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1、如何加強(qiáng)對(duì)銀行員工異常行為的分析排查僅供參考:為進(jìn)一步強(qiáng)化員工行為動(dòng)態(tài)管理, 實(shí)現(xiàn)案防關(guān)口前移, 有效消除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患。始終堅(jiān)持“一崗雙責(zé)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制,把業(yè)務(wù)管理與人員管理有機(jī)結(jié)合,定期排查與不定期排查相結(jié)合,多渠道、多形式扎實(shí)抓好員工異常行為排查工作, 確保員工隊(duì)伍思想穩(wěn)定, 取得較為明顯的成效。一、加強(qiáng)日常排查,掌握員工思想動(dòng)態(tài)。該行一是充分發(fā)揮支行、部門負(fù)責(zé)人與員工直接、頻繁接觸的優(yōu)勢(shì),通過平時(shí)的業(yè)務(wù)處理、工作交流、相互交往、日常表現(xiàn)等觀察、掌握員工思想動(dòng)態(tài)。二是管理人員定期和不定期的與員工進(jìn)行個(gè)別談話, 了解轄屬員工的思想、 工作、學(xué)習(xí)及生活情況;三是召開小范圍的員工座談會(huì)、
2、專項(xiàng)問詢、問卷調(diào)查等,了解員工的思想及行為動(dòng)態(tài)。二、加強(qiáng)家庭走訪,建立聯(lián)系機(jī)制。該行以支行、部門為單位,建立員工家庭聯(lián)系信息,定期走訪轄屬員工家庭,與員工的配偶、父母、子女、親屬等進(jìn)行經(jīng)常的交流、座談,了解員工家庭情況和八小時(shí)之外的行為動(dòng)態(tài)。 。三、加強(qiáng)社會(huì)走訪,及時(shí)消除隱患。該行員工行為動(dòng)態(tài)管理小組辦公室組織專人, 定期走訪當(dāng)?shù)毓簿帧?檢察院、 法院、 工商局、 稅務(wù)局、小額融資公司、擔(dān)保公司等相關(guān)單位,建立工作聯(lián)系,系統(tǒng)掌握全轄員工有無違法違紀(jì)行為、 有無法律糾紛和不良異?,F(xiàn)象; 有無經(jīng)商辦企業(yè)行為;是否參與民間借貸,是否存在違規(guī)擔(dān)保行為;是否存在以職務(wù)便利謀取私利等,準(zhǔn)確掌握員工的社會(huì)
3、交往、投資消費(fèi)、遵紀(jì)守法等情況。四、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)分析,強(qiáng)化制度執(zhí)行。該行多渠道加強(qiáng)員工行為動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)分析。一是通過工會(huì)、 共青團(tuán)等群眾組織,了解員工參與組織活動(dòng)情況;二是綜述運(yùn)用監(jiān)督檢查系統(tǒng),調(diào)閱各級(jí)各類檢查報(bào)告,掌握員工的工作能力, 制度執(zhí)行和獎(jiǎng)罰情況; 三是通過業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、 反洗錢風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)、 錄像監(jiān)控系統(tǒng)、 信用卡違規(guī)透支信息等,發(fā)現(xiàn)、 收集和核查員工行為動(dòng)態(tài)及異常交易情況。 對(duì)收集的信息分類分析排查,加強(qiáng)事先防控。五、拓寬監(jiān)督渠道,加大監(jiān)督的力度。該行一是運(yùn)用 95588 客戶投訴系統(tǒng),了解員工在服務(wù)質(zhì)量、履責(zé)方面的情況;二是在該行網(wǎng)訊設(shè)立舉報(bào)電話, 各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立舉報(bào)信箱, 受理員工和客戶的舉報(bào)和投訴,拓寬監(jiān)督渠道; 三是在全轄建立員工行為動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳, 按期報(bào)送員工行為動(dòng)態(tài)
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