1、績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)定方法介紹績效指標(biāo)的權(quán)重是對于各項指標(biāo)重要程度的權(quán)衡和評價，權(quán)重的大小反映了企業(yè)各項 工作的重點、難度以及在資源精力投入上的差別。不同的權(quán)重往往導(dǎo)致不同的評估結(jié)果，因 此，權(quán)重確定是考核指標(biāo)體系設(shè)計中異常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，對于能否準(zhǔn)確、客觀地反映部門 或者員工的實際績效起著至關(guān)重要的作用.權(quán)重體系是因指標(biāo)體系而變的，先有指標(biāo)體系， 后才有相應(yīng)的權(quán)重體系.指標(biāo)權(quán)重的選擇，實際也是對考核指標(biāo)進(jìn)行排序的過程?？冃Ч芾碜罴褜嵺`權(quán)重設(shè)定經(jīng)驗：最佳實踐理由指標(biāo)數(shù)量控制在48個之間過多容易分散注意力，重點不突出，容易重疊每個指標(biāo)的權(quán)重一般不超過30%過高的權(quán)重會使員工的考核風(fēng)險過于集中，萬一不能

2、 完成指標(biāo)，則整年的績效回報受很大影響每個指標(biāo)的權(quán)重一般不低于5%過低容易被忽略權(quán)重的百分值一般取5的整數(shù)倍簡化計算的難度考核計分一般利用線性變化計算比例簡化計算的難度常用的指標(biāo)權(quán)重設(shè)定方法有：主觀經(jīng)驗法、層次分析法、權(quán)值因子法1、主觀經(jīng)驗法是一種主要依靠歷史數(shù)據(jù)和專家直觀判斷確定權(quán)重的簡單方法。這種方法需要企業(yè)有比 較完整的評估記錄和相應(yīng)的評估結(jié)果，它是管理者根據(jù)自己的經(jīng)驗對各項評價指標(biāo)重要程度 的認(rèn)識，或者從引導(dǎo)意圖出發(fā)對各項評價指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行分配，也可以是集體討論的結(jié)果 此法的優(yōu)點在于決策效率高、成本低、容易為人所接受，適合專家治理型與規(guī)模比較小的企 業(yè);缺點是獲得數(shù)據(jù)的信度和效度不高，

3、而且有一定的片面性，對管理者的要求很高。2、層次分析法將績效指標(biāo)分解成多個層次，通過兩兩比較下層元素對于上層元素的相對重要性，將人 為的主觀判斷用數(shù)量形式表達(dá)和處理以求得績效指標(biāo)的權(quán)重。運用用層次分析法最大的優(yōu)點 是實現(xiàn)了定量與定性相結(jié)合，精度高，能準(zhǔn)確地確定績效指標(biāo)的權(quán)重，因而使績效指標(biāo)間相 對重要性得到合理體現(xiàn)，為公正、科學(xué)地進(jìn)行績效評估奠定了基礎(chǔ)。但此法操作稍顯復(fù)雜層次分析法示例：某公司財務(wù)部有10個考核指標(biāo),10個考核指標(biāo)如下表所示，分別為：A-財務(wù)預(yù)算編制；B-成本費用控制；C資金管理；D資產(chǎn)管理；E-產(chǎn)品價格制定；F 一財務(wù)分析報告；G一會計憑證檔案；H一內(nèi)部審計；I-部門費用控制

4、；J一部門協(xié)調(diào)步驟如下：步驟一：將10個指標(biāo)的排序，制作到表中，每一位評價者分別對10個指標(biāo)進(jìn)行排序J-評價排序評價者綜合排序指標(biāo)1234567綜合指數(shù)綜合排序財務(wù)預(yù)算編制1632112161成本費用控制2143231161資金管理49110364373資產(chǎn)管理3321423182產(chǎn)品價格制定10476545414財務(wù)分析報告5897687506會計憑證檔案871048108558內(nèi)部審計7588776485部門費用控制610591059547部門協(xié)調(diào)92659910506步驟二：各指標(biāo)兩兩對比評價量化根據(jù)以下原則，對各指標(biāo)進(jìn)行兩兩對比評價量化: 評判量化等級表比較情況量化得分如果兩個指標(biāo)相比

5、較是一樣重要1如果一個指標(biāo)跟另一個指標(biāo)相比較而言是略微重要2如果一個指標(biāo)跟另一個指標(biāo)相比較而言是比較重要3如果一個指標(biāo)跟另一個指標(biāo)相比較而言是非常重要4步驟三：根據(jù)以上各指標(biāo)的綜合指數(shù)與綜合排序，運用兩兩比較的方法，建立評價表。為方 便比較，各指標(biāo)代號如下所示：ABCDEFGHIJEa.jA112123434324B112123434324C1/21/211/212323231/2D112123434324E1/21/211/212323231/2F1/31/31/21/31/2121219G1/41/41/31/41/31/211/211/259/12H1/31/31/21/31/21212

6、19I1/41/41/31/41/31/211/211/259/12J1/31/31/21/31/2121219步驟四：各指標(biāo)權(quán)重的計算：假設(shè) A、B、C、D、E、F、G、H、I、J 的權(quán)重系數(shù)分別為 、a2、a3、a4、a5、a6、a7、 a8、a9、a10。利用公式a. = (aij/a.j)X100%,則它們分別確定如下：a1 = 18%、a2=18&、a3 = 10%、a4=18%、a5=10%、a6=6%、a7=4%、a8 = 6%、a9=4%、a10=6%.3、權(quán)值因子法權(quán)值因子法首先是制作評價權(quán)值因素評價表；填寫評價權(quán)值因素評價表。方法：將行因 子與列因子進(jìn)行比較。如果采用四分值

7、時，非常重要的指標(biāo)為4分；比較重要的指標(biāo)為3 分；同樣重要的指標(biāo)為2分,不太重要的為1分,很不重要的為0分，對各位人員所填權(quán)值因 子判斷表進(jìn)行統(tǒng)計，將統(tǒng)計結(jié)果折算為權(quán)重.權(quán)值因素評價表示例:序號評價指標(biāo)評價指標(biāo)評分值指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3指標(biāo)4指標(biāo)5指標(biāo)61指標(biāo)1x44332162指標(biāo)20 x3232103指標(biāo)301x12264指標(biāo)4123x32115指標(biāo)51021x266指標(biāo)623312x11權(quán)值統(tǒng)計計算表示例序號評價指標(biāo)評價者評分匯總平均評分權(quán)值調(diào)整后權(quán)值12345671指標(biāo)11414151416161410315。250.2450。252指標(biāo)214810121012127811。140。1860.203指標(biāo)39655679476。710。1120.104指標(biāo)49101