1、以用戶為中心的設(shè)計(jì)理論在教學(xué)設(shè)計(jì)中的探索與實(shí)踐論文導(dǎo)讀:：或者說沒有正真地認(rèn)識學(xué)生需求。教學(xué)設(shè)計(jì)主要強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識的科學(xué)性與系統(tǒng)性、新舊知識之間的聯(lián)系。論文關(guān)鍵詞：以用戶為中心設(shè)計(jì)，學(xué)生需求，教學(xué)設(shè)計(jì)1、引言我國的高校教育在專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方案和課程設(shè)置等方面進(jìn)行了一系列改革，取得了很多的成效，在教學(xué)中也形成了多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系。但傳統(tǒng)教學(xué)的模式，大多是以知識為本位;，教學(xué)設(shè)計(jì)主要強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識的科學(xué)性與系統(tǒng)性、新舊知識之間的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)識記，但無視了對學(xué)生能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)；強(qiáng)調(diào)以課堂為中心，以教師為中心，以教材為中心，教師教什么學(xué)生就學(xué)什么，無視了學(xué)生積極性、主動(dòng)性的

2、發(fā)揮。許多新的教學(xué)方法在一定程度上增強(qiáng)師生交流合作、增加教學(xué)的趣味性，但是這些并沒有將學(xué)生真正地融入到教學(xué)設(shè)計(jì)中來，其效果也并不理想。學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏興趣與動(dòng)力，對師生間的交互缺乏熱情教育論文，對知識的掌握流于表層，對知識的應(yīng)用茫然。其根本的原因在于，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中無視了學(xué)生，或者說沒有正真地認(rèn)識學(xué)生需求，沒有對教學(xué)設(shè)計(jì)最終用戶進(jìn)行關(guān)注，因此無法到達(dá)預(yù)期的教學(xué)效果。UCDUser-Centered Design，以用戶為中心的設(shè)計(jì)是20世紀(jì)80年代末興起的一種產(chǎn)品開發(fā)的概念與方法。UCD的研究在國外計(jì)算機(jī)行業(yè)中已經(jīng)作為重點(diǎn)研究對象，主要應(yīng)用在界面交互設(shè)計(jì)上。通過用戶研究，對計(jì)算機(jī)界面、軟件

3、界面進(jìn)行改進(jìn)，使其更適應(yīng)人的思維活動(dòng)，最大限度地滿足用戶需求和期望，全面提高軟件系統(tǒng)的可用性【4】。用戶界面解決的問題是：如何設(shè)計(jì)用戶界面以有效地幫助用戶完成他們的任務(wù)。UCD最根本的思想就是將用戶時(shí)刻擺在所有過程的首位【1】。所以，UCD設(shè)計(jì)方法所設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)將具有更高的可用性。筆者在多年的UCD軟件設(shè)計(jì)理論研究和實(shí)際高校課程教學(xué)過程中意識到如果將以用戶為中心的設(shè)計(jì)理論，應(yīng)用到教學(xué)設(shè)計(jì)的具體實(shí)施中，可能是非常有益的。2、UCD軟件設(shè)計(jì)與教學(xué)設(shè)計(jì)的聯(lián)系通過將UCD軟件設(shè)計(jì)和高校教學(xué)之間進(jìn)行類比，可發(fā)現(xiàn)這兩者之間的映射關(guān)系。并且通過該類比，有助于理解關(guān)注最終用戶學(xué)生;在教學(xué)中的具體內(nèi)容，以及如

4、何利用UCD原那么來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。2.1、UCD軟件設(shè)計(jì)與教學(xué)設(shè)計(jì)的類比1終端用戶UCD軟件設(shè)計(jì)產(chǎn)品的用戶是軟件的使用者；教學(xué)設(shè)計(jì)的最終用戶是學(xué)生群體；2實(shí)施者UCD軟件設(shè)計(jì)是由軟件設(shè)計(jì)系列人員完成；教學(xué)設(shè)計(jì)主要是由各門課程的任課教師完成；3用戶使用形式用戶使用UCD軟件時(shí)，主要是通過軟件界面與之進(jìn)行交互活動(dòng)，從而使用軟件完成任務(wù)；教學(xué)中，學(xué)生在老師的引導(dǎo)下上課、做實(shí)驗(yàn)、參加輔導(dǎo)、自我復(fù)習(xí)，最終參加考試。4設(shè)計(jì)過程中的關(guān)鍵活動(dòng)UCD軟件設(shè)計(jì)在研究用戶之后，將從用戶特征數(shù)據(jù)中抽象出用戶模式、用戶的心智模型【5】，選擇相對應(yīng)的設(shè)計(jì)模式；教學(xué)設(shè)計(jì)中，對學(xué)生進(jìn)行充分的了解，從中得到有助于教

5、學(xué)設(shè)計(jì)的信息，比方，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了哪些課程？哪些課程與當(dāng)前教學(xué)課程相關(guān)？對于當(dāng)前教學(xué)課程，學(xué)生已經(jīng)了解了什么？教師對當(dāng)前課程要教授什么知識內(nèi)容？進(jìn)一步地安排知識點(diǎn)的先后順序、隨堂練習(xí)、學(xué)生的分階段實(shí)踐任務(wù)等。5目標(biāo)UCD軟件設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)是軟件具有高可用性；進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)教育論文，是為了給學(xué)生提供清晰的知識內(nèi)容、良好的教師解說、容易理解的任務(wù)分配。通過良好的教學(xué)使學(xué)生的成績與知識、技能相當(dāng)。6反應(yīng)在UCD軟件設(shè)計(jì)中用戶需要通過軟件反應(yīng)信息了解任務(wù)的完成情況；在教學(xué)設(shè)計(jì)中，學(xué)生需要通過特定方式了解自己的學(xué)習(xí)情況雜志網(wǎng)。7評估方式UCD軟件通過多種評估方式來評定其軟件的可用性；教學(xué)設(shè)計(jì)的效果，是通過

6、學(xué)生對教師的反應(yīng)信息來確定的。在課程期間，可以進(jìn)行基于教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)形式的測試或意見調(diào)查；課程結(jié)束后，可以進(jìn)行滿意度調(diào)查或最終的總體評價(jià)。2.2、類比結(jié)論通過類比，我們發(fā)現(xiàn)在這兩個(gè)領(lǐng)域里有很多平行內(nèi)容。UCD設(shè)計(jì)的宗旨是關(guān)注終端用戶，使軟件產(chǎn)品的界面交互符合用戶的心智模型。在教學(xué)中，學(xué)生即是用戶，教學(xué)設(shè)計(jì)即是產(chǎn)品。從 UCD角度來看，在教學(xué)設(shè)計(jì)中不考慮目標(biāo)用戶學(xué)生，對設(shè)計(jì)一門課程的教學(xué)是沒有意義的。在教學(xué)設(shè)計(jì)中無視學(xué)生就等同于在軟件設(shè)計(jì)中無視用戶。因此為了使教學(xué)設(shè)計(jì)能更好的符合學(xué)生的思維活動(dòng)、心智模型，學(xué)生能更好的融入教學(xué)，這就需要在教學(xué)設(shè)計(jì)中引入以用戶為中心的設(shè)計(jì)思想，增加對學(xué)生的關(guān)注，讓教

7、學(xué)設(shè)計(jì)面向其用戶即面向?qū)W生。將用戶為中心的設(shè)計(jì)思想應(yīng)用在高校教學(xué)設(shè)計(jì)中，就是要在教學(xué)設(shè)計(jì)中關(guān)心其最終目標(biāo)用戶學(xué)生，關(guān)鍵在于將學(xué)生作為整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)的核心，通過對學(xué)生的研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對教學(xué)設(shè)計(jì)的真正需求，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，在學(xué)生參與下共同進(jìn)行迭代式的教學(xué)設(shè)計(jì)。3、實(shí)踐筆者將UCD設(shè)計(jì)理論進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。在重慶三峽學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)大三的一門課程中通過運(yùn)用UCD軟件設(shè)計(jì)理論進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，從而檢驗(yàn)該理論運(yùn)用于教學(xué)中的效果。在本次實(shí)踐中，方案通過對上一學(xué)期選修改課程的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，并讓這些學(xué)生參與到教學(xué)設(shè)計(jì)中。3.1 實(shí)踐背景對計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生教授?Web程序設(shè)計(jì)?并不容易。一方面，學(xué)生對這門課程

8、的學(xué)習(xí)熱情不高，因?yàn)樗麄儍H僅將Web程序設(shè)計(jì)看作是網(wǎng)頁頁面的設(shè)計(jì)。另一方面，這門課程只有3學(xué)分，學(xué)時(shí)通常大約48學(xué)時(shí)。該課程的考核由兩局部組成：實(shí)際工程占總分?jǐn)?shù)的60%、理論筆試占40%。在理論教學(xué)環(huán)節(jié)中將介紹本課程最根本的概念，學(xué)生通過這些內(nèi)容去理解該課程。實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)主要集中在學(xué)習(xí)具體的Web程序編程方法。3.2學(xué)生調(diào)查有三個(gè)重要的因素必須對上一學(xué)期選修改課程的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查：1通過調(diào)查教育論文，了解造成局部同學(xué)學(xué)習(xí)成績差、無法完成課程工程的具體原因。這種調(diào)查是一個(gè)典型的總結(jié)性評估，同時(shí)也是一個(gè)形成性評估。2通過調(diào)查，教師可以更多了解學(xué)生的態(tài)度和想法，以便于發(fā)現(xiàn)他們關(guān)于學(xué)習(xí)的心智模型，這有助于對

9、教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)。3對學(xué)生來說，這說明了教師愿意和他們交流，他們能通過該調(diào)查積極表達(dá)自己感受。在07-08學(xué)年的第二學(xué)期期末，對選修該門課程的學(xué)生進(jìn)行了一次匿名的問卷調(diào)查，全班有76人，共54名學(xué)生填寫并送回了問卷調(diào)查表，得到了許多反應(yīng)信息。大局部的信息非常重要，有助于指導(dǎo)下一年里該課程教學(xué)的設(shè)計(jì)。一些學(xué)生的答復(fù)說明了他們對于如何學(xué)習(xí)有誤解。但有少局部答案很難理解，聯(lián)系和邀請了這局部學(xué)生通過電子郵件等工具進(jìn)行了非正式的訪談，明確了他們的真實(shí)想法。明確學(xué)生真實(shí)想法很重要，因?yàn)橐话憬處熣J(rèn)為學(xué)生的意見很簡單或者不關(guān)心學(xué)生建議，從而忽略學(xué)生真實(shí)想法，更不會(huì)在教學(xué)環(huán)節(jié)中采用這些信息。因此，我們在教學(xué)中，

10、要正真地去關(guān)注學(xué)生、了解學(xué)生、認(rèn)識學(xué)生。3.3參與課程教學(xué)設(shè)計(jì)UCD的軟件設(shè)計(jì)理論，尤其是用戶界面設(shè)計(jì)要求系統(tǒng)的最終用戶參與，最終用戶被包含進(jìn)設(shè)計(jì)，使得軟件具有更高的可用性，界面更好地適合于用戶的思維和習(xí)慣，而不是設(shè)計(jì)者的思維和習(xí)慣【2】。在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，同樣可以遵循以用戶為中心的理念。在分析了學(xué)生的問卷調(diào)查表之后，在設(shè)計(jì)教學(xué)局部筆者就采納了這種方式。我們選擇了在07-08學(xué)年第二學(xué)期已經(jīng)通過該課程的5名學(xué)生參加了教學(xué)設(shè)計(jì)的修改。他們的洞察力和理解能力及上學(xué)期的課程學(xué)習(xí)經(jīng)歷，有助于新學(xué)期教學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)的完成。同時(shí)他們也代表了學(xué)生群，代表了教學(xué)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的使用者，他們的一些評論和建議非常最要。新的

11、課程設(shè)計(jì)在08-09學(xué)年第一學(xué)期具體實(shí)施：1第一天的課上教育論文，由兩名學(xué)生向新同學(xué)介紹了課程實(shí)踐工程的內(nèi)容。給新同學(xué)提供了一個(gè)大體概念：知道了他們將在這學(xué)期結(jié)束的時(shí)候完成什么，以及他們將學(xué)到些什么知識。2他們準(zhǔn)備了一套大約20道多項(xiàng)選擇題的測試。老師從這20道中選擇了10道題，并將它們放在課程網(wǎng)站的頁面上，這樣就可以讓學(xué)生用來自我評價(jià)雜志網(wǎng)。3在老師的幫助下，他們精心組織了以學(xué)生發(fā)現(xiàn)困難如何解決;為主題的兩次輔導(dǎo)。這兩次輔導(dǎo)為該主題提供了兩類不同的看法，這樣不同背景的學(xué)生都能夠從中獲益。3.5發(fā)現(xiàn)問題與改進(jìn)措施從學(xué)生那里收到許多的意見、批評和建議，從反應(yīng)中結(jié)合教師的經(jīng)驗(yàn)和觀察得到一些有價(jià)值的

12、內(nèi)容。以實(shí)踐工程的實(shí)施為例，發(fā)現(xiàn)的問題如下：1選擇工程本身就是個(gè)問題；2工程太復(fù)雜，太困難；3很難快速的獲取相關(guān)參考資料；4課件枯燥，很難持續(xù)學(xué)習(xí)；5完整的實(shí)現(xiàn)難度太高；6很少的學(xué)生反應(yīng)信息；7無視學(xué)生的努力；因此，在新階段的教學(xué)中，我們采取了對應(yīng)的改進(jìn)措施。1工程是由老師指定；2工程由小組來完成；3提供關(guān)鍵的參考資料；4生動(dòng)的教學(xué)技術(shù)，提前提供相關(guān)講義內(nèi)容；5提供例如代碼、降低程序編寫難度；6采取鼓勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與信息反應(yīng)；7每周通過課程網(wǎng)站作為與學(xué)生交流的平臺(tái)，關(guān)注工程的新進(jìn)展；同時(shí)，在課程設(shè)計(jì)中也需要正確對待學(xué)生的反應(yīng)。就如NOMAN所宣稱：使用戶滿意的最好的方法是有的時(shí)候無視他

13、們【3】。這在教育當(dāng)中同樣適用，學(xué)生應(yīng)該有自己的想法，但是教師應(yīng)該批判的分析其想法。一方面，許多學(xué)生自身認(rèn)識有限，錯(cuò)誤地理解了學(xué)習(xí)，或者錯(cuò)誤地理解應(yīng)該做什么。另一方面，學(xué)生的普遍觀點(diǎn)是以最小的努力通過考試。所以許多學(xué)生更關(guān)注的是如何通過課程，而不是投入到其中真正地學(xué)習(xí)。4 實(shí)踐分析從本次實(shí)踐結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)：和07-08學(xué)年第二學(xué)期相比，在08-09學(xué)年第一學(xué)期成功完成工程和通過課程的百分比大幅度提高。如果沒有學(xué)生積極參與其中，提供信息反復(fù)改進(jìn)設(shè)計(jì)，是不可能有這樣好的結(jié)果。但是，這不意味著我們已經(jīng)解決了所有的問題。相反，還有許多方面需要改進(jìn)。例如：在合作教學(xué)方法論中，學(xué)生并沒有被當(dāng)作中心來進(jìn)行教學(xué)

14、設(shè)計(jì)。但是教育論文，如果基于UCD理論在高校教學(xué)設(shè)計(jì)中廣泛應(yīng)用后，會(huì)有更多的人了解和接受該方法。后續(xù)的工作方案通過分析08-09學(xué)年中學(xué)生反應(yīng)信息找出本次基于UCD的教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)整合以前學(xué)生、其他老師提出的批評和建議，以便于在09-10學(xué)年的學(xué)期中有一個(gè)更好的課程教學(xué)設(shè)計(jì)。5、總結(jié)綜上所述，在教學(xué)設(shè)計(jì)中引入U(xiǎn)CD設(shè)計(jì)理念，就是參照UCD軟件設(shè)計(jì)實(shí)施原那么，對課程的諸多方面進(jìn)行改革。在實(shí)施過程中教師本著開明的態(tài)度，通過對學(xué)生的研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對教學(xué)設(shè)計(jì)的真正需求，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，在學(xué)生共同參與下進(jìn)行迭代式的教學(xué)設(shè)計(jì)，在深入了解學(xué)生的根底上并與學(xué)生一同改進(jìn)課程。在論文中提供了將UCD設(shè)計(jì)理念應(yīng)用在教學(xué)設(shè)計(jì)