1、.：.；開展有“行動力的戰(zhàn)略德魯克強調(diào)，除非轉(zhuǎn)化為詳細的任務(wù)，否那么一切戰(zhàn)略規(guī)劃都只是良好的愿望。太多擁有偉大戰(zhàn)略的明星企業(yè)終究隕落，戰(zhàn)略架空，戰(zhàn)略無法轉(zhuǎn)變?yōu)橄M力，成為許多企業(yè)指點者永遠的痛。Andreas Birnik 和Richard Moat針對這一通病，在最近的一篇文章中討論了戰(zhàn)略的“行動力問題。 開展準確而又有行動力的戰(zhàn)略是對一個管理團隊的關(guān)鍵考驗。然而我們經(jīng)常聽到經(jīng)理人員這樣的埋怨破費了大量物力財力的分析卻換來了癱瘓的戰(zhàn)略太多的精神用于戰(zhàn)略設(shè)計卻忽略了戰(zhàn)略執(zhí)行，結(jié)果，不是執(zhí)行不力就是偏離目的。這些情況闡明在企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新領(lǐng)域還需求努力為管理者們提供分析框架和工具以使他們制定出真正關(guān)

2、乎企業(yè)的戰(zhàn)略。在Andreas Birnik 和Richard Moat看來，更為迫切的是需求有組織的流程來識別和捕捉關(guān)鍵戰(zhàn)略視角，并且將戰(zhàn)略濃縮為一紙行動綱領(lǐng)，或者制造一個戰(zhàn)略坐標。 時髦的追逐者 Andreas Birnik 和Richard Moat在五年的企業(yè)實際中，實驗了各種流行的戰(zhàn)略框架和工具。他們運用SWOT分析工具，對所處的境況進展“快照；也在各種情景中舉行討論會，來了解周圍的環(huán)境；仔細地分析市場定位、評價價值資源和才干；還擬定詳細的戰(zhàn)略方案，希望將戰(zhàn)略構(gòu)成和戰(zhàn)略執(zhí)行有機結(jié)合；甚至經(jīng)過全企業(yè)范圍內(nèi)的宣講扮演來實施戰(zhàn)略的溝通、嵌入。 一切流行的“戰(zhàn)略時髦他們都體驗了，但是，在運用

3、了多種多樣的戰(zhàn)略工具之后，他們發(fā)現(xiàn)如何將精致的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯摹安藛螀s是一個挑戰(zhàn)。所以，雖然這些戰(zhàn)略好似都經(jīng)過了縝密的明智分析，但是結(jié)果卻經(jīng)常讓人絕望。好多人都有這樣的閱歷，經(jīng)過良久的思索、討論出來的戰(zhàn)略對于組織的分工卻是模糊的，而且也沒有說清楚該如何和那些戰(zhàn)略的執(zhí)行者交待。Andreas Birnik 和Richard Moat以為，真正需求的是經(jīng)過戰(zhàn)略坐標來確定自下而上或自上而下的戰(zhàn)略過程，這可以讓戰(zhàn)略變得具有行動力。 自下而上，自上而下 這是兩個平行的戰(zhàn)略過程軌跡，經(jīng)過它們不同的戰(zhàn)略分析起點，我們也答應(yīng)以有時機可以發(fā)現(xiàn)新的重要結(jié)論。 自下而上過程。此過程的出發(fā)點在于微觀層面的企業(yè)根本情

4、況分析。我們發(fā)現(xiàn)當預(yù)算過程的評價目的如關(guān)鍵績效目的KPI吸引了大家的目光時，就經(jīng)常會缺乏對根本情況的一個明晰的全局了解。正由于這樣，我們才以為多維度的來考量根本情況，如商業(yè)規(guī)模、市場、銷售與渠道、顧客效力和技術(shù)，這是非常有用的。這從本質(zhì)上回答了，假設(shè)我們按照如今的條件、目的和方案來執(zhí)行的話，我們的企業(yè)會變成什么樣子？ 為了構(gòu)成對根本情況的全面了解，我們要運用最近一年的預(yù)算編制、今后四年的商業(yè)方案和曾經(jīng)被同意的運營工程方案。我們需求關(guān)注的方面包括，產(chǎn)品和細分市場、渠道網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和脈絡(luò)、現(xiàn)有廣告支出能到達的品牌目的和提供的顧客全面體驗。我們還要留意跨區(qū)域的顧客效力程度，要思索新效力、新時機和自然生

5、長帶來的收益與經(jīng)過并購帶來的收益之間的比較。這樣我們就可以建立一個全面綜合的視角來考量企業(yè)的根本情況，而這可以用于總部經(jīng)理人員之間的討論，例如，可以為調(diào)整公司股權(quán)格局提供參考資料。 壓力測試。在對根本情況有了全面了解之后，下一步就是對它進展“壓力測試專挑它的缺乏和問題。我們要盡最大能夠，按照了解根本情況那樣來找出它的缺乏和問題。在完成這些步驟之后，我們就可以發(fā)現(xiàn)一些非常明顯的關(guān)鍵的戰(zhàn)略性需求。在此根底上，我們就能去識別哪些東西是非有不可的，以及有哪些潛在的戰(zhàn)略選擇。 一些“非有不可的必需思索的需求主要包括：擴展地理輻射范圍和渠道網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)容量和特定區(qū)位的有效范圍，比競爭對手破費更多的廣告，

6、多樣化廣告代理資源以提高市場溝通的發(fā)明性，晉級財務(wù)系統(tǒng)以提供納稅謀劃，改善客戶資源管理系統(tǒng)以提高現(xiàn)有顧客的銷售效力。這個過程有什么用呢？在大量的商業(yè)機遇面前，這個過程讓我們認識到，我們沒有建立到位的建議機制，從而沒有發(fā)現(xiàn)高速開展的新興市場，我們也錯過了新數(shù)據(jù)和整合產(chǎn)品區(qū)域，我們也許在無線寬帶業(yè)務(wù)上太過于謹慎，而且我們在發(fā)掘顧客資源方面能夠也做得不夠。 總得來說，自下而上過程的主要益處在于發(fā)明了一個關(guān)于根本情況的共識什么我們必需做，和什么我們能夠做。其優(yōu)勢在于讓我們獲得了行動性很強的首選方案和備選方案。主要的弊端在于過于聚焦于根本情況能夠?qū)е隆皯?zhàn)略短視，為了防止這種風(fēng)險，我們同時要實施自上而下過

7、程。 自上而下過程。這個過程就是從宏觀的這一端出發(fā)，希望可以找出一些根本的關(guān)于環(huán)境的想象，以此作為戰(zhàn)略設(shè)計的參考。主要就是想剝離出一些“TINAThere Is No Alternative的要素，也就是無法選擇的某些要素。 TINA要素包括，人口開展趨勢、經(jīng)濟增長情況、競爭強度、產(chǎn)業(yè)規(guī)那么調(diào)整、貿(mào)易集團進入門檻等等。這些要素并不是說不會改動，而是說在現(xiàn)有的戰(zhàn)略期間，讓它們改動軌道幾乎是不能夠的。在這個變動快速而混亂的世界，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過一些根本的假定，就可以鎖定并且追蹤戰(zhàn)略。這些根本假定要求我們調(diào)查和查證那些要素，就比如人口總體規(guī)模下降、東歐國家進入歐盟的門檻、手機市場從雙位數(shù)到單位數(shù)增長的轉(zhuǎn)

8、變、新的電信執(zhí)照的發(fā)放導(dǎo)致競爭日趨猛烈。 知道了這些根本假定，我們就能把目光聚焦到那些影響我們的中心事業(yè)包括相鄰產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的那些主要力量，根據(jù)這些可以進一步了解其背后的驅(qū)動要素、深層含義以及戰(zhàn)略需求。例如在電信行業(yè)，市場的日漸成熟帶來了根本效力商品化在價錢上的壓力，這就導(dǎo)致了戰(zhàn)略上對本錢控制的需求。同時，也需求尋覓和開掘新興的商業(yè)時機，這就要求除了通話和短信之外的新才干以及在對顧客需求深度了解根底之上更好的市場細分才干。 自上而下過程同樣有利于我們發(fā)現(xiàn)新的顛覆性的技術(shù)和開掘新的商業(yè)時機。和自下而上過程一樣，這個過程也產(chǎn)生了一些我們應(yīng)該采用的首要的建議，以及一系列值得進一步思索的戰(zhàn)略選擇。

9、深度察看。在一個循環(huán)的自下而上和自上而下過程之后，我們再看一下能夠會影響企業(yè)的潛在的干擾要素，并且搞清楚它們以便被進一步評價和追蹤。這些要素就包括，我們的一個競爭對手被國際企業(yè)兼并，新發(fā)行的答應(yīng)證，新的國家規(guī)定或者產(chǎn)業(yè)規(guī)范等等諸如此類的要素都是應(yīng)該被我們納入思索范圍的。 在這樣的階段，清醒地判別“我們在哪里是非常有利的，而且也可以對我們曾經(jīng)到達的認知程度做一個概觀。這個時候利用SWOT分析工具可以提供一個全局視野和總結(jié)。在我們曾經(jīng)實施完自下而上和自上而下的過程之后，再來運用SWOT，其意義更為深化，而不是簡單浮于外表。再下一步就是盡量將戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)的行動和選擇籠統(tǒng)化。 戰(zhàn)略坐標 戰(zhàn)略坐標網(wǎng)格

10、作為一個框架可以被用來總結(jié)呈現(xiàn)戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)的關(guān)鍵的建議措施和潛在的戰(zhàn)略行動。 X軸以洞察力為根底，也就是企業(yè)必需在開辟它的中心業(yè)務(wù)和探求新的業(yè)務(wù)時機之間尋覓到一個適當?shù)钠胶?。我們又將后者細分為對關(guān)聯(lián)時機的探求以求擴展中心業(yè)務(wù)，和對新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的探求。 Y軸是想從根本情況來預(yù)知未來的行動和目的是什么，以及需求進一步評價的潛在的戰(zhàn)略舉措。我們又將戰(zhàn)略舉措分為企業(yè)自然生長、聯(lián)盟合股和兼并收買。 完成這個戰(zhàn)略坐標網(wǎng)格圖，主要是靠在自下而上和自上而下過程中得到的發(fā)現(xiàn)。而戰(zhàn)略坐標的主要益處就在于它概述了從這兩個過程中得出的關(guān)鍵目的、行動和戰(zhàn)略選擇。并且將它們區(qū)分為現(xiàn)實的根本情況和潛在的戰(zhàn)略舉措這兩類。這

11、個框架也提供了一個視角來察看開展現(xiàn)有中心業(yè)務(wù)的行動與探求未來的舉措之間的平衡。 這個戰(zhàn)略坐標圖有助于我們來討論這些戰(zhàn)略舉措會引致何種市場位置，同樣也有助于將優(yōu)勢資源和才干聚焦到企業(yè)需求的地方。在多次運用戰(zhàn)略坐標之后，我們發(fā)現(xiàn)我們還是比較多地會關(guān)注它的左下角，也就是更多地關(guān)注與當前中心業(yè)務(wù)相關(guān)的、熟習(xí)的領(lǐng)域的開展和開辟。所以，需求留意的是，我們需求反復(fù)循環(huán)戰(zhàn)略過程直到我們能找尋到一種恰當?shù)膽?zhàn)略的平衡。 行動起來 除了要尋覓到平衡，我們還需求確保我們的戰(zhàn)略舉措是有行動力的。一個判別其行動力的方法就是為每個行動都制造高程度的工程方案，標注“大事記。假設(shè)某個行動或者目的無法標注“大事，也就是很難推進的

12、話，我們就要思索改動戰(zhàn)略而讓它變得更容易去行動了。 另一個方法就是假設(shè)我們的一個主要競爭對手得到了這份戰(zhàn)略坐標圖，這對他們有沒有用？討論這個問題可以讓參與者都搞清楚這個坐標圖是不是真的能指示一些真實的、有效的行動。這個問題同時也可以凸顯那些支持整個戰(zhàn)略的關(guān)鍵措施和步驟。 一旦這個坐標建立起來，它就可以被繼續(xù)更新和運用。它可以作為普通框架來討論在正式戰(zhàn)略過程之外冒出來的一些建議、措施能否有效可行。而且這個坐標也可以用來判別在不同的環(huán)境中，企業(yè)的未來會如何。 另外，坐標中的一塊一塊的聚集在一同的行動就可以指明一個特定的開展方向，而這個就可以用于區(qū)別不同的開展途徑。就比如，是選擇進入新的細分市場，還是進入新的產(chǎn)品市場？