1、務(wù)實服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)私人定制店鋪托管合作方案第一，店鋪托管項目內(nèi)容 店鋪分析定位消費者消費習(xí)慣分析，主要競爭對手分析，根我們結(jié)合您的產(chǎn)品進行行業(yè)分析，市場分析, 據(jù)分析結(jié)果制定出一套完整的營銷解決方案。淘寶搜索流量優(yōu)化對全店寶貝進行標(biāo)題， 產(chǎn)品上下架時間，商品屬性，產(chǎn)品主圖，寶貝所屬類目進行深度優(yōu)化， 以及對影響店鋪權(quán)重的 36項因素進行優(yōu)化。淘寶直通車優(yōu)化對您的競爭對手的直通車關(guān)鍵詞投放數(shù)據(jù)進行監(jiān)控分析，結(jié)合我們的優(yōu)化方法， 短期內(nèi)把直通車的質(zhì)量得分優(yōu)化上去，降低您的推廣成本。店鋪以及寶貝描述設(shè)計結(jié)合您的產(chǎn)品以及產(chǎn)品針對的客戶群體，進行品牌視覺營銷設(shè)計，打造品牌旗艦店，塑造公信力；刷銷量、好評我

2、們配備刷客資源，以及策略，做初級銷量和好評。第二，我們的優(yōu)勢 1,我們是淘寶KA重點客戶計劃，華南地區(qū)最大的戰(zhàn)略合作伙伴。我們公司創(chuàng)立的目標(biāo)就是：為淘寶內(nèi)部引進和扶持更多優(yōu)質(zhì)的明星廠家資源，目前，我 們公司已為淘寶內(nèi)部引進合作了十幾家年銷售額上上千萬的商城大店2,我們公司獨家開發(fā)了多款軟件，如雷達軟件，搜神，車道等3,擁有豐富的淘寶運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特性制定有針對性的實施方案。能快速打造出店鋪爆款4,公司有頂級的網(wǎng)授以及面授班培訓(xùn)，可以為企業(yè)培養(yǎng)出具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的淘寶運營人才。5,我們公司是全國第一家，低成本并且以效果為導(dǎo)向的淘寶運營服務(wù)型公司。6, 3000多人的刷客資源，加上

3、淘寶內(nèi)部關(guān)系，為您的初級銷量以及轉(zhuǎn)化率保駕護航私人定制共7頁第1頁 HYPERLINK /index.html /index.html第三，店鋪托管里程碑項目階段項目內(nèi)容描述里程碑1,初級階段與客戶進行深度溝通， 充分研究行業(yè)狀態(tài)， 確定行業(yè)目 標(biāo)與投入額度，提煉產(chǎn)品核心競爭力，電商角度專業(yè)分 析品牌發(fā)展，制定品牌規(guī)劃簽約，到賬首期款項X/ipvisA也人定制務(wù)實服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)2,實施階段品牌視覺營銷設(shè)計，重新品牌裝修，打造 品牌旗艦店， 塑造公信力，以及產(chǎn)品競爭分析，客戶群體分析制定產(chǎn) 品和活動規(guī)劃方案，保證下一階段性目標(biāo)實施店鋪優(yōu)化包裝，正式上 線3,推廣運營持續(xù)優(yōu)化店鋪，打造爆款，引流推廣

4、，專業(yè)化推廣和運 營店鋪，提升轉(zhuǎn)化率，銷售額，各項店鋪與團隊運營指 標(biāo)打造爆款4,金牌銷售以銷售額為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化，深度優(yōu)化，追加廣告費用 與投入，優(yōu)化投入產(chǎn)出比，打造銷售額新高銷售額指標(biāo)5,供應(yīng)鏈提升以市場為導(dǎo)向，根據(jù)與優(yōu)化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以網(wǎng)絡(luò)銷售 數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)生產(chǎn)端資源，進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和店鋪 盈利能力參與供應(yīng)鏈6,品牌效應(yīng)以品牌為導(dǎo)向，跟進優(yōu)化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)， 提高產(chǎn)品毛利 率，持續(xù)提高品牌影響力和銷售額渠道拓展第四，店鋪運營階段性工作 第一階段：孕育期（分解）前期準(zhǔn)備工作1,孕育團隊準(zhǔn)備（運營、美工、客服、策劃推廣，倉管 ）2,經(jīng)營商品準(zhǔn)備（考察市場，針對淘寶店鋪同行分析， 做出熱銷產(chǎn)

5、品的價格戰(zhàn)略方案，初步定制有競爭力的主推款，活動款 ）3,店鋪全新上線準(zhǔn)備（美工圖片處理，產(chǎn)品上傳，寶貝關(guān)鍵詞等）4,市場營銷計劃（報名參加淘寶官方活動或制定店鋪開業(yè)促銷計劃進行站內(nèi)的站外相結(jié)合 的推廣）第二階段：開張期（分解）周期一到三個月1,塑造店鋪形象（從店鋪裝修，品牌介紹以及殊榮，設(shè)計理念，客戶需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）2,認準(zhǔn)主要消費群體，制定合適群體的風(fēng)格，培養(yǎng)顧客粘性3,制定會員管理機制，準(zhǔn)許你淘寶規(guī)則，培養(yǎng)會員的消費習(xí)慣4,根據(jù)每個季度的SKU書進行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及資金額配比，主推款，促銷款，與當(dāng)季的SKU數(shù)配比；PV

6、, UV、轉(zhuǎn)化率客單價目標(biāo)分解；廣告投放與其他活動資源的配比。5,基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)（目前主要針對客服以及倉儲物流 ）6,利用軟件記錄每天的各項數(shù)據(jù)并進行分析（此項工作須長期持久） 第三階：成長期（分解）周期一到三個月1,制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指數(shù)2,根據(jù)店鋪的PV, UV,轉(zhuǎn)化率，客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周 期性的進行店鋪診斷私人定制共7頁第2頁 HYPERLINK /index.html /index.html3,根據(jù)店鋪銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，做出自 己的爆款X/ipvisA也人定制務(wù)實服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)4,

7、成長期的推廣以參加淘寶活動為主，直通車，鉆石展位，淘寶客推廣為輔（公司客戶進行抱團營銷模式，提高投入產(chǎn)出比 ）5,策劃出有針對性的活動，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量大漲爆款6,重視客戶體驗，及時跟進。第四階段：成熟期（分解）1,推廣以硬推廣為主，推廣單品，結(jié)合店鋪其他單品進行關(guān)聯(lián)銷售2,品牌形象打造（統(tǒng)一設(shè)計包裝盒，包裝袋，品牌形象小禮品）3,按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃.第五，項目人員配備職位工作內(nèi)容人數(shù)項目負責(zé)人1,負責(zé)淘寶店鋪的全盤事務(wù)處理2,根據(jù)店鋪運營狀況，銜接行業(yè)顧 問、設(shè)計、推廣制定推廣計劃；3,客服FAQ話術(shù)建立；4,與托管客戶保持良好的溝通，確 保賣家問題及時后效解決

8、；5,及時有效的處理買家投訴與糾 紛；6,店鋪基本信息的收集與異常情況 的反饋7,業(yè)內(nèi)競爭對手的經(jīng)營狀況與推廣 促銷活動收集；8,客服的所有職責(zé)1人客服1,運用淘寶店鋪后臺以及軟件進行 店基礎(chǔ)操作，如寶貝上下架2,通過旺旺與買家解答問題，回復(fù) 咨詢，引導(dǎo)買家促成銷售3,訂單確認處理、跟蹤以及買家在 訂單過程中的疑問解答，協(xié)調(diào)發(fā) 貨等事宜4,做好買家投訴處理、回訪、退換 貨處理、買家滿意度調(diào)查等售后 服務(wù)5,記錄、整理買家資料并存檔，通 過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式及時定期回 訪；。人，由廠家配備人員設(shè)計（美工）1、負責(zé)淘寶店鋪的設(shè)計以及維護工 作；2、負責(zé)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及 產(chǎn)品描述等工作整個美工

9、部協(xié)作私人定制共7頁第3頁 HYPERLINK /index.html /index.htmlX/ipvisA也人定制務(wù)實服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)3、協(xié)助店長做好日常推廣活動頁面 設(shè)計，主圖設(shè)計，寶貝描述設(shè)計4、對圖片整體進行后期制作， 修改， 美化，修飾推廣專員1,負責(zé)直通推廣，挖掘精準(zhǔn)關(guān)鍵詞2,直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分優(yōu)化3,協(xié)助項目負責(zé)人制定直通車推廣 計劃和實施4,負責(zé)淘寶客推廣提升店鋪流量1名活動專員1，根據(jù)店鋪運營情況，制定淘寶官方 活動計劃1名行業(yè)顧問1,項目負責(zé)人的所有職責(zé)2,協(xié)助項目負責(zé)人把握行業(yè)趨勢以及相關(guān)知識培訓(xùn)3,協(xié)助項目負責(zé)人制定推廣計劃由運營總監(jiān)和運營經(jīng)理組成的 運營中心負責(zé)第六，

10、廣告投放方案1,廣告投放具體額度，我們承諾給您做到x萬的銷售額，廣告預(yù)算為銷售額的 3%到15%。2,廣告費不需要一次性支付給我們，只需要每個月按需求和效益情況，我方跟您申請，您 這邊充值到淘寶網(wǎng)即可。（備注:我們主要幫您做賺錢的廣告，舉例：一天投 100元廣告虧損了，我們不會盲目燒錢繼續(xù)投，而是找出原因， 深度優(yōu)化，然后一直優(yōu)化到投資 100元廣告盈利了之后， 我們再繼續(xù)加大，增加到一天200元廣告，前期廣告投放這一塊會稍微大一些，越到后面廣告費用越低所以，我們運營方式很務(wù)實，不虛夸，一切以盈利為導(dǎo)向）第七，退款保障方案我方為您托管運營有效合約期間，務(wù)必幫助您實現(xiàn)銷售額 x萬的業(yè)績，如果我方

11、只完成了沒能幫您做出x萬的銷售額，我方按比例退還基礎(chǔ)服務(wù)費用。您那邊需要的準(zhǔn)備:雙方合作之后，我們需要您那邊有個對接的人，有事的話，我們可以找他商量，還有您是找 哪家物流公司的，包括發(fā)貨時間和發(fā)貨地址，發(fā)貨人，您的旺旺號和密碼， 這些資料我們都需要知道，您每款產(chǎn)品的資料， 比如您產(chǎn)品的賣點，優(yōu)勢。產(chǎn)品的資料就是您的寶貝描述中 需要填寫的東西。圖片，這些我們雙方交接的時候這些都要交代清楚的。后續(xù)的工作，我們這邊有店長跟您那私人定制共7頁第4頁 HYPERLINK /index.html /index.html邊交接的。務(wù)實服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)私人定制店鋪操作詳細方案第一步：配備團隊，分配工作店 長30天

12、內(nèi)進程計劃表列出來，監(jiān)督美工、推廣完成。負責(zé)和顧客溝通并落實各 項資金到位、資料到位；確保美工、推廣能及時展開工作。每月提交一個工作 進程匯報給江老師和顧客。匯總美工、推廣、客服的問題，并找出解決方案美工30天內(nèi)做產(chǎn)品延伸概念、產(chǎn)品成交主張定性，產(chǎn)品市場價格定位；參考競爭 對手月銷售數(shù)量是多少， 確定我們需要做到的目標(biāo)數(shù)量，并且把數(shù)量細分到每天，一個月沖上銷量需要的流量，轉(zhuǎn)化率、刷單數(shù)量；30天內(nèi)測試出并確定主推的款式，活動款準(zhǔn)備兩款。做下個月的銷量方案。推 廣配合美工用直通車測試款，把主要關(guān)鍵詞挑選出來，30個左右。讓顧客用車神軟件，每天開著，不斷優(yōu)化，主旺要求顧客每天登錄，顧客咨詢可以自動

13、轉(zhuǎn)我們的客服。配合初期刷單和后期補單， 一個月的時間不間斷保持優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化率。 主管各店鋪流量在配合轉(zhuǎn)化率的前提下，保持穩(wěn)定上升?；?動 專 員直接對顧客負責(zé)，和顧客方主要溝通者確定每個月能上的活動，要求每月上兩個活動。爆 款專 員主要負責(zé)各顧客的店鋪刷單， 控制轉(zhuǎn)化率和主推款的排名。每天的刷單量必須做到。第二步：選款推廣和美工一一與顧客確定三個款，直通車重點推廣測試數(shù)據(jù)（七天） 美工：同行業(yè)熱銷單品的前10名數(shù)據(jù)收集，分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營銷方法。分 析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找成交主張和銷售概念。選擇對路的款，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場趨勢。推廣：從競爭對手的

14、好中差評中， 分析出雙方優(yōu)勢和缺點是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場容量。競爭對手的產(chǎn)品情況分析， 制定相應(yīng)的營銷計劃和主推方案，快速搶占排名及流量入口的優(yōu)勢位置。產(chǎn)品的定價和比價，制定合理的促銷活動計劃，有節(jié)奏的把握價格的調(diào)整。市場受眾的分析，滿足主要客戶需求，設(shè)計主要客戶的體驗。私人定制共 7 頁第 5頁 HYPERLINK /index.html /index.html務(wù)實服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè)第三步：流量：運營與推廣推廣員：初期只做直通車和自己淘寶客廣告引流量。投入產(chǎn)出比，要達到顧客不虧。后期才去搶其他流量入口。目的是為了保持爆款銷量。比如：鉆展、站外有效廣告、淘 寶客網(wǎng)站、返利網(wǎng)。淘寶網(wǎng)有哪些流

15、量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計，做好搶占計劃表，一個一個的搶占。產(chǎn)品測試后，一般流量的搶占原則是先優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁面，做好初期銷量和初期促銷價格和高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化評語，做好主圖點擊轉(zhuǎn)化率，頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢盤轉(zhuǎn)化率后，再開始付費流量的獲取。第四步：提升轉(zhuǎn)化率美工：要促進店鋪訪客的購買行為， 對瀏覽轉(zhuǎn)化率在達到同行的平均轉(zhuǎn)化率2倍到3倍，對資詢轉(zhuǎn)化率，要求80%,并且要加強追單的及時性。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題，網(wǎng)頁描述 的視覺化設(shè)計，主圖中告訴顧客為什么這個商品是他自己需要購買的，描述中要告訴顧客為什么一定要來我們家購買 （成交主張和特色），而且必須現(xiàn)在馬上購買（緊迫感），提高靜默 轉(zhuǎn)化率

16、。顧客購買以后， 我們想讓顧客買的更多，那就是提高客單價的問題了。您那邊可以實施多買多送多得的優(yōu)惠。提供有效的搭銷技巧，幫助提高關(guān)聯(lián)銷售?？头沁呉疃韧诰蚩头摿?，提升客服效率和店鋪銷量。 這些，我們會給到客服一些視頻讓他們學(xué)習(xí)，怎樣一到客戶一步步購買產(chǎn)品。第五步：提升銷量，沖第一頁前八名排名不需要做到上千件， 上萬件，但必需做到主詞上淘寶綜合搜索的首頁前八名。七天中必須有一天在前八名。我們要幫顧客一個店鋪，從 1個小爆款做起，直到有 5-7點小爆款，銷量不用刷了也能維 持穩(wěn)定上升的銷量。每天流量都保持穩(wěn)定或略有上升。第六步：管理會員，分銷商：VIP會員管理的完善，是復(fù)購率提升的主要因素。分

17、等級，發(fā)短信，形成四到五次的互動。銷量上來后，一定讓顧客印刷 VIP會員宣傳單。維護好老客戶，讓他們形成重復(fù)購買。增加 回頭率。這個就要由您那邊管理好了，我們只能給您一些建議第七步：提升咨詢轉(zhuǎn)化率、客單價：根據(jù)咨詢轉(zhuǎn)化率表格，從差到好，每天抽查店鋪的客服聊天記錄，針對性的提出改進方法。了解各時間段，顧客的需求和問題。這個就需要您那邊負責(zé)了， 因為客服那邊是由您那邊負 責(zé)的。到時您把問題反饋給到我們，我們會根據(jù)您的反饋再進行修改。收費保障方案私人定制共7頁第6頁 HYPERLINK /index.html /index.html務(wù)實服務(wù)誠信創(chuàng)業(yè).前期預(yù)期的年銷售額約 200萬，收取基礎(chǔ)服務(wù)費 10萬，首付4.8萬，其它按三個季度平 攤。.另外提點比例，利潤率在20%-30%的提點在3%-6%之間。.最后廣告投入，我們會控制在銷售額的5%-10%之間?；疿品是10%-15%之間。多出來的廣告費用，我方墊付。我方為您托管運營有效合約期間，務(wù)必幫助您實現(xiàn)銷售額 200萬的業(yè)績，如果我方?jīng)]能幫您做出200萬的銷售額，我方按比例退還基礎(chǔ)服務(wù)費用阿奴旗艦店2500W精油面膜世星博美3500W 減肥禾博士旗艦店3500W葡萄籽姿美堂旗艦店5400W膠原蛋白Udot右道旗艦店4000W女士牛