1、.陜西省鄉(xiāng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程技術(shù)支持效力管理系統(tǒng)PAGE _：.；PAGE 53陜西省電化教育館目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc224965765 第1章 運轉(zhuǎn)環(huán)境要求2 HYPERLINK l _Toc224965766 1.1硬件環(huán)境2 HYPERLINK l _Toc224965767 1.2軟件環(huán)境2 HYPERLINK l _Toc224965768 1.3運用用戶2 HYPERLINK l _Toc224965769 1.4軟件內(nèi)容2 HYPERLINK l _Toc224965770 1.4.1 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)工程學(xué)校用戶2

2、 HYPERLINK l _Toc224965771 1.4.2 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)縣電教站用戶2 HYPERLINK l _Toc224965772 1.4.3 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)市電教館用戶2 HYPERLINK l _Toc224965773 第2章 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)工程學(xué)校用戶3 HYPERLINK l _Toc224965775 2.1登錄3 HYPERLINK l _Toc224965776 2.2系統(tǒng)設(shè)置5 HYPERLINK l _Toc224965777 2.3常見問題7 HYPERLINK l _Toc224965778 2.4在線交流9 HYPERLI

3、NK l _Toc224965779 2.5設(shè)備耗材部件采購12 HYPERLINK l _Toc224965780 2.6遠(yuǎn)程報修 PAGEREF _Toc224965780 h 18 HYPERLINK l _Toc224965781 2.7設(shè)備資源管理 PAGEREF _Toc224965781 h 23 HYPERLINK l _Toc224965783 第3章 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)縣電教站用戶 PAGEREF _Toc224965783 h 26 HYPERLINK l _Toc224965785 3.1登錄 PAGEREF _Toc224965785 h 26 HYPERLIN

4、K l _Toc224965786 3.2系統(tǒng)設(shè)置 PAGEREF _Toc224965786 h 27 HYPERLINK l _Toc224965790 3.3常見問題 PAGEREF _Toc224965790 h 30 HYPERLINK l _Toc224965791 3.4在線交流 PAGEREF _Toc224965791 h 30 HYPERLINK l _Toc224965792 3.5設(shè)備耗材部件采購 PAGEREF _Toc224965792 h 30 HYPERLINK l _Toc224965793 3.6遠(yuǎn)程報修 PAGEREF _Toc224965793 h 34

5、 HYPERLINK l _Toc224965826 3.7設(shè)備資源管理 PAGEREF _Toc224965826 h 40 HYPERLINK l _Toc224965828 第4章 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)市電教館用戶 PAGEREF _Toc224965828 h 42 HYPERLINK l _Toc224965830 4.1登錄 PAGEREF _Toc224965830 h 42 HYPERLINK l _Toc224965831 4.2系統(tǒng)設(shè)置 PAGEREF _Toc224965831 h 42 HYPERLINK l _Toc224965832 4.3常見問題 PAGERE

6、F _Toc224965832 h 43 HYPERLINK l _Toc224965833 4.4在線交流 PAGEREF _Toc224965833 h 43 HYPERLINK l _Toc224965834 4.5設(shè)備耗材部件采購 PAGEREF _Toc224965834 h 43 HYPERLINK l _Toc224965835 4.6遠(yuǎn)程報修 PAGEREF _Toc224965835 h 47 HYPERLINK l _Toc224965836 4.7設(shè)備資源管理 PAGEREF _Toc224965836 h 50 運轉(zhuǎn)環(huán)境要求硬件環(huán)境CPU：P2.0以上，內(nèi)存：256M以

7、上，硬盤：40GB以上，光驅(qū)；相關(guān)聯(lián)網(wǎng)用設(shè)備。 具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件。軟件環(huán)境Web閱讀器：IE6.0. 規(guī)范分辨率1024*768 下閱讀正常。 操作系統(tǒng)：Windows 2000Windows XPWindows 2003系統(tǒng)。運用用戶本軟件供省、市、縣區(qū)電教館站的指點、技術(shù)效力人員、管理人員，各工程學(xué)校的設(shè)備擔(dān)任人員，各企業(yè)用戶的技術(shù)效力人員運用。軟件內(nèi)容本軟件按運用用戶類型分為以下三大部分：遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)工程學(xué)校用戶管理系統(tǒng)分為系統(tǒng)設(shè)置、常見問題、設(shè)備耗材部件采購、遠(yuǎn)程報修、設(shè)備資源管理等五個子系統(tǒng)。遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)縣電教站用戶管理系統(tǒng)分為系統(tǒng)設(shè)置、常見問題、設(shè)備耗材部

8、件采購、遠(yuǎn)程報修、設(shè)備資源管理等五個子系統(tǒng)。遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)市電教館用戶管理系統(tǒng)分為系統(tǒng)設(shè)置、常見問題、設(shè)備耗材部件采購、遠(yuǎn)程報修、設(shè)備資源管理等五個子系統(tǒng)。 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)工程學(xué)校用戶登錄登錄主界面用戶在登錄主界面上可以直接輸入帳號、密碼、驗證碼，點擊“登錄按鈕，假設(shè)用戶輸入是正確的，就可以進(jìn)入工程學(xué)校主界面。假設(shè)點擊“重置，那么帳號、密碼、驗證碼輸入框會清空，等待用戶重新輸入。學(xué)校工程學(xué)校假設(shè)用戶不清楚本人的帳號，可以點擊“工程學(xué)校按鈕，彈出一個選擇工程學(xué)校頁面，選擇相應(yīng)的市、選擇縣區(qū)、選擇所屬方式，然后點擊“查詢按鈕，工程學(xué)校列表框中就會出現(xiàn)符合條件的工程學(xué)校列表，選定

9、工程學(xué)校后點擊“確定按鈕，經(jīng)過確認(rèn)信息后，登錄主頁面上帳號中出現(xiàn)該工程學(xué)校的登錄帳號，然后輸入相應(yīng)密碼、驗證碼，點擊“登錄按鈕。假設(shè)密碼、驗證碼正確的話，工程學(xué)校用戶可以進(jìn)入主界面了。工程學(xué)校的主界面上顯示當(dāng)前省級電教館發(fā)布的最新公告信息，最近一月內(nèi)報修單信息，最近一月內(nèi)采購單信息。工程學(xué)校的主界面上分為五大功能模塊，即系統(tǒng)設(shè)置、常見問題、設(shè)備耗材部件采購、遠(yuǎn)程報修、設(shè)備資源管理。系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置分為學(xué)校根本信息、用戶密碼管理、常用軟件下載等功能。學(xué)校的根本信息用戶密碼管理：用戶可以修正本人的密碼。用戶密碼管理常用軟件下載：用戶點擊“下載就可以下載常用工具軟件、設(shè)備驅(qū)動程序等常用軟件。常用軟件

10、下載常見問題常見問題管理子系統(tǒng)主要是將各個系統(tǒng)的用戶，包括企業(yè)用戶、廠家、省效力中心、市效力中心、縣效力機構(gòu)、工程學(xué)校等對于遠(yuǎn)程工程設(shè)備的維護勝利紀(jì)錄予以存儲，經(jīng)過一段時間的知識存儲之后，建成一個知識倉庫，使得后續(xù)的缺點出來之后，工程學(xué)校先可以直接在倉庫平臺予以檢索和獲得協(xié)助 。由于本知識儲存庫僅面對遠(yuǎn)程教育設(shè)備，將使得缺點的處理方法具有針對性強、數(shù)據(jù)集中的優(yōu)勢，可以完全實現(xiàn)小缺點本人處理的局面，提高了設(shè)備的運用效率。常見問題分為新增常見問題、常見問題列表等兩部分。新增常見問題：用戶可以把遠(yuǎn)程工程設(shè)備的維護勝利紀(jì)錄提交給系統(tǒng)。 新增常見問題常見問題列表：顯示常見問題的列表，顯示該問題的問題稱號

11、、提供者、問題類別、提交時間等，點擊右下角的頁碼或“下一頁、“尾頁等可以導(dǎo)航到相應(yīng)頁面。常見問題列表點擊問題稱號，進(jìn)入詳細(xì)信息顯示界面以下圖。常見問題界面常見問題查詢，用戶可以選擇問題類別、設(shè)備類別、輸入關(guān)鍵詞等多種條件組合進(jìn)展查詢相關(guān)的問題。常見問題查詢界面在線交流 在線交流平臺是給寬廣學(xué)校教師和專家之間、教師之間就某一類話題進(jìn)展在線交流的模塊。可以看到類別信息，此類別下的總帖數(shù)。最新主題稱號、作者、發(fā)表時間、最新回復(fù)內(nèi)容等等。在線交流平臺點擊上圖 “新增主題信息，用戶可以發(fā)表本人的主題信息。新增主題界面主題信息列表。列表某個類別下的一切主題信息，簡單列出各個主題的根本信息，如主題稱號、作者

12、、單位、發(fā)帖時間、對于該帖的回復(fù)數(shù)、對該貼的回復(fù)次數(shù)和最新的回復(fù)內(nèi)容顯示?？梢圆樵兿嚓P(guān)信息，根據(jù)選擇主題條件，包含主題、作者稱號、內(nèi)容等，選擇時間區(qū)間，可以選擇最近一周、最近一個月、最近半年等時間區(qū)間，然后輸入關(guān)鍵詞，進(jìn)展搜索，即可搜索符合條件的記錄。點擊“全部按鈕可以顯示該類別下的一切主題信息。主題信息列表界面回復(fù)主題信息列表，根據(jù)主題信息，可以發(fā)表本人的看法?；貜?fù)信息列表界面設(shè)備耗材部件采購設(shè)備耗材部件采購部分，該模塊分為產(chǎn)品引薦、訂單信息、我要求購、我要出賣等四部分。產(chǎn)品引薦：工程學(xué)校的產(chǎn)品引薦范圍是包含與學(xué)校遠(yuǎn)教設(shè)備相關(guān)的商品，點擊以下圖左側(cè)的設(shè)備類別，可以查看對應(yīng)類別的產(chǎn)品信息，商品

13、型號、商品稱號、商品價錢、消費廠家等。點擊各商品稱號的鏈接可以顯示該商品的詳細(xì)內(nèi)容。點擊該商品后面對應(yīng)的購買操作，即可將該商品放入購物車內(nèi)。產(chǎn)品引薦以下圖是購物車中采購商品的信息，可以修正選購商品的數(shù)量。不想購買的商品可以選擇該商品后面的移除，然后點擊下面的“移除商品按鈕即可將該商品移除。還可以繼續(xù)采購所需的商品。假設(shè)采購?fù)瓿删涂梢渣c擊下面的“確認(rèn)訂單按鈕。購物車系統(tǒng)顯示訂單中的商品信息，假設(shè)確認(rèn)無誤就點擊“提交訂單按鈕進(jìn)展提交。確認(rèn)訂單界面訂單信息：這時系統(tǒng)會自動生成該采購訂單的訂單號。然后可以在訂單信息界面，可以查看到各個訂單下訂單的日期、聯(lián)絡(luò)人、總金額和所處形狀。訂單信息界面點擊“訂單號

14、可以查看該采購訂單所對應(yīng)的商品明細(xì)信息。訂單明細(xì)界面學(xué)校用戶根據(jù)相關(guān)的程序付清貨款后，省電教館就會通知相關(guān)企業(yè)發(fā)貨，學(xué)校在收到采購的貨物后，還需求在設(shè)備耗材部件采購訂單操作中進(jìn)展收貨確實認(rèn)。然后由縣級的電教技術(shù)效力人員協(xié)助安裝與調(diào)試。采購訂單操作界面，此界面顯示的是訂單形狀為“曾經(jīng)發(fā)貨的形狀。假設(shè)商品曾經(jīng)收到，而且符合訂單要求，可以點擊“更新操作，此訂單形狀會更新為“收到貨物，繼續(xù)點擊“更新，訂單形狀會更新此訂單將出如今查看中，在操作中不再出現(xiàn)。此時完好的采購過程終了。訂單操作界面我要求購：列表一切求購的根本信息：發(fā)布單位、發(fā)布時間、點擊次數(shù)。求購信息列表界面點擊上圖中的“信息標(biāo)題下的“求購1

15、9吋液晶顯示器，進(jìn)入此條求購信息的詳細(xì)信息顯示界面。求購詳細(xì)信息點擊列表求購信息界面“新增求購信息，填寫相應(yīng)信息，“確定后待審核勝利后顯示在列表求購信息界面中。新增求購信息我要出賣：列表一切出賣的根本信息：發(fā)布單位、發(fā)布時間、點擊次數(shù)。出賣信息列表點擊上圖中的信息標(biāo)題“出賣聯(lián)想筆記本，進(jìn)入查看詳細(xì)信息界面。出賣詳細(xì)信息界面點擊列表出賣信息界面“新增出賣信息，填寫相應(yīng)信息，“確定后待審核勝利后顯示在列表出賣信息界面中。新增求購信息遠(yuǎn)程報修遠(yuǎn)教設(shè)備報修：根據(jù)遠(yuǎn)教設(shè)備的運用形狀分為以下四種：正常、喪失、維修、損毀。選擇相應(yīng)的選項卡可以查看對應(yīng)形狀的設(shè)備信息。遠(yuǎn)教設(shè)備報修界面點擊“售后效力商就可以查看

16、該設(shè)備對應(yīng)的設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò)方式以及該企業(yè)所對應(yīng)的省內(nèi)各地市效力網(wǎng)點的聯(lián)絡(luò)信息。售后效力商點擊“報修后即可顯示相應(yīng)企業(yè)用戶相關(guān)信息，用戶選擇設(shè)備缺點類型，缺點類型分為四種：軟件缺點、硬件缺點、設(shè)備喪失、設(shè)備損毀。填寫報修人姓名、報修人、設(shè)備缺點描畫等信息后，點擊“提交按鈕即可對該設(shè)備進(jìn)展報修。遠(yuǎn)教報修界面遠(yuǎn)教設(shè)備報修單：下面顯示的是設(shè)備報修單的列表頁面，實時顯示報修單當(dāng)前的處置形狀。遠(yuǎn)教報修單可以跟據(jù)報修單編號、維修形狀、報修日期等多種條件去查詢報修單信息。質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備由企業(yè)用戶來受理維修，質(zhì)保期外的設(shè)備由對應(yīng)縣區(qū)電教站技術(shù)效力人員受理維修。維修完成后學(xué)校可以填寫反響意見。自有設(shè)備報

17、修：此界面分為正常形狀下的自有設(shè)備和維修形狀的自有設(shè)備。自有設(shè)備報修點擊上圖中，比如設(shè)備詳細(xì)編號為“10510218000000000012后的“報修，進(jìn)入報修界面，填寫報修信息，完成后點擊“提交即可。自有設(shè)備報修界面自有設(shè)備報修單：自有設(shè)備報修單列表，查看到自有設(shè)備報修的形狀和根本信息。自有設(shè)備報修單選擇選項卡“查詢界面，填寫要查詢的條件，“確定即可。自有設(shè)備報修查詢?nèi)琰c擊自有設(shè)備報修單列表中的“BXD2021011601010的設(shè)備編號，進(jìn)入以下圖，此報修單的詳細(xì)信息查看。報修單查看界面點擊上圖的“反響，填寫信息，“確定即可。設(shè)備資源管理遠(yuǎn)教資源管理下面分為遠(yuǎn)教設(shè)備信息和自有設(shè)備信息兩部分

18、。遠(yuǎn)教設(shè)備信息主要顯示該工程學(xué)校所對應(yīng)的遠(yuǎn)教設(shè)備信息列表。遠(yuǎn)教設(shè)備列表自有設(shè)備列表顯示該學(xué)校自有設(shè)備的信息列表。自有設(shè)備列表新增自有設(shè)備信息學(xué)校可以將自有設(shè)備情況登記提交給系統(tǒng)，以后就可以在系統(tǒng)中對自有設(shè)備進(jìn)展報修、維護管理。新增自有設(shè)備 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)縣電教站用戶登錄用戶在登錄主界面上可以直接輸入帳號、密碼、驗證碼，點擊“登錄按鈕，假設(shè)用戶輸入是正確的，就可以進(jìn)入縣級電教站主界面。假設(shè)點擊“重置，那么帳號、密碼、驗證碼輸入框會清空，等待用戶重新輸入。假設(shè)用戶不清楚本人的帳號，可以點擊登錄主界面上的“電教館按鈕，翻開選擇電教館的頁面，在選擇范圍選取縣，選擇市、縣，點擊“查詢按鈕，下面

19、的選擇用戶框中出現(xiàn)符合條件的用戶，選定用戶后點擊“確定按鈕。相運用戶的帳號就會出如今登錄主頁面帳號后的輸入框中，輸入正確的密碼、驗證碼后用戶可以登錄系統(tǒng)了。下面是縣級電教站登錄后的主界面，系統(tǒng)提供的功能模塊包括系統(tǒng)設(shè)置、常見問題、設(shè)備耗材部件采購、遠(yuǎn)程報修、設(shè)備資源管理等五大部分。系統(tǒng)主界面顯示省級最新公告信息，最近一月內(nèi)的報修單總體信息，最近一月內(nèi)的采購單總體信息?？h級登錄主界面系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置包括人員信息管理、工程學(xué)校信息、常用軟件下載。人員信息管理：列表一切電教館用戶的根本信息，以下圖有“新增縣電教館用戶信息、“修正縣電教館用戶密碼、“列表角色資料管理等功能。每個縣級都有一個默許縣級系統(tǒng)

20、管理員，用戶編號即為該縣的單位編號，該用戶可以添加、修正其他用戶，為了區(qū)分其他用戶，每個用戶都有一個用戶編號，如001、002、003等依次編下去，不允許用戶編號有反復(fù)景象。系統(tǒng)管理員可以為其他用戶分派不同的角色，用戶可以根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限去操作相應(yīng)的模塊，沒有分配的權(quán)限用戶不可以去操作。縣電教館用戶列表點擊上圖中的登錄名入用戶信息詳細(xì)查看界面。用戶詳細(xì)信息顯示具有“修正縣電教館用戶信息權(quán)限的用戶，可以修正用戶資料。修正信息，“確定即可保管修正信息。用戶信息修正界面新增縣電教館用戶信息，填寫相應(yīng)信息，“確定即可。新增電教館用戶修正縣電教館用戶密碼，當(dāng)前登錄用戶只能修正本人

21、的密碼。用戶密碼修正常見問題見2.3。在線交流見2.4。設(shè)備耗材部件采購產(chǎn)品引薦： 見2.5采購訂單報表：采購訂單信息查看，顯示訂單的根本信息，訂單號、下單日期、采購單位、訂單形狀等等！“設(shè)備采購訂單操作界面，對訂單形狀為“收到貨物的訂單，點擊“分發(fā)學(xué)校按鈕，訂單里面的商品可以選擇學(xué)校進(jìn)展分發(fā)，對每種商品選擇相關(guān)的學(xué)校，可以修正分發(fā)商品的數(shù)量，檢查全部合格后這些商品將進(jìn)入學(xué)校的自有設(shè)備庫中，分發(fā)完成后訂單形狀轉(zhuǎn)換為“商品入庫。采購訂單詳細(xì)信息采購訂單操作商品分發(fā)求購信息：新增求購信息、求購信息列表、查看求購詳細(xì)信息。出賣信息列表出賣詳細(xì)信息查看新增出賣信息出賣信息：新增出賣信息、出賣信息列表、

22、查看出賣詳細(xì)信息。出賣信息列表 出賣詳細(xì)信息查看采購考核統(tǒng)計：經(jīng)過選擇起始時間和截止時間來，點擊“查詢按鈕來查詢本縣內(nèi)一切的采購單統(tǒng)計的采購單數(shù)量、采購設(shè)備數(shù)量、采購金額。采購單統(tǒng)計列表遠(yuǎn)程報修質(zhì)保期內(nèi)的遠(yuǎn)教設(shè)備維修由企業(yè)用戶擔(dān)任，縣級電教站擔(dān)任監(jiān)視、聯(lián)絡(luò)。質(zhì)保期外的遠(yuǎn)教設(shè)備和學(xué)校的自有設(shè)備由縣級電教站擔(dān)任維修。遠(yuǎn)教設(shè)備報修單：以下為各個維修形狀下的報修單信息。待處置報修單(質(zhì)保內(nèi))待處置報修單(質(zhì)保外)列表待上報報修單列表處置中的報修單列表已處理的報修單報修單處置分質(zhì)保期內(nèi)的報修單和質(zhì)保期外的報修單。質(zhì)保期內(nèi)的報修單由企業(yè)用戶受理，縣級電教站擔(dān)任監(jiān)視。企業(yè)維修完成后，可以填寫處置意見。工程學(xué)

23、校可以填寫反響意見，確認(rèn)設(shè)備維修完成后，縣級電教站技術(shù)人員選擇“已處理，同時可以填寫維修意見，此次報修終了。質(zhì)保期外的報修單由縣級電教站技術(shù)人員擔(dān)任處置，處置過程中發(fā)現(xiàn)需求改換硬件的，縣級技術(shù)效力人員引薦相應(yīng)商品，學(xué)校進(jìn)展確認(rèn)。假設(shè)學(xué)校贊同，那么系統(tǒng)自動生成采購單，轉(zhuǎn)入采購流程，報修單的形狀會變成改換硬件。等采購流程終了后，縣級電教站技術(shù)人員協(xié)助安裝，調(diào)試，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常后，填寫維修意見，選擇“已處理，那么此次報修完成。假設(shè)學(xué)校不贊同，那么縣級電教站技術(shù)人員和學(xué)校協(xié)商處理，填寫維修意見，選擇“已處理或“未處理，那么此次報修完成。假設(shè)是設(shè)備喪失或設(shè)備損毀，縣級受理后填寫上報單，將處置意見等匯報給省

24、級電教館工程辦。自有設(shè)備報修單：自有設(shè)備報修分幾種情況，用戶不在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備全部由對應(yīng)縣區(qū)電教站技術(shù)效力人員受理維修；用戶經(jīng)過管理平臺采購的設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)由銷售商一致維護，縣電教站擔(dān)任監(jiān)視。維修完成后學(xué)?？梢蕴顚懛错懸庖?。列表已處理的報修單處置已處理的報修單報修考核統(tǒng)計：經(jīng)過起始日期和截止日期，點擊“查詢按鈕來查看報修單的統(tǒng)計的報修單數(shù)量、已處理的數(shù)量、平均受理的時間、缺點處理率。學(xué)校遠(yuǎn)教設(shè)備報修：經(jīng)過選擇“工程年度、“方式點擊“查詢按鈕來查看本縣內(nèi)一切的學(xué)校。工程學(xué)校信息點擊學(xué)校稱號，進(jìn)入學(xué)校遠(yuǎn)教設(shè)備列表，再“報修。遠(yuǎn)教設(shè)備列表填寫報修信息學(xué)校自有設(shè)備報修：經(jīng)過選擇“工程年度、“方式點擊“查詢按鈕來查看本縣內(nèi)一切的學(xué)校。工程學(xué)校列表自有設(shè)備列表自有設(shè)備報修設(shè)備資源管理可以選擇工程年度和所屬方式來顯示轄區(qū)內(nèi)符合條件的工程學(xué)校的遠(yuǎn)教設(shè)備列表及自有設(shè)備列表，并生成打印報表，也可以輸出保管成EXCEL表格文件。遠(yuǎn)教設(shè)備列表自有設(shè)備列表 遠(yuǎn)教工程技術(shù)效力管理系統(tǒng)市電教館用戶登錄見3.1。系統(tǒng)設(shè)置可以顯示市電教館任務(wù)人員信息，新增用戶、修正用戶密碼等。