1、慧聰員工到崗培訓基本資料 .歡 迎 加 入 慧 聰 集 團 讓我們一起揚帆起航，和慧聰一起尋找燦爛和輝煌！ .第一篇 歷史篇有著9年歷史的慧聰因為有你們的智慧必將譜寫出新的歷史篇章！ .我們的歷史1992年幾個年輕人以14.8萬元注冊資金合伙成立了一家公關信息咨詢公司北京市海淀區(qū)慧聰公關信息咨詢有限公司，開始了他們在信息業(yè)的拼搏經(jīng)歷，武漢公司成立于1993年6月，公司全名：武漢慧聰廣告信息咨詢有限責任公司1992年-1998年慧聰在北京乃至全國30多個城市成立了業(yè)務模式一樣的信息咨詢和廣告公司，并成功地建成了覆蓋全國慧聰?shù)钠髽I(yè)內部網(wǎng)1998年12月慧聰公司吸納了的風險投資，并于1999年上半年

2、開始真正開始進入服務領域，并于1999年11月成功推出了面向企業(yè)的商務信息服務網(wǎng)慧網(wǎng)，2000年初正式更名為慧聰商務網(wǎng)，從此開始了傳統(tǒng)和相結合的全新的信息服務模式！2000年慧聰公司主體公司慧聰國際注冊資金達110,000,000元 .我們的規(guī)模注冊地址：北京市昌平高科技園區(qū)注冊資金110，000，000元經(jīng)濟性質中外合作北京總部涉及行業(yè)近20個，全國30多家子公司員工規(guī)模全國2000余人，北京總部1000余人慧聰國際 .我們的定位中國首席專業(yè)信息服務商 .我們的目標市場目標：中國首席信息服務商并保持企業(yè)目標：成為百年老店；員工和企業(yè)一起成長，實現(xiàn)理想 .我們的理想對客戶：成為企業(yè)摯友，為企業(yè)

3、提供專業(yè)全方位的商務信息服務。對員工：使公司成為員工驕傲、自豪的資本。 .慧聰箴言擁有知識，請留下你的智慧；生性勤勞，請留下你的汗水；與慧聰一起成長，留下你的心. .慧聰人都應了解慧聰了解慧聰?shù)姆蘸彤a(chǎn)品了解慧聰所面臨的市場環(huán)境和競爭環(huán)境了解自己的優(yōu)勢和劣勢勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，和慧聰一起成長！ .慧聰人都具有良好的德行；專業(yè)的水平；執(zhí)著的精神；和慧聰一起成長，共同創(chuàng)造慧聰和自己燦爛未來的信心和決心！ . 企業(yè)文化 一。 慧聰公司標慧聰公司的標識由圓環(huán)包圍下的和電話狀實體構成，并共同勾勒出一只展翅欲飛的 信鴿形象。標識的每一部份相輔相成，共同組成一幅圓滿、和諧的圖案。而“信鴿”圖形則表 明在

4、飛速發(fā)展的信息時代，慧聰企業(yè)的使命是傳遞信息、傳播理念；造型中的“電 話圖”， 寓意著我們所處的信息時代，人與人之間必不可缺的交流與溝通。 造型中的圖案給人以厚實和沉穩(wěn)的感覺，它由慧聰拼音組合中開頭大寫字母組 成，既代表慧聰名稱, 也反映出慧聰人豐富的經(jīng)驗和求實、扎實的工作作風。 標識的外部“圓環(huán)”是組成圖案的重要部分，它寓意著慧聰集團所屬企業(yè)將緊密團結、精 誠合作、共同肩負起慧聰?shù)氖姑?，?chuàng)造美好未來。 標識的主色彩是紅色，象征著慧聰人熱情的服務一定能支持您奔向燦爛的明天！ .企業(yè)文化（1）字詞 慧聰商務網(wǎng)標志2個英文單詞及1個英文字母B組成。為前綴，意為中國的。字母B為英文單詞開頭字母，意為

5、商務。代表，意為國際互聯(lián)網(wǎng)。 （2）造型 標志的字母以嚴謹、大氣的字體和色彩烘托出視覺形象，大寫“B”造型更以代表中國傳統(tǒng)商務的“算珠”造型以及象征生意圓轉、生生不息的雙弧造型組成，達到了中西合璧的視覺效果，傳達出慧聰商務網(wǎng)以國際化電子商務為中國企業(yè)服務的忠貞理念。 （3）內涵 慧聰商務網(wǎng)的標志意義“中國的商務網(wǎng)”象征其作為B2B網(wǎng)站，致力于為中國企業(yè)搭建實現(xiàn)電子商務的平臺，以增強中國企業(yè)的實力與競爭力，為在網(wǎng)絡時代幫助中國企業(yè)發(fā)展成為國際化企業(yè)而服務。 .企業(yè)文化 三、經(jīng)營四誡：以人為本：信息產(chǎn)業(yè)，人是最大的財富。慧聰要讓員工參與管理與建設，成為企業(yè)的主人。為此尊重個性，充分授權，重視環(huán)境與

6、培訓。 以智為力：知識經(jīng)濟時代，聰明可以知道哪里有財富，智慧才能知道怎么獲得財富，要充分尊重知識，鼓勵推陳出新，牢記精簡機構并精良技術以提高效率，從而保持慧聰站在時代的最前端。公平公正：優(yōu)勝劣汰的競爭是企業(yè)內外通行的法則，競爭的關鍵是公平，慧聰深知，惟有公平競爭，公正待人，才能在市場中坦蕩而行，立于不敗之地。誠信立業(yè)：做事業(yè)與做慧聰人一樣，仁德是基石，慧聰信奉腳踏實地，敬業(yè)守信的精神，保持對事業(yè)與客戶的忠誠，從待人如己，自強自立開始。 .企業(yè)文化 .企業(yè)文化 .第二篇 組織結構 . ,.董事會慧聰國際北京慧聰建設信息咨詢監(jiān)察審計中心南方大區(qū)東北大區(qū)華中大區(qū)天津大區(qū)華東大區(qū)西南大區(qū)決策管理層管理

7、委員會運營管理層信息總監(jiān)財務總監(jiān)技術總監(jiān)管理總監(jiān)市場總監(jiān)廣電商務網(wǎng)化工商務網(wǎng)IT商務網(wǎng)汽車商務網(wǎng)家電商務網(wǎng)電子元器件商務網(wǎng)工程機械商務網(wǎng)消防商務網(wǎng)安防商務網(wǎng)報刊資訊商務網(wǎng)數(shù)據(jù)中心軟件銷售中心軟件開發(fā)中心市場管理中心財務中心行政物業(yè)中心運管管理中心硬件技術支持中心網(wǎng)絡管理中心分、子公司軟件銷售中心軟件開發(fā)中心 .慧聰客戶慧聰管理層慧聰員工慧聰特色的組織結構：管理層對員工負責；員工和管理層的最終目標都是為客戶服務！ .董事會成員：董事長：郭凡生副董事長：楊飛董事：劉穎吳纓樊啟淼陳沛李建光董事會管理委員會成員：主 任：郭凡生副主任：樊啟淼成 員信息總監(jiān)：顧援朝管理總監(jiān)：吳 纓市場總監(jiān)：劉 穎財務總監(jiān)

8、：李為旺技術總監(jiān)：陳 沛決策管理層 .運營管理層之北京利潤中心廣電商務網(wǎng)消防商務網(wǎng)安防商務網(wǎng)教育商務網(wǎng)化工商務網(wǎng)涂料商務網(wǎng)石油商務網(wǎng)醫(yī)藥商務網(wǎng)家電商務網(wǎng)醫(yī)療器械商務網(wǎng)商務網(wǎng)水工業(yè)商務網(wǎng)工程機械商務網(wǎng)汽車商務網(wǎng)暖通商務網(wǎng)廣告公司研究公司軟件公司數(shù)據(jù)中心報刊商務網(wǎng) .武漢慧聰組織結構 .第三篇 業(yè)務/職能篇 .慧聰八大業(yè)務體系慧聰商情廣告業(yè)務；廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)庫業(yè)務市場研究業(yè)務媒體研究業(yè)務廣告代理業(yè)務公關展示業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務軟件開發(fā)銷售業(yè)務 .慧聰疊加式業(yè)務模式的競爭優(yōu)勢1.用會員收費模式進行信息采集、分類、加工并出版網(wǎng)刊，2.用定期網(wǎng)刊所形成的數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)造出網(wǎng)上行業(yè)集中度很高的信息資源，從而為網(wǎng)站的

9、各類收費奠定強大的收視率基礎，3.用定期取得的穩(wěn)定數(shù)據(jù)庫，加上慧聰目前在大陸首屈一指的媒體監(jiān)測業(yè)務，通過專業(yè)性分析，形成完整的市場研究服務體系，4.用市場研究與客戶資源為依托，進入報刊與電視廣告銷售領域，形成在該領域的獨特競爭模式。5.用網(wǎng)刊的中立地位與用戶資源，舉辦行業(yè)與客戶的會展、活動業(yè)務，從中取得可觀的收益。 其最大優(yōu)勢在于：用前段收費性業(yè)務所產(chǎn)生的信息資源作為后段收費性業(yè)務的投入性資源，這樣就產(chǎn)生了在每一段收費業(yè)務領域競爭對手很難跨越的成本與知識障隘。 其業(yè)務競爭優(yōu)勢形成的整套作業(yè)流程，又被廣泛應用在：、汽車、家電、廣播電視、教育、化工等行業(yè)的服務中，并在全國同時開展，從而進一步形成規(guī)

10、模。 .各利潤中心的業(yè)務及相互關系展覽業(yè)務媒體研究業(yè)務市場研究廣電商務網(wǎng)化工商務網(wǎng)IT商務網(wǎng)汽車商務網(wǎng)家電商務網(wǎng)電子元器件商務網(wǎng)工程機械商務網(wǎng)消防商務網(wǎng)安防商務網(wǎng)報刊資訊商務網(wǎng) 廣告公司：廣告業(yè)務慧聰金網(wǎng)廣告公司：廣告代理業(yè)務慧聰廣告有限公司：商情廣告業(yè)務 數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)庫業(yè)務 商務數(shù)據(jù)庫 廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)庫媒體數(shù)據(jù)庫商務網(wǎng)業(yè)務群軟件公司 .運營管理中心請瀏覽公司內部網(wǎng)網(wǎng)址： 用戶名： 密 碼：請瀏覽集團公司內部網(wǎng)網(wǎng)址：用戶名和密碼用個人申請的方式進入。 .公司相關部門負責人信箱如果您對公司有好的建議或對某事需要釋疑甚至投訴可以致信 相關部門的相關負責人總經(jīng)理： 運營副總： 財務部： 電腦部： 汽

11、車部： 整合營銷中心： 網(wǎng)絡技術部： 行政部： 人力資源部： .第四篇規(guī)章制度篇 .欲了解公司各項規(guī)章制度，請登陸我們的內部網(wǎng)，網(wǎng)址： 網(wǎng)址： 用戶名： 密 碼： .第五篇基本辦公禮儀篇 .如何接打電話第一部分 接聽電話拿起話筒，面帶微笑，清晰禮貌地回答：您好！慧聰！如果需要轉接電話，回答：請 稍等，如果對方要找的對象不在，則回答，抱歉他（她）現(xiàn)在不在，請問您知道他（她）的其它聯(lián)系方式嗎？或者我可以幫您捎個口信嗎？如果對方不知道則應馬上告訴對方要找的人的其它聯(lián)系方式。 .如何接打電話第二部分 撥打電話撥打業(yè)務電話，拿起話筒，面帶微笑，清晰有力禮貌地報出：您好，我是慧聰?shù)哪衬衬?，請找某某某；如?/p>

12、對方不在，可以禮貌地提出我可以留個口信兒，或我什么時候再打比較方便？ .接打電話的注意事項切記不能說不知道；切記不能說請你直接撥打；切記應無論接聽亦或撥打電話請一定面帶微笑，因為對方能夠感覺得到；遇到不知名電話轉前臺或留下電話或口信；如遇不能當時解答的來電，請注意留下對方聯(lián)系方式，并告知對方會盡快給回信兒！ .女士篇辦公室工作的白領女性應著職業(yè)裝；辦公室的職業(yè)裝應以深色系（ ）為主，給人以穩(wěn)重、大方、干練的印象；辦公室著裝重點應注意簡潔、干凈、大方，忌奇裝異服，忌暴露，忌不整潔辦公室著裝注意事項 .男士篇辦公室男士著裝應以西服為主線；西服色系同樣以深色系為最佳，主要有黑、深藍和灰為主，同樣給人以成熟、莊重感，深色系西服最好配以淺色襯衣和穩(wěn)重領帶系列為佳；忌服裝不整潔，皮鞋也應以深色為主，忌不潔凈。辦公室著裝注意事項 .如何遞接名片名片的遞接在國內一般應在初次見面一開始時相互遞換；遞接名片時，應面帶微笑，同時微微頷首，