1、第九章激 勵Business School, Nankai University 胡望斌1本章大綱 激勵概述（實(shí)質(zhì)、功能） 激勵的產(chǎn)生機(jī)理和過程 典型的激勵理論與模式 激勵系統(tǒng)設(shè)計2引 子3（一）激勵概述45人的行為規(guī)律生理或心理上的刺激需求欲望動機(jī)行為需求滿足程度（二）激勵的產(chǎn)生機(jī)理和過程6789需求、動機(jī)、行為、目標(biāo)之間的關(guān)系未滿足的需求動機(jī)行為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)個人需求滿足報酬1011人的行為產(chǎn)生于需要人的需要是否唯一？人到底有哪些需要？人的需要對行為是如何影響的？在管理中如何運(yùn)用這些規(guī)律？12（三）典型的激勵理論與模式1314151617回 顧18根據(jù)理論，人們對待工作的態(tài)度取決于對三種聯(lián)系

2、的判斷：1. 努力績效的聯(lián)系2. 績效獎賞的聯(lián)系3. 獎賞個人目標(biāo)的聯(lián)系期望理論19改進(jìn)的期望激勵方程（羅伯特.豪斯） 其中： M激勵力量。 Vit工作任務(wù)本身所提供的內(nèi)在性價值，不涉及工作完成與否和后果如何。Eia從自身角度對完成該項(xiàng)工作的可能性估計。 Via對完成該項(xiàng)工作所獲報酬的內(nèi)在期望，即對工作的重視程度。 Vej對完成該項(xiàng)工作所獲第j種報酬的外在性期望。 Eej從外部條件對完成該項(xiàng)工作所能導(dǎo)致獲得第j種報酬的可能性估計。 20強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納(BFSkinner) 提出的一種研究如何控制行為的理論。核心內(nèi)容： 強(qiáng)化的2大類：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化 人的行為受到正強(qiáng)化趨向

3、于重復(fù)發(fā)生，受到負(fù)強(qiáng)化會趨向于減少發(fā)生。 21公平理論22OP代表員工對他自己所獲得報酬的感覺。報酬包括物質(zhì)上的金錢和福利等，也包括精神上的被賞識、受人尊敬、晉升等。IP代表員工對他自己所作投入的感覺。投入包括工作努力、所投入的精力、教育程度、工作時間等。Oa代表作為比較對象的其他人所獲得報酬的感覺。Ia代表作為比較對象的其他人所作投入的感覺。23激勵工作總體框架模型個人努力公平性比較獎酬標(biāo)準(zhǔn)能 力行為強(qiáng)化主導(dǎo)需要個人目標(biāo)組織獎酬工作績效高成就需要任務(wù)難度目標(biāo)引導(dǎo)績效評估系統(tǒng)個人滿足24（二）激勵系統(tǒng)設(shè)計25262728293031主要激勵措施物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合內(nèi)在性激勵與外在性激勵相結(jié)合 委派恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎ㄌ亻L、愛好、工作熱情）長期激勵與短期激勵相結(jié)合個體激勵與群體激勵相結(jié)合正面激勵與負(fù)面激勵相結(jié)合32Reading1.獎勵卓越（Reward Excellence） 愛德華.E.勞勒三世 著2.工作中的內(nèi)在激勵（Intrinsic Motivation at Work） 肯尼斯.W.托馬斯 著3.為什么自豪感比錢重要（Why Pride Matters More than Money: The Po