1、有關(guān)聯(lián)想集團中長期進展戰(zhàn)略規(guī)劃目錄1.背景1）公司概況2）核心競爭力3) 公司使命2.外部環(huán)境分析2.1宏觀環(huán)境分析2.2行業(yè)環(huán)境分析2.3競爭對手分析3.內(nèi)部條件分析3.1財務(wù)經(jīng)營能力分析3.2營銷能力分析3.3生產(chǎn)能力分析3.4研究開發(fā)資源分析3.5 人力資源分析3.6 企業(yè)文化分析3.7 企業(yè)核心能力分析4.備選方案的提出與評價4.1 SWOT分析4.2 戰(zhàn)略備選方案4.3 建議的戰(zhàn)略方案5.聯(lián)想集團的進展戰(zhàn)略總結(jié)與建議5.1 戰(zhàn)略總結(jié)5.2 戰(zhàn)略實施調(diào)整打算5.3 應(yīng)急打算摘要、關(guān)鍵詞本篇論文著重探究研究聯(lián)想公司的公司使命和面臨的要緊經(jīng)營問題，特不是對聯(lián)想公司集中化和國際化戰(zhàn)略進行了研

2、究。本次研究采取了理論與實證相結(jié)合的研究方法，特不是采集了公司近幾年來相關(guān)的市場信息、經(jīng)營信息等，作了相關(guān)的分析，得出了相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。公司背景研究。我們對聯(lián)想公司當(dāng)前面臨的外部條件，從宏觀環(huán)境、市場狀況、國際環(huán)境、行業(yè)特征等方面進行了研究；對聯(lián)想公司的內(nèi)部因素，從經(jīng)營能力、生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、財務(wù)能力等多個方面進行了分析；進而從總體上把握了聯(lián)想公司在國內(nèi)國際IT市場中的地位和優(yōu)劣勢，為聯(lián)想公司戰(zhàn)略的制定找準(zhǔn)了明確的定位。戰(zhàn)略制定工作。在基礎(chǔ)性工作的相關(guān)信息支持下，我們提出，在今后的四年內(nèi)，聯(lián)想應(yīng)以集中化和國際化為戰(zhàn)略核心，專注于個人電腦業(yè)，加強市場營銷能力建設(shè)，暫緩盈利能力不強、市場尚不規(guī)范

3、的的網(wǎng)站和信息治理咨詢業(yè)，利用已有的銷售渠道接著深挖個人電腦終端市場。采納市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)等策略接著領(lǐng)先中國市場，同時進一步拓展國際市場，初步進入國際高端市場并搶占低端用戶市場。我們認為，報告中的戰(zhàn)略措施將有效地關(guān)心聯(lián)想公司擴大市場份額，特不是能關(guān)心聯(lián)想公司加強在國內(nèi)PC市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，并為其國際化戰(zhàn)略贏得主動。聯(lián)想公司集中化戰(zhàn)略的成功，將有效夯實聯(lián)想公司的市場基礎(chǔ)，提升聯(lián)想公司在國際市場開發(fā)中的經(jīng)驗，關(guān)心公司在以后的國際競爭中奠定牢固的根基。報告正文1背景公司概況:聯(lián)想集團銳意打造卓越個人電腦，擁有以創(chuàng)新、高效及客戶中意度為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，并積極進軍新興市場。集團由聯(lián)想及原IBM個人電腦事

4、業(yè)部所組成，從事開發(fā)、制造及在世界各地銷售可靠、高質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。作為全球第四大個人電腦廠商，聯(lián)想市場份額達10.2%，是全球前五大電腦廠商中增長最快的一家。在中國個人電腦市場穩(wěn)占據(jù)導(dǎo)地位，市場份額達32.2%歷史新高，在全球商用筆記本市場名列第二，在全球一體臺式機市場名列第二。聯(lián)想目前在全球超過60個國家經(jīng)營業(yè)務(wù)，為逾160個國家的客戶提供個人電腦。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，現(xiàn)占中國個人電腦市場超過三成份額。 2011年1月，聯(lián)想宣布與NEC公司成立合資公司，共同組建日本最大的個人電腦集團。聯(lián)想將在全球前三大個人電腦市場中的兩個居于領(lǐng)先地位。

5、一流的世界級研發(fā)團隊分駐于日本大和研究所、中國北京、上海、深圳及美國北卡羅萊納州的羅利。 在中國的北京、上海、惠陽及深圳、印度的龐帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷 (Monterrey)及美國的格林斯博羅(Greensboro)設(shè)有個人電腦制造和物流基地，并于全球采納合同制造及OEM。 集團2009/10財年全年總銷售額達166億美元，全球職員約26,000名。2) 關(guān)于聯(lián)想的核心競爭力：領(lǐng)先的創(chuàng)新實力 聯(lián)想擁有著創(chuàng)新的基因，積極在新的市場機遇中發(fā)揮優(yōu)勢。聯(lián)想的旗艦產(chǎn)品ThinkPad筆記本電腦在業(yè)界贏得2,000多個獎項，集團在全球擁有逾5,500項專利。此外，聯(lián)想在2010

6、年商業(yè)周刊的調(diào)查報告中，獲選為全球三十大最創(chuàng)新的企業(yè)。 有效的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 憑借正確的戰(zhàn)略和有效的執(zhí)行，集團保持強勁的增長勢頭。聯(lián)想的“雙拳戰(zhàn)略”（“Protect and Attack”）進一步鞏固中國業(yè)務(wù)和全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)，同時積極拓展高速增長的新興市場和全球交易型業(yè)務(wù)市場，特不是消費用戶與中小企市場。 企業(yè)文化 聯(lián)想之道講到做到，盡心盡力。聯(lián)想文化扎根在聯(lián)想職員心中，支持聯(lián)想全球戰(zhàn)略的實施，并為聯(lián)想的持續(xù)進展提供動力。 因此，在目前它的進展過程中，經(jīng)歷了諸多戰(zhàn)略決策的變更。面臨公司業(yè)績離原先規(guī)劃目標(biāo)存在的差距、國際競爭加劇的雙重壓力，聯(lián)想急于找尋新的進展思路，以擴大自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)先程度和更大的

7、市場份額。公司使命 在過去的十幾年里，聯(lián)想集團一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的進展。面向以后，作為IT技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以全面客戶導(dǎo)向為原則，滿足家庭、個人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。配合公司進展，聯(lián)想同時在戰(zhàn)略上實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變，即前端產(chǎn)品實現(xiàn)從單一到豐富的轉(zhuǎn)變；后臺產(chǎn)品從產(chǎn)品模式向方案模式轉(zhuǎn)變；服務(wù)方面，由增值服務(wù)擴展到服務(wù)業(yè)務(wù)。此外，聯(lián)想在全國范圍內(nèi)全面實施一站式服務(wù)，并更加注重服務(wù)與技術(shù)、服務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，切實提高競爭力。聯(lián)想的使命：以科研成果為國民經(jīng)濟作貢獻。為客戶：提供

8、信息技術(shù)、工具和和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會：服務(wù)社會文明進步；為股東：回報股東長遠利益；為職員：制造進展空間, 提升職員價值，提高工作生活質(zhì)量。 聯(lián)想秉持的“聯(lián)想之道”也貫徹到那個公司的治理當(dāng)中，他們的公司口號是We Do What We Say, We Own What We Do.(講到做到,盡心盡力)Plan: 想清晰再承諾Perform: 承諾就要兌現(xiàn)Prioritize: 公司利益至上Practice: 每一天每一年都要進步多元化依舊集中化？本土化依舊國際化？技術(shù)創(chuàng)新如何進行（包括是以應(yīng)用技術(shù)為到向依舊以核心技術(shù)為到向）？IT服務(wù)往哪個方向轉(zhuǎn)（包括新業(yè)

9、務(wù)和老業(yè)務(wù)如何協(xié)調(diào)；如何對渠道伙伴進行轉(zhuǎn)型，以保證自己現(xiàn)時期的核心競爭力等）？這一系列戰(zhàn)略決策，將阻礙聯(lián)想以后的走向和進展，直接決定聯(lián)想在以后IT業(yè)中的地位。2.外部環(huán)境分析2.1宏觀環(huán)境分析外部一般環(huán)境中的機會要緊表現(xiàn)為以下幾點：(1)國家加大監(jiān)督執(zhí)法力度提高競爭門檻，有利于大廠商(2)中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定高速進展；(3)政府資源；(4)新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)；(5)社會信息化進程的加快導(dǎo)致信息產(chǎn)品的普及；(6)國內(nèi)市場日益擴大，潛力巨大 ；(7)入世及全球化為聯(lián)想帶來了更為寬敞的進展空間； 外部一般環(huán)境中威脅的要緊表現(xiàn)如下：(1)DELL的直銷模式的沖擊；(2)招標(biāo)成為主流的采購方式，將加劇價格競爭

10、，降低贏利能力；(3)臺灣等問題導(dǎo)致中美關(guān)系不穩(wěn)定；(4)人民幣匯率問題對其國際化的阻礙；(5) 市場機制尚不健全，政策、法規(guī)尚不完善；(6)低端市場面臨金磚四國諸如印度、俄羅斯等國家企業(yè)的激烈競爭；(7)高端市場面臨大型其他跨國競爭對手的威脅。 2.2行業(yè)環(huán)境分析總體市場持續(xù)穩(wěn)步增長，中國PC市場面臨著銷量高、價格低的尷尬局面，2010年底中國PC銷量可能達6500萬臺。從銷量來看，中國已成為世界第二大PC市場，且可能在10年之內(nèi)取代美國成為世界最大PC市場。市場研究公司IDC認為，中國市場增長速度之快頗為驚人，可能明年中國市場PC銷量將增長14%，達到7400萬臺，增速遠遠超過多數(shù)發(fā)達市場

11、。在中國市場售出的臺式機中，小都市已從2009年的45%提升至現(xiàn)在的70%，而筆記本也從30%提升到了50%。然而數(shù)據(jù)顯示，2010年中國PC的平均銷售價格為604美元，比美國739美元的平均價格低18%。最為明顯的例證確實是，幾乎在全國大都市都有的電腦城，在這些地點，通過廉價零件、設(shè)備，以及盜版軟件等組裝而成的電腦，最低的價格甚至能夠達到1000元/部。如此低廉的價格，與輝煌的銷售數(shù)據(jù)形成鮮亮對比，也使得中國PC市場陷入尷尬境地。此外，從中國PC市場的需求情況來看，在家庭市場、個人市場上，用戶對低端產(chǎn)品的需求明顯高于高端市場。聯(lián)想首席財務(wù)官黃偉明認為，用戶喜好低端產(chǎn)品也是中國電腦價格低廉的緣

12、故。正是這種需求反映到市場上，其結(jié)果確實是市場銷售的多為低端產(chǎn)品，這也造成PC產(chǎn)業(yè)利潤不高。此外，中國的用戶往往只是單純的購買PC，專門少再因為使用電腦而購買相關(guān)的周邊產(chǎn)品，如打印機、掃描儀等，這也在無形中阻礙了PC廠商的收入。這是中國PC市場的“內(nèi)憂”。從電子產(chǎn)業(yè)來看，、智能手機終端等產(chǎn)品的興起，對PC產(chǎn)業(yè)形成了相當(dāng)大的沖擊，這是中國PC市場的“外患”。其中，平板電腦對傳統(tǒng)PC市場的沖擊尤其大。在中國，隨著3G牌照的發(fā)放、3G的運營，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，平板電腦、智能手機終端等迅速成為人們的關(guān)注焦點。依照研究機構(gòu)Gartner最新的研究報告，從長期來看，平板媒體的出貨量會持續(xù)增加，到201

13、4年往常，平板媒體可望吃下PC大約10%的出貨量。Gartner指出，以后幾年內(nèi)，消費者在購買類似產(chǎn)品上，專門有可能放棄PC直接購買平板電腦、智能手機終端等。IDC也表示，今年，包括智能手機、平板電腦在內(nèi)的能運行應(yīng)用的設(shè)備的全球銷量將達到2.84億部(臺)，明、后兩年將分不達到3.77億部(臺)和4.62億部(臺)，超過PC。IDC預(yù)測，計算機第三次科技浪潮在2011年成為主流，智能手機和平板電腦將取代PC的統(tǒng)治地位。屆時，全球21億經(jīng)常上網(wǎng)的人中有半數(shù)將采納非PC設(shè)備聯(lián)網(wǎng)。2.3競爭對手分析目前聯(lián)想是世界第四大PC制造商，依照全球PC出貨量排名，據(jù)Gartner最新報告顯示，惠普仍稱霸全球P

14、C市場，份額為18.1；戴爾位居第二，市場份額為15.6；聯(lián)想第三，市場份額為10.2宏碁第四，市場份額為9.4，東芝第五，市場份額為4.4。盡管戴爾依舊落后于惠普，但差距卻在縮小。 從宏觀來看，聯(lián)想?yún)^(qū)不于其他競爭對手的優(yōu)勢在如下三個方面：聯(lián)想是一個能給客戶提供創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)的企業(yè)。聯(lián)想的品 牌定位確實是創(chuàng)新，也是最關(guān)鍵的品牌特點。聯(lián)想是行業(yè)內(nèi)唯一找到了在國內(nèi)外試點成功的獨特的業(yè)務(wù)模式，那確實是交易型業(yè)務(wù)模式，聯(lián)想成功將它的兩大客戶群，一類是以中小企業(yè)和消費者為主的交易型客戶，一類是關(guān)系型的大客戶、大企業(yè)和大機構(gòu)客戶這兩個模式在一個企業(yè)里找到了業(yè)務(wù)規(guī)律，并把它治理得特不行，讓它特

15、不有效，為客戶提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，這是聯(lián)想能在長期的競爭中最終勝出的關(guān)鍵。聯(lián)想立足于中國市場如此一個大本營。聯(lián)想擁有一個專門好的母體市場，那個母體市場給了它充分的業(yè)務(wù)模式和資源積存， 此外，中國市場依舊一個成本效率特不高的市場，具有充分的勞動力、成本較低。因此聯(lián)想除了本地業(yè)務(wù)之外，其他的一些全球性的業(yè)務(wù)只要適合放在中國做的就放在中國，這使得聯(lián)想整個全球的業(yè)務(wù)都會利用中國成本競爭力的優(yōu)勢。盡管在國際上，聯(lián)想的競爭者實力較強要緊有HP和DELL；在各區(qū)域的競爭態(tài)勢也有明顯差異，只要聯(lián)想能夠應(yīng)制定針對不同區(qū)域、不同對手的競爭策略，立足于中國，通過新技術(shù)開發(fā)在產(chǎn)品的差異化上取得優(yōu)勢，如此它的競爭力

16、才會加大。3.內(nèi)部條件分析3.1 財務(wù)經(jīng)營能力分析公司在2010年銷售額為16604815千美元，銷售成本為分不為14815221千美元。公司實現(xiàn)了218686千美元的經(jīng)營利潤和129368千美元的凈利潤。2010年的年末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為2238195千美元。公司的的融資能力較強。流淌比率為0.97、速動比率為0.83、每股凈現(xiàn)金流為0.09美元。資產(chǎn)回報率為1.44,、凈利率為0.78，投入資本回報率為6.16.公司的盈利能力和償債能力較好。3.2 營銷能力分析聯(lián)想筆記本電腦通靈者整個亞洲市場,市場份額高于其他去競爭對手,以30.6%的市場份額排在第一位。聯(lián)想的品牌知名度遠遠超過戴爾和惠普

17、,這與消費者的認知水平,消費理念有關(guān),他們更依靠于本土化的品牌.具有獨特的產(chǎn)品模式和客戶模式雙模式營銷.通過深化雙模式,能夠提高外部設(shè)備與主營業(yè)務(wù)的協(xié)同配比率,滿足客戶的應(yīng)用需求,促進成長型業(yè)務(wù)的銷售快速增長.3.3生產(chǎn)能力分析聯(lián)想集團共申請國家572件，其中發(fā)明專利占到50%以上。生產(chǎn)臺式電腦、筆記本電腦、掌上電腦、主機板等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達到500萬臺（電腦）；同時在廈門設(shè)有大規(guī)模的手機生產(chǎn)基地。聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre，并配備了ThinkVantage Technologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件3

18、.4 研究開發(fā)資源分析聯(lián)想集團是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想將最新的研發(fā)成果從實驗室?guī)У绞袌?，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并改善人們的工作和生活。聯(lián)想集團建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構(gòu)；在，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機構(gòu)。聯(lián)想集團擁有包括眾多世界級技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們曾贏得了數(shù)百項技術(shù)和設(shè)計獎項，并擁有2000多項專利，開創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯(lián)想集團不斷加大對研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立。目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級研發(fā)體系。3.5 人力資源分析：目前“聯(lián)想”已

19、有職員26000多人。聯(lián)想集團治理層的平均年齡只有31.5歲。聯(lián)想開始大量擢升和使用年輕人，幾乎每年都有數(shù)十名年輕人受到擢升和重用。善于學(xué)習(xí)者善于進步。公司高速進展給每個人提供的寬敞平臺以及公司給每個人的公正、公平的機會來吸引和留住人才。3.6企業(yè)文化分析：在過去的十幾年里，聯(lián)想集團一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的進展。聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。 我們的成功源自于不懈地關(guān)心客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。 聯(lián)想使命為客戶利益而努力創(chuàng)新 制造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的、像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新 、讓更

20、多的人獲得更新、更好的技術(shù) 、最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率。3.7 企業(yè)核心能力分析聯(lián)想的核心競爭力事實上在以下幾個方面：1）高素養(yǎng)的中國治理層聯(lián)想的中國治理層素養(yǎng)特不高，又熟悉PC業(yè)務(wù)，是聯(lián)想成功的一個重要因素。然而，他們的弱點也專門明顯，缺乏國際視野，國際經(jīng)驗，更缺少PC行業(yè)之外的能力。2）聯(lián)想在中國的渠道操縱能力這是聯(lián)想過去成功的另一個重要因素。渠道的強力滲透，信息的及時反饋，強大的售后服務(wù)能力與網(wǎng)絡(luò)造就了聯(lián)想的優(yōu)勢。然而，在渠道進展變化的今天，這一優(yōu)勢也會受到強烈挑戰(zhàn)。國美、蘇寧的崛起，必將對聯(lián)想的渠道操縱造成威脅。3) 在中國的良好的品牌形象聯(lián)想特不善于塑造民族品牌的

21、形象。把自己打造成了源自中國的國際品牌形象。4) 強大的政府公關(guān)能力柳傳志的政商兩界的人脈，使得聯(lián)想對政府的公關(guān)能力特不強，因此能夠得到巨大的政府支持。政府采購，政府貸款差不多上強有力的支持。5) 強大的媒體公關(guān)能力關(guān)于這一點，從鋪天蓋地的聯(lián)想廣告與軟文，公關(guān)稿就能夠看出。4.備選方案的提出與評價4.1 SWOT分析依照聯(lián)想的內(nèi)部要素和外部環(huán)境的分析,建立SWOT矩陣,分析并列舉出可能的戰(zhàn)略方案如下表所示： 內(nèi) 部 要 素外 部 環(huán) 境優(yōu)勢（S）(1)面廣、效高的渠道體系(2)較為完善的服務(wù)體系(3)及時本土化的能力(4)品牌和商譽(5)低廉的人力成本(6)充裕的資金來源(7)深厚的治理基礎(chǔ)和

22、年輕化、專業(yè)化、知識化的團隊(8)與IBM等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的深層次合作關(guān)系(9)規(guī)模化的生產(chǎn)能力(10)成熟的產(chǎn)品運作機制弱勢（W）(1)多元化進展能力（如資源、技術(shù)能力等）不足，行業(yè)根基不牢固(2)缺少具有國際化經(jīng)驗的人才(3)研發(fā)能力不足、缺乏核心技術(shù)作支撐(4)贏利模式單一(5)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)不及國際一流公司(6)產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足客戶多樣化、個性化的需求機會（O）(1)國家加大監(jiān)督執(zhí)法力度提高競爭門檻，有利于大廠商(1)中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定高速進展(2)政府資源(3)新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)(4)社會信息化進程的加快導(dǎo)致信息產(chǎn)品的普及(5)國內(nèi)市潛力日益擴大 (6)入世及全球化為聯(lián)想帶來了更為寬

23、敞的進展空間SO戰(zhàn)略(1)做深渠道、服務(wù)體系(2)加大產(chǎn)品本土化力度(3)擴展生產(chǎn)能力提高產(chǎn)品品質(zhì)(4)利用奧運會與入世契機加大國際化進程(5)善用政府資源、政企關(guān)系(6)及時將新技術(shù)本土化，并利用成熟的產(chǎn)品運作機制，推廣新技術(shù)(7)開展多元化經(jīng)營，資本化運作WO戰(zhàn)略(1)加大在研發(fā)上的投入，強化前瞻性技術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)跟蹤研究，提高并行開發(fā)能力(2)伴隨中國走向世界，培養(yǎng)國際化人才(3)提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)(4)加大在研發(fā)、工程、質(zhì)量上的投入，明確設(shè)計測試、質(zhì)量和服務(wù)（差不多水準(zhǔn)+個性化）標(biāo)準(zhǔn)，分步實施，在宣傳推廣上針對可靠性重點宣傳(5)剝離部分不良資產(chǎn)威脅（T）(1)DELL的直銷模式的沖

24、擊(2)招標(biāo)成為主流的采購方式，將加劇價格競爭，降低贏利能力(4)臺灣問題導(dǎo)致中美關(guān)系不穩(wěn)(5)人民幣匯率問題對其國際化的阻礙(6) 市場機制尚不健全，政策、法規(guī)尚不完善(7)低端市場面臨印度、俄羅斯等國家企業(yè)的激烈競爭(8)高端市場面臨大型跨國公司的威脅ST戰(zhàn)略(1)利用人民幣的堅挺，保持與世界性大企業(yè)合作，開展國際化進程，進入高端市場(2)利用中國固有勞動力優(yōu)勢與自身的規(guī)?；a(chǎn)能力搶占低端國際市場(3)利用在國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的號召力進一步規(guī)范市場、健全相關(guān)體制 (4)加強調(diào)研和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)研究，建立競爭對手的情況反饋機制WT戰(zhàn)略(1)建立大客戶直接聯(lián)系人制度（大客戶策略聯(lián)盟部）(2)高度重視人力資源

25、治理,通過加強培訓(xùn)、輪崗和技術(shù)職稱等，深入解決職員進展的問題(3)提高投標(biāo)專業(yè)水平以及公關(guān)能力(4)針對地區(qū)、行業(yè)的競爭情況，采取針對性競爭策略4.2 戰(zhàn)略備選方案內(nèi)部戰(zhàn)略處理外部戰(zhàn)略處理財務(wù)優(yōu)勢（FS）投資收益杠桿能力償債能力流淌資金現(xiàn)金流淌退出市場的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險附值2344434環(huán)境優(yōu)勢（ES）技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化率競爭產(chǎn)品的價格范圍市場進入壁壘競爭壓力價格需求彈性附值4332343平均分3.43平均分0.57競爭優(yōu)勢（CA）市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度競爭能力利用率專有技術(shù)知識對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的操縱附值5131143產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）增長潛力盈利潛力財務(wù)穩(wěn)定性專有技術(shù)知識

26、資源利用資本密集性進入市場的便利性生產(chǎn)效率的生產(chǎn)能力利用附值41331123平均分0.57平均分1.14在那個地點首先通過建立聯(lián)想公司的戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣來確定公司總體戰(zhàn)略的可能方向。對各因素的評價：通過對SPACE矩陣的分析可知，聯(lián)想集團應(yīng)采取進取型戰(zhàn)略。同時依照聯(lián)想集團利用機會和幸免威脅的能力大小，將上述SWOT矩陣中的可能方案按實施方案的優(yōu)先性進行排序如下：加大在研發(fā)、工程、質(zhì)量上的投入，明確設(shè)計測試、質(zhì)量和服務(wù)（差不多水準(zhǔn)+個性化）標(biāo)準(zhǔn)，分步實施，在宣傳推廣上針對可靠性重點宣傳。及時將新技術(shù)本土化，并利用成熟的產(chǎn)品運作機制，推廣新技術(shù)。提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。做深渠道、服務(wù)體系。伴

27、隨中國走向世界，培養(yǎng)國際化人才。利用中國固有勞動力優(yōu)勢與自身的規(guī)?；a(chǎn)能力搶占低端國際市場。利用人民幣的堅挺，保持與世界性大企業(yè)合作，開展國際化進程，進入高端市場。剝離部分不良資產(chǎn)。開展多元化經(jīng)營，資本化運作。通過對以上可能方案的綜合，建議以下戰(zhàn)略方案可供選擇：采取集中化戰(zhàn)略：專營個人電腦業(yè)，加強市場營銷，暫緩盈利能力不強、市場尚不規(guī)范的的網(wǎng)站和信息治理咨詢業(yè)，利用已有的銷售渠道接著深挖個人電腦終端市場。采納市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)等策略接著領(lǐng)先中國市場，同時進一步推進國際化戰(zhàn)略，積極拓展國際市場，初步進入國際高端市場并搶占低端用戶市場，采取積極擴張的戰(zhàn)略。堅持多元化進展的戰(zhàn)略：以領(lǐng)先中國個人電腦

28、業(yè)為基礎(chǔ)，做深渠道、服務(wù)體系，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，利用已有的銷售渠道積極進入非個人電腦市場。個人電腦業(yè)采納積極本土化、產(chǎn)品開發(fā)等策略接著領(lǐng)先中國市場，同時推進國際化戰(zhàn)略，積極拓展國際市場，初步進入國際高端市場并搶占低端用戶市場，采取積極擴張的戰(zhàn)略。4.3建議的戰(zhàn)略方案從以上備選方案能夠看出，聯(lián)想集團以后戰(zhàn)略的焦點問題在因此否采取多元化進展的道路以及在其國際化進程中是以地段市場為切入點依舊低端高端全面開花。通過對聯(lián)想集團外部環(huán)境與內(nèi)部能力的分析，我們建議采納方案1：即采取集中化戰(zhàn)略專營個人電腦業(yè)，加強市場營銷，暫緩盈利能力不強、市場尚不規(guī)范的網(wǎng)站和信息治理咨詢業(yè)，利用已有的銷售渠道接著深挖個

29、人電腦終端市場。采納市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)等策略接著領(lǐng)先中國市場，同時進一步拓展國際市場，初步進入國際高端市場并搶占低端用戶市場，采取積極擴張的戰(zhàn)略。采取該戰(zhàn)略的緣故如下：聯(lián)想集團由于品牌和本地化服務(wù)等緣故，聯(lián)想電腦在中國仍然具有相當(dāng)強的競爭力，市場占有率也領(lǐng)先其競爭對手，同時還有同行業(yè)較高的利潤，因此保持其個人電腦產(chǎn)業(yè)。但由于DELL,HP等國際廠商造成了國內(nèi)個人電腦市場的競爭趨于激烈，聯(lián)想應(yīng)該接著深挖個人電腦終端市場如手持電腦市場。另外，國際大廠商進入中國瓜分市場份額，聯(lián)想假如以已有的銷售渠道經(jīng)驗開拓國際市場則能夠有效的回避這一威脅，因此聯(lián)想應(yīng)該堅持國際化進展。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟增長點更有待市場進一

30、步發(fā)掘，聯(lián)想在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)競爭力不明顯，利潤更談不上。在進行國際化拓展時，聯(lián)想集團應(yīng)該集中精力在其主業(yè)上，利用已有的銷售渠道經(jīng)驗打造面向國際的營銷體系。3. 服務(wù)器、手持、外設(shè)等電腦周邊產(chǎn)品市場的市場增長率比較大，聯(lián)想集團應(yīng)該利用其本土化的優(yōu)勢，良好的銷售渠道以及現(xiàn)有品牌的美譽度積極營造，深挖PC業(yè)務(wù)這一個聯(lián)想根基和到目前為止現(xiàn)金流的要緊提供者。盡管中國加入WTO為聯(lián)想集團進展帶來專門大的機遇，但也帶來了極大的挑戰(zhàn)。 DELL公司的直銷方式更是引起了一場銷售方式的革命，眾多優(yōu)秀的IT企業(yè)紛紛進入中國分一杯羹，聯(lián)想集團的進展戰(zhàn)略必將面臨更大的壓力勢必也帶來更多的營銷費用的支出，而且戰(zhàn)略實施的成功也有著更大的困難。盡管國際市場上低端有印度、俄羅斯擠壓，高端由IBM、HP籠罩，但聯(lián)想擁有全世界最大量的廉價勞動力以及建立成熟市場銷售渠道的寶貴經(jīng)驗，憑借這些優(yōu)勢并不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，聯(lián)想的國際市場潛利巨大。從近年來的情況分析，國際政治和經(jīng)濟有逐漸穩(wěn)定的趨勢。因此，在制定好完善的應(yīng)急戰(zhàn)略后，聯(lián)想集團應(yīng)該接著勇于走出國門，查找新的利潤增長空間。從IT產(chǎn)業(yè)的進展歷程中能夠看出，研發(fā)在IT企業(yè)的成功中至關(guān)重