1、電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量屬性分析 第六章一、電信業(yè)務(wù)定義和分類(lèi)（一）電信業(yè)務(wù)定義電信業(yè)務(wù)：是指為了滿(mǎn)足特定的電信需要，由主管部門(mén)或經(jīng)過(guò)認(rèn)可的私營(yíng)機(jī)構(gòu)向其他客戶(hù)提供的業(yè)務(wù)（二）電信業(yè)務(wù)按服務(wù)功能分類(lèi)1、承載業(yè)務(wù) 是指在電信網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)-網(wǎng)絡(luò)接口之間提供的傳輸信號(hào)的能力。例如：電路方式承載業(yè)務(wù)；分組方式承載業(yè)務(wù)2、用戶(hù)終端業(yè)務(wù) 根據(jù)各個(gè)主管部門(mén)或經(jīng)過(guò)認(rèn)可的私營(yíng)機(jī)構(gòu)之間商定的協(xié)議，為用戶(hù)之間的通信提供終端設(shè)備功能在內(nèi)的完整能力，簡(jiǎn)稱(chēng)電信業(yè)務(wù)。如電話業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)及用戶(hù)電報(bào)業(yè)務(wù)3、補(bǔ)充業(yè)務(wù)號(hào)碼識(shí)別類(lèi)補(bǔ)充業(yè)務(wù)呼叫提供類(lèi)補(bǔ)充業(yè)務(wù)呼叫完成類(lèi)補(bǔ)充業(yè)務(wù)多方類(lèi)補(bǔ)充業(yè)務(wù)集團(tuán)通信類(lèi)補(bǔ)充業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)類(lèi)補(bǔ)充業(yè)務(wù)附加信息傳遞類(lèi)補(bǔ)充業(yè)務(wù)（三

2、）電信業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)屬性分類(lèi)1、交互型業(yè)務(wù)會(huì)話型業(yè)務(wù)檢索型業(yè)務(wù)2、分配型業(yè)務(wù)不許用戶(hù)單獨(dú)控制的分配型業(yè)務(wù)需要用戶(hù)單獨(dú)控制的分配型業(yè)務(wù)（四）電信業(yè)務(wù)發(fā)展演變 早年電信業(yè)務(wù)發(fā)展演變比較緩慢，但是存活比例比較高；近年電信業(yè)務(wù)發(fā)展演變比較迅速，但是存活比例特別低。二、電信業(yè)務(wù)質(zhì)量概念（一）電信業(yè)務(wù)質(zhì)量定義業(yè)務(wù)質(zhì)量（Qos,Quality of Service）是指決定業(yè)務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)足程度的業(yè)務(wù)性能的綜合效果（二）電信業(yè)務(wù)質(zhì)量表示方法1、業(yè)務(wù)保障性平均業(yè)務(wù)供應(yīng)時(shí)間：賬單錯(cuò)誤概率計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤概率賬單完善概率3、服務(wù)能力性能業(yè)務(wù)完成概率 業(yè)務(wù)接入概率平均業(yè)務(wù)接入延時(shí)網(wǎng)絡(luò)接入能力持續(xù)接入能力平均接入延時(shí)不合格傳輸概率無(wú)信

3、號(hào)音概率錯(cuò)誤鏈接概率業(yè)務(wù)保證能力接續(xù)保持能力切斷呼叫概率釋放失效概率4、業(yè)務(wù)完善性能是指電信網(wǎng)絡(luò)保證業(yè)務(wù)建立之后傳輸損傷不超過(guò)限定范圍的能力。（三）業(yè)務(wù)質(zhì)量保障關(guān)系（四）業(yè)務(wù)質(zhì)量與電信網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)系三、電信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)質(zhì)量分析（一）第一類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò)（PSTN）業(yè)務(wù)質(zhì)量模擬電話網(wǎng)的話務(wù)工程規(guī)范的電話呼叫擁塞率小于1 （二）第二類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量可用性指標(biāo)的分配見(jiàn)表6-1（三）第三類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò)（CATV）業(yè)務(wù)質(zhì)量100 時(shí)間工作：關(guān)于傳輸延時(shí)不做特別限制（四）第四類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò)（B-ISDN）業(yè)務(wù)質(zhì)量支持IP服務(wù)質(zhì)量的ATM網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)四、電信業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題討論（一）關(guān)于電信業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)根據(jù)用戶(hù)的需求和網(wǎng)絡(luò)資源的可能，人為折中確定的。（二）關(guān)于電信業(yè)務(wù)狹義質(zhì)量屬性描述如何不同電路網(wǎng)絡(luò)同類(lèi)電信業(yè)務(wù)的質(zhì)量例如：PSTN電話質(zhì)量屬性與Internet電話質(zhì)量屬性（三）PSTN業(yè)務(wù)質(zhì)量屬性特點(diǎn)在PSTN中，用戶(hù)呼叫接入存在競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，因此接入過(guò)程是一個(gè)隨機(jī)過(guò)程，一旦接入成功之后，在整個(gè)通信過(guò)程中都不存在競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。（四）Internet業(yè)務(wù)質(zhì)量屬性特點(diǎn) 在Internet中，不存在用戶(hù)呼