，豐富理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，正確處理會(huì)計(jì)事務(wù)，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和會(huì)計(jì)軟件，做好本職工作；（三）建立健全票據(jù)治理制度，對(duì)公司內(nèi)部使用的各種收據(jù)、結(jié)算票據(jù)、非經(jīng)營性收據(jù)等原始票據(jù)統(tǒng)一編號(hào)，辦理簽字登記手續(xù)，嚴(yán)格發(fā)放、登記、驗(yàn)收、核對(duì)等；妥善保管各種有價(jià)證劵和財(cái)務(wù)印鑒，按規(guī)定使用；（四）定期檢查公司下屬單位財(cái)務(wù)工作，及時(shí)核對(duì)往來賬目、督促有關(guān)部門催收欠款；（五）會(huì)同有關(guān)部門辦理會(huì)計(jì)人員專業(yè)技術(shù)職

21、務(wù)評(píng)定和晉升工作；（六）參與公司重要經(jīng)濟(jì)合同簽訂，并監(jiān)督執(zhí)行；（七）兼管統(tǒng)計(jì)工作，收集、匯總、上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第十八條 財(cái)務(wù)中心主任職責(zé)：（一）主持財(cái)務(wù)部日常工作，對(duì)總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)；（二）治理財(cái)會(huì)人員，提出招聘、定崗和調(diào)整意見；（三）在總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下，編制公司財(cái)務(wù)打算和報(bào)告；（四）審核會(huì)計(jì)憑證，對(duì)不合法、不真實(shí)、不完整的原始憑證提出處理意見；（五）審核各類經(jīng)濟(jì)合同；（六）隨時(shí)檢查會(huì)計(jì)賬目、現(xiàn)金、有價(jià)證券等，做到賬賬、賬證、賬實(shí)、賬款、賬表相符；（七）督促、檢查會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)資料的整理、登記和歸檔工作，監(jiān)督會(huì)計(jì)人員手續(xù)交接；（八）審核本部門人員考勤表、績效考核表

22、并簽署意見；（九）考核本部門人員的工作，提出晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)或處分意見，充分調(diào)動(dòng)財(cái)會(huì)人員積極性，保持隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定；（十）參加有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)議，參與經(jīng)營決策；（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第十九條 會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)：（一）對(duì)下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算：款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付，財(cái)務(wù)的收發(fā)、增減和使用，債權(quán)債務(wù)的發(fā)生和結(jié)算，資本、基金的增減，收入、支出、費(fèi)用、成本的計(jì)算，財(cái)務(wù)成果的計(jì)算和處理，需要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)、進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的其他事項(xiàng)，記錄資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、成本和利潤；（二）以人民幣為記賬本位幣，按照國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定，設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)科目，審核原始憑證、填制記賬憑證，進(jìn)

23、行會(huì)計(jì)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，按制度規(guī)定向不同需用者提供會(huì)計(jì)材料；三）對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證有權(quán)不予同意，并向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證予以退回，并要求按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定更正、補(bǔ)充；（四）會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)報(bào)表要統(tǒng)一、及時(shí)、全面、完整、真實(shí)；（五）按規(guī)定使用本崗位所保管的會(huì)計(jì)印鑒、票據(jù)等，確保安全；六）定期分類裝訂立卷會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表、磁盤等會(huì)計(jì)資料，妥善保管，按規(guī)定移交檔案室；（七）做好會(huì)計(jì)資料和信息保密；（八）會(huì)同人力資源部做好工資、津貼、獎(jiǎng)金發(fā)放工作；（九）配合有關(guān)監(jiān)督檢查部門和公司監(jiān)事會(huì)、審計(jì)人員、稽查室依法依章實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)

24、計(jì)報(bào)告和相關(guān)情況，不得拒絕、隱匿、謊報(bào)；（十）完成財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二十條 出納員崗位職責(zé)（一）按照現(xiàn)金治理和銀行結(jié)算制度規(guī)定，依照領(lǐng)導(dǎo)審批簽字的收、付款憑證，審核，辦理公司及所屬部門各種現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；依照審批名單和表冊(cè)，做好工資、獎(jiǎng)金等發(fā)放工作；在業(yè)務(wù)上由會(huì)計(jì)統(tǒng)馭；（二）依照差不多辦理完畢的首付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，結(jié)出余額；書寫整潔、數(shù)字準(zhǔn)確、日清月結(jié)；現(xiàn)金的賬目余額要同實(shí)際庫存現(xiàn)金核對(duì)相符，月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使賬面余額與對(duì)賬單的余額調(diào)節(jié)相符；及時(shí)查詢未達(dá)賬款；（三）保存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，確保完整、安全；如有短缺，要盡快查明緣故，分清

25、責(zé)任；（四）保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用，并在專設(shè)登記簿上登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用和注銷手續(xù)，確保安全；（五）認(rèn)真審查各種原始憑證，對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證有權(quán)不予同意，并向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證予以退回，并要求經(jīng)辦人按照國家會(huì)計(jì)制度規(guī)定更正、補(bǔ)充；（六）按照會(huì)計(jì)主管安排，編制每月現(xiàn)金支出打算，分清資金渠道，有打算地收取和支付現(xiàn)金；（七）不得保管會(huì)計(jì)印鑒、會(huì)計(jì)檔案以及兼做收入、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)賬簿的登記和稽核工作。第二十一條統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)（一）對(duì)公司的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查和分析，提供統(tǒng)計(jì)資料，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督；（二）收集、匯總公司內(nèi)外統(tǒng)計(jì)資料和信息，分析

26、整理，逐步建立公司統(tǒng)計(jì)資料信息庫；（三）及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的填制上報(bào)國家統(tǒng)計(jì)部門制發(fā)的報(bào)表；（四）填制、歸集、整理和保管公司內(nèi)部各種報(bào)表和原始記錄，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)使用，按規(guī)定交公司檔案室統(tǒng)一治理；（五）治理和培訓(xùn)本公司各級(jí)專職或兼職統(tǒng)計(jì)人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)馭和指導(dǎo)，形成內(nèi)部統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，做好公司和各職能部門的統(tǒng)計(jì)卡、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的設(shè)置和登記工作；（六）做好統(tǒng)計(jì)資料保密工作；（七）統(tǒng)一掌管、公布、提供公司各類統(tǒng)計(jì)材料和信息；（八）協(xié)助檔案治理人員定期清理過時(shí)統(tǒng)計(jì)資料，提出銷毀意見，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施銷毀。第二十二條結(jié)算部職責(zé)（一）在總會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)部長指揮調(diào)度下，嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算治理制度，負(fù)責(zé)收費(fèi)和業(yè)務(wù)結(jié)算；確保結(jié)算

27、資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。（二）結(jié)算部設(shè)部長一人，依照工作需要，配備若干業(yè)務(wù)人員。（三）結(jié)算部下設(shè)結(jié)算中心，作為從事結(jié)算服務(wù)的“窗口”，為市場和客戶提供方便、快捷、周到、精確的服務(wù)。（四）結(jié)算中心的宗旨是：一切為客戶著想，一切為運(yùn)營服務(wù)，一切以工作效率和質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。（五）“中心”配備電算工具，利用市場信息網(wǎng)絡(luò)，推行“一卡通”（卡）電子結(jié)算。（六）結(jié)算部（結(jié)算中心）的要緊業(yè)務(wù)有：、收取市場交易服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及其他費(fèi)用；、卡客戶的存款、取款及交易對(duì)賬單打印；、客戶卡開戶、銷戶、掛失、密碼等業(yè)務(wù)；、逐日匯總、上報(bào)市場交易、結(jié)算情況，提供各種統(tǒng)計(jì)資料，進(jìn)行必要的分析。（七）結(jié)算中心的作息時(shí)刻依照市

28、場交易時(shí)刻靈活安排，全程服務(wù)。（八）保持工作場所清潔整齊，井然有序。（九）結(jié)算職員作紀(jì)律：、遵守法規(guī)、制度，恪守職業(yè)道德，熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)市場治理業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉各類服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，做到業(yè)務(wù)熟練，隨到隨辦，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，手續(xù)齊全；、做好客戶業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳普及工作；、接待顧客主動(dòng)熱情，解答問題耐心細(xì)致，態(tài)度和氣，用語穩(wěn)妥，不刁難，不拖拉，不冷漠，不頂撞，一視同仁，童叟無欺；自己解答不了的問題，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；、不利用工作之便收受業(yè)主、客戶財(cái)物；、上班時(shí)穿著工裝，佩戴工作卡，保持儀表端莊；、結(jié)算過程中使用統(tǒng)一票據(jù)，不打白條；當(dāng)天收取的現(xiàn)金及時(shí)交存銀行；通過卡收取的費(fèi)用，及時(shí)進(jìn)入公司賬戶

29、，同時(shí)將相關(guān)票據(jù)整理后一并上交財(cái)務(wù)部，日清月結(jié)；、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第三節(jié)人力資源中心職責(zé)第二十三條人力資源中心是公司勞動(dòng)人事治理職能部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。下設(shè)勞動(dòng)人事部、工資考核部、職工培訓(xùn)部等二級(jí)職能部門。第二十四條 人力資源中心的要緊職責(zé)是：（一）新職工招聘，包括招聘信息公布、初選應(yīng)聘者、收集入職申請(qǐng)、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)目測、指導(dǎo)新職工填寫錄用登記表、崗位分配等；（二）辦理新職工轉(zhuǎn)正，勞動(dòng)合同起草、社會(huì)保險(xiǎn)等；（三）妥善保管、按規(guī)定使用有關(guān)人員個(gè)人證件并為之保密；（四）進(jìn)行人力資源調(diào)研，建立人力資源庫；（五）制定職工績效考核并監(jiān)督實(shí)施；（六）定期檢查、抽查各部門職工考勤

30、表，按月收集、審核各部門績效考核表；（七）按月編制工資表，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部發(fā)放；（八）提出職工薪酬、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲、干部聘任、升降等人事方案，供領(lǐng)導(dǎo)審批；（九）制定職工培訓(xùn)打算并組織實(shí)施；（十）聯(lián)系專業(yè)技術(shù)資格、從業(yè)資格培訓(xùn)及證件辦理；（十一）聯(lián)系農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)，協(xié)助培訓(xùn)的組織工作；（十二）完成總經(jīng)理交辦的其他工作。第四節(jié) 運(yùn)營中心職責(zé)第二十五條 運(yùn)營中心是對(duì)本市場商戶進(jìn)行治理和服務(wù)的一級(jí)職能部門。下設(shè)果品部、蔬菜部、綜合一部（水產(chǎn)、清真牛羊肉和清真交易區(qū)）、綜合二部（糧油、干堅(jiān)果、調(diào)味品）、質(zhì)管部、轉(zhuǎn)運(yùn)部、營銷部等二級(jí)職能部門。運(yùn)營中心的要緊職責(zé)是：（一）依照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司制度，制定市

31、場經(jīng)營策略及運(yùn)營方案，交公司審批后組織實(shí)施；(二)參照公司治理制度，制定本中心實(shí)施細(xì)則，不斷完 善業(yè)務(wù)和交易流程；學(xué)習(xí)、采納先進(jìn)治理方法，總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)，改革創(chuàng)新，提高治理水平，促進(jìn)市場規(guī)范有秩序運(yùn)行；（三）緊密聯(lián)系商戶，注意工作方法，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，鞏固擴(kuò)大商戶群體，促進(jìn)市場穩(wěn)定進(jìn)展；（四）做好上游生產(chǎn)基地、貨源客戶和下游連鎖企業(yè)、終端客戶的走訪銜接工作，獲得更多優(yōu)勢資源，保持市場良性循環(huán)；（五）辦理商鋪和其他公共設(shè)施租賃業(yè)務(wù)，完善合同，建立商戶檔案，依照變化情況及時(shí)調(diào)整；（六）深入調(diào)查研究，為制定各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；按照物價(jià)部門批文，收取市場交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，按照公司核定的

32、標(biāo)準(zhǔn)，收取相關(guān)費(fèi)用，按照合同和協(xié)議，收取設(shè)施設(shè)備租金等；（七）熟悉市場設(shè)施設(shè)備，配合有關(guān)部門，建立臺(tái)賬，隨時(shí)巡查，提出維護(hù)維修建議，確保正常使用；（八）重視統(tǒng)計(jì)工作，完善統(tǒng)計(jì)崗位，做好統(tǒng)計(jì)工作，為宏觀決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為企業(yè)進(jìn)展積存真實(shí)可靠的原始資料；（九）及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，收集、整理有關(guān)信息，建立信息庫，供領(lǐng)導(dǎo)決策使用，讓寬敞商戶共享；（十）協(xié)助商戶間的業(yè)務(wù)談判，指導(dǎo)合同簽訂等工作；（十一）傾聽商戶意見和訴求，關(guān)心商戶解決困難；（十二）高度重視食品安全，宣傳落實(shí)國家有關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量治理；促進(jìn)公司質(zhì)量治理體系建設(shè)，配合國家有關(guān)部門的質(zhì)量和衛(wèi)生檢查，杜絕食品安全事故；（十三）提出本中心崗

33、位增減及人員需求方案，協(xié)助人事部門招收新職工；對(duì)本中心人員進(jìn)行治理考核；提出工資標(biāo)準(zhǔn)、級(jí)不升降、職務(wù)聘任、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等建議，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；（十四）堅(jiān)持對(duì)本中心職工進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德和思想品德教育，樹立全心全意為商戶和顧客服務(wù)意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高工作和服務(wù)能力，提高整體素養(yǎng)；（十五）加強(qiáng)對(duì)市場工作人員的治理，遵紀(jì)守法，清正廉潔，不做有損于公司形象和團(tuán)結(jié)的事，不同意商戶的饋贈(zèng)；對(duì)“吃拿卡要”等不良行為，要立即制止；對(duì)貪污受賄等違法行為，要報(bào)告稽查室或公司領(lǐng)導(dǎo)處理；（十六）配合農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的法制意識(shí)、文明程度和業(yè)務(wù)

34、能力；協(xié)助安保人員，及時(shí)化解商戶間的矛盾；（十七）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。第二十六條 運(yùn)營中心經(jīng)理職責(zé)（一）按照公司經(jīng)營目標(biāo)，制定市場年度經(jīng)營打算，報(bào)公司審定后分解到各二級(jí)部門，確保完成；（二）依照公司治理制度，制定中心的實(shí)施細(xì)則并不斷完善；制定運(yùn)營中心各崗位標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作流程，報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)行；（三）編制中心年度費(fèi)用預(yù)算，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；嚴(yán)格操縱，厲行節(jié)約，降低運(yùn)營成本；（四）依照本中心所承擔(dān)的工作任務(wù)，設(shè)置相應(yīng)崗位、配備專門人員，配合人力資源部制定崗位考核制度和細(xì)則，按月考核；指導(dǎo)下屬部門和人員業(yè)務(wù)，不斷提高工作質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提高整體素養(yǎng)；（五）協(xié)調(diào)相關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位關(guān)系，加強(qiáng)

35、同市場內(nèi)外商戶、尤其是大商戶的聯(lián)系，建立商戶檔案，同意來電、來訪、投訴，并及時(shí)答復(fù)和處理；遇有重大障礙和問題，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；（六）不定期巡查市場設(shè)施設(shè)備使用及完好情況，對(duì)出現(xiàn)故障和存在安全隱患的電氣、防火等設(shè)施設(shè)備，及時(shí)提出維修、整改或搶修意見，確保正常使用和財(cái)產(chǎn)、人身安全；（七）切實(shí)落實(shí)國家有關(guān)法規(guī)，全面負(fù)責(zé)市場質(zhì)量治理和食品安全，堅(jiān)持食品衛(wèi)生檢查防疫制度，及時(shí)糾正商品質(zhì)量和食品衛(wèi)生方面的問題，防止食品安全事故發(fā)生；（八）定期組織市場形勢分析會(huì)，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題，編發(fā)分析簡報(bào)或研究報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)和情況；（九）緊密關(guān)注國內(nèi)外行業(yè)進(jìn)展動(dòng)向和趨勢，做好市場調(diào)查，廣泛收集

36、信息，定期提交市場預(yù)測報(bào)告，供上級(jí)決策參考；（十）組織所屬工作人員及市場經(jīng)營戶的培訓(xùn)、考核和評(píng)比；（十一）協(xié)調(diào)物業(yè)公司及其他部門，做好市場物業(yè)服務(wù)工作；（十二）榜樣遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求下級(jí)遵守勞動(dòng)工作紀(jì)律，及時(shí)糾正違紀(jì)行為；（十三）完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。第二十七條 果品部、蔬菜部、綜合一部、綜合二部部長職責(zé)；（一）在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；（二）提出本部門崗位設(shè)置和人員配備方案，對(duì)本部人員進(jìn)行治理、調(diào)度、考核和培訓(xùn)，提出晉級(jí)、獎(jiǎng)懲意見，報(bào)中心批準(zhǔn)后執(zhí)行；（三）制定本部門費(fèi)用預(yù)算方案，報(bào)中心審批后實(shí)行；在本部門費(fèi)用開支憑證“經(jīng)辦人”欄內(nèi)簽字；（四）定期進(jìn)行本部門工

37、作例會(huì)，交流情況，通報(bào)信息、匯報(bào)協(xié)調(diào)工作等；（五）對(duì)新老商戶的差不多情況進(jìn)行全面登記，建立檔案，實(shí)行有針對(duì)性的治理和服務(wù)；（六）按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，收取交易服務(wù)費(fèi)、商鋪?zhàn)饨?、車輛泊位費(fèi)、進(jìn)門費(fèi)、過秤費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等費(fèi)用，及時(shí)交財(cái)務(wù)部門；（七）隨時(shí)掌握所轄區(qū)域商鋪、攤位使用變動(dòng)情況，作出及時(shí)反映，提高商鋪、攤位利用率；（八）做好轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營商品品種、產(chǎn)地、質(zhì)量等信息調(diào)查備案工作；按照公司統(tǒng)一要求，做好統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)呈送統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（九）收集商戶在遵紀(jì)守法、老實(shí)守信、公平交易、商品質(zhì)量、準(zhǔn)確計(jì)量等方面情況，每月填制一次商戶積分表，送中心匯總上報(bào)；（十）注意了解本地、周邊及全國要緊農(nóng)產(chǎn)品市場價(jià)格與供求信息，經(jīng)梳理

38、篩選，提供給上級(jí)供決策參考；（十一）監(jiān)督商戶亮照（證）經(jīng)營，檢查證照的真實(shí)性和時(shí)效性，糾正跨范圍經(jīng)營和使用過期證照行為，；（十二）檢查、登記、索要商品檢驗(yàn)檢疫等票證，及時(shí)查驗(yàn)進(jìn)貨，督促商戶做到經(jīng)營場所感官清潔，物資堆放整齊；推行農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、等級(jí)化；（十三）通過培育和遴選，定期給所轄商戶定級(jí)晉級(jí)，對(duì)達(dá)到經(jīng)營大戶標(biāo)準(zhǔn)的，進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤登記，及時(shí)掌握其經(jīng)營品種、吞吐數(shù)量、交易價(jià)格、誠信情況、供求信息等，并上報(bào)給中心，享受相應(yīng)優(yōu)惠待遇；（十四）定期對(duì)轄區(qū)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高商戶的法制意識(shí)、職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力；（十五）經(jīng)常巡視所轄區(qū)域，解答商戶提出的問題，關(guān)心解決有關(guān)困難；及時(shí)化解商戶

39、之間、商戶與客戶之間出現(xiàn)的糾紛，必要時(shí)約商保安部門一起解決，確保市場經(jīng)營秩序；（十六）巡查本部門轄區(qū)設(shè)施設(shè)備，對(duì)存在安全隱患的電力、消防等設(shè)施設(shè)備及時(shí)提出維修、整改方案，報(bào)中心協(xié)調(diào)有關(guān)部門實(shí)施；配合有關(guān)部門做好設(shè)施設(shè)備搶修工作，確保設(shè)施設(shè)備完好，正常使用；（十七）通過上門征詢、進(jìn)行座談等形式，廣泛聽取客戶意見，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)態(tài)度，維護(hù)公司形象；（十八）依照國家計(jì)量法規(guī)，協(xié)助公司制定符合市場情況的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法，監(jiān)督商戶認(rèn)真執(zhí)行；及時(shí)糾正使用非標(biāo)計(jì)量器具和短斤少兩行為，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高市場誠信水平；（十九）加強(qiáng)轄區(qū)經(jīng)營產(chǎn)（商）品質(zhì)量和食品安全治理，配合有關(guān)人員，做好食品衛(wèi)生檢查和

40、防疫工作，提高食品安全等級(jí)；（二十）受理產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量投訴，深入調(diào)查，及時(shí)處理；需要其他部門配合的，直接或通過運(yùn)營中心會(huì)商解決；（二十一）自覺遵守勞動(dòng)工作紀(jì)律，對(duì)所轄人員的遵紀(jì)情況負(fù)責(zé)；（二十二）按時(shí)參加中心和公司有關(guān)會(huì)議；（二十三）完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。第二十八條 質(zhì)量治理部及其部長職責(zé)：（一）按照國家有關(guān)法律法規(guī)，制定本市場農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、技術(shù)規(guī)范及操作規(guī)程，報(bào)公司審定后嚴(yán)格執(zhí)行；（二）提出本部門崗位設(shè)置、人員配備及調(diào)整方案，報(bào)中心和公司批準(zhǔn)后進(jìn)行治理；對(duì)本部門工作人員的晉級(jí)、獎(jiǎng)懲等提出方案，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；（三）按照市場準(zhǔn)入制度，對(duì)進(jìn)場經(jīng)營的固定或流淌商戶進(jìn)行索證索票工作，嚴(yán)格檢

41、驗(yàn)檢疫票證的檢查登記，確保食品來源渠道合法、質(zhì)量安全；制定并落實(shí)不合格產(chǎn)品清退制度；（四）監(jiān)督商戶證照治理，糾正跨范圍經(jīng)營行為；檢查進(jìn)場銷售食品相關(guān)憑證，實(shí)行分類治理；參與市場商戶積分評(píng)定工作；（五）會(huì)同有關(guān)部門，在同經(jīng)銷商訂立進(jìn)場經(jīng)營合同時(shí)，約定雙方保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任及處理方式；（六）制定并不斷完善農(nóng)殘檢測中心治理制度，提高農(nóng)殘檢測工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、完整性、安全性；積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)建設(shè)，建立商品可追溯制度，推行“場地掛鉤”“場廠掛鉤”和“農(nóng)超對(duì)接”，關(guān)心經(jīng)銷商建立商品購銷臺(tái)賬；對(duì)不合格農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行追溯治理，上報(bào)處理結(jié)果；（七）提出食品衛(wèi)生檢驗(yàn)、衛(wèi)生防疫崗位

42、設(shè)置和人員配備方案，報(bào)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行治理；對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)；（八）管好用好本部門分析、化驗(yàn)設(shè)備儀器，制定操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行；化驗(yàn)人員必須通過培訓(xùn)，持證上崗；（九）按照國家有關(guān)規(guī)定，不斷完善公司計(jì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定各類計(jì)量器具的操作規(guī)范，進(jìn)行培訓(xùn)，定期檢查；對(duì)市場內(nèi)所有計(jì)量器具登記備案，不定期抽檢，按照國家相關(guān)要求定期強(qiáng)檢，對(duì)人為造假等不法行為，及時(shí)記錄并上報(bào)處理；（十）接收客戶投訴，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，督促改進(jìn)；配合相關(guān)部門處理質(zhì)量安全事故，負(fù)責(zé)上報(bào)；（十一）參加中心及公司有關(guān)會(huì)議，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。第二十九條 轉(zhuǎn)運(yùn)部職責(zé)（一）按照運(yùn)營中心統(tǒng)一安排，

43、承擔(dān)市場的商品轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸任務(wù)；（二）治理好自有和外租車輛，遵守市場交通治理規(guī)定；（三）執(zhí)行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出具公司統(tǒng)一票據(jù)，及時(shí)向財(cái)務(wù)部門解交所收費(fèi)用；轉(zhuǎn)運(yùn)和裝卸業(yè)務(wù)實(shí)行對(duì)外大包干的，轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸費(fèi)要平等協(xié)商，合情合理，不得漫天要價(jià)，坑人載客；（四）加強(qiáng)轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸人員治理，定期培訓(xùn)，樹立全心全意為商戶、客戶服務(wù)思想、做到及時(shí)、周到、熱情、文明、安全；反對(duì)簡單粗暴、推諉拖沓，嚴(yán)禁“吃拿卡要”，嚴(yán)防監(jiān)守自盜；（五）對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)和裝卸中產(chǎn)生的垃圾，要集中堆放，以利于清潔人員裝運(yùn)清理，防止因自然擴(kuò)散而阻礙交通和場容；（六）愛護(hù)運(yùn)輸工具和市場設(shè)施設(shè)備，反對(duì)車輛超速行駛，反對(duì)野蠻裝卸；（七）對(duì)違章違紀(jì)人員進(jìn)行及時(shí)處

44、理；（八）負(fù)責(zé)人要按時(shí)參加中心或公司有關(guān)會(huì)議，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)；（九）轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)行對(duì)外承包的，適用上述規(guī)定原則。第三十條 營銷部職責(zé)（一）市場免費(fèi)公交（包括自購與外租）治理與調(diào)度；（二）起草免費(fèi)公交車租賃合同，負(fù)責(zé)落實(shí)；（三）制定免費(fèi)公交車運(yùn)營方案，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施；（四）協(xié)調(diào)外租公交車產(chǎn)權(quán)單位及司機(jī)關(guān)系，保證運(yùn)營正常；（五）對(duì)跟車人員進(jìn)行統(tǒng)一治理；（六）做好居民小區(qū)和沿途站點(diǎn)廣告宣傳，進(jìn)展廣告資料及宣傳品，正確解答顧客提出的問題；（七）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；第四節(jié) 倉儲(chǔ)中心職責(zé)第三十一條 倉儲(chǔ)中心是負(fù)責(zé)市場各類倉庫、冷庫治理的一級(jí)職能部門，下設(shè)倉庫部等二級(jí)職能部門。在分管副總領(lǐng)導(dǎo)

45、下工作，最總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其要緊職責(zé)是：（一）提出中心長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度打算，并組織落實(shí)；（二）制定倉庫、冷庫治理、租賃、商鋪存發(fā)等制度，確保設(shè)施設(shè)備完整、正常周轉(zhuǎn)，商品安全；（三）制定各崗位責(zé)任細(xì)則，做好績效考核工作，及時(shí)兌現(xiàn)勞動(dòng)酬勞，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，制定倉庫治理操作規(guī)范和技術(shù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行；（四）定期召開部門會(huì)議，組織職工學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，解決存在問題，保證任務(wù)完成，加強(qiáng)職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高職工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，提高整體素養(yǎng)；（五）提出本部門人事安排、晉級(jí)、調(diào)薪、獎(jiǎng)罰方案，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施；（六）受總經(jīng)理托付，同業(yè)務(wù)單位和個(gè)人草簽倉庫租賃合同，經(jīng)雙

46、方法定代表人簽字后組織實(shí)施；（七）搞好與各職能部門及商戶溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)度和使用各種倉庫，及時(shí)化解供需矛盾，促進(jìn)倉庫資源充分利用，合理流轉(zhuǎn)；（八）參與財(cái)務(wù)中心制定倉儲(chǔ)物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期、繳費(fèi)方式、優(yōu)惠政策等；（九）提出部門年度收支打算，報(bào)總經(jīng)理審訂后實(shí)施；（十）定期召開安全會(huì)議，對(duì)職工進(jìn)行安全教育，經(jīng)常檢查倉庫設(shè)施設(shè)備安全，做好防火、防盜、防凍、防霉變工作，對(duì)庫房商品安全負(fù)直接責(zé)任；（十一）制定倉儲(chǔ)物流區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理人員區(qū)域包干制度，保持倉儲(chǔ)物流區(qū)域的衛(wèi)生整潔；（十二）做好統(tǒng)計(jì)工作，隨時(shí)掌握倉庫使用和存貨情況，上報(bào)有關(guān)報(bào)表；（十三）協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，為業(yè)務(wù)進(jìn)展制造良好環(huán)境；（十四）中心經(jīng)理在

47、本部門發(fā)生的經(jīng)費(fèi)開支發(fā)票上簽字，報(bào)公司財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理審批；（十五）參加公司有關(guān)會(huì)議，完成上級(jí)交辦的其他工作。第三十二條 庫管員崗位職責(zé)（一）遵守規(guī)章制度，做好商品收發(fā)和登帳工作，及時(shí)向財(cái)務(wù)部門報(bào)賬，妥善保管原始憑證；（二）商品入庫必須檢驗(yàn)名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、保質(zhì)期限等，所要檢驗(yàn)檢疫票據(jù)，認(rèn)真填制入庫單，登記臺(tái)賬，發(fā)覺問題，及時(shí)與有關(guān)方面聯(lián)系，協(xié)商解決；（三）熟知各類庫存商品數(shù)量、質(zhì)量和流轉(zhuǎn)情況，定期向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送有關(guān)報(bào)表；（四）出庫商品按貨主發(fā)貨單提供的信息進(jìn)行，核對(duì)無誤后，辦理出庫手續(xù)，公司設(shè)備物資出庫，由領(lǐng)物人填寫出庫（領(lǐng)料）單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可發(fā)貨；（五）及時(shí)辦理

48、結(jié)算業(yè)務(wù)，定期盤點(diǎn)，按月與有關(guān)商戶或部門核對(duì)賬目，做到日清月結(jié)，賬物相符，準(zhǔn)確無誤；（六）經(jīng)常檢查庫內(nèi)安全，發(fā)覺隱患，及時(shí)排除。不在庫內(nèi)吸煙和明火作業(yè)，禁止他人在庫內(nèi)吸煙和明火作業(yè)，熟練掌握庫內(nèi)消防器材使用方法，對(duì)所管庫房防火安全負(fù)直接責(zé)任，妥善保管易燃易爆商品，遠(yuǎn)離電源線和火源，及時(shí)填寫材料消耗報(bào)告；（七）庫存商品要分類整齊堆放，做好標(biāo)識(shí)，保持清潔衛(wèi)生，防火、防盜、防雨、防鼠、防霉、防蛀，注意氣候變化，適時(shí)通風(fēng)，調(diào)整室溫，防止變質(zhì)，經(jīng)常檢查倉庫門、窗、鎖的完好情況，做好防盜工作；（八）不私自出售商品，不以權(quán)謀私，工作時(shí)刻不擅自離崗；（九）認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、虛心聽取貨主意見，不斷改進(jìn)工作，提高

49、業(yè)務(wù)水平；（十）服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。第三十三條 冷庫治理員崗位職責(zé)（一）認(rèn)真點(diǎn)驗(yàn)入庫商品，索要有關(guān)檢驗(yàn)、檢疫票據(jù)，填寫入庫憑單，辦理入庫手續(xù)；（二）入庫商品按品名規(guī)格堆碼整齊，擺放合理，發(fā)貨時(shí)，按照貨主（或領(lǐng)導(dǎo)）簽字的提貨單辦理發(fā)貨手續(xù)，當(dāng)面點(diǎn)清，防止差錯(cuò)；（三）運(yùn)輸工具要擺放在一定地點(diǎn)，便于隨時(shí)使用，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自外借；（四）按時(shí)上下班，不遲到早退；有事需要請(qǐng)假，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離崗，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得找（替）他人頂班；（五）認(rèn)真辦理交接班手續(xù)，填寫交接班記錄，打掃衛(wèi)生區(qū)（冷庫通道、站臺(tái)及站臺(tái)下面、機(jī)房、值班室內(nèi)）衛(wèi)生，為辦清交接手續(xù)或衛(wèi)生未打掃前，不得離崗；（六）

50、值機(jī)人員要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真填寫工作日志，每隔2小時(shí)記錄一次單個(gè)冷庫的溫度、吸、排氣壓力等數(shù)據(jù)，做到真實(shí)記錄，字跡清晰；（七）定時(shí)巡回檢查運(yùn)行設(shè)備，發(fā)覺超溫、超壓及其他異常情況，及時(shí)調(diào)整，正確處置，遇到無法解決的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（八）按規(guī)定及時(shí)給設(shè)備融霜、加油、加水、換氣；防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，操縱開機(jī)時(shí)刻、養(yǎng)成隨手關(guān)燈，進(jìn)出物資開啟風(fēng)幕適應(yīng)，節(jié)約能源，減少白費(fèi)；（九）經(jīng)常檢查消防設(shè)備，確保正常使用，機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得在庫內(nèi)使用明火；（十）服從調(diào)配，多提合理化建議，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第五節(jié) 招商中心職責(zé)第三十四條 招商中心為一級(jí)職能部門，下設(shè)廣告策劃部、招商一部（

51、本地）、招商二部（外埠）、接待服務(wù)部等二級(jí)職能部門。招商中心職責(zé)是：（一）在公司分管副總經(jīng)理和招商中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；（二）制定市場招商打算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實(shí)；（三）做好客戶資源、市場價(jià)格等調(diào)查研究工作，答復(fù)客戶咨詢，處理客戶投訴；（四）收集已招商信息，建立完整的商戶資源檔案；（五）辦理商鋪房出租合同簽訂手續(xù)，按合同收繳租金，及時(shí)交公司財(cái)務(wù)部門；（六）制定和上報(bào)商戶商鋪及經(jīng)營場所改造、裝飾、修繕方案；（七）提出入場商戶經(jīng)營區(qū)域劃分及商鋪定位建議，配合有關(guān)部門，做好落鋪工作；（八）負(fù)責(zé)招商廣告策劃及實(shí)施；（九）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三十五條 招商中心經(jīng)理職責(zé)（一）在公司

52、分管副總領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作，制定招商方案和工作打算；（二）協(xié)調(diào)招商工作中的內(nèi)外部關(guān)系；（三）依照市場進(jìn)展需要，制定和調(diào)整行業(yè)、區(qū)域規(guī)劃，調(diào)整廣告宣傳方案；（四）招商中心治理細(xì)則的制定、修訂和實(shí)施；（五）策劃組織并協(xié)同實(shí)施大型招商活動(dòng)，配合有關(guān)部門做好商戶落鋪工作；（六）調(diào)查客戶資源、市場價(jià)格，擬定相關(guān)激勵(lì)政策和價(jià)格政策，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)參考；（七）參與、指導(dǎo)、監(jiān)督團(tuán)體商戶入場洽談和就位；（八）指導(dǎo)客戶咨詢和售后服務(wù)工作；（九）商鋪房改造申報(bào)；（十）制定中心年度開支打算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；在開支單據(jù)上簽字；（十一）考核和評(píng)估二級(jí)職能部門工作；提出對(duì)二級(jí)部門及職工的獎(jiǎng)罰意見，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；（十二）

53、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。第三十六條 二級(jí)職能部門經(jīng)理職責(zé)：（一）在招商中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定行業(yè)，和區(qū)域的招商工作；（二）參與大型招商活動(dòng)的組織工作；（三）調(diào)查客戶資源和市場價(jià)格，提出價(jià)格和招商方案建議；（四）參與團(tuán)體戶入場洽談；（五）回答客戶咨詢，做好跟進(jìn)服務(wù)；（六）制定商鋪房改造等建議方案；（七）對(duì)本部門職工的工作進(jìn)行考核考評(píng)；（八）協(xié)調(diào)相部門的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)；第三十七條 各崗位工作人員職責(zé)由本中心制定細(xì)則，作出規(guī)定。第六節(jié) 信息中心職責(zé)第三十八條 信息中心是負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)治理的一級(jí)職能部門，在主管副總經(jīng)理和中心主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。信息中心下設(shè)技術(shù)部、信

54、息部和電商部等二級(jí)職能部門，配備工作人員。信息中心的要緊職責(zé)是：（一）建立公開的信息采集、查閱和公布平臺(tái)；（二）建立公司與社會(huì)溝通網(wǎng)絡(luò)；（三）公司網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、維護(hù)與更新；（四）公司經(jīng)營活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宣傳；（五）公司信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)、完善和維護(hù)；（六）網(wǎng)絡(luò)安全；（七）外部及內(nèi)部聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；（八）本中心人員治理；第三十九條 信息中心經(jīng)理職責(zé)：（一）配合公司主管領(lǐng)導(dǎo)主持本部門日常工作；（二）制定和修訂信息網(wǎng)絡(luò)治理制度并組織實(shí)施；（三）制定本部門年度預(yù)算和工作打算，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；（四）收集、分析、篩選業(yè)內(nèi)信息，建立網(wǎng)絡(luò)信息庫，及時(shí)、準(zhǔn)確公布信息；（五）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搞好公司宣傳，提高公司知名度；（六）加強(qiáng)

55、本部門職工治理培訓(xùn)，搞好績效考核，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；（七）公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、更新及維護(hù)，提供技術(shù)支持，確保網(wǎng)絡(luò)安全；（八）與上級(jí)及有關(guān)部門進(jìn)行溝通；（九）完成領(lǐng)帶交辦的其他工作。第四十條 信息中心二級(jí)職能部門職責(zé)由中心“治理制度實(shí)施細(xì)則”規(guī)定。第四十一條 信息中心工作人員職責(zé)：（一）在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，制定信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和信息網(wǎng)絡(luò)安全策略；（二）網(wǎng)絡(luò)實(shí)體治理與維護(hù)，確保各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)行；（三）服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)治理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全；（四）監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定和暢通，完善系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份；（五）負(fù)責(zé)各部門電

56、子數(shù)據(jù)資料整理和歸檔；（六）對(duì)公司信息網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)和治理改進(jìn)建議措施；（七）完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第七節(jié) 物業(yè)公司職責(zé)第四十二條 參照中華人民共和國物權(quán)法及物業(yè)治理?xiàng)l例，負(fù)責(zé)四季鮮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場物業(yè)治理和服務(wù)工作。在行政上受四季鮮果品蔬菜批發(fā)市場有限公司領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)客戶服務(wù)、維修、保安、保潔等二級(jí)職能部門。第四十三條 物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)：（一）依照國際和地點(diǎn)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)，制定本公司物業(yè)服務(wù)治理制度及事實(shí)上施細(xì)則，組織實(shí)施；（二）制定物業(yè)公司年度工作打算，把任務(wù)分解到各二級(jí)部門和各個(gè)崗位，督促檢查，確保完成；（三）領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)職能部門和全體職員，抓好思想及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，

57、不斷提高整體素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量；（四）加強(qiáng)各職能部門聯(lián)系，做好配合協(xié)調(diào)工作，圓滿完成物業(yè)服務(wù)任務(wù)，促進(jìn)市場經(jīng)營；（五）廣泛收集市場信息，積極拓展業(yè)務(wù)，增加收入；（六）定期召開工作例會(huì)，總結(jié)工作，解決問題；（七）辦理成品房交接手續(xù)，做好售后服務(wù)和前期物業(yè)服務(wù)銜接工作，妥善處理工程遺留問題；（八）建立業(yè)主和商戶檔案，緊密聯(lián)系，增進(jìn)了解，進(jìn)行分級(jí)、分類和特約服務(wù)；并按照相關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（九）設(shè)立設(shè)施設(shè)備設(shè)臺(tái)賬，制定維護(hù)、保養(yǎng)、維修打算。定期檢修；制定突發(fā)事件處理預(yù)案，突擊搶修，確保設(shè)施設(shè)備正常使用；（十）加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)良好市場秩序；積極配合公安部門，依靠寬敞職工和商戶，維護(hù)市場社會(huì)治

58、安，為市場提供安定的經(jīng)營環(huán)境；（十一）做好市場保潔和綠化工作，保持場容整潔，環(huán)境優(yōu)美，污染減少；（十二）物業(yè)公司人員招錄、培訓(xùn)、定級(jí)、考核、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)等；對(duì)承包市場保潔任務(wù)的企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)監(jiān)管；（十三）審核本公司收支單據(jù)，履行審批程序后同市場公司財(cái)務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)；（十四）完成市場公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。第四十四條 客戶服務(wù)部職責(zé)：（一）在物業(yè)公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好客戶服務(wù)工作；治理人員須具有從業(yè)資格證書，持證上崗；（二）做好物業(yè)所有者、使用者（含單位和個(gè)人）進(jìn)駐接待工作，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，依照合同開展服務(wù)；（三）建立業(yè)主檔案，熟知業(yè)主情況，擬定服務(wù)打算，做好治理和服務(wù)；（

59、四）按照規(guī)定收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)，及時(shí)交財(cái)務(wù)入賬；（五）保持與客戶的信息溝通，及時(shí)分發(fā)、收集、整理物業(yè)服務(wù)征詢單，對(duì)客戶意見和建議進(jìn)行歸納、分析，制定改進(jìn)措施；及時(shí)處理客戶投訴和報(bào)修事宜；（六）每天24小時(shí)開通服務(wù)電話，專人值班接聽，做好記錄，及時(shí)傳達(dá)；接待咨詢、報(bào)修、投訴客戶；（七）使用、保管、保養(yǎng)和維護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備；（八）歸集、保管和使用公司及業(yè)主檔案；（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。第四十五條 維修部職責(zé)：（一）在物業(yè)公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，參與前期工程驗(yàn)收接收，后期房屋設(shè)備及其他設(shè)施的日常維護(hù)維修；（二）制定本部門工作和崗位責(zé)任制細(xì)則，確保實(shí)行；（三）擬定維修材料及工具器具需求打算，報(bào)公司內(nèi)勤部組織采

60、購；（四）做好公共設(shè)施能耗治理與節(jié)能工作，定期檢查，堵塞漏洞；（五）建立設(shè)備突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案，及時(shí)搶修搶救；（六）治理、保養(yǎng)、維修供電、供水、供氣、排水，消防等設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行；（七）定期巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，做出記錄，及時(shí)排除隱患；（八）配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好設(shè)備檢查檢修工作；（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第四十六條 安全保衛(wèi)部職責(zé)：（一）在物業(yè)公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場治安、消防工作，維護(hù)市場秩序，確保入場企業(yè)和客戶生命財(cái)產(chǎn)安全；（二）對(duì)出入市場的車輛、人員及物資進(jìn)行登記、檢查；指揮維持交通秩序，安排車輛停放，負(fù)責(zé)停車場車輛看管；協(xié)助運(yùn)營中心代收車輛進(jìn)門和停泊看管費(fèi)，出具市場統(tǒng)一發(fā)票