1、中小物流企業(yè)的信息化解決方案一種中小物流企業(yè)的信息化解決方案曾毅岳儉(武漢理工大學(xué)交通學(xué)院，湖北武漢430063)摘要:信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代物流企業(yè)提高其競爭力的有效途徑，可 是對于眾多的中小物流企業(yè)來說，實現(xiàn)信息化不但缺少資金,而且缺 乏建設(shè)信息系統(tǒng)的專門人才和管理、維護(hù)經(jīng)驗。ASP(Application Server Provider)應(yīng)用服務(wù)提供商，專為中小企業(yè)提供各種應(yīng)用軟件 服務(wù)，它將為中小物流企業(yè)實現(xiàn)信息化提供一種新型的解決方案。 關(guān)鍵詞:中小物流企業(yè);信息化;ASPASP: A New Solution to Small and Medium Sized LogisticsEnt

2、erprisesInformation ModernizationZENG Yi, YUE Jian(Dept. Transportation, Wuhan University of Technology, Wuhan, Hubei, 430063, China)Abstract: For lots of small and medium sized logistics enterprises, to realize all-round information modernization, not only do they lack of funds, but also expertise

3、for information technology construction and maintaining experience. So, the article would like to introduce the newly started Application Server Provider （ASP） especially to medium and small enterprise with a whole variety of necessary software services. The ASP will supply a new solution to small a

4、nd medium sized enterprises information modernization.Key word: small and medium sized logistics enterprises; information modernization; ASP今天,已經(jīng)沒有人再否認(rèn)或懷疑信息化對提高物流企業(yè)競爭力 的價值和深遠(yuǎn)意義?？墒牵姸嗟闹行∥锪髌髽I(yè)在信息化道路上望 而卻步，市場壓力和企業(yè)內(nèi)的憂患使中小企業(yè)很難下決心打破原有 的平衡，建立諸如MIS（管理信息系統(tǒng)）、ERP（企業(yè)資源計劃）等信息 系統(tǒng)所需要的資金、技術(shù)和人才對中小物流企業(yè)來說都是不堪重 負(fù)的。如何幫助數(shù)

5、量眾多的中小物流企業(yè)實施信息化進(jìn)程成為一 個亟待解決的問題。ASP,專為中小企業(yè)信息化提供新型解決方案 的業(yè)務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生。1 ASP及其運(yùn)行原理ASP（Application Server Provider）應(yīng)用服務(wù)提供商，是指那些經(jīng) 過Internet或VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)），將運(yùn)行在自己服務(wù)器上的應(yīng)用 系統(tǒng)出租給商業(yè)用戶并收取租金的公司。最早提出是在1998年信 息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的美國,雖然時間不長，但在美國及其它IT產(chǎn)業(yè)發(fā) 展迅速的國家,ASP正成為主導(dǎo)電子商務(wù)未來的一種嶄新的IT產(chǎn) 品和業(yè)務(wù)模式。ASP以互聯(lián)網(wǎng)為核心，為客戶提供各種應(yīng)用功能服 務(wù),如市場信息、銷售管理、賬務(wù)處理、電子付款

6、、人事管理、工 資管理、電子郵件等;提供各種信息技術(shù)服務(wù),如企業(yè)配套系統(tǒng)的配 置、應(yīng)用系統(tǒng)的管理、應(yīng)用軟件的維護(hù)、專業(yè)技術(shù)的咨詢等等。當(dāng)企業(yè)需要這些服務(wù)時，只要有上網(wǎng)的終端設(shè)備和瀏覽器，就能夠經(jīng) 過網(wǎng)絡(luò)接入到ASP服務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過身份確認(rèn)后即可使用各種軟件及 享受各種服務(wù)。ASP服務(wù)費(fèi)用的計費(fèi)方式靈活多樣,既能夠按應(yīng)用 軟件計費(fèi),也能夠按使用的連接數(shù)和數(shù)據(jù)流量，或數(shù)據(jù)存儲量計費(fèi), 還能夠按月租的方式計費(fèi)。在ASP這種運(yùn)行模式下，大部分技術(shù)性的工作交由ASP服務(wù)商 處理,從系統(tǒng)的設(shè)計、配置、測試、調(diào)整到系統(tǒng)管理、維護(hù)、技術(shù) 支持等等。ASP的應(yīng)用系統(tǒng)建立在具有足夠安全性、可靠性和應(yīng) 用性能的主機(jī)結(jié)

7、構(gòu)和系統(tǒng)配置上，并根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行定制 和調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品支持服務(wù)，包括硬件和網(wǎng)絡(luò)路由器、系統(tǒng) 管理服務(wù)、設(shè)備管理和端到端的全過程支持服務(wù)均由ASP提供。 ASP提供的硬件設(shè)備一般有很高級別的可靠性和可用性，包括為每 個客戶端提供若干個專用服務(wù)器、一個服務(wù)器備份系統(tǒng)、各種系 統(tǒng)管理軟件,而且提供連續(xù)的軟件和硬件更新。數(shù)據(jù)中心的設(shè)備包 括優(yōu)化的數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、高度安全的數(shù)據(jù)中心操作環(huán)境，7x 24小時不間斷地操作和運(yùn)行支持。其網(wǎng)絡(luò)連接部分包括端到端的 網(wǎng)絡(luò)連接（路由器、連接線路等）、冗余的網(wǎng)絡(luò)鏈路、專用的幀中 繼和ISON備份等等。ASP的目的是為用戶提供應(yīng)用軟件服務(wù)，其規(guī)?？纱罂尚?/p>

8、，復(fù)雜 程度可高可低，應(yīng)用軟件系統(tǒng)完全以開放平臺為主，以Internet作為 連接手段應(yīng)用行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)和成熟的軟硬件。因此ASP適合于業(yè)務(wù) 量不大，數(shù)據(jù)存儲量不大，業(yè)務(wù)處理頻度不高的中小物流企業(yè)。對于 中小物流企業(yè)而言,ASP把企業(yè)所需要的應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)資料存儲 在ASP服務(wù)商的數(shù)據(jù)中心，企業(yè)從Internet登錄使用，只租不買，按服 務(wù)付費(fèi)，不但是企業(yè)Intranet的夕卜置，也是企業(yè)Extranet（夕卜部網(wǎng)）的一 部分。因而,ASP降低了中小物流企業(yè)對信息系統(tǒng)（包括硬件、操作 系統(tǒng)平臺及應(yīng)用軟件系統(tǒng)）的投入，使得中小物流企業(yè)能夠揚(yáng)長避短, 更加專注于提高自己的核心競爭力。而且,中小物流企業(yè)

9、能夠利用 ASP的客戶構(gòu)建企業(yè)聯(lián)盟，組建虛擬企業(yè)。2 ASP給中小物流企業(yè)帶來的效益Cable & Wireless 全球運(yùn)營部的 CEO Mike Mc Tighe 說:”在 21世紀(jì)的企業(yè)環(huán)境中,ASP將不是一種狂熱行為，而是一種基 礎(chǔ)”。利用ASP進(jìn)行信息技術(shù)（IT）外包，能夠給中小物流企業(yè)帶來 以下幾個方面的效益： 2.1節(jié)約IT應(yīng)用成本將IT外包給ASP企業(yè)不需要昂貴的、用以支持信息系統(tǒng)的應(yīng) 用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及相關(guān)的設(shè)備，只需要簡單的客戶端設(shè) 備如無盤工作站、個人電腦、手提電腦、移動電話等，即可利用虛 擬專用網(wǎng)(VPN)、城域網(wǎng)或Internet與ASP進(jìn)行交互式的數(shù)據(jù)操 作

10、。在企業(yè)實施信息化過程中，廣泛推廣使用ERP系統(tǒng)，可是對于 中小物流企業(yè)來說，實施ERP系統(tǒng)是十分困難的。據(jù)統(tǒng)計，一套 ERP系統(tǒng)的實施動輒幾百萬美元，它不但需要解決建立服務(wù)器、數(shù) 據(jù)庫和應(yīng)用軟件以及通信網(wǎng)絡(luò)的資金需求,而且需要經(jīng)驗豐富的信 息技術(shù)人員。同時，實施ERP以后系統(tǒng)的維護(hù)、升級和管理的成本, 更會使中小企業(yè)不堪重負(fù)，絕大多數(shù)中小物流企業(yè)都沒有足夠的能 力來實現(xiàn)ERP這樣的項目。ASP服務(wù)租用價格便宜，一般每人月僅需幾十至幾百美元。收 費(fèi)一般包含初始安裝費(fèi)、應(yīng)用軟件的租用費(fèi)，數(shù)據(jù)存儲和流量費(fèi)。 與投資上百萬美元的ERP相比,ASP能夠使企業(yè)減少大量的資金占 用,并簡化資金周轉(zhuǎn)管理,I

11、T應(yīng)用成本分?jǐn)傇诟鱾€會計期間，緩減了 中小企業(yè)資金缺乏的壓力，使中小物流企業(yè)能集中有限的財力到其 它業(yè)務(wù)上去。2.2簡化中小物流企業(yè)信息化的實施ASP服務(wù)為中小物流企業(yè)創(chuàng)立了一個輕松的IT使用環(huán)境,使 中小物流企業(yè)不再受信息化實施帶來的許多技術(shù)方面的困擾和負(fù) 擔(dān)，它將實施信息化的技術(shù)問題交給ASP的專家,ASP服務(wù)商負(fù)責(zé) 諸如信息系統(tǒng)規(guī)劃、硬件和數(shù)據(jù)庫選擇、管理人員培訓(xùn)等系統(tǒng)部 署和操作過程中復(fù)雜技術(shù)問題的處理，這樣就能夠?qū)⒅行∑髽I(yè)從繁 雜的IT技術(shù)問題中解脫出來，使它們集中精力最大限度地發(fā)揮自己的核心競爭能力。2.3以ASP為契機(jī)，推動業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組是企業(yè)發(fā)展到一定階段的自發(fā)需求，

12、其基本內(nèi)涵 是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛,提倡顧客導(dǎo)向、組 織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，以達(dá)到快速反應(yīng)的競爭 能力。可是由于惰性和對風(fēng)險的規(guī)避性，做出如此重大的變革，一般 需要一定的外因才能很好地進(jìn)行。而ASP正好能夠充當(dāng)起這一推 動作用的外因。中小企業(yè)能夠利用ASP所提供的先進(jìn)管理軟件、 管理思想和經(jīng)驗為契機(jī),在信息化過程的推動下實施業(yè)務(wù)流程的重 組，使之成為一種有技術(shù)支持、有理論指導(dǎo)、有目的的自覺行為。 2.4提高企業(yè)決策水平ASP所提供的先進(jìn)的應(yīng)用軟件也能夠為中小企業(yè)提供一個好 的決策支持環(huán)境，譬如在線實時系統(tǒng)能自動準(zhǔn)確地搜集相關(guān)的市場 信息，協(xié)助企業(yè)決策層發(fā)現(xiàn)潛