1、FOHS杭州西軟酒店治理軟件杭州西湖電腦軟件有限公司深圳辦事處地 址:深圳市福田區(qū)濱河大道湖北大廈2層(5180)負 責 人:余鶯 聯(lián)系電話:83914 75-3663566493-15傳 真:055-3661Emil：HYPERLINK N:整理后ilt:naav.canav.n 網(wǎng)址:w.foxhis.om 目 錄有關(guān)本方案的講明二. 本方案預期達到的目標和效益三.應用軟件及公司介紹四. 系統(tǒng)平臺介紹五 軟件特點及系統(tǒng)安全特性六提供的服務(wù)及其它七 國內(nèi)外系統(tǒng)軟件比較八.系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖及典型配置參考表九投資估算十.OHIS賓館計算機治理系統(tǒng)功能十一、典型用戶清單一有關(guān)本方案的講明隨著旅游事業(yè)

2、的蓬勃進展和賓館治理業(yè)務(wù)的不斷擴大, 賓館治理人員尤其是星級賓館的治理人員對賓館治理的現(xiàn)代化科學化的要求逐漸迫切起來。 越來越多的賓館領(lǐng)導認識到賓館治理計算機化的重要性和必要性, 計算機信息治理系統(tǒng)對賓館治理來講， 已不再是一個時髦的奢侈品， 而是一個必不可少的得力助手。浙江大學人工智能研究所和杭州西湖電腦軟件有限公司在有關(guān)部門的支持下, 自87年開始就著手賓館信息治理系統(tǒng)的開發(fā)和研制, 迄今已有十余年的歷史, 由于軟件開發(fā)人員的嫻熟技術(shù)和一批富有先進治理經(jīng)驗的賓館治理人員的緊密配合,我們開發(fā)的軟件特不適合賓館治理的業(yè)務(wù)。同時由于我們不斷吸取國際上先進的賓館信息治理軟件的精華,汲取計算機軟硬件

3、的最新進展技術(shù),使得我們的賓館信息系統(tǒng)不斷推陳出新, 始終處于先進和領(lǐng)導的地位。為此我們所推出的FOXIS酒店治理系統(tǒng)確實是一個功能全面、易擴充、易操作、安全穩(wěn)定的新一代飯店信息系統(tǒng)。由于采納了極為靈活的模塊結(jié)構(gòu)，因此可依照酒店的實際情況自由地選擇不同種類的版本，使之能廣泛地適合于少至100個客房，多至0個房間以上各種檔次、各種風格的飯店治理。我公司的各種版本，目前已成功地運行在國內(nèi)93家賓館飯店，深受用戶的歡迎和欣賞。以下要緊講述專門針對高星級酒店的inow五星版酒店系統(tǒng)。計算機在酒店業(yè)中的應用在國外，是于年代初開始進展起來的。通過十幾年的進展,到0年代,國外酒店軟件系統(tǒng),如ECCO（UX)

4、，HIS，CLS, ogisix,FDLIO等，整個模式已差不多定型,技術(shù)較成熟,功能齊全。國內(nèi)的酒店計算機治理系統(tǒng)最早是在80年代初進展起來的。它們充分汲取了國外治理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國內(nèi)的實際情況,逐步進展成熟，到目前差不多形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了幾家專職從事賓館業(yè)計算機治理系統(tǒng)的公司。特不是到了90年代底，我國開發(fā)的酒店治理系統(tǒng)慢慢地進入五星級酒店,如我公司已擁有四川錦江賓館、成都加州花園酒店、湖南湘泉大酒店、中信寧波國際大酒店等五星級用戶,四星級用戶更是達到了0余家。特不是公司最近推出的Wdos五星版，提供酒店業(yè)信息系統(tǒng)的全面解決方案，集成了酒店前臺系統(tǒng)、電話PS系統(tǒng)、餐

5、飲治理、娛樂收銀、寫字樓物業(yè)、桑拿治理、物流系統(tǒng)、財務(wù)操縱、成本核算、辦公自動化OA系統(tǒng)、Interet、電子商務(wù)等于一體，力爭與高星級酒店共同進展,為酒店的現(xiàn)代化治理盡一分菲薄之力。 全套軟件能夠在同一平臺 PC服務(wù)器或小型計算機上運行,也能夠在兩個互相獨立的服務(wù)器或小型計算機上運轉(zhuǎn),通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)成為一個統(tǒng)一的主備系統(tǒng),也可增加投資構(gòu)成磁盤陳列、雙機鏡像等更可靠的系統(tǒng)平臺。依照貴方對電腦治理的規(guī)劃和要求, 我們給出了差不多配置方案。本方案中給出的配置是針對貴方的規(guī)模給出的,方案中的價格可作為貴方領(lǐng)導預算時參考。二.本方案預期達到的目標和效益采納本方案建議的FOXHIS系統(tǒng)后, 能夠期望實現(xiàn)以

6、下的目標和效益:提高經(jīng)濟效益: .完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率?？腿速M用的直接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且幸免了治理上的混亂,更要緊的是有效地防止逃帳的發(fā)生。 完善的預測功能可用于市場銷售,如確定宣傳的重點地區(qū)和如何掌握的浮動等。 及時操縱超過信用限額的客人,隨時督促欠款客賬的結(jié)算。 電話費自動計費及電話開關(guān)操縱，可杜絕話費的逃賬。 正確操縱房價,從而提高客房收入。 .操縱客人優(yōu)惠，減少治理漏洞。 2.提高服務(wù)質(zhì)量：少于一秒的飯店客人信息查詢手段,使客人得到中意的答復。 .餐費、電話費、洗衣費、

7、客房飲料費、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結(jié)帳治理，不僅大大方便了來賓,也提高了賓館的經(jīng)營治理水平。 少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。.回頭客自動識不、黑名單客人自動報警、IP客人鑒不等均有利于改善賓館的形象。 快速的結(jié)賬處理，減少客人離店等待時刻。 .清晰準確的賬單、票據(jù)、表格,使客人感到高檔次的享受。完善的預訂系統(tǒng),使客人的入住有充分的保證。提高工作效率: .電腦的自動夜間稽核功能結(jié)束了手工報表的歷史。 .電腦資料的正確保存幸免了抄客人名單的低效工作。 .嚴格的數(shù)據(jù)檢查可幸免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。 .減少票據(jù)的傳

8、送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。 .取消專門的境外人員資料錄入工作。 電話費自動計費及電話開關(guān)操縱，使話務(wù)員的工作只是接電話而已。 .全面了解營業(yè)情況： 完備的報表功能和查詢功能使治理者可及時了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財政狀況,是飯店經(jīng)營者的得力助手。 5.完善賓館內(nèi)部治理體制： 治理系統(tǒng)在建立營業(yè)庫的同時，還建立了人事庫,進一步形成企業(yè)嚴格的治理體系， 使企業(yè)各崗位的考核治理工作更趨科學化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。.提供多種安全級不，保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人觀看和操作。各種房費、電話費、餐費等的優(yōu)惠操縱。應收賬款的操縱。.職職員作量的考核操縱。職員操作過程的跟蹤記錄

9、，有利于明確責任。三.應用軟件及公司介紹（一）.應用軟件簡介Foxhs是Foae(Fpro)Hte Informton sytem的英文簡寫。她經(jīng)歷了DO版Wdows版的進展。其中OS版又經(jīng)歷了02.03.03.C+的過程，體現(xiàn)了本公司十余年的進展歷史,并使Foxis一詞僅成為公司的軟件商標。Windows版具體又分為五星版、標準版、普及版三種版本。其中五星版定位于五星級及高檔四星級酒店,標準版定位于三星、四星及高檔二星級酒店,普及版定位于二星、一星級酒店及招待所用戶（公司不主推普及版）。五星版應用軟件以國際上聞名的賓館治理系統(tǒng)為模型但使用更先進的軟件工具編程，再集三百多家酒店軟件開發(fā)之經(jīng)驗設(shè)

10、計而成。因此該系統(tǒng)界面友好、功能齊全、操作方便、開放性好、具有國際先進水平,同時配置靈活、價格適中,尤其適合于高星級酒店使用。目前,已擁有四川錦江賓館、成都加州花園酒店、湖南湘泉大酒店、中信寧波國際大酒店等用戶。Windows五星版將作為公司今后進展的要緊方向。Foxhs系列軟件在不斷的進展過程中,從事務(wù)型軟件(對飯店的手工操作的模仿)走向治理型軟件(提高飯店的治理質(zhì)量和參與飯店的治理)，從而達到了更高層次上的飛躍:不管軟件本身的成熟度、穩(wěn)定性、可靠性和安全性，依舊軟件的靈活性、可移植性、集群性,甚至治理上的先進性、嚴密性,都達到了國內(nèi)已專門少有軟件可與之匹敵的地步，在某些方面（如靈活性和可移

11、植性方面)差不多超過國外的聞名軟件。Foi系列軟件已連續(xù)五年（國內(nèi)唯一)被全國軟件行業(yè)的權(quán)威機構(gòu)-中國軟件行業(yè)協(xié)會評定為95-99年度推舉優(yōu)秀軟件產(chǎn)品,并獲得“中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”的稱號，目前FOXI酒店系列軟件是國內(nèi)用戶數(shù)最多、高星級酒店用戶最多、用戶增長最快的酒店治理軟件;被國家旅游局人教司、高等教育出版社、國家勞動保障部指定為全國各大專院校旅游系、全國職高旅游專業(yè)的指定教學軟件和統(tǒng)編教材。軟件還被前國家旅游局飯店治理司司長、前中國旅游飯店業(yè)協(xié)會袁宗堂秘書長評價為“酒店的總管、客人的參謀、經(jīng)營的助手、信息的渠道”。（二)西軟公司簡介 浙江大學人工智能研究所正式成立于98年,前身為浙江大學計算

12、機系人工智能研究室，是1986年國家首批計算機應用博士點,博士后流淌站,是浙大十強研究所之首，省內(nèi)計算機實力最強的科研機構(gòu)。她屬于浙大計算機系,現(xiàn)有教師四十余名，其中教授11名（博士導師6名，博士后導師名)，副教授二十余名，其它均為博士后、博士、碩士畢業(yè)的研究生所組成的青年教師隊伍。原所長為博士后導師何志均教授,是浙江省計算機學會名譽理事長，國內(nèi)計算機學界最聞名的學術(shù)權(quán)威之一,是浙大無線電系、計算機系的創(chuàng)始人?，F(xiàn)所長為博士導師潘云鶴教授，是浙江大學校長、中國計算機學會理事、浙江省計算機學會理事長、浙江省計算機行業(yè)協(xié)會理事長?，F(xiàn)所的成員中還擔任了系主任、系付主任、計算中心主任、計算機系軟件研究所

13、所長、計算機系工業(yè)造型研究所所長等職務(wù)。 浙大人工智能研究所于1987年就注意到計算機賓館治理系統(tǒng)的重要性，搜集了國內(nèi)外許多聞名的賓館計算機治理系統(tǒng)（如Eco、Lodi)的資料進行消化和研究,對國內(nèi)的一些賓館進行了充分調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，于1988年夏，在北京東方飯店首次開發(fā)軟件至今，已在393家賓館實際使用,獲得了用戶的高度評價。浙江大學人工智能研究所為了推進賓館計算機治理軟件的國產(chǎn)化進程,以及更好地為賓館用戶服務(wù),于9年夏,和杭州市西湖區(qū)合資創(chuàng)建杭州西湖電腦軟件公司。公司目前要緊從事賓館、酒店、餐飲娛樂、醫(yī)院等領(lǐng)域的軟件開發(fā),現(xiàn)有專職職員150余名,其中博士、碩士、本科占8%以上，另外聘請浙

14、江省計算機學會名譽理事長、浙江大學人工智能研究所的何志均教授、孔繁勝教授為高級顧問，外加高級兼職職員若干名。公司目前是中國軟件行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位,中國旅游飯店協(xié)會會員，中國飯店治理信息系統(tǒng)研究會副理事長單位，浙江省計算機行業(yè)協(xié)會首批會員，浙江省計算機軟件行業(yè)協(xié)會會員，杭州市計算機學會理事單位。目前公司擁有杭州西軟計算機工程有限公司、杭州西軟機電技術(shù)有限公司、成都西湖電腦軟件有限公司、杭州賽友網(wǎng)際信息工程有限公司、杭州旅游電子商務(wù)有限公司等五家控股公司，以及杭州西軟網(wǎng)絡(luò)有限公司、杭州西軟電子開發(fā)有限公司等兩家關(guān)聯(lián)公司，并在北京、上海、蘭州、山東、長沙、廈門設(shè)有辦事處及售后服務(wù)中心。作為國內(nèi)最大

15、規(guī)模的酒店軟件供應商，我們?yōu)槟茉诙潭痰膸啄陼r刻內(nèi)就能取得如此的成績而感到驕傲。但作為一種職業(yè),我們會對自己的服務(wù)和技術(shù)，要求更加精益求精。因為只有如此，才能和我們的用戶共同進展狀大。更詳細的情況，可訪問公司的網(wǎng)站wwwfox 四.系統(tǒng)平臺介紹 Foxhsfor idows版的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采納業(yè)界先進的客戶機服務(wù)器（/S結(jié)構(gòu))模式，系統(tǒng)前端采納一般微機，服務(wù)器可按酒店需要和投資規(guī)模,選擇名牌PC服務(wù)器、工作站或小型機等多種機型；操作系統(tǒng)采納國際標準的nx或WdowNT操作系統(tǒng)系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫采納Sbase或SQL Servr，客戶機開發(fā)工具采納PowrBuide,采納Windows用戶界面。 1.先進可

16、靠的操作系統(tǒng) 目前國內(nèi)外基于客戶機/服務(wù)器的高級操作環(huán)境(AOE）市場,最流行的軟件有nix、Windws N、NetWre、OS/2等。idow版差不多上選用ix操作系統(tǒng)平臺或Wiows N操作平臺,因為: nix平臺在OE中的市場占有率為第一，而且據(jù)ID預測，到99年,nx在AE平臺競爭中仍將保持第一位。 但Winows T為美國Mirosof公司之產(chǎn)品，她的進展勢頭在所有AOE市場中是第一的,目前市場占有率為第二,而且具有價格較低之優(yōu)勢。 2.Sbse大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫 國內(nèi)企業(yè)使用的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫要緊有Sybase、Oracle、Infmix等，我們選擇Sybase或SQLServe(她為

17、Mcrooft公司購買Syase公司許可證之后修改的版本）基于以下理由: （1).高性能。聯(lián)機應用需要高的吞吐量，快速的響應時刻,同時在系統(tǒng)擴增時仍能保持高的性能。Sybae獲的高性能的要緊緣故有三：采納多種性能提高技術(shù)(基于開銷的優(yōu)化策略、Clusteed索引、共享式提交、共享過程ah；集成化網(wǎng)絡(luò)功能、多卷表，以及多級封鎖機制等）；多線索服務(wù)器;存儲過程和TraaceS。 (2）.服務(wù)器制約完整性和安全性。Sybase能集中化制約完整性和安全性，而不是讓訪問這些數(shù)據(jù)的每個應用分不實現(xiàn)它。 (3).高可用性。Sbse采納了聯(lián)機維護、快速恢復和基于軟件的容錯來保證系統(tǒng)的不間斷運行。 (4).開放

18、性分布式DBMS。開放性體系結(jié)構(gòu):Syba可運行于各種硬件平臺且支持異構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫環(huán)境。分布式數(shù)據(jù)庫治理：同意分布式訪問和分布式數(shù)據(jù)庫。 3Powrilder客戶機開發(fā)工具 owerBuilder是美國Pwr of公司推出的客戶機開發(fā)工具。她一直以其功能強大，簡單易學,服務(wù)周到而領(lǐng)先于其它客戶機開發(fā)工具，并占據(jù)了60左右的市場,位于世界客戶機開發(fā)工具之冠。她使用了兩項先進技術(shù):開放的數(shù)據(jù)庫聯(lián)接技術(shù)(OC)和面向?qū)ο蟮目梢暬幊碳夹g(shù),數(shù)據(jù)窗口(taWndow)更是她的特色。通過OBC技術(shù)，她能夠聯(lián)接現(xiàn)在較為流行的數(shù)種數(shù)據(jù)庫,如Sbase、rc、Informix、Fxpro、Dbse、IBM D

19、B2等。五軟件特點及系統(tǒng)安全特性 (一)系統(tǒng)平臺先進: 1.采納業(yè)界先進的客戶機/服務(wù)器（lietServr）模式; .操作系統(tǒng)使用國際標準的nix操作系統(tǒng)或Widw NT系統(tǒng)； 3.數(shù)據(jù)庫采納大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫Syse 或QLServer; 4.客戶機開發(fā)工具采納Powerder; .客戶器端采納Windows用戶界面。(二)功能齊全: 1.前臺和后臺系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),可進行一體化治理。財務(wù)、人事、工資可脫網(wǎng)運行。 2.前臺系統(tǒng)可包括總臺（預訂、接待、問詢、帳務(wù)、稽核）、客房中心、程控電話、商務(wù)中心、餐飲收銀、娛樂收銀、公關(guān)銷售、總經(jīng)理室等系統(tǒng)。 3.后臺系統(tǒng)包括財務(wù)系統(tǒng)（總帳憑證、應收應付帳、銀行存款

20、)、人事系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、倉庫治理等系統(tǒng)。 .高星級酒店還可配備工程設(shè)備、固定資產(chǎn)、財務(wù)分析、商品銷售、采供系統(tǒng)、宴會預定、餐飲成本、桑拿治理等。 5.系統(tǒng)還可提供程控交換機接口、門鎖接口、I卡/磁卡消費系統(tǒng)、遠程查詢系統(tǒng)、遠程預訂系統(tǒng)、語音信箱接口、客房D、戶籍治理、Itrnt接口等。(三)安全可靠:Widos版系統(tǒng)軟件建議采納Unix操作系統(tǒng),硬件采納雙服務(wù)器構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)庫設(shè)備創(chuàng)建原始分區(qū)(R divsons)可保證即使服務(wù)器斷電,數(shù)據(jù)庫也能自動恢復。其次,利用Syse的強大功能存儲過程、事務(wù)處理、信號燈、觸發(fā)器等,再通過高超的編程技術(shù)，來幸免死鎖的發(fā)生和保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。這使我公

21、司的酒店軟件在系統(tǒng)可靠性方面遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)同類產(chǎn)品,也是使用WinwsNT操作系統(tǒng)的酒店軟件專門難達到的。ix系統(tǒng)固有的安全性，使外界病毒專門難侵入，也可使非法用戶專門難破壞。 4.提供數(shù)據(jù)、功能存取操縱和密碼技術(shù)，防止用戶非法使用系統(tǒng)。 5建立完整的日志功能來監(jiān)視整個系統(tǒng)的操作,以備今后對重要操作進行跟蹤。 .可采納多級的備份技術(shù)以在最快時刻內(nèi)恢復工作。(四)靈活通用：軟件模塊采納積木式結(jié)構(gòu),各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。也可采納通過近400家外資、合資、內(nèi)資等酒店的不斷使用和完善,使軟件既具有國際酒店治理理念，又擁有國內(nèi)治理的特點。對飯店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數(shù)調(diào)整既可

22、。 3財務(wù)、人事、工資系統(tǒng)等后臺站點可聯(lián)網(wǎng)運行,也可單機運行,前后臺可做到無縫連接。 4.良好的擴充性，軟件功能及模塊的擴充，如搭積木一般方便自如。 5.服務(wù)器可用進口PC服務(wù)器、專用服務(wù)器、小型機等。 6.硬件可采納國內(nèi)最常見的設(shè)備,而不局限于某一機型,以便于購買和維修。(五）用戶界面友好： 1.系統(tǒng)采納Wins標準圖形界面，因此熟悉Wndows的職員就會操作。隨時提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動,提供多窗口功能。因此屏幕美觀,操作簡單易學。 2.對查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了“表格方式”的用戶界面。3.對所有數(shù)據(jù)輸入進行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯誤。.整個系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標操

23、作。在各輸入處有關(guān)心信息,便于操作員輸入。6打印機輸出和屏幕顯示可同步進行,給用戶“所見即所得”的新感受。 7.在客房實時排房表上可進行預訂、登記、查詢等多種操作。 8.支持經(jīng)理辦公,圖形與表格相結(jié)合。 .提供中、英文帳單及自由帳單。(六）同類軟件的比較: 由于西軟公司是一家專業(yè)從事酒店旅游行業(yè)的開發(fā)與服務(wù)的高科技公司,在十幾年的進展歷程中，引進國際先進酒店治理經(jīng)驗(先后與香格里拉集團、上海錦江集團、南京金陵飯店治理公司，南京金陵干部治理學院合作）、集精的計算機技術(shù)，本著“追求個人、企業(yè)、社會共同進展”的理念，產(chǎn)品不斷吐故納新，功能博眾家之長,精雕細琢,不但使產(chǎn)品功能等方面日趨完善,在系統(tǒng)的穩(wěn)

24、定性、安全性方面獨樹一幟，系統(tǒng)的穩(wěn)定性可承諾全年無需停機，保證安全運行,斷電以后數(shù)據(jù)也不丟失,且主服務(wù)器100%無病毒，具有其他系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)勢。 同時，我們還成功地更換過國內(nèi)常見的所有聞名軟件,如美國HI系統(tǒng)（武漢亞洲大酒店、寧波中信國際、上海大眾賓館)、北京中軟好泰系統(tǒng)（山西大酒店、威海抱海大廈、北京金三環(huán))、北京華儀系統(tǒng)(安徽飯店、新昌白云山莊、郴州賓館、青島黃海、北京絲綢之路）、深圳天言五星（上海揚子、上海衡山)、廣州千里馬（成都西藏飯店）等。在西軟公司目前的39家用戶中，有10家左右是更換各種酒店治理系統(tǒng)的。這些用戶大多是由于軟件本身的質(zhì)量問題、售后服務(wù)方面的緣故而選擇我公司的產(chǎn)品

25、。在更換它人系統(tǒng)的同時,我們也汲取了各種軟件系統(tǒng)的長處,使我們的產(chǎn)品更加精益求精。 西軟公司作為國內(nèi)最大的旅游電子產(chǎn)品供應商之一，其產(chǎn)品系列比較齊全。除了拳頭產(chǎn)品FHIS酒店軟件外,還擁有辦公自動化O系統(tǒng)、電子門鎖(IC卡或T卡)、旅游電子商務(wù)(國內(nèi)首個旅游呼叫中心1)、網(wǎng)上預訂系統(tǒng)（中國酒店預訂熱線）等。公司在旅游電子產(chǎn)品上的綜合優(yōu)勢，是其他酒店軟件供應商所無法比擬的。（七)接口系統(tǒng)我產(chǎn)品與國內(nèi)外常見程控機有過多次合作，如LUET（TT)、北電、阿爾卡特、敏迪、PHILS、EX、SIMENS、ARRS、LM、華為等，在電話計費、等級操縱、留言燈、話機顯示方面都有成功的范例。2門鎖接口方面和國

26、外的VinCard、Unia均連聯(lián)成功,實現(xiàn)一卡通功能。如采納我公司（杭州西軟機電)的電子門鎖產(chǎn)品,還可具有更加豐富的接口功能。 3.網(wǎng)上預訂設(shè)有安全轉(zhuǎn)換界面,以確保酒店數(shù)據(jù)安全,正常運行。已為多家酒店提供tere計費及治理接口。 4.與用友、金蝶、新中大等財務(wù)軟件留有接口，保證前后臺數(shù)據(jù)無縫聯(lián)接。 樓層服務(wù)員查房采納現(xiàn)代通信工具（步話機、尋呼機）與電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。 6.結(jié)算實現(xiàn)電子化，開設(shè)與銀行結(jié)算系統(tǒng)的接口（目前公司下屬企業(yè)杭州旅游電子商務(wù)有限公司已開通招商銀行網(wǎng)上支付手段）。7.與國內(nèi)常見VO廠家,如聚友、迪科、迪瑞（印像）、杭州高新、警安、佳瑞等，均連聯(lián)成功,實現(xiàn)總臺統(tǒng)一結(jié)算。六.提供的

27、服務(wù)及其它（一）.售前服務(wù):向用戶提供有關(guān)系統(tǒng)選型、配置等事項的咨詢服務(wù)。 協(xié)助用戶依照需求配置系統(tǒng)工作站、打印機和U等設(shè)備。 為用戶訂置全部硬件。（二)系統(tǒng)安裝調(diào)試: 簽約后,我們將依照酒店的實際建筑情況進行布線設(shè)計,出示系統(tǒng)布線圖，并由酒店方面進行實際管線施工(如由我方施工,費用另算)。 在系統(tǒng)安裝前,我們將為用戶提供電腦房裝修要求及其它設(shè)備的技術(shù)性資料,并派工程師負責系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。工作人員將在培訓和試運行期間留住，以便監(jiān)管和協(xié)助操作。(三）.系統(tǒng)培訓:培訓將在酒店現(xiàn)場進行，由我方和酒店方充分合作培訓，使每位職員有能力使用計算機治理系統(tǒng),以達到預期的治理效果。酒店方事前落實系統(tǒng)操作員和

28、系統(tǒng)治理員（治理員至少有一個具有計算機大專以上水平),并進行計算機基礎(chǔ)知識（鍵盤和打印機的使用,漢字輸入等）的培訓工作。我公司將以講課和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式,對操作員進行為期一至兩周的培訓工作。操作員經(jīng)考核合格后,方可上崗工作。系統(tǒng)治理員的培訓按需靈活掌握。 （四）.系統(tǒng)維護: 系統(tǒng)自試運行日起,我們進行為期一年的免費維護工作，具體包括:1試運行前期實行24小時上班制，隨時處理由于某種緣故造成的系統(tǒng)錯誤或故障。2以后實行定期巡視制，以糾正各種不正確的操作，保證系統(tǒng)安全運行。3如用戶需要,隨叫隨到服務(wù)，以處理各種應急事件。 免費維護期后實行終身維護,適當收費。五版本更新： 我公司負責應用軟件的版

29、本更新和升級，僅收取更新成本費,但不包括新開發(fā)的軟件模塊。六系統(tǒng)資料和手冊： 為了使用戶充分利用xh系統(tǒng)的強大功能，我公司將為用戶提供一整套的系統(tǒng)資料和操作手冊:安裝手冊:告訴酒店治理員如何搜集酒店系統(tǒng)資料,安裝前的預備工作，系統(tǒng) 安裝進度表和培訓課程表。 前臺用戶講明書:各個前臺模塊功能的操作和維護手冊。 后臺用戶講明書：各個后臺模塊功能的操作和維護手冊。系統(tǒng)治理員手冊:告訴系統(tǒng)治理員日常的系統(tǒng)治理和維護方法。硬件講明書:為用戶提供電腦系統(tǒng)的硬件講明和維護保養(yǎng)資料。七.對用戶的約束條件: 為了保證高質(zhì)量地完成酒店計算機治理系統(tǒng),用戶方應盡量滿足以下條件: 指定一個副總經(jīng)理級以上的領(lǐng)導，參與系

30、統(tǒng)的整個過程,負責酒店各個部門間的協(xié)調(diào)工作，并決定一些政策性問題。 .配備至少一個系統(tǒng)治理員。他應有計算機大專以上的學歷,熟悉Unix（Wndows T）、Sybase(QLServer）和Powerbuilder系統(tǒng)。其差不多工作是負責計算機基礎(chǔ)知識的培訓，計算機硬件和軟件的日常維護(故障排除、更換消耗品、系統(tǒng)備份和整理、功能權(quán)限治理等),完善和改進系統(tǒng)的性能,負責與我方人員的聯(lián)系。 3.解決我方人員在酒店期間的飲食和住宿問題,以便能實時地指導服務(wù)員的操作，處理在試運行期間遇到的各種問題。七.國內(nèi)外系統(tǒng)軟件比較 計算機在賓館酒店業(yè)中的應用是在70年代初開始進展起來的，通過十幾年的進展，到了0

31、年代,國外賓館計算機治理系統(tǒng),如HI，ECO，Loditix，IDELIO，C等,整個模式已差不多定型,技術(shù)較成熟，功能也齊全。國內(nèi)的賓館計算機治理系統(tǒng)是在80年代初進展起來的。它們充分汲取了國外治理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國內(nèi)的實際情況,逐步進展成熟，到目前差不多形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了幾家專職從事賓館業(yè)計算機治理系統(tǒng)的公司。國外系統(tǒng)在國內(nèi)的使用過程中，由于酒店經(jīng)營方式與國情有緊密關(guān)系，加之價格昂貴，差不多暴露出許多問題，要緊表現(xiàn)在:治理模式上的差不國外系統(tǒng)一般在大的外方治理集團上使用得比較理想,如香格里拉集團使用Fidelio系統(tǒng),假日集團使用amark系統(tǒng)，文華集團使用Fieli

32、或系統(tǒng)，法國雅高集團使用mr或idlio系統(tǒng)等。因為這些集團治理層均來自同一個集團,治理模式相對固定,這些軟件又剛好適合她們治理上的需要，因此使用起來比較順手。即使如此,這些外方全權(quán)治理的酒店，后臺系統(tǒng)有許多依舊使用國內(nèi)編寫的軟件。一些比較松散的外方治理公司（包括聘請部格外方治理人員治理），一般由于沒有明顯固定的治理模式,使用外方軟件的效果就要差一些了。國內(nèi)自己治理而使用外方軟件的效果更差，已有許多酒店因為使用不理想而更換成國內(nèi)系統(tǒng)了。簡單地舉些例子，國家財政部對國內(nèi)使用的財務(wù)軟件必須通過當?shù)刎斦块T的評審(國外的酒店軟件目前無一個通過），因此許多酒店前臺使用國外軟件,后臺使用國內(nèi)軟件,如此一

33、來前后臺數(shù)據(jù)的聯(lián)系就成問題了。例二，郵電部門對電話計費的方法經(jīng)常修改,國外軟件一般專門難適應這種變化,事實上許多外方軟件最終使用的依舊國內(nèi)軟件。例三,國外軟件一般電話計費、餐飲系統(tǒng)（可能加上后臺系統(tǒng))，均不是同一家公司的產(chǎn)品，因此必須使用各種各樣的接口來連接它們(有的賓館使用了4臺接口電腦),它不僅造成資源上的白費，而且造成治理上的苦惱，更糟糕的是總臺一般不能查詢在餐廳消費的明細賬，也不能查長話的具體明細帳。如此的例子舉不勝舉，如碰到的酒店治理上經(jīng)常有變化的話，國外軟件的適應性就可想而知了。如加拿大投資的,香港馳生集團治理的武漢亞洲大酒店,系華中地區(qū)最早的四星級酒店,是中國名酒店組織成員(名酒

34、店VIP俱樂部成員)，自93年春開業(yè)以來一直使用我公司開發(fā)的Foxhi2.0版本軟件，而且使用得一直比較理想。到了7年底，因Fohis.0版軟件功能已相對落后，在未與我公司聯(lián)系的情況下，進口了一套國外聞名系統(tǒng),但使用了不到四個月時刻，因治理上的不適應而于98年7月18日再正式更換成我們的新系統(tǒng)Fxhis 3.0C,如此一來就使投資方損失了16萬美金。綜觀國外系統(tǒng)在國內(nèi)的進展和使用,它從ECCO系統(tǒng)到I系統(tǒng)，再從IS系統(tǒng)到目前流行的idelio系統(tǒng)，那一家賓館選用的差不多上當前所謂最好的國外系統(tǒng)，但過不了幾年，都得紛紛面臨再更換系統(tǒng)的尷尬境地。因為隨國內(nèi)形勢的進展和治理上的變化，國外軟件在使用之

35、初不管使用得如何的好，終有一天差不多上要被更換的,而國外公司正是在如此的不斷更換過程中攢取了大筆豐厚的利潤。而立足于國內(nèi)系統(tǒng)。其版本升級費和系統(tǒng)維護是相對低廉的。售后服務(wù)上的不足到目前,沒有一個國外系統(tǒng)會把源程序帶給國內(nèi)辦事處或中間商,因此國外系統(tǒng)的服務(wù)只是安裝、調(diào)試和培訓而已,要他們作適應性修改是不可能的事。出了問題,一般只能通過電話遠程維護。如再解決不了問題，酒店只有再花費來回機票及所有費用，再外加每小時多少美金的服務(wù)費。過了保修期就得簽維護合同,而兩三年的維護費就夠更換一套國內(nèi)系統(tǒng)了。因此與國外公司簽訂維護合同的用戶，到目前正變得越來越少。許多系統(tǒng)因未簽維護合同，對方也不再維護，系統(tǒng)故障

36、就靠酒店自身解決了。更而甚者,自己服務(wù)不行或系統(tǒng)本身存在問題，還給用戶系統(tǒng)加一個密碼,給你一個最后的使用日期,到了那一天,系統(tǒng)就不能再使用，讓你處處受制于人!軟件價格上的不足 國外系統(tǒng)軟件價格一般是國內(nèi)系統(tǒng)的二到三倍，不是一般的酒店所能同意的，更不用談年維護費和其它條件了。系統(tǒng)平臺上的落后 先進的國內(nèi)酒店軟件早差不多垮入了標準客戶機/服務(wù)器(/結(jié)構(gòu))時代,數(shù)據(jù)庫一般采納Sybase (或Mcosot SQL ver）、Oracle等大型數(shù)據(jù)庫,開發(fā)工具大都采納Powebuder、elpi等。其在技術(shù)上的先進性、數(shù)據(jù)的安全可靠性是不用懷疑的。而某些國外系統(tǒng)到目前還在使用Novel局部網(wǎng)下的D版或

37、采納Be類小型數(shù)據(jù)庫的文件服務(wù)器方式下的Windos版，其安全可靠性和數(shù)據(jù)一致性也就可想而知了。 由于以上這些緣故,國內(nèi)已有許多明智的高星級酒店采納適合自身需要的國產(chǎn)酒店軟件了。八.系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖及典型配置參考表部 門 功能模塊工作站數(shù)配打印機配UPS 要緊功能 安裝地點前總臺收銀 2*LQ-30K2*5W前臺賬務(wù)，夜間稽核總臺總臺接待21*LQ-300K*500W接待,預訂,問詢總 臺總臺預訂預訂,查詢，接待報表 預訂部廳夜 審11*L0K夜間稽核前臺夜審總經(jīng)理總經(jīng)理查詢 彩色打印機查閱信息 分析報表 總經(jīng)理室財務(wù)部后臺財務(wù)55*L0K總帳、固定資產(chǎn)、工資、成本、應收/應付等財務(wù)部人事部人事

38、系統(tǒng)11*L1600K人事檔案人事部營銷部公關(guān)銷售1彩色打印機公關(guān)及銷售統(tǒng)計、傭金等營銷部大堂副理經(jīng)理查詢查閱信息 分析報表 大堂餐 廳餐飲收銀3LQ-03*50點菜、結(jié)賬收銀餐廳大堂吧餐飲收銀11LQ-0K1*00W大堂吧收銀大堂吧客房中心客房中心維護、修改房態(tài)、客賬處理客房部桑 拿桑拿治理11*L30K*500W桑拿開單,結(jié)帳桑拿部綜合收銀1按摩收銀桑拿吧臺娛 樂娛樂收銀66*LQ-30K6*5W娛樂收銀娛樂部電腦房維護系統(tǒng)1Q1600*500W系統(tǒng)維護與數(shù)據(jù)備份電腦房商務(wù)中心綜合收銀11*1600K1*50W結(jié)賬收銀、營業(yè)報表商務(wù)中心商務(wù)中心文字處理激光打印機1*50結(jié)賬收銀、營業(yè)報表商

39、務(wù)中心商 場綜合收銀11*LQ-00K1*50W小商品銷售、收銀商場倉 庫倉庫治理1*L160K倉儲治理倉庫商務(wù)樓層商務(wù)層2*LQ-00K+激光打印機商務(wù)層治理商務(wù)層消費卡消費卡治理1消費卡治理財務(wù)部電話計費電話計費3*500W計費,MS,客人查詢等電話計費洗衣房洗衣房治理洗衣房治理洗衣房行政治理行政治理各部門總 計 SUM（AVE) 4備注: 1.UPS指為計算機提供斷電愛護的不間斷電源； 2.LQ1600K是日本Epson公司生產(chǎn)的高速24針寬行打印機; 3.LQ3K是日本松下公司生產(chǎn)的高速24針窄行打印機; 4.以上配置可按用戶需要增減調(diào)整，并可參照硬件報價自行調(diào)整費用。投資估算價格備注

40、 前 臺 系 統(tǒng)差不多系統(tǒng)8000.00總臺預訂,總臺接待,總臺問詢,公關(guān)銷售,賬務(wù)收銀,應收款治理,夜間審核,系統(tǒng)維護電話計費 800.00客房中心 1200.00商務(wù)系統(tǒng)80.餐飲治理 2000.0綜合收銀12000.00總經(jīng)理室1500.0會議治理1000.00前臺系統(tǒng)小計SUM(ABOV)80000.00 后 臺 系 統(tǒng)總帳憑證000.00通過財政廳評審應收/應付帳0.0成本核算18000工程治理2000.00人事系統(tǒng)500000工資系統(tǒng)5000.00采購治理10000.00庫存治理12000.00固定資產(chǎn) 800000后臺系統(tǒng)小計0000.00桑拿治理系統(tǒng)30000.0其它系統(tǒng)VOD

41、接口20000卡消費系統(tǒng)1000電話等級操縱8000供應商需提供相關(guān)接口參數(shù)電話留言燈8000供應商需提供相關(guān)接口參數(shù)數(shù)字話機顯示8000.0供應商需提供相關(guān)接口參數(shù)門鎖接口1000.00供應商需提供相關(guān)接口參數(shù)戶籍治理接口00.00公安局需提供相關(guān)接口參數(shù)其它系統(tǒng)小計總 計十. FXHIS賓館計算機治理系統(tǒng)功能前 臺 系統(tǒng)功能 散客預訂-入住,確認，取消，轉(zhuǎn)館 散客直接入住 散客操作 散客信息修改及查詢 散客續(xù)住 刪除超時預訂 團體預訂-轉(zhuǎn)登記，確認,取消，成員 團體直接入住 團體操作 信息修改及查詢-付款碼，房價,房類 預訂接待系統(tǒng) -預留,預分房，成員,日志， -團體歷史檔案 客史檔案建

42、立，查詢,統(tǒng)計，歸類,分析 賓館帳(HOUSE ACCOUNT)建立及查詢 特不提醒檔案黑名單治理,V治理等 應收賬(A賬)治理建立,查詢等 房間類型治理房類預留,分配,安排及售房預測 房間治理空房,走房，自用房，住房； 客房列表,客房簡報及實時房態(tài)表等 接待報表抵住離,客房營業(yè),客源,客人等定制報表 其它功能職員留言,協(xié)議單位及價格查詢，運行狀態(tài) 社會信息(介紹單位,交通,活動場所等）打印來賓登記單（歡迎卡）散客及團體成員互相轉(zhuǎn)換提供兩種排房表：按樓層及全方位平面圖增強的團體成員自動分房功能及信息集成修改功能同意部分簽單功能聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈房類明細分析及房間銷售預測 訂金

43、處理輸入，調(diào)整及沖賬 費用輸入,調(diào)整及沖賬 轉(zhuǎn)賬功能部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬 前臺客人賬務(wù) 結(jié)帳功能部分結(jié)賬及結(jié)帳退房 逃賬處理及掛賬處理 打印明細賬、匯總賬及混合賬單 付款定義及客人備注 后臺應收賬務(wù)定金,費用,轉(zhuǎn)賬,結(jié)賬等,類似于前臺賬務(wù) 設(shè)置自動轉(zhuǎn)帳團體付款設(shè)置及查詢 收銀審核系統(tǒng) 客人之間轉(zhuǎn)帳設(shè)置及查詢 賬務(wù)報表交款報表及明細入賬與催賬報表,成員費用 帳務(wù)查詢上日、本日及歷史賬的費用查詢與收款查詢 信息查詢客人,團體，客史,應收賬及特不提醒檔案 協(xié)議單位及價格,社會信息，運行狀態(tài)等 夜間稽核房租預審及入帳,新到客人房租預審及入帳 夜間稽核，查詢或打印昨日或歷史報表等 編輯營業(yè)打算數(shù)據(jù) 編制自

44、定義報表(報表專家）包價處理(Packag)B帳務(wù)處理虛擬帳務(wù)處理自由帳單功能聯(lián)房結(jié)帳功能專門記帳處理(結(jié)帳方式）及內(nèi)部記帳卡處理 接收程控機的話單,并計算后記賬 話單查詢及實時話單顯示 手工錄入話單電話計費系統(tǒng) 單位內(nèi)部核算電話治理計費，歸類，統(tǒng)計,查詢 參數(shù)設(shè)置分機,分類,分組,時段,節(jié)假日,服務(wù)費等 信息查詢客人信息查詢,社會信息查詢漏單及時提醒和自動處理 協(xié)議治理銷售員,房價代碼與房價明細設(shè)置,協(xié)議檔案治理 客人查詢當前客人，特不提醒檔案 客史檔案建立,查詢，統(tǒng)計,歸類,分析公關(guān)銷售系統(tǒng) 團體查詢當前團體，客史檔案查詢 房類查詢 房間查詢 常用報表業(yè)績統(tǒng)計,回頭客,協(xié)議單位消費報表簽單

45、人權(quán)限操縱協(xié)議類不治理 房態(tài)治理 維護房治理設(shè)定,解除及查詢 客房費用輸入,修改及查詢 客人催賬報表客房中心系統(tǒng) 房類查詢 房間查詢 客房酒水治理 客房消耗品治理 客人洗衣及遺留物品治理矛盾房處理客房賠償處理客房飲料保質(zhì)期操縱及存量治理 收銀操作優(yōu)惠處理,服務(wù)費，多種結(jié)算方式 電話計費商務(wù)中心分機電話治理商務(wù)中心系統(tǒng) 結(jié)賬處理多筆費用一次性結(jié)算 信息查詢賬務(wù)及客人查詢，社會信息,運行狀態(tài)等 服務(wù)員交接班收發(fā)傳真收費治理復印收費治理（紙張消耗操縱) 菜譜（食品、飲料、香煙、其它、雜項）、菜類治理 桌號(場所）治理 零點銷售開單、銷單、改單、買單、并單、分單綜合收銀系統(tǒng) 點菜（按類、代碼、助記符）

46、、加菜、退菜（包括餐飲收銀及 客人點菜卡、廚房開菜單康樂收銀系統(tǒng)） 按大類、小類、菜優(yōu)惠或加服務(wù)費,總優(yōu)惠 信息查詢 明細賬及歷史帳，場地使用情況等 客人及團體信息，客史檔案，協(xié)議單位 社會信息,運行狀態(tài) 服務(wù)員交接班及定制報表 餐廳應收帳治理定金,費用,轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等零幣自動處理模式定義及自動處理餐飲客戶檔案治理康樂計時收費治理以后菜譜治理系統(tǒng)預訂治理宴會標準菜譜治理 查詢總營業(yè)情況昨日營業(yè)總表，稽核底表等 上日稽核報表及歷史稽核報表 客房報表房類清單，售房預測，實時房態(tài)表及簡報 客人及團體信息,客史檔案，協(xié)議單位 餐飲報表餐飲日報及月報總經(jīng)理查詢系統(tǒng) 康樂報表康樂日報及月報 其他定制報

47、表 圖形顯示及比較部門比較,收入比較，客房比較等 二維、三維、直方、圓餅圖等 其它查詢電話計費，商務(wù)中心,運行狀態(tài)等營業(yè)收入縱向及橫向綜合分析客源及來賓構(gòu)成分析各部門成本、費用及相應毛利各倉庫庫存情況顯示及各物品庫存量報警辦公助理系統(tǒng) 差不多設(shè)置操作員權(quán)限,組模塊限定，組功能限定 優(yōu)惠人員設(shè)置 預訂接待房類,房價，銷售員，證件代碼等設(shè)置 帳務(wù)審核費用碼，付款碼，優(yōu)惠人員等設(shè)置前臺維護系統(tǒng) 綜合收銀菜譜,桌號,工作站，收銀點，營業(yè)點等 報表數(shù)據(jù)項定義 電話計費費率表，電話類不,時段，節(jié)假日等定義 其它系統(tǒng)定義 系統(tǒng)初始化操作多幢樓系統(tǒng)設(shè)置 前臺操作提供清晰的手牌狀態(tài)顯示 提供簡單的房態(tài)設(shè)置：可設(shè)

48、定維修、鎖房等最多可定義六類 開單時，可設(shè)定自動登記浴資（門票)、房費(客房化治理),可設(shè)定各消費項目的免單或折扣 設(shè)有免單模式,可與VIP卡接口,并自動折扣 可提供電話計費及等級自動操縱 可手工調(diào)整各消費，與酒店前臺自動轉(zhuǎn) 吧臺商品銷售可錄入手牌的各項消費（無時刻特性） 依照商品定義自動治理提成（回扣)桑拿治理系統(tǒng) 鐘房治理治理專業(yè)人員的服務(wù)及錄入各項消費（有時刻特性） 依照服務(wù)定義自動治理提成（回扣） 鐘房的治理操作:加鐘、停鐘、更改專業(yè)人員、安排專業(yè)人員的服務(wù)次序等 運營狀態(tài)監(jiān)視實時顯示其他各功能模塊錄入的營業(yè)數(shù)據(jù) 提供服務(wù)狀態(tài)一覽 來賓所在位置、場地利用狀況 專業(yè)人員狀態(tài)一覽等 系統(tǒng)維

49、護設(shè)定系統(tǒng)各項參數(shù):手牌號、專業(yè)人員、商品、服務(wù)、時段碼、VIP卡等 報表系統(tǒng)報表專家功能,可定制各類相關(guān)報表后臺 系 統(tǒng) 功能 初始化設(shè)置憑證類型,科目,科目余額等 日常賬務(wù)憑證錄入,修改,審核，記賬，結(jié)帳等 部門核算 往來賬核算應收賬，應付賬等賬務(wù)處理系統(tǒng) 項目核算 銀行對賬全自動對賬、半自動對賬 系統(tǒng)治理操作權(quán)限,科目權(quán)限，會計年度定義等 報表處理 系統(tǒng)設(shè)置初始化，部門與職員治理，工資項定義 格式、操作員、組不等定義,銀行文件 工資數(shù)據(jù)治理輸入標準工資,修改發(fā)放工資工資治理系統(tǒng) 獎金數(shù)據(jù)治理輸入標準獎金,修改發(fā)放獎金 工資獎金發(fā)放月初始化,工資表，獎金表等 部門工資匯總，部門獎金匯總 歷

50、史數(shù)據(jù)查詢職員年收入，部門年收入，工資狀況結(jié)構(gòu)表 職員檔案治理輸入，修改，刪除，查詢,打印等 差不多檔案，配偶,履歷,親屬，培訓,獎懲，職稱，工資等人事治理系統(tǒng) 職員調(diào)離處理 職員查詢統(tǒng)計檔案打印,職員生日,部門統(tǒng)計等 系統(tǒng)治理代碼設(shè)置,權(quán)限設(shè)置，操作遠設(shè)置等 職職員作情況和業(yè)績考評 系統(tǒng)治理編碼、部門、供應商等維護，套帳建立 組不設(shè)定,操作員設(shè)置等倉庫治理系統(tǒng) 單據(jù)處理入庫、領(lǐng)料、調(diào)撥單,領(lǐng)料,零星盤點等 單據(jù)輸入,修改,刪除,審核,記賬等 記賬結(jié)賬單據(jù)記賬,取消，部門盤點,月結(jié)處理 數(shù)據(jù)查詢庫存量,庫存報警，呆滯物品，單據(jù)查詢 入庫明細,領(lǐng)用明細,調(diào)撥明細等 統(tǒng)計報表入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、收發(fā)

51、存等匯總歷史庫存量查詢套帳處理二級倉庫治理成本接口治理多種記帳方式轉(zhuǎn)換多級報表治理擴 充系 統(tǒng)功 能 系統(tǒng)設(shè)置資產(chǎn)類不,部門編碼,資產(chǎn)來源 操作員,權(quán)限，初始化等 資產(chǎn)卡片錄入,修改,刪除，復制，復核等 差不多檔案，使用部門,轉(zhuǎn)移保管,大修固定資產(chǎn)治理 記錄，停用復用，附屬設(shè)備,資產(chǎn)清理等 賬務(wù)處理工作量錄入,折舊預審,折舊提取 變動資料記賬,結(jié)賬，手工調(diào)整折舊等 數(shù)據(jù)查詢登記簿，增減明細,某月新增資產(chǎn)，資產(chǎn)變動等 統(tǒng)計報表資產(chǎn)、部門等明細賬本，分類登記簿 部門登記簿,資產(chǎn)原值表，凈值表,分類匯總表 系統(tǒng)設(shè)置部門，地點,維修類不，設(shè)備名稱，設(shè)備來源,報修內(nèi)容，維修組不,操作員，權(quán)限等設(shè)置 設(shè)備

52、檔案設(shè)備卡片錄入,修改,刪除,復制等 維修保養(yǎng)登錄維修內(nèi)容，制定打算,維修匯總工程設(shè)備治理 登錄保養(yǎng)內(nèi)容，制定保養(yǎng)打算等 報修治理報、接報修單，消報修單，統(tǒng)計查詢 備品備件輸入備品備件,查詢修改，統(tǒng)計匯總 查詢分析設(shè)備臺賬統(tǒng)計，資產(chǎn)臺賬統(tǒng)計 同種設(shè)備臺賬,部門設(shè)置一覽表 各項設(shè)備的歷史維修記錄及相關(guān)統(tǒng)計分析 差不多設(shè)置設(shè)置財務(wù)數(shù)據(jù)的取數(shù)來源和方式財務(wù)分析 財務(wù)分析比率、結(jié)構(gòu)、比較、趨勢分析等 分析報表現(xiàn)金流量分析,差不多財務(wù)指標分析,成本費用分析，收入利潤分析，構(gòu)成分析等 系統(tǒng)設(shè)置成本核算部門定義;成本項目定義，定義與財務(wù)成本科目相銜接的成本明細歸類項目；成本項目歸類定義,定義差不多固定的成本

53、歸類;樓層房類標準定額,定義每日每房的標準定額；菜譜對比定義，定義菜譜及對比關(guān)系；菜譜核價單,定義菜譜的具體標準配方;酒水代碼對比表，定義要考慮進銷存而又不是加工調(diào)制類的菜譜。 成本分析 成本分析對倉庫中的每一件物品能夠依照用途或領(lǐng)用、消耗部門分不歸入不同的成本項目對客房樓層消耗進行成本分析對餐飲消耗能夠進行成本核算 分析報表吧臺酒水進銷存報表、菜食成本售價對比表、成本分析報表、無核價單銷售明細、原材料消耗差異報表、菜食原材料消耗明細報表、菜食銷售利潤報表、客房用品消耗分析報表等 為財務(wù)系統(tǒng)提供物料成本接口數(shù)據(jù)并可直接生成憑證 可直接反映各部門或核算單位成本情況 基礎(chǔ)資料處理供應商資料、采供合

54、同的治理采供治理 投標或價格分析供應商報價信息、各物品的供應商報價對比、 與酒店市場調(diào)查價格比較 統(tǒng)計及查詢供應商入庫單查詢、供應商實際供貨清單、庫存量查詢、庫存量報警各種接 口 系統(tǒng) 功能 在PBX供應商提供完整正確的接口情況下,可實現(xiàn)： 自動電話登記操縱，實現(xiàn)在前臺操縱電話開關(guān) 數(shù)字話機顯示客人姓名 留言燈自動開關(guān)服務(wù)程控交換機(*） 來賓叫醒服務(wù) 客房中心INI吧帳務(wù)處理 客房中心房態(tài)治理 來賓語音服務(wù)操縱 與賓館內(nèi)部尋呼系統(tǒng)的接口 直接在前臺實現(xiàn)登記制卡一條龍服務(wù) 高效率的預制卡，批量制卡門鎖接口(*） 卡治理與來賓治理無隙連接，融為一體 開門，消費，查詢的一卡通流暢服務(wù) 為貴賓卡,會員卡,消費卡的全面融合奠定基礎(chǔ) 純招待卡的發(fā)行及消費操縱 完成信用卡流程方式的現(xiàn)金IP卡服務(wù) 打折卡，會員卡，消費卡的分類處理及統(tǒng)計卡/磁卡消費 在使用同類IC卡基礎(chǔ)上，可實現(xiàn)卡卡類型互換 可與前臺應收帳關(guān)聯(lián),處理統(tǒng)計可分可合 卡類其他系統(tǒng)開發(fā) 建立遠程撥號網(wǎng)絡(luò),形成廣域網(wǎng)C/S結(jié)構(gòu) 充分運用C/的兩極服務(wù),遠程操作速度極快遠程查詢系統(tǒng) 遠程數(shù)據(jù)能夠多種格式存貯本地 嚴格的功能限定,禁止數(shù)據(jù)外泄 各類戶籍列表子段隨意選擇 當前或歷史來賓明細數(shù)據(jù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)自由選擇戶籍治理(*） 戶籍數(shù)據(jù)提取采納自定義條件處理，快捷準確 數(shù)據(jù)存儲有多種自