1、質(zhì)量在我心中演講稿4篇各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！我今天演講的題目是：質(zhì)量在我心中。質(zhì)量的好壞與我們有著密 切的聯(lián)系，在全面建設(shè)和諧小康社會中質(zhì)量尤其重要，比如像我們所 熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等， 總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。任何品牌，要想獲得用戶的青睞，最根本還得要看質(zhì)量，良好的、 過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場的基石。我們公司的，總體 來講產(chǎn)品還具有一定的競爭優(yōu)勢，但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在，質(zhì)量 事故時有發(fā)生，這給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅持 嚴格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段，產(chǎn)品原材料、外購件、零部 件

2、的“三有”檢驗規(guī)程；操作者對自己加工的產(chǎn)品實行自檢、自分、 自作標記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修 品、回用品、不合格品“三品”的嚴格區(qū)分，嚴格按圖紙、按標準、 按工藝要求進行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過， 事故原因不查清不放過，無預(yù)防再發(fā)生的不放過。從這個意義上說， 我們產(chǎn)品的命運就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量，視責(zé) 任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，在此細節(jié)上精益求精，做好 每一道工序，讓我們的*精益完美，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上 充滿生命和活力。一個真正有生命的品牌是因為有著注重質(zhì)量基礎(chǔ)作保證，一個品 牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的精心打

3、造。在我們的精心呵護和拼搏 下，企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道?？康木褪琴|(zhì)量在生產(chǎn)過程的積累，只 有在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，生產(chǎn)的產(chǎn)品才有質(zhì)量保證， 成為市場上過硬的產(chǎn)品?！奥仿湫捱h兮，打造百年老店任重而道遠”，我覺得我們的 產(chǎn)品能做的更好，我真心的希望讓我們大家一起努力，用我們的熱情 和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住“質(zhì) 量和服務(wù)”這個生命線，使我們的“東方奇物”重現(xiàn)風(fēng)采！質(zhì)量在我心中演講稿范文質(zhì)量在我心中演講稿（2） |“質(zhì)量”這兩個對我們大家來說都不陌生，質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系?！百|(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會使用頻率越來越高的詞匯之一，比如像 我們所

4、熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、 服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自 己的生存質(zhì)量。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量， 良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名，鋪天 蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，都不會穩(wěn)定這一基石。任何一個崗位 的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是 企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而 工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來源，假如我們不用心工作，將 是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個 人的命運就把握在我們的手中。把握質(zhì)

5、量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是 把握自己，把握未來。我希望每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品 在手中，質(zhì)量在心中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓 質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我 們安裝的機組精益完美，讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因為質(zhì) 量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一 個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程 的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才 有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。質(zhì)量是一個準則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量就是 企

6、業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質(zhì)量，沒有了誠信，沒有了市場，也就 失去了生存的能力，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個家 庭的生活將如何維持。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身 生活的安定，請加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的 質(zhì)量托起XXX的明天！質(zhì)量在我心中演講稿質(zhì)量在我心中演講稿（3） |各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!我今天演講的題目是：質(zhì)量在我心中。質(zhì)量的好壞 與我們有著密切的聯(lián)系，在全面建設(shè)和-諧小康社會中質(zhì)量尤其重要， 比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、服 務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己 的生存質(zhì)量。任何品牌，要

7、想獲得用戶的青睞，最根本還得要看質(zhì)量， 良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足市場的基石。我們公司的 *,總體來講產(chǎn)品還具有一定的競爭優(yōu)勢，但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存 在，質(zhì)量事故時有發(fā)生，這給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì) 量要堅持嚴格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段，產(chǎn)品原材料、外購 件、零部件的“三有”檢驗規(guī)程;操作者對自己加工的產(chǎn)品實行自檢、 自分、自作標記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度， 返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴格區(qū)分，嚴格按圖紙、按標 準、按工藝要求進行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放 過，事故原因不查清不放過，無預(yù)防再發(fā)生的不放過。從這個意義上

8、 說，我們產(chǎn)品的命運就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量， 視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，在此細節(jié)上精益求精， 做好每一道工序，讓我們的*精益完美，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道 路上充滿生命和活力。一個真正有生命的品牌是因為有著注重質(zhì)量基 礎(chǔ)作保證，一個品牌的質(zhì)量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們 的精心呵護和拼搏下，企業(yè)步入快速發(fā)展的軌道?？康木褪琴|(zhì)量在生 產(chǎn)過程的積累，只有在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，生產(chǎn)的 產(chǎn)品才有質(zhì)量保證，成為市場上過硬的產(chǎn)品?！奥仿湫捱h兮，打 造百年老店任重而道遠”，我覺得我們的產(chǎn)品能做的更好，我真心的 希望讓我們大家一起努力，用我們的熱情和智慧

9、，用我們永不言敗的 干勁，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓裝質(zhì)量和服務(wù)”這個生命線，使 我們的“東方奇物”重現(xiàn)風(fēng)采！位領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好!今天我為大家演講的是質(zhì)量在我手中，客 戶在我心中。公司為什么舉辦這次演講活動?其目的是什么？使我們 領(lǐng)悟到這個質(zhì)量的重要性和必要性隨著鋼管業(yè)的發(fā)展，大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出，可以 想象市場上的競爭越來越激烈，產(chǎn)品之間的競爭，產(chǎn)品與品牌之間的 競爭，品牌與品牌之間的競爭等等，我想這些都是次要的，所有的競 爭實質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競爭，誰的產(chǎn)品質(zhì)量好，誰的產(chǎn)品就能夠受 到客戶的青睞，誰就能夠贏得更多客戶訂單，誰就更能夠占領(lǐng)市場主 導(dǎo)地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏

10、得新、老客戶的信賴靠的就是 產(chǎn)品過硬的質(zhì)量。沒有了質(zhì)量對企業(yè)又意為著什么？新疆管線的爆管事件大家都 應(yīng)該沒有忘記吧?是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢?是質(zhì)量，給我們，給 公司帶來了什么后果呢?公司失去了信譽，失去了口碑，失去了客戶， 失去了競爭的機會讓公司舉步艱難，所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競 爭都是空話。尤其是對于我們鋼管單位來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以 生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流 了，我們的企業(yè)就是一流的，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是， 我認為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條 件之一。而要讓我們?nèi)A油鋼管永立市場

11、潮頭，就必須加強質(zhì)量意思。質(zhì)量 控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不 甚,就會造成事故隱患。尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細心，操作不規(guī)范， 就會造成質(zhì)量事故。究其原因，都是些不起眼的小問題，一次管號 的標記錯誤，一次吊裝的磕碰這都是些細節(jié)問題，但正是這些細節(jié) 決定了成敗我們都是企業(yè)的一員，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，企業(yè) 提供我們賴以生存的經(jīng)濟來源，我們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展而奉獻，假如我 們不用心工作，將是自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的 命運都把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握 自己，把握未來。我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)

12、品在手中， 放質(zhì)量于心中，寓細節(jié)于精益求精中，把真誠寄予每一道工序中，把 “質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們 的產(chǎn)品日趨完美，讓我們的企業(yè)因為質(zhì)量過硬，在持續(xù)發(fā)展的道路上 永葆活力質(zhì)量在我手中一一表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心” 來講講質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下， 人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決 定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì) 量是我們每一個職工干出來的，而不是檢驗員檢出來的！因此應(yīng)該提 高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)， 從現(xiàn)在做起，從我做起，產(chǎn)

13、品不合格，就不能流到下道工序。舉個例 子：上班了，假如機械平頭接-班后直接倒棱生產(chǎn)，鋼管管端的鈍邊， 坡面出現(xiàn)了質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班的刀口角度沒有調(diào)好所 導(dǎo)致的但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢?因為我應(yīng)該檢查啊!假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有 做到位。質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一 個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和 職工，為事情結(jié)果負責(zé)。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國 人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就 要背負沉重的“十架”；現(xiàn)在

14、，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作 為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯，為事情的結(jié)果負 責(zé)。其次，不能由于認錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起 過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。而 我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個角度來講質(zhì)量在我自己的手中，就是培 養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責(zé)，但 是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是 如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自 己的質(zhì)量和信譽來奉獻給客戶，很可能會損害客戶的利益，那么客戶 自然就會放棄他。企業(yè)要生

15、存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的 質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽?？傊|(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì) 量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍， 精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地沒有質(zhì)量就客戶，“客戶是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡 然如此。上帝是外國人稱呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我 們心里。中國人對于上帝的感知是漠然的，對于我們比較合適的還是 “客戶是我們的衣食父母”，當(dāng)然還可以演變一下一一“客戶是我們 的岳母”，這似乎更貼切一些?？蛻羰瞧髽I(yè)經(jīng)濟效益不斷增長的基石。在還沒有正式成為我們

16、的簽約客戶之前，客戶就像我們的“準岳母”，為了把她的“女 兒”一一業(yè)務(wù)需求，“娶”過來，我們經(jīng)常與客戶溝通，需要善于發(fā) 現(xiàn)和揣摩其“需求”，然后才能做到“順應(yīng)需求”，才能保證其對 于我們的認可和滿意，把自己的業(yè)務(wù)需求像嫁女兒一樣托付給我們。 在正式簽約之后，客戶就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛，因為 只有“關(guān)系和睦”，這種“業(yè)務(wù)需求”和公司的聯(lián)姻才會穩(wěn)固和長久。我們曾經(jīng)在“挖掘客戶需求”和“順應(yīng)客戶需求”之間徘徊了 很久，因為一直沒有從“以業(yè)務(wù)為中心”這個坎兒，過渡到真正的 “以客戶為中心”。究其原因，關(guān)鍵在于總抱著急功近利的心態(tài)，一 味地想把產(chǎn)品賣給人家，而不能清楚地掌握客戶到底需要什么？

17、經(jīng)歷了一個從急于求成到穩(wěn)扎穩(wěn)打，從產(chǎn)品銷售到客戶的過程。 鋼管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是服務(wù)，所以我們在圍繞客戶進行售前、售中 和售后服務(wù)的過程中，應(yīng)該以客戶為中心，圍繞客戶的需求做相關(guān)的 工作，只有我們幫助了客戶，提升了客戶自身的價值，才能提升我們 的價值，才能使公司獲得長足的發(fā)展動力。“以客戶為中心”就要摒棄過去的“以業(yè)務(wù)為中心”和“以自 我為中心”，要做到心里裝著大市嘗裝著公司和集體的利益，要有全 局觀，要真正地做到心里有客戶，要揣摩客戶的意圖，分析客戶的需 求，把相關(guān)的服務(wù)工作落到實處，讓“以客戶為中心”不變成一句口 號和空話?！耙钥蛻魹橹行摹本鸵庇脩羲保胗脩羲?，深入客戶的生 產(chǎn)流程和

18、經(jīng)營管理中，把自己變成客戶單位的編外人員和技術(shù)專業(yè)人 員，扎根客戶的需求，用我們的服務(wù)提升客戶的形象，改善其管理， 促進其銷售，讓客戶真切地感知到我們的“以客戶為中心”，才是我 們開展市場培育的目的和公司長遠發(fā)展、打造百年老店的基礎(chǔ)“中國鋼管，品質(zhì)重于泰山；過程精品，服務(wù)跨越五洲。”愿我 們每個人都加入到全面的質(zhì)量生產(chǎn)與管理中來。視責(zé)任如泰山，質(zhì)量 在手中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的 生命這一觀念入耳、入腦、入心讓優(yōu)秀的企業(yè)托起我們更加輝煌的明天。質(zhì)量在我心中演講稿質(zhì)量在我心中演講稿（4）|位領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好！今天我為大家演講的是質(zhì)量在我手中，客戶在我心中。公 司為什

19、么舉辦這次演講活動？其目的是什么？使我們領(lǐng)悟到這個質(zhì) 量的重要性和必要性隨著鋼管業(yè)的發(fā)展，大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出，可以 想象市場上的競爭越來越激烈，產(chǎn)品之間的競爭，產(chǎn)品與品牌之間的 競爭，品牌與品牌之間的競爭等等，我想這些都是次要的，所有的競 爭實質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競爭，誰的產(chǎn)品質(zhì)量好，誰的產(chǎn)品就能夠受 到客戶的青睞，誰就能夠贏得更多客戶訂單，誰就更能夠占領(lǐng)市場主 導(dǎo)地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是 產(chǎn)品過硬的質(zhì)量。沒有了質(zhì)量對企業(yè)又意為著什么？新疆管線的爆管事件大家都 應(yīng)該沒有忘記吧？是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢？是質(zhì)量，給我們， 給公司帶來了什么后果呢？公

20、司失去了信譽，失去了口碑，失去了客 戶，失去了競爭的機會讓公司舉步艱難，所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競 爭都是空話。尤其是對于我們鋼管單位來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以 生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流 了，我們的企業(yè)就是一流的，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是， 我認為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條 件之一。而要讓我們?nèi)A油鋼管永立市場潮頭，就必須加強質(zhì)量意思。質(zhì)量 控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不 甚,就會造成事故隱患。尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細心，操作不規(guī)范， 就會造成質(zhì)量事

21、故。究其原因，都是些不起眼的小問題，一次管號 的標記錯誤，一次吊裝的磕碰這都是些細節(jié)問題，但正是這些細節(jié) 決定了成敗我們都是企業(yè)的一員，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，企業(yè) 提供我們賴以生存的經(jīng)濟來源，我們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展而奉獻，假如我 們不用心工作，將是自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的 命運都把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握 自己，把握未來。我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中， 放質(zhì)量于心中，寓細節(jié)于精益求精中，把真誠寄予每一道工序中，把 “質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們 的產(chǎn)品日趨完美，讓我們的企業(yè)因為質(zhì)量過硬，在持續(xù)發(fā)展

22、的道路上 永葆活力質(zhì)量在我手中一一表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心” 來講講質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下， 人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決 定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì) 量是我們每一個職工干出來的，而不是檢驗員檢出來的！因此應(yīng)該提 高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)， 從現(xiàn)在做起，從我做起，產(chǎn)品不合格，就不能流到下道工序。舉個例 子：上班了，假如機械平頭接班后直接倒棱生產(chǎn)，鋼管管端的鈍邊， 坡面出現(xiàn)了質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班的刀口角度沒有調(diào)好所 導(dǎo)致的但責(zé)任應(yīng)該是我的，我

23、應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因為我應(yīng)該檢查??！ 假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有 做到位。質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一 個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和 職工，為事情結(jié)果負責(zé)。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國 人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就 要背負沉重的“十架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作 為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯，為事情的結(jié)果負 責(zé)。其次，不能由于認錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起 過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多

24、數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。而 我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個角度來講質(zhì)量在我自己的手中，就是培 養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責(zé)，但 是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是 如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自 己的質(zhì)量和信譽來奉獻給客戶，很可能會損害客戶的利益，那么客戶 自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的 質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽?？傊?，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì) 量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍， 精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于 不敗之地沒有質(zhì)量就客戶，“客戶是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡 然如此。上帝是外國人稱呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我 們心里。中國人對于上帝的感知是漠然的，對于我們比較合適的還是 “客戶是我們的衣食父母”，當(dāng)然還可以演變一下一一“客戶是我們 的岳母”，這似乎更貼切一些?？蛻羰瞧髽I(yè)經(jīng)濟效益不斷增長的基石。在還沒有正式成為我們 的簽約客戶之前，客戶就像我們的“準岳母”，為了把她的“女 兒”一一業(yè)務(wù)需