1、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)主講人: 閻麗君近身/直接/為領(lǐng)導(dǎo)（上司）提供綜合性輔助服務(wù) 秘書(shū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目體系項(xiàng)目1：秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知項(xiàng)目2：辦文 項(xiàng)目3：辦會(huì)項(xiàng)目4：辦事項(xiàng)目5：辦信息項(xiàng)目一模塊1 秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程概述與秘書(shū)發(fā)展史模塊任務(wù)主要內(nèi)容模塊小結(jié)思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)模塊1：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程概述與秘書(shū)發(fā)展史模塊2：秘書(shū)職業(yè)特征以及秘書(shū)部門(mén)的功能與職能模塊3：秘書(shū)工作性質(zhì)和基本工作方法 模塊4：秘書(shū)素質(zhì)要求 模塊1 會(huì)前準(zhǔn)備工作 模塊2 會(huì)中服務(wù)工作模塊3 會(huì)后落實(shí)工作模塊1 文書(shū)擬寫(xiě)模塊2 文書(shū)處理模塊3 文檔管理模塊1 信息管理 模塊2 調(diào)查研究模塊1 接待工作模塊2 工作環(huán)境

2、 管理模塊3 辦公室日 常事務(wù)管 理項(xiàng)目1 秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知 模塊1秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程概述 與秘書(shū)發(fā)展史 1-1-1 秘書(shū)職業(yè)印象 1-1-2 秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程概述 1-1-3 秘書(shū)發(fā)展史1-1-1 秘書(shū)職業(yè)印象比爾蓋茨和他的秘書(shū)露寶 創(chuàng)業(yè)時(shí)微軟都是年輕人，做軟件、搞開(kāi)發(fā)都是能手，但內(nèi)務(wù)卻一團(tuán)糟。 微軟的第一任秘書(shū)是個(gè)年輕漂亮的女大學(xué)生，除了自己分內(nèi)的事，對(duì)任何事情都是一副不聞不問(wèn)的冷漠勁兒。沒(méi)過(guò)多久，比爾蓋茨就要求總經(jīng)理伍德給他換個(gè)秘書(shū)。 一天，伍德一連交上幾個(gè)年輕女性的應(yīng)聘資料，蓋茨看后就連連搖頭：“難道就沒(méi)有比她們更合適的人選了？”蓋茨理想中的女秘書(shū)應(yīng)該干練、穩(wěn)重、能干，而不是花瓶式的擺設(shè)

3、。伍德猶猶豫豫地拿出份資料遞到蓋茨面前，“這位女士做過(guò)文秘、檔案管理和會(huì)計(jì)員等不少后勤工作，只是她年紀(jì)太大，又有家庭拖累，恐怕”蓋茨一目十行地看完了這份應(yīng)聘資料，表示：“只要她能勝任公司的各種雜務(wù)而不厭其煩就行?！?引例 比爾蓋茨：我和微軟的成功因?yàn)橛新秾殻ń由戏?42歲的露寶進(jìn)入公司后，就像母親一樣關(guān)懷軟件高手們的衣食起居，使他們減少了遠(yuǎn)離家庭而帶來(lái)的種種不適。露寶把微軟公司看成一個(gè)大家庭，里里外外打理得妥妥帖帖。她一直自覺(jué)以一個(gè)成熟女性特有的縝密與周到，考慮著自己應(yīng)該在“娃娃公司”負(fù)起的責(zé)任與義務(wù)。她真心關(guān)愛(ài)每一位員工，對(duì)工作也有一份很深的感請(qǐng)。很自然地，她成了微軟的后勤總管，負(fù)責(zé)發(fā)放工

4、資、記賬、接訂單、采購(gòu)、打印文件等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一位總裁秘書(shū)的職能。蓋茨和其他員工對(duì)露寶都有很強(qiáng)的依賴心理。 引例 比爾蓋茨的成功與他的秘書(shū)露寶（3-2）（接上幅） 當(dāng)微軟決定遷往西雅圖，露寶因?yàn)檎煞蛟趤喤量嘶凶约旱氖聵I(yè)不能走時(shí)，蓋茨依依不舍、留戀不已。蓋茨和公司高層聯(lián)名寫(xiě)了一封推薦信，信中對(duì)露寶的工作能力給予很高的評(píng)價(jià)，臨別時(shí)蓋茨握住露寶的手動(dòng)情地說(shuō)：“微軟留著空位子，隨時(shí)歡迎你。你快點(diǎn)過(guò)來(lái)吧！” 三年后，1980年冬季的一個(gè)寒夜，在比爾蓋茨西雅圖的辦公室，一個(gè)熟悉的聲音響起，“嗨，我回來(lái)了！”正是露寶！她先是一個(gè)人從亞帕克基來(lái)到西雅圖，后又說(shuō)服丈夫舉家遷來(lái)。 資料來(lái)源：胡亞學(xué)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)

5、 引例比爾蓋茨的成功與他的秘書(shū)露寶（3-3）1、迄今為止，您 對(duì)秘書(shū)和秘書(shū)職業(yè) 都有哪些了解和認(rèn) 識(shí)？您認(rèn)為自己報(bào) 考文秘專業(yè)的選擇 正確嗎？ 討論 2、大學(xué)生“就業(yè) 難”是當(dāng)今社會(huì)熱 點(diǎn)問(wèn)題之一。您作 為高職文秘專業(yè)的 學(xué)生，對(duì)于這個(gè)問(wèn) 題是如何考慮的？ 討論 從我們自身來(lái)說(shuō)，解 決畢業(yè)后“就業(yè)難”的 關(guān)鍵在于：能否在非常 有限的三年里，把自己 打造成為有著良好職業(yè) 素養(yǎng)的“準(zhǔn)秘書(shū)”。請(qǐng)看短視頻：“領(lǐng)導(dǎo)者”秘書(shū)是為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的，秘書(shū)對(duì)于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力有何作用？凱茨 德 弗瑞斯 說(shuō)了一段非常經(jīng)典的話“領(lǐng)導(dǎo)能力可以被看作是一個(gè)過(guò)程和一種財(cái)產(chǎn)。領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和環(huán)境之間一種復(fù)雜的相互作用過(guò)程?！?/p>

6、思考 引申到作為領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的秘書(shū) 我們可不可以認(rèn)為：秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的下 屬，他（她）的工作狀況也是領(lǐng)導(dǎo)的一 種環(huán)境？那么，秘書(shū)怎樣從自身角度為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造 一種盡可能好的工作環(huán)境呢？既然我們選擇了秘書(shū)專業(yè)和秘書(shū)職業(yè)我們就必須有良好的從事秘書(shū)職業(yè)的職業(yè)道德；我們就必須能夠很好地處理與領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)周?chē)藛T的人際關(guān)系；我們就必須具有與領(lǐng)導(dǎo)者的工作相關(guān)的足夠知識(shí)；我們就必須具備為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀、當(dāng)助手和為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的各種本領(lǐng)。 文秘專業(yè)的目標(biāo)崗位經(jīng)理助理總經(jīng)理秘書(shū)行政秘書(shū)機(jī)要秘書(shū)部門(mén)內(nèi)勤秘書(shū)接待秘書(shū)速錄員公關(guān)宣傳員文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)文 秘 專 業(yè) 中小企業(yè) 事業(yè)單位 國(guó)家機(jī)關(guān) 社 區(qū) 其他經(jīng)濟(jì) 組織 其他社會(huì) 組

7、織 面向 輸送課外實(shí)訓(xùn) 走訪企業(yè)秘書(shū)和企業(yè)秘書(shū)工作請(qǐng)同學(xué)們課后每人至少走訪1個(gè)企業(yè)、1位秘書(shū)重點(diǎn)了解中小企業(yè)秘書(shū)的職能、工作內(nèi)容、工作方法和素質(zhì)要求每人寫(xiě)一份走訪報(bào)告獨(dú)自走訪和自由組合成團(tuán)隊(duì)小組完成走訪均可，提倡后一種做法1-1-2 秘書(shū)理論與實(shí)務(wù) 課 程 概 述秘書(shū)是處在領(lǐng)導(dǎo)者身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)者的政務(wù)與事務(wù)提供輔助性綜合服務(wù)的工作人員。 秘書(shū)工作是秘書(shū)部門(mén)及秘書(shū)人員在履行和發(fā)揮輔助職能過(guò)程中，所從事的各項(xiàng)具體職能活動(dòng)。 秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)是以訓(xùn)練秘書(shū)職業(yè)技能為主，并傳授相應(yīng)職業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)的課程。近身/直接/為領(lǐng)導(dǎo)（上司）/提供綜合性輔助服務(wù) 秘書(shū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手秘書(shū)都干哪些工作？文檔工

8、作會(huì)務(wù)工作信息工作保密工作調(diào)研工作協(xié)調(diào)工作參謀工作信訪工作督查工作公關(guān)工作談判工作網(wǎng)站工作日常工作其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)秘書(shū)職（專）業(yè)化要求的四大方面職業(yè)化的技能；職業(yè)化的形象；職業(yè)化的態(tài)度；職業(yè)化的道德。秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程在秘書(shū)職業(yè)能力培養(yǎng)任務(wù)中的作用秘書(shū)職業(yè)能力 職業(yè)基本能力 職業(yè)核心能力商務(wù)溝通能力公關(guān)宣傳能力計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力外語(yǔ)應(yīng)用能力協(xié)調(diào)與組織能力文書(shū)處理與寫(xiě)作能力辦公室事務(wù)處理能力各類會(huì)議組織能力商務(wù)活動(dòng)組織能力信息加工和社會(huì)調(diào)研能力說(shuō)明：圖中 為本課程培養(yǎng)的能力秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程傳授與秘書(shū)職業(yè)能力培養(yǎng)任務(wù)相適應(yīng)的知識(shí) 熟知與這2種職業(yè)基本能力、5種職 業(yè)核心能力直接相關(guān)的原理、知識(shí)、 規(guī)

9、范和要求。 秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程目標(biāo)框架 能力目標(biāo) 情感目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo)確立“能力”、“情感”、“知識(shí)”三大目標(biāo)的原則是：突出能力目標(biāo)，確立“能力本位”；注重情感目標(biāo)；本著“夠用”原則確定知識(shí)目標(biāo)。 秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的能力目標(biāo)：（1）日常辦公事務(wù)管理能力：能根據(jù)秘書(shū)崗位要求實(shí)際（模擬）操作秘書(shū)各項(xiàng)日常工作事務(wù)，包括接聽(tīng)與撥打電話、創(chuàng)設(shè)與維護(hù)辦公室環(huán)境、協(xié)助上司制定工作計(jì)劃、安排活動(dòng)日程、接待來(lái)賓、安排約會(huì)、安排并頂崗值班等。（2）文書(shū)擬寫(xiě)與處理能力：能夠應(yīng)用所學(xué)的文書(shū)知識(shí)完成文書(shū)撰擬、文書(shū)收發(fā)承辦督辦處理、文檔管理等工作。（3）OA設(shè)備操作與維護(hù)能力：能熟練地操作先進(jìn)的辦公自動(dòng)化設(shè)備并進(jìn)行日常性

10、維護(hù)。（4）辦會(huì)能力：能夠擬定大型會(huì)議預(yù)案、組織大型會(huì)議工作，能夠組織協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動(dòng)，能夠?yàn)樯纤卷樌M(jìn)行商務(wù)談判做好各項(xiàng)輔助工作。（5）信息處理開(kāi)發(fā)能力：能夠通過(guò)各種渠道搜集信息并科學(xué)地管理信息資源，能夠策劃和進(jìn)行一般性專題調(diào)研和難度不大的綜合調(diào)研，能夠高效地整合信息資源，以輔助上司決策。（6）溝通協(xié)調(diào)能力：能夠有效地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，講求溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)和技巧，并熟練運(yùn)用于實(shí)際（擬真）的秘書(shū)工作之中。能夠較好地協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)性工作和組織內(nèi)外的各種矛盾。（7）應(yīng)變能力：能夠?qū)εR時(shí)來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)的客人得體地予以接待和“過(guò)濾”；在工作任務(wù)突然變化時(shí)能迅速加以調(diào)適；能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)從容應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、處置突發(fā)事件

11、。秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的情感目標(biāo)（1）牢固樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)社會(huì)主義的民族情感，能堅(jiān)定不移地維護(hù)中華民族大家庭的團(tuán)結(jié)、和諧，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂和“疆獨(dú)”圖謀，堅(jiān)決與“三股勢(shì)力”作斗爭(zhēng)。（2）熱愛(ài)秘書(shū)職業(yè)，遵守職業(yè)道德，做到“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、無(wú)私奉獻(xiàn)”，把為人民服務(wù)的核心價(jià)值觀念落實(shí)到秘書(shū)“三服務(wù)”中去，在職業(yè)崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。（3）自覺(jué)增進(jìn)集體主義思想，發(fā)揚(yáng)秘書(shū)職業(yè)人應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)精神，養(yǎng)成良好的合作素質(zhì)，能處理好并不斷密切與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與合作者、與周?chē)罕姷年P(guān)系，嚴(yán)于律己、寬以待人，能為增強(qiáng)職業(yè)團(tuán)隊(duì)的合力和對(duì)內(nèi)對(duì)外的親和力、凝聚力多做促進(jìn)工作。（4）能

12、“慎獨(dú)、慎初、慎交友”，保持清正廉潔，奉行潔身自好，“先做人再做事”，在秘書(shū)職業(yè)生涯中決不以領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)壓人，決不以領(lǐng)導(dǎo)之權(quán)謀私，永懷愛(ài)心，樂(lè)于助人。秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的知識(shí)目標(biāo)（1）熟知秘書(shū)學(xué)及相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)，把握其現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；（2）熟知秘書(shū)職業(yè)的工作內(nèi)容及素質(zhì)要求特別是能力要求；（3）熟知秘書(shū)各項(xiàng)日常工作事務(wù)，包括接聽(tīng)與撥打電話、創(chuàng)設(shè)與維護(hù)辦公室環(huán)境、協(xié)助上司制定工作計(jì)劃、安排活動(dòng)日程、接待來(lái)賓、安排約會(huì)、安排并頂崗值班等操作規(guī)范及要點(diǎn)。（4）熟知文書(shū)撰擬、文書(shū)處理、文檔管理的規(guī)范、要求與程序；（5）熟知會(huì)務(wù)與商務(wù)活動(dòng)等工作的具體操作和規(guī)范；（6）熟知信息收集、整理、儲(chǔ)存、傳遞和提供使

13、用的知識(shí)；（7）掌握溝通和協(xié)調(diào)的藝術(shù)與技巧。請(qǐng)同學(xué)們對(duì)照秘書(shū)職業(yè)要求（對(duì)照“三大目標(biāo)”）并根據(jù)每個(gè)人現(xiàn)在的狀況，找出自身差距，明確努力方向。重點(diǎn)：1、對(duì)照“技能目標(biāo)”七項(xiàng)內(nèi)容，自測(cè)作為未來(lái)秘書(shū)的技能差距，談?wù)勛约簩?duì)培養(yǎng)職業(yè)技能的打算；2、對(duì)照“情感目標(biāo)”四項(xiàng)內(nèi)容，談?wù)剳?yīng)如何努力進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)、培養(yǎng)職業(yè)情感；3、對(duì)照“知識(shí)目標(biāo)”七項(xiàng)內(nèi)容，自測(cè)作為未來(lái)秘書(shū)的知識(shí)差距，談?wù)勛约簩?duì)掌握職業(yè)知識(shí)的打算；4、自測(cè)自我學(xué)習(xí)、自我提升的能力現(xiàn)狀，談?wù)勥@方面的打算。 執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù) “未來(lái)秘書(shū)”的自測(cè)1-1-3 秘書(shū)發(fā)展史秘書(shū)發(fā)展史知識(shí)點(diǎn)秘書(shū)工作產(chǎn)生的兩大社會(huì)基礎(chǔ)（社會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)/文字與公務(wù)文書(shū)的產(chǎn)生）我國(guó)

14、秘書(shū)工作源遠(yuǎn)流長(zhǎng)（萌發(fā)于黃帝至禹時(shí)期/起始于夏代）我國(guó)古代秘書(shū)工作的寶貴遺產(chǎn)及其給予我們的啟示（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)/優(yōu)良傳統(tǒng)/啟示）新中國(guó)的秘書(shū)工作和當(dāng)代秘書(shū)工作發(fā)展趨勢(shì)引例 歷經(jīng)四代的輔政元老 古代用人，歷來(lái)都是一朝天子一朝臣。但三國(guó)的劉放和孫資卻歷經(jīng)四代而不衰，當(dāng)權(quán)者不疑，同事者不妒，終其一生而未離權(quán)臣之位。這在中國(guó)歷史上不能不說(shuō)是一個(gè)例外。 漢末政治污濁，民不堪命。外有黃巾之起，內(nèi)有董卓之亂。董卓誅后，朝政仍然顫亂，矜功爭(zhēng)權(quán)，互相攻擊，不可一日。曹操挾天子以令諸侯，置秘書(shū)令，典尚書(shū)奏事。秘書(shū)一詞由此而起。公元205年，曹操任劉放為主簿記室，后與孫資具為秘書(shū)郎。 （轉(zhuǎn)下幅） 曹操死后，魏文帝曹丕即位

15、（220年），改秘書(shū)為中書(shū)，任劉放為中書(shū)監(jiān)，孫資為中書(shū)令，并加級(jí)晉爵；三年后，再次為劉、孫晉爵封侯。 文帝死后，明帝曹睿即位（227年），尤見(jiàn)寵臣，并且又一次為劉、孫晉爵封侯。 明帝死后，齊王曹芳即位（240年），以劉放、孫資決定大謀，加官晉爵幾近于一身。直到嘉平二、三年，劉放、孫資相繼逝世，分別晉敬侯、貞侯。 （轉(zhuǎn)下幅） 劉放、孫資在輔政工作中有“四不”： 能力高超而不自狂。 品行卓越而不顯。 處世寬容而不偏。 待人以誠(chéng)而不虛。思考與分析本案例涉及到秘書(shū)職業(yè)的發(fā)展史，并利用三國(guó)的劉放和孫資兩位輔政元老的實(shí)際，說(shuō)明了當(dāng)好秘書(shū)的基本要求。 一、秘書(shū)產(chǎn)生的前提秘書(shū)產(chǎn)生的基礎(chǔ)之一：領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作的出

16、現(xiàn) 秘書(shū)工作是領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)組織的輔助性工作。只有出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)組織，由于領(lǐng)導(dǎo)管理工作的需要,才會(huì)隨之而產(chǎn)生秘書(shū)和秘書(shū)工作。 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作的出現(xiàn)比國(guó)家的出現(xiàn)要早得多。世界最早的文明美索不達(dá)米亞（Mesopotamia）文明亦稱“兩河文明”、“河間文明”，發(fā)源于底格里斯河（Tigris）和幼發(fā)拉底河（Euphrates）之間的流域蘇美爾（Sumer）地區(qū)（中下游地區(qū)）。美索不達(dá)米亞是古巴比倫（Babylon）的所在，在今伊拉克（Iraq）共和國(guó)境內(nèi)。 蘇美爾文明 巴比倫文明 亞述文明 世界上最古老的秘書(shū)工作遠(yuǎn)在公元前五千至一萬(wàn)年左右，已經(jīng)出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)、行政管理、財(cái)產(chǎn)分配、宗教儀式以及語(yǔ)言等

17、秘書(shū)產(chǎn)生的條件和對(duì)秘書(shū)工作的需要。世界上最古老的秘書(shū)工作,約可溯源到新石器時(shí)代的母系氏族社會(huì)時(shí)期，約在公元前5000年左右。 我們最好這樣說(shuō)：氏族母系社會(huì)時(shí)代，世界上可能已經(jīng)有了類似秘書(shū)的工作。氏族公社雖有了首領(lǐng)，但尚未出現(xiàn)文書(shū)。“神農(nóng)無(wú)制令而民從”，此處的“制”“令”即后世的文書(shū)。 直至部落聯(lián)盟的昌盛時(shí)期即距今約4500年的黃帝時(shí)代，有了許多發(fā)明創(chuàng)造如養(yǎng)蠶、舟車(chē)、音樂(lè)、醫(yī)學(xué)、算數(shù)、煉銅、文字等。公共管理事務(wù)趨于復(fù)雜。為了管理的需要，黃帝設(shè)置了“六相”和史官，由此形成了部落聯(lián)盟的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)。中國(guó)從氏族公社到黃帝時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)組織 文字是人類文明的象征，是書(shū)寫(xiě)文書(shū)的前提，社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)為了頒布命令

18、，制訂規(guī)章制度，記錄事件，需要有人為其制作文書(shū)，由此產(chǎn)生了以文書(shū)工作為最早業(yè)務(wù)的秘書(shū)人員。公元前4000年，蘇美人最早發(fā)明了表意和指意符號(hào)的象形文字，因?yàn)檫@種文字大多刻在磚、石或黑色的玄武巖、泥板上，起筆重而印痕較深，成尖劈形，形似木楔，所以被稱為楔形文字。 秘書(shū)產(chǎn)生的基礎(chǔ)之二：語(yǔ)言文字的出現(xiàn)（也比國(guó)家的出現(xiàn)早得多） 我國(guó)最早的文字產(chǎn)生于約6000年前； 在距今約4500年至4400年的遠(yuǎn)古文化遺址中發(fā)現(xiàn) 的大量陶文已經(jīng)有形可識(shí)、有義可辨，有的與后來(lái)的殷商甲骨文有一脈相承的跡象。這一時(shí)期正是黃帝時(shí)代。陶文漢字的遠(yuǎn)祖 已出土的陶文只有單個(gè)的符號(hào)，而不像甲骨文 那樣有成文的篇幅?，F(xiàn)已出土的陶文以半

19、坡陶文為最早，大約為公元前4800至4300年之 間。陶文漢字的遠(yuǎn)祖 對(duì)陶文的性質(zhì)，學(xué)界看法不一。 有的 認(rèn)為的它僅僅是“記號(hào)”； 郭沫若認(rèn)為是“具有文字性質(zhì)的 符號(hào)”，而有的學(xué)者認(rèn)為它已屬 文字范疇。破解陶文很困難，至今也只有幾個(gè)字能猜測(cè)它相當(dāng) 于后代的某字。 不過(guò)應(yīng)該肯定的是，陶文與漢字有著淵源關(guān)系。陶文漢字的遠(yuǎn)祖二、我國(guó)秘書(shū)的起源古代“秘書(shū)”一詞的四種涵義 宮禁中秘藏之書(shū)；讖緯圖箓；官職名稱 ；官署名稱 。界定古代秘書(shū)要從秘書(shū)最基本的性質(zhì)特點(diǎn)出發(fā) 近身；直接；輔助；綜合。（一）關(guān)于秘書(shū)起始年代的兩種不同觀點(diǎn)（相差大約400年） 常崇宜等學(xué)者 推崇的觀點(diǎn)夏代可看作我國(guó)古代秘書(shū)的萌芽時(shí)代，約

20、在公元前21至16世紀(jì)（距今41003600年）；我國(guó)古代秘書(shū)誕生于殷商后期（巫），距今約三四千年之間。 傅西璐等學(xué)者 推崇的觀點(diǎn)我國(guó)秘書(shū)工作起源于黃帝至禹時(shí)期，距今45004100年。黃帝設(shè)置了史官，陪侍于黃帝左右，記錄言行，匯編成冊(cè)，這就是我國(guó)最早的秘書(shū)人員。我國(guó)國(guó)家秘書(shū)工作起始于夏代。（二）遠(yuǎn)古傳說(shuō)中的秘書(shū)1、黃帝時(shí)期：倉(cāng)頡（cng ji ）、沮誦2、舜帝時(shí)期：納言（一個(gè)叫“龍”的人） 書(shū)舜典：“命汝作納言，夙夜出納朕命，惟允?！?孔傳：“納言，喉舌之官，聽(tīng)下言納於上，受上言宣於下，必以信。” 有一種說(shuō)法：早在黃帝時(shí)期，秘書(shū)產(chǎn)生的兩大社會(huì)基礎(chǔ)均已具備。其依據(jù) 1、部落聯(lián)盟昌盛時(shí)期已有秘書(shū)

21、人員（史官，記錄部落聯(lián)盟首領(lǐng)的言行，并接受咨詢的人員；納言，調(diào)查研究，上通下達(dá)，宣布首領(lǐng)命令的官員）。 2、此時(shí)已有叫做“典”的官方文書(shū)，它記錄部落聯(lián)盟首領(lǐng)的言行。 但畢竟是傳說(shuō)！（三）夏商時(shí)期1、夏代為秘書(shū)的“起始年代”2、殷商為古代秘書(shū)的“濫觴時(shí)期”公認(rèn)的說(shuō)法：我國(guó)古代的秘書(shū)誕生年代不遲于殷商后期，距今約三、四千年之間。最早的秘書(shū)是殷商時(shí)期制作甲骨文書(shū)的巫覡，那時(shí)的甲骨文書(shū)就是我國(guó)最早的公文（公元前13001100年）。商代后期的太史寮是國(guó)家秘書(shū)機(jī)構(gòu)的雛形。我國(guó)古代秘書(shū)的主要職能記錄君王言行；撰寫(xiě)朝廷詔令；建言規(guī)勸；封駁君令；傳宣詔旨；下情上報(bào)；監(jiān)督下級(jí)等等。（地方秘書(shū)還協(xié)助官員處理訴訟事

22、宜）我國(guó)古代秘書(shū)誕生于殷商后期的四條依據(jù)我國(guó)有文字可考，有實(shí)物可據(jù)的歷史，是從商代開(kāi)始的。（巫史文化）追溯我國(guó)古代國(guó)家官制，有據(jù)可信的亦起源于殷商時(shí)期。（太史寮是我國(guó)最早的中央秘書(shū)機(jī)構(gòu)）我國(guó)最早的公文是殷商時(shí)期的甲骨公文。我國(guó)最早的“秘書(shū)” ，是殷商時(shí)期制作甲骨文書(shū)的“巫覡”。（“覡”，讀x） 三、春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的秘書(shū)這一時(shí)期，史逐漸脫離了巫的附庸地位。良史型秘書(shū)史在周代及春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代清晰顯露。到了西周，有“五史”（太、內(nèi)、外、御、小）。春秋時(shí)的史，集秘書(shū)與官職于一身。典范為南史、董狐（孔子：“董狐，古之良史也，書(shū)法不隱”；文天祥正氣歌列述正氣12例，開(kāi)篇第一例便是：“在齊太史簡(jiǎn)，在晉董狐筆?！?/p>

23、 ）子產(chǎn)、老子、孔子、屈原等也都從事過(guò)秘書(shū)性質(zhì)的工作?？颓湫兔貢?shū)被稱為“士”毛遂（平原君趙勝門(mén)客）“說(shuō)楚合縱”。馮驩（xun）（又叫馮煖，孟嘗君門(mén)客）三彈其鋏（jia ）。四、封建社會(huì)的秘書(shū)（一）秦漢時(shí)期官制與秘書(shū)體制。官制（政權(quán)的組織表現(xiàn)形式），既是秘書(shū)演變的重要背景，它本身又反映了當(dāng)時(shí)的秘書(shū)體制。秦代秘書(shū)機(jī)構(gòu)： 秦朝三衙門(mén)丞相府行政太尉府軍事御史大夫寺中央辦公其首長(zhǎng)叫御史大夫，“受公卿奏章，掌天下文書(shū)”，類似于皇帝的秘書(shū)長(zhǎng)。后還被賦予“舉劾按章”的權(quán)力，成為監(jiān)察型秘書(shū) 漢承秦制漢代，尚書(shū)逐漸成為主要的秘書(shū)。主要是記錄、接待、上奏下傳，非朝中主要官員。漢武帝時(shí)，“君相之爭(zhēng)”呈愈演愈烈之勢(shì)?；?/p>

24、帝采取加強(qiáng)中樞秘書(shū)即尚書(shū)的權(quán)力的辦法，以取代丞相的部分權(quán)力。但尚書(shū)權(quán)力的膨脹同樣會(huì)威脅到皇權(quán)。于是，皇帝又不斷設(shè)立新的機(jī)構(gòu)與職務(wù)，來(lái)取代秘書(shū)機(jī)構(gòu)秘書(shū)機(jī)構(gòu)的“膨脹復(fù)位”。著名人物如李斯、司馬遷（二）唐宋時(shí)期的秘書(shū)唐代，進(jìn)入我國(guó)封建社會(huì)的鼎盛時(shí)期。唐承隋制并加以發(fā)展，秘書(shū)事業(yè)也得到較大的發(fā)展。唐代朝廷中樞機(jī)構(gòu)的三省制中書(shū)省制文；參謀門(mén)下省審文，封駁尚書(shū)省行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)下設(shè)六部唐代秘書(shū)體制新變化：翰林學(xué)士型秘書(shū)的出現(xiàn)。宋代的翰林學(xué)士院：比唐代更重要。負(fù)責(zé)敕、誥、詔令撰寫(xiě)任務(wù)，有翰林學(xué)士承旨、翰林學(xué)士、知制誥等官，承擔(dān)重要的秘書(shū)工作與公文工作，連后妃、親王、高官的冊(cè)立除拜，都由學(xué)士草批。宋代的秘書(shū)?。骸?/p>

25、掌古今經(jīng)籍圖書(shū)、國(guó)史、實(shí)錄、天文歷數(shù)之事”。唐宋著名秘書(shū)人物：魏征、虞世南、上官婉兒；“初唐四杰”的駱賓王，大詩(shī)人陳子昂、李白、杜甫、白居易、杜牧、李商隱，“唐宋八大家”的曾鞏、蘇軾，南宋大詩(shī)人陸游，都做過(guò)秘書(shū)性的工作。唐代名相陸贊、宋代名相王安石曾做過(guò)翰林學(xué)士，為皇帝所賞識(shí)重用。（三）明清時(shí)期的秘書(shū)（上）明代實(shí)行內(nèi)閣制（廢除了丞相設(shè)置）以翰林學(xué)士為主組成內(nèi)閣，作為皇帝的中樞辦公機(jī)構(gòu)。大學(xué)士權(quán)力漸大（嚴(yán)嵩、張居正）重用宦官機(jī)構(gòu)司禮監(jiān)，不少宦官掌握“印把子”甚至代表皇帝用朱筆批示公文，成為皇帝的私人機(jī)要秘書(shū)（王振、劉瑾、魏忠賢）。這種宦官型的秘書(shū)在明代為害最烈。中樞機(jī)構(gòu)中還設(shè)有中書(shū)科，并特設(shè)與六

26、部對(duì)應(yīng)的六科，直接對(duì)皇帝負(fù)責(zé)，管理具體的秘書(shū)事務(wù)。 3、明清時(shí)期的秘書(shū)（下）清代的軍機(jī)處（皇帝的機(jī)要辦公機(jī)構(gòu)）軍機(jī)處層次：軍機(jī)大臣（4-5人）僚屬（軍機(jī)章京，實(shí)際上的秘書(shū)，具體辦文辦事，最多時(shí)4班32人）。至清王朝最后階段，軍機(jī)處被撤消，恢復(fù)了內(nèi)閣制。清代的幕府型秘書(shū)（主官聘請(qǐng)幕僚組成的輔佐機(jī)構(gòu)）分軍營(yíng)幕府和行政幕府兩類。五、我黨領(lǐng)導(dǎo)下的秘書(shū)工作（一）我黨一貫非常重視秘書(shū)工作 “秘書(shū)負(fù)責(zé)本黨內(nèi)外文書(shū)及通信及開(kāi)會(huì)紀(jì)錄責(zé)任，并管理本黨文件，本黨一切信函須由委員長(zhǎng)及秘書(shū)簽字?！?1923 黨的三大中國(guó)共產(chǎn)黨 中央執(zhí)行委員會(huì)組織法 毛澤東親自兼任黨中央執(zhí)委第一任秘書(shū)。 1926.7中央成立秘書(shū)處，為政

27、治局辦事機(jī)構(gòu)。此后，在地方黨群組織也設(shè)秘書(shū)機(jī)構(gòu)。 第二次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期秘書(shū)機(jī)構(gòu)、秘書(shū)工作建設(shè)不斷加強(qiáng)。（一）我黨一貫非常重視秘書(shū)工作(續(xù)) 新中國(guó)成立,秘書(shū)工作進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段1951.4政務(wù)院召開(kāi)全國(guó)第一次秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議 周總理親自作政治報(bào)告；頒發(fā)多個(gè)重要文件；明確秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人“參與政務(wù)、掌管事務(wù)”；要求“經(jīng)常注意領(lǐng)會(huì)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖，主動(dòng)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真處理問(wèn)題?！睆?0年代到60年代中期，毛、周多次發(fā)出反對(duì)官僚主義、形式主義、文牘主義號(hào)召，批評(píng)“三多”現(xiàn)象。黨還強(qiáng)調(diào)秘書(shū)要大興調(diào)查研究之風(fēng)，要滿腔熱情地接待群眾來(lái)信來(lái)訪。（一）我黨一貫非常重視秘書(shū)工作（續(xù)2）

28、但由于“左”的思想影響，社會(huì)主義時(shí)期秘書(shū)部門(mén)工作的性質(zhì)、地位和作用問(wèn)題在很長(zhǎng)一段時(shí)間里未能在理論和實(shí)踐中得到明確解決“文革”十年，我國(guó)秘書(shū)工作遭空前嚴(yán)重破壞黨的十一屆三中全會(huì)以后，經(jīng)過(guò)撥亂反正，秘書(shū)工作以嶄新的面貌重新起步發(fā)展，社會(huì)主義秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)工作研究也進(jìn)入了新時(shí)期19851999年，中央召開(kāi)了五次全國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)辦公廳主任座談會(huì)，秘書(shū)工作得到全新發(fā)展（二）周恩來(lái)秘書(shū)思想與實(shí)踐已故周恩來(lái)總理在長(zhǎng)期擔(dān)任黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)中，不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命和建設(shè)做出了卓越的貢獻(xiàn)，而且一直領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心秘書(shū)工作，對(duì)如何做好秘書(shū)工作，怎樣使用秘書(shū)人員，也留下了寶貴的思想遺產(chǎn)。周恩來(lái)的秘書(shū)思想和實(shí)踐包含許多內(nèi)容，突出體現(xiàn)在以下方面： A.要求秘書(shū)人員全力做好服務(wù)工作，自己則以平等態(tài)度、平易近人的作風(fēng)對(duì)待秘書(shū)人員。 B.既強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)交代了的事秘書(shū)就要照辦”，又鼓勵(lì)秘書(shū)們堅(jiān)持真理，敢于提不同意見(jiàn)。 C.既讓秘書(shū)放手工作，又不允許秘書(shū)擅自作主。 D.堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手起草重要文件，不要一切由秘書(shū)代勞的原則。 E.領(lǐng)導(dǎo)如何使用秘書(shū)？周恩來(lái)提出“因人而宜、方便工作”。 F.秘書(shū)如何做好服務(wù)工作？他提出“一要保密，二要準(zhǔn)確，三要迅速”,要求秘書(shū)做到“認(rèn)真、勤奮、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)”。 G.強(qiáng)調(diào)秘書(shū)工作要規(guī)范化、制度