1、大工21秋管理學(xué)在線作業(yè)3-00001試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 5 道試題,共 30 分)（ ）是指企業(yè)用對(duì)自己和社會(huì)都有利的方式，把公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、方針政策同社會(huì)環(huán)境聯(lián)系起來的能力。社會(huì)義務(wù)社會(huì)反應(yīng)社會(huì)責(zé)任以上都不正確答案:B2.良好的（ ）有助于降低決策錯(cuò)誤的幾率、避免損失的可能、相對(duì)提高企業(yè)本身的附加價(jià)值。標(biāo)桿管理價(jià)值管理客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理答案:D3.（ ）是基于成員之間不成文的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行的控制。正式組織控制群體控制自我控制反饋控制答案:B4.（ ）的明顯缺點(diǎn)是在偏差出現(xiàn)、造成損失之后，代價(jià)較大。間接控制直接控制現(xiàn)場(chǎng)控制反饋控制答案:A5.企業(yè)承擔(dān)或履

2、行社會(huì)責(zé)任的自我培養(yǎng)模式可分為四個(gè)階段，其中第三階段是（ ）。為股東創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造價(jià)值為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富答案:C二、多選題 (共 5 道試題,共 40 分)6.企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理有哪些好處？（ ）創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值增加企業(yè)利潤(rùn)降低企業(yè)成本提高企業(yè)效率建立企業(yè)新文化答案:ABCDE7.企業(yè)中常見的控制活動(dòng)主要包括（ ）。生產(chǎn)控制人員控制財(cái)務(wù)控制信息控制績(jī)效控制答案:ABCDE8.提高員工道德修養(yǎng)和責(zé)任感的途徑有（ ）。樹立正確的企業(yè)道德觀和責(zé)任感挑選高道德素質(zhì)的員工在道德和責(zé)任感方面領(lǐng)導(dǎo)并教育員工對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)答案:ABCDE9.常常被管理者用來衡量

3、績(jī)效的信息有（ ）。個(gè)人觀察組織評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)報(bào)告口頭匯報(bào)書面報(bào)告答案:ACDE10.ERP的核心管理思想體現(xiàn)在以下哪些方面？（ ）對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想事先計(jì)劃與事中控制的思想信息集成和資源優(yōu)化配置的思想企業(yè)資源與外部環(huán)境互動(dòng)的思想答案:ABCD三、判斷題 (共 10 道試題,共 30 分)11.六西格瑪管理是尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑。答案:正確12.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理強(qiáng)調(diào)觀察在這些點(diǎn)上所發(fā)生的異常偏差。答案:錯(cuò)誤13.信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了ERP的產(chǎn)生。答案:正確14.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢(shì)，而不是企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和組織管理優(yōu)勢(shì)。答案:錯(cuò)誤15.時(shí)滯問題在信息反饋的過程中普遍存在。答案:正確16.計(jì)劃為控制提供衡量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃和控制的效果分別依賴于對(duì)方。答案:正確17.管理創(chuàng)新不需要企業(yè)組織在資源上的保障。答案:錯(cuò)誤18.慈善責(zé)任與倫理責(zé)任都是倫理上所要求的。答案:錯(cuò)誤19.學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問題，與之相對(duì)的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)