1、第一章 沖擊：為什么今日的企業(yè)需要學(xué)問治理學(xué)問,是制造企業(yè)連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)；斯 坦福高校聞名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅 羅默（Paul M. Romer）在 20 世紀(jì)末提出了新經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)理論,其核心觀點(diǎn)是把學(xué)問作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中最重要的元素；他認(rèn)為,學(xué)問能提高企業(yè)收益, 也能促進(jìn)投資的有效性, 并與投資間存在著良性的循環(huán) 關(guān)系 總之,現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資產(chǎn)就是學(xué)問資源；事實(shí)上, 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 學(xué)問逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)獲得利潤(rùn)的重要手段,亦成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的關(guān)鍵因素；今日的企業(yè)處在學(xué)問化、 信息化的社會(huì)環(huán)境中,面對(duì)急劇增長(zhǎng)的學(xué)問和信息, 企業(yè)將不得不面對(duì)以學(xué)問為基礎(chǔ)的更高外形 的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)的興衰成敗已不再單純

2、取決于它擁有物質(zhì)資源、資本和員工數(shù)量 的多寡,而第一在于學(xué)問應(yīng)用和創(chuàng)新才能的強(qiáng)弱以及學(xué)問的治理和開發(fā)水平的 高下；學(xué)問,已成為 21 世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要武器、財(cái)寶的主要來源和資本交易的主要對(duì)象,這導(dǎo)致企業(yè)的治理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制必需隨之進(jìn)行根本的轉(zhuǎn) 變 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)：引領(lǐng)世界進(jìn)入學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代一、互聯(lián)網(wǎng)和 IT 技術(shù)：深刻轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)規(guī)章20 世紀(jì)下半葉以來,世界經(jīng)濟(jì)迎來了大規(guī)模技術(shù)革新和全面復(fù)興的時(shí)代；技術(shù)進(jìn)步,特殊是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的快速進(jìn)展和普遍應(yīng)用,為整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)體系注入了強(qiáng)大的動(dòng)力, 使得全球經(jīng)濟(jì)得以快速增長(zhǎng), 并邁進(jìn)了信息經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代；信息技術(shù)革命在全世界范疇內(nèi)日漸興起,互聯(lián)網(wǎng)（Inte

3、rnet）的建設(shè)和多種通信方式的使用, 特殊是商業(yè)通信衛(wèi)星的使用, 使跨國(guó)界、 遠(yuǎn)距離的信息傳送成為可能,信息技術(shù)開頭在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域迅猛地?cái)U(kuò)張和滲透；冷戰(zhàn)終止以后,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)開頭轉(zhuǎn)向以科技為先導(dǎo)、以經(jīng)濟(jì)為中心的綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng),這更加速了全球經(jīng)濟(jì)學(xué)問化的步伐；以互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)為標(biāo)志的新技術(shù)革命使得信息產(chǎn)業(yè)逐步形成, 隨之帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展； 在很多國(guó)家,信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開頭取代房地產(chǎn)、汽車等傳統(tǒng)行業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),美國(guó)得克薩斯高校的一項(xiàng)爭(zhēng)論報(bào)告指出,1999 年互聯(lián)網(wǎng)給美國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來了5070 億美元的產(chǎn)值和 230 萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),美國(guó)信息經(jīng)濟(jì)以每年 68%的速度增長(zhǎng),其

4、規(guī)模已經(jīng)超過了電信（3000 億美元）和民航（ 3550 億美元）,并在趕超出版（ 7500 億美元）和保健（ 1 萬億美元）等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；2022 年以來,信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展進(jìn)入了相對(duì)的低谷期；但網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅并不能否定網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革意義,也絲毫沒有沖淡網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的傳奇色彩；信息和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)仍舊制造著一個(gè)又一個(gè)的神話！互聯(lián)網(wǎng)不斷以令人咋舌的速度推出一個(gè)個(gè)像比爾蓋茨、戴爾、楊致遠(yuǎn)這樣的億萬富翁,假如說汽車大亨福特、石油大王洛克菲勒堪稱昨日美國(guó)財(cái)寶與富強(qiáng)的象征,那么微軟（Microsoft ）、雅虎（ Yahoo）、戴爾（ Dell）、思科（ Cisco）就代表了全球財(cái)寶潮流的新方向； 難怪就連

5、美國(guó)前總統(tǒng)克林頓也在感嘆：“ 互聯(lián)網(wǎng)是獵取財(cái)富的關(guān)鍵！” ；從本質(zhì)上講,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的內(nèi)在動(dòng)力,依舊是信息技術(shù)快速進(jìn)展所導(dǎo)致的生產(chǎn)與服務(wù)成本的下降,以及產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向?qū)W問經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型；信息技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)性影響,可以通過聞名的“ 摩爾定律” 、“ 梅特卡夫法3 / 153 / 15 就” 和“ 雅虎法就” 來略窺一斑：摩爾定律（ Moore Rules）：20 世紀(jì) 60 歲月以后,半導(dǎo)體的集成度每 18個(gè)月翻一番, 而半導(dǎo)體的價(jià)格卻以6 次級(jí)數(shù)的速度在下降, 這就是聞名的摩爾定律；摩爾定律揭示了半導(dǎo)體和運(yùn)算機(jī)工業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力,以指數(shù)形式實(shí)現(xiàn)連續(xù)變革的作用；這種局面已經(jīng)連續(xù)了

6、 續(xù)多年；30 多年,估量仍將在將來持梅特卡夫法就（ Metcalfe sLaw）：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅出現(xiàn)了超乎平常的指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì),而且爆炸性地向經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的滲透和擴(kuò)張,運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于其結(jié)點(diǎn)數(shù)目的平方；換言之,運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)目越多, 對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響就越大, 這就是聞名的梅特卡夫法就； 梅特卡夫法就揭示了互聯(lián) 網(wǎng)價(jià)值隨著用戶數(shù)量的增長(zhǎng)而呈算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)或方程式增長(zhǎng)的規(guī)章；雅虎法就（ Yahoo Rules）：只要“ 雅虎 Yahoo！” 仍掌握著挑戰(zhàn)全部歷史 先例和規(guī)律的價(jià)格 /收入比,互聯(lián)網(wǎng)將連續(xù)是投放金錢的龐大場(chǎng)所；“ 雅虎法 就” 揭示了財(cái)寶流量與信息名義價(jià)格和貨幣收入之比

7、之間的內(nèi)在關(guān)系；二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：轉(zhuǎn)變了什么Internet 目前仍處于爆炸性增長(zhǎng)期,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶在將來數(shù)年內(nèi)會(huì)快速突破 10 億大關(guān),在線交易額估量到 言,人類的新文明時(shí)代將因此而到來；2022 年會(huì)突破 3000 億美元；很多專家斷 盡管仍不能估量出互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的倍增極限和周期,但是,從工廠、商店、金融機(jī)構(gòu)、新聞傳媒到政府,全部的目光都投向了這場(chǎng)由信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的革命；哪些變化呢？究竟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變了企業(yè)對(duì)資源的熟悉,并且加快了企業(yè)對(duì)更有效治理方法的 探究；從創(chuàng)業(yè)者們對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資,到微軟、戴爾、思科、雅虎所制造 出的信息時(shí)代的億萬富翁, “ 新經(jīng)濟(jì)”（New

8、 Economy）給社會(huì)帶來的最大貢 獻(xiàn)在于,它對(duì)“ 人” 和“ 信息” 做出了全新的說明；對(duì)學(xué)問重新進(jìn)行了定義與定位,并將其放在經(jīng)濟(jì)和治理中的核心位置；對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式和治理理念從根本上提出了挑戰(zhàn), 從而完全轉(zhuǎn)變了人們的觀念； 現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高 速信息化的進(jìn)程, 對(duì)資源、對(duì)治理都在查找新的行之有效的方法,只有通過構(gòu) 建網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)問化治理平臺(tái),運(yùn)行新型治理模式,才能適應(yīng)新的形勢(shì),得到持 續(xù)快速的進(jìn)展；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變著人們的生活和工作方式；從E-mail （電子郵件）到Netmeeting（網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）,從移動(dòng)商務(wù)（Mobile Business）到網(wǎng)上商城（ Web Shop）,人們足不出

9、戶就可以進(jìn)行工作、溝通和購(gòu)買商品,長(zhǎng)期以來的人類之夢(mèng)在短短十幾年間快速變成了現(xiàn)實(shí)；盡管,這種生活和工作方式是在虛擬的數(shù)字世界里進(jìn)行的, 也有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)使人變得孤立, 但是沒有人會(huì)懷疑它的存在；人們正習(xí)慣于漫游在網(wǎng)絡(luò)世界里,當(dāng)大多數(shù)人逐步把這種生活、 工作方式當(dāng)成習(xí)慣時(shí),它有利的一面就會(huì)更加顯現(xiàn)出來；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展正在使人類社會(huì)變得更加透亮；網(wǎng)絡(luò)使信息傳播更加快 捷、暢通,這正在轉(zhuǎn)變?cè)械纳虡I(yè)模式、文化活動(dòng)和權(quán)力秩序；市場(chǎng)上不斷出 現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,比如“ 消費(fèi)者主權(quán)” 之所以能夠形成,就是由于消費(fèi)者實(shí)現(xiàn) 了對(duì)消費(fèi)信息的充分把握； 信息的自由流淌和傳播、 電子商務(wù)的規(guī)范運(yùn)作和透 明交易, 將在肯定

10、程度上扼制和毀滅傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的拖賬、賴賬、內(nèi)部回扣等問 題；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展為學(xué)問重新找回了位置；網(wǎng)絡(luò)再一次把人們的留意力引導(dǎo)到了科技、信息、學(xué)問、創(chuàng)新、進(jìn)展這些主題之上；對(duì)于人類社會(huì)而言,崇拜 學(xué)問英雄、網(wǎng)絡(luò)精英,敬重科技和學(xué)問是信仰的一種龐大變革；對(duì)于企業(yè)而言,學(xué)問、創(chuàng)新、信息和連續(xù)進(jìn)展正在成為其生存和經(jīng)營(yíng)治理的新目標(biāo),同時(shí)也會(huì) 為它們帶來核心競(jìng)爭(zhēng)力；一言以蔽之,在人們的眼中,現(xiàn)在不再是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是否會(huì)到來的問題,而是何時(shí)完全到來的問題；美國(guó)朗訊科技公司（Lucent）的貝爾試驗(yàn)室（ Bell Labs）對(duì)此做的分析猜測(cè)是：15 年以后,芯片技術(shù)和光通信的應(yīng)用將最終達(dá)到頂峰, 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)也將

11、同時(shí)進(jìn)展到高峰期,人類真正進(jìn)入信息化社會(huì)； 圖1-1 說明白信息時(shí)代與以往歷史中人類制造財(cái)寶的差異；人類制造的財(cái)寶 信息時(shí)代工業(yè)時(shí)代農(nóng)業(yè)時(shí)代時(shí)間5 / 155 / 15 圖 1-1 人類社會(huì)制造財(cái)寶的歷史進(jìn)程呈加速度格局三、學(xué)問經(jīng)濟(jì)：端倪初現(xiàn)、魅力無限根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作組織 （OECD）公布的定義,學(xué)問經(jīng)濟(jì)（Knowledge Economy）第一是由信息技術(shù) （Information Technology）和其他高技術(shù)所帶動(dòng)的新的經(jīng)濟(jì)形式；在以信息技術(shù)為中心的新科技革命推動(dòng)下,世界經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)受信息技術(shù)的龐大沖擊, 信息技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用成為學(xué)問經(jīng)濟(jì)最為突出的特點(diǎn)；近年來,西方發(fā)達(dá)國(guó)家的信息高速大

12、路建設(shè)已經(jīng)起步,全球當(dāng)前 GDP 中約有 2/3以上都與信息產(chǎn)業(yè)直接有關(guān),其中 2022 年美、日、德等國(guó) GDP 總量與 IT 產(chǎn)業(yè)的對(duì)比如圖 1-2 所示；萬億美元121086GDP總量 信息產(chǎn)業(yè) GDP420美國(guó) 日本 德國(guó)圖 1-2 美、日、德等國(guó) GDP 總量與 IT 產(chǎn)業(yè)的對(duì)比為什么學(xué)問經(jīng)濟(jì)方才興起就會(huì)有如此驚人的結(jié)果？第一,學(xué)問經(jīng)濟(jì)的顯現(xiàn)以信息產(chǎn)業(yè)的形成和進(jìn)展為前提,這也是工業(yè)經(jīng)濟(jì)向?qū)W問經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的核心； 新興的信息產(chǎn)業(yè)是一種學(xué)問和技術(shù)密集型的低耗高效產(chǎn)業(yè),學(xué)問經(jīng)濟(jì)是以學(xué)問和智力為基礎(chǔ),到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的；通過信息技術(shù)和其他高科技廣泛滲透 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中, 勞動(dòng)密集型產(chǎn)

13、業(yè)是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),資金、原材料和能源是主要戰(zhàn)略資源；而在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代,起主導(dǎo)作用 的產(chǎn)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè),學(xué)問、智力和信息是戰(zhàn)略資源；此外,高新科技和信息產(chǎn) 業(yè)仍是促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的基礎(chǔ), 任何新產(chǎn)品也必定以相應(yīng)的高科技技術(shù)作為 其功能的一部分,而且,信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展將逐步改造和取代傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)部門,帶來一系列新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃興起,極大地帶動(dòng)全世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度；信息技術(shù)的進(jìn)展帶動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化和高技術(shù)化,計(jì)當(dāng)前科技進(jìn)步對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的奉獻(xiàn)率已高達(dá)大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率, 據(jù)估 70%80%；以美國(guó)為首的西方國(guó)家在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向?qū)W問經(jīng)濟(jì)的過渡中處于領(lǐng)先位置；近年來,美國(guó)政府十 分重視進(jìn)展新興產(chǎn)業(yè), 不惜斥巨資

14、優(yōu)先進(jìn)展以微電子、 數(shù)字技術(shù)為核心的高科 技信息產(chǎn)業(yè)；自 1993 年起,美國(guó)企業(yè)在運(yùn)算機(jī)、電信和其他高科技方面的投 資以每年 25%的速度增長(zhǎng), 90 歲月以來美國(guó)電腦軟件業(yè)已經(jīng)成為僅次于汽車 和電子業(yè)的第三大產(chǎn)業(yè)；信息技術(shù)在最近 5 年中為美國(guó)共制造了 1500 萬個(gè)新 就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)美國(guó) GDP 的奉獻(xiàn)率超過 30%；其次,學(xué)問經(jīng)濟(jì)是一種可連續(xù)進(jìn)展經(jīng)濟(jì),這是由信息技術(shù)自身的特點(diǎn)打算的；高科技和信息產(chǎn)業(yè)不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),不能簡(jiǎn)潔使用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的邊際效應(yīng)遞減規(guī)律和通貨膨脹規(guī)律來說明其進(jìn)展過程；信息技術(shù)在初期研發(fā)都需要數(shù)額龐大的投資, 但一旦技術(shù)或產(chǎn)品取得突破性的進(jìn)展,它的應(yīng)用將極大地提高產(chǎn)品產(chǎn)

15、量、 降低生產(chǎn)成本, 使價(jià)格不斷下降后反過來又刺激了需求增加,這就促使企業(yè)投入更多的資金用來從事新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā), 這并不肯定會(huì)刺激通貨膨脹和導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)過熱顯現(xiàn), 最終可能形成消費(fèi)和需求的良性循環(huán)；隨著各國(guó)信息高速大路的建設(shè)和信息技術(shù)的飛速進(jìn)展,信息產(chǎn)業(yè)本身不斷改進(jìn), 它將會(huì)連續(xù)不斷地制造出龐大的消費(fèi)需求,進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的連續(xù)進(jìn)展；再次,學(xué)問經(jīng)濟(jì)是一種全球化（Globalization）經(jīng)濟(jì),信息技術(shù)革命為經(jīng)濟(jì)全球化供應(yīng)了必不行少的技術(shù)條件；全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)最根本的特點(diǎn),信息技術(shù)的特點(diǎn)打算了以信息產(chǎn)業(yè)為核心的學(xué)問經(jīng)濟(jì)一開頭就是世界性的；信 息技術(shù)革命的不斷深化, 使不同社會(huì)制度和進(jìn)展水平的

16、國(guó)家都不行防止地被納 入一體化的全球經(jīng)濟(jì)體系之中；信息技術(shù)的進(jìn)展使信息的獵取變得更為簡(jiǎn)潔,國(guó)際貿(mào)易和投資也變得更加簡(jiǎn)潔快捷；國(guó)際貿(mào)易、金融和投資的全球化趨勢(shì)已經(jīng)相當(dāng)明顯,在國(guó)際金融市場(chǎng)上,通信技術(shù)的進(jìn)展使全球資金的流淌量增大,流速進(jìn)一步加快；與此同時(shí),信息產(chǎn)業(yè)自身以及全球貿(mào)易、合資合作、跨國(guó)聯(lián)7 / 157 / 15 營(yíng)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步； 信息技術(shù)和信息產(chǎn)品的國(guó)際溝通成為全球?qū)W問經(jīng)濟(jì)的 重要組成部分,包括運(yùn)算機(jī)軟硬件和相關(guān)服務(wù)在內(nèi)的全球信息技術(shù)市場(chǎng)以年均8%的速度增長(zhǎng),無論是發(fā)達(dá)國(guó)家仍是新興的工業(yè)化國(guó)家和進(jìn)展中國(guó)家,都力 爭(zhēng)在前途無量的信息市場(chǎng)占有一席之地；1997 年 3 月,WTO 成員

17、國(guó)在日內(nèi)瓦達(dá)成的關(guān)于取消包括運(yùn)算機(jī)軟硬件、通信設(shè)備在內(nèi)的 200 種信息技術(shù)產(chǎn)品關(guān)稅的信息技術(shù)協(xié)定,對(duì)于促進(jìn)全球信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展起到了積極的促進(jìn)作用；全球化、可連續(xù)進(jìn)展的學(xué)問經(jīng)濟(jì),目前已初現(xiàn)端倪,它的無限魅力正在展 現(xiàn)！其次節(jié) 缺乏學(xué)問：傳統(tǒng)企業(yè)治理已經(jīng)落伍企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞；雖然企業(yè)都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自主決策的經(jīng)濟(jì)個(gè)體,但其能否在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中生存和進(jìn)展, 不僅取決于自身治理方式的先進(jìn)性和有效性,更要受到外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重大影響,業(yè)的興衰成敗；內(nèi)因和外因的相互作用打算著一個(gè)企企業(yè)興衰,不行忽視治理因素的重要性；企業(yè)治理既有科學(xué)的規(guī)律可循,又有藝術(shù)的運(yùn)用之妙；治理猶如企業(yè)的軟件,企業(yè)只有通過治理才能

18、將資本、資源、信息和員工等要素有效的組合起來,并加以和諧以達(dá)到最優(yōu)配置, 進(jìn)而在不斷變化的客觀環(huán)境下, 有效地運(yùn)用以達(dá)到預(yù)期目標(biāo), 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的勝利運(yùn)營(yíng) 和連續(xù)進(jìn)展； 因此,企業(yè)治理就是企業(yè)的生命線, 能否有效的把握好這條生命線,對(duì)于企業(yè)的生存和進(jìn)展至關(guān)重要！面對(duì)信息經(jīng)濟(jì)和學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理也面臨著很多新的課題, 最大的課題之一就是如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)治理忽視學(xué)問的 狀況,帶來治理思想演進(jìn)、模式挑選和理念創(chuàng)新等一系列變化的問題；一、傳統(tǒng)治理思想束縛現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)展近代大工業(yè)生產(chǎn)所形成的治理思想,由于受生產(chǎn)力水平的限制,與企業(yè)管 理所處環(huán)境的復(fù)雜度結(jié)合不夠, 在人們對(duì)治理本身的熟悉也不夠完整和深化的情形

19、下, 忽視了學(xué)問作為資源的重要性；因此其特點(diǎn)集中表現(xiàn)在： 一是物本觀念突出,即偏重于對(duì)設(shè)備、 廠房、物料等的治理, 對(duì)于員工和他們的聰明才能,只是當(dāng)作一種靜態(tài)的生產(chǎn)要素隨便支配；二是個(gè)體觀念明顯, 即治理的對(duì)象總是針對(duì)某一孤立的對(duì)象, 治理的著眼點(diǎn)總是某一單獨(dú)事物,或是生產(chǎn)、 或是營(yíng) 銷、或是人事、 或是資金的治理, 多是就事論事, 整體化、系統(tǒng)化的考慮不夠；三是簡(jiǎn)潔決策, 即決策是直觀、 體會(huì)和線性思維的, 不經(jīng)過企業(yè)信息部門的整 理分析,就進(jìn)行主觀臆斷；四是戰(zhàn)術(shù)意識(shí)劇烈,即治理問題的揭示分析、措施 的制定、治理方法的調(diào)整大都是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部某一工作環(huán)節(jié)的,或針對(duì)當(dāng)前狀 態(tài)變化而進(jìn)行的, 多屬

20、一種狹隘的技術(shù)行為； 五是創(chuàng)新嚴(yán)峻不足, 即治理行為 的實(shí)施、挑選基本上是依據(jù)體會(huì)判定, 一種治理方式或手段在某一范疇內(nèi)獲得 成效,很快就變成一種公認(rèn)的“ 經(jīng)典” 作法,簡(jiǎn)潔形成治理定式,在同行業(yè)中 盲目效仿的情形也非常嚴(yán)峻, 不同規(guī)模、 不同治理模式的同行業(yè)企業(yè)一味盲目9 / 159 / 15 效仿,缺少創(chuàng)新和進(jìn)展；二、靜態(tài)治理模式已經(jīng)落伍治理思想是治理行為的靈魂；當(dāng)靈魂沒有經(jīng)過新思想洗禮的時(shí)候,它所指 導(dǎo)的治理行為也必定落伍； 傳統(tǒng)企業(yè)的治理重在管物, 重在對(duì)物的安排、 調(diào)度、安置、收入和支出,“ 以物為本” 是傳統(tǒng)企業(yè)治理的中心,因此靜態(tài)特點(diǎn)非常 突出；治理往往被套在一個(gè)所謂的“ 模式”

21、 之中,一旦模式成為行為的準(zhǔn)就,那么企業(yè)的治理運(yùn)營(yíng)必將如死水一潭,毫無生氣和活力；在信息時(shí)代,企業(yè)環(huán)境內(nèi)外既有規(guī)范性、程序性的不變因素,但同時(shí)更多的是大量不行猜測(cè)和變化的因素；假如把相對(duì)時(shí)期內(nèi)的固定模式去“ 套” 進(jìn)展中的企業(yè)所面臨的各種問題,一個(gè)必定的結(jié)果就是, 或者是套不上, 原有的管理思路亂了,可用的方法沒了；或者套上了固定模式,但與企業(yè)的行業(yè)特性、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、員工觀念等因素不和諧、不適應(yīng),使這些因素受到壓抑、阻礙和扭 曲；總之,靜態(tài)治理模式給企業(yè)帶來良好運(yùn)行的情形是極其少見的,靜態(tài)治理 大量的內(nèi)容是固化、 框架性質(zhì)的程式, 缺乏進(jìn)展和創(chuàng)新的空間, 隨著市場(chǎng)的變 化,企業(yè)的機(jī)制創(chuàng)新、 技術(shù)

22、創(chuàng)新、 治理創(chuàng)新、 文化戰(zhàn)略創(chuàng)新都難以開展； 明顯,靜態(tài)模式的治理行為,已經(jīng)很難也不行能適應(yīng)動(dòng)態(tài)進(jìn)展、時(shí)刻創(chuàng)新的企業(yè)了；第三節(jié) 呼吁以學(xué)問為中心的企業(yè)治理學(xué)問經(jīng)濟(jì)正在興起,學(xué)問的制造和進(jìn)展大大降低了企業(yè)成本,傳統(tǒng)的生產(chǎn) 要素（資本、能源）已逐步失去其主導(dǎo)位置,學(xué)問資源成為創(chuàng)新的首要戰(zhàn)略因 素；由于學(xué)問資源具有復(fù)制性、 反復(fù)消費(fèi)性,在使用中不會(huì)引起邊際酬勞遞減,宏觀上對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮龐大作用,微觀上也對(duì)企業(yè)治理提出了新的挑戰(zhàn)；一、學(xué)問：企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵資源相伴著經(jīng)濟(jì)全球化和學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,學(xué)問正在成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)展的關(guān)鍵因素, 也正在成為企業(yè)最重要的資源,成為企業(yè)獲得利潤(rùn)的主要手段；企業(yè)處在學(xué)

23、問化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中, 面對(duì)急劇增長(zhǎng)的學(xué)問和信息, 它將面臨的是一種以學(xué)問為基礎(chǔ)的更高外形的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)的興衰成敗, 不再完全取決于它擁有的物質(zhì)資本,而取決于它擁有的學(xué)問和創(chuàng)新才能,取決于它是否善于進(jìn)行學(xué)問管11 / 1511 / 15 理和推動(dòng)治理創(chuàng)新；企業(yè)學(xué)問（又稱組織學(xué)問, Organization Knowledge）是社會(huì)學(xué)問的一種形 態(tài),但是,企業(yè)學(xué)問在與社會(huì)學(xué)問有著共性的同時(shí),也有著明顯的個(gè)性特點(diǎn),特殊是一些勝利企業(yè)的學(xué)問具有顯著區(qū)分于一般社會(huì)學(xué)問的特性；企業(yè)作為一 個(gè)以盈利為目的的團(tuán)體, 其一切活動(dòng)都是環(huán)繞制造價(jià)值運(yùn)行的,因此,對(duì)于企業(yè)而言, 學(xué)問也應(yīng)當(dāng)是能夠?yàn)槠渲圃靸r(jià)值,它服務(wù)于企

24、業(yè)目標(biāo), 是企業(yè)特有的而不是社會(huì)“ 通用” 的一種“ 稀缺” 的經(jīng)濟(jì)資源；當(dāng)然,這并不是說企業(yè)學(xué)問 與社會(huì)學(xué)問沒有絲毫關(guān)聯(lián), 相反,有遠(yuǎn)見的企業(yè)恰恰知道如何同從事一般社會(huì) 學(xué)問和基礎(chǔ)科學(xué)爭(zhēng)論的高校、 科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的信息與學(xué)問溝通,如何通過 資助和合作一些基礎(chǔ)科學(xué)爭(zhēng)論項(xiàng)目達(dá)到獲得至關(guān)重要的專家和信息網(wǎng)絡(luò)的目 的；但企業(yè)歸根結(jié)底是企業(yè)而不是科研或?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu),企業(yè)作為學(xué)問需求方（Knowledge Acquirer）所需要的是能夠落實(shí)到產(chǎn)業(yè)化、能夠商品化的學(xué)問；從本質(zhì)上講,勝利企業(yè)應(yīng)當(dāng)存在著一個(gè)特殊的學(xué)問體系；例如聯(lián)想集團(tuán)的 核心價(jià)值觀是“ 服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新” ,因此每一個(gè)新

25、進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)的員工都要經(jīng)過一個(gè)“ 入模子”的培訓(xùn),幫忙他們學(xué)習(xí)聯(lián)想特有的企業(yè)文化、 精神、價(jià)值觀念和行為模式, 學(xué)習(xí)聯(lián)想已經(jīng)形成的特殊技術(shù)和管 理學(xué)問；用聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志的話來講, 就是“ 聯(lián)想要形成一個(gè)堅(jiān)硬的模子,進(jìn)入聯(lián)想的職員必需進(jìn)到聯(lián)想的模子里來,凝成聯(lián)想的抱負(fù)、 目標(biāo)、精神和情操行為所要求的外形” ；不同層次的企業(yè)確定有不同層次的學(xué)問體系,同樣,企業(yè)內(nèi)部的某個(gè)人、 某個(gè)團(tuán)隊(duì)也具有不同于其他人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)問體系,企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)這些不同但相互關(guān)聯(lián)的學(xué)問體系的治理；但無論如何,從企業(yè)層次看,學(xué)問就是資源,學(xué)問就是財(cái)寶,學(xué)問就是價(jià)值,學(xué)問就是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉；二、學(xué)問：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證 核

26、心競(jìng)爭(zhēng)力理論最早由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和米歇爾哈默（Michael Hammer）于 1990 年提出, 他們?cè)诋?dāng)年的 哈佛商業(yè)評(píng)論 （Harvard Business Review）上發(fā)表的論文公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力中稱,就短期而言,公司產(chǎn)品 的質(zhì)量和性能打算了公司的競(jìng)爭(zhēng)力,但就長(zhǎng)期而言, 起打算作用的是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力；何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence）？簡(jiǎn)潔地說,就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的,不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的,能夠帶來超額利潤(rùn)的特殊的才能,它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、 新產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷過程和各種決策中 形成的,由自己具有特殊優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、 文化和機(jī)制所打算的龐大的資本能

27、量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力； 核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)才能、組織和諧才能、 對(duì)外影響才能和應(yīng)變才能,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不行替代 的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化；核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)全部才能中最重要、最關(guān)鍵、最根本的才能,核心競(jìng)爭(zhēng) 力的強(qiáng)弱,打算了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的位置和命運(yùn)；學(xué)問在打造企業(yè)核心 競(jìng)爭(zhēng)力的過程中扮演著重要的角色；以哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略為代表的傳統(tǒng)治理理論認(rèn)為,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)機(jī) 會(huì),也即強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是外生的； 隨著時(shí)代進(jìn)展這種傳統(tǒng)理論逐步暴露其不足,比如,同一行業(yè)的企業(yè)往往面臨著同樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì),但盈利才能卻相差很大；為了說明這些問題

28、, 再對(duì)傳統(tǒng)理論進(jìn)行修正產(chǎn)生了資源學(xué)派,其核心觀點(diǎn)是企 業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于其所擁有的或可以支配的資源,如土地、設(shè)備、資本、人力等, 不同企業(yè)占有不同規(guī)模、 不同組合的資源, 就產(chǎn)生了不同的經(jīng)營(yíng)規(guī)模 和效益,資源學(xué)派從肯定程度上補(bǔ)償了傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的不足,但市場(chǎng)進(jìn)展 越來越完善, 土地、設(shè)備甚至人力資源等都可借助資金通過等價(jià)交換從市場(chǎng)上 獲得；這使得人們熟悉到, 明顯,核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和對(duì)企業(yè)具有普遍意義的資源 之間并不存在直接的因果關(guān)系； 透過資源這個(gè)表面現(xiàn)象, 人們發(fā)覺實(shí)際上是企 業(yè)配置和利用資源的才能給企業(yè)帶來了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；追根溯源,企業(yè)的“ 核心競(jìng)爭(zhēng)力” 源于企業(yè)所擁有的學(xué)問,其包括發(fā)覺市 場(chǎng)和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)