1、PAGE PAGE 191高級(jí)農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工（綜合柜員）基礎(chǔ)、專業(yè)能力考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.供電服務(wù)公司派駐供電所從事供電所業(yè)務(wù)人員只能從事供電所主營(yíng)業(yè)務(wù)，()以供電服務(wù)公司名義承攬業(yè)務(wù)、()從事供電服務(wù)公司承接施工服務(wù)。供電服務(wù)公司工程施工人員應(yīng)統(tǒng)一由其工程技術(shù)部管理和派工。A、可以B、允許C、不得D、視情況而定答案：C2.持續(xù)優(yōu)化線上辦電渠道，主動(dòng)融入“愛(ài)山東”等便民服務(wù)平臺(tái)，深化移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用，客戶通過(guò)線上自行提交資料、辦理業(yè)務(wù)、查詢進(jìn)程和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)()的在線辦理。A、高壓新裝業(yè)務(wù)B、高壓增容業(yè)務(wù)C、變更用電業(yè)務(wù)D、全部用電業(yè)務(wù)答案：D3.某客戶已經(jīng)下載了“掌上電力”

2、企業(yè)版APP，該客戶于2017年5月10日登錄APP進(jìn)行停電信息查詢，他可以查詢到()停電信息。A、5月25日前的所有B、6月10日前的所有計(jì)劃C、6月30日前的所有計(jì)劃D、5月30日前的所有計(jì)劃E、5月17日前的所有答案：D4.電費(fèi)計(jì)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶的()、零電量等情況，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)或交抄表人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。A、電量減少B、電量增減異常C、電量增大D、電量異常答案：B5.收費(fèi)人員必須嚴(yán)格按規(guī)定使用發(fā)票，對(duì)規(guī)定的“機(jī)開(kāi)發(fā)票”()使用手工填寫(xiě)。A、可以B、鼓勵(lì)C、嚴(yán)禁D、盡量避免答案：C6.國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定：國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)定的質(zhì)量事件中的()級(jí)質(zhì)量事件，應(yīng)界定為重大投訴

3、。A、六級(jí)B、五級(jí)C、七級(jí)D、八級(jí)答案：A7.()是指公司系統(tǒng)各級(jí)供電企業(yè)在電力銷(xiāo)售、營(yíng)業(yè)收費(fèi)中，開(kāi)具數(shù)據(jù)電子形式是收款憑證；是符合國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)增值稅電子發(fā)票稅控系統(tǒng)發(fā)行的，稅控設(shè)備加密，生成的增值稅電子普通發(fā)票。A、電子發(fā)票B、增值稅發(fā)票C、普通發(fā)票D、發(fā)票答案：A8.全面實(shí)現(xiàn)10千伏及以上大中型企業(yè)客戶省力、省時(shí)、省錢(qián)“三省”服務(wù)，辦電環(huán)節(jié)壓減至4(3)個(gè)以內(nèi)、平均接電時(shí)間壓減至60天以內(nèi)、10千伏客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)壓減至()個(gè)工作日。A、9B、10C、11D、12答案：C9.充換電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上限由()人民政府價(jià)格主管部門(mén)或其授權(quán)的單位制定并調(diào)整。A、省級(jí)B、地市級(jí)C、國(guó)家級(jí)D、縣

4、市級(jí)答案：A10.對(duì)延伸電網(wǎng)投資界面至客戶紅線的新裝項(xiàng)目，以及不涉及外部工程的增容項(xiàng)目，取消()實(shí)施，將客戶辦電流程進(jìn)一步壓減為“申請(qǐng)受理、供電方案答復(fù)、驗(yàn)收送電”3個(gè)環(huán)節(jié)。A、配套工程B、內(nèi)部工程C、外部工程答案：C11.每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算：其他用戶：跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的()計(jì)算。A、萬(wàn)分之三B、萬(wàn)分之二C、千分之三D、千分之二答案：C12.高可靠性供電費(fèi)是指根據(jù)電網(wǎng)向()的提供的備用容量收取的費(fèi)用。A、高壓雙電源客戶B、高壓?jiǎn)坞娫纯蛻鬋、高壓?jiǎn)坞娫纯蛻艏案邏弘p電源客戶D、不收取任何費(fèi)用答案：A13.居民用戶家用電器損壞處理辦法第十三條：供電企業(yè)對(duì)居民用戶家用電器損壞所

5、支付的修理費(fèi)用或賠償費(fèi)，由供電()中列支。A、經(jīng)營(yíng)成本B、生產(chǎn)成本C、其他非經(jīng)營(yíng)性成本答案：B14.嚴(yán)格執(zhí)行10千伏業(yè)擴(kuò)停(送)電周計(jì)劃，新間隔投運(yùn)實(shí)行周計(jì)劃管理，廣泛推行()，緊急項(xiàng)目簡(jiǎn)化手續(xù)，按照客戶需求準(zhǔn)時(shí)送電。A、不停電作業(yè)B、停電作業(yè)C、計(jì)劃作業(yè)D、預(yù)約作業(yè)答案：A15.對(duì)延伸電網(wǎng)投資界面至客戶紅線的新裝項(xiàng)目，以及不涉及外部工程的增容項(xiàng)目，取消外部工程實(shí)施，將客戶辦電流程進(jìn)一步壓減為()個(gè)環(huán)節(jié)。A、1B、2C、3D、4答案：C16.根據(jù)魯電黨2018166號(hào)文工作要求，辦電環(huán)節(jié)壓減至()個(gè)、()個(gè)。A、3、2B、4、2C、4、3D、2、2答案：B17.供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供不少于()種

6、可供選擇的繳納電費(fèi)方式。A、一B、二C、三D、四答案：B18.電動(dòng)汽車(chē)客戶消費(fèi)后可持充電卡到指定營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行發(fā)票申請(qǐng)，發(fā)票申請(qǐng)需在交易完成()內(nèi)完成申請(qǐng)開(kāi)具，可跨年。A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、二個(gè)月D、三個(gè)月答案：D19.對(duì)不可修復(fù)的家用電器，其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在()的，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)，供電企業(yè)全額予以賠償。A、六個(gè)月及以內(nèi)B、六個(gè)月C、三個(gè)月D、三個(gè)月及以內(nèi)答案：A20.相關(guān)手續(xù)完成后，供電企業(yè)應(yīng)在()天內(nèi)為該用戶復(fù)裝接電。A、3B、4C、5D、6答案：C21.每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算：其他用戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的()計(jì)算。A、萬(wàn)分之二B、萬(wàn)分之一C、千分之二D、千分之一答案：C22.居

7、民用戶家用電器損壞處理辦法規(guī)定，下列家用電器中使用年限均為10年的是()。A、電視機(jī)、音響、空調(diào)器、電風(fēng)扇B、電冰箱、音響、錄像機(jī)、吸塵器C、電視機(jī)、白熾燈、充電器、音響D、電視機(jī)、充電器、音響、錄像機(jī)答案：D23.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十七條規(guī)定：客戶移表須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，移表費(fèi)用應(yīng)由()承擔(dān)。A、供電企業(yè)和客戶協(xié)商B、供電企業(yè)C、客戶答案：C24.增值稅專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)是()。A、第一聯(lián)B、第二聯(lián)C、第三聯(lián)D、第四聯(lián)答案：B25.電費(fèi)計(jì)算包括電度電費(fèi)、()、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)、代征電費(fèi)等各電費(fèi)類(lèi)型的計(jì)算。A、基本電費(fèi)B、變損C、銅損D、追補(bǔ)電費(fèi)答案：A26.電力企業(yè)應(yīng)()對(duì)使用增值稅發(fā)票的客戶

8、退還電費(fèi)。A、禁止B、鼓勵(lì)C、可以D、盡量避免答案：D27.用戶受電工程完工并辦結(jié)用電手續(xù)后，電網(wǎng)企業(yè)于()個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收并同步裝表送電。A、20B、15C、10D、5答案：D28.電力運(yùn)行事故由下列原因()造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、因供電企業(yè)的輸配電設(shè)備故障B、不可抗力C、未事先通知用戶中斷供電給用戶造成損失D、意外事故答案：B29.大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地面向社會(huì)進(jìn)行()。A、網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育B、信息安全宣傳教育C、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳教育D、信息技術(shù)宣傳教育答案：A30.辦理分戶時(shí)，原客戶的用電容量由()自行協(xié)商分割。A、供電企業(yè)B、村委會(huì)C、臺(tái)區(qū)經(jīng)理D、分戶者答案：D31.根據(jù)

9、魯電黨2018166號(hào)文工作要求，對(duì)于10千伏客戶，自客戶申請(qǐng)之日起，()個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，()個(gè)工作日內(nèi)完成送電。A、3、5B、3、4C、2、4D、5、5答案：A32.車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)票管理中，個(gè)人客戶充值時(shí)不開(kāi)具發(fā)票，實(shí)際充電后()個(gè)月內(nèi)可申請(qǐng)開(kāi)具增值稅普通發(fā)票。A、3B、5C、7D、9答案：A33.增加客戶經(jīng)理上門(mén)服務(wù)次數(shù)，供電方案答復(fù)后提供技術(shù)指導(dǎo)、竣工驗(yàn)收等不少于兩次的上門(mén)服務(wù)。開(kāi)展供電方案、供用電合同等辦電資料()，減少客戶往返營(yíng)業(yè)廳次數(shù)。A、免費(fèi)郵寄B、收費(fèi)郵寄C、部分免費(fèi)郵件D、部分收費(fèi)郵寄答案：A34.經(jīng)與客戶協(xié)商采用智能交費(fèi)(遠(yuǎn)程費(fèi)控)方式的，應(yīng)簽訂()，并將掃描件及時(shí)錄入系

10、統(tǒng)。A、低壓供用電合同B、智能交費(fèi)服務(wù)協(xié)議C、預(yù)交費(fèi)協(xié)議D、視情況而定答案：B35.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定：對(duì)于新裝的大工業(yè)電力客戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，均()。A、按日計(jì)收B、按10天一計(jì)C、按半月一計(jì)D、按月計(jì)收答案：A36.客戶在“掌上電力”企業(yè)版上進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)查詢時(shí)，不能看到()網(wǎng)點(diǎn)信息。A、非國(guó)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的充電站點(diǎn)B、營(yíng)業(yè)廳C、繳費(fèi)點(diǎn)D、充換電點(diǎn)答案：A37.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)電費(fèi)收繳的()及智能電費(fèi)結(jié)算等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)策略的實(shí)施提供技術(shù)基礎(chǔ)。A、預(yù)測(cè)B、測(cè)算C、結(jié)零D、全面預(yù)控答案：D38.加快采集系統(tǒng)建設(shè),已成為建設(shè)()體系和統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的必然要求

11、。A、大生產(chǎn)B、大營(yíng)銷(xiāo)C、大營(yíng)業(yè)D、大建設(shè)答案：B39.嚴(yán)格執(zhí)行“()”工作要求，受理客戶用電申請(qǐng)后，及時(shí)將相關(guān)信息錄入營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。A、當(dāng)日受理、當(dāng)日錄入B、當(dāng)日受理、本周錄入C、當(dāng)日受理、三天錄入D、當(dāng)日受理、五天錄入答案：A40.移表所需的費(fèi)用由()承擔(dān)。A、客戶B、供電公司C、政府D、村委會(huì)答案：A41.根據(jù)魯電黨2018166號(hào)文工作要求，高、低壓客戶申請(qǐng)用電資料精簡(jiǎn)至()項(xiàng)、()項(xiàng)。A、3、2B、4、3C、4、2D、2、2答案：A42.按財(cái)務(wù)制度建立應(yīng)收電費(fèi)明細(xì)賬，編制應(yīng)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表、日階段報(bào)表、月報(bào)表，()與報(bào)表應(yīng)核對(duì)一致，保證數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確。A、總分類(lèi)賬B、明細(xì)賬C、日記賬D

12、、憑證答案：B43.強(qiáng)化信息化新技術(shù)應(yīng)用日常安全監(jiān)測(cè)和運(yùn)行管理，要嚴(yán)格遵從()原則，完善新技術(shù)安全防護(hù)研究機(jī)制建設(shè)，提前評(píng)估、研究新技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施，組織制定信息安全應(yīng)急處置方案，強(qiáng)化新技術(shù)應(yīng)用信息安全應(yīng)急演練。A、“二同步”B、“三同步”C、“四同步”D、“五同步”答案：B44.國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法所稱公司電力通信網(wǎng)是指()及其承載的管理信息系統(tǒng)和電力二次系統(tǒng)。A、公司電力通信網(wǎng)B、公司電力信息網(wǎng)C、公司電力信通網(wǎng)D、公司電力電信網(wǎng)答案：A45.以()為單位公布可開(kāi)放容量等電網(wǎng)資源信息，實(shí)行客戶先到先得、就近接入。A、省B、市C、區(qū)（縣）答案：B46.1

13、0千伏雙電源客戶實(shí)行“聯(lián)合勘查，一周辦結(jié)模式”，現(xiàn)場(chǎng)勘查后()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案。A、3B、4C、5D、6答案：C47.10千伏配套電網(wǎng)項(xiàng)目20個(gè)(有土建工程的()個(gè))工作日內(nèi)完工；35千伏、110千伏配套電網(wǎng)項(xiàng)目，按客戶用電需求倒排工期，于客戶工程竣工前完工。A、30B、40C、50D、60答案：A48.嚴(yán)格執(zhí)行山東省簡(jiǎn)化獲得電力專項(xiàng)行動(dòng)方案規(guī)定，()以任何理由超出規(guī)定要求客戶額外提供資料。A、不宜B、嚴(yán)禁C、可以D、允許答案：B49.對(duì)需要客戶投資的工程，闡明()委托有資質(zhì)的單位施工?？蛻魬?yīng)在告知書(shū)上簽字確認(rèn)，一式兩份，營(yíng)業(yè)廳留存一份。A、可以自行B、由供電公司C、由供電公司指定人員答

14、案：A50.每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算：居民用戶每日按欠費(fèi)總額的()計(jì)算。A、萬(wàn)分之二B、萬(wàn)分之一C、千分之二D、千分之一答案：D51.開(kāi)具發(fā)票的電子數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)以電子儲(chǔ)存介質(zhì)完整保存()年。A、一年B、三年C、五年D、十年答案：C52.申請(qǐng)暫停用電，每次應(yīng)不少于()天，每一日歷年內(nèi)暫停時(shí)間累計(jì)不超過(guò)六個(gè)月，次數(shù)不受限制。A、5B、10C、15D、20答案：C53.客戶交納電費(fèi)完成后，應(yīng)開(kāi)具電費(fèi)發(fā)票、()后，提供給客戶。A、出具收據(jù)B、開(kāi)具支票C、加蓋收訖章D、簽字登記答案：C54.()負(fù)責(zé)到賬電費(fèi)的銷(xiāo)賬、上交、賬務(wù)處理以及電費(fèi)資金賬戶的銀行對(duì)賬。A、營(yíng)銷(xiāo)人員B、財(cái)務(wù)人員C、綜合柜員D、臺(tái)區(qū)經(jīng)理

15、答案：B55.申請(qǐng)暫停用電，每次應(yīng)不少于15天，每一日歷年內(nèi)暫停時(shí)間累計(jì)不超過(guò)()個(gè)月，次數(shù)不受限制。A、3B、6C、9D、12答案：B56.需開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的電力客戶必須具備一般納稅人資格，需提供的材料不包括()。A、稅務(wù)登記證B、稅務(wù)登記證副本C、開(kāi)戶銀行D、賬號(hào)答案：A57.供電客戶接入公共電網(wǎng)占用公司變電站、開(kāi)閉所、環(huán)網(wǎng)柜間隔的費(fèi)用，()公司主業(yè)及集體企業(yè)收取。A、禁止B、可由C、允許D、視情況而定答案：A58.使用電子計(jì)算機(jī)開(kāi)具發(fā)票，必須使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機(jī)外發(fā)票，開(kāi)具后的存根聯(lián)應(yīng)按照順序號(hào)()并妥善保管。A、裝訂成冊(cè)B、集中銷(xiāo)毀C、集中打印D、集中管理答案：A59.更名過(guò)戶

16、業(yè)務(wù)需要變更合同的，非居民客戶在哪個(gè)環(huán)節(jié)完成變更？A、受理環(huán)節(jié)B、驗(yàn)收送電環(huán)節(jié)C、流程歸檔環(huán)節(jié)D、合同起草環(huán)節(jié)答案：D60.貫徹國(guó)家及公司()相關(guān)工作要求，全面指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作。A、網(wǎng)絡(luò)安全B、信息安全C、網(wǎng)絡(luò)與信息安全D、技術(shù)支持答案：C61.私自遷移用電地址而用電者，屬于居民客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次()元的違約使用電費(fèi)。A、200B、300C、500D、100答案：C62.對(duì)()客戶，合并現(xiàn)場(chǎng)勘查與供電方案答復(fù)、竣工驗(yàn)收和送電環(huán)節(jié)，辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請(qǐng)受理、供電方案答復(fù)、外部工程實(shí)施、裝表接電”4個(gè)環(huán)節(jié)。A、居民B、非居民C、小微企業(yè)D、大中型企業(yè)答案：D63.供用電合同全部環(huán)節(jié)應(yīng)

17、由供電所工作人員完成，施工單位()參與。A、嚴(yán)禁B、允許C、不得D、視情況而定答案：C64.客戶要求訂閱電費(fèi)信息的，應(yīng)至少在交費(fèi)截止日前()提供。A、3個(gè)工作日B、3天C、5個(gè)工作日D、5天答案：D65.客戶出現(xiàn)違約用電行為，根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則，可向客戶收取()。A、電費(fèi)違約金B(yǎng)、違約使用電費(fèi)C、電費(fèi)違約金或違約使用電費(fèi)D、不收取任何費(fèi)用答案：C66.從家用電器損壞起超過(guò)()，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴提出索賠要求的，供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)其賠償。A、7日B、10日C、15日D、20日答案：A67.居民用戶家用電器損壞處理辦法規(guī)定：某客戶部分家用電器在一次電力運(yùn)行事故中燒壞且不可修復(fù)，其電冰箱已使用

18、11年，購(gòu)買(mǎi)時(shí)價(jià)格2400元；電烤箱350元，已使用4年；電視機(jī)剛剛購(gòu)買(mǎi)半年，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格3200元，則供電企業(yè)應(yīng)賠償該客戶()元。A、3470B、3150C、3510D、3190答案：C68.供電服務(wù)公司施工人員受供電所委托進(jìn)行裝表接電工作時(shí)，應(yīng)向客戶出具()，不得將裝表接電列入收費(fèi)項(xiàng)目。A、授權(quán)書(shū)B(niǎo)、施工協(xié)議C、委托書(shū)答案：C69.加快建設(shè)線上“一鏈辦理”平臺(tái)，打通政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)在線提交()千伏及以下電力接入外線工程行政審批資料。A、0B、10C、35D、110答案：B70.居民家庭住宅、居民住宅小區(qū)、執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶中設(shè)置的充電設(shè)施用電，執(zhí)

19、行()電價(jià)。A、工商業(yè)及其他兩部制B、工商業(yè)及其他單一制C、居民用電價(jià)格中的合表用戶D、居民生活用電中的非居民用戶答案：C71.下列可以開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的是()。A、向消費(fèi)者銷(xiāo)售應(yīng)稅項(xiàng)目B、將貨物用于集體福利和個(gè)人消費(fèi)C、向小規(guī)模納稅人銷(xiāo)售應(yīng)稅項(xiàng)目D、一般納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)答案：D72.電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度、()管理。A、階梯B、分散C、分級(jí)D、分層答案：C73.積極參與項(xiàng)目聯(lián)審，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度，主動(dòng)對(duì)接業(yè)主單位開(kāi)展用電()，及時(shí)啟動(dòng)配套電網(wǎng)工程建設(shè)程序。A、前期咨詢B、中期檢查C、后期驗(yàn)收答案：A74.供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)后應(yīng)對(duì)電能計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)客戶在工作憑證上簽章。如居民

20、客戶不在家，應(yīng)以其它方式通知其電表底數(shù)。拆回的電能計(jì)量裝置應(yīng)在表庫(kù)至少存放()，以便客戶提出異議時(shí)進(jìn)行復(fù)核。A、1個(gè)周B、10天C、個(gè)月D、3個(gè)月答案：C75.根據(jù)魯電黨2018166號(hào)文工作要求，優(yōu)化電網(wǎng)配套項(xiàng)目管理流程，嚴(yán)格落實(shí)“()”，加快工程建設(shè)進(jìn)度。A、邊接入、邊改造B、先接入、后改造C、先改造、后接入答案：B76.電價(jià)方面，一般工商業(yè)電價(jià)在2018年降價(jià)10%的基礎(chǔ)上，2019年再降()。A、20%B、15%C、10%D、5%答案：C77.在用電地址、()、用電類(lèi)別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)。A、用戶戶數(shù)B、用電容量C、供電環(huán)境D、用電設(shè)備答案：B78.客戶交費(fèi)后，對(duì)()

21、應(yīng)主動(dòng)提供電費(fèi)普通發(fā)票或增值稅票。A、應(yīng)收電費(fèi)B、預(yù)收電費(fèi)C、實(shí)收電費(fèi)D、預(yù)結(jié)算電費(fèi)答案：C79.簡(jiǎn)化()配套工程物資實(shí)物儲(chǔ)備使用流程，設(shè)置儲(chǔ)備紅線，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，緊急項(xiàng)目實(shí)施先領(lǐng)料后立項(xiàng)的物資管理模式。A、10千伏及以下B、10千伏及以上C、380v答案：A80.使用電子計(jì)算機(jī)開(kāi)具發(fā)票，必須使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的機(jī)外發(fā)票，開(kāi)具后的存根聯(lián)應(yīng)按照()裝訂成冊(cè)并妥善保管。A、日期B、客戶C、發(fā)票號(hào)D、順序號(hào)答案：D81.國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全()和應(yīng)急工作機(jī)制，制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。A、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控B、風(fēng)險(xiǎn)處理C、風(fēng)險(xiǎn)防控D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：D82.客戶交納電費(fèi)或購(gòu)

22、電時(shí)，可以()。A、提示客戶現(xiàn)金繳費(fèi)B、讓客戶使用自助繳費(fèi)終端C、關(guān)閉自助繳費(fèi)終端D、根據(jù)客戶數(shù)量增設(shè)窗口答案：D83.10千伏及以下單、雙(多)電源客戶會(huì)在申請(qǐng)后的5、7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案；35千伏客戶會(huì)在申請(qǐng)后的10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案；110千伏及以上單、雙(多)電源客戶會(huì)在申請(qǐng)后的()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案。A、3、5B、5、7C、7、10D、15、30答案：D84.魯電黨2018166號(hào)文關(guān)于壓減辦電環(huán)節(jié)的工作要求中，要求實(shí)行()和()并行辦理。A、竣工驗(yàn)收、裝表B、裝表、接火送電C、竣工驗(yàn)收、接火送電答案：C85.電費(fèi)計(jì)算應(yīng)及時(shí)審核新裝和()，保證計(jì)算參數(shù)及數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況

23、一致。A、變更工作單B、抄表工單C、銷(xiāo)戶工單D、業(yè)擴(kuò)流程答案：A86.電費(fèi)計(jì)算是對(duì)抄見(jiàn)電量、變壓器損耗電量、線路損耗電量、扣減電量、退補(bǔ)電量各種類(lèi)型的電量進(jìn)行計(jì)算，最終得出()。A、結(jié)算電量B、供電量C、主表電量D、售電量答案：A87.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、()的原則。A、合理B、必要C、合規(guī)D、保密答案：B88.國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定：客戶反映窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間與公示時(shí)間不符的投訴屬于()投訴。A、服務(wù)B、營(yíng)業(yè)C、停送電D、供電質(zhì)量答案：A89.符合條件的大中型企業(yè)，履行會(huì)審程序后，由公司承擔(dān)紅線外接入工程投資。()統(tǒng)一由公司出資安裝。A、柱上開(kāi)

24、關(guān)、變壓器B、變壓器、高壓互感器C、柱上開(kāi)關(guān)、高壓互感器答案：C90.()是電費(fèi)管理的中樞。A、電費(fèi)計(jì)算B、電費(fèi)審核C、電費(fèi)發(fā)行D、抄表復(fù)核答案：A91.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十一條規(guī)定：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書(shū)發(fā)出之日起至受電工程開(kāi)工日為止。高壓供電方案的有效期為()年，逾期注銷(xiāo)。A、1B、2C、3D、4答案：A92.計(jì)量箱(柜)門(mén)開(kāi)閉應(yīng)靈活，開(kāi)啟角度大于()度。A、45B、60C、90D、120答案：C93.客戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期到期前()天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)，但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)上述規(guī)定期限。A、5B、10C

25、、15D、20答案：B94.接到客戶審校計(jì)費(fèi)電能表申請(qǐng)后，受理人員要在()個(gè)小時(shí)內(nèi)派發(fā)工單至計(jì)量人員。A、1B、2C、3D、5答案：A95.實(shí)行業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程限時(shí)機(jī)制，在取得相關(guān)行政審批后，無(wú)土建工程的10千伏配套電網(wǎng)項(xiàng)目()個(gè)工作日內(nèi)完工。A、15B、20C、25D、30答案：B96.公司在并網(wǎng)申請(qǐng)受理、接入系統(tǒng)方案制訂、設(shè)計(jì)審查、電能表安裝、合同和協(xié)議簽署、并網(wǎng)驗(yàn)收和并網(wǎng)調(diào)試、補(bǔ)助電量計(jì)量和補(bǔ)助資金結(jié)算服務(wù)中，()任何服務(wù)費(fèi)用。A、收取B、不收取C、暫時(shí)收取D、減半收取答案：B97.國(guó)家電網(wǎng)公司變更用電及低壓居民新裝(增容)業(yè)務(wù)工作規(guī)范中規(guī)定，基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式變更周期為按()變更。A、日

26、B、月C、季度D、年答案：C98.使用電子計(jì)算機(jī)開(kāi)具發(fā)票，必須使用稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一()的機(jī)外發(fā)票，開(kāi)具后的存根聯(lián)應(yīng)按照順序號(hào)裝訂成冊(cè)并妥善保管。A、制作B、監(jiān)制C、設(shè)計(jì)D、購(gòu)買(mǎi)答案：B99.電力是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要命脈，黨中央國(guó)務(wù)院高度重視優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境，李克強(qiáng)總理要求全面推廣()服務(wù)模式。省委省政府深入實(shí)施“一次辦好”改革，要求各級(jí)各部門(mén)擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)，確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施落實(shí)落地。A、三省B、三零C、一次告知D、首問(wèn)負(fù)責(zé)制答案：B100.專用發(fā)票必須存放于()內(nèi)。A、檔案室B、保險(xiǎn)柜C、資料柜D、文件柜答案：B101.供電所工作人員，()口頭受理客戶報(bào)裝申請(qǐng)。如遇客戶提出報(bào)裝需求，應(yīng)協(xié)助

27、客戶通過(guò)線上途徑或營(yíng)業(yè)廳完成用電報(bào)裝申請(qǐng)工作。A、可以B、允許C、不得D、視情況而定答案：C102.正確核算電費(fèi)是用電營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行()重要工作環(huán)節(jié)。A、差錯(cuò)分析B、質(zhì)量檢查C、電力銷(xiāo)售D、負(fù)荷管理答案：C103.編制受電工程典型設(shè)計(jì)方案和工程造價(jià)參考手冊(cè)，統(tǒng)一整合至彩虹營(yíng)業(yè)廳和()中，免費(fèi)提供10千伏受電工程典型設(shè)計(jì)咨詢和工程造價(jià)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶合理確定用電申請(qǐng)容量、科學(xué)選擇標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備和設(shè)施。A、政務(wù)大廳B、移動(dòng)作業(yè)終端C、營(yíng)業(yè)大廳答案：B104.居民用戶家用電器損壞處理辦法第十條，某用戶于2002年12月花2400元買(mǎi)了一臺(tái)冰箱，2013年12月份時(shí)因供電企業(yè)原因?qū)е卤浔粺龎模也豢尚?/p>

28、復(fù)，則供電企業(yè)應(yīng)賠償該用戶()元。A、200B、240C、400D、480答案：B105.電力法規(guī)定，電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價(jià)原則，()管理。A、統(tǒng)一B、集中C、分級(jí)D、分層答案：C106.電力接入工程如需辦理規(guī)劃、掘路/涉路、占路和綠化等行政許可的，除規(guī)劃許可外其余并聯(lián)辦理，()個(gè)工作日內(nèi)完成全部行政審批。A、5B、14C、15D、10答案：B107.電力供應(yīng)與使用條例第十五條：供電設(shè)施、受電設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工、試驗(yàn)和運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)符合()。A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：D108.現(xiàn)金交費(fèi)是指用現(xiàn)金來(lái)交納應(yīng)交電費(fèi)，主要用于()客戶交納的電費(fèi)。A、企業(yè)B、

29、機(jī)關(guān)C、居民D、商業(yè)答案：C109.供電服務(wù)公司應(yīng)具備相應(yīng)的承裝(修、試)資質(zhì)，()通過(guò)主業(yè)渠道提前掌握客戶報(bào)裝信息、提前介入業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)承攬客戶工程。A、必須B、允許C、不得D、視情況而定答案：C110.國(guó)家發(fā)改委已啟動(dòng)國(guó)家級(jí)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)，并將發(fā)布中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告，我省樣本城阿市為濟(jì)南(萊蕪)、青島，()年將擴(kuò)大到全部地級(jí)市。A、2019B、2020C、2021D、2022答案：B111.居民家用電器損壞賠償時(shí)，居民家用電器使用時(shí)間以()的日期為準(zhǔn)開(kāi)始計(jì)算。A、家用電器生產(chǎn)B、發(fā)貨票開(kāi)具C、客戶實(shí)際開(kāi)始使用答案：B112.暫停時(shí)間少于()天的，則暫停期間基本電費(fèi)照收。A、5B、10C、15D

30、、20答案：C113.任何單位和個(gè)人不得危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和()及其有關(guān)輔助設(shè)施。A、電力傳輸設(shè)施B、電力線路設(shè)施C、電力輸送設(shè)施D、電力傳送設(shè)施答案：B114.收到客戶計(jì)費(fèi)電能表審校工單后，應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)任務(wù)。A、1B、2C、3D、5答案：B115.嚴(yán)格執(zhí)行信息通信機(jī)房管理有關(guān)規(guī)范，確保機(jī)房()符合要求。A、工作環(huán)境B、辦公環(huán)境C、周?chē)h(huán)境D、運(yùn)行環(huán)境答案：D116.對(duì)使用中不慎遺失的發(fā)票，應(yīng)根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定辦理()手續(xù)。A、銷(xiāo)毀B、登記C、注銷(xiāo)D、交接答案：C117.對(duì)大中型企業(yè)客戶，編制受電工程典型設(shè)計(jì)方案和工程造價(jià)參考手冊(cè)，()提供10千伏受電工程典型設(shè)計(jì)咨詢

31、和35千伏及以上受電工程造價(jià)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶合理確定用電申請(qǐng)容量、科學(xué)選擇標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備和設(shè)施。A、免費(fèi)B、有償C、部分免費(fèi)D、部分有償答案：A118.根據(jù)居民用戶家用電器損壞處理辦法：一客戶家中彩電在一次供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的運(yùn)行事故中被損壞，經(jīng)供電企業(yè)指定的檢修單位檢定，認(rèn)為不可修復(fù)。此電視已購(gòu)買(mǎi)11年，原價(jià)15000.00人民幣，按照居民客戶家用電器損壞處理辦法應(yīng)賠償()人民幣。A、1500B、3000C、7500D、15000答案：A119.供電所工作人員()參與客戶工程施工。A、可以B、允許C、不得D、視情況而定答案：C120.負(fù)責(zé)安全在線監(jiān)測(cè)的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)送工作的部門(mén)是()。A、

32、國(guó)網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)B、南瑞集團(tuán)C、中國(guó)電科院D、全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院答案：A121.客戶審校計(jì)費(fèi)電能表檢定結(jié)果合格應(yīng)按規(guī)定格式向客戶出具()。A、檢定結(jié)果通知書(shū)B(niǎo)、檢定證書(shū)C、檢測(cè)結(jié)果證書(shū)D、校驗(yàn)結(jié)果通知書(shū)答案：B122.受供電企業(yè)委托的銀行及其他代辦機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)懸掛委托代收電費(fèi)標(biāo)識(shí)，并明確告知客戶其()。A、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)B、收費(fèi)方式和時(shí)間C、收費(fèi)范圍和方式D、收費(fèi)范圍和方式答案：B123.10千伏及以下單、雙(多)電源客戶會(huì)在申請(qǐng)后的()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案；35千伏客戶會(huì)在申請(qǐng)后的10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案；110千伏及以上單、雙(多)電源客戶會(huì)在申請(qǐng)后的15、30個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方

33、案。A、3、5B、5、7C、7、10D、15、30答案：B124.大工業(yè)客戶的基本電費(fèi)及高供低計(jì)客戶的變壓器損耗，均應(yīng)以()為最小單位進(jìn)行計(jì)算。A、天B、小時(shí)C、分鐘D、秒答案：A125.按照規(guī)定，互為備用的多電源客戶在計(jì)算客戶的基本電費(fèi)時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際運(yùn)行方式，按可能占用系統(tǒng)資源的()來(lái)計(jì)算基本電費(fèi)。A、最大量B、正常量C、最小量D、其它答案：A126.()可以開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。A、向消費(fèi)者銷(xiāo)售應(yīng)稅項(xiàng)目B、將貨物用于集體福利和個(gè)人消費(fèi)C、向小規(guī)模納稅人銷(xiāo)售應(yīng)稅項(xiàng)目D、一般納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)答案：D127.電能表及采集設(shè)備的安裝調(diào)試應(yīng)由供電所工作人員完成，裝表完成后應(yīng)要求客戶對(duì)()進(jìn)行確

34、認(rèn)，裝表接電工作單由工作人員與客戶共同簽字確認(rèn)。A、電能表外觀B、電能表正常與否C、電能表表碼答案：C128.計(jì)量二次回路的連接導(dǎo)線應(yīng)采用()。A、銅質(zhì)單芯絕緣線B、銅質(zhì)雙芯絕緣線C、銅質(zhì)三芯絕緣線D、鋁質(zhì)單芯絕緣線答案：A129.電費(fèi)計(jì)算應(yīng)及時(shí)審核()和變更工作單，保證計(jì)算參數(shù)及數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況一致。A、新裝B、更名C、過(guò)戶D、銷(xiāo)戶答案：A130.辦理變更用電業(yè)務(wù)，在合同起草環(huán)節(jié)，生成供用電合同，客戶無(wú)異議并簽章后，在()環(huán)節(jié)帶回。A、業(yè)務(wù)受理B、方案答復(fù)C、驗(yàn)收送電D、工單歸檔答案：C131.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第二十一條規(guī)定：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書(shū)發(fā)出之日起至受電工程開(kāi)工日為

35、止。低壓供電方案的有效期為()個(gè)月，逾期注銷(xiāo)。A、1B、2C、3D、4答案：C132.在用電地址、用電容量、用電類(lèi)別、()等不變情況下，可辦理移表手續(xù)。A、用電設(shè)備B、供電環(huán)境C、用電方式D、供電點(diǎn)答案：D133.電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施用電執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策。鼓勵(lì)電動(dòng)汽車(chē)在電力系統(tǒng)用電()時(shí)段充電，提高電力系統(tǒng)利用效率，降低充電成本。A、尖峰B、高峰C、平D、低谷答案：D134.電費(fèi)賬務(wù)管理人員在接收()退回的發(fā)票時(shí)，應(yīng)對(duì)發(fā)票使用情況進(jìn)行核查。A、領(lǐng)用人B、受用人C、使用人D、經(jīng)辦人答案：A135.對(duì)作廢發(fā)票，在加蓋“作廢”印章后，發(fā)票使用人應(yīng)建立發(fā)票使用臺(tái)賬，并隨發(fā)票存根退()。A、賬務(wù)管理人

36、員B、資金管理人員C、稅務(wù)管理人員D、審核管理人員答案：A136.根據(jù)魯電黨2018166號(hào)文工作要求，10千伏、低壓客戶公司辦理時(shí)長(zhǎng)分別壓減至()個(gè)和()個(gè)工作日。A、11、2B、12、4C、11、3D、14、3答案：C137.對(duì)延伸電網(wǎng)投資界面至客戶紅線的新裝項(xiàng)目，以及不涉及()工程的增容項(xiàng)目，取消外部工程實(shí)施，將客戶辦電流程進(jìn)一步壓減為3個(gè)環(huán)節(jié)。A、內(nèi)部B、外部C、變電D、低壓答案：B138.對(duì)危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，()有權(quán)制止。A、政府機(jī)關(guān)B、公安機(jī)關(guān)C、供電企業(yè)D、電力使用者答案：C139.遠(yuǎn)程費(fèi)控外置負(fù)荷開(kāi)關(guān)應(yīng)為()開(kāi)關(guān)，以保證采集、充值、復(fù)電工作正常進(jìn)行。A、

37、用戶負(fù)荷側(cè)B、用戶電源側(cè)C、高壓電源側(cè)D、低壓總開(kāi)關(guān)答案：A140.開(kāi)展強(qiáng)制管理計(jì)量器具檢定，必須依法取得計(jì)量檢定授權(quán)，按照()要求，建立嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量管理體系。A、法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范（JJF1069）B、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范（JJF1033）C、計(jì)量法D、供用電條例答案：A141.居民用戶家用電器損壞處理辦法規(guī)定：對(duì)不可修復(fù)的家用電器，其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在()的，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)，供電企業(yè)全額予以賠償。A、六個(gè)月以內(nèi)B、六個(gè)月及以內(nèi)C、六個(gè)月以上D、三個(gè)月及以內(nèi)答案：B142.()有關(guān)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)和監(jiān)督管理職責(zé)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定。A、縣級(jí)以上地方人民政府B、市級(jí)以上地方人民政府C、省級(jí)以上

38、地方人民政府D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上地方人民政府答案：A143.分布式電源并網(wǎng)電壓等級(jí)可根據(jù)裝機(jī)容量進(jìn)行初步選擇，()可接入10kV。A、200kW3000kWB、200kW6000kWC、400kW6000kWD、400kW8000kW答案：C144.電費(fèi)管理工作主要有抄表、核算、收費(fèi)和()統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)環(huán)節(jié)。A、電價(jià)B、電費(fèi)C、票據(jù)D、臺(tái)賬答案：B145.業(yè)務(wù)費(fèi)收取接班人員在核對(duì)交接內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)賬務(wù)不平或票帳不一致的，由()查明原因，處理差錯(cuò)。A、交班人員B、接班人員C、交、接班人員共同D、主管人員答案：A146.接到客戶反映電費(fèi)差錯(cuò)，經(jīng)核實(shí)確實(shí)由供電企業(yè)引起的，應(yīng)于7個(gè)工作日內(nèi)將差錯(cuò)電量電費(fèi)退還給客

39、戶，涉及現(xiàn)金款項(xiàng)退費(fèi)的應(yīng)于()個(gè)工作日內(nèi)完成。A、7B、8C、9D、10答案：D147.投資界面延伸至紅線的大中型企業(yè)客戶包括()及以上園區(qū)內(nèi)的企業(yè)客戶。A、縣級(jí)B、區(qū)級(jí)C、市級(jí)D、省級(jí)答案：C148.加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)服務(wù)人員培訓(xùn)，每年開(kāi)展不少于()集中培訓(xùn)考評(píng)。A、二次B、三次C、四次D、五次答案：B149.由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)分布式電源并網(wǎng)服務(wù)相關(guān)工作，向分布式電源業(yè)主提供()優(yōu)質(zhì)服務(wù)。A、四個(gè)統(tǒng)一B、便捷高效C、一口對(duì)外D、辦事公開(kāi)答案：C150.并戶引起的工程費(fèi)用由()承擔(dān)。A、供電企業(yè)B、村委會(huì)C、臺(tái)區(qū)經(jīng)理D、并戶者答案：D151.電費(fèi)計(jì)算和審核工作應(yīng)在抄表的()進(jìn)行。A、當(dāng)日B、隔3日C、第

40、五天D、一星期答案：A152.增加客戶經(jīng)理上門(mén)服務(wù)次數(shù)，供電方案答復(fù)后提供技術(shù)指導(dǎo)、竣工驗(yàn)收等不少于()的上門(mén)服務(wù)。開(kāi)展供電方案、供用電合同等辦電資料免費(fèi)郵寄，減少客戶往返營(yíng)業(yè)廳次數(shù)。A、一次B、兩次C、三次D、四次答案：B153.及時(shí)發(fā)布供電年報(bào)，每年2月份在()發(fā)布省市縣供電企業(yè)信息公開(kāi)年報(bào)。A、政府政務(wù)外網(wǎng)B、政府政務(wù)內(nèi)網(wǎng)C、公司外網(wǎng)D、公司內(nèi)網(wǎng)答案：C154.根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)關(guān)于分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則的通知，地市、縣供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部(客戶服務(wù)中心)受理客戶并網(wǎng)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供并網(wǎng)咨詢服務(wù)，履行“一次告知”義務(wù)，接受、查驗(yàn)并網(wǎng)申請(qǐng)資料，協(xié)助客戶填寫(xiě)并網(wǎng)申請(qǐng)表，并于受理()錄入營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用

41、系統(tǒng)。A、當(dāng)日B、2日內(nèi)C、3日內(nèi)D、7日內(nèi)答案：A155.國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定：省級(jí)或副省級(jí)媒體關(guān)注或介入的客戶投訴事件，應(yīng)界定為()事件。A、特殊投訴B、重大投訴C、重要投訴D、一般投訴答案：C156.居民客戶以外的其他客戶，不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位其他客戶的應(yīng)承擔(dān)每次()元的違約使用電費(fèi)。A、1000B、200C、5000D、500答案：C157.充電卡銷(xiāo)卡退費(fèi)僅支持退至開(kāi)卡人銀行賬戶，退款在()個(gè)工作日內(nèi)到賬。A、5B、10C、15D、20答案：C158.國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定：客戶投訴包括()五類(lèi)。A、服務(wù)投訴，停送電投訴，供電

42、質(zhì)量投訴，電網(wǎng)建設(shè)投訴B、服務(wù)投訴，營(yíng)業(yè)投訴，停送電投訴，供電質(zhì)量投訴，電網(wǎng)建設(shè)投訴C、窗口投訴，營(yíng)業(yè)投訴，停送電投訴，供電質(zhì)量投訴，電網(wǎng)建設(shè)投訴D、服務(wù)投訴，營(yíng)業(yè)投訴，停送電投訴，供電質(zhì)量投訴，線路改造投訴答案：B159.客戶辦理減容、減容恢復(fù)，需提前()個(gè)工作日提出申請(qǐng)。A、3B、4C、5D、6答案：C160.對(duì)月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可按用戶月電費(fèi)確定()分若干次收費(fèi)，并于抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。A、每月B、季度C、年度D、六個(gè)月答案：A161.分布式電源并網(wǎng)電壓等級(jí)可根據(jù)裝機(jī)容量進(jìn)行初步選擇，()可接入35kV。A、3000kW8000kW以上B、5000kW15000kW以上C、80

43、00kW15000kW以上D、5000kW30000kW以上答案：D162.國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定：重要、一般投訴證據(jù)保存年限及特殊、重大投訴證據(jù)保存年限分別為()年，超過(guò)保存年限的投訴證據(jù)按照保密材料銷(xiāo)毀要求執(zhí)行。A、3B、5C、3D、7E、1F、7G、1H、5答案：A163.電費(fèi)賬務(wù)的清核應(yīng)不定期地開(kāi)展，一般每季度不得少于()次。A、一B、二C、三D、五答案：A164.電動(dòng)汽車(chē)客戶申請(qǐng)發(fā)票抬頭填寫(xiě)錯(cuò)誤等原因，導(dǎo)致發(fā)票申請(qǐng)錯(cuò)誤后的，可進(jìn)行沖紅，沖紅不可超過(guò)()次，沖紅后可再次申請(qǐng)發(fā)票。A、2B、3C、4D、5答案：B165.對(duì)低壓居民客戶，應(yīng)合理設(shè)置表箱位置，戶外線表

44、后長(zhǎng)度應(yīng)控制在()米之內(nèi)。A、30米B、40米C、50米D、60米答案：C166.根據(jù)居民用戶家用電器損壞處理辦法：某一居民家用電器損壞，經(jīng)確認(rèn)為供電企業(yè)責(zé)任需要賠償，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查該戶損壞錄像機(jī)一臺(tái)，系2009年7月購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格為1680元，無(wú)法修復(fù)，請(qǐng)問(wèn)需要賠償給客戶()元。(假設(shè)現(xiàn)在時(shí)間為2014年7月，按平均折舊方法計(jì)算折舊)A、930B、840C、336D、168答案：B167.低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中供電所()收取任何業(yè)務(wù)費(fèi)。對(duì)部分地市有物價(jià)部門(mén)出臺(tái)有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向客戶當(dāng)面解釋收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。A、嚴(yán)禁B、允許C、不得D、視情況而定答案：C168.對(duì)客戶開(kāi)具增值稅發(fā)票前，應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行()。A、

45、背景調(diào)查B、資格調(diào)查C、資格審查D、背景審查答案：C169.以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為表現(xiàn)形式的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，主要包括()等。A、信息經(jīng)濟(jì)、生物經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)和智能制造經(jīng)濟(jì)B、綠色經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、生物經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)和智能制造經(jīng)濟(jì)C、分享經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、生物經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)和智能制造經(jīng)濟(jì)D、分享經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、智能制造經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、生物經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)答案：C170.任何單位和個(gè)人需要在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行可能危及電力設(shè)施安全的作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)()批準(zhǔn)并采取安全措施后,方可進(jìn)行作業(yè)。A、電力管理部門(mén)B、發(fā)電企業(yè)C、公安機(jī)關(guān)D、供電企業(yè)答案：A171.如客

46、戶選擇供電服務(wù)公司施工，供電服務(wù)公司應(yīng)在供電所工作人員答復(fù)供電方案后與客戶對(duì)接工程施工相關(guān)事宜，()提前介入。A、可以B、允許C、不得D、視情況而定答案：C172.嚴(yán)禁集體企業(yè)在公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置業(yè)務(wù)辦理窗口，或由主業(yè)人員代集體企業(yè)()。A、開(kāi)取發(fā)票B、收取費(fèi)用C、打印票據(jù)答案：B173.因故對(duì)客戶實(shí)施停電時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照()規(guī)定的程序辦理。A、電力法B、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則C、供電營(yíng)用電檢查管理管理辦法業(yè)規(guī)則D、供用服務(wù)規(guī)范答案：B174.分布式電源發(fā)電量可以全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由()，客戶不足電量由電網(wǎng)提供；上、下網(wǎng)電發(fā)電量分開(kāi)結(jié)算。A、電網(wǎng)公司確定B、客戶自行選擇C、客戶和電網(wǎng)公司協(xié)商確定D

47、、政府確定答案：B175.現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)具備直接移表?xiàng)l件的，()完成移表工作。A、當(dāng)場(chǎng)B、當(dāng)日C、第二工作日D、第二天答案：A176.電費(fèi)賬務(wù)管理人員對(duì)發(fā)放的發(fā)票應(yīng)在專門(mén)的電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)用本上登記，并請(qǐng)()簽名。A、領(lǐng)用人B、受用人C、使用人D、經(jīng)辦人答案：A177.電費(fèi)計(jì)算應(yīng)及時(shí)審核新裝和變更工作單，保證()與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況一致。A、計(jì)算參數(shù)及數(shù)據(jù)B、客戶需求C、用電情況D、客戶檔案答案：A178.居民用戶家用電器損壞處理辦法規(guī)定：居民家用電器損壞賠償時(shí)，居民家用電器使用時(shí)間以()的日期為準(zhǔn)開(kāi)始計(jì)算。A、家用電器生產(chǎn)B、發(fā)貨票開(kāi)具C、客戶實(shí)際開(kāi)始使用答案：B179.根據(jù)魯電黨2018166號(hào)文工作要求

48、，自客戶申請(qǐng)之日起，()個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，()個(gè)工作日內(nèi)完成送電。A、3、5B、3、4C、2、4D、2、5答案：A180.10千伏及以下單、雙(多)電源客戶會(huì)在申請(qǐng)后的5、7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案；35千伏客戶會(huì)在申請(qǐng)后的()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案；110千伏及以上單、雙(多)電源客戶會(huì)在申請(qǐng)后的15、30個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)供電方案。A、3B、5C、10D、15答案：C181.客戶應(yīng)在銷(xiāo)戶()與供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)。A、中B、后C、前D、過(guò)程中答案：C182.居民用戶家用電器損壞處理辦法規(guī)定：供電企業(yè)在接到居民客戶家用電器損壞報(bào)告后，在()小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。A、6B、12C、24D、4

49、8答案：C183.執(zhí)行最大需量結(jié)算方式的大工業(yè)客戶，本月抄見(jiàn)上月的最大需量值大于上月結(jié)算最大需量值時(shí)，應(yīng)在()中補(bǔ)收基本電費(fèi)差額。A、上月電費(fèi)B、下月電費(fèi)C、本月電費(fèi)D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)答案：C184.居民用戶家用電器損壞處理辦法規(guī)定，()類(lèi)家用電器的使用壽命為5年。A、電阻電熱B、電機(jī)C、電子D、電光源答案：A185.針對(duì)暴露面及新型安全威脅，圍繞隱患發(fā)現(xiàn)、防護(hù)處置、監(jiān)測(cè)對(duì)抗、應(yīng)急恢復(fù)等能力，建立穩(wěn)定、專業(yè)的技術(shù)支撐隊(duì)伍，從研發(fā)安全、安全檢測(cè)、防病毒管理、統(tǒng)一密鑰管理、漏洞補(bǔ)丁管理、紅藍(lán)對(duì)抗、安全監(jiān)控、應(yīng)急恢復(fù)、新技術(shù)研究與構(gòu)架設(shè)計(jì)等方面開(kāi)展專項(xiàng)()，實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段和管理措施的有效融合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)

50、外部綜合協(xié)同、資源共享和整體聯(lián)動(dòng)，提升公司信息安全協(xié)同防御和體系對(duì)抗能力。A、技術(shù)能力建設(shè)B、技防能力建設(shè)C、技防技能建設(shè)D、防護(hù)能力建設(shè)答案：B186.以外幣購(gòu)置的家用電器，按購(gòu)置時(shí)國(guó)家外匯牌價(jià)折人民幣計(jì)算其購(gòu)置價(jià)，以人民幣進(jìn)行清償。清償后，損壞的家用電器歸屬()所有。A、客戶B、供電企業(yè)C、維修人員D、協(xié)商處理答案：B187.通過(guò)線上方式受理的，在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)應(yīng)攜帶()，并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。A、業(yè)務(wù)受理單B、業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)C、費(fèi)控協(xié)議答案：B188.對(duì)于已開(kāi)具發(fā)票的存根聯(lián)、記賬聯(lián)合并后按()張裝訂一冊(cè)，集中保管。A、50B、100C、150D、200答案：B189.暫停(減容)后，容量不足31

51、5千伏安的工業(yè)用戶，執(zhí)行()電價(jià)。A、一般工商業(yè)B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、大工業(yè)D、其他用電答案：A190.全省業(yè)擴(kuò)不停電接火率達(dá)到()。A、0B、0C、0D、1答案：D191.遷移后的新址不在原供電點(diǎn)供電的，新址用電按()用電辦理。A、增容B、新裝C、延期D、臨時(shí)用電答案：B192.10千伏客戶可現(xiàn)場(chǎng)直接答復(fù)供電方案的，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，不能直接答復(fù)的，依托業(yè)擴(kuò)日例會(huì)，()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。A、3B、4C、5D、6答案：C193.試點(diǎn)建設(shè)城區(qū)供電中心和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝快速響應(yīng)中心，實(shí)行()綜合服務(wù)。A、農(nóng)村網(wǎng)格化B、城區(qū)網(wǎng)格化C、區(qū)域網(wǎng)格化D、全省網(wǎng)格化答案：B194.電費(fèi)違約金從()起計(jì)算至電費(fèi)交納日止。A、逾期

52、次日B、逾期之日C、上月末D、停電之日答案：B195.電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循()、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的原則。A、穩(wěn)定B、安全C、高效D、可靠答案：B196.在電費(fèi)復(fù)核時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶電量異常，()應(yīng)立刻通知相關(guān)權(quán)限部門(mén)及時(shí)查找原因，并督促相關(guān)部門(mén)完成對(duì)客戶的電量電費(fèi)退補(bǔ)工作。A、電費(fèi)復(fù)核人員B、抄表人員C、計(jì)算機(jī)操作員D、電費(fèi)收費(fèi)人員答案：A197.供電服務(wù)公司等施工單位()代收電費(fèi)。A、嚴(yán)禁B、允許C、不得D、視情況而定答案：C198.供電企業(yè)發(fā)生丟失專用發(fā)票時(shí)，應(yīng)于丟失()書(shū)面報(bào)告主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，并通過(guò)報(bào)刊和電視等傳播媒介公告。A、當(dāng)日B、次日C、3日內(nèi)D、2日內(nèi)答案：A199.()發(fā)票只限于一般納稅

53、人使用，增值稅小規(guī)模納稅人和個(gè)人不得使用。A、居民B、非居民C、增值稅普通D、增值稅專用答案：D200.開(kāi)具發(fā)票的電子數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)以電子存儲(chǔ)介質(zhì)完整保存()。A、三年B、五年C、十年D、十五年答案：B201.尖峰電價(jià)在()月實(shí)施。A、7B、1212122022年7月8日C、1212122022年6月8日D、1212122022年6月7日答案：C202.在()、用電容量、用電類(lèi)別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)。A、用電地址B、供電電壓C、供電環(huán)境D、用電設(shè)備答案：A203.客戶交電費(fèi)時(shí)已經(jīng)開(kāi)具電費(fèi)普通發(fā)票，開(kāi)具等額增值稅專用發(fā)票后，()。A、無(wú)需退回原開(kāi)具的普通發(fā)票B、需退回原開(kāi)具的普通發(fā)票C

54、、在原開(kāi)具的普通發(fā)票上蓋作廢章D、將原開(kāi)具的普通發(fā)票毀掉答案：B204.自正式受理用電申請(qǐng)至送電(客戶自身實(shí)施的受電工程工期不計(jì)入)，10千伏客戶平均總時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)()工作日(包含行政審批時(shí)間)。A、40B、42C、43D、45答案：D205.供電企業(yè)對(duì)退回的發(fā)票存根應(yīng)()，并按規(guī)定程序進(jìn)行銷(xiāo)毀。A、裝訂成冊(cè)B、集中銷(xiāo)毀C、集中打印D、集中管理答案：D206.客戶辦理暫停、暫停恢復(fù)，需要提前()個(gè)工作日提出申請(qǐng)。A、4B、5C、6D、7答案：B207.計(jì)量箱安裝后箱體與采暖管、煤氣管道距離不小于()mm。A、100B、200C、300D、400答案：C208.除國(guó)家()特別同意的，增值稅發(fā)票嚴(yán)禁

55、拆本使用。A、財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)B、稅務(wù)機(jī)關(guān)C、商務(wù)機(jī)關(guān)D、保密機(jī)關(guān)答案：B209.在用電地址、用電容量、()、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)。A、供電環(huán)境B、用電設(shè)備C、用電類(lèi)別D、用電方式答案：C210.通過(guò)政務(wù)平臺(tái)自動(dòng)獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、()等客戶辦電信息，實(shí)現(xiàn)客戶僅憑有效主體資格證明(營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證)即可“一證辦電”。A、規(guī)劃許可B、土地使用證C、安全許可證D、項(xiàng)目立項(xiàng)答案：A211.因公司履行十項(xiàng)承諾、提高供電可靠性和供電服務(wù)水平采取帶電方式將客戶接入電網(wǎng)(或從電網(wǎng)拆除)的帶電接火(拆除)費(fèi)，()公司主業(yè)及集體企業(yè)收取。A、禁止B、可由C、允許D、視情況而定答案：A212.對(duì)高壓客戶，

56、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)位于客戶與公共電網(wǎng)的接入點(diǎn)，高壓客戶接入公共電網(wǎng)占用公司變電站(開(kāi)閉所、環(huán)網(wǎng)柜)等間隔的，間隔由()投資建設(shè)，涉及公共電網(wǎng)改造的由公司主業(yè)負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁收取客戶有關(guān)費(fèi)用。A、高壓客戶B、公司主業(yè)C、高壓客戶與公司共同答案：B213.電費(fèi)計(jì)算應(yīng)做好可靠的數(shù)據(jù)備份和()，確保數(shù)據(jù)的安全。A、保存措施B、存檔C、保護(hù)措施D、修改答案：A214.分戶引起的工程費(fèi)用由()承擔(dān)。A、并戶者B、分戶者C、供電企業(yè)D、尋委會(huì)答案：B215.線路遷改的適用對(duì)象包括供電公司的供電設(shè)施有線路遷改需求的()或單位。A、公司B、企業(yè)C、集體D、個(gè)人答案：D216.加快推進(jìn)“一鏈辦理”。組織市公司加強(qiáng)與相關(guān)行政審批

57、部門(mén)的溝通，實(shí)現(xiàn)()與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，全面推廣電力接入工程由供電企業(yè)“一窗受理”、行政審批部門(mén)“一鏈辦理”。A、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)B、電網(wǎng)GIS系統(tǒng)C、移動(dòng)作業(yè)終端D、ERP系統(tǒng)答案：A217.居民客戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位，否則應(yīng)承擔(dān)每次()元的違約使用電費(fèi)。A、1000B、500C、3000D、5000答案：B218.下面業(yè)務(wù)()組全部為變更用電。A、減容、暫換、暫拆、分戶B、增容、遷址、過(guò)戶、改類(lèi)C、暫停、移表、銷(xiāo)戶、新裝答案：A219.在辦電“省錢(qián)”環(huán)節(jié)中，對(duì)不屬于公司投資到紅線范疇的項(xiàng)目，優(yōu)先采取()線路供電方式。A、公用B、專線C、架空D、電纜答案：A220.電力供應(yīng)與使用

58、條例第九條：跨省、自治區(qū)、直轄市的供電營(yíng)業(yè)區(qū)的設(shè)立、變更，由()審查批準(zhǔn)并發(fā)給供電營(yíng)業(yè)許可證。A、省、自治區(qū)、直轄市人民政府電力管理部門(mén)會(huì)同同級(jí)有關(guān)部門(mén)B、省級(jí)電力管理部門(mén)C、工商行政部門(mén)D、國(guó)務(wù)院電力管理部門(mén)答案：D221.需辦理退費(fèi)轉(zhuǎn)銷(xiāo)或沖賬的客戶，按要求填寫(xiě)退費(fèi)審批表，并提交()。A、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)B、業(yè)務(wù)受理人員C、財(cái)務(wù)管理人員D、電費(fèi)會(huì)計(jì)答案：B222.國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定：客戶反映繳納欠費(fèi)后未在24小時(shí)內(nèi)復(fù)電應(yīng)派發(fā)()。A、投訴B、舉報(bào)C、意見(jiàn)D、建議答案：C223.國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定：客戶表示將向政府部門(mén)、電力管理部門(mén)、新聞媒體、消

59、費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等反映，可能造成不良影響的客戶投訴事件屬于()投訴。A、特殊B、重大C、重要D、一般答案：C224.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照主管()的規(guī)定存放和保管發(fā)票，不得擅自損毀。A、財(cái)務(wù)部門(mén)B、營(yíng)業(yè)部門(mén)C、稅務(wù)機(jī)關(guān)D、營(yíng)業(yè)廳答案：C225.國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定：客戶反映窗口廳人員服務(wù)態(tài)度或服務(wù)規(guī)范存在問(wèn)題，明確要求投訴的屬于()。A、投訴B、舉報(bào)C、意見(jiàn)D、建議答案：A226.電費(fèi)能否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地回收，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于()質(zhì)量。A、抄表B、電費(fèi)計(jì)算C、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)D、電費(fèi)回收答案：B227.營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)人員收取現(xiàn)金時(shí)應(yīng)核實(shí)客戶()，并告知客戶應(yīng)

60、交納電費(fèi)金額。A、戶號(hào)B、戶名C、基本信息D、用電地址答案：C228.集體企業(yè)()在供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口設(shè)置收費(fèi)點(diǎn)或業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，不得以主業(yè)名義向客戶收取費(fèi)用。A、禁止B、不得C、允許D、視情況而定答案：B229.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、()及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器損耗的有功、無(wú)功電量。A、電度電費(fèi)B、線損電量C、最大需量D、基本電費(fèi)答案：C230.供電企業(yè)的發(fā)票應(yīng)該()保管。A、設(shè)專人B、出納崗位C、審核管理崗位D、資金管理崗位答案：A231.目前，我國(guó)對(duì)電力價(jià)格采取()定價(jià)的形式。A、省級(jí)電力公司B、政府C、電力主管部門(mén)D、物價(jià)主管部門(mén)答案：B232.用戶用電不得危害供