1、一套完整的用戶拉新裂變方案一、產(chǎn)品與用戶分析品牌創(chuàng)立于2003年，國家高新技術(shù)企業(yè)，是中國智慧物聯(lián)行業(yè)早期開拓者之一。2018年，秉承為全球千萬家庭創(chuàng)造真智能、懂安全的美好智能家居生活理念，推出智能家居全新品牌，并以真智能、懂安全為產(chǎn)品理念，以創(chuàng)新的技術(shù)、產(chǎn)品與設(shè)計，為用戶打造從入戶到離家全鏈路智慧生活，為用戶創(chuàng)造安全、便捷、健康、節(jié)能、舒適的居住體驗和空間管理方式。依托騰訊云大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù) Worthcloud AIoT云中臺物聯(lián)能力，智能家居系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用在家居、公寓、酒店、地產(chǎn)、辦公、農(nóng)業(yè)等行業(yè)，為千萬消費者共創(chuàng)智能美好生活。1.1產(chǎn)品定位XXX家APP :智能家居S2B2C 一站

2、式新零售服務(wù)平臺。XXX家APP客戶端，是為加盟商量身定制的服務(wù)工具，三分鐘開店，進貨、推廣、銷售、結(jié)算，全部業(yè)務(wù)均可在手機端操作完成。低成本，低門檻，低風(fēng)險，高回報。slogan :門店的賣貨拓客引流工具。1.2產(chǎn)品功能平臺服務(wù)端訂單管理、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品中心、電商中心、工單管理、故障報修、客服中心、物流中心渠道供應(yīng)鏈端商品管理、渠道管理、庫存管理、物流管理、平臺進貨、渠道推廣、安裝服務(wù)、售后服務(wù) 虛擬貨架、售前服務(wù)、訂單錄入、客戶管理消費者端購買下單、安裝評價、分享裂變On-line促銷活動、日常任務(wù)、會員福利、積分商城、人人分銷、拼團秒殺Off-line云貨架：商品展示、掃碼下單店長工具：

3、客流統(tǒng)計、遠(yuǎn)程巡店、電商直播1.3產(chǎn)品現(xiàn)狀XXX家APP早在18年新增一組最新用戶數(shù)據(jù)，并持續(xù)增長，在 19年每個用戶每月使用時長約為2個小時，近1年使用時長也基本穩(wěn)定，僅在春節(jié)2、3月份使用時長有所減少，今年又慢慢回升，一般下午2點到5點是每天的使用高峰期。1.4用戶需求XXX家APP的用戶需求主要在于：進貨、推廣、銷售、工單、結(jié)算等。核心需求：銷售場景需求需求優(yōu)先級滿足功能線上銷售線上導(dǎo)航找貨，憑取件碼口店取貨P0商品導(dǎo)航、支付系統(tǒng)、會員分銷等線下銷售線下自助收銀，APP預(yù)約安裝工單P1到家服務(wù)、優(yōu)惠券等1.5用戶畫像用戶畫像靜態(tài)1性動態(tài)性年齡2840職業(yè)企業(yè)老板/服務(wù)業(yè)/白領(lǐng)性別男/女都

4、有收入城市北上廣深興趣愛好對智能產(chǎn)品感興趣描述：1、針對B端用戶，男女比例來看，男性企業(yè)老板居多，80后為主主要集中在一二線城市，70后為輔主要集中在三四線城市，每周 1-2次，此均消費5000+左右2、針對C端用戶男女比例來看，男性用戶相對多一點，80為主力軍，90后也很活躍，在一線城市較多，其次是二線和三線城市，超一線城市即北上廣深用戶占據(jù)最少。行為屬性：一般使用微信支付消費屬性：每周1-2次，此均消費1000+左右1.6用戶分層領(lǐng)袖用戶智能家居行業(yè)、聯(lián)盟中的會長、主席核心關(guān)鍵用戶智能家居行業(yè)中的委員會長重要用戶在某一個城市、智能家居行業(yè)中權(quán)威代表人一般用戶對智能家居行業(yè)感興趣、想加盟合作

5、的人1.7用戶痛點1、高額的加盟費、門店盈利模式單一、利潤薄。2、地域限制客戶流量少、商品種類有限迭代慢，競爭激烈同質(zhì)化嚴(yán)重，門店坪效低。3、提貨數(shù)量多、產(chǎn)品庫存積壓量大且?guī)齑骐y掌握統(tǒng)計困難。4、零開店經(jīng)驗、短期內(nèi)資金回籠難。5、交易簡單轉(zhuǎn)化率低、消費者粘性差復(fù)購率低，缺乏售后服務(wù)和對會員的增值服務(wù)。1.8市場分析據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告數(shù)據(jù)顯示，截止至2017年我國新零售行業(yè)市場規(guī)模約為389.4億元，以目前新零售發(fā)展的步伐來看，預(yù)測2022年我國新零售行業(yè)市場規(guī)模將達到 1.8萬億，年均復(fù)合 增長率高達115%，未來發(fā)展?jié)摿o限。市場困惑管理混

6、亂渠道下沉難分類線上線下無法互聯(lián)，利潤矛盾嚴(yán)重，代理之間經(jīng)常出現(xiàn)竄貨、亂價、互斗現(xiàn)象想搶占市場，需在黃金地段選址布點，渠道以及門店擴張成本高線下零售企業(yè)轉(zhuǎn)型困難庫存壓力大，無法拓展線上渠道，無法留存用戶，持續(xù)挖掘用戶價值營銷推廣難缺乏有力的營銷工具及宣傳渠道，難以將促銷活動信息及時傳達給終端客戶，市場拓展覆蓋難數(shù)據(jù)難掌控渠道資源無法共享，會員信息無法交匯，無法掌握終端銷售數(shù)據(jù)，銷售抉擇無數(shù)據(jù)依據(jù)二現(xiàn)階段的分解目標(biāo)需深挖市場、用戶痛點，目前疫情影響現(xiàn)階段難以有新增，當(dāng)務(wù)之急還是需要穩(wěn)定已 有的用戶，拉新、活躍、留存都是至關(guān)重要的，目前主要是三個目標(biāo)。2.1保持用戶留存上升空間小，如何保持用戶留存

7、是關(guān)鍵。2.2根據(jù)用戶畫像，結(jié)合相應(yīng)的內(nèi)容，提高打開頻次產(chǎn)品已進入成熟期，需對用戶進行細(xì)分，根據(jù)不用用戶，制定不同的策略。2.3結(jié)合產(chǎn)品，利用完善的分銷裂變手段繼續(xù)活躍用戶熟人關(guān)系鏈、擁有良好的社交土壤，結(jié)合產(chǎn)品功能，最大程度的讓用戶互動、活躍起 來，來提升使用功能時間。三現(xiàn)階段的拉新策略拉新：其本質(zhì)是為了不斷擴大用戶量級，通過擴大市場占有率獲得更多的收益。拉新 的必經(jīng)途徑是渠道，主要的形式是招商加盟活動。3.1產(chǎn)品拉新策略產(chǎn)品拉新策略拉新方式拉新內(nèi)容圈子營銷鎖定目標(biāo)核心關(guān)鍵用戶，先在小范圍圈子內(nèi)迅速傳播 引爆，形成良好的口碑，精準(zhǔn)定位靠口碑關(guān)系傳播吸 引，找到意見領(lǐng)袖，利用“關(guān)鍵核心人”的影

8、響力快 速提升產(chǎn)品知名度自有傳播渠道搭建依托自身渠道鎖定重要客戶，線下實體門店，渠道代 理商，線上網(wǎng)站、APP，微信、微博等社交媒體進行傳 播媒體廣告通過媒體廣告打造品牌影響力促達一般用戶，利用戶 夕卜廣告等線下廣告，門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、 信息流等線上廣告3.2市場拉新緯度拆解拉新緯度拆解拉新規(guī)劃渠道大類渠道小類渠道特點加盟商店商城1、自營平臺自營平臺XXX家經(jīng)理人經(jīng)理人分銷2、靈活運營電商直播活動淘寶、京東直播活動3、可發(fā)起新品免單”活動，打造爆款生態(tài)型房產(chǎn)渠道房地產(chǎn)開發(fā)商1、與我方構(gòu)成上下游關(guān)裝修公司系下游渠道綜合類平臺租房平臺2、存在渠道費用社區(qū)類服務(wù)平臺物業(yè)公司短視頻社區(qū)平臺

9、抖音、快手、頭條1、異業(yè)合作掌上生活-招行信用卡2、單次或周期性合作銀行買單吧-交通銀行3、存在渠道費用異業(yè)渠道辣媽幫4、我方可提供優(yōu)惠券7各類電商平臺卷皮折扣折、刖10名免單券等寶媽社交圈寶媽社群注：包括但不局限于以上拉新緯度3.3市場獲客平臺渠道推廣搜索引擎白度、360競價排名信息流今日頭條、騰訊廣點通短視頻分享平臺快手、抖音、騰訊微視、小紅書前期內(nèi)容儲備，打造產(chǎn)品人設(shè)后植入廣告電商淘寶、天貓、京東、小程序平臺站內(nèi)推廣平臺線上直播活動受眾定位，分析核心用戶特征內(nèi)容策劃原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容 抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點跟進百科類推廣：在百度百科，360 百科建立品牌詞條品牌基礎(chǔ)推廣在百度知道，搜搜問答，新浪愛問， 知乎等網(wǎng)站建立問答論壇、貼吧推廣網(wǎng)易論壇、百度貼吧內(nèi)容：將產(chǎn)品人性化，講故事，堅 持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，抓住當(dāng)周或當(dāng) 天的熱點跟進，保持創(chuàng)新力，參考 同行業(yè)成功大號，借鑒他們的經(jīng)驗線上推廣微博推廣互動：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保 持互動，提高品牌曝光率活動：必要時可策劃活動，微博轉(zhuǎn) 發(fā)等內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容推薦，符合微信號的定位新媒體種子用戶積累：初期可以給定