1、河北廣播電視大學(xué)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐考核表實(shí)踐單位（基地）實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間實(shí)踐課題唐山市交通局2011年3月1-31 日關(guān)于唐山市交通局企業(yè)職工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告指導(dǎo)教師情況姓名工作單位學(xué)歷專業(yè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)柯玫芳豐南電大本科行政管理講師關(guān)于唐山市交通局企業(yè)職工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查的原因及目的培訓(xùn)作為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，完善管理，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方法，是很多優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展 壯大過(guò)程中必須的工具之一，企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分， 擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有 利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管 理與開發(fā)的組成部分和

2、關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技 術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來(lái)越重要；由于我國(guó)教育 從小就比較注重知識(shí)技能的培訓(xùn)而忽略了心態(tài)信念的培養(yǎng)，所以導(dǎo)致企業(yè)在培訓(xùn)的觀 念里，相對(duì)注重知識(shí)與技能的培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)員工的目的比較注重馬上產(chǎn)生效益的 方面，基本上忽略員工在心態(tài)與信念方面的培訓(xùn)。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn) 工作忠義深遠(yuǎn)重大。人才是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)都在講人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，然 而作為一個(gè)社會(huì)人，在社會(huì)交往的過(guò)程中，必然會(huì)面對(duì)各種各樣的問(wèn)題血/、是單一的 工作問(wèn)題，應(yīng)該保有怎樣的人生觀、價(jià)值觀？應(yīng)該如何緩解工作壓力等？都是作

3、為一 個(gè)社會(huì)人必須去面對(duì)以及經(jīng)歷的。企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段， 職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效 地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極 性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素1質(zhì)和能力，使職工受益。幫助員工去解決這些問(wèn)題，是體現(xiàn)企業(yè)人本（以人為本）管 理的重要途徑，也是企業(yè)和諧的必經(jīng)之路。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了 解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了

4、解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在唐曹 高速有限公司進(jìn)行了資料調(diào)查。二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法.調(diào)查時(shí)間：2011年3月、調(diào)查地點(diǎn)：唐曹高速有限公司、調(diào)查方法：查閱資料三、調(diào)查內(nèi)容及分析（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑 戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì),重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出 的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。1、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)偏

5、差 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)職能的認(rèn)識(shí)存在偏差。由于許多企業(yè)不經(jīng)需要調(diào) 查盲目開展培訓(xùn)，培訓(xùn)職能并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而在企業(yè)界形成了 “培訓(xùn)無(wú) 用論”、“培訓(xùn)浪費(fèi)論”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這些企業(yè)管理者承認(rèn)培訓(xùn)可以提升員工素質(zhì)， 但是他們認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益不足以彌補(bǔ)其成本費(fèi)用，甚至很多時(shí)候是為別 人做嫁衣，因此這些管理者不期望通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)中的問(wèn)題，拒絕投資企業(yè)培訓(xùn)活 動(dòng)。2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上， 且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布 局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。3、員工參與不積極。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加

6、的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多， 真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不 能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問(wèn)題，因而難以 充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。4、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化困難。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、 考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng) 價(jià)，受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)和技能無(wú)法在實(shí)際工作轉(zhuǎn)化成習(xí)慣性的行為。因而 無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。（二）人才管理與技能1 、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率 。部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的

7、 中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排 方面，80%左右的職工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有 20%人員認(rèn)為 存在不公平現(xiàn)象。2、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以 后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下 級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。 而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝 術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。（三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中。2、

8、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益 與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。四、今后的對(duì)策與建議。根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善 培訓(xùn)體系：、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果。從而保證生產(chǎn)有序 地進(jìn)行。、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見能夠 及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了 解和協(xié)

9、調(diào)。、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合 作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基 礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的 主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅 讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職 工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并 有企業(yè)自上

10、而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能 力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另 外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能 力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn) 機(jī)會(huì)?？傊S富的人才資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)家昌盛之根，培訓(xùn)是造就人才資源之泉。 員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人 才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途 徑。因此，在當(dāng)今企業(yè)要適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，就必須不斷開發(fā)培訓(xùn)人力資 源