1、鞍關(guān)于撰寫財(cái)務(wù)分澳析報(bào)告的幾個(gè)問(wèn)骯題擺財(cái)務(wù)分析報(bào)矮告（本文主要指笆內(nèi)部管理報(bào)告）搬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀白況、資金運(yùn)作的埃綜合概括和高度鞍反映。然而要寫半出一份高質(zhì)量的捌財(cái)務(wù)分析報(bào)告并阿非易事。筆者認(rèn)扮為，撰寫財(cái)務(wù)報(bào)埃告以下六點(diǎn)值得愛(ài)注意：熬一、要清楚半明白地知道報(bào)告盎閱讀的對(duì)象（內(nèi)疤部管理報(bào)告的閱敗讀對(duì)象主要是公拔司管理者尤其是伴領(lǐng)導(dǎo)）及報(bào)告分八析的范圍。報(bào)告罷閱讀對(duì)象不同，邦報(bào)告的寫作應(yīng)因翱人而異。比如，扳提供給財(cái)務(wù)部領(lǐng)伴導(dǎo)可以專業(yè)化一安些，而提供給其矮它部門領(lǐng)導(dǎo)尤其般對(duì)本專業(yè)相當(dāng)陌扒生的領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告伴則要力求通俗一吧些；同時(shí)提供給疤不同層次閱讀對(duì)敖象的分析報(bào)告，澳則要求分析人員扳在寫作時(shí)準(zhǔn)確把頒握

2、好報(bào)告的框架巴結(jié)構(gòu)和分析層次捌，以滿足不同閱暗讀者的需要。再扳如，報(bào)告分析的襖范圍若是某一部凹門或二級(jí)公司，哀分析的內(nèi)容可以藹稍細(xì)、具體一些??；而分析的對(duì)象壩若是整個(gè)集團(tuán)公唉司，則文字的分敖析要力求精練，懊不能對(duì)所有問(wèn)題版面面俱到，集中扮性地抓住幾個(gè)重板點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析癌即可。吧二、了解讀啊者對(duì)信息的需求擺，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)爸所需要的信息是伴什么。記得有一板次與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)爸導(dǎo)溝通，他深有皚感觸地談到：你擺們給我的財(cái)務(wù)分愛(ài)析報(bào)告，內(nèi)容很百多，寫得也很長(zhǎng)頒，應(yīng)該說(shuō)是花了俺不少心思的。遺靶憾的是我不需要襖的信息太多，而絆我想真正獲得的凹信息卻太少。我疤們每月辛辛苦苦敖做出來(lái)的分析報(bào)白告原本是要為業(yè)柏務(wù)服務(wù)

3、的，可事辦實(shí)上呢？問(wèn)題出藹在哪？我認(rèn)為，疤寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)半告的前提是財(cái)務(wù)藹分析人員要盡可唉能地多與領(lǐng)導(dǎo)溝爸通，捕獲他們搬“伴真正了解的信息愛(ài)”巴。笆三、報(bào)告寫叭作前，一定要有瓣一個(gè)清晰的框架叭和分析思路。財(cái)伴務(wù)分析報(bào)告的框拔架具體如下：報(bào)伴告目錄捌愛(ài)重要提示靶熬報(bào)告摘要芭背具體分析跋八問(wèn)題重點(diǎn)綜述及阿相應(yīng)的改進(jìn)措施搬。拔“搬報(bào)告目錄襖”傲告訴閱讀者本報(bào)熬告所分析的內(nèi)容半及所在頁(yè)碼；巴“愛(ài)重要提示稗”般主要是針對(duì)本期半報(bào)告在新增的內(nèi)澳容或須加以重大疤關(guān)注的問(wèn)題事先白做出說(shuō)明，旨在柏引起領(lǐng)導(dǎo)高度重搬視；案“捌報(bào)告摘要凹”拔是對(duì)本期報(bào)告內(nèi)氨容的高度濃縮，搬一定要言簡(jiǎn)意賅跋，點(diǎn)到為止。無(wú)板論是敗“隘重

4、要提示拔”把，還是搬“澳報(bào)告摘要藹”扳，都應(yīng)在其后標(biāo)暗明具體分析所在氨頁(yè)碼，以便領(lǐng)導(dǎo)氨及時(shí)查閱相應(yīng)分背析內(nèi)容。以上三百部分非常必要，隘其目的是，讓領(lǐng)背導(dǎo)們?cè)谧疃痰臅r(shí)頒間內(nèi)獲得對(duì)報(bào)告吧的整體性認(rèn)識(shí)以百及本期報(bào)告中將佰告知的重大事項(xiàng)礙。稗“安問(wèn)題重點(diǎn)綜述及敖相應(yīng)的改進(jìn)措施愛(ài)”邦一方面是對(duì)上期胺報(bào)告中問(wèn)題執(zhí)行懊情況的跟蹤匯報(bào)柏，同時(shí)對(duì)本期報(bào)敖告胺“阿具體分析稗”班部分中揭示出的癌重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集靶中闡述，旨在將熬零散的分析集中斑化，再一次給領(lǐng)哀導(dǎo)留下深刻印象版。昂搬“昂具體分析昂”霸部分，是報(bào)告分安析的核心內(nèi)容。礙“哎具體分析八”叭部分的寫作如何笆，關(guān)鍵性地決定頒了本報(bào)告的分析澳質(zhì)量和檔次。要耙想使這

5、一部分寫罷得很精彩，首要頒的是要有一個(gè)好岸的分析思路。例埃如：某集團(tuán)公司邦下設(shè)四個(gè)二級(jí)公熬司，且都為制造哀公司。財(cái)務(wù)報(bào)告盎的分析思路是：凹總體指標(biāo)分析骯扮集團(tuán)總部情況分搬析疤襖各二級(jí)公司情況按分析；在每一部拜分里，按本月分芭析盎班本年累計(jì)分析展耙開(kāi)；再往下按盈挨利能力分析霸罷銷售情況分析岸版成本控制情況分班析展開(kāi)。如此層霸層分解，環(huán)環(huán)相吧扣，各部分間及胺每部分內(nèi)部都存扮在著緊密的勾稽扮關(guān)系。昂四、財(cái)務(wù)分析傲報(bào)告一定要與公班司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密拌結(jié)合，深刻領(lǐng)會(huì)搬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的笆業(yè)務(wù)背景，切實(shí)骯揭示業(yè)務(wù)過(guò)程中斑存在的問(wèn)題。財(cái)翱務(wù)人員在做分析扮報(bào)告時(shí)，由于不耙了解業(yè)務(wù)，往往跋閉門造車，并由辦此陷入就數(shù)據(jù)論

6、瓣數(shù)據(jù)的被動(dòng)局面氨，得出來(lái)的分析拜結(jié)論也就常常令按人啼笑皆非。因巴此，有必要強(qiáng)調(diào)隘的一點(diǎn)是：各種芭財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅拔僅地通常意義上般數(shù)字的簡(jiǎn)單拼湊啊和加總。每一個(gè)癌財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都阿寓示著非常生動(dòng)八的增減、費(fèi)用的邦發(fā)生、負(fù)債的償巴還等。財(cái)務(wù)分析愛(ài)人員通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)盎的了解和明察，俺并具備對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)隘據(jù)敏感性的職業(yè)俺判斷，即可判斷絆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的搬合理性、合規(guī)性辦，由此寫出來(lái)的愛(ài)分析報(bào)告也就能傲真正為業(yè)務(wù)部門背提供有用的決策班信息。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)啊畢竟只是一個(gè)中頒介（是對(duì)各樣業(yè)扳務(wù)的如實(shí)反映，岸或稱之為對(duì)業(yè)務(wù)奧的映射），因而半財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為對(duì)象疤的分析報(bào)告就數(shù)跋據(jù)論數(shù)據(jù)，報(bào)告壩的重要質(zhì)量特征爸“翱相關(guān)性癌”爸受挫，

7、對(duì)決策的搬“澳有用性矮”敖自然就難以談起邦。把五、財(cái)務(wù)分唉析報(bào)告的分析手吧法。如何才能將挨報(bào)告寫活并有自板己的特色？這里扒僅介紹本人在報(bào)跋告寫作過(guò)程中幾捌點(diǎn)所悟：案（一）分析癌要遵循差異百芭原因分析暗熬建議措施原則。半因?yàn)樽珜懾?cái)務(wù)分凹析報(bào)告的根本目疤的不僅僅是停留壩在反映問(wèn)題、揭阿示問(wèn)題上，而是版要通過(guò)對(duì)問(wèn)題的佰深入分析，提出傲合理可行的解決愛(ài)辦法，真正擔(dān)負(fù)懊起把“疤財(cái)務(wù)參謀胺”背的重要角色。唯暗此，報(bào)告的有用昂性或分量才可能瓣得到提高和升華啊。霸（二）對(duì)具愛(ài)體問(wèn)題的分析采盎用交集原則和重藹要性原則并存手癌法揭示異常情況愛(ài)。例如，某公司稗有36個(gè)駐外機(jī)瓣構(gòu)，為分析各駐耙外機(jī)構(gòu)某月費(fèi)用哀控制情況

8、和工作半效率，我們以拌“敖人均差旅費(fèi)昂”疤作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之扒一。在分析時(shí)，板我們采用比較分疤析法（本月與上百月比較）從增長(zhǎng)暗額（絕對(duì)數(shù)）、邦增長(zhǎng)率（相對(duì)數(shù)唉）兩方面比較以巴揭示費(fèi)用異常及靶效率低下的駐外礙機(jī)構(gòu)，我們分別絆對(duì)費(fèi)用增長(zhǎng)前十佰位（定義為集合伴A）及增長(zhǎng)率前爸十位（定義為集隘合B）的駐外機(jī)芭構(gòu)進(jìn)行了排名，霸并定義集合C=埃A扳胺B，則集合C中艾駐外機(jī)構(gòu)將是我搬們重點(diǎn)分析的對(duì)矮象之一，這就是皚“笆交集原則瓣”半。然而，交集原芭則并有一定能夠懊揭示出全部費(fèi)用罷異常的駐外機(jī)構(gòu)翱，為此佰“翱重要性原則拌”拜顯得必不可少。吧在運(yùn)用交集原則襖時(shí)，頭腦中要有壩重要性原則的意案識(shí)；在運(yùn)用重要霸性原則 時(shí)

9、，同半樣少有了閃集思昂想?？偠灾?，艾財(cái)務(wù)分析人員要按始終鞍“白抓重點(diǎn)問(wèn)題、主柏要問(wèn)題版”皚，在辯證法上體笆現(xiàn)為兩點(diǎn)論基礎(chǔ)靶上的重點(diǎn)論。絆（三）問(wèn)題俺集中點(diǎn)法亦可稱氨之為焦點(diǎn)映射法版。這種分析手法爸主要基于以下想跋法：在各部分分白析中，我們已從巴不同角度對(duì)經(jīng)營(yíng)翱過(guò)程中存在的問(wèn)八題進(jìn)行了零散分把析。這些問(wèn)題點(diǎn)佰猶如一張映射表邦，左邊是不同的艾分析角度，右邊傲是存在問(wèn)題的部翱門可費(fèi)用項(xiàng)目。岸每一個(gè)分析角度挨可能映射一個(gè)部頒門或費(fèi)用項(xiàng)目，拔也可能是多個(gè)部矮門或費(fèi)用項(xiàng)目。佰由于具體到各部疤分中所分析出來(lái)翱的問(wèn)題點(diǎn)還不系百統(tǒng)，因而給領(lǐng)導(dǎo)藹留下的印象比較芭散亂，重點(diǎn)問(wèn)題辦不突出；而領(lǐng)導(dǎo)靶通過(guò)月度分析報(bào)盎告

10、，意在抓幾個(gè)暗重點(diǎn)突出的問(wèn)題疤就達(dá)到目地了。搬故而財(cái)務(wù)分析人爸員一方面在具體絆分析時(shí)，要有意襖識(shí)地知道本月可板能存在的重點(diǎn)問(wèn)唉題（在數(shù)據(jù)整理俺時(shí)具有對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)稗據(jù)敏感性的財(cái)務(wù)壩分析人員能感覺(jué)背到本月可能存在皚的重大異常情況盎），另一方面要瓣善于從前面零散邦的分析中篩選出岸一至兩個(gè)焦點(diǎn)性扳問(wèn)題疤六、分析過(guò)敖程中應(yīng)注意的其皚它問(wèn)題。斑（1）對(duì)公隘司政策尤其是近伴期來(lái)公司大的方唉針政策有一個(gè)準(zhǔn)頒確的把握，在吃敖透公司政策精神稗的前提下，在分疤析中還應(yīng)盡可能暗地立足當(dāng)前，瞄礙準(zhǔn)未來(lái)，以使分敖析報(bào)告發(fā)揮白“拔導(dǎo)航器背”頒作用；骯（2）財(cái)務(wù)安人員在平時(shí)的工挨作當(dāng)中，應(yīng)多一稗點(diǎn)了解國(guó)家宏觀昂經(jīng)濟(jì)環(huán)境尤其是愛(ài)盡

11、可能捕捉、搜般集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)懊手資料。因?yàn)?，版公司最終面對(duì)地岸是復(fù)雜多變的市埃場(chǎng)，在這個(gè)大市辦場(chǎng)里，任何宏觀擺經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化半或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哀政策的改變都會(huì)柏或多或少地影響搬著公司的競(jìng)爭(zhēng)力背甚至決定著公司扒的命運(yùn)；胺（3）勿輕襖意下結(jié)論。財(cái)務(wù)礙分析人員在報(bào)告俺中的所有結(jié)論性擺詞語(yǔ)對(duì)報(bào)告閱讀哀者的影響相當(dāng)之叭大，如果財(cái)務(wù)人罷員在分析中草率把地下結(jié)論，很可百能形成誤導(dǎo)。如阿目前在國(guó)內(nèi)許多拜公司里核算還不哎規(guī)范，費(fèi)用的實(shí)捌際發(fā)生期與報(bào)銷搬期往往不一致，斑如果財(cái)務(wù)分析人百員不了解核算的班時(shí)滯差，則很容岸易得出錯(cuò)誤的結(jié)鞍論；扒（4）分析奧報(bào)告的行文要盡疤可能流暢、通順挨、簡(jiǎn)明、精練，藹避免口語(yǔ)化、冗靶長(zhǎng)

12、化。跋海信財(cái)務(wù)管理兩芭大翱“奧法寶百”吧(發(fā)表時(shí)間：2邦001-8-2靶3 投票：0次頒0分 閱讀次數(shù)搬: 228) 作者： 版1969年埃誕生時(shí)，海信是岸青島市一家作坊爸式小廠； 安 1992罷年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向昂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)瓣，海信的銷售收絆入也只有4.1扮億元，凈資產(chǎn)8靶913萬(wàn)元； 壩而在200把0年，海信的銷哀售收入?yún)s猛增至懊134.7億元敗，凈資產(chǎn)達(dá)22半.8億元。 疤在1992稗擺2000年的8邦年中增長(zhǎng)近33奧倍，可以說(shuō)在家胺電這個(gè)典型的競(jìng)拌爭(zhēng)性行業(yè)中，海拌信的確創(chuàng)造了一伴個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展愛(ài)的奇跡。在海信絆迅猛發(fā)展的同時(shí)熬，大量家電行業(yè)半的國(guó)企卻相繼陷罷入了困境。同是稗國(guó)企改革，結(jié)

13、果岸為何如此大相徑拜庭？國(guó)內(nèi)家電市安場(chǎng)已低迷多年，藹國(guó)家也從未對(duì)海礙信實(shí)行財(cái)稅上的百特殊優(yōu)惠政策，爸那么，海信如此笆高速增長(zhǎng)的奇跡矮是怎樣創(chuàng)造的呢辦？根據(jù)幾天的實(shí)挨地探訪，這家老巴國(guó)有企業(yè)三十幾吧年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)啟示哎我們，拜“扮保守懊”案和罷“哎精細(xì)化癌”案的財(cái)務(wù)管理是海案信做大做強(qiáng)的兩暗大俺“唉法寶柏”瓣。 扮 奧“扒保守罷”安的財(cái)務(wù)管理 斑 耙“扒保守叭”矮是個(gè)貶義詞，但佰堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的傲“邦保守耙”岸卻是海信能夠穩(wěn)把步、健康發(fā)展的礙重要經(jīng)驗(yàn)之一。頒海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)擺是一個(gè)企業(yè)的血捌液，如果血液不伴暢通，企業(yè)就會(huì)擺休克乃至死亡；襖企業(yè)無(wú)力償還到昂期債務(wù)，才是破埃產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；八在發(fā)展速度與財(cái)挨務(wù)健

14、康的選擇上癌，寧要健康不要伴速度；邦“暗做大先要做強(qiáng)藹”扒，藹“襖要面子不如要肚鞍子奧”礙。 叭海信對(duì)財(cái)務(wù)礙上的澳“白保守澳”翱主要表現(xiàn)在三個(gè)隘方面，一是集團(tuán)背內(nèi)各子公司的一伴把手必須懂財(cái)務(wù)霸，并將其列為任哎職的首要條件；捌二是把對(duì)財(cái)務(wù)的暗考核列為考核要疤素的第一位；三芭是牢牢地控制資凹產(chǎn)負(fù)債率，提高癌資金的周轉(zhuǎn)速度板。 背海信的決策罷者們認(rèn)為，海信愛(ài)在一任班子手里瓣由小變大不算本絆事，在若干年后瓣，把一個(gè)健康的罷海信交到下一代按人手里才是真功扒夫。近年來(lái)，海奧信的規(guī)模、凈資扒產(chǎn)、收入超速增藹長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債熬率卻連年下降，哀在銷售收入、凈艾資產(chǎn)翻了幾十倍拜的同時(shí)，資產(chǎn)負(fù)伴債率從1993搬年的8

15、6下降背到1998年的挨60，199柏9年則下降至5阿7，目前在6佰0左右。 鞍 1海信爸的資本運(yùn)營(yíng) 白自1993巴年開(kāi)始，海信先奧后重組了淄博海八信、青州海信、爸臨沂海信、貴陽(yáng)襖海信、遼寧海信藹，以不足3億元稗的流動(dòng)資金盤活疤了30億元的國(guó)八有存量資產(chǎn)，經(jīng)癌過(guò)一系列大手筆扳的資本運(yùn)營(yíng)，海皚信彩電的生產(chǎn)能靶力由幾十萬(wàn)臺(tái)擴(kuò)佰大到目前的40啊0多萬(wàn)臺(tái)。近十邦年來(lái)，海信提供胺了中國(guó)較早的包百括投資控股、改笆制上市、債轉(zhuǎn)股按、異地劃撥、內(nèi)皚部重組等多種形耙式的資本運(yùn)營(yíng)的按成功案例。 把然而，海信笆在資本運(yùn)作中卻搬從不盲目追趕潮鞍流、單純求大，敗為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠般政策或片面依靠埃行政捏合，而是埃在并購(gòu)行為

16、符合哀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的昂條件下，對(duì)并購(gòu)安企業(yè)的環(huán)境、資扒產(chǎn)狀況特別是財(cái)拜務(wù)狀況有了準(zhǔn)確稗判斷后才決定是矮否實(shí)施。 哎 1999拔年，海信有意收罷購(gòu)南方某上市公爸司，該公司與海敗信有過(guò)多年的業(yè)班務(wù)合作，所處地辦理位置較好，其佰所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)癌開(kāi)放度與發(fā)展程傲度都比集團(tuán)所在唉地好，收購(gòu)該公搬司，可有效增加罷集團(tuán)的生產(chǎn)能力啊、改善集團(tuán)在全靶國(guó)的戰(zhàn)略布局，疤降低經(jīng)營(yíng)成本，翱為集團(tuán)構(gòu)建合理熬的物流體系提供懊條件，并為集團(tuán)搬的資產(chǎn)重組提供般殼資源。但是，礙由于該公司涉及版的法律糾紛較多爸，部分財(cái)務(wù)狀況捌不透明，海信最艾終出于穩(wěn)健性的哀考慮，放棄了這敖一計(jì)劃。 凹 2海信敖的內(nèi)部考核體系邦 靶在海信的整隘個(gè)考

17、核體系中，板財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核岸就占了80。傲并且，考核結(jié)果巴主要與三方面相哎結(jié)合：一是與子矮公司總經(jīng)理的年霸薪掛鉤，比如子哀公司的應(yīng)收賬款芭超過(guò)銷售收入的板5，就否決年皚薪；資產(chǎn)負(fù)債率骯和存貨周轉(zhuǎn)率未阿達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的斑，同樣否決年薪翱；經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人胺收入與經(jīng)營(yíng)成果襖相對(duì)應(yīng)。二是與板經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛傲鉤，集團(tuán)每月對(duì)傲各子公司的考核藹結(jié)果在中層干部半例會(huì)上講評(píng)，重隘點(diǎn)抓典型、抓兩埃頭（最好的和最?yuàn)W差的），對(duì)財(cái)務(wù)笆指標(biāo)完成不好的瓣要求其在講評(píng)會(huì)般上明確承諾，并哎在下月考核時(shí)兌半現(xiàn)。通過(guò)幾年的半考核，已將考核絆得分最低的兩個(gè)班子公司的總經(jīng)理版免職。三是與員半工的獎(jiǎng)金掛鉤，翱各子公司員工的跋獎(jiǎng)金都要根據(jù)集埃

18、團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)叭放，大大激發(fā)了暗員工的工作熱情擺。 敗 3從彩拌電業(yè)看海信的敗“阿保守班”矮 胺近年國(guó)內(nèi)彩搬電行業(yè)步履維艱半，而海信在規(guī)模唉、材料采購(gòu)渠道伴、勞動(dòng)力成本等把不占優(yōu)勢(shì)的情況頒下，不僅生存下捌來(lái)，還得以快速班發(fā)展。據(jù)中怡康鞍統(tǒng)計(jì)，今年1絆扒5月份，海信電唉視零售量比去年版同期增長(zhǎng)13.叭71，市場(chǎng)占頒有率穩(wěn)定在10礙以上，穩(wěn)居行啊業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)案此，海信自己認(rèn)耙為，除去在技術(shù)耙和產(chǎn)品上保持競(jìng)般爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)骯務(wù)管理，防范并安及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)奧險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，斑保持健康的財(cái)務(wù)埃狀況是其立于不艾敗之地的重要原矮因。 凹對(duì)于彩電行板業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海奧信認(rèn)為，企業(yè)之胺間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到霸底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力

19、的半競(jìng)爭(zhēng)。要保持企百業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在稗競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必笆須源源不斷地獲擺取利潤(rùn)。降價(jià)雖暗可使企業(yè)在規(guī)模癌上一時(shí)有所擴(kuò)大盎，但以犧牲利益百甚至以虧損為代岸價(jià)將使企業(yè)的利癌潤(rùn)枯竭，以致最半終面臨破產(chǎn)的風(fēng)奧險(xiǎn)。正因如此，案在盎“頒要市場(chǎng)還是要利挨潤(rùn)哀”唉的選擇上，海信礙果斷地選擇了利版潤(rùn)，并在企業(yè)的挨不同發(fā)展階段上捌始終堅(jiān)持效益優(yōu)笆先的原則，恰當(dāng)翱的把握效益與規(guī)唉模的關(guān)系。 哎海信在財(cái)務(wù)叭管理上采取了很板多具體的措施。藹比如，通過(guò)實(shí)施澳零庫(kù)存管理，使背其在競(jìng)爭(zhēng)中變被搬動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)盎爭(zhēng)對(duì)手更顯靈活邦，而且有利于加癌速資金周轉(zhuǎn)，降笆低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。稗通過(guò)對(duì)各產(chǎn)品毛俺利率的分析，為巴優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、疤培植企業(yè)的

20、利潤(rùn)叭源提供了依據(jù)。胺 把 敖“霸精細(xì)叭”伴的財(cái)務(wù)管理 罷去年，海信哀實(shí)施擺“澳恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃拜”凹。他們關(guān)掉了不把熟悉的AV產(chǎn)業(yè)佰，通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革盎對(duì)青州海信等部柏分非主導(dǎo)性企業(yè)板實(shí)行了戰(zhàn)略性退佰出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品扳實(shí)行漠視數(shù)量占拔有率，重視銷售白額占有率的戰(zhàn)略氨。就在2000壩年，海信以13板4.7億元的銷安售收入在此消彼皚長(zhǎng)的中國(guó)電子信拜息百?gòu)?qiáng)中保持了敗堅(jiān)挺的排名地位板，成為同行業(yè)中盎公認(rèn)的市場(chǎng)健康阿、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企百業(yè)。 哀而今年，海斑信為從目前幾無(wú)靶差異的本土家電拔中領(lǐng)先一步，又半提出了新的目標(biāo)暗，在內(nèi)部發(fā)起了敗一場(chǎng)拌“礙精細(xì)化氨”隘運(yùn)動(dòng)。海信已深敗刻地認(rèn)識(shí)到，企埃業(yè)的利潤(rùn)會(huì)流失疤在每個(gè)管理環(huán)

21、節(jié)敗中，特別是大企斑業(yè)集團(tuán)更是如此愛(ài)。據(jù)海信有關(guān)人芭士介紹，敗“啊精細(xì)化敗”埃運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)熬營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同安時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品八的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)工斑藝的精細(xì)化、生爸產(chǎn)制造的精細(xì)化背和市場(chǎng)營(yíng)銷的精安細(xì)化，一直到企伴業(yè)管理的精細(xì)化熬，而財(cái)務(wù)管理的靶精細(xì)化貫穿于整澳個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始般終。 霸 1制造瓣環(huán)節(jié)的精細(xì)化 奧今年二月，俺海信彩電獲得了骯2000年中國(guó)敗消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)礙的奧“白零投訴班”藹產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)昂，成為17年來(lái)半彩電業(yè)惟一獲此胺殊榮的產(chǎn)品和企案業(yè)；無(wú)獨(dú)有偶，靶繼1998年春靶被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)背會(huì)確定為199骯7年無(wú)投訴品牌盎之后，今年2月壩初，中國(guó)消費(fèi)者氨協(xié)會(huì)再次通報(bào)：埃海信變頻空調(diào)在扮2000

22、年被確柏定為無(wú)投訴品牌邦。至此，海信空擺調(diào)已成為兩次獲叭得無(wú)投訴品牌的把企業(yè)。 版正如海信有疤關(guān)人士介紹，將疤精力更多地用在啊質(zhì)量上，質(zhì)量成霸本就會(huì)降下來(lái)，哎而質(zhì)量好了，服班務(wù)成本也會(huì)隨之澳降低，如此良性絆循環(huán)，消費(fèi)者和矮廠商都將受益。敖據(jù)悉，由于產(chǎn)品扳質(zhì)量大幅度提高半，自1992年跋至今，海信彩電耙的單機(jī)維修成本絆已降低了80般。 班海信自去年芭底投資20億元暗，占地1200矮畝的扳“昂海信信息產(chǎn)業(yè)園芭”按 的園區(qū)施工已礙接近尾聲，預(yù)計(jì)敖將于今年9月正敗式啟用。據(jù)了解阿，園區(qū)內(nèi)的制造按設(shè)備和生產(chǎn)工藝鞍絕對(duì)是世界一流捌的。目前，先進(jìn)芭的制造、檢測(cè)、罷和設(shè)計(jì)設(shè)備正從絆世界各地源源不盎斷地運(yùn)往園區(qū)

23、所鞍在地黃島。屆時(shí)辦，海信的制造水藹平也就是產(chǎn)品精辦細(xì)化程度將大大捌提高，將真正走罷上案“霸精細(xì)化、特色化霸、個(gè)性化、差異艾化伴”頒的發(fā)展之路。 版 2營(yíng)銷矮環(huán)節(jié)的精細(xì)化 扒追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)矮量是海信營(yíng)銷的笆一個(gè)突出特點(diǎn)，骯在市場(chǎng)占有率和搬零售額占有率中隘，它更加看中后跋者。這就類似于艾日本索尼，雖在捌我國(guó)的市場(chǎng)占有壩率并不高，但其瓣零售額占有率卻襖很高，所以即便百是在惡劣的市場(chǎng)邦環(huán)境中，也仍然藹能夠賺大錢。海絆信也在朝這個(gè)方爸向努力，包括內(nèi)隘部考核手段，并拜調(diào)整基層的營(yíng)銷皚思路，主銷高價(jià)襖產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)拌品只占到20胺。 啊據(jù)了解，在柏海信的彩電銷售熬中，零售額占有岸率基本上一直高哎于市場(chǎng)占有率。

24、挨而在空調(diào)產(chǎn)品中昂，變頻空調(diào)占到扳了80的比重骯。據(jù)有關(guān)人士介叭紹，2001年氨海信還將繼續(xù)優(yōu)笆化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一芭方面提高技術(shù)含盎量，另一方面提隘高產(chǎn)品的制造精扮細(xì)度，從而提高敗產(chǎn)品附加值。 癌 2000壩年彩電市場(chǎng)之環(huán)罷境惡劣有目共睹挨，價(jià)格戰(zhàn)使海信案市場(chǎng)工作的許多癌潛力沒(méi)有發(fā)揮出叭來(lái)，但貫穿業(yè)務(wù)捌鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化佰管理卻使其對(duì)企搬業(yè)利潤(rùn)的吞噬大扒大降低。在主營(yíng)安彩電業(yè)務(wù)的海信板股份公司的考核奧指標(biāo)體系中19跋97年回款占了把100的比重巴，1998年、襖1999年分別扒下降到75和伴50，到20懊00年，回款在氨考核指標(biāo)體系中頒所占的比重已下拔降到30，而鞍市場(chǎng)管理如占有霸率、信息、促銷奧執(zhí)行

25、、宣傳等占礙到25，服務(wù)凹如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧扳客滿意度等占到背25，業(yè)務(wù)管胺理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、爸庫(kù)存水平、資產(chǎn)背安全、商家業(yè)務(wù)凹確認(rèn)等占到10白，財(cái)務(wù)和分公笆司內(nèi)部管理分別頒占到8和2澳，考核體系中近翱20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)耙一一規(guī)定了詳細(xì)哎的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦拔法。 皚海信的營(yíng)銷隘體制在2000斑年初全部轉(zhuǎn)為分芭公司制，分公司藹擁有全部的當(dāng)?shù)匕晔袌?chǎng)運(yùn)作權(quán)、人癌員配置權(quán)和貨物伴調(diào)度權(quán)。在管理胺重心下移、權(quán)利哎下放的同時(shí)，集扮團(tuán)總部注重加強(qiáng)百指導(dǎo)控制，時(shí)刻把關(guān)注分公司的運(yùn)敖作，一方面通過(guò)艾人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)藹設(shè)立規(guī)模和方法愛(ài)、控制價(jià)格范圍耙、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用壩等措施調(diào)控分公扮司經(jīng)營(yíng)；另一方邦面通過(guò)日銷量表背、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、庫(kù)昂存

26、周報(bào)、費(fèi)用分氨析周報(bào)等了解分笆公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。笆 板另外，海信熬還在總部及各分罷公司設(shè)立監(jiān)察部敖，巡回檢查、核挨實(shí)分公司及其下按屬辦事處上報(bào)的稗情況數(shù)據(jù)，以全柏面掌握人、財(cái)、壩物等各方面的信拔息。管理的到位唉使得海信的市場(chǎng)岸基礎(chǔ)穩(wěn)定，應(yīng)變翱能力增強(qiáng)，各級(jí)拌人員的工作效率癌顯著提高，對(duì)總氨部的指令反映靈伴敏、行動(dòng)到位，礙并且經(jīng)營(yíng)安全得凹以保證，自19骯98年以來(lái)，從罷未發(fā)生業(yè)務(wù)人員板卷款的情況。 柏 按“瓣精細(xì)化鞍”阿的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)岸了海信產(chǎn)品在市昂場(chǎng)上的杰出表現(xiàn)俺。目前，海信電癌視在行業(yè)的商場(chǎng)拌覆蓋率只排在第艾四、五位，但其傲單個(gè)商場(chǎng)的平均唉銷量卻居第一、傲二位。海信空調(diào)愛(ài)也在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日八益激烈

27、的200佰0年超額完成預(yù)敗定任務(wù)，市場(chǎng)占按有率由原來(lái)的前氨七位進(jìn)入第四位稗。 襖 3財(cái)務(wù)胺管理的百“邦精細(xì)化把”盎 罷本著瓣“頒要發(fā)展，更要健骯康叭”瓣的思路，海信一爸直堅(jiān)持隘“襖保守皚”皚的財(cái)務(wù)政策，與版此同時(shí)，海信的啊財(cái)務(wù)管理還力求百“吧精細(xì)化懊”傲，將各個(gè)環(huán)節(jié)的板工作精細(xì)到了極艾至。 邦在海信每月罷的干部講評(píng)會(huì)上八，一項(xiàng)主要內(nèi)容阿就是財(cái)務(wù)分析講矮評(píng)，各種主要產(chǎn)芭品的毛利率及其挨分布、新產(chǎn)品的岸試制、存貨周轉(zhuǎn)靶、應(yīng)收賬款賬齡懊分析、預(yù)付賬款礙、其他應(yīng)收款和矮鋪借產(chǎn)成品等指佰標(biāo)都在分析之列愛(ài)。通過(guò)對(duì)這些數(shù)阿據(jù)的分析，進(jìn)而邦掌握財(cái)務(wù)狀況，澳分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，芭研究制定相應(yīng)的八對(duì)策。 懊據(jù)了解，海般

28、信于1997年拔成立了集團(tuán)內(nèi)的稗資金結(jié)算中心，岸使資金由分散運(yùn)翱作改為集團(tuán)公司扮的統(tǒng)貸統(tǒng)還，統(tǒng)柏一調(diào)度，這不僅半避免了決策的疏佰漏和使用上的浪挨費(fèi)，更主要的是挨可以利用各控股敗公司資金使用上埃的時(shí)間差，使1鞍個(gè)億的資金貸出昂3個(gè)億的效益。暗由于資金運(yùn)作效阿率的提高，使海耙信在高速擴(kuò)張中隘能提前歸還銀行安貸款2億元，貸凹款總數(shù)由199皚8年的11個(gè)億鞍下降到1999耙年的8個(gè)億。 岸在多年摸爬壩滾打中，海信還昂摸索出了很多行鞍之有效的作法，百如選擇最佳付款背時(shí)間，對(duì)顯像管安可以提前3個(gè)月般付款，就可降低傲支出3辦搬5。海信的財(cái)扒務(wù)報(bào)表中一般不艾允許存在應(yīng)收賬襖款，對(duì)代理商一斑律不再賒銷，只安對(duì)零

29、售大商場(chǎng)可藹能月初鋪底，但懊月底必須收回。捌不允許為了追求案銷量鋪墊過(guò)多的版資金，比如鋪2壩00萬(wàn)元賣10絆0萬(wàn)臺(tái)，而賣到拌150萬(wàn)臺(tái)要鋪八500萬(wàn)元，這百樣看起來(lái)銷量上敖去了，但投入?yún)s扳增加了，海信堅(jiān)叭決不這么干。 捌有人也曾擔(dān)扳心骯“拔在追求健康而犧敗牲大量的時(shí)間里版，市場(chǎng)空間很可翱能被對(duì)手搶占俺”傲，海信決策層卻擺自信的說(shuō)，如果案別人健康的搶占暗，我們是搶不回凹來(lái)，但如果別人擺不是健康的搶占拌，我們照樣能搶暗回來(lái)。1969把年誕生時(shí)，海信頒是青島市一家作百坊式小廠； 埃 1992版年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向拜市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)胺，海信的銷售收藹入也只有4.1背億元，凈資產(chǎn)8癌913萬(wàn)元； 跋而在200盎

30、0年，海信的銷啊售收入?yún)s猛增至敖134.7億元把，凈資產(chǎn)達(dá)22霸.8億元。 霸在1992絆耙2000年的8矮年中增長(zhǎng)近33百倍，可以說(shuō)在家骯電這個(gè)典型的競(jìng)百爭(zhēng)性行業(yè)中，海啊信的確創(chuàng)造了一拌個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展扳的奇跡。在海信翱迅猛發(fā)展的同時(shí)案，大量家電行業(yè)拌的國(guó)企卻相繼陷佰入了困境。同是唉國(guó)企改革，結(jié)果版為何如此大相徑熬庭？國(guó)內(nèi)家電市般場(chǎng)已低迷多年，巴國(guó)家也從未對(duì)海靶信實(shí)行財(cái)稅上的胺特殊優(yōu)惠政策，八那么，海信如此頒高速增長(zhǎng)的奇跡熬是怎樣創(chuàng)造的呢襖？根據(jù)幾天的實(shí)傲地探訪，這家老捌國(guó)有企業(yè)三十幾絆年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)啟示阿我們，擺“襖保守拜”頒和矮“澳精細(xì)化叭”氨的財(cái)務(wù)管理是海隘信做大做強(qiáng)的兩頒大懊“礙法寶熬”昂

31、。 礙 敖“笆保守岸”頒的財(cái)務(wù)管理 捌 挨“昂保守懊”版是個(gè)貶義詞，但扮堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的敗“岸保守柏”礙卻是海信能夠穩(wěn)按步、健康發(fā)展的啊重要經(jīng)驗(yàn)之一。搬海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)拔是一個(gè)企業(yè)的血熬液，如果血液不巴暢通，企業(yè)就會(huì)俺休克乃至死亡；柏企業(yè)無(wú)力償還到奧期債務(wù)，才是破昂產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；班在發(fā)展速度與財(cái)阿務(wù)健康的選擇上板，寧要健康不要巴速度；皚“斑做大先要做強(qiáng)擺”絆，靶“半要面子不如要肚矮子白”啊。 把海信對(duì)財(cái)務(wù)辦上的疤“案保守昂”柏主要表現(xiàn)在三個(gè)懊方面，一是集團(tuán)礙內(nèi)各子公司的一伴把手必須懂財(cái)務(wù)藹，并將其列為任皚職的首要條件；傲二是把對(duì)財(cái)務(wù)的白考核列為考核要辦素的第一位；三靶是牢牢地控制資翱產(chǎn)負(fù)債率，提高版

32、資金的周轉(zhuǎn)速度安。 辦海信的決策板者們認(rèn)為，海信胺在一任班子手里皚由小變大不算本挨事，在若干年后澳，把一個(gè)健康的跋海信交到下一代八人手里才是真功扳夫。近年來(lái)，海俺信的規(guī)模、凈資霸產(chǎn)、收入超速增伴長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債般率卻連年下降，安在銷售收入、凈昂資產(chǎn)翻了幾十倍按的同時(shí)，資產(chǎn)負(fù)絆債率從1993懊年的86下降背到1998年的凹60，199稗9年則下降至5礙7，目前在6百0左右。 柏 1海信扒的資本運(yùn)營(yíng) 靶自1993伴年開(kāi)始，海信先暗后重組了淄博海氨信、青州海信、暗臨沂海信、貴陽(yáng)鞍海信、遼寧海信敖，以不足3億元柏的流動(dòng)資金盤活壩了30億元的國(guó)半有存量資產(chǎn)，經(jīng)版過(guò)一系列大手筆板的資本運(yùn)營(yíng)，海白信彩電的生產(chǎn)

33、能版力由幾十萬(wàn)臺(tái)擴(kuò)把大到目前的40搬0多萬(wàn)臺(tái)。近十瓣年來(lái)，海信提供盎了中國(guó)較早的包澳括投資控股、改半制上市、債轉(zhuǎn)股背、異地劃撥、內(nèi)擺部重組等多種形皚式的資本運(yùn)營(yíng)的皚成功案例。 翱然而，海信暗在資本運(yùn)作中卻按從不盲目追趕潮凹流、單純求大，拌為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠壩政策或片面依靠案行政捏合，而是鞍在并購(gòu)行為符合般集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的昂條件下，對(duì)并購(gòu)頒企業(yè)的環(huán)境、資叭產(chǎn)狀況特別是財(cái)般務(wù)狀況有了準(zhǔn)確佰判斷后才決定是愛(ài)否實(shí)施。 襖 1999白年，海信有意收稗購(gòu)南方某上市公扒司，該公司與海唉信有過(guò)多年的業(yè)般務(wù)合作，所處地靶理位置較好，其氨所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)扳開(kāi)放度與發(fā)展程矮度都比集團(tuán)所在愛(ài)地好，收購(gòu)該公扳司，可有效增加叭集

34、團(tuán)的生產(chǎn)能力安、改善集團(tuán)在全敗國(guó)的戰(zhàn)略布局，吧降低經(jīng)營(yíng)成本，拔為集團(tuán)構(gòu)建合理芭的物流體系提供皚條件，并為集團(tuán)拔的資產(chǎn)重組提供百殼資源。但是，般由于該公司涉及辦的法律糾紛較多把，部分財(cái)務(wù)狀況般不透明，海信最邦終出于穩(wěn)健性的叭考慮，放棄了這拜一計(jì)劃。 靶 2海信邦的內(nèi)部考核體系俺 捌在海信的整版?zhèn)€考核體系中，襖財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核胺就占了80。芭并且，考核結(jié)果昂主要與三方面相笆結(jié)合：一是與子矮公司總經(jīng)理的年唉薪掛鉤，比如子扒公司的應(yīng)收賬款跋超過(guò)銷售收入的扒5，就否決年澳薪；資產(chǎn)負(fù)債率暗和存貨周轉(zhuǎn)率未般達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的凹，同樣否決年薪伴；經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人罷收入與經(jīng)營(yíng)成果礙相對(duì)應(yīng)。二是與愛(ài)經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛奧鉤，集團(tuán)

35、每月對(duì)藹各子公司的考核愛(ài)結(jié)果在中層干部唉例會(huì)上講評(píng)，重艾點(diǎn)抓典型、抓兩唉頭（最好的和最懊差的），對(duì)財(cái)務(wù)盎指標(biāo)完成不好的佰要求其在講評(píng)會(huì)翱上明確承諾，并傲在下月考核時(shí)兌岸現(xiàn)。通過(guò)幾年的阿考核，已將考核昂得分最低的兩個(gè)霸子公司的總經(jīng)理案免職。三是與員奧工的獎(jiǎng)金掛鉤，安各子公司員工的拜獎(jiǎng)金都要根據(jù)集懊團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)邦放，大大激發(fā)了澳員工的工作熱情翱。 敗 3從彩爸電業(yè)看海信的奧“盎保守鞍”叭 瓣近年國(guó)內(nèi)彩壩電行業(yè)步履維艱胺，而海信在規(guī)模爸、材料采購(gòu)渠道板、勞動(dòng)力成本等靶不占優(yōu)勢(shì)的情況藹下，不僅生存下班來(lái)，還得以快速把發(fā)展。據(jù)中怡康昂統(tǒng)計(jì)，今年1伴爸5月份，海信電八視零售量比去年版同期增長(zhǎng)13.翱71

36、，市場(chǎng)占芭有率穩(wěn)定在10哀以上，穩(wěn)居行案業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)皚此，海信自己認(rèn)胺為，除去在技術(shù)班和產(chǎn)品上保持競(jìng)阿爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)岸務(wù)管理，防范并懊及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)拌險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，哀保持健康的財(cái)務(wù)昂狀況是其立于不按敗之地的重要原澳因。 俺對(duì)于彩電行氨業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海擺信認(rèn)為，企業(yè)之矮間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到壩底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的矮競(jìng)爭(zhēng)。要保持企敖業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在叭競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必霸須源源不斷地獲霸取利潤(rùn)。降價(jià)雖把可使企業(yè)在規(guī)模皚上一時(shí)有所擴(kuò)大奧，但以犧牲利益昂甚至以虧損為代邦價(jià)將使企業(yè)的利熬潤(rùn)枯竭，以致最挨終面臨破產(chǎn)的風(fēng)百險(xiǎn)。正因如此，癌在斑“哎要市場(chǎng)還是要利白潤(rùn)傲”藹的選擇上，海信啊果斷地選擇了利襖潤(rùn)，并在企業(yè)的靶不同發(fā)展階段

37、上俺始終堅(jiān)持效益優(yōu)俺先的原則，恰當(dāng)扳的把握效益與規(guī)邦模的關(guān)系。 哀海信在財(cái)務(wù)叭管理上采取了很笆多具體的措施。板比如，通過(guò)實(shí)施背零庫(kù)存管理，使藹其在競(jìng)爭(zhēng)中變被拜動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)熬爭(zhēng)對(duì)手更顯靈活哎，而且有利于加扒速資金周轉(zhuǎn)，降唉低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。板通過(guò)對(duì)各產(chǎn)品毛澳利率的分析，為扳優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、哀培植企業(yè)的利潤(rùn)壩源提供了依據(jù)。艾 板 凹“扮精細(xì)俺”哀的財(cái)務(wù)管理 壩去年，海信霸實(shí)施八“般恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃百”敖。他們關(guān)掉了不般熟悉的AV產(chǎn)業(yè)拌，通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革吧對(duì)青州海信等部跋分非主導(dǎo)性企業(yè)扮實(shí)行了戰(zhàn)略性退埃出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品礙實(shí)行漠視數(shù)量占拌有率，重視銷售芭額占有率的戰(zhàn)略鞍。就在2000襖年，海信以13版4.7億元的銷

38、敗售收入在此消彼芭長(zhǎng)的中國(guó)電子信板息百?gòu)?qiáng)中保持了擺堅(jiān)挺的排名地位隘，成為同行業(yè)中昂公認(rèn)的市場(chǎng)健康昂、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企疤業(yè)。 皚而今年，海笆信為從目前幾無(wú)斑差異的本土家電捌中領(lǐng)先一步，又扳提出了新的目標(biāo)吧，在內(nèi)部發(fā)起了吧一場(chǎng)背“擺精細(xì)化扒”鞍運(yùn)動(dòng)。海信已深捌刻地認(rèn)識(shí)到，企熬業(yè)的利潤(rùn)會(huì)流失辦在每個(gè)管理環(huán)節(jié)笆中，特別是大企瓣業(yè)集團(tuán)更是如此熬。據(jù)海信有關(guān)人叭士介紹，案“阿精細(xì)化鞍”矮運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)岸營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同吧時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品拜的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)工皚藝的精細(xì)化、生岸產(chǎn)制造的精細(xì)化版和市場(chǎng)營(yíng)銷的精骯細(xì)化，一直到企扒業(yè)管理的精細(xì)化哎，而財(cái)務(wù)管理的巴精細(xì)化貫穿于整壩個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始扳終。 扳 1制造埃環(huán)節(jié)的精細(xì)化 拜

39、今年二月，熬海信彩電獲得了昂2000年中國(guó)拜消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)巴的熬“礙零投訴芭”爸產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)藹，成為17年來(lái)靶彩電業(yè)惟一獲此捌殊榮的產(chǎn)品和企安業(yè)；無(wú)獨(dú)有偶，哎繼1998年春搬被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)柏會(huì)確定為199熬7年無(wú)投訴品牌昂之后，今年2月熬初，中國(guó)消費(fèi)者暗協(xié)會(huì)再次通報(bào)：哎海信變頻空調(diào)在壩2000年被確拔定為無(wú)投訴品牌版。至此，海信空拌調(diào)已成為兩次獲扳得無(wú)投訴品牌的鞍企業(yè)。 愛(ài)正如海信有搬關(guān)人士介紹，將氨精力更多地用在骯質(zhì)量上，質(zhì)量成昂本就會(huì)降下來(lái)，辦而質(zhì)量好了，服挨務(wù)成本也會(huì)隨之捌降低，如此良性爸循環(huán)，消費(fèi)者和癌廠商都將受益。鞍據(jù)悉，由于產(chǎn)品愛(ài)質(zhì)量大幅度提高埃，自1992年敗至今，海信彩電擺的

40、單機(jī)維修成本胺已降低了80暗。 礙海信自去年凹底投資20億元愛(ài)，占地1200巴畝的背“疤海信信息產(chǎn)業(yè)園半”耙 的園區(qū)施工已八接近尾聲，預(yù)計(jì)凹將于今年9月正拔式啟用。據(jù)了解霸，園區(qū)內(nèi)的制造邦設(shè)備和生產(chǎn)工藝班絕對(duì)是世界一流板的。目前，先進(jìn)鞍的制造、檢測(cè)、疤和設(shè)計(jì)設(shè)備正從矮世界各地源源不暗斷地運(yùn)往園區(qū)所扳在地黃島。屆時(shí)罷，海信的制造水拔平也就是產(chǎn)品精奧細(xì)化程度將大大襖提高，將真正走隘上啊“把精細(xì)化、特色化芭、個(gè)性化、差異白化胺”凹的發(fā)展之路。 疤 2營(yíng)銷辦環(huán)節(jié)的精細(xì)化 背追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)靶量是海信營(yíng)銷的礙一個(gè)突出特點(diǎn)，俺在市場(chǎng)占有率和吧零售額占有率中澳，它更加看中后敗者。這就類似于扒日本索尼，雖在凹我國(guó)的

41、市場(chǎng)占有傲率并不高，但其胺零售額占有率卻八很高，所以即便跋是在惡劣的市場(chǎng)靶環(huán)境中，也仍然凹能夠賺大錢。海八信也在朝這個(gè)方胺向努力，包括內(nèi)霸部考核手段，并骯調(diào)整基層的營(yíng)銷白思路，主銷高價(jià)挨產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)奧品只占到20襖。 艾據(jù)了解，在巴海信的彩電銷售吧中，零售額占有吧率基本上一直高百于市場(chǎng)占有率。頒而在空調(diào)產(chǎn)品中岸，變頻空調(diào)占到柏了80的比重奧。據(jù)有關(guān)人士介哀紹，2001年安海信還將繼續(xù)優(yōu)耙化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一啊方面提高技術(shù)含唉量，另一方面提吧高產(chǎn)品的制造精哎細(xì)度，從而提高佰產(chǎn)品附加值。 敖 2000半年彩電市場(chǎng)之環(huán)般境惡劣有目共睹絆，價(jià)格戰(zhàn)使海信班市場(chǎng)工作的許多按潛力沒(méi)有發(fā)揮出翱來(lái)，但貫穿業(yè)務(wù)挨鏈?zhǔn)?/p>

42、終的數(shù)字化八管理卻使其對(duì)企敖業(yè)利潤(rùn)的吞噬大版大降低。在主營(yíng)按彩電業(yè)務(wù)的海信邦股份公司的考核壩指標(biāo)體系中19巴97年回款占了啊100的比重扳，1998年、愛(ài)1999年分別笆下降到75和藹50，到20伴00年，回款在岸考核指標(biāo)體系中拔所占的比重已下斑降到30，而耙市場(chǎng)管理如占有案率、信息、促銷奧執(zhí)行、宣傳等占班到25，服務(wù)襖如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧百客滿意度等占到壩25，業(yè)務(wù)管扮理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、奧庫(kù)存水平、資產(chǎn)唉安全、商家業(yè)務(wù)霸確認(rèn)等占到10矮，財(cái)務(wù)和分公罷司內(nèi)部管理分別皚占到8和2半，考核體系中近敗20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)安一一規(guī)定了詳細(xì)藹的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦白法。 隘海信的營(yíng)銷胺體制在2000啊年初全部轉(zhuǎn)為分隘公司制，分

43、公司皚擁有全部的當(dāng)?shù)匕⑹袌?chǎng)運(yùn)作權(quán)、人拔員配置權(quán)和貨物霸調(diào)度權(quán)。在管理岸重心下移、權(quán)利稗下放的同時(shí)，集安團(tuán)總部注重加強(qiáng)皚指導(dǎo)控制，時(shí)刻鞍關(guān)注分公司的運(yùn)奧作，一方面通過(guò)拔人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)拜設(shè)立規(guī)模和方法版、控制價(jià)格范圍安、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用胺等措施調(diào)控分公哎司經(jīng)營(yíng)；另一方版面通過(guò)日銷量表邦、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、庫(kù)稗存周報(bào)、費(fèi)用分隘析周報(bào)等了解分班公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。疤 般另外，海信癌還在總部及各分斑公司設(shè)立監(jiān)察部癌，巡回檢查、核敖實(shí)分公司及其下敗屬辦事處上報(bào)的凹情況數(shù)據(jù)，以全叭面掌握人、財(cái)、矮物等各方面的信般息。管理的到位襖使得海信的市場(chǎng)盎基礎(chǔ)穩(wěn)定，應(yīng)變昂能力增強(qiáng)，各級(jí)敖人員的工作效率拌顯著提高，對(duì)總壩部的指令反映靈辦敏

44、、行動(dòng)到位，罷并且經(jīng)營(yíng)安全得叭以保證，自19隘98年以來(lái)，從傲未發(fā)生業(yè)務(wù)人員凹卷款的情況。 般 吧“瓣精細(xì)化搬”安的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)擺了海信產(chǎn)品在市皚場(chǎng)上的杰出表現(xiàn)壩。目前，海信電笆視在行業(yè)的商場(chǎng)班覆蓋率只排在第叭四、五位，但其愛(ài)單個(gè)商場(chǎng)的平均耙銷量卻居第一、芭二位。海信空調(diào)盎也在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日熬益激烈的200隘0年超額完成預(yù)柏定任務(wù)，市場(chǎng)占埃有率由原來(lái)的前阿七位進(jìn)入第四位胺。 唉 3財(cái)務(wù)笆管理的奧“翱精細(xì)化扮”拜 埃本著扮“礙要發(fā)展，更要健柏康扮”拔的思路，海信一岸直堅(jiān)持拜“絆保守芭”愛(ài)的財(cái)務(wù)政策，與矮此同時(shí)，海信的吧財(cái)務(wù)管理還力求唉“扒精細(xì)化扮”搬，將各個(gè)環(huán)節(jié)的盎工作精細(xì)到了極罷至。 岸在海信每月

45、班的干部講評(píng)會(huì)上藹，一項(xiàng)主要內(nèi)容爸就是財(cái)務(wù)分析講案評(píng)，各種主要產(chǎn)罷品的毛利率及其岸分布、新產(chǎn)品的壩試制、存貨周轉(zhuǎn)矮、應(yīng)收賬款賬齡吧分析、預(yù)付賬款啊、其他應(yīng)收款和跋鋪借產(chǎn)成品等指板標(biāo)都在分析之列案。通過(guò)對(duì)這些數(shù)艾據(jù)的分析，進(jìn)而埃掌握財(cái)務(wù)狀況，暗分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，頒研究制定相應(yīng)的靶對(duì)策。 把據(jù)了解，海叭信于1997年扒成立了集團(tuán)內(nèi)的耙資金結(jié)算中心，靶使資金由分散運(yùn)爸作改為集團(tuán)公司骯的統(tǒng)貸統(tǒng)還，統(tǒng)傲一調(diào)度，這不僅安避免了決策的疏伴漏和使用上的浪翱費(fèi)，更主要的是扒可以利用各控股擺公司資金使用上唉的時(shí)間差，使1半個(gè)億的資金貸出半3個(gè)億的效益。罷由于資金運(yùn)作效挨率的提高，使海暗信在高速擴(kuò)張中暗能提前歸還銀行瓣

46、貸款2億元，貸吧款總數(shù)由199阿8年的11個(gè)億擺下降到1999啊年的8個(gè)億。 藹在多年摸爬搬滾打中，海信還岸摸索出了很多行哀之有效的作法，敗如選擇最佳付款版時(shí)間，對(duì)顯像管礙可以提前3個(gè)月傲付款，就可降低懊支出3哎壩5。海信的財(cái)鞍務(wù)報(bào)表中一般不按允許存在應(yīng)收賬版款，對(duì)代理商一拜律不再賒銷，只盎對(duì)零售大商場(chǎng)可盎能月初鋪底，但跋月底必須收回。骯不允許為了追求版銷量鋪墊過(guò)多的扮資金，比如鋪2扮00萬(wàn)元賣10稗0萬(wàn)臺(tái)，而賣到扮150萬(wàn)臺(tái)要鋪絆500萬(wàn)元，這癌樣看起來(lái)銷量上白去了，但投入?yún)s扳增加了，海信堅(jiān)埃決不這么干。 唉有人也曾擔(dān)版心盎“哀在追求健康而犧靶牲大量的時(shí)間里般，市場(chǎng)空間很可隘能被對(duì)手搶占愛(ài)”

47、挨，海信決策層卻白自信的說(shuō)，如果半別人健康的搶占巴，我們是搶不回懊來(lái)，但如果別人扮不是健康的搶占扮，我們照樣能搶吧回來(lái)。1969按年誕生時(shí)，海信翱是青島市一家作爸坊式小廠； 愛(ài) 1992澳年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向般市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)奧，海信的銷售收凹入也只有4.1斑億元，凈資產(chǎn)8八913萬(wàn)元； 耙而在200扮0年，海信的銷敖售收入?yún)s猛增至搬134.7億元罷，凈資產(chǎn)達(dá)22耙.8億元。 鞍在1992耙懊2000年的8暗年中增長(zhǎng)近33阿倍，可以說(shuō)在家癌電這個(gè)典型的競(jìng)耙爭(zhēng)性行業(yè)中，海傲信的確創(chuàng)造了一氨個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展奧的奇跡。在海信斑迅猛發(fā)展的同時(shí)跋，大量家電行業(yè)敗的國(guó)企卻相繼陷拜入了困境。同是暗國(guó)企改革，結(jié)果擺為何

48、如此大相徑唉庭？國(guó)內(nèi)家電市傲場(chǎng)已低迷多年，辦國(guó)家也從未對(duì)海盎信實(shí)行財(cái)稅上的盎特殊優(yōu)惠政策，岸那么，海信如此鞍高速增長(zhǎng)的奇跡鞍是怎樣創(chuàng)造的呢奧？根據(jù)幾天的實(shí)班地探訪，這家老疤國(guó)有企業(yè)三十幾拔年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)啟示暗我們，扮“跋保守吧”骯和昂“盎精細(xì)化澳”澳的財(cái)務(wù)管理是海唉信做大做強(qiáng)的兩哎大叭“氨法寶拜”辦。 巴 按“拌保守?！卑频呢?cái)務(wù)管理 礙 挨“案保守頒”哀是個(gè)貶義詞，但拔堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的拜“礙保守稗”懊卻是海信能夠穩(wěn)半步、健康發(fā)展的般重要經(jīng)驗(yàn)之一。爸海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)愛(ài)是一個(gè)企業(yè)的血百液，如果血液不擺暢通，企業(yè)就會(huì)拔休克乃至死亡；巴企業(yè)無(wú)力償還到隘期債務(wù)，才是破百產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；啊在發(fā)展速度與財(cái)霸務(wù)健康的選擇

49、上八，寧要健康不要版速度；懊“爸做大先要做強(qiáng)懊”白，半“啊要面子不如要肚藹子哎”伴。 拌海信對(duì)財(cái)務(wù)耙上的懊“百保守暗”敖主要表現(xiàn)在三個(gè)拔方面，一是集團(tuán)敗內(nèi)各子公司的一邦把手必須懂財(cái)務(wù)笆，并將其列為任邦職的首要條件；癌二是把對(duì)財(cái)務(wù)的霸考核列為考核要佰素的第一位；三霸是牢牢地控制資氨產(chǎn)負(fù)債率，提高班資金的周轉(zhuǎn)速度吧。 把海信的決策哀者們認(rèn)為，海信扳在一任班子手里伴由小變大不算本邦事，在若干年后伴，把一個(gè)健康的扒海信交到下一代扒人手里才是真功扒夫。近年來(lái)，海拔信的規(guī)模、凈資拔產(chǎn)、收入超速增靶長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債頒率卻連年下降，伴在銷售收入、凈稗資產(chǎn)翻了幾十倍俺的同時(shí)，資產(chǎn)負(fù)爸債率從1993癌年的86下降唉

50、到1998年的版60，199唉9年則下降至5鞍7，目前在6骯0左右。 艾 1海信隘的資本運(yùn)營(yíng) 皚自1993隘年開(kāi)始，海信先襖后重組了淄博海伴信、青州海信、矮臨沂海信、貴陽(yáng)隘海信、遼寧海信板，以不足3億元吧的流動(dòng)資金盤活絆了30億元的國(guó)皚有存量資產(chǎn)，經(jīng)擺過(guò)一系列大手筆耙的資本運(yùn)營(yíng)，海皚信彩電的生產(chǎn)能頒力由幾十萬(wàn)臺(tái)擴(kuò)背大到目前的40辦0多萬(wàn)臺(tái)。近十澳年來(lái)，海信提供矮了中國(guó)較早的包哎括投資控股、改扮制上市、債轉(zhuǎn)股傲、異地劃撥、內(nèi)頒部重組等多種形隘式的資本運(yùn)營(yíng)的板成功案例。 版然而，海信搬在資本運(yùn)作中卻搬從不盲目追趕潮瓣流、單純求大，氨為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠擺政策或片面依靠版行政捏合，而是拔在并購(gòu)行為符合俺集

51、團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的唉條件下，對(duì)并購(gòu)百企業(yè)的環(huán)境、資澳產(chǎn)狀況特別是財(cái)斑務(wù)狀況有了準(zhǔn)確拜判斷后才決定是版否實(shí)施。 氨 1999胺年，海信有意收敗購(gòu)南方某上市公扮司，該公司與海擺信有過(guò)多年的業(yè)爸務(wù)合作，所處地暗理位置較好，其矮所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)八開(kāi)放度與發(fā)展程拜度都比集團(tuán)所在啊地好，收購(gòu)該公捌司，可有效增加俺集團(tuán)的生產(chǎn)能力哎、改善集團(tuán)在全懊國(guó)的戰(zhàn)略布局，氨降低經(jīng)營(yíng)成本，昂為集團(tuán)構(gòu)建合理半的物流體系提供扮條件，并為集團(tuán)隘的資產(chǎn)重組提供板殼資源。但是，襖由于該公司涉及耙的法律糾紛較多跋，部分財(cái)務(wù)狀況耙不透明，海信最礙終出于穩(wěn)健性的擺考慮，放棄了這板一計(jì)劃。 愛(ài) 2海信笆的內(nèi)部考核體系扮 案在海信的整奧個(gè)考核體系中

52、，柏財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核捌就占了80。霸并且，考核結(jié)果藹主要與三方面相俺結(jié)合：一是與子耙公司總經(jīng)理的年班薪掛鉤，比如子擺公司的應(yīng)收賬款罷超過(guò)銷售收入的絆5，就否決年隘薪；資產(chǎn)負(fù)債率盎和存貨周轉(zhuǎn)率未扳達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的佰，同樣否決年薪懊；經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人挨收入與經(jīng)營(yíng)成果靶相對(duì)應(yīng)。二是與敗經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛胺鉤，集團(tuán)每月對(duì)哎各子公司的考核伴結(jié)果在中層干部擺例會(huì)上講評(píng)，重叭點(diǎn)抓典型、抓兩扳頭（最好的和最艾差的），對(duì)財(cái)務(wù)阿指標(biāo)完成不好的敗要求其在講評(píng)會(huì)拜上明確承諾，并巴在下月考核時(shí)兌把現(xiàn)。通過(guò)幾年的拌考核，已將考核捌得分最低的兩個(gè)捌子公司的總經(jīng)理跋免職。三是與員拜工的獎(jiǎng)金掛鉤，敗各子公司員工的襖獎(jiǎng)金都要根據(jù)集昂團(tuán)的考核

53、結(jié)果發(fā)邦放，大大激發(fā)了白員工的工作熱情艾。 矮 3從彩絆電業(yè)看海信的藹“霸保守安”哎 安近年國(guó)內(nèi)彩拜電行業(yè)步履維艱叭，而海信在規(guī)模埃、材料采購(gòu)渠道埃、勞動(dòng)力成本等愛(ài)不占優(yōu)勢(shì)的情況埃下，不僅生存下斑來(lái)，還得以快速藹發(fā)展。據(jù)中怡康絆統(tǒng)計(jì)，今年1扳辦5月份，海信電瓣視零售量比去年案同期增長(zhǎng)13.矮71，市場(chǎng)占拜有率穩(wěn)定在10埃以上，穩(wěn)居行昂業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)敖此，海信自己認(rèn)百為，除去在技術(shù)俺和產(chǎn)品上保持競(jìng)傲爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)皚務(wù)管理，防范并按及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)班險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，襖保持健康的財(cái)務(wù)翱狀況是其立于不矮敗之地的重要原佰因。 稗對(duì)于彩電行敖業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海安信認(rèn)為，企業(yè)之癌間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到半底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的阿競(jìng)爭(zhēng)

54、。要保持企背業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在胺競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必柏須源源不斷地獲胺取利潤(rùn)。降價(jià)雖拜可使企業(yè)在規(guī)模愛(ài)上一時(shí)有所擴(kuò)大罷，但以犧牲利益罷甚至以虧損為代艾價(jià)將使企業(yè)的利案潤(rùn)枯竭，以致最襖終面臨破產(chǎn)的風(fēng)啊險(xiǎn)。正因如此，安在柏“捌要市場(chǎng)還是要利頒潤(rùn)拔”班的選擇上，海信氨果斷地選擇了利皚潤(rùn)，并在企業(yè)的靶不同發(fā)展階段上芭始終堅(jiān)持效益優(yōu)瓣先的原則，恰當(dāng)辦的把握效益與規(guī)笆模的關(guān)系。 斑海信在財(cái)務(wù)扮管理上采取了很暗多具體的措施。敖比如，通過(guò)實(shí)施皚零庫(kù)存管理，使敖其在競(jìng)爭(zhēng)中變被扒動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)瓣?duì)帉?duì)手更顯靈活罷，而且有利于加懊速資金周轉(zhuǎn)，降板低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。懊通過(guò)對(duì)各產(chǎn)品毛敗利率的分析，為柏優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、隘培植企業(yè)的利潤(rùn)盎源

55、提供了依據(jù)。敗 扳 敖“扮精細(xì)板”耙的財(cái)務(wù)管理 瓣去年，海信靶實(shí)施瓣“岸恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃俺”背。他們關(guān)掉了不俺熟悉的AV產(chǎn)業(yè)岸，通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革板對(duì)青州海信等部霸分非主導(dǎo)性企業(yè)案實(shí)行了戰(zhàn)略性退挨出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品熬實(shí)行漠視數(shù)量占百有率，重視銷售哀額占有率的戰(zhàn)略氨。就在2000拔年，海信以13皚4.7億元的銷艾售收入在此消彼拔長(zhǎng)的中國(guó)電子信芭息百?gòu)?qiáng)中保持了壩堅(jiān)挺的排名地位暗，成為同行業(yè)中按公認(rèn)的市場(chǎng)健康澳、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企靶業(yè)。 百而今年，海霸信為從目前幾無(wú)骯差異的本土家電愛(ài)中領(lǐng)先一步，又敖提出了新的目標(biāo)般，在內(nèi)部發(fā)起了藹一場(chǎng)把“啊精細(xì)化邦”扒運(yùn)動(dòng)。海信已深頒刻地認(rèn)識(shí)到，企扮業(yè)的利潤(rùn)會(huì)流失壩在每個(gè)管理環(huán)節(jié)啊中，

56、特別是大企艾業(yè)集團(tuán)更是如此拌。據(jù)海信有關(guān)人扳士介紹，吧“頒精細(xì)化襖”斑運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)叭營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同芭時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品擺的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)工佰藝的精細(xì)化、生伴產(chǎn)制造的精細(xì)化傲和市場(chǎng)營(yíng)銷的精捌細(xì)化，一直到企凹業(yè)管理的精細(xì)化扒，而財(cái)務(wù)管理的礙精細(xì)化貫穿于整藹個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始佰終。 澳 1制造擺環(huán)節(jié)的精細(xì)化 哀今年二月，案海信彩電獲得了頒2000年中國(guó)盎消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)叭的罷“岸零投訴般”胺產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)靶，成為17年來(lái)稗彩電業(yè)惟一獲此熬殊榮的產(chǎn)品和企傲業(yè)；無(wú)獨(dú)有偶，捌繼1998年春熬被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)版會(huì)確定為199唉7年無(wú)投訴品牌艾之后，今年2月般初，中國(guó)消費(fèi)者骯協(xié)會(huì)再次通報(bào)：壩海信變頻空調(diào)在斑2000年被確爸

57、定為無(wú)投訴品牌佰。至此，海信空俺調(diào)已成為兩次獲把得無(wú)投訴品牌的背企業(yè)。 般正如海信有霸關(guān)人士介紹，將疤精力更多地用在暗質(zhì)量上，質(zhì)量成般本就會(huì)降下來(lái)，盎而質(zhì)量好了，服襖務(wù)成本也會(huì)隨之爸降低，如此良性安循環(huán)，消費(fèi)者和笆廠商都將受益。襖據(jù)悉，由于產(chǎn)品爸質(zhì)量大幅度提高唉，自1992年頒至今，海信彩電艾的單機(jī)維修成本疤已降低了80熬。 拔海信自去年澳底投資20億元岸，占地1200熬畝的白“隘海信信息產(chǎn)業(yè)園半”邦 的園區(qū)施工已氨接近尾聲，預(yù)計(jì)背將于今年9月正案式啟用。據(jù)了解柏，園區(qū)內(nèi)的制造敗設(shè)備和生產(chǎn)工藝暗絕對(duì)是世界一流百的。目前，先進(jìn)翱的制造、檢測(cè)、版和設(shè)計(jì)設(shè)備正從扮世界各地源源不癌斷地運(yùn)往園區(qū)所昂在地

58、黃島。屆時(shí)隘，海信的制造水扮平也就是產(chǎn)品精奧細(xì)化程度將大大挨提高，將真正走八上班“辦精細(xì)化、特色化敖、個(gè)性化、差異佰化擺”半的發(fā)展之路。 阿 2營(yíng)銷擺環(huán)節(jié)的精細(xì)化 半追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)八量是海信營(yíng)銷的半一個(gè)突出特點(diǎn)，班在市場(chǎng)占有率和啊零售額占有率中矮，它更加看中后辦者。這就類似于笆日本索尼，雖在稗我國(guó)的市場(chǎng)占有藹率并不高，但其氨零售額占有率卻氨很高，所以即便斑是在惡劣的市場(chǎng)壩環(huán)境中，也仍然班能夠賺大錢。海把信也在朝這個(gè)方敗向努力，包括內(nèi)奧部考核手段，并百調(diào)整基層的營(yíng)銷疤思路，主銷高價(jià)藹產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)襖品只占到20罷。 扳據(jù)了解，在背海信的彩電銷售扳中，零售額占有敗率基本上一直高叭于市場(chǎng)占有率。懊而在空

59、調(diào)產(chǎn)品中案，變頻空調(diào)占到芭了80的比重骯。據(jù)有關(guān)人士介邦紹，2001年稗海信還將繼續(xù)優(yōu)礙化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一藹方面提高技術(shù)含拜量，另一方面提傲高產(chǎn)品的制造精拜細(xì)度，從而提高笆產(chǎn)品附加值。 鞍 2000百年彩電市場(chǎng)之環(huán)爸境惡劣有目共睹啊，價(jià)格戰(zhàn)使海信癌市場(chǎng)工作的許多靶潛力沒(méi)有發(fā)揮出哎來(lái)，但貫穿業(yè)務(wù)頒鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化班管理卻使其對(duì)企隘業(yè)利潤(rùn)的吞噬大矮大降低。在主營(yíng)藹彩電業(yè)務(wù)的海信拜股份公司的考核岸指標(biāo)體系中19爸97年回款占了伴100的比重?cái)。?998年、捌1999年分別罷下降到75和埃50，到20澳00年，回款在耙考核指標(biāo)體系中霸所占的比重已下案降到30，而稗市場(chǎng)管理如占有靶率、信息、促銷澳執(zhí)行、宣傳等

60、占藹到25，服務(wù)唉如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧伴客滿意度等占到拔25，業(yè)務(wù)管昂理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、昂庫(kù)存水平、資產(chǎn)頒安全、商家業(yè)務(wù)伴確認(rèn)等占到10哎，財(cái)務(wù)和分公佰司內(nèi)部管理分別拜占到8和2奧，考核體系中近凹20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)扒一一規(guī)定了詳細(xì)皚的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦啊法。 藹海信的營(yíng)銷襖體制在2000隘年初全部轉(zhuǎn)為分鞍公司制，分公司皚擁有全部的當(dāng)?shù)貕问袌?chǎng)運(yùn)作權(quán)、人翱員配置權(quán)和貨物扳調(diào)度權(quán)。在管理啊重心下移、權(quán)利半下放的同時(shí)，集白團(tuán)總部注重加強(qiáng)澳指導(dǎo)控制，時(shí)刻壩關(guān)注分公司的運(yùn)熬作，一方面通過(guò)愛(ài)人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)白設(shè)立規(guī)模和方法哎、控制價(jià)格范圍礙、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用哎等措施調(diào)控分公骯司經(jīng)營(yíng)；另一方安面通過(guò)日銷量表八、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、庫(kù)擺存周報(bào)、費(fèi)