1、.：.； 市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)大綱 一、課程的性質(zhì)、目的、義務(wù) 是經(jīng)濟(jì)管理類企業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程，它以我國社會主義有方案商品經(jīng)濟(jì)條件下的市場為客體，以工商企業(yè)為主體，研討與論述市場調(diào)查與預(yù)測的根本原理和方法，經(jīng)過教學(xué)，使學(xué)主充分認(rèn)識市場，尤其是社會主義市場的性質(zhì)、特點(diǎn)及其活動，明確市場調(diào)查與預(yù)測在企業(yè)運(yùn)營管理中的重要作用，培育學(xué)生深化實(shí)踐注重調(diào)查分析研討的優(yōu)良作風(fēng)；提高學(xué)生分析問題、研討問題、處理問題的實(shí)踐任務(wù)才干，以從根本上提高我國企業(yè)的運(yùn)營管理程度，促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)建立。 二、與其它相關(guān)課程的關(guān)系 課程內(nèi)容多，涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)。它與根底實(shí)際課如、有一定的聯(lián)絡(luò)，這些課程本課程提供必

2、要的實(shí)際根底及方法手段。它與專業(yè)課如、等更有親密的聯(lián)絡(luò)。既以這些課程為本課程的研討根底，又為這些課程提供必要的方法，使之進(jìn)一步深化，與這些課程共同構(gòu)成一個(gè)有一定覆蓋面和深度的課程體系。為了防止本課程同其他相關(guān)課程在內(nèi)容上不用要的交叉反復(fù)，加強(qiáng)與其他課程的科學(xué)銜接與配合，思索到目前中央電大有關(guān)專業(yè)開設(shè)的課程及其開設(shè)先后關(guān)系，本大綱在內(nèi)容安排上，突出市場調(diào)查與預(yù)測的根本方法，并結(jié)合電大成人教育的實(shí)踐情況加強(qiáng)教學(xué)與案例分析。在內(nèi)容取舍上，本大綱遵照“必需、夠用的原那么，削繁就簡，對難度超出大專層次的許多內(nèi)容，如公式的數(shù)學(xué)推導(dǎo)，模型轉(zhuǎn)化等一概刪除。對其中確有必要讓學(xué)生了解而不適宜放置于主教材的內(nèi)容，學(xué)

3、習(xí)指點(diǎn)書中予以引見。 三、本課程的構(gòu)造體系 本大綱設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容分三個(gè)部分，共章，第一部分即第一章，著重闡明課程的研討主體及研討對象，研討內(nèi)容；第二部分為市場調(diào)查部分，包括第二、三、四，五、六、七章，主要論述市場調(diào)查的根本原理，根本方式和主要方法；第三部分為市場預(yù)測部分，包括第八、九、十、十一、十二章，偏重引見市場預(yù)測的根本原理及主要方法。為突出重點(diǎn)，分清主次，使學(xué)生更好地掌握本課程的骨干內(nèi)容，本大納確定第一、二、三、五、六、十、十二章為重點(diǎn)章，在授課過程中作重點(diǎn)講解。 大綱本文 第一章 市場調(diào)查和預(yù)測及其作用 本章首先講解市場的性質(zhì)、作用、類型及特點(diǎn)；然后，明確進(jìn)展市場調(diào)查和預(yù)測的主體是企業(yè)

4、；最后界定本課程的研討對象、研討內(nèi)容及研討方法。學(xué)習(xí)本章，要求學(xué)生了解在有方案商品經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與市場的關(guān)系，掌握本課程的研討對象。 第一節(jié) 市場調(diào)查和市場預(yù)測 一、現(xiàn)代市場調(diào)查在方法上的突出特點(diǎn) 第二節(jié) 市場調(diào)查和預(yù)測中的市場含義 一、市場的普通含義 二、市場的詳細(xì)含義三、消費(fèi)者市場和產(chǎn)業(yè)市場 第三節(jié) 市場調(diào)查和預(yù)測的作用 第四節(jié) 市場預(yù)測的資料來源 一、市場資料的來源 二、直接資料和間接資料的特點(diǎn)三、運(yùn)用間接資料應(yīng)留意的幾個(gè)問題。 第二章 市場調(diào)查的方式和步驟 本章主要論述市場調(diào)查的含義、作用、類型、內(nèi)容及程序。學(xué)習(xí)本章，要求學(xué)生了解市場調(diào)查的含義和作用，明確市場的調(diào)查的主要分類，掌握市

5、場調(diào)查的內(nèi)容和進(jìn)展程序。 第一節(jié) 市場調(diào)查的類型和方式 一、市場調(diào)查的類型 二、市場調(diào)查的根本方式 第二節(jié) 市場調(diào)查的步驟 一、市場調(diào)查的普通原那么 二、市場調(diào)查的步驟 第三節(jié) 市場調(diào)查的主要內(nèi)容 一、市場環(huán)境調(diào)查 二、市場商品需求調(diào)查 三、市場商品資源調(diào)查 四、市場流通渠道調(diào)查 第三章 市場抽樣調(diào)查 本章主要引見抽樣調(diào)查的特點(diǎn)及方法。經(jīng)過本章學(xué)習(xí)要求掌握市場抽樣調(diào)查的特點(diǎn)、隨機(jī)抽樣方式、推斷市場總體等內(nèi)容。 第一節(jié) 市場抽樣調(diào)查的特點(diǎn) 一、市場抽樣調(diào)查的含義 二、抽樣調(diào)查的特點(diǎn) 三、市場抽樣調(diào)查的程序 第二節(jié) 隨機(jī)抽樣方式 一、單純隨機(jī)抽樣：直接抽取法、抽簽法、隨機(jī)數(shù)表法 二、等距隨機(jī)抽樣

6、三、類型隨機(jī)抽樣 四、整群隨機(jī)抽樣 五、多階段隨機(jī)抽樣 第三節(jié) 推斷市場總體 一、抽樣誤差 二、推斷總體 第四節(jié) 非隨機(jī)抽樣方式 一、偶遇抽樣 二、客觀抽樣 三、定額抽樣 第五節(jié) 確定樣本容量 一、根據(jù)市場目確實(shí)定樣本容量 二、思索總體性質(zhì)和特點(diǎn)確定樣本容量 三、按市場調(diào)查條件確定樣本容量 四、樣本容量的計(jì)算 第四章 文案調(diào)查法 本章主要引見文案調(diào)查的功能、渠道和方法。學(xué)習(xí)本章要求掌握文案調(diào)查的含義及其功能、渠道和方法以及文案調(diào)查體系的建立和管理。 第一節(jié) 市場信息及其種類 一、市場信息的概念 二、市場信息的種類 三、市場信息的特征 四、市場調(diào)查與市場信息的關(guān)系 第二節(jié) 文案調(diào)查法及其功能 一

7、、文案調(diào)查法的概念 二、文案調(diào)查的功能 第三節(jié) 文案調(diào)查的渠道和方法 一、文案調(diào)查的原那么 二、文案調(diào)查的渠道 三、文案調(diào)查的方式、方法 第四節(jié) 文案調(diào)查體系的建立和管理 一、建立文案調(diào)查體系 二、文案調(diào)查資料的管理 三、文案調(diào)查資料的利用 第五章 市場察看法和訪問法 本章主要引見市場調(diào)查的主要方法，明確各種方法的選用條件及運(yùn)用技巧。學(xué)習(xí)本章，要求學(xué)生掌握察看調(diào)查法、市場訪問調(diào)查法的根本原理及運(yùn)用技巧。 第一節(jié) 市場察看法的類型 一、市場察看法的概念與特點(diǎn) 二、市場察看法的根本類型 第二節(jié) 察看法運(yùn)用的原那么和要求 一、運(yùn)用察看法的根本原那么 二、運(yùn)用察看法的要求 三、對察看誤差的 分析 四、

8、察看法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷 第三節(jié) 市場訪問調(diào)查法的類型 一、市場訪問調(diào)查法的概念和特點(diǎn) 二、市場訪問調(diào)查法的根本類型 第四節(jié) 訪談過程的控制 一、訪問過程中接近被訪問者 二、訪問過程提問的種類 三、對訪問過程的控制 第五節(jié) 市場訪問調(diào)查的運(yùn)用 一、訪問調(diào)查的運(yùn)用程序 二、訪問調(diào)查的優(yōu)缺陷 第六章 市場問卷調(diào)查法 本章主要閘述市場問卷調(diào)查方法。學(xué)習(xí)本章要求掌握市場問卷的構(gòu)造、設(shè)計(jì)問卷的程序及問卷中問題與答案的設(shè)計(jì)方法。 第一節(jié) 問卷調(diào)查法的類型和問卷的構(gòu)造 一、問卷調(diào)查法的概念和特點(diǎn) 二、問卷調(diào)查法的類型 三、問卷的根本構(gòu)造 第二節(jié) 設(shè)計(jì)調(diào)查詢卷的步驟 一、設(shè)計(jì)問卷前的探求性分析研討 二、設(shè)計(jì)市場調(diào)查

9、詢卷初稿 三、對問卷初稿進(jìn)展試用、修正 第三節(jié) 問卷中問題與答案的設(shè)計(jì) 一、問卷中問題的設(shè)計(jì) 二、問卷中問題答案的設(shè)計(jì) 第四節(jié) 問卷調(diào)查法的運(yùn)用 一、問卷調(diào)查法的運(yùn)用程序 二、問卷調(diào)查法的優(yōu)缺陷 三、問卷調(diào)查法適用范圍分析 第七章 市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度丈量表法 本章主要引見市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度丈量表法。學(xué)習(xí)本章要求掌握市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度丈量表法及其步驟和運(yùn)用。 第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法及其步驟 一、市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的概念 二、市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的運(yùn)用步驟 第二節(jié) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及其種類 一、單一實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn) 二、實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn) 三、實(shí)驗(yàn)組與對照組前后對比實(shí)驗(yàn) 第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的運(yùn)用 一、實(shí)驗(yàn)調(diào)

10、查須留意的要點(diǎn) 二、市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺陷 第四節(jié) 態(tài)度丈量表法 一、評選量法 二、數(shù)值分配量表 三、平均值差數(shù)應(yīng)對者量表 四、態(tài)度層次應(yīng)對者量表 第八章 市場預(yù)測的類型和步驟 本章著重論述市場預(yù)測的類型和步驟。經(jīng)過本章的學(xué)習(xí)要求掌握的類型、比周、主要內(nèi)容及其市場預(yù)測方法的選擇等內(nèi)容。 第一節(jié) 市場預(yù)測的類型 一、按市場預(yù)測時(shí)間的長短分類 二、按市場預(yù)測的空間范圍分類 三、按市場預(yù)測的商品內(nèi)容分類 四、按市場預(yù)測的方法分類 第二節(jié) 市場預(yù)測的普通步驟 一、明確市場預(yù)測的目的 二、調(diào)查、搜集、整理市場預(yù)測所須資料 三、對資料進(jìn)展縝密分析，選擇適當(dāng)分析方法 四、根據(jù)市場預(yù)測模型確定預(yù)測值、并測定預(yù)

11、測誤差 五、檢驗(yàn)預(yù)測結(jié)果、修正預(yù)測值 第三節(jié) 市場預(yù)測的主要內(nèi)容 第四節(jié) 市場預(yù)測的方法及其選擇 一、市場預(yù)測方法的種類 二、市場預(yù)測方法的選擇 第五節(jié) 市場預(yù)測準(zhǔn)確度分析 一、市場預(yù)測準(zhǔn)確度的測定 二、對市場預(yù)測準(zhǔn)確度的分析 第九章 判別分析市場預(yù)測法 本章論述判別分析市場預(yù)測法的特點(diǎn)、客觀概率市場預(yù)測法及調(diào)查研討市場預(yù)測法等內(nèi)容。經(jīng)過本章的學(xué)習(xí)要求掌握判別分析市場預(yù)測不法的特點(diǎn)、客觀市場預(yù)測法、調(diào)查研討市場預(yù)測法、目的判別法和分散指數(shù)法、關(guān)聯(lián)推算市場預(yù)測法等內(nèi)容。 第一節(jié) 判別分析市場預(yù)測法的特點(diǎn) 一、定性市場預(yù)測法與定量市場市場預(yù)測法 第二節(jié) 客觀概率市場預(yù)測法 一、運(yùn)用客觀概率市場預(yù)測

12、法的步驟 第三節(jié) 調(diào)查研討市場預(yù)測法 一、企業(yè)運(yùn)營管理及業(yè)務(wù)人員意見調(diào)查法 二、專家意見調(diào)查法 第四節(jié) 目的判別法和分散指數(shù)法 一、目的判別分析法 二、分散指數(shù)預(yù)測法 第五節(jié) 關(guān)聯(lián)推算市場預(yù)測法 第十章 時(shí)間序列市場預(yù)測法一 本章主要閘述以平均數(shù)為根底的各種時(shí)間序列預(yù)測法。經(jīng)過本章的學(xué)習(xí)要求掌握時(shí)間序列市場預(yù)測法的步驟、簡易平均數(shù)市場預(yù)測法、挪動平均市場預(yù)測法、指數(shù)平滑市場預(yù)測法。 第一節(jié) 時(shí)間序列市場預(yù)測法的步驟 第二節(jié) 簡易平均數(shù)的市場預(yù)測法 一、時(shí)間序列序時(shí)平均數(shù)預(yù)測法 二、時(shí)間序列平均增減量市場預(yù)測法 三、時(shí)間序列平均開展速度市場預(yù)測法 四、加權(quán)平均市場預(yù)測法 第三節(jié) 挪動平均市場預(yù)測法 一、一次挪動平均預(yù)測法 二、二次挪動平均市場預(yù)測法 三、加權(quán)挪動平均預(yù)測法 第四節(jié) 指數(shù)平滑市場預(yù)測法 一、單重指數(shù)平滑法 二、多重指數(shù)平滑預(yù)測法 第十一章 時(shí)間序列市場預(yù)測法二 本章著重引見趨勢模型分析方法。學(xué)習(xí)本章，要求學(xué)生掌握趨勢分析的性質(zhì)、特點(diǎn)及在預(yù)測中的作用，可以熟練運(yùn)用直線趨勢分析法對實(shí)踐問題進(jìn)展分析預(yù)測。 第一節(jié) 直線趨勢市場預(yù)測法 第二節(jié) 非線性趨勢市場預(yù)測法 第三節(jié) 季節(jié)變動模型市場預(yù)測法 一、季節(jié)變動與季節(jié)變動模型 二、各回歸分析法比較 三、各回歸分析法的選擇原那么 第十二章