1、.：.；普通意義上，我們稱法規(guī)是、的總和。答：法規(guī)、法律、規(guī)范“法律一詞，有和之分。答：廣義和狹義廣義上的法律，是指法的，通常稱之為。答：整體，法狹義上的法律，那么專指擁有的國家機關(guān)按照立法程序制定和公布的。答：立法權(quán)，規(guī)范性文件法，是規(guī)范，是。答：社會規(guī)范作為一種社會規(guī)范，法適用于某一類社會生活，某一類情況的普通行為，在法律所規(guī)定的范圍內(nèi)可以，具有和。答：社會生活主體，普通行為規(guī)那么，反復運用，規(guī)范性和普遍適用性法律的本質(zhì)有：1.法，是的意志表達；答：統(tǒng)治階級2.法，是被“統(tǒng)治階級的意志；答：奉為法律的3.法律的內(nèi)容，是由一定的條件決議的。答：社會物質(zhì)生活一個社會除了法律規(guī)范外，還有、的規(guī)范

2、等其他社會規(guī)范。答：品德規(guī)范、宗教規(guī)范、禮儀規(guī)范、社會組織的規(guī)范法律規(guī)范是一種特殊的社會規(guī)范，它具有以下特征：1.法律具有國家性；答：意志性2.法律具有國家性；答：強迫性3.法律，規(guī)定人們的和，具有性；答：權(quán)益和義務(wù)，普遍適用性4.法律，是建立和維護有利于掌握的階級的和的重要手段。答：國家政權(quán)，社會關(guān)系和社會次序法律的職能包括：答：1.本身職能 2.調(diào)整性職能 3.維護性職能 4.社會職能 5.階級統(tǒng)治的職能 6.社會公共職能總之，法律是建立在一定根底之上，由國家和，反響統(tǒng)治階級意志、以國家保證明施、規(guī)定人們與的具有普遍的的總和。答：經(jīng)濟根底，制定和認可，強迫力，權(quán)益與義務(wù)，約束力的行為規(guī)那么

3、是國家的根本法，具有最高的法律效能，是普通立法的根底。答：憲法按法律制定的主體和適用范圍的不同，分為：答：國內(nèi)法和國際法按法律的內(nèi)容和效能強弱、制定程序的不同，分為：答：憲法性法律和普通法按法律規(guī)定的內(nèi)容的不同，分為：答：實體法和程序法按法律效能范圍的不同，分為：答：普通法和特別法按法律創(chuàng)制方式、表達方式的不同，分為：答：成文法和不成文法凡規(guī)定公民權(quán)益和義務(wù)的法律，是。如，答：實體法凡規(guī)定實現(xiàn)實體法的訴訟程序或手續(xù)的法律，是。如，答：程序法從空間效能看，適用于特定地域的法，是。如，答：特別法從時間效能看，適用于該法律在修正或廢除前的任何時期的法，是。如，答：普通法只需在特定時期內(nèi)有效的法，是。

4、如答：特別法從對人的效能看，對全國公民都有效的法，是。如答：普通法從對人的效能看，對特定公民有效的法，是。如答：特別法中屬于普通法的有哪些，屬于特別法的有哪些？答：普通法： 特別法：政策，是指國家、政黨為實現(xiàn)一定歷史時期的和而規(guī)定的。答：道路和義務(wù)，行動準那么各國的政黨都力圖使本人的政策對法律的制定與實施產(chǎn)生影響，使轉(zhuǎn)變?yōu)?，從而成為。答：政策轉(zhuǎn)變?yōu)榉桑瑥亩蔀閲乙庵痉ㄅc政策的區(qū)別，主要表如今：1.法具有的屬性。而黨的政策是由黨的制定的。答：國家意志，指點機關(guān)2.法具有嚴厲的。法律不僅規(guī)定和，而且還規(guī)定對的法律處分，其規(guī)定明確而詳細，便于與嚴厲遵守和執(zhí)行，而政策那么較為，沒有法律規(guī)范那么，更

5、多的帶有、和，便于執(zhí)行者根據(jù)各地情況。答：規(guī)范性，權(quán)益和義務(wù)，違法行為，靈敏，詳細，方向性、指點性、號召性，靈敏運用3.法具有。法律是由實施的，任何違法行為都應(yīng)遭到法律的制裁，而黨的政策只對黨的組織和具有約束力。答：國家強迫性，國家強迫保證，組織和黨員品德是一定社會中調(diào)整人們之間以及與之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。答：個人與社會品德也有一定的和。答：普遍性和共同性品德與法律的區(qū)別有：1.在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于范疇，品德屬于范疇；答：制度范疇，認識形狀范疇2.表現(xiàn)方式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國家機關(guān)指定的各種文件，或法院對案件進展判決而構(gòu)成的，品德觀念和范疇通常存在于人們的中，或者是的

6、倫理思想體系中；答：規(guī)范性，判例，言論，實際化3.調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范偏重于調(diào)整人們的，而品德規(guī)范出了調(diào)整人們的之外，還調(diào)整許多涉及范疇的問題。因此，品德比法律調(diào)整的范圍要；答：詳細行為，詳細行為之外，觀念范疇，品德比法律調(diào)整的范圍要廣4.規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)范即規(guī)定權(quán)益也規(guī)定義務(wù)，并要求權(quán)益和義務(wù)，品德規(guī)范那么主要規(guī)范義務(wù)；答：相對應(yīng)，品德義務(wù)5.調(diào)整的方式和手段不同，法律是由國家強迫力保證明施的，而品德規(guī)范的實施主要靠的力量以及、和的力量來維持。答：社會言論，習慣、傳統(tǒng)、教育法律規(guī)范的構(gòu)造嚴謹，包括措施，而品德規(guī)范那么只提，無手段。答：制裁措施，要求，無制裁手段旅游法律行為，是指國家

7、旅游機關(guān)、法人或自然人為了、或旅游法律關(guān)系所進展的活動。答：確立、變卦、終止企業(yè)向旅游行政管理部門懇求興辦游覽社，經(jīng)過同意在工商行政管理部門辦理開業(yè)登記手續(xù)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的活動，是旅游法律關(guān)系的行為。又如，游覽社支付地接費用、交通費用的活動，是旅游交通法律關(guān)系的行為。答：確立、終止旅游法律行為應(yīng)具有兩個特點：1.旅游法律行為具有、和旅游法律關(guān)系的意思表示特點。答：確立、變卦和終止2.符合的規(guī)定。答：旅游法律按照的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成旅游法律行為意思表示的主要方式有四種：答：1.口頭的意思表示方式 2.書面的意思表示方式 3.推定的意思表示方式 4.默示的意思表示方式推定的意思表示方式，指當事人不是以

8、或的方式，而是以有目的的行為進展意思表示。答：口頭或文字的方式，而是以有目的的積極行為進展意思表示默示的意思表示方式，指當事人以的來表表示思的方式。答：沉默的不作為來表表示思的方式隸屬關(guān)系的旅游法律行為，是指有著關(guān)系的旅游法律主體之間的旅游業(yè)務(wù)行為。答：上下級隸屬性法律行為的特點，是對指點、對服從的社會關(guān)系，是上級對下級、下級對上級的社會旅游關(guān)系。答：上級對下級指點、下級對上級服從，上級對下級效力、下級對上級擔任平等關(guān)系的旅游法律行為，是指的旅游法律主體之間的旅游業(yè)務(wù)活動。答：相互獨立平等關(guān)系法律行為的特點，是當事人之間、的社會旅游關(guān)系。答：平等互利、協(xié)商一致諾成的旅游法律行為，是指雙方當事人

9、以達成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。答：意思表示實際的旅游法律行為，是指雙方當事人除以達成協(xié)議外，還必需交付始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。答：意思表示，實物旅游法律行為的本質(zhì)要件是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個方面的要求：答：1.行為人要合格； 2.行為人的意思表示要自愿、真實； 3.行為人的行為內(nèi)容要合法。旅游法律的方式要件可以分為哪四種？答：1.口頭方式 2.書面方式 3.推定方式 4.默許方式旅游代理行為有效，是指代理行為能直接導致與之間旅游權(quán)益與旅游義務(wù)的產(chǎn)生、變卦或終止。答：被代理人和第三人除了必需具備旅游法律行為的有效要件外，還必需具備以下幾個條件：答：1.旅游代理人必需事先獲得代理

10、權(quán)； 2.旅游代理人必需在代理權(quán)限內(nèi)，獨立地為意思表示或受意思表示，以本人的意思表示進展代理活動； 3.旅游代理人的代理活動必需以被代理人的名義進展，并符合被代理人的利益，所產(chǎn)生的權(quán)益和義務(wù)，歸被代理人享有和成認。旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生，有以下幾類：答：1.委托代理 2.法定代理 3.職務(wù)代理 4.指定代理旅游違法行為，包括作為的旅游違法行為和不作為的旅游違法行為，旅游法規(guī)規(guī)定制止做的事，行為人做了是的旅游違法行為，旅游法規(guī)規(guī)定必需做的事，行為人不去做是的旅游違法行為。答：作為的旅游違法行為，不作為的旅游違法行為行為人的過錯分為和兩種情形。答：故意和過失承當旅游法律責任的條件有：答：1.行為具有違

11、法性； 2.行為人要有過錯； 3.要有旅游損害現(xiàn)實存在； 4.旅游違法行為與旅游損害現(xiàn)實之間的因果關(guān)系； 5.旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)益才干和民事行為才干。旅游損害現(xiàn)實的存在，主要是指旅游、或遭到侵權(quán)行為的損害。答：次序、財富或人身旅游違法行為呵斥財富上的損失，普通是以計算的。其中包括損害和損害。答：貨幣計算，直接損害和間接損害旅游損害現(xiàn)實的存在，是承當旅游法律責任的條件，假設(shè)只需旅游侵權(quán)行為，而無旅游損害現(xiàn)實的存在，普通旅游法律責任。答：不承當旅游法律責任分為？答：1.行政責任 2.刑事責任 3.經(jīng)濟責任行政性的強迫措施可以分為和兩種，可以適用于清查違法的行政責任，也可以適用于

12、清查違法的行政責任。答：行政處分和行政處分，既可以清查單位也可以清查個人違法的行政責任行政處分主要有那四種？答：1.違反旅游管理法規(guī)的處分； 2.違反治安管理的處分； 3.違反財政金融管理的處分； 4.違反旅游資源維護管理的處分。行政處分普通由哪幾種？答：1.警告 2.記過 3.記大過 4.降級 5.降職 6.留用察看 7.開除刑罰分為和。答：主刑和附加刑主刑有哪五種？答：控制，拘役，有期徒刑，無期徒刑，死刑附加刑有哪三種？答：罰金、剝奪政治權(quán)益、沒收財富我國旅游業(yè)第一部行政法規(guī)是在年月日發(fā)布并生效。答：在1996年10月15日發(fā)布國務(wù)院于年月日發(fā)布了實施取代的。答：2021年5月1日發(fā)布實施

13、取代的游覽社是指從事、旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游效力，開展旅游業(yè)務(wù)、旅游業(yè)務(wù)或者旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。答：招徠、組織、接待，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)，法人明確了游覽社從事、旅游者的主營業(yè)務(wù)和、三大主要業(yè)務(wù)，并向旅游者提供相關(guān)旅游效力。答：招徠、組織、接待，國內(nèi)旅游，入境旅游，出境旅游規(guī)定，游覽社該當依法設(shè)立，并該當具備以下條件：答：1.有固定的運營場所 2.有必要的營業(yè)設(shè)備 3.有不少于30萬元的注冊資本還規(guī)定，游覽社該當自獲得游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證之日起個任務(wù)日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金。答：3個任務(wù)日之內(nèi)運營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的

14、入境業(yè)務(wù)的游覽社，該當存入質(zhì)量保證金萬元；答：20萬元運營出境旅游業(yè)務(wù)的游覽社，該當增存質(zhì)量保證金萬元。答：120萬元懇求興辦游覽社應(yīng)提交的文件包括：答：1.設(shè)立懇求書； 2.法定代表人履歷表及身份證明； 3.企業(yè)章程； 4.依法設(shè)立的驗資機構(gòu)出具的驗資證明； 5.運營場所證明； 6.營業(yè)設(shè)備、設(shè)備的證明或者闡明； 7.工商行政管理部門出具的。懇求設(shè)立游覽社，運營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)向所在地、旅游行政部門或其委托的設(shè)區(qū)的級旅游行政管理部門提出懇求，受理懇求的旅游行政管理部門該當自受理之日起個任務(wù)日內(nèi)作出答應(yīng)或者不予答應(yīng)的決議。答：省、自治區(qū)、直轄市或受委托的市級旅游行政管理部門自受

15、理之日起20個任務(wù)日內(nèi)作出答應(yīng)或不予答應(yīng)的決議。游覽社獲得運營答應(yīng)滿年，且未因損害旅游者合法權(quán)益遭到行政機關(guān)以上處分的，可以懇求運營旅游業(yè)務(wù)。滿兩年，罰款以上，出境旅游業(yè)務(wù)答：懇求運營出境旅游業(yè)務(wù)的，該當向旅游行政主管部門或其委托的、旅游行政管理部門提出懇求，受理懇求的旅游行政管理部門該當自受理之日起個任務(wù)日內(nèi)作出答應(yīng)或者不予答應(yīng)的決議。答：國務(wù)院旅游行政管理部門，省、自治區(qū)、直轄市，20個任務(wù)日內(nèi)游覽社根據(jù)業(yè)務(wù)運營和開展的需求，可以設(shè)立、等分支機構(gòu)。答：分社、效力網(wǎng)點、門市游覽社分社是指由游覽社設(shè)立、以的名義開展旅游業(yè)務(wù)運營活動、不具有獨立的、其民事責任由設(shè)立社承當?shù)姆种C構(gòu)。答：設(shè)立社名義

16、開展業(yè)務(wù)運營，不具有獨立的法人資歷每設(shè)立一個運營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，該當向其質(zhì)量保證金賬戶增存萬元。無需添加注冊資金。答：國內(nèi)、入境為5萬元每設(shè)立一個運營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，該當向其質(zhì)量保證金賬戶增存萬元。無需添加注冊資金。答：出境為30萬元游覽社設(shè)立分社的，該當持游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證副本向分社所在地管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立之日起個任務(wù)日內(nèi)向分社所在地的管理部門備案。答：工商行政，3個任務(wù)日內(nèi)，旅游行政游覽社分社的設(shè)立不受限制，分社的運營范圍超出設(shè)立分社的游覽社的運營范圍。答：不受地域限制，不得超出效力網(wǎng)點是指游覽社設(shè)立的，為游覽社旅游者，并以的名義與旅游者簽署旅游合同的門

17、市部等機構(gòu)。按照規(guī)定增設(shè)效力網(wǎng)點，不需求添加和。答：招徠、游覽社名義，質(zhì)量保證金和注冊資金游覽社設(shè)立專門旅游者、提供旅游的效力網(wǎng)點，該當依法向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門備案。答：招徠、咨詢效力網(wǎng)點該當接受游覽社的管理，不得從事、以外的活動。答：一致管理，招徠、咨詢設(shè)立社該當加強對分設(shè)和效力網(wǎng)點的管理，對分社實行一致的、制度規(guī)范，對效力網(wǎng)點實行一致、一致、一致和一致效力規(guī)范。答：分社實行一致的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，效力網(wǎng)點實行一致財務(wù)、一致管理、一致招徠、一致咨詢效力規(guī)范。外商投資游覽社，包括中外運營游覽社、中外運營游覽社和游覽社。答：中外合資、中外

18、協(xié)作、外資設(shè)立外商投資游覽社，由投資者向旅游行政主管部門提出懇求，各自受理之日起個任務(wù)日內(nèi)審查終了，贊同設(shè)立的，出具外商投資游覽社業(yè)務(wù)答應(yīng)；不贊同設(shè)立的，通知懇求人并闡明。答：國務(wù)院，30個任務(wù)日內(nèi)，審定意見書，書面通知，闡明理由外商投資游覽社不得運營中國內(nèi)地居民旅游業(yè)務(wù)及赴、地域旅游的業(yè)務(wù)。答：出境、赴港、澳、臺地域游覽社要遵守商業(yè)品德，在運營活動中要遵照、的原那么。答：自愿原那么、公平原那么、平等原那么、老實信譽原那么游覽社為旅游者安排或者引見的旅游活動不得含有違反有關(guān)、規(guī)定的內(nèi)容。答：法律、法規(guī)游覽社不得以旅游本錢的包價招來旅游者。未經(jīng)旅游者贊同，游覽社不得在旅游合同商定之外提供其他效力

19、。答：低于，有償及其明確規(guī)定了游覽社該當維護旅游者的合法權(quán)益，并詳細規(guī)定了游覽社維護旅游者權(quán)益的根本職責包括：1.提供的信息；答：真實可靠2.游覽社應(yīng)與旅游者；答：簽署合同3.提供的效力符合保證旅游者、平安需求；答：人身、財富4.聘用合格和。答：導游和領(lǐng)隊游覽社為旅游者必需提供的旅游效力信息，不得做宣傳。答：提供真實可靠的旅游效力信息，不得虛偽宣傳游覽社組織旅游者旅游，該當與旅游者簽署合同游覽社該當對旅游合同的詳細內(nèi)容作出、的闡明。答：真是、準確、完好的闡明發(fā)生危及旅游者人身平安的情形，游覽社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員該當采取必要的處置措施并及時報告管理部門，在境外發(fā)生的，還該當及時報告中華

20、人民共和國駐該國、當?shù)亍４穑郝糜涡姓芾聿块T，使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機構(gòu)、當?shù)鼐接斡[社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，該當為旅游團隊安排全程陪同。答：領(lǐng)隊游覽社為接待旅游者委派的導游人員或為組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊人員，該當持有國家規(guī)定的和。答：導游證和領(lǐng)隊證游覽社聘用導游人員，領(lǐng)隊人員該當依法簽署，并向其支付不低于的報酬。答：勞動合同，當?shù)刈畹凸べY規(guī)范游覽社不得要求導游人員和領(lǐng)隊人員接待接待和效力費用或者支付費用接待和效力本錢的旅游團隊，不得要求導游人員和領(lǐng)隊人員接待旅游團隊的相關(guān)費用。答：不支付，低于，承當游覽社需求對旅游業(yè)務(wù)作出委托的，該當委托具有相應(yīng)資質(zhì)的游覽社，征得的贊同，并與接受委托的

21、游覽社就接待旅游者的事宜簽署，確定接待旅游者的各項效力及其，商定雙方的、。答：旅游者，委托合同，安排及其規(guī)范，權(quán)益、義務(wù)游覽社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他游覽社的，該當向接受委托的游覽社支付接待和效力本錢的費用，接受委托的游覽社不得接待或者接待和效力費用的旅游團隊。答：不低于，不支付或者缺乏額支付接受委托的游覽社違約，呵斥旅游者合法權(quán)益遭到損害的的游覽社該當承當相應(yīng)的賠償責任。作出委托的游覽社賠償后，可以向的游覽社追償。接受委托的游覽社故意或者艱苦過失呵斥旅游者合法權(quán)益損害的，該當承當。答：作出委托的游覽社，接受委托的游覽社，連帶責任旅游者在境外滯留不歸的，游覽社委派的領(lǐng)隊人員該當及時向和中華人民共和

22、國駐該國、相關(guān)報告。游覽社接到報告后該當及時向管理部門和報告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。答：游覽社，使領(lǐng)館，相關(guān)駐外機構(gòu)報告，旅游行政管理部門和公安機關(guān)報告游覽社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，該當及時向管理部門、和報告，并協(xié)助提供非法滯留者信息。答：旅游行政管理部門，公安機關(guān)和外事部門報告游覽社該當制造和保管完好的業(yè)務(wù)檔案，保管期限最低為年。答：2年游覽社不得向其他運營者或者個人，泄露旅游者因簽署旅游合同提供的；超越保管期限的旅游者個人信息資料，該當妥善。答：個人信息，妥善銷毀游覽社有以下情形之一的：1.未獲得相應(yīng)的答應(yīng)證，運營、旅游業(yè)務(wù)的；答：旅游業(yè)務(wù)運營，運營出境、入境、國內(nèi)

23、業(yè)務(wù)的 2.的運營范圍超出設(shè)立分社的游覽社的運營范圍；答：分社 3.游覽社效力網(wǎng)點從事、以外的活動的。答：招徠、咨詢以外由管理部門或者管理部門責令矯正，沒收違法所得，違法所得萬元以上，并處違法所得倍以上倍以下的罰款；違法所得缺乏萬元或者沒有違法所得，并處萬元以上萬元以下的罰款；答： 旅游行政或者工商行政，10萬元以上并處1倍以上5倍以下罰款，缺乏10萬元或沒有違法所得，并處10萬元以上50萬元以下罰款游覽社、游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證的，由旅游行政管理部門責令停業(yè)整頓個月至個月，并沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證。答：出借、轉(zhuǎn)讓、出租，停業(yè)整頓1-3個月，吊銷受讓或者租借游覽社業(yè)務(wù)運營

24、答應(yīng)證的，由管理部門或者管理部門責令停頓非法運營，沒收違法所得，并處萬元以上萬元以下的罰款。答：旅游行政管理部門或者工商行政管理部門，并處10萬元以上50萬元以下罰款游覽社未在限定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶、質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔保的，或者不投保的。答：存入、增存、補足，游覽社責任險1.由管理部門責令矯正；答：旅游行政2.拒不矯正的，游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證。答：吊銷游覽社又下了情形之一的：1.變卦、法定等登記事項或者運營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原答應(yīng)的旅游行政管理部門備案，或者游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證的；答：變卦稱號、運營場所、法定代表人或終止運營，未備案換領(lǐng)或者交回2.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社

25、所在地理部門備案的；答：旅游行政管理部門3.不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送和信息等統(tǒng)計資料的；答：運營和財務(wù)由管理部門責令矯正；拒不矯正的，處萬元以下的罰款。答：旅游行政管理部門，不矯正1萬元以下罰款外商投資游覽社運營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴、地域旅游業(yè)務(wù)或者運營出境旅游業(yè)務(wù)的游覽社組織旅游者到國務(wù)院旅游行政管理部門公布的出境旅游目的地的國家和地域旅游的。答：香港、澳門、臺灣，之外1.由管理部門，沒收，違法所得萬元以上的，并處違法所得倍以上倍以下的罰款答：旅游行政管理部門責令矯正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款。2.違法所得缺乏萬元或者

26、沒有違法所得的，并處萬元以上萬元以下的罰款；答：違法所得缺乏10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。 3.情節(jié)嚴重的，游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證。答：吊銷游覽社為旅游者安排或者引見的旅游活動含有違反有關(guān)、規(guī)定的內(nèi)容的，由旅游行政管理部門，沒收，并處萬元以上萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證。答：法律、法規(guī)，責令矯正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元，吊銷游覽社向旅游者提供的旅游效力信息含有或者的，由管理部門依法給予處分；答:虛偽內(nèi)容或者虛偽宣傳的，由工商行政管理部門給予處分游覽社以旅游本錢的報價招來旅游者的，由主管部門依法給予處分；答：低于本錢的報價招徠旅游

27、者的，由價錢主管部門依法給予處分游覽社未經(jīng)贊同在旅游合同商定之外提供其他效力的，由管理部門責令矯正，處萬元以上萬元以下的罰款。答：旅游者，在合同之外提供其他有償效力，由旅游行政管理部門責令矯正，并處1萬元以上5萬元以下罰款游覽社有以下情形之一的：1.未與旅游者簽署；答：旅游合同2.與旅游者簽署的旅游合同未載明規(guī)定的；答：本條例規(guī)定的事項3.未獲得贊同，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他游覽社；答：旅游者4.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有的游覽社；答：相應(yīng)資質(zhì)5.未與接受委托的游覽社就接待旅游者的事宜簽署。答：委托合同由管理部門，并處萬元以上萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓個月至個月。答：旅游行政管理部門責令

28、矯正，并處2萬元以上10萬元以下的罰款，1個月至3個月游覽社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團安排全程陪同的，由管理部門，并處萬元以上萬元以下的罰款；拒不矯正的，責令停業(yè)整頓個月至個月；答：領(lǐng)隊，旅游行政管理部門責令矯正，并處1萬元以上5萬元以下罰款，不矯正停業(yè)1-3個月游覽社委派的導游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的或者的，由管理部門，對游覽社處以萬元以上萬元以下的罰款；答：委派未持有導游證或者領(lǐng)隊證的，由旅游行政管理部門責令矯正，處以2萬元以上到10萬元一下的罰款游覽社不向其聘用的導游人員、領(lǐng)隊人員支付，或者所支付的報酬低于當?shù)匾?guī)范的，按照的有關(guān)規(guī)定處置；答：不支付報酬或者支付報酬低于當?shù)?/p>

29、最低工資規(guī)范的，按規(guī)定處置游覽社要求導游人員和領(lǐng)隊人員接待接待和效力費用、支付的費用接待和效力本錢的旅游團隊，或者要求導游人員和領(lǐng)隊人員接待旅游團隊的相關(guān)費用的，由管理部門，處萬元以上萬元以下的罰款。答：不支付接待效力費用，低于接待效力費用，要求導游領(lǐng)隊承當相關(guān)費用的，由旅游行政管理部門責令矯正，處以2萬元以上10萬元以下罰款。游覽社又下了情形之一的：1.拒不旅游合同商定的的；答：拒不履行旅游合同商定的義務(wù)的；2.不可抗力改動旅游合同安排的行程的；答：非因不可抗力改動旅游合同安排的行程的；3.、消費者購物或者參與需求另行付費的游覽工程的。答：欺騙、脅迫消費者購物或者參與需求另行付費的游覽工程的

30、。由管理部門或者管理部門，處以萬元以上萬元以下的罰款；答：由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令矯正，處以10萬元以上50萬元以下的罰款；對導游人員、領(lǐng)隊人員，由管理部門，處萬元以上萬元以下的罰款；答：旅游行政管理部門責令矯正，處以1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷、或者；答：吊銷游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證、導游證或者領(lǐng)隊證。游覽社違反旅游合同商定，呵斥旅游者合法權(quán)益遭到損害，不采取必要的的，由管理部門或者管理部門，處以萬元以上萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的由管理部門。答：補救措施，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令矯正，處以1萬元以上5萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的由旅游行政管理部門吊銷

31、游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證游覽社有以下情形之一的：1.游覽社接受委托的游覽社支付接待和效力費用的；答：游覽社不向接受委托的游覽社支付接待和效力費用的；2.游覽社向接受委托的游覽社支付的費用接待和效力的；答：游覽社向接受委托的游覽社支付的費用低于接待和效力本錢的；3.接受委托的游覽社接待或者支付接待效力費用的旅游團隊的。答：接受委托的游覽社接待不支付或者缺乏額支付接待效力費用的旅游團隊的。由管理部門，停業(yè)整頓個月至個月；情節(jié)嚴重的，。答：旅游行政管理部門責令矯正，停業(yè)整頓1-3個月，情節(jié)嚴重的，吊銷游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證。游覽社及其委派的導游人員、領(lǐng)隊人員有以下情形之一的：1.發(fā)生危及旅游者人身平安的情

32、形，未采取必要的并及時的；答：發(fā)生危機旅游者人身平安的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的；2.游覽社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，游覽社未及時并提供非法滯留者信息的；答：游覽社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，游覽社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留這信息的；3游覽社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，游覽社未及時并提供非法滯留這信息的；答：游覽社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留境內(nèi)，游覽社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的；由管理部門，對游覽社處以萬元以上萬元以下的罰款；答：旅游行政管理部門責令矯正，對游覽社處以2萬元以上10萬元以下的罰款；對導游人員、領(lǐng)隊人員處以元以上萬元以下的罰款；答：

33、對導游人員、領(lǐng)隊人員處以4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令游覽社停業(yè)整頓個月至個月，或者吊銷、。答：情節(jié)嚴重的，責令游覽社停業(yè)整頓1-3個月，或者吊銷游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證、導游證、領(lǐng)隊證。游覽社被吊銷游覽社業(yè)務(wù)答應(yīng)證的，其主要擔任人在游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證被吊銷之日起年內(nèi)不得擔任任何游覽社主要擔任人；因妨害國邊境管理遭到處置的，在刑罰執(zhí)行終了之日起年內(nèi)不得從事游覽社業(yè)務(wù)運營活動。答：被吊銷業(yè)務(wù)答應(yīng)證的主要擔任人5年內(nèi)不得擔任任何游覽社主要擔任人； 遭到刑事處置的，在刑罰終了之日起5年內(nèi)不得從事任何旅游業(yè)務(wù)運營活動。游覽社業(yè)務(wù)運營答應(yīng)證制度所指的答應(yīng)證，是游覽社運營旅游業(yè)務(wù)的證明，由

34、國家旅游局印制，由具有權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)，未獲得答應(yīng)證的，不得從事旅游業(yè)務(wù)。答：資歷證明，一致印制，核準權(quán)答應(yīng)證由正本和副本組成。正本該當與一并懸掛在營業(yè)場所位置，以便有關(guān)部門以及旅游者、其他企業(yè)；副本主要為游覽社、的需求而印制、核發(fā)。答：游覽社營業(yè)執(zhí)照，先要為，監(jiān)視檢查，識別，開展業(yè)務(wù)、設(shè)立分社、效力網(wǎng)點答應(yīng)證有效期為年，游覽社該當在答應(yīng)證到期前的個月內(nèi)，持答應(yīng)證到原方法機關(guān)換發(fā)。答：有效期3年，到期前3個月內(nèi)游覽社質(zhì)量保證金，是指由游覽社向指定銀行交存，管理部門和，用于保證的公用款項。答：旅游行政管理部門監(jiān)視和管理，用于保證旅游者權(quán)益的公用?？钣斡[社在銀行存入質(zhì)量保證金的，該當設(shè)立獨

35、立賬戶，存期由確定，但不得少于年。賬戶存期屆滿，游覽社該當及時辦理手續(xù)。答：存期由游覽社確定，但不得少于1年，屆滿后應(yīng)及時辦理續(xù)存手續(xù)游覽社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后個任務(wù)日內(nèi)，該當向作出答應(yīng)的管理部門提交、的質(zhì)量保證金的證明文件，以及與達成的運用的協(xié)議。答：7個任務(wù)日內(nèi)，向作出答應(yīng)的旅游行政管理部門提交存入、增存、續(xù)存的質(zhì)量保證金證明文件，以及游覽社與銀行達成的運用質(zhì)量保證金的協(xié)議。有以下情形之一的，旅游行政管理部門可以運用游覽社的質(zhì)量保證金：1.游覽社違反旅游，損害旅游者，經(jīng)管理部門查證屬實的；答：游覽社違反旅游合同商定，損害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；2.游覽社因、或

36、者其他緣由呵斥旅游者與交付旅游費用損失的。答：游覽社因解散、破產(chǎn)或者其他緣由呵斥旅游者交付旅游費用損失的。人民法院、及其他生效法律文書游覽社損害旅游者合法權(quán)益，游覽社或者賠償，人民法院從游覽社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。答：判決、裁定，認定，回絕或者無力賠償，人民法院可以從游覽社質(zhì)保金賬戶劃撥賠償款游覽社自交納或補足質(zhì)量保證金之日起年內(nèi)未因損害旅游者合法權(quán)益遭到行政機關(guān)以上的處分的，旅游行政管理部門該當將游覽社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低%，并向社會公告。答：3年內(nèi)，未遭到罰款以上的處分，降低50%，并公告在收到旅游行政部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起個任務(wù)日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。答：5個任務(wù)日內(nèi)補足

37、游覽社責任保險的投保人、被保險人和受害人均是？答：游覽社保險費由向保險公司支付，該費用不在旅游消費報價中。答：保險費由游覽社向保險公司支付，該費用不在旅游消費報價中單獨列出；旅游者在游覽社安排的旅游活動中因游覽社的緣由遭到、損害的，由承當責任。答：旅游者因游覽社安排活動遭到人身，財富損害的，由游覽社承當責任；游覽社經(jīng)過投保由保險公司對其運營過程中對旅游者人身、財富構(gòu)成的損害所應(yīng)負的責任進展經(jīng)濟補償。答：責任保險根據(jù)規(guī)定，游覽社該當對游覽社依法承當?shù)囊韵仑熑瓮侗Ｓ斡[社責任保險：1.旅游者賠償責任；答：旅游者人身損傷賠償責任；2.旅游者因治療支出的、賠償責任；答：旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費賠償

38、責任；3.旅游者處置和遣返費用賠償責任；答：旅游者傷亡處置和遺體遣返費用賠償責任；4.對旅游者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的、費用，隨行未成年人的費用，人員和人員前往處置的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任。答：交通和醫(yī)療費用，未成年人的送返，游覽社人員和醫(yī)療人員前往處置的費用。5.旅游者行李物品、或所引起的賠償責任；答：旅游者行李物品喪失、損壞或者被盜所引起的賠償責任；6.由于游覽社責任爭議引起的；答：由于游覽社責任爭議引起的訴訟費用；7.與商定的其他賠償責任。答：游覽社與保險公司商定的其他賠償責任。為公平起見，第六、七、八條規(guī)定了游覽社的除外責任。即：1

39、.旅游者參與游覽社組織的旅游活動，應(yīng)保證本身可以完成旅游活動；旅游者在旅游行程中，由引起的各種損失或損害，游覽社賠償責任。答：身體條件，本身疾病，不承當2.旅游者參與游覽社組織的旅游活動，該當服從或的安排，在行程中留意維護和隨行的平安，妥善保管所攜帶的、；由于旅游者導致的人身傷亡和財富損失，以及由此導致需支出的各種費用，游覽社賠償責任；答：服從導游或領(lǐng)隊的安排，維護本身和隨性未成年人的平安，妥善保管攜帶的行李、物品，個人過失，不承當3.旅游者在自行終止游覽社安排的旅游行程后，或在不參與雙方商定的活動而的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財富損害，游覽社不承當賠償責任。答：自行活動游覽社責任保險的保險期限為年

40、。期滿后游覽社影響保險公司再行投保年。國內(nèi)游覽社每人賠償限額人民幣萬元；入境旅游、出境旅游每人責任賠償限額人民幣萬元。答：期限為1年，到期后再行投保1年，國內(nèi)8萬元，出境入境16萬元游覽社投保游覽社責任保險采取按投保的方式，即。答：采取按年度的投保方式，一年一保游覽社投保游覽社責任險的保險費，不得在價錢中列出。答：責任險的保險費用不得在銷售價錢中單獨列出游覽社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權(quán)益，自其知道保險事故發(fā)生之日起年不行使而消逝。答：2年游覽社就其事故責任要求保險公司向旅游者賠償或給付保險金的有效期限是年。答：2年游覽社應(yīng)中選擇保險業(yè)務(wù)信譽、面廣、運營記錄的保險公司投保。答：信譽良好

41、，效力網(wǎng)絡(luò)面廣，無不良運營記錄游覽社違反的相關(guān)規(guī)定，必需承當相應(yīng)的法律責任。1.游覽社違反本規(guī)定的第二條規(guī)定，未投保游覽社責任保險的，由管理部門責令矯正；答：旅游行政管理部門責令限期矯正2.不矯正的，責令停業(yè)整頓天至天，可以并處人民幣元以上萬元以下的罰款；答：逾期不矯正的，責令停業(yè)整頓15-30天，并處人民幣5000元以上2萬元以下罰款；3.情節(jié)嚴重者，還可以吊銷其。答：1.游覽社投保游覽社責任保險的責任范圍，小于本規(guī)定第五條規(guī)定要求的，或者投保游覽社責任保險的金額低于本規(guī)定第十條規(guī)定的的，由管理部門責令，給予；答：根本規(guī)范，旅游行政管理部門責令限期矯正，給予警告；2.不矯正的，可以處以人民幣

42、元以上萬元以下的罰款。答：逾期不矯正的，并處人民幣5000元以上1萬元以下的罰款。游覽社違反本規(guī)定第是八條、十九條規(guī)定，拒不接受旅游行政管理部門的和的，由管理部門責令，給予；答：拒不接受管理和監(jiān)視檢查的，由旅游行政管理部門責令限期矯正，給予警告；不矯正的，責令停業(yè)整頓天至天，可以并處人民幣元以上萬元以下的罰款。答：逾期不矯正的，責令停業(yè)整頓3-15天，并處人民幣3000以上1萬元以下的罰款。規(guī)定，游覽社及其分社該當接受旅游行政管理部門對其、等情況的監(jiān)視檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送運營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。答：旅游合同、效力質(zhì)量、財務(wù)賬簿、旅游平安游覽社該當按年度將以下運營和財

43、務(wù)信息等統(tǒng)計，在次年月底前，報送原答應(yīng)的旅游行政管理部門：答：次年3月底前1.游覽社的情況；答：根本情況2.游覽社的情況；答：運營情況3.游覽社情況；答：組織接待情況4.游覽社、情況。答：質(zhì)量、信譽、平安國務(wù)院于年月日發(fā)布了。答：國務(wù)院于1999年5月14日修訂發(fā)布了。規(guī)定：“本條例所稱導游人員，是指按照本條例的規(guī)定獲得，接受，為旅游者提供、及相關(guān)旅游效力的人員。答：獲得導游證，接受游覽社委派，為旅游者提供導游、講解及相關(guān)旅游效力的人員根據(jù)規(guī)定，具備以下條件的人員可以參與導游資歷考試：1.必需是中華人民共和國；答：必需是中華人民共和國公民；2.必需具有、學?；蛘咭陨蠈W歷；答：必需具有高級中學，

44、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；3.必需；答：必需身體安康；4.必需具有順應(yīng)導游人員需求的和才干。答：必需具有順應(yīng)導游人員需求的根本知識和言語表達才干。第四條規(guī)定：“在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必需獲得。答：導游證第四條規(guī)定：獲得導游人員的，經(jīng)與訂立勞動合同或者在登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明資料，向、人民政府部門領(lǐng)取導游證。答:導游人員資歷證書，與游覽社訂立勞動合同或者在導游效力公司登記，省，自治區(qū)，直轄市人民政府旅游行政部門懇求領(lǐng)取導游證。導游證分為導游證和導游證。答：正式導游證和暫時導游證獲得暫時導游證的條件一是具有某種才干；二是游覽社需求聘用其暫時從事導游活動。答：特定語種言

45、語才干正式導游證與暫時導游證的區(qū)別主要有：1.能否獲得導游人員資歷證書。答：正式導游證持有者：經(jīng)過導游考試合格后獲得導游人員資歷證書； 暫時導游證持有者：因游覽社暫時需求，沒有經(jīng)過導游人員資歷考試，沒有獲得資歷證書；2.言語才干。答：正式導游證持有者：不一定具有特定言語才干； 暫時導游證持有者：必需具有特定于種言語才干；3.領(lǐng)取導游證的程序不同。答：正式導游證持有者：由領(lǐng)取者個人向旅游行政部門領(lǐng)??； 暫時導游證持有者：由游覽社根據(jù)需求向旅游行政部門領(lǐng)??；4.有效期限不同。答：正式導游證持有者：3年 暫時導游證持有者：最長不超越3個月導游證有效期滿后個月內(nèi)可以懇求辦理換發(fā)導游證手續(xù)。答：3個月內(nèi)

46、領(lǐng)隊證的領(lǐng)取必需經(jīng)過三個程序：答：1.經(jīng)過導游資歷考試并領(lǐng)取導游證； 2.由游覽社一致組織報考； 3.經(jīng)過領(lǐng)隊考試，國家旅游行政管理部門頒發(fā)領(lǐng)隊證導游證與領(lǐng)隊證的聯(lián)絡(luò)和區(qū)別：1.聯(lián)絡(luò)：導游證是報考領(lǐng)隊證的必要前提； 區(qū)別：要想成為領(lǐng)隊必需先成為導游員；2.聯(lián)絡(luò)：導游證是國內(nèi)從事導游職業(yè)的上崗證明； 區(qū)別：領(lǐng)隊證是從事跨國導游效力的法律證明；3.聯(lián)絡(luò)：導游證的領(lǐng)取是活的導游資歷證書，并有勞動合同，向旅游行政部門懇求領(lǐng)取； 區(qū)別：領(lǐng)隊證的領(lǐng)取，那么是領(lǐng)隊證考試經(jīng)過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的。第五條規(guī)定，有以下情形之一的，不得頒發(fā)導游證：1.才干或者才干的。答：無民事行為才干或者限制民事行為才

47、干的。2.患有疾病的。答：患有傳染性疾病的。3.受過處分的，犯罪除外。答：受過刑罰處分的，過失犯罪除外。4.被導游證的。答：被吊銷導游證的。導游人員資歷證與導游證的區(qū)別：1.性質(zhì)不同：導游人員資歷證是證明某人從事導游職業(yè)資歷的證書；答：導游人員資歷證是證明某人具備從事導游職業(yè)資歷的證書；而導游證那么是證明國家某人從事導游職業(yè)的證書。答：而導游證那么是證明國家準許某人從事導游職業(yè)的證書。2.領(lǐng)證程序不同：導游人員資歷正式參與導游人員資歷考試并后，向旅游行政部門領(lǐng)??；答：導游人員資歷正式參與導游人員資歷考試并合格后，即可向旅游行政部門領(lǐng)取；而導游證那么必需是獲得并與游覽社簽署或者在登記后，方可向旅

48、游行政部門領(lǐng)取。答：而導游證那么必需是去的導游人員資歷證書并與游覽社簽署勞動合同或在導游效力公司登記后，方可向旅游行政部門領(lǐng)取。獲得導游資歷證年未從業(yè)的，資歷證明自動失效。答：3年第十條規(guī)定：“導游人員進展導游活動時，其該當遭到尊重，其不受進犯。答：導游人員進展導游活動時，其人格尊嚴該當遭到尊重，其人身平安不受進犯。導游人員在旅游活動中調(diào)整或變卦接待方案權(quán)。答：導游人員在旅游活動中享有調(diào)整或變卦接待方案權(quán)。導游人員在行使這一權(quán)益時，必需符合以下條件：1.必需是在引導旅游者、過程中；答：必需是在引導旅游者游覽、游覽過程中；2.必需是遇到能夠危及旅游者的緊急情形時，導游人員才可以行使這一權(quán)益；答：

49、必需是遇到能夠危及旅游者人身平安的緊急情形時，導游人員才可以運用這一權(quán)益；3必需旅游者的贊同；答：必需征得多數(shù)旅游者贊同；4.必需立刻報告；答：必需立刻報告游覽社；導游人員只需旅游者的贊同，就可以調(diào)整或變卦旅游接待方案，而不用得到全體旅游者的贊同。答：征得多數(shù)旅游者贊同導游人員對旅游行政機關(guān)作出的行政處分不服時，依法享有懇求和提起。答：懇求復議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)導游人員對旅游行政機關(guān)作出的行政處分不服時，天內(nèi)有權(quán)向旅游行政機關(guān)懇求。答：15天內(nèi)有權(quán)向上一級旅游行政機關(guān)懇求復議導游人員的義務(wù)：1.導游人員該當不斷提高本身和。答：業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技藝2.導游人員進展導游活動時，該當佩戴。答：佩戴導游

50、證3.進展導游活動，必需經(jīng)委派。導游人員不得私自或者以其他直接承攬導游業(yè)務(wù)，進展導游活動。答：游覽社委派，承攬，任何方式4.導游人員進展導游活動時，該當自覺維護和，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行。答：國家利益和民族尊嚴5.導游人員進展導游活動時，該當遵守職業(yè)，著裝，待人，尊重旅游者的宗教，民族和生活。導游人員進展導游活動時不得迎合個別旅游者的興趣，在講解、引見中摻雜的內(nèi)容。答：職業(yè)品德，著裝整潔，禮貌待人，宗教信仰，民族風俗，生活習慣，不得迎合個別旅游者的低級興趣，在講解和引見中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。6.導游人員該當嚴厲按照游覽社確定的接待方案安排旅游者的、活動，不得添加、減少旅游工程或者導

51、游活動。答:游覽、游覽，擅自，中止7.導游人員在引導旅游者游覽、游覽過程中，該當就能夠發(fā)生危及旅游者、平安的情況，向旅游者作出闡明和明確，并按照游覽社的要求采取發(fā)生的措施。答：人身、財富，真實闡明，明確警示，防止危害8.導游人員進展導游活動，不得向旅游者物品或者旅游者的物品，不得以或者的方式向旅游者索要。答：兜售，購買，明示或者暗示，索要小費9.導游人員進展導游活動，不得、旅游者消費或者與串通欺騙、脅迫消費者消費。答：欺騙，脅迫，或與運營者導游在任務(wù)中佩戴導游證，一那么是為了給旅游者提供效力的需求，便于旅游者導游人員，及時得到導游人員的和；二那么是便于管理部門的。答：提供規(guī)范效力，便于旅游者識

52、別導游人員，及時得到協(xié)助 和效力；便于旅游行政管理部門的監(jiān)視檢查第19條規(guī)定：導游人員未經(jīng)游覽社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)，進展導游活動的，有旅游行政部門，并處元以上萬元以下罰款；有的，并處；情節(jié)嚴重者，由、人民政府旅游行政管理部門導游證并予以?？鄯?。答：責令矯正，并處1000以上3萬元以下罰款，扣8分，有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游刑偵管理部門吊銷導游證并予以公告第20條規(guī)定：導游人員進展導游活動時，有損害和的言行的，由旅游行政部門；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門導游證并予以公告；對該導游人員所在的游覽社

53、給予直至責令?？鄯?。答：損害國家利益和民族尊嚴，責令整改，情節(jié)嚴重吊銷導游證，對游覽社給予警告直至責令停業(yè)整頓?？?0分第21條規(guī)定，導游人員進展導游活動時未佩戴的，由旅游行政管理部門；拒不矯正的，處以元以下的罰款并扣分。答：未佩戴導游證，責令整改，拒不矯正，處以500元以下罰款并扣4分第22條規(guī)定：導游人員擅自或旅游工程的，擅自接待方案的，擅自導游活動的，由旅游行政管理部門，暫扣導游證至個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門導游證并予以公告。答：擅自添加減少，擅自變卦接待方案，擅自中止導游活動，增令矯正，暫扣3-6個月，吊銷所謂中止導游活動，是指在導游過程中，擅自中止

54、導游活動的行為。普通來說，構(gòu)成中止導游活動必需具備以下條件：1.必需在導游活動之前，也就是說必需是在游覽社接待方案之前；答：必需在導游活動終了之前，也就是說必需是在游覽社接待方案執(zhí)行終了之前；2.必需是中止。答：必需是擅自中止3.必需是中止。答：必需是徹底中止留意：以上三個條件必需同時具備，短少其中任何一個，都不能以為是導游活動的中止。第23條規(guī)定：導游人員進展導游活動，向旅游者物品或者旅游者的物品的，或者以或等方式想旅游者索要的，由旅游行政部門，處以上萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門導游證并予以公告；對委派該導游人員的游

55、覽社給予直至責令。答：向旅游者兜售或者購買旅游者物品的，以明示或暗示方式索要小費的，責令矯正，處以1000元以上3萬元以下的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴重吊銷導游證，對游覽社給予警告，直至責令停業(yè)整頓。第24條規(guī)定：導游人員進展導游活動，、旅游者消費或者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門，處元以上萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收，；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門導游證并予以公告；對委派該導游人員的游覽社給予直至責令；構(gòu)成的，依法清查。答：欺騙、脅迫消費者消費或者與運營者串通欺騙、脅迫消費者消費的，責令矯正，處1000以上3萬元以下罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴重的吊銷

56、導游證，對委派導游的游覽社給予警告直至責令停業(yè)整頓，構(gòu)成犯罪的，依法清查刑事責任。第18條規(guī)定：無導游證進展導游活動的，由旅游行政部門并予以，處元以上萬元以下的罰款；有為法所得的，并處。答：無導游證，責令矯正并公告，處1000以上3萬元以下罰款，沒收違法所得。導游人員等級分為個系列、個等級。答：導游人員等級分為兩個系列、四個等級。所謂兩個系列是指？答：中文導游系列和外語導游系列四個等級是指？答：初級，中級，高級，特級導游導游員申報等級，由到，遞升，以考核評定合格者，頒發(fā)相應(yīng)的導游員的等級記書。答：由低到高，逐級遞升導游人員等級考核評定任務(wù)，按照“、的程序進展。答：懇求、受理、考核評定、告知、發(fā)

57、證導游人員等級考核評定任務(wù)，遵照自愿、逐級、管理的原那么。答：遵照自愿申報，逐級提升，動態(tài)管理原那么扣10分的有：答：1.有損于國家利益和民族尊嚴的言行的； 2.參與黃、賭、毒活動的； 3.毆打或謾罵旅游者的； 4.欺騙、脅迫旅游者的； 5.未經(jīng)過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的； 6.因本身緣由呵斥旅游團艱苦危害和損失的；扣8分的有：答：1.回絕、逃避檢查，或者欺騙檢察人員的； 2.擅自添加或減少旅游工程的； 3.擅自中止導游活動的； 4.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的； 5.私自承攬或以任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)的；扣6分的有：答：1.向旅游者兜售或購買旅游者物品的； 2.以明示或暗示方式索要小費的

58、； 3.因本身緣由漏接或誤接誤送旅游團隊的； 4.講解質(zhì)量差或不講解的； 5.私自轉(zhuǎn)接導游證供他人運用的； 6.發(fā)生艱苦平安事故不積極配合有關(guān)部門救助的；扣4分的有：答：1.私自帶人隨團游覽的； 2.無故不隨團活動的； 3.在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡的； 4.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的；扣2分的有：答：1.未按規(guī)定時間到崗的； 2.10人以上團隊未打接待社旗幟的； 3.未攜帶正規(guī)接待方案； 4.接站未出示游覽社標識的； 5.儀表、著裝不整潔的； 6.講解中吸煙、吃東西的；導游人員的年審以為主，內(nèi)容包括：答：以考評為主 1.當年業(yè)務(wù)情況 2.扣分情況 3.接受處分情況 4.游客

59、反映情況考評等級分為：、和；答：經(jīng)過年審、暫緩經(jīng)過年審和不予經(jīng)過年審導游人員一次違法、違規(guī)扣分到達10分的，年審；累積扣達10分的，年審；一次被扣8分的全行業(yè)；一次被扣6分的，。暫緩經(jīng)過年審的，經(jīng)過后，方可重新上崗。答：不與經(jīng)過年審，暫緩經(jīng)過年審，全行業(yè)通報，警告批判，培訓整改導游人員年審管理中，要求導游人員必需參與所在地旅游行政管理部門的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于小時？答：每年不少于56小時合同是主體之間訂立的民事權(quán)益義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，屬于法律關(guān)系。答：合同是平等主體之間訂立的民事權(quán)益義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，屬于民事法律關(guān)系。列名合同是指中規(guī)定的15個合同名。旅游合同在中，因此它是合同。答：旅

60、游合同在中并未列出，因此它是非列名合同。旅游合同屬于合同的范疇。答：旅游合同屬于民事合同范疇旅游合同是旅游者與旅游業(yè)運營者之間、民事權(quán)益義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。答：設(shè)立、變卦、終止第10條規(guī)定：當事人訂立合同，有方式、方式和方式。答：書面方式，口頭方式，其他方式其他方式普通包括方式和方式。答：推定方式和默示方式合同的內(nèi)容是指當事人就設(shè)立、變卦或者終止權(quán)益義務(wù)關(guān)系表示的意思。答：合同的內(nèi)容是指當事人就設(shè)立、變卦或者終止權(quán)益義務(wù)關(guān)系表示一致的意思。旅游合同的內(nèi)容主要有：當事人、旅游、旅游、期限、責任。答：當事人稱號，旅游行程，旅游價錢，履行期限，違約責任要約是指希望和他人訂立的意思表示。答：要約人希望和他