1、.：.；一、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)阿米巴劃分合計(jì)人 一級(jí)“阿米巴綜合部 二級(jí)“阿米巴客戶效力部 次序維護(hù)部保潔部工程管理部綜合部“阿米巴運(yùn)營(yíng)劃分架構(gòu)定員人管業(yè)經(jīng)理人 副經(jīng)理人運(yùn)營(yíng)管理人效力保證人夜值經(jīng)理人質(zhì)檢經(jīng)理人行政主管人客服文員人客服部“阿米巴運(yùn)營(yíng)劃分架構(gòu)定員人二級(jí)“阿米巴客服經(jīng)理人 三級(jí)“阿米巴副經(jīng)理人文員人主管人夜值領(lǐng)班人文員人白班人中班人夜班人工程部“阿米巴運(yùn)營(yíng)劃分架構(gòu)定員人維護(hù)保養(yǎng)主管人二級(jí)“阿米巴工程部經(jīng)理人 副經(jīng)理人文員人三級(jí)“阿米巴維保監(jiān)管人空調(diào)人給排水人配電技工人運(yùn)轉(zhuǎn)維修主管人弱電人高壓運(yùn)轉(zhuǎn)人F座維修人E座維修人D座維修人C座維修人B座維修人A座維修人二級(jí)“阿米巴次序維護(hù)部“阿米巴運(yùn)營(yíng)劃

2、分架構(gòu)定員人次序維護(hù)部經(jīng)理人 經(jīng)理助理兼消防助理人文員人三級(jí)“阿米巴白班領(lǐng)班人夜班領(lǐng)班人監(jiān)控人籠統(tǒng)崗人車場(chǎng)崗人夜班人車場(chǎng)崗人白班人保潔部“阿米巴運(yùn)營(yíng)劃分架構(gòu)定員人保潔部部經(jīng)理人 二級(jí)“阿米巴經(jīng)理助理人文員人三級(jí)“阿米巴外圍保潔領(lǐng)班人樓座保潔領(lǐng)班人E座保潔人D座保潔人C座保潔人B座保潔人A座保潔人F座保潔人廣場(chǎng)人外圍保潔人綠化人各阿米巴運(yùn)營(yíng)實(shí)施細(xì)那么一客服部“阿米巴運(yùn)營(yíng)實(shí)施細(xì)那么崗位職責(zé)業(yè)務(wù)類別管理規(guī)范 崗位日常要求 . 與下一班次員工做好交接班。 . 清潔前臺(tái)，堅(jiān)持前臺(tái)及大廳衛(wèi)生；. 整理前臺(tái)物品，并做好歸檔任務(wù)；做好客戶的問訊及來訪客戶的指引任務(wù). 站門崗，對(duì)客戶進(jìn)展早迎。 定崗時(shí)間：站在外

3、環(huán)門處并一直將電梯堅(jiān)持在一層，早：； . 做好日常任務(wù)的登記、記錄； . 上報(bào)給客服領(lǐng)班任務(wù)情況； 客戶效力受理 客訴. 接聽，接受并傳達(dá)客戶的贊揚(yáng)于領(lǐng)班和客服經(jīng)理。 . 接受業(yè)主口頭或書面贊揚(yáng)，并及時(shí)上報(bào)。物件 收發(fā).接納報(bào)紙、信件、及各種書面文件等，做好登記并進(jìn)展分類、發(fā)放； . 客戶存放物品的管理；費(fèi)用 收取記錄客戶用水用電的情況，作好記錄存檔； 與客戶做好發(fā)票及費(fèi)用交接，如有疑問及時(shí)解答；收費(fèi)匯總記錄部門協(xié)調(diào). 擔(dān)任協(xié)調(diào)工程人員進(jìn)展水電管理，保證客戶能及時(shí)用水、用電 . 做好在業(yè)主維修方面與工程部的協(xié)調(diào)、區(qū)域劃分、任務(wù)流程崗位姓名擔(dān)任任務(wù)區(qū)域根底任務(wù)流程增收任務(wù)流程其他任務(wù)考核規(guī)范及制

4、度經(jīng)理及助理全面擔(dān)任客戶效力部任務(wù)制定員工培訓(xùn)方案及考核制度。督導(dǎo)部門主管及員工在崗形狀及任務(wù)規(guī)范掌握大廳各設(shè)備設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)況，大廳緊急事件處置。落實(shí)裝修效力制度。制定顧客溝通程序，編制年度客戶訪談方案并有效落實(shí)。每季度進(jìn)展一次客戶稱心度調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析。擔(dān)任客戶贊揚(yáng)處置，對(duì)與物業(yè)效力相關(guān)的一切贊揚(yáng)及時(shí)跟進(jìn)處置。接待任務(wù)中協(xié)調(diào)各部門的任務(wù)，高規(guī)及艱苦接待全程陪同。遇緊急事件、突發(fā)情況，服從管業(yè)經(jīng)理安排，組織部門員工進(jìn)展協(xié)助。人員招聘掌握管業(yè)房屋租賃、空置房、裝修情況，協(xié)助工程部承接房屋裝修和恢復(fù)工程。代發(fā)廣告等效力的承接建立飲用水水站，給客戶送水。聯(lián)絡(luò)供貨商，承接客戶節(jié)日禮品團(tuán)購(gòu)。掌

5、握客戶車輛信息，承接保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。辦公設(shè)備和消防器材的代購(gòu)。承接客戶花卉租擺和銷售業(yè)務(wù)，向保潔部收取相應(yīng)的提成。承接家政效力，向保潔部收取相應(yīng)提成。統(tǒng)計(jì)整理各項(xiàng)上報(bào)、跟進(jìn)文本資料。各種客戶來往函件和通知的擬定。配合各部門完成任務(wù)。制定員工月度考核試題。跟進(jìn)完成管業(yè)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。完成開展中心交辦的任務(wù)。、按時(shí)上下班、按規(guī)定著裝。、熟知部門員工的崗位情況。、任務(wù)流程和制度的及時(shí)完善。、掌握?qǐng)@區(qū)客戶情況，維護(hù)好客戶關(guān)系。、贊揚(yáng)處置率到達(dá)%。、上報(bào)稱心度調(diào)查和客戶訪談的數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性。主管分別擔(dān)任ABC和DEF三個(gè)樓座客戶效力部任務(wù)擔(dān)任本部門“阿米巴的培訓(xùn)、落實(shí)，周例會(huì)。完全知曉并遵守公司之上的有

6、關(guān)條例與政策。完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)義務(wù)與指令。跟蹤、協(xié)調(diào)、反響一切用戶的需求/要求。每日不定時(shí)巡視大廳次序及員工效力籠統(tǒng)。聽取客戶要求和意見贊揚(yáng)，遵照公司的政策予以處置處理。檢查前臺(tái)效力情況及任務(wù)記錄本的填寫?？蛻粞b修協(xié)調(diào)任務(wù)。客戶接待任務(wù)的協(xié)調(diào)和人員安排。通知的領(lǐng)取、復(fù)印、發(fā)放到各前臺(tái)。人員招聘。、協(xié)助各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)的跟進(jìn)、跟辦。、對(duì)工程部承接的房屋裝修和恢復(fù)工程，做好裝修期間的協(xié)調(diào)，以保證客戶的稱心。、協(xié)助一級(jí)阿米巴其他運(yùn)營(yíng)工程的實(shí)施，做好二級(jí)阿米巴人員的任務(wù)安排。、配合各部門完成任務(wù)。、跟進(jìn)完成經(jīng)理及助理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及制度。、檢查前臺(tái)對(duì)業(yè)主發(fā)放通知函件的情況。

7、、客戶贊揚(yáng)的處置及跟進(jìn)。、每周二員工例會(huì)、培訓(xùn)。、月度考試監(jiān)視。、緊急事件的處置。、按時(shí)上下班、按規(guī)定著裝。、熟知各前臺(tái)的任務(wù)情況。、掌握各前臺(tái)員工的執(zhí)行情況。、接到贊揚(yáng)分鐘內(nèi)到達(dá)客戶公司。、客戶訪談和稱心度調(diào)查中反響的問題，協(xié)助各部門做好回訪任務(wù)。收費(fèi)全面擔(dān)任創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)收費(fèi)任務(wù)擔(dān)任技術(shù)平臺(tái)任務(wù)的協(xié)調(diào)。技術(shù)平臺(tái)接待的安排。擔(dān)任廣場(chǎng)一切房租、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的周度和月度匯總。有償效力費(fèi)的收取和與工程部的核對(duì)。擔(dān)任季度物業(yè)費(fèi)和房租的核對(duì)和下發(fā)。協(xié)助中心趙璽日常任務(wù)。、各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳、跟進(jìn)完成經(jīng)理及助理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。、按時(shí)上下班、按規(guī)定著裝。、收費(fèi)匯總上報(bào)的及時(shí)性、收費(fèi)率到達(dá)%，緩繳的提交懇求。、

8、房租和物業(yè)費(fèi)核對(duì)的準(zhǔn)確率到達(dá)%。、及時(shí)完成趙璽交辦的任務(wù)。文員全面擔(dān)任創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)資料和用資管理任務(wù)廣場(chǎng)九個(gè)前臺(tái)一切表格資料的存檔，空白表格的發(fā)放。客戶檔案管理。客服部用資領(lǐng)用管理?？头抗ぱb管理。人員入職、轉(zhuǎn)正、離任手續(xù)的辦理。周月度報(bào)表的匯總。、跟進(jìn)完成經(jīng)理及助理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。、按時(shí)上下班、按規(guī)定著裝。、熟知各前臺(tái)的任務(wù)情況。、用資實(shí)行以舊換新制。、保證一切可用工裝的清潔形狀。、破舊工裝及時(shí)報(bào)廢。、人員入職、轉(zhuǎn)正、離任等手續(xù)嚴(yán)厲按照公司的規(guī)定執(zhí)行。、客戶檔案管理明晰，便于查閱。、客服一切資料封存整齊，日期明確，便于查閱。、檔案柜內(nèi)資料及時(shí)更新，及時(shí)封存。白班中班客服員A座、:清掃前臺(tái)衛(wèi)生前臺(tái)

9、桌面、前臺(tái)地面、，內(nèi)外環(huán)門口渣滓清理。、:-:早迎迎接樓上客戶、協(xié)助客戶按電梯。、:大廳推塵。、:整理報(bào)紙，鎖電梯部。、: 巡樓、：開啟電梯、:-：發(fā)放報(bào)紙信件。、: 大廳推塵、:-: 早班吃飯、休憩、:-: 中班吃飯、休憩、:大廳推塵、前臺(tái)物品整理、:內(nèi)外環(huán)門口渣滓清理、: 鎖電梯部，擦拭POP牌并及時(shí)取走過期通知。、: 巡樓、: 開啟電梯、:大廳推塵、:-: 晚送前臺(tái)站、其他時(shí)間前臺(tái)值班，假設(shè)業(yè)主需效力上樓、收物業(yè)費(fèi)或上衛(wèi)生間或發(fā)放通知等需有人替崗。、假設(shè)其中一樓座人休班，另一人上小時(shí)，由其他樓座值班人員替崗發(fā)報(bào)紙、吃飯、巡樓等。、所擔(dān)任樓座水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的收取并交到財(cái)務(wù)。、與劉慧核對(duì)

10、費(fèi)用。、代發(fā)放廣告。、協(xié)助趙琳娜辦理客戶裝修、退場(chǎng)、暫時(shí)施工等手續(xù)。并按規(guī)定收取費(fèi)用。、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管及處分。、規(guī)范用語接聽，接納并傳達(dá)業(yè)主的事宜。、掌握客戶信息并與客戶建立良好的溝通關(guān)系，承接客戶辦公設(shè)備、消防器材、禮品、車輛保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。、客戶存放物品接納、交接。、做好日常任務(wù)的登記、記錄、仔細(xì)填寫值班日志。、熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。、做好大廳保潔衛(wèi)生的后補(bǔ)任務(wù)。、客戶贊揚(yáng)做好詳細(xì)記錄并上報(bào)。、對(duì)業(yè)主發(fā)放函件、通知收費(fèi)單等。、客戶攜帶物品出入需查看出入證明，并查看能否有欠費(fèi)情況。、每月號(hào)抄水、電表。、客戶問詢?nèi)蝿?wù)的解答。、緊急事件的處置及上報(bào)。、按時(shí)上下班不可代簽、漏簽、按規(guī)定著裝。、上班期間

11、不看報(bào)紙、玩手機(jī)、做私事。、接待客戶來訪站立、運(yùn)用普通話及規(guī)范用語。、積極向指點(diǎn)傳達(dá)業(yè)主提出的問題并反響業(yè)主。、周一至周五上午不坐崗節(jié)假日除外。、部門內(nèi)部替崗或指點(diǎn)安排等需求，否那么不可串崗。、熟知任務(wù)流程及各項(xiàng)手續(xù)的辦理。、巡樓不可漏簽、代簽。、通知必需發(fā)放到樓上一切常住公司。重要通知告知不常來客戶。A座B座C座D座E座F座F座夜班客服員A、: 與中班交接。、: 開場(chǎng)協(xié)助進(jìn)出樓宇內(nèi)人員做好登記。、: 鎖外環(huán)門及通往地下室的電梯。、: 巡樓、:清洗大廳綠植、: 與車場(chǎng)交接、: 巡樓、: 巡樓、: 巡樓、其他時(shí)間前臺(tái)值班，假設(shè)巡樓、上衛(wèi)生間等需有人替崗。公共區(qū)域節(jié)能降耗、客戶存放物品接納、交接。

12、、做好日常任務(wù)的登記、記錄、仔細(xì)填寫值班日志。、熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。、做好大廳保潔衛(wèi)生的后補(bǔ)任務(wù)。、客戶問詢?nèi)蝿?wù)的解答。、緊急事件的處置及上報(bào)。、查看樓上客戶夜間門窗的封鎖情況。、未接到通知，一切搬出物品不予放行。、按時(shí)上下班不可代簽、漏簽、按規(guī)定著裝。、上班期間無空崗景象。、及時(shí)匯報(bào)巡樓問題。、一切進(jìn)出人員需做登記。、上班期間不看報(bào)紙、玩手機(jī)、聽收音機(jī)做私事。ABCDEFFDEF替崗休班、: 與中班交接。、: 開場(chǎng)協(xié)助進(jìn)出樓宇內(nèi)人員做好登記。、: 鎖外環(huán)門及通往地下室的電梯。、: 巡樓、:清洗大廳綠植、: 與車場(chǎng)交接、: 巡樓、: 巡樓、: 巡樓、其他時(shí)間前臺(tái)值班，假設(shè)巡樓、上衛(wèi)生間等需有

13、人替崗。公共區(qū)域節(jié)能降耗、客戶存放物品接納、交接。、做好日常任務(wù)的登記、記錄、仔細(xì)填寫值班日志。、熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。、做好大廳保潔衛(wèi)生的后補(bǔ)任務(wù)。、客戶問詢?nèi)蝿?wù)的解答。、緊急事件的處置及上報(bào)。、查看樓上客戶夜間門窗的封鎖情況。、未接到通知，一切搬出物品不予放行。 替座休班。、按時(shí)上下班不可代簽、漏簽、按規(guī)定著裝。、上班期間無空崗景象。、及時(shí)匯報(bào)巡樓問題。、一切進(jìn)出人員需做登記。、上班期間不看報(bào)紙、玩手機(jī)、聽收音機(jī)，做私事。ABC替崗休班ABC替崗巡樓：-： 替座巡樓：-： 替座巡樓：-： 替座巡樓：-： 替座巡樓其他時(shí)間前臺(tái)值班，擔(dān)任樓座的暫時(shí)性替崗，假設(shè)有緊急事件第一時(shí)間到達(dá)相應(yīng)崗位協(xié)助

14、處置。公共區(qū)域節(jié)能降耗、客戶存放物品接納、交接。、做好日常任務(wù)的登記、記錄、仔細(xì)填寫值班日志。、熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。、做好大廳保潔衛(wèi)生的后補(bǔ)任務(wù)。、客戶問詢?nèi)蝿?wù)的解答。、緊急事件的處置及上報(bào)。、查看樓上客戶夜間門窗的封鎖情況。、未接到通知，一切搬出物品不予放行。、按時(shí)上下班不可代簽、漏簽、按規(guī)定著裝。、上班期間無空崗景象。、及時(shí)匯報(bào)巡樓問題。、一切進(jìn)出人員需做登記。、上班期間不看報(bào)紙、玩手機(jī)、聽收音機(jī)，做私事。DEF替崗巡樓擔(dān)任夜班質(zhì)檢任務(wù)協(xié)助助理做好夜班人員管理任務(wù)。按規(guī)定做好巡檢。冬季做好電鍋爐協(xié)助巡檢方案。有暫時(shí)請(qǐng)假做好替崗。協(xié)助樓座做好緊急事件處置并及時(shí)上報(bào)指點(diǎn)。、客戶存放物品接納、

15、交接。、做好日常任務(wù)的登記、記錄、仔細(xì)填寫值班日志。、熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。、做好大廳保潔衛(wèi)生的后補(bǔ)任務(wù)。、客戶問詢?nèi)蝿?wù)的解答。、緊急事件的處置及上報(bào)。、查看樓上客戶夜間門窗的封鎖情況。、未接到通知，一切搬出物品不予放行。、按時(shí)上下班不可代簽、漏簽、按規(guī)定著裝。、上班期間無空崗景象。、及時(shí)匯報(bào)巡樓問題。、一切進(jìn)出人員需做登記。、上班期間不看報(bào)紙、玩手機(jī)、聽收音機(jī)，做私事。崗位時(shí)間姓名周一周二周三周四周五周六周日經(jīng)理王翠花正正正正正休正助理曹小青正正正正正正休主管正正正正正休正主管正正正正正正休夜值領(lǐng)班夜夜夜夜夜休夜客服員早早早休全天早早中中中全天休中中早早早早早全天休中中中中中休全天早早早休早

16、全天早中中中全天中休中早早早早休早全天中中中中全天中休早早早早休早全天中中中中全天中休早早早休早全天早中中中全天中休中早早早早休早全天中中中中全天中休早早早休早全天早中中中全天中休中夜值人員休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休備注客服值班時(shí)間：早班：:-: :-:中午:-:休憩 中班：:-: :-:中午:-:休憩 正班：:-: 中午:-:休憩 全天班：:-:中間無休憩時(shí)間 夜班：-：中間無休憩時(shí)間白班客服值班表每周倒班一次，夜班班次不變。 、考核細(xì)那

17、么序號(hào)根底工資核算節(jié)支核算增收核算出勤崗位優(yōu)化對(duì)外效力儀容儀表低質(zhì)易耗有償效力勞動(dòng)紀(jì)律公區(qū)運(yùn)營(yíng)根底任務(wù)車險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)表?yè)P(yáng)辦公用品代購(gòu)過失根底考核細(xì)那么序號(hào)考核工程考核細(xì)那么兌現(xiàn)方法出勤不合格每次扣元一級(jí)“阿米巴擔(dān)任人扣元，二級(jí)“阿米巴擔(dān)任人扣元，員工扣元儀容儀表不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元?jiǎng)趧?dòng)紀(jì)律不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元根底任務(wù)不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元物業(yè)效力費(fèi)收費(fèi)、提成每季度末次季度初一號(hào)結(jié)算一次，每月按照提成比例兌現(xiàn)考核；、此次收費(fèi)提成的范圍僅限于當(dāng)年度物業(yè)費(fèi)的收取。、當(dāng)季度末回款到達(dá)%、%、%、%每季度到達(dá)規(guī)范的樓座獎(jiǎng)勵(lì)元；、二季度末一季度滾動(dòng)回款到達(dá)%到達(dá)規(guī)范的樓座獎(jiǎng)勵(lì)元；、三季度末一、二

18、季度滾動(dòng)回款到達(dá)%、%的樓座獎(jiǎng)勵(lì)元；、四季度末二、三季度到達(dá)%的樓座獎(jiǎng)勵(lì)元；、年終以工程收費(fèi)率%為考核基數(shù)，按超收部分額度的%計(jì)提獎(jiǎng)金，按:的兌現(xiàn)基數(shù)分別對(duì)一、二級(jí)阿米巴進(jìn)展兌現(xiàn)。水電費(fèi)用收取收取率為%當(dāng)月末樓座繳費(fèi)率到達(dá)%以上，獎(jiǎng)勵(lì)元，缺乏%，扣元；繳費(fèi)率到達(dá)%以上獎(jiǎng)勵(lì)元。崗位優(yōu)化、在實(shí)踐人員布崗的根底上，缺編人員工資，有部門分配；、缺編比例超出總?cè)藬?shù)的%的，將對(duì)部門逐級(jí)進(jìn)展懲罰。、缺編人員工資由“阿米巴按:的比例逐級(jí)進(jìn)展分配；、缺編超出總?cè)藬?shù)的%的，每一“二級(jí)阿米巴扣元，與一級(jí)按:進(jìn)展扣罰，一月內(nèi)招聘到位。低質(zhì)易耗以實(shí)踐用量為考核根據(jù)建立一級(jí)“阿米巴確認(rèn)出庫(kù)制度高單價(jià)辦公用品，以舊換新制度

19、樓座工具實(shí)行運(yùn)用人擔(dān)任制如，掃雪工具、取暖用品等假設(shè)月度用資實(shí)踐用量較往年同期有結(jié)余，結(jié)余部分%作為獎(jiǎng)勵(lì)，按:的比例逐級(jí)進(jìn)展分配公區(qū)運(yùn)營(yíng)每月收取的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用用于分配分配原那么公司工程，部門二次分配一級(jí)二級(jí)有償效力客服聯(lián)絡(luò)的有償效力，去除有償效力內(nèi)資料的費(fèi)用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級(jí)二級(jí)，三次分配二級(jí)參與員工注：客服員工與工程人員享有同等分配額度對(duì)外效力去除對(duì)外效力所需資料的費(fèi)用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級(jí)二級(jí)，三次分配二級(jí)參與員工二工程部“阿米巴運(yùn)營(yíng)實(shí)施細(xì)那么、崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)對(duì)工程的土建及一切機(jī)電設(shè)備電氣、電梯、空調(diào)、給排水、通訊、消防等系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)、維

20、修、保養(yǎng)管理為租戶開展有償維修效力對(duì)業(yè)戶室內(nèi)裝修、外來施工進(jìn)展監(jiān)視、管理對(duì)園區(qū)物業(yè)設(shè)備提出完善、整改方案定期編寫月、周報(bào)告、運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)表等加強(qiáng)各系統(tǒng)驗(yàn)收、運(yùn)轉(zhuǎn)、維修的原始記錄資料管理；編制物業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)、大修方案、預(yù)防性實(shí)驗(yàn)方案月方案、年方案并擔(dān)任組織方案的完成制定物業(yè)設(shè)備管理維修的各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，實(shí)行定額管理和經(jīng)濟(jì)核算根據(jù)實(shí)踐需求和規(guī)定，確保各種設(shè)備電梯、空調(diào)和照明等的準(zhǔn)時(shí)開啟和封鎖，記錄詳實(shí)完好的運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，進(jìn)展用電、用水量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為配合開展中心做好外圍任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)能源供應(yīng)、消防等單位配合任務(wù)替開展中心做好周圍樓宇供水供電，監(jiān)管任務(wù) 、區(qū)域劃分、任務(wù)流程序號(hào)效力人員姓名擔(dān)任

21、任務(wù)區(qū)域根底任務(wù)內(nèi)容流程增收任務(wù)內(nèi)容節(jié)支任務(wù)內(nèi)容其他任務(wù)流程考核規(guī)范及制度創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部擔(dān)任召開部門班前、班后會(huì)；部門詳細(xì)任務(wù)的部署、考核、培訓(xùn)。制定及落實(shí)增收方案?？己藛T工創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部培訓(xùn)教材編寫設(shè)備設(shè)備維保檔案編寫工程部日常巡檢協(xié)議、報(bào)告編寫審核工程部人員、事件檢查考核。培訓(xùn)任務(wù)的組織開展考核員工創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部強(qiáng)電工程檢修及巡檢電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)電工程師培訓(xùn)考核員工創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部消防維?？照{(diào)維保弱點(diǎn)檢修及巡檢、客戶有償效力考核員工創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部工程部手續(xù)審報(bào)倉(cāng)庫(kù)保管通知編寫各部門協(xié)調(diào)考核員工樓宇維修人員各樓座維修人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部每座巡檢公共區(qū)域設(shè)備設(shè)備客戶入戶維修配合設(shè)備維修冬季日常點(diǎn)鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)

22、巡查應(yīng)急事件處置日常設(shè)備設(shè)備清潔維護(hù)、客戶有償效力、裝修管理收費(fèi)、修舊利廢綜合維修人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部擔(dān)任電鍋爐維修管道閥門維修維護(hù)園區(qū)維修工程配合樓宇維修人員對(duì)樓宇維修應(yīng)急事件處置日常設(shè)備設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)客戶有償效力外來施工管理收費(fèi)施工維修運(yùn)營(yíng)修舊利廢消防、弱電維修人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部消防設(shè)備維保弱電設(shè)備設(shè)備維保電梯設(shè)備維保高壓值班人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部高壓維護(hù)抄表、巡檢高壓運(yùn)轉(zhuǎn)及操作日常設(shè)備設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)電鍋爐運(yùn)值班人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)工程部電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)抄表、巡檢電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)及操作日常設(shè)備設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)注：各設(shè)備間巡視情況詳見各巡視記錄表任務(wù)時(shí)間安排：楊 磊 ：周一至周日 :-: :-: 周日休憩乜金平 ：周一至周日

23、 :-: :-: 周日休憩王 琳 ：周一至周日 :-: :-: 周六休憩徐建麗 ：周一至周日 :-: :-: 周六休憩、工程部任務(wù)劃分序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容A、B、C、D、E、F座維修周一至周六日常任務(wù)內(nèi)容:工程部晨會(huì)工程部接受任務(wù)安排,對(duì)昨日任務(wù)進(jìn)展總結(jié)，對(duì)缺乏之處進(jìn)展整改。安排處置昨日未完成任務(wù)，安排主要任務(wù)及本日任務(wù)。:巡視電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)冬季運(yùn)轉(zhuǎn)正常、滴漏、閥門自動(dòng)/手動(dòng)正常、水泵聲音正常、電流電壓正常:D座UPS機(jī)房、D座發(fā)電機(jī)房運(yùn)轉(zhuǎn)無異常音、無異味，查看空調(diào)溫度，填寫記錄:電梯轎廂運(yùn)轉(zhuǎn)無異常音、無異味，照明正常、標(biāo)牌整齊、正常:-:檢查巡視公共區(qū)域設(shè)備:衛(wèi)生間的燈、水嘴、延時(shí)閥、格柵燈、自

24、在門。走廊的燈、開關(guān)、頂棚、墻面。樓內(nèi)設(shè)備門窗正常，墻面清潔、無跑冒滴漏、照明、開關(guān)、閥門正常無損壞，各衛(wèi)生間照明，通風(fēng)，水嘴能否正常，有無缺失等，做好記錄。 檢查巡視公共區(qū)域設(shè)備:內(nèi)外玻璃門、自動(dòng)門開關(guān)正常，無碰框、拖地、把手無松動(dòng)景象。保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有缺點(diǎn)及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修裝修管理巡視,監(jiān)視施工防火、線路更改、衛(wèi)生噪音等檢查巡視公共區(qū)域設(shè)備:防火門把手、閉門器、折頁(yè)無松動(dòng)、無缺損、開關(guān)自若:-:維修有償效力、公共區(qū)域設(shè)備維修處置前一天未完成任務(wù)。 接聽報(bào)修： 備齊工具，接報(bào)修后，五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展維修任務(wù)，如需資料立刻領(lǐng)取，如不能維修，及時(shí)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)班協(xié)調(diào)處置，給客戶做好解釋，維修終了后清

25、理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，聯(lián)絡(luò)報(bào)修人、前臺(tái)確認(rèn)維修終了，公共區(qū)域維修電、水、空調(diào)、墻面、頂棚、地磚維修，燈具、門窗等：按維修方案進(jìn)展自檢、維修，照實(shí)填寫維修單和工程日志。 接聽報(bào)修同時(shí)，冬季擔(dān)任供暖運(yùn)轉(zhuǎn)，做好各項(xiàng)記錄巡查記錄一次，。 :-:巡視設(shè)備配電室、強(qiáng)電間、電梯機(jī)房、電鍋爐、A座地下泵房每日巡查內(nèi)容：巡查個(gè)配電室，個(gè)電梯機(jī)房，個(gè)電鍋爐機(jī)房 ，個(gè)地下泵房，檢查各配電箱內(nèi)，設(shè)備能否正常，做好記錄。 巡查發(fā)現(xiàn)問題，記入巡查記錄，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班，及時(shí)處置發(fā)現(xiàn)的問題。 :-:檢查巡視公共區(qū)域設(shè)備:衛(wèi)生間的燈、水嘴、延時(shí)閥、格柵燈、自在門。走廊的燈、開關(guān)、頂棚、墻面。樓內(nèi)設(shè)備門窗正常，墻面清潔、無跑冒滴漏、照明、開

26、關(guān)、閥門正常無損壞，各衛(wèi)生間照明，通風(fēng)，水嘴能否正常，有無缺失等，做好記錄。 檢查巡視公共區(qū)域設(shè)備:內(nèi)外玻璃門、自動(dòng)門開關(guān)正常，無碰框、拖地、把手無松動(dòng)景象。保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有缺點(diǎn)及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修裝修管理巡視,監(jiān)視施工防火、線路更改、衛(wèi)生噪音等檢查巡視公共區(qū)域設(shè)備:防火門把手、閉門器、折頁(yè)無松動(dòng)、無缺損、開關(guān)自若:-:維修有償效力、公共區(qū)域設(shè)備維修處置前一天未完成任務(wù)。 接聽報(bào)修： 備齊工具，接報(bào)修后，五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展維修任務(wù)，如需資料立刻領(lǐng)取，如不能維修，及時(shí)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)班協(xié)調(diào)處置，給客戶做好解釋，維修終了后清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，聯(lián)絡(luò)報(bào)修人、前臺(tái)確認(rèn)維修終了，公共區(qū)域維修電、水、空調(diào)、墻面、頂棚、地

27、磚維修，燈具、門窗等：按維修方案進(jìn)展自檢、維修，照實(shí)填寫維修單和工程日志。 接聽報(bào)修同時(shí)，冬季擔(dān)任供暖運(yùn)轉(zhuǎn)，做好各項(xiàng)記錄巡查記錄一次，。 :-:裝修管理巡視,監(jiān)視施工防火、線路更改、衛(wèi)生噪音等:-:巡視電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)停機(jī)冬季運(yùn)轉(zhuǎn)正常、滴漏、閥門自動(dòng)/手動(dòng)正常、水泵聲音正常、電流電壓正常-:夜間人員值班 夜間人員巡查樓宇霓虹燈，巡查霓虹燈開關(guān)時(shí)間能否準(zhǔn)時(shí)，霓虹燈有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修人員維修，記入巡查記錄 注：完成以上任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助所管轄樓座其他任務(wù)。崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容A、B、C、D、E、F座維修每周六、周日任務(wù)內(nèi)容:工程部晨會(huì)工程部接受任務(wù)安排,對(duì)昨日任務(wù)進(jìn)展總結(jié)，對(duì)缺乏之處進(jìn)展整改。安

28、排處置昨日未完成任務(wù)，安排主要任務(wù)及本日任務(wù)。:巡視公共區(qū)域樓內(nèi)設(shè)備正常，墻面清潔、無跑冒滴漏、照明、開關(guān)正常:D座UPS機(jī)房、D座發(fā)電機(jī)房運(yùn)轉(zhuǎn)無異常音、無異味，查看空調(diào)溫度，填寫記錄:維修有償效力、公共區(qū)域設(shè)備維修、客戶報(bào)修同上:-:樓座排污泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無堵塞、滴漏、自動(dòng)/手動(dòng)正常、聲音正常:設(shè)備衛(wèi)生清潔A座地下泵房、D座UPS機(jī)房、D座發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、電鍋爐、配電室、強(qiáng)電間衛(wèi)生整潔、記錄齊全:設(shè)備衛(wèi)生清潔A座地下泵房、D座UPS機(jī)房、D座發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、電鍋爐、配電室、強(qiáng)電間衛(wèi)生整潔、記錄齊全:維修有償效力、公共區(qū)域設(shè)備維修、客戶報(bào)修-:夜間人員值班 應(yīng)急維修巡查樓宇霓虹燈，巡查霓

29、虹燈開關(guān)時(shí)間能否準(zhǔn)時(shí)，霓虹燈有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修人員維修，記入巡查記錄 注：完成以上任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助所管轄樓座其他任務(wù)。崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容A、B、C、D、E、F座維修每月任務(wù)內(nèi)容每月號(hào)電表電表抄表記錄每月號(hào)水表水表抄表記錄每月號(hào)各座排污泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無堵塞、滴漏、自動(dòng)/手動(dòng)正常、聲音正常每月號(hào)配電應(yīng)急系統(tǒng) 高壓配電室、公共區(qū)域照明應(yīng)急電池保養(yǎng)注：完成以上任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助所管轄樓座其他任務(wù)。崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容綜合維修人員周一至周六日常任務(wù)內(nèi)容:工程部晨會(huì)工程部接受任務(wù)安排,對(duì)昨日任務(wù)進(jìn)展總結(jié)，對(duì)缺乏之處進(jìn)展整改。安排處置昨日未完成任務(wù)，安排主要任務(wù)及本日任務(wù)。:巡視施工現(xiàn)場(chǎng)情況檢查施工質(zhì)量

30、、任務(wù)情況、外來員工籠統(tǒng)。對(duì)施工者提出要求，規(guī)范、衛(wèi)生清潔:-:檢查外圍設(shè)備地磚、井蓋、閥門、雨水篦無缺失，無損壞、做好記錄:-:日常任務(wù)退房房間恢復(fù)、墻面粉刷，地面磚的維修改換，樓座排污池、排污溝的清理.設(shè)備維修維護(hù)保養(yǎng),，其他暫時(shí)指派的施工義務(wù):-:巡視施工現(xiàn)場(chǎng)情況檢查施工質(zhì)量、任務(wù)情況、外來員工籠統(tǒng)。對(duì)施工者提出要求，規(guī)范、衛(wèi)生清潔:-:日常任務(wù)退房房間恢復(fù)、墻面粉刷，地面磚的維修改換，樓座排污池、排污溝的清理.設(shè)備維修維護(hù)保養(yǎng)，其他暫時(shí)指派的施工義務(wù):巡視施工現(xiàn)場(chǎng)情況檢查施工質(zhì)量、任務(wù)情況、員工籠統(tǒng)。:檢查外圍設(shè)備地磚、井蓋、閥門、雨水篦無缺失，無損壞、做好記錄:匯總當(dāng)天任務(wù)完成情況任

31、務(wù)完成、衛(wèi)生情況等能否符合要求注：完成以上任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助樓座維修及周邊其他的施工義務(wù)序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容A、B、C、D、E、F座弱電維修周一至周六日常任務(wù)內(nèi)容:工程部晨會(huì)工程部接受任務(wù)安排,對(duì)昨日任務(wù)進(jìn)展總結(jié)，對(duì)缺乏之處進(jìn)展整改。安排處置昨日未完成任務(wù)，安排主要任務(wù)及本日任務(wù)。:-:巡視樓座監(jiān)控系統(tǒng)保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有缺點(diǎn)及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修:-:檢查網(wǎng)絡(luò)、保證公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、的正常運(yùn)用、資料記錄齊全.有償效力.接聽呼叫中心報(bào)修，聯(lián)絡(luò)有關(guān)維修公司進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)于處理不了問題，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)工程部經(jīng)理。:-:網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房檢查協(xié)調(diào)外來施工員工籠統(tǒng)、質(zhì)量、任務(wù)情況。，協(xié)調(diào)維修公司維修人員需求協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問

32、題，在好現(xiàn)場(chǎng)維修監(jiān)視記錄任務(wù)。序號(hào)崗位時(shí)間內(nèi)容規(guī)范A、B、C、D、E、F座弱電維修每月任務(wù)內(nèi)容每月-號(hào)車場(chǎng)道閘檢查保養(yǎng)保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有缺點(diǎn)及時(shí)聯(lián)絡(luò)維修，作好記錄每冬夏兩季空調(diào)的維修、保養(yǎng)監(jiān)視檢查維修質(zhì)量、任務(wù)情況、作好記錄。序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容 樓座維修擔(dān)任人日常任務(wù)內(nèi)容 :工程部晨會(huì)工程部接受任務(wù)安排,對(duì)昨日任務(wù)進(jìn)展總結(jié)，對(duì)缺乏之處進(jìn)展整改。安排處置昨日未完成任務(wù)，安排主要任務(wù)及本日任務(wù)。:巡視公共區(qū)域樓內(nèi)設(shè)備正常，墻面清潔、無跑冒滴漏、照明、開關(guān)正常，裝修管理巡視:巡視科匯水電運(yùn)轉(zhuǎn)情況詳細(xì)填寫記錄，監(jiān)視周邊施工情況:-:檢查外圍設(shè)備地磚、井蓋、閥門、雨水篦無缺失，無損壞:-:巡視設(shè)備

33、樓頂平臺(tái)、電梯機(jī)房、電鍋爐、衛(wèi)生整潔、記錄齊全，裝修管理巡視:配電室、強(qiáng)電間無異味，記錄齊全、衛(wèi)生整潔、溫度正常、風(fēng)機(jī)開啟:各座排污泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無堵塞、滴漏、自動(dòng)/手動(dòng)正常、聲音正常:電梯轎廂運(yùn)轉(zhuǎn)無異常音、無異味，照明正常、標(biāo)牌整齊、正常注：完成以上任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助所管轄樓座其他任務(wù)序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容樓座維修擔(dān)任人每周任務(wù)內(nèi)容周五工程部培訓(xùn)工程部根據(jù)任務(wù)方案安排工程部培訓(xùn)內(nèi)容周六有償效力統(tǒng)計(jì)核算周六任務(wù)總結(jié)總結(jié)詳實(shí)全面注：完成以上任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助所管轄樓座其他任務(wù)序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容樓座維修擔(dān)任人每月任務(wù)內(nèi)容水電表水電表分析考核統(tǒng)計(jì)分析制定針對(duì)性培訓(xùn)方案有償效力統(tǒng)計(jì)分析落實(shí)有償效力分配任務(wù)總

34、結(jié)總結(jié)詳實(shí)全面注：每月號(hào)查科匯周邊水電表，協(xié)助所管轄樓座其他任務(wù)，擔(dān)任智慧區(qū)域維修任務(wù)高 壓 運(yùn) 行序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容高壓運(yùn)轉(zhuǎn):-:高壓總配值班室室內(nèi)衛(wèi)生清掃，交接記錄檢查:-:交接班做好交接記錄、及本卷須知:-:高壓總配抄表巡視計(jì)算電量、巡視儀表能否正常:-:消防泵房巡視抄表:-:A座-F座抄表、計(jì)算用電量、巡視:-:高壓總配巡視及衛(wèi)生每天對(duì)衛(wèi)生區(qū)域、清理及清掃盤面:-:A座-F座對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備正常檢查、及衛(wèi)生檢查:-:高壓總配巡視及衛(wèi)生每天對(duì)衛(wèi)生區(qū)域、清理及清掃盤面:-:A座-F座對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常設(shè)備巡視:-:消防泵房巡視抄表注：序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容高壓運(yùn)轉(zhuǎn)每周四抄表記錄交辦公室每周四必需交辦公室

35、每周三學(xué)習(xí)和培訓(xùn)實(shí)際、每周一題每月計(jì)量匯總分配、總配電表匯總每半年設(shè)備維保五一、十一期間對(duì)總配分配維護(hù)電 鍋 爐 運(yùn) 行序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn):-: 開機(jī)前的預(yù)備任務(wù)查看高位水箱和大水箱的水位。高位水箱是保證電鍋爐水位的儲(chǔ)水器，水位必需到達(dá)水箱位置的。 查看當(dāng)前所用設(shè)備的各管路閥門，能否開啟或封鎖。 查看配電室總電流表。為投入加熱組提供參考根據(jù)，加熱組每組電流A左右電鍋爐投入各樓座用，限制在A。電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)開啟 開啟電鍋爐閥門，開啟大水箱回水閥門，封鎖大水箱旁水閥門。:-:開啟大水箱循環(huán)泵，留意察看并顯示溫度數(shù)字變化，數(shù)字開場(chǎng)升高或降低時(shí)，循環(huán)已正常，根據(jù)各樓座電流來投入加熱組，投入后要

36、要嚴(yán)厲察看并查看水溫變化。假設(shè)平穩(wěn)上升屬正常；假設(shè)上升數(shù)字快，應(yīng)立刻封鎖加熱組，檢查當(dāng)前運(yùn)用設(shè)備閥門。檢查終了后 從就投入加熱組正常后，經(jīng)常察看并顯示電鍋爐水位指示燈。:-:電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)開啟電鍋爐加熱水箱，監(jiān)控系統(tǒng)供回水溫度，根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況調(diào)整加熱組，衛(wèi)生對(duì)電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)衛(wèi)生區(qū)域清理及清掃盤面:-: 系統(tǒng)加熱封鎖加熱組，待顯示溫度下降后，封鎖大水箱循環(huán)泵和大水箱回水閥門。 開啟系統(tǒng)循環(huán)泵，待供水壓力到達(dá)公斤時(shí)，開啟回水閥門。待循環(huán)泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，察看并顯示溫度變化，顯示溫度快速下降時(shí)，闡明已正常循環(huán)。投入加熱組根據(jù)各樓座供暖面積大小，把供水水溫控制在左右就可以:-:大水箱和系統(tǒng)并接封鎖加熱組，這時(shí)應(yīng)察看

37、加熱組指示燈封鎖，電流表歸零，電鍋爐配電柜開關(guān)上的電流指示并歸零，抄表，待顯示溫度下降后，開啟大水箱個(gè)電動(dòng)閥門，封鎖電鍋爐閥門，確認(rèn)無誤后，任務(wù)終了。注：序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容電鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn):-：電鍋爐二次加溫 封鎖分水包下回水閥 封鎖循環(huán)泵 封鎖大水箱個(gè)電磁閥。 翻開電鍋爐后面閘閥 翻開循環(huán)泵翻開分水包下回水閥，檢驗(yàn)分水包上壓力表能否正常公斤左右，正常后可以開加熱組如不正常請(qǐng)重新檢查管道循環(huán)。停：先停加熱組 封鎖分水包下面回水閥 停循環(huán)泵。注：二次加溫之前先到配電室查看電流表形狀， 再開加熱組普通情況下加熱組開到組，配電室電流表為A左右。各樓座根據(jù)本人實(shí)踐情況決議。設(shè)備維護(hù)管理序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容

38、設(shè)備維護(hù)每月消防設(shè)備對(duì)消防維修保養(yǎng)單位日常任務(wù)維修管理檢查、維修記錄電梯設(shè)備對(duì)電梯維修保養(yǎng)單位日常任務(wù)維修管理檢查、維修記錄空調(diào)設(shè)備對(duì)空調(diào)維修保養(yǎng)單位日常任務(wù)維修管理檢查、維修記錄高低壓設(shè)備高低壓設(shè)備維護(hù)巡視檢查記錄弱電系統(tǒng)設(shè)備弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)巡視檢查記錄電鍋爐設(shè)備電鍋爐設(shè)備維護(hù)巡視檢查記錄自動(dòng)門設(shè)備自動(dòng)門維護(hù)巡視檢查記錄給排水系統(tǒng)水泵維修維護(hù)保養(yǎng)軟化水設(shè)備維修維護(hù)保養(yǎng)控制柜維護(hù)保養(yǎng)管道閥門維修維護(hù)保養(yǎng)排污泵維修維護(hù)保養(yǎng)水箱應(yīng)急照明應(yīng)急照明維修維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備缺點(diǎn)應(yīng)急事件處置綜 合 管 理序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容資料員:-:清掃衛(wèi)生會(huì)議桌椅、辦公桌椅的清潔:-:開會(huì)內(nèi)容的安排記錄開會(huì)內(nèi)容并安排:-:記

39、錄考勤擔(dān)任工程部考勤記錄和整理，上報(bào)有關(guān)部門。耗材耗材的出庫(kù)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)并入于電腦函件資料的特殊耗材申購(gòu)單擔(dān)任采購(gòu)單的報(bào)批、跟蹤、存檔接聽迅速、熱情應(yīng)對(duì)來往，詳細(xì)記錄一切信息工具管理做好備品備件和公用工具的管理倉(cāng)庫(kù)管理做好倉(cāng)庫(kù)的管理任務(wù)，要物必需相符，物品堆放整齊清潔完成指點(diǎn)交給的其它任務(wù)。序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容資料員每周三清掃文件柜文件柜、文件盒的清潔每周四報(bào)銷單報(bào)批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷每周五周報(bào)匯報(bào)本周任務(wù)內(nèi)容、報(bào)修完成、函件、水電分析、下周方案、培訓(xùn)課題及人員入職離任情況每周六有償效力統(tǒng)計(jì)匯總序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容資料員每月-日水電表分析各樓座水電表、廣場(chǎng)水電表、地下餐廳輸入電腦并分析每月-日

40、采購(gòu)方案統(tǒng)計(jì)下月的采購(gòu)方案并上報(bào)每月-日月報(bào)統(tǒng)計(jì)上月的任務(wù)情況每月-日中心耗材整理耗材的運(yùn)用位置、數(shù)量、金額的電腦錄入每月-日應(yīng)聘表統(tǒng)計(jì)當(dāng)月新入職人員應(yīng)聘表與勞動(dòng)合同身份證復(fù)印件張、照片張、應(yīng)聘表份、勞動(dòng)合同份并上報(bào)每月-日保險(xiǎn)審批表統(tǒng)計(jì)交社保人員的保險(xiǎn)審批單張身份證復(fù)印件、寸照片、勞動(dòng)合同份并上交每月-日考勤表統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的考勤、加班、每月-日有償效力統(tǒng)計(jì)匯總序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容工程經(jīng)理助理日常任務(wù)內(nèi)容每天對(duì) 外 協(xié) 調(diào)編輯對(duì)開展中心函件配合開展中心對(duì)園區(qū)及周邊水電進(jìn)展巡查及時(shí)處置客戶贊揚(yáng)關(guān)于工程維修類的問題對(duì) 內(nèi) 管 理協(xié)助經(jīng)理管好日常工程部任務(wù)損壞公共設(shè)備設(shè)備鑒證設(shè)備設(shè)備維保記錄對(duì)園區(qū)施工質(zhì)

41、量進(jìn)展監(jiān)視對(duì)園區(qū)客戶內(nèi)裝修用電平安，明火運(yùn)用監(jiān)視監(jiān)視工程部維修人員日常任務(wù)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的異常進(jìn)展緣由分析組織新員工進(jìn)展員工手冊(cè)學(xué)習(xí)序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容工程經(jīng)理助理日常任務(wù)內(nèi)容周對(duì)一周任務(wù)進(jìn)展總結(jié)對(duì) 內(nèi) 管 理組織每周培訓(xùn)的任務(wù)，培訓(xùn)教程的制造序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容工程經(jīng)理助理日常任務(wù)內(nèi)容月對(duì) 內(nèi) 管 理對(duì)一月任務(wù)進(jìn)展總結(jié)對(duì)工程部維修人員進(jìn)展人員考核總結(jié)序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容工程經(jīng)理日常任務(wù)內(nèi)容每天:工程部任務(wù)安排工程部任務(wù)安排每天園區(qū)工程設(shè)備質(zhì)檢巡查日常設(shè)備維護(hù)質(zhì)檢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢日常事物處置擔(dān)任采購(gòu)單的報(bào)批、本周任務(wù)內(nèi)容、報(bào)修完成、函件、水電分析、下周方案、培訓(xùn)課題及人員入職離任情況、協(xié)調(diào)配合中心與

42、中心日常任務(wù)協(xié)調(diào)配合處置事件外來施工管理協(xié)調(diào)對(duì)園區(qū)施工質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視創(chuàng)收任務(wù)方案、施工方案、協(xié)議等施工管理協(xié)調(diào)結(jié)算等。應(yīng)急事件應(yīng)急事件處置總結(jié)序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容工程經(jīng)理日常任務(wù)內(nèi)容周設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)巡檢設(shè)備設(shè)備維保記錄核對(duì)園區(qū)工程質(zhì)檢監(jiān)視工程部維修人員日常任務(wù)員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)方案有針對(duì)性的進(jìn)展學(xué)習(xí)，新員工培訓(xùn)進(jìn)展員工手冊(cè)學(xué)習(xí)等。序號(hào)崗位時(shí)間事項(xiàng)內(nèi)容工程經(jīng)理日常任務(wù)內(nèi)容月下月任務(wù)方案下月任務(wù)方案制定和實(shí)施，員工培訓(xùn)方案、創(chuàng)收任務(wù)跟進(jìn)園區(qū)月度工程質(zhì)檢設(shè)備維護(hù)質(zhì)檢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢核對(duì)員工考核員工評(píng)定任務(wù)總結(jié)對(duì)一月任務(wù)進(jìn)展總結(jié)運(yùn)營(yíng)任務(wù)月度運(yùn)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)核算計(jì)算運(yùn)營(yíng)創(chuàng)收施工管理、裝修管理、入戶維

43、修、設(shè)備維修創(chuàng)收節(jié)能降耗月度節(jié)能降耗分析，節(jié)螚方案實(shí)施調(diào)整。、能控方案工程責(zé)任人任務(wù)內(nèi)容配電室高壓值班人員封鎖除值班室、配電室以外其他房間照明，定時(shí)開啟送排風(fēng)機(jī)，每次不超越半小時(shí)，夏季每次不超越一小時(shí)，每天二次。不運(yùn)用除公司一致配發(fā)以外的降溫及取暖設(shè)備。水泵房樓座當(dāng)值人員每日三次巡視時(shí)開照明燈，其它時(shí)間封鎖照明燈。精心維護(hù)供水設(shè)備，杜絕跑、冒、滴、漏，以到達(dá)節(jié)能目的。電鍋爐當(dāng)值人員冬季月-月每天:-:供暖，精心維護(hù)供水設(shè)備，杜絕跑、冒、滴、漏，以到達(dá)節(jié)能目的。車場(chǎng)內(nèi)排污系統(tǒng)樓座當(dāng)值人員每周二上午巡視一次，杜絕止回閥回流景象，減少排污泵啟動(dòng)次數(shù)，及運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，污水排泄的同時(shí)，盡能夠到達(dá)節(jié)能的目的。

44、電梯電梯維保單位A、B、C、D、E、F座客梯 全天小時(shí)開放 全天小時(shí)開放。廣場(chǎng)區(qū)霓虹燈當(dāng)值人員A、B、C、D、E、F座根據(jù)中心要求調(diào)整開啟時(shí)間。每天:-:小時(shí)開啟。三次序維護(hù)部“阿米巴運(yùn)營(yíng)實(shí)施細(xì)那么、崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé) 擔(dān)任指點(diǎn)、監(jiān)視管業(yè)所管理物業(yè)范圍內(nèi)的平安防備任務(wù)，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處置相關(guān)的艱苦刑事案件和火災(zāi)事故 擔(dān)任本物業(yè)范圍內(nèi)的平安管理任務(wù)，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的艱苦案件和火災(zāi)事故擔(dān)任。擔(dān)任指點(diǎn)管理物業(yè)范圍內(nèi)的消防任務(wù) 擔(dān)任組織制定滅火應(yīng)急方案 上崗時(shí)要仔細(xì)檢查設(shè)備設(shè)備，仔細(xì)做好防火、防盜、防劫任務(wù)，發(fā)現(xiàn)不平安要素立刻查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班部門及指點(diǎn)，確保物業(yè)區(qū)域的平安 熟習(xí)本崗

45、位義務(wù)和任務(wù)程序，當(dāng)值過程中要勤巡查、勤察看，留意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失 熟習(xí)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器的運(yùn)用方法，遇到緊急，突發(fā)性艱苦事情，要及時(shí)向領(lǐng)班指點(diǎn)請(qǐng)示報(bào)告 擔(dān)任維護(hù)車場(chǎng)次序，指揮好車輛進(jìn)出，按指定位置停放，停放整齊，堅(jiān)持信道暢通 擔(dān)任提示車主下車后鎖好門窗，防止易燃易爆、劇毒物品運(yùn)載或進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)，防止無關(guān)人員進(jìn)入車場(chǎng) 擔(dān)任維護(hù)車場(chǎng)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)備，及時(shí)勸阻制止任何損害停放車輛以及停車場(chǎng)公用設(shè)備設(shè)備的行為、考核框架序號(hào)根底工資核算節(jié)支核算增收核算序號(hào)考核工程考核細(xì)那么兌現(xiàn)方法出勤不合格每次扣元一級(jí)“阿米巴擔(dān)任人扣元，二級(jí)“阿米巴擔(dān)任

46、人扣元，員工扣元儀容儀表不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元?jiǎng)趧?dòng)紀(jì)律不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元根底任務(wù)不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元崗位優(yōu)化、在實(shí)踐人員布崗的根底上，缺編人員工資，有工程分配；、缺編比例超出總?cè)藬?shù)的%的，將對(duì)工程逐級(jí)進(jìn)展懲罰。、缺編人員工資由“阿米巴按:的比例逐級(jí)進(jìn)展分配；、缺編超出總?cè)藬?shù)的%的，每一“二級(jí)阿米巴扣元，與一級(jí)按:進(jìn)展扣罰，一月內(nèi)招聘到位。低質(zhì)易耗以實(shí)踐用量為考核根據(jù)建立一級(jí)“阿米巴確認(rèn)出庫(kù)制度有償效力去除有償效力內(nèi)資料的費(fèi)用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級(jí)二級(jí)，三次分配二級(jí)參與員工對(duì)外效力去除對(duì)外效力所需資料的費(fèi)用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級(jí)二

47、級(jí)，三次分配二級(jí)參與員工出勤崗位優(yōu)化儀容儀表低質(zhì)易耗勞動(dòng)紀(jì)律公區(qū)能耗根底任務(wù)表?yè)P(yáng)特殊奉獻(xiàn)過失.考核細(xì)那么序號(hào)考核工程考核細(xì)那么兌現(xiàn)方法出勤不合格每次扣元一級(jí)“阿米巴擔(dān)任人扣元，二級(jí)“阿米巴擔(dān)任人扣元，員工扣元儀容儀表不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元?jiǎng)趧?dòng)紀(jì)律不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元根底任務(wù)不合格每次扣元當(dāng)事員工扣元崗位優(yōu)化、在實(shí)踐人員布崗的根底上，缺編人員工資，有工程分配；、缺編比例超出總?cè)藬?shù)的%的，將對(duì)工程逐級(jí)進(jìn)展懲罰。、缺編人員工資由“阿米巴按:的比例逐級(jí)進(jìn)展分配；、缺編超出總?cè)藬?shù)的%的，每一“二級(jí)阿米巴扣元，與一級(jí)按:進(jìn)展扣罰，一月內(nèi)招聘到位。低質(zhì)易耗以實(shí)踐用量為考核根據(jù)建立一級(jí)“阿米巴確認(rèn)出

48、庫(kù)制度有償效力去除有償效力內(nèi)資料的費(fèi)用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級(jí)二級(jí)，三次分配二級(jí)參與員工對(duì)外效力去除對(duì)外效力所需資料的費(fèi)用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級(jí)二級(jí)，三次分配二級(jí)參與員工四、獎(jiǎng)懲細(xì)那么 獎(jiǎng)懲細(xì)那么序號(hào)內(nèi)容金額備注不穿工裝上崗者處元/次罰款無故空崗、脫崗者，時(shí)間超越分鐘者處元/次罰款遲到或早退分鐘以內(nèi)分鐘以上者處-元/次罰款儀容儀表不符合規(guī)范，呵斥不良影響者處元/次罰款不服從安排或不能按照要求完成任務(wù)，頂撞指點(diǎn)者處-元/次罰款未按交接班制度交接呵斥責(zé)任推諉者處元/次罰款呵斥損失的由當(dāng)班人員照價(jià)賠償請(qǐng)假未同意，擅自不到崗者處元/次罰款累計(jì)兩次解雇因玩忽

49、職守或違反規(guī)程導(dǎo)致事故，呵斥嚴(yán)重?fù)p失者按照損失的%賠償并解雇因失職玩忽職守呵斥客戶贊揚(yáng)者處-元/次罰款考勤簽到，漏簽、多簽、少簽、代簽者處元/次罰款當(dāng)值睡崗者處元/次罰款第二次罰款元并解雇崗位區(qū)域內(nèi)有明顯渣滓處元/次罰款看報(bào)紙、看雜志、當(dāng)班聽收音機(jī)、長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)等電子產(chǎn)品者天亮到天黑處元/次罰款值班區(qū)域物品擺放不整齊處元/次罰款當(dāng)值長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客者處元/次罰款車場(chǎng)不按規(guī)定停放車輛處元/次罰款指揮不力，導(dǎo)致車輛次序混亂者處-元/次罰款巡查時(shí)簽到，一遍多簽、代簽、不簽者處元/次罰款發(fā)生問題私自處置，未及時(shí)上報(bào)者處元/次罰款如呵斥損失，將清查該員工的相關(guān)責(zé)任未經(jīng)允許私自放行車輛進(jìn)入園區(qū)處元/次罰款車場(chǎng)衛(wèi)

50、生不干凈，有明顯渣滓處元/次罰款值班室衛(wèi)生不干凈，物品擺放不整齊處元/次罰款車場(chǎng)內(nèi)有未關(guān)門窗的車輛，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者處元/次罰款未與客服部仔細(xì)交接車場(chǎng)任務(wù)者處元/次罰款如有損失，按照損失的%賠償并解雇非中控室人員進(jìn)入中控室，未登記者處元/次罰款未經(jīng)指點(diǎn)簽字贊同，隨意讓他人查看錄像者處元/次罰款監(jiān)控及火災(zāi)報(bào)警器出現(xiàn)問題處置不及時(shí)者處元/次罰款如呵斥損失，將清查該員工的相關(guān)責(zé)任未仔細(xì)做好值班任務(wù)記錄者處元/次罰款中控室物品擺放不整齊，衛(wèi)生不潔處元/次罰款未經(jīng)允許隨不測(cè)借中控室的物品者處元/次罰款按照損失的%賠償并解雇未經(jīng)允許讓外來單位人員觀賞中控室處元/次罰款如呵斥損失，將清查該員工的相關(guān)責(zé)任管理區(qū)域

51、內(nèi)損壞公共設(shè)備、設(shè)備，巡查未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未及時(shí)上報(bào)者按照損失的%賠償撿拾物品及時(shí)上交者獎(jiǎng)-元/次撿拾貴重物品及時(shí)上交者視情況給予重獎(jiǎng)出色完成任務(wù)遭到指點(diǎn)表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)元/次出色完成任務(wù)，遭到業(yè)主表?yè)P(yáng)信、錦旗表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)元/次未及時(shí)制止、杜絕不文明景象者處元/次罰款呵斥惡劣影響者解雇以上條款領(lǐng)班及部門指點(diǎn)實(shí)行連帶責(zé)任制，管業(yè)指點(diǎn)發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，部門指點(diǎn)、領(lǐng)班、當(dāng)值者一并處分，部門指點(diǎn)發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，領(lǐng)班、當(dāng)值者一并處分，領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)處分當(dāng)值者。五、崗位分部及任務(wù)流程A崗崗位劃分及任務(wù)流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環(huán)車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環(huán)制止停放非機(jī)

52、動(dòng)車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗?fù)?nèi)外堅(jiān)持玻璃透明、物品擺放整齊、衛(wèi)生清潔外環(huán)區(qū)域內(nèi)無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項(xiàng)完好、明晰。、外環(huán)消防通道制止停放車輛。、嚴(yán)禁發(fā)放廣告；發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并告知各崗；及時(shí)制止、杜絕不文明景象。、未接到通知任何車輛制止進(jìn)入園區(qū)特殊車輛呼叫當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理贊同后方可放行。、未接到通知外環(huán)制止任何單位及個(gè)人施工、堆放建筑資料及其它物品。、每天：-：，：，：上下班頂峰期須全部翻開門禁并報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。、班前及當(dāng)班制止飲酒。、當(dāng)值中制止吸煙、會(huì)客、長(zhǎng)時(shí)間打、看書報(bào)、聽電子產(chǎn)品、接納客戶禮物，不得與客戶發(fā)生言語以及肢體沖突。、非坐崗時(shí)間制

53、止坐崗。AB崗崗位劃分及任務(wù)流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環(huán)車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環(huán)制止停放非機(jī)動(dòng)車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗?fù)?nèi)外堅(jiān)持玻璃透明、物品擺放整齊、衛(wèi)生清潔外環(huán)區(qū)域內(nèi)無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項(xiàng)完好、明晰。、外環(huán)消防通道制止停放車輛。、嚴(yán)禁發(fā)放廣告；發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并告知各崗；及時(shí)制止、杜絕不文明景象。、未接到通知任何車輛制止進(jìn)入園區(qū)特殊車輛呼叫當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理贊同后方可放行。、未接到通知外環(huán)制止任何單位及個(gè)人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當(dāng)班制止飲酒。、當(dāng)值中制止吸煙

54、、會(huì)客、長(zhǎng)時(shí)間打、看書報(bào)、聽電子產(chǎn)品、接納客戶禮物，不得與客戶發(fā)生言語以及肢體沖突。、非坐崗時(shí)間制止坐崗。BC崗崗位劃分及任務(wù)流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環(huán)車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環(huán)制止停放非機(jī)動(dòng)車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗?fù)?nèi)外堅(jiān)持玻璃透明、物品擺放整齊、衛(wèi)生清潔外環(huán)區(qū)域內(nèi)無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項(xiàng)完好、明晰。、外環(huán)消防通道制止停放車輛。、嚴(yán)禁發(fā)放廣告；發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并告知各崗；及時(shí)制止、杜絕不文明景象。、未接到通知任何車輛制止進(jìn)入園區(qū)特殊車輛呼叫當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理贊同后方可放行。、未

55、接到通知外環(huán)制止任何單位及個(gè)人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當(dāng)班制止飲酒。、當(dāng)值中制止吸煙、會(huì)客、長(zhǎng)時(shí)間打、看書報(bào)、聽電子產(chǎn)品、接納客戶禮物，不得與客戶發(fā)生言語以及肢體沖突。、非坐崗時(shí)間制止坐崗。CD崗崗位劃分及任務(wù)流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環(huán)車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環(huán)制止停放非機(jī)動(dòng)車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗?fù)?nèi)外堅(jiān)持玻璃透明、物品擺放整齊、衛(wèi)生清潔外環(huán)區(qū)域內(nèi)無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項(xiàng)完好、明晰。、外環(huán)消防通道制止停放車輛。、嚴(yán)禁發(fā)放廣告；發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并告知各崗。、未接

56、到通知任何車輛制止進(jìn)入園區(qū)特殊車輛呼叫當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理贊同后方可放行。、未接到通知外環(huán)制止任何單位及個(gè)人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當(dāng)班制止飲酒；及時(shí)制止、杜絕不文明景象。、當(dāng)值中制止吸煙、會(huì)客、長(zhǎng)時(shí)間打、看書報(bào)、聽電子產(chǎn)品、接納客戶禮物，不得與客戶發(fā)生言語以及肢體沖突。、非坐崗時(shí)間制止坐崗。DE崗崗位劃分及任務(wù)流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環(huán)車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環(huán)制止停放非機(jī)動(dòng)車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗?fù)?nèi)外堅(jiān)持玻璃透明、物品擺放整齊、衛(wèi)生清潔外環(huán)區(qū)域內(nèi)無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工

57、整，交接事項(xiàng)完好、明晰。、外環(huán)消防通道制止停放車輛；及時(shí)制止、杜絕不文明景象。、嚴(yán)禁發(fā)放廣告；發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并告知各崗。、未接到通知任何車輛制止進(jìn)入園區(qū)特殊車輛呼叫當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理贊同后方可放行。、未接到通知外環(huán)制止任何單位及個(gè)人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當(dāng)班制止飲酒。、當(dāng)值中制止吸煙、會(huì)客、長(zhǎng)時(shí)間打、看書報(bào)、聽電子產(chǎn)品、接納客戶禮物，不得與客戶發(fā)生言語以及肢體沖突。、非坐崗時(shí)間制止坐崗。EF崗崗位劃分及任務(wù)流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環(huán)車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環(huán)制止停放非機(jī)動(dòng)車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置

58、停放。、崗?fù)?nèi)外堅(jiān)持玻璃透明、物品擺放整齊、衛(wèi)生清潔外環(huán)區(qū)域內(nèi)無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項(xiàng)完好、明晰。、外環(huán)消防通道制止停放車輛；及時(shí)制止、杜絕不文明景象。、嚴(yán)禁發(fā)放廣告；發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并告知各崗。、未接到通知任何車輛制止進(jìn)入園區(qū)特殊車輛呼叫當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理贊同后方可放行。、未接到通知外環(huán)制止任何單位及個(gè)人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當(dāng)班制止飲酒。、當(dāng)值中制止吸煙、會(huì)客、長(zhǎng)時(shí)間打、看書報(bào)、聽電子產(chǎn)品、接納客戶禮物，不得與客戶發(fā)生言語以及肢體沖突。、非坐崗時(shí)間制止坐崗。F崗崗位劃分及任務(wù)流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環(huán)車輛停車方向一

59、致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環(huán)制止停放非機(jī)動(dòng)車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗?fù)?nèi)外堅(jiān)持玻璃透明、物品擺放整齊、衛(wèi)生清潔外環(huán)區(qū)域內(nèi)無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項(xiàng)完好、明晰。、外環(huán)消防通道制止停放車輛；及時(shí)制止、杜絕不文明景象。、嚴(yán)禁發(fā)放廣告；發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并告知各崗。、未接到通知任何車輛制止進(jìn)入園區(qū)特殊車輛呼叫當(dāng)值領(lǐng)班、經(jīng)理贊同后方可放行。、未接到通知外環(huán)制止任何單位及個(gè)人施工、堆放建筑資料及其它物品。、每天：-：，：，：上下班頂峰期須全部翻開門禁并報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。、班前及當(dāng)班制止飲酒。、當(dāng)值中制止吸煙、會(huì)客、長(zhǎng)時(shí)間打、看書報(bào)、聽電子產(chǎn)品、接納客戶禮物

60、，不得與客戶發(fā)生言語以及肢體沖突。、非坐崗時(shí)間制止坐崗。六、【籠統(tǒng)崗任務(wù)流程】 在接到接待通知后迅速通知各相關(guān)人員，并由白班班長(zhǎng)開巡查車帶著車隊(duì)進(jìn)入園區(qū)，觀賞終了后帶回原地： 、接待類別：禮賓接待類別主要分為：A、普通接待 B、中規(guī)格接待 C、高規(guī)格接待 D、艱苦接待等四種。、接待通知：在接到接待信息前提早三非常鐘到崗，擔(dān)任人向籠統(tǒng)崗人員傳達(dá)接待規(guī)格、車輛【車牌號(hào)】、人員【人員數(shù)量】及接待要求，充分做好接待前各項(xiàng)預(yù)備任務(wù)。、接待預(yù)備：接待前預(yù)備任務(wù)：、籠統(tǒng)崗到位后首先檢查個(gè)人儀容儀表，能否符合規(guī)范，以豐滿的精神形狀，規(guī)范的依容儀表上崗。、了解將低公司的重要客人、散客和團(tuán)隊(duì)的情況。、去除接待區(qū)域