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1、.PAGE :.;PAGE 7租賃業(yè)務(wù)流程一、租賃劃分規(guī)范:低端租賃:租金0至799元/月高端租賃:租金799元/月以上的二、出租1、低端租賃流程: 1、客戶經(jīng)過社區(qū)、網(wǎng)站、報(bào)紙等宣傳方式到連鎖店 2、客戶需出示權(quán)屬證明原件、房主身份證原件,連鎖店留存二者復(fù)印件 3、連鎖店員工同客戶確定租賃價(jià)錢,簽署,委托發(fā)布期限為一個(gè)月 4、網(wǎng)上發(fā)布信息 5、客戶可采用委托,可以先登記房屋信息,連鎖店員工與房主商定24小時(shí)看房要求房主出示房屋權(quán)屬證明原件及身份證原件,填寫看房登記表,由客戶確認(rèn)簽字;將看房登記表交租賃部網(wǎng)上發(fā)布信息6、簽約連鎖店24小時(shí)看房由租賃部協(xié)調(diào)就近連鎖店看房B、收費(fèi)規(guī)范:不收取出租方
2、費(fèi)用C、本卷須知:1、核對(duì)房屋權(quán)屬證明原件、房主身份證原件2、房屋地址按照房屋權(quán)屬證明填寫3、連鎖店員工每周回訪出租客戶,確定房屋能否承租或撤單要求必需及時(shí)2、高端租賃流程:1、客戶經(jīng)過社區(qū)、網(wǎng)站、報(bào)紙等宣傳方式到連鎖店 2、客戶需出示權(quán)屬證明原件、房主身份證原件,連鎖店留存二者復(fù)印件 3、連鎖店員工同客戶確定租賃價(jià)錢,簽署,委托發(fā)布期限為三個(gè)月4、網(wǎng)上錄入房源信息,連鎖店24小時(shí)內(nèi)交合同至內(nèi)勤處確認(rèn)后網(wǎng)上發(fā)布信息 5、簽約連鎖店24小時(shí)看房由租賃部協(xié)調(diào)就近連鎖店看房B、收費(fèi)規(guī)范:如承租,收取出租方一個(gè)月租金作為中介效力費(fèi)C、本卷須知:1、核對(duì)房屋權(quán)屬證明原件、房主身份證原件2、房屋地址按照房
3、屋權(quán)屬證明填寫3、連鎖店員工每周回訪出租客戶,確定房屋能否承租或撤單要求必需及時(shí)三、求租低端客戶A、流程:1、客戶可經(jīng)過、網(wǎng)站、社區(qū)或進(jìn)店查詢房源信息 2、連鎖店員工給客戶填寫客戶需求登記表,將客戶需求5分鐘內(nèi)網(wǎng)上錄入 3、連鎖店員工根據(jù)客戶需求匹配房源,聯(lián)絡(luò)房主看房 4、連鎖店員工帶客戶看房建議2至3套房屋,同房主商議租金5、如稱心,約雙方回連鎖店簽署并向租賃部備案,承租方交納房屋租金、中介效力費(fèi)、押金等費(fèi)用,并收回出租方;如不稱心,重新查找房源并與租賃部聯(lián)絡(luò)引薦看房,或記下客戶需求兩天一次追單客戶需求網(wǎng)上共享 6、連鎖店網(wǎng)上錄入及款項(xiàng)錄入B、收費(fèi)規(guī)范:如承租,收取承租方月租金30%作為中介
4、效力費(fèi)C、本卷須知:1、連鎖店員工陪同客戶看房,告之客戶如與出租方互留聯(lián)絡(luò)方式,順馳視同成單2、中房屋地址按照房屋權(quán)屬證明填寫,務(wù)必留下出租方與承租方雙方的身份證號(hào)碼和聯(lián)絡(luò)方式3、承租后,連鎖店員工與出租方及承租方三方交驗(yàn)房屋,列明清單4、異地客戶需求全國(guó)化租賃業(yè)務(wù)連鎖店在5分鐘內(nèi)網(wǎng)上錄入客戶需求,同時(shí)在租賃部備案,由租賃部與異地順馳協(xié)調(diào)處理,客戶需求租賃部?jī)商煲淮巫穯胃叨丝蛻鬉、流程:1、客戶可經(jīng)過、網(wǎng)站、社區(qū)或進(jìn)店查詢房源信息 2、連鎖店員工給客戶填寫客戶需求登記表,將客戶需求5分鐘內(nèi)網(wǎng)上錄入 3、連鎖店與租賃部匹配房源,聯(lián)絡(luò)房主看房租賃部做看房備案 4、連鎖店給客戶開具看房確認(rèn)單,客戶交
5、納500元的看房押金或抵押有效證件實(shí)踐操作過程中,只需能防止跑單,各店可酌情掌握收取押金的方式和金額5、連鎖店員工陪同客戶看房,同房主商議租金6、如稱心,約雙方回連鎖店簽署并向租賃部備案,承租方交納房屋租金、押金等費(fèi)用,出租方交納中介效力費(fèi),并收回出租方房屋委托出租協(xié)議;如不稱心,重新查找房源并與租賃部聯(lián)絡(luò)引薦看房,或退回客戶押金有效證件,記下客戶需求,租賃部?jī)商煲淮巫穯慰蛻粜枨缶W(wǎng)上共享 6、連鎖店網(wǎng)上錄入及款項(xiàng)錄入B、收費(fèi)規(guī)范:如承租,收取出租方一個(gè)月租金作為中介效力費(fèi)C、本卷須知:1、連鎖店員工陪同客戶看房,告之客戶如與出租方互留聯(lián)絡(luò)方式,順馳視同成單2、中房屋地址按照房屋權(quán)屬證明填寫,務(wù)
6、必留下出租方與承租方雙方的身份證號(hào)碼和聯(lián)絡(luò)方式4、承租后,連鎖店員工與出租方及承租方三方交驗(yàn)房屋,列明清單5、租后效力:搬家起步費(fèi)、財(cái)富保險(xiǎn)、保潔三選一6、異地客戶需求全國(guó)化租賃業(yè)務(wù)連鎖店在5分鐘內(nèi)網(wǎng)上錄入客戶需求,同時(shí)在租賃部備案,由租賃部與異地順馳協(xié)調(diào)處理,客戶需求兩天一次追單全程無(wú)憂:A、流程:同上B、收費(fèi)規(guī)范:1、承租方為異地客戶,不收取承租方的中介效力費(fèi)2、低端無(wú)憂房租期在3個(gè)月以內(nèi)的收取承租方月租金50%作為中介效力費(fèi);租期在3個(gè)月以上的收取承租方月租金30%作為中介效力費(fèi)。3、高端無(wú)憂房租期在3個(gè)月以內(nèi)的收取承租方月租金的50%作為中介效力費(fèi);租期在3個(gè)月以上的不收取承租方的費(fèi)用
7、。C、本卷須知:1、全程無(wú)憂房屋簽出連鎖店擔(dān)任房租、水電煤等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳2、交納房租最低以季度支付,房屋租金價(jià)錢由租賃部確認(rèn)才可以簽署并在租賃部備案3、全程無(wú)憂房屋簽出連鎖店監(jiān)視客戶換鎖并留鑰匙至少兩套,簽出連鎖店與租賃部各一套城市驛站: 流程:1、異地客戶,接到異地留言20分鐘內(nèi)租賃部給予客戶回復(fù) 2、租賃部向客戶引見房屋根本信息,確定客戶到石時(shí)間,并告之就近連鎖店號(hào)碼租賃部同時(shí)告之就近連鎖店異地客戶需求、聯(lián)絡(luò)方式、到石日期3、客戶抵石后就近連鎖店與其聯(lián)絡(luò),租賃部協(xié)助連鎖店帶客戶看房主推全程無(wú)憂房屋4、如看房稱心,至連鎖店簽署并在租賃部備案;如看房不稱心,連鎖店通知租賃部,代訂客戶當(dāng)晚酒店
8、客房,繼續(xù)引薦房屋租賃部隨時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò) 5、租賃部代訂客戶離石火車票或機(jī)票等B、收費(fèi)規(guī)范:客戶需交納月租金二倍作為押金C、本卷須知:1、簽出連鎖店與客戶交驗(yàn)房屋,列明清單 2、收房日時(shí),簽出連鎖店與客戶交驗(yàn)房屋,如出現(xiàn)損壞,照價(jià)賠償四、其它1、業(yè)務(wù)稱號(hào) 全國(guó)化業(yè)務(wù)推行稱號(hào):“順馳租賃直通車 包租:全程無(wú)憂 短期租賃:城市驛站2、各城市租賃熱線: 95105900全國(guó)一致的呼叫號(hào)碼天 津022-81668713濱 海022-66291700北 京010-65612911南 京 都028-86199859石家莊0311-6918550廣 州020-38879530武 漢027-857652563、全國(guó)一致的短信效力:挪動(dòng)用戶:22228855 聯(lián)通用戶:922288554、全國(guó)化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái): 中國(guó)順馳置業(yè)網(wǎng) HYPERLINK 951059
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