1、秘書三級考試試題 第一部分 職業(yè)道德 (125題 ，共25道題) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(116題 ) 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個以上選項是正確的。 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題均不得分。 (一) 單項選擇題(第18題)1、從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是( )。(A) 二者沒有任何關(guān)聯(lián) (B) 二者完全重合 (C) 法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范 (D)二者部分重疊 2、公民道德建設(shè)實施綱要提出，要大力加強以( )

2、為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。(A) 愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會(B) 愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義(C) 愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(D)熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明3、下列做法從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是( )。(A) 語調(diào)柔和、使客人產(chǎn)生甜蜜感(B) 語言簡練，問一答一，問二答二(C) 語意明確，直接指出客人的不足之處(D) 語速適中，指說話速度太快也不太慢4、下列關(guān)于勤勞和的幾種說法中，你認可的是( )。(A) 個個生活要勤儉，單位之事不多管(B) 只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗(C) 心計巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事

3、不成(D) 勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花社會5、從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)準確理解是( )。(A) 只選擇自己喜歡的崗位(B) 只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子(C) 雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去(D)干一行，愛一行，專一行(請結(jié)合下列案例和所學職業(yè)道德知識，回答第68 題) 清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?、看了上述案例，你認可下列說法中的(

4、 )。(A) 蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他(B) 蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情(C) 蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得信任(D) 蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)7、蔡某說，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是( )。 (A) 我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)(B) 你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道(C) 我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(D)做人的原則在我心中，不在外面8、通過上述的事例，可以推斷( )。(A) 在社會生活中，有比金子更可貴的東西(B) 不是社會中的每一個人都需要錢(C) 在社會生活中，只有

5、少數(shù)人講信用(D) 錢對人們的生活并不重要(二)多項選擇題(第916題) 9、下列說法中，屬于服務“忌語”的是( )。(A) 報刊部營業(yè)員：“如果您不買，就別看了!”(B) 服裝店營業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”(C) 售樓處交易員：“您到后面排隊等候。一個一個來?！?D)酒店服務員：“這事我管不了。請您問別人吧!”10、關(guān)于職業(yè)責任，下列說法中正確的是( )。(A) 是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)(B) 員工的物質(zhì)生產(chǎn)單位與其履行職業(yè)責任的情況密切相關(guān)(C) 社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務的履行(D)職業(yè)責任是個中性概念，并不涉及道德問題11、以下關(guān)

6、于誠實守信的說法中，正確的是( )。(A) 誠實守信的人類在漫長交往實踐中總結(jié)、凝練出來的(B) 誠實守信是做人的基本準則(C) 堅持做到誠實守信對一個的成長十分重要(D)誠實守信有時候重要，有時候不重要12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是( )。(A) 誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信(B) 不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn)(C) 不管許諾什么，只在兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信(D) 獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一13、企業(yè)形象包括( )。(A)企業(yè)環(huán)境 (B)企業(yè)規(guī)章制度(C)企業(yè)目標 (D)企業(yè)作風14、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是( )。(

7、A) 態(tài)度恭敬，把對顧客尊重和有禮貌(B) 表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務對象(C) 行為大度，指為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范(D) 形象莊重，指表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇15、關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是( )。(A) 堅持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在要求(B) 辦事公道特指有權(quán)人而言，一向從業(yè)人員不存在這一問題(C) 從業(yè)活動中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾(D)辦事公道涉及到服務對象的人格尊嚴和實際利益16、從業(yè)人員關(guān)于遵紀守法的正確觀念和態(tài)度是( ) 。(A) 老老實實做人做事，不學法也能夠做到守法(B) 法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學習(

8、C) 懂法人才能依法辦事，維護正當權(quán)益(D) 工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn) 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725題) 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在總儲量卡上將所選擇答案的相應涂黑。17、一顧客在某飯店用餐完畢，故意將一小蟲放入菜中，借以蒙混賴帳。你認為服務員最好的處理方式是( )。(A)讓保安將顧客驅(qū)逐出去 (B)耐心說明，若無效便交上司處理(C)對顧客進行批評教育 (D)撥打110，請警察處理18、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)檢員分別進行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認可的做法是(

9、 )。 (A)甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位(B)乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因(C)丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)生牢騷時的情景(D)丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進建議19、日常生活中，在與朋友、同學約會時，我通常會( )。(A)比約定時間早到一會兒 (B)按約定時間，準時到達(C)從來沒注意過到達的時間 (D)總是到達時間與約定時間差不了幾分鐘20、上班時，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報工作。當他路過傳達室時，門衛(wèi)老張請他順手把一封信帶過去。小李一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會( )。(A)不管它，直奔經(jīng)理辦公室 (B)帶上信馬上去見經(jīng)理(C)不管它，邊走邊說

10、明原因 (D)告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取21、回想自己還是孩子的時候，與小伙伴們自己玩耍時，我覺得( )。(A)小伙伴兒們通常會按照我的想法做游戲 (B)小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會兒便散去了(E) 總是在一起玩很長時間，直到累了才散去(F) 我只和最要好的伙伴兒玩耍22、在上小學的時候，我感到最不稱心的事情是( )。(A)老師總是沒完沒了地布置作業(yè)(B)家長總愛嘮叨要我長大以后考上大學(D) 家長總是要我做各種各樣的家務活兒(D)過生日時得不到想要的禮物23、當我在工作中受到領(lǐng)導表揚時，我通常會( )。 (A)老師總是不完不了地布置作業(yè) (B)認為領(lǐng)導有工作方法、藝術(shù)(C)認為這是自己

11、努力工作的結(jié)果 (D)想著工作還可以干得更好些24、對于那些總是按部就班做事的人，我( )。(A)喜歡與之共事 (B)不喜歡，但能夠合得來(C)不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做 (D)沒有什么感受25、一般雙休日之后去上班的第一個早上，我通常會有( )的感覺。(A)忐忑不安 (B)興沖沖(C)沒休息過來 (D)輕松第二部分 基礎(chǔ)業(yè)務素質(zhì) (2695題，共70道題，滿分為70分) 選擇題(2695題，每題1分，共70分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不得分) 26、決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是( )。(A)擬辦 (B)審核(C)簽發(fā) (D)批辦27、

12、公文中一般用作經(jīng)辦用語的詞語有( )。(A)印發(fā) (B)擬定(C)收悉 (D)茲經(jīng)28、公文結(jié)構(gòu)的總體要求是( )。(A)自然 (B)統(tǒng)一(C)嚴謹 (D)完整29、只用于上行文的要素是( )。(A)主題詞 (B)簽發(fā)人標識(C)附件說明 (D)公文版頭30、一般需加蓋公章的文種是( )。(A)會議紀要 (B)報告(C)函 (D)批復31、“市場調(diào)查報告”的主體部分應包括( )。(A)建議部分 (B)情況部分(C)回顧部分 (D)預測部分32、“計劃”應特別強調(diào)其( )。(A)簡略性 (B)嚴肅性(C)針對性 (D)預見性33、在Windows操作系統(tǒng)中，選中A盤中的某一個文件，按住鼠標左鍵將

13、其拖動到桌面上，則( )。(A)原A盤中的文化被復制到桌面上，文件名與原A盤中的該文件名相同(B)原A盤中的文件被移動到桌面上，原A盤中的該文件被刪除(D) 會在桌面上復制一個文件，文件名稱是在原文件名前加上“復件”二字(D)該操作是錯誤操作，系統(tǒng)將提示出錯信息34、下列打印機中屬于非擊打式打印機的有( )。(A)針式打印機 (B)噴墨打印機(C)熱敏打印機 (D)激光打印機35、( )運用了同義詞和近義詞略寫法。(A)橋梁橋 (B)改革改(C)秘書秘 (D)精神神36、依公司法規(guī)定，股票上應當載明的事項有( )。(A)股票發(fā)行價格 (B)公司名稱(C)還本付息的日期 (D)投拍報價37、在拍

14、賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是( )。(A)公布起拍價 (B)拍定(C)拍賣公告 (D)投拍報價38、依我國商標法的規(guī)定，違反商標法禁止性規(guī)定的商標有( )。(A)“紅十字”牌藥箱 (B)“羊皮牌”皮夾克(C)“暖和牌”棉衣 (D)創(chuàng)造性39、依照我國專利法，授予發(fā)明專利權(quán)的條件是( )。(A)要式性 (B)實用性(C)新穎性 (D)創(chuàng)造性40、根據(jù)勞動法的規(guī)定，( )的，用人單位可單方與其解除勞動合同。(A)員工患病需治療2年 (B)員工與他人非法同居以致懷孕(C)員工在生活過程中不慎致左手殘廢 (D)員工與他人打架被判拘役41、稅收的基本職能是( )。(A)調(diào)節(jié)經(jīng)濟 (B)國家財政收入的取

15、得(C)監(jiān)督社會經(jīng)濟發(fā)展 (D)核算公司收入42、下列所得稅中，以總收益額為征稅對象的是( )。(A)企業(yè)所得稅 (B)個人所得稅(C)外資企業(yè)所得稅 (D)農(nóng)業(yè)稅43、每天早晨，新華社播報的人民幣匯價，采用的是( )。(A)間接標價法 (B)直接標價法(C)中間價標價法 (D)銀行買入價標價法44、活期儲蓄利息的結(jié)算采用復利方式，即每年結(jié)算利息一次，其結(jié)息期為( )。(A)8月1日 (B)6月30日(C)12月31日 (D)1月1日45、目前，國家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務有( )。(A)發(fā)放貸款 (B)證券業(yè)(C)金融中間業(yè)務 (D)保險業(yè)46、在涉外活動中，禮賓次序體現(xiàn)( )。(A)各國主權(quán)

16、地位平等 (B)各國經(jīng)濟地位平等(C)各國綜合國力 (D)東道主對各國賓客的禮遇47、能創(chuàng)造良好溝通氛圍的基本要素有( )。(A)提出要求 (B)適時贊美(C)善良幽默 (D)及時提出批評48、秘書涉外交往禮儀中，談話的禁忌包括( )。(A)談論政治問題 (B)不給對方表達觀點的機會(C)詢問女士的年齡 (D)討論宗教問題49、實現(xiàn)有效提問應當注意的要素包括( )。(A)提問的態(tài)度與時機 (B)提問的內(nèi)容與形式(C)提問的語速 (D)提問的形式50、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，( )。(A)使用刀叉時要按順序由外向內(nèi)拿取(B)用餐速度要與大家(同來者)保持一致(C)用餐時也可以吸煙(D)用餐時不可

17、高聲交談51、與外國友人談話時應事先對該國習俗有所了解，交談中避免( )。(A)談吐幽默 (B)傾聽其他人的發(fā)言(C)詢問私人物品的價格 (D)詢問對方的收入52、某大公司計劃推出一款新產(chǎn)品，它可以不必花費大量的資金，而只需在( )上公布一條消息，再進行相應的網(wǎng)上公關(guān)活動就可完成。(A) Extranet (B) Internet(C) Facsimile (D) Intranet53、網(wǎng)絡溝通的主體包括( )。(A)管理者 (B)員工(C)企業(yè) (D)人際溝通環(huán)境54、不同國家的見面禮儀存在差別，習慣于采用鞠躬禮的國家是( )。(A)印度 (B)日本(C)韓國 (D)泰國55、喝咖啡時應避免

18、( )。(A)用咖啡匙舀著喝 (B)用嘴吹涼咖啡(C)俯首就著咖啡杯喝 (D)一手拿點心，一手端咖啡杯，邊吃邊喝56、在處理沖突時，宜先觀察情況，了解清楚后再針對問題采取相應的措施。這遵循了處理沖突的( )策略。(A)鐵令如山 (B)拖延、緩和(C)按兵不動 (D)棄子投降57、管理溝通的最主要形式是( )。(A)上行溝通 (B)現(xiàn)行溝通(C)下行溝通 (D)群體溝通58、填寫工傷情況報告表最主要的目的是( )。(A)總結(jié)事故教訓 (B)作為傷情確定的依據(jù)(C)聯(lián)系醫(yī)院治傷 (D)報告事故情況59、秘書購買辦公用品時，應以( )作為確定該用品最大庫存量的依據(jù)。(A)運輸時間 (B)保存期限(C

19、)所需經(jīng)費 (D)庫存監(jiān)督60、秘書審核文稿時，應包括對文稿的( )審核。(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 (B)文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴 (D)收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶61、的企業(yè)中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如( )承辦時限不同。(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 (B)文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴 (D)收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶62、秘書制定工作計劃表時不得遺漏( )。(A)人員分工 (B)工作經(jīng)驗(C)工作職責 (D)專項工作負責人63、事故情況記錄表中應包

20、括( )等。(A)證明人姓名 (B)法人姓名(C)上司姓名 (D)記錄人姓名64、當某種辦公用品( )時，秘書就需要添置該用品了。(A)庫存余額為零 (B)庫存余額達到再訂購量(C)庫存余額降至一半 (D)庫存余額達最小庫存量65、文稿簽發(fā)前的最后一個處理環(huán)節(jié)是( )。(A)打印 (B)用印(C)審核 (D)登記66、企業(yè)在聘用新員工時，需要對其進行( )。(A)健康培訓 (B)安全培訓(C)急救培訓 (D)業(yè)務培訓67、庫存記錄卡上應記錄辦公用品的( )。(A)申請數(shù)量 (B)付款數(shù)量(C)接貨數(shù)量 (D)發(fā)出數(shù)量68、要做好大型會議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應( )。(A)盡量全面回答問題 (B

21、)盡量簡短回答問題(C)盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴謹 (D)采取模糊語言回答記者的追問69、要做好大型會議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應( )。(A)建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng) (B)做好工作人員的培訓(C)將工作八 員明確分工 (D)發(fā)揚團隊精神70、( )的決議內(nèi)容必須以會議紀要的形式下發(fā)。(A)座談會 (B)公司年會(C)董事會 (D)職代會71、需經(jīng)上司審閱簽字生效的會議文件有( )。(A)會議簡報 (B)會議記錄(C)會議紀要 (D)會議議程72、會議動議是指( )。(A)與會議議題意思相同的內(nèi)容 (B)在會議之前未列入議程的內(nèi)容(C)不太緊急、可作為下次議題的內(nèi)容 (D)比較緊急并首次提出的

22、內(nèi)容73、會議的法定人數(shù)是指( )。(A)實際到會的人數(shù) (B)使會議合法和生效的人數(shù)(C)到會者和缺席者的比例數(shù) (D)收到會議通知的人數(shù)74、作為團隊會議的主持者，當會議成員發(fā)生激烈的爭論時，應當( )。(A)明確支付正確的一方 (B)靜觀其變(C)提醒爭論雙方注意傾聽對方的意見 (D)注意維護會議民主和開放的氛圍75、會議的目標失控或跑題的主要原因是( )。(A)會議被少數(shù)強勢發(fā)言者所控制 (B)主持人失職(C)與會部門較多 (D)與會者的態(tài)度不積極76、多議題會議中，應將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見解的議題排列在( )。(A)會議最后 (B)會議中間(C)會議前半部分 (D)會議間歇休息后

23、77、可視電話會議系統(tǒng)的特點包括( )。(A)可傳遞文件 (B)可“面對面”交談(C)可進行多點對多點的活動圖像的傳輸 (D)可傳遞圖表、實物圖像78、假設(shè)公司準備與遠道而來的潛力客商簽訂一份合同，則待簽文本應使用( )。(A)中文、英文和法文 (B)中文(C)中文和法文 (D)英文79、簽署多邊合同時，( )。(A)一般準備一把簽字椅 (B)各方簽字人簽字時不分先后順序(C)助簽人坐于已方簽字人左側(cè) (D)各方隨員按順序面對簽字桌站立80、下面種說法中，正確的是( )。(A)主簽人先在對方的文本上簽字，然后由助簽人交換(B)主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換(C)主簽人先在對方的文

24、本上簽字，然后由主簽人親自交換(D)主簽人先在已方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換81、開業(yè)典禮的宣傳廣告最好在開業(yè)前( )天內(nèi)發(fā)布。(A)12 (B)35(C)68 (D)81082、若請有名望的人士出席開業(yè)典禮，則最好以( )的方式邀請。(A)寄發(fā)請柬 (B)打電話(C)打電話并同時寄發(fā)請柬 (D)專人遞送請柬83、按照慣例，舉行開業(yè)典禮時( )應站立。(A)賓客 (B)主方出席者(C)禮儀人員 (D)工作人員84、公司開業(yè)典禮應邀參加的上級領(lǐng)導應由( )親自接待。(A)禮儀小姐 (B)秘書人員(C)公關(guān)部經(jīng)理 (D)公司經(jīng)理85、主持人宣布開業(yè)典禮正式開始后，應由( )宣讀嘉賓名單。(

25、A)主持人 (B)辦公室主任(C)公司經(jīng)理 (D)上級領(lǐng)導86、企業(yè)因( )舉行的信息發(fā)布會，其主題屬于說明性主題。(A)推出新產(chǎn)品 (B)改變經(jīng)營方針(C)出現(xiàn)重大事故 (D)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題87、信息發(fā)布會中，發(fā)言人的發(fā)言稿既要緊扣主題，又要( )。(A)全面 (B)準確(C)真實 (D)生動88、大型團隊出訪方案應包括( )等內(nèi)容。(A)出訪意圖 (B)出訪時間(C)對出訪人員思想與物品準備的要求 (D)領(lǐng)隊簡況89、上司要率領(lǐng)大型團隊出訪，秘書應為其準備( )等旅行相關(guān)資料。(A)團隊成員名單 (B)房間分配表(C)旅行手冊 (D)通訊錄90、大型團隊旅行的策劃過程，對秘書來說實際上是

26、一個( )的過程。(A)決策 (B)服務(C)管理 (D)協(xié)調(diào)91、將信息資料中的事件、人名、地名等摘錄出來，分別按順序排列，并指明其出處的信息開發(fā)形式是( )。(A)文摘 (B)剪報(C)內(nèi)容索引 (D)目錄編制92、興隆電子有限公司將住所由大連遷到丹東，其最適宜采用的信息傳遞形式是( )。(A)郵件 (B)通知(C)聲明 (D)報告93、下列屬于一次信息的是( )。(A)簡介 (B)剪報(C)目錄 (D)文摘94、信息利用中通常使用( )記錄信息借閱狀況。(A)跟蹤卡 (B)問卷(C)文檔日志 (D)文摘95、企業(yè)年鑒的特點有( )。(A)利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報表、照片等資料(

27、B)記述和反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展狀況(D) 每年編制一個卷冊(D)年年記錄匯集，又保持前后連貫2005年5月國家職業(yè)資格三級選擇題職業(yè)道德理論知識1、D2、A3、D4、B5、D6、C7、D8、A9、ABD10、AC11、ABC12、ABC13、ABCD14、ABD15、AD16、CD17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、C27、BD28、ABCD29、B30、BCD31、ABD32、CD33、A34、BCD35、AD36、BD37、AD38、AB39、BCD40、BD 41ABC42、D43、B44、B45、BCD46、AD47、BC48、ABCD49、ABC50、A

28、BD51、CD52、B53、ABD54、BD55、ABCD56、C57、C58、B59、BC60、ABCD61、AC62、CD63、AD64、B65、C66、ABD67、CD68、B69、CD70、CD71、C72、B73、B74、C75、AB76、C77、BCD78、C79、ACD80、B81、B82、D83、ABC D84、D85、A86、AB87、ABCD88、AB89、ABCD90、B91、C92、C93、B94、AC95、ABCD卷冊二：案例分析 第一部分 案例分析 (第一、二題，每題30分，共60分) 說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像

29、；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。 一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少15處)。(錄像略)二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少15處)。(錄像略)第二部分 工作實務(第一、二、三題，第一、二題各15分，第三題 20分，共50分) 背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務。 一、(15分)電子郵件收件人：主題：起草公文高葉：你好。請你根據(jù)上午的公司會議精神和下面所給的材料，代表公司向各下屬部門發(fā)文，宣布對這起事故的處理意見(依據(jù)員工管理條例，給予除名處理)。行政

30、經(jīng)理 蘇明 年月日附：(材料)我公司原棉花倉庫的保管員夏明，出生于年月日，現(xiàn)年歲。夏明在年月日晚于倉庫值班之時，違反管理規(guī)定，在庫房內(nèi)吸煙并將煙頭扔在地上。21時左右，他擅自離開倉庫，外出購買食品。半小時以后，當他回到倉庫時，倉庫已被滾滾濃煙吞沒。夏明不知所措，沒有及時打電話報火警，直到值班的總負責人發(fā)現(xiàn)才緊急報警。經(jīng)消防隊員的奮力撲救，大火終于被撲滅。此次事故造成的直接經(jīng)濟損失約萬元。 (考生根據(jù)試題內(nèi)自定日期)二、(15分) 便 條高葉：前幾日，前臺秘書發(fā)現(xiàn)在公共接待區(qū)有一無人認領(lǐng)的可疑提包，造成前臺工作人員的一場虛驚。通過這次事件，我認為應加強對員工進行緊急情況的預防措施和對措施的教育。

31、我擬在本周五對公司全體員工進行一次專題培訓，請你就預防緊急情況的措施和應對方法擬出相應的建議。謝謝。行政經(jīng)理 蘇明年月日三、(20分) 便 條高葉：我公司近日將與HNG公司舉行技術(shù)貿(mào)易洽談，王玲已為些次洽談準備好了待簽合同文本，共18頁，用黃色信紙打印而成，并使用訂書器簡單裝訂，封面以白色復印紙打印。這種做法是否正確？請你向我說明準備待簽文本的要求。另外，下周一雙方將要舉行簽字儀式，請將你對簽字時座次安排的考慮意見一并向我說明。謝謝。行政經(jīng)理 蘇明年月 日三級秘書2005年11月國考真題（含部分答案） 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分 職業(yè)道德（第125題，共25道題） 一、職業(yè)道

32、德基礎(chǔ)理論與知識部分（第116題）（一）單項選擇題 1、在我國，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，最根本的是堅持（ ）原則。 （A）個人主義 （B）利益最大化 （C）平衡 （D）集體主義 2、對從業(yè)人員來說，職業(yè)勞動（ ）。 （A）是謀生的手段，謀生包含了生活的全部內(nèi)涵 （B）是從業(yè)人員通往幸福之門的金鑰匙 （C）只是積累物質(zhì)財富的過程 （D）遏制了人的自由和全面發(fā)展 3、對從業(yè)人員而言，文明禮貌的基本要求是（ ）。 （A）相貌端正 （B）熱情奔放 （C）張揚個性 （D）語調(diào)自然 4、關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，你能夠認可的是（ ）。 （A）職業(yè)選擇是國家憲法賦予每個人公民的基本權(quán)利 （B）實現(xiàn)職業(yè)選擇，等于說員工

33、可以自由、任意地選擇自己的職業(yè) （C）“三百六十行，行行出狀元”，職業(yè)選擇徒勞無益 （D）賦予員工職業(yè)選擇的自由，會導致人們“挑肥揀瘦” （請結(jié)合下列事例和所學職業(yè)道德知識，回答第58題） 日本松下電器公司有自己獨特的育人、選人、用人辦法和標準。例如，第五條是“做出正確價值判斷的人”，第六條是“有自主經(jīng)營能力的人”，第七條是“隨時隨地都是一個熱忱的人”，第八條是“能夠得體支使上司的人”，第九條則是“有責任意識”的人，等等，松下電器公司的這些做法，為其發(fā)展成為世界著名電器公司發(fā)揮了重要作用。 5、關(guān)于上述事例的“第六條”的理解，你認可的說法是（ ） （A）員工不要按照上司的要求去做 （B）在松下

34、電器公司，并不特別強調(diào)員工要嚴格遵守紀律 （C）每個員工必須懷著當公司領(lǐng)導的心態(tài)去做事情 （D）劃小經(jīng)濟核算單位，便于績效考核 6、關(guān)于上述事例的“第七條”，其意思是（ ） （A）“辦好事”是松下電器公司的根本指導思想 （B）同事之間多做好人好事，能夠增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力 （C）員工的熱忱表現(xiàn)為對事業(yè)的孜孜追求和不懈努力 （D）員工要講求文明禮貌 7、關(guān)于上述事例的“第八條”，核心目的是（ ） （A）員工要善于領(lǐng)導上司，使之按照自己的意圖行動 （B）對上司的指令提出的獨到見解，形成集體智慧 （C）要敢于挑戰(zhàn)上司的權(quán)威地位 （D）支使上司時要講究場合和方式方法不使其尷尬 8、從上述松下電器公

35、司對員工的要求中，我們能夠得到的啟示是（ ） （A）它是對從事一定職業(yè)活動的人們而言的 （B）不聽話的員工總是最聰明的人，他們具有創(chuàng)新精神 （C）公司管理方式的改革應該盡量減少紀律、制度等硬性規(guī)定 （D）增強員工的主人翁意識，應淡化上司與員工的界限（二）多項選擇題 9、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ） （A）它是對從事一定職業(yè)活動的人們而言的 （B）它是以善惡進行評價的心理意識 （C）它是一種非強制性的約束機制 （D）它是一種行為規(guī)范 10、員工履行職業(yè)道德規(guī)范，需加強（ ）方面的修養(yǎng) （A）職業(yè)觀念 （B）職業(yè)情感 （C）職業(yè)理想 （D）職業(yè)良心 11、職業(yè)責任的特點是（ ） （A）許多

36、職業(yè)責任沒有作明文規(guī)定，因此職業(yè)責任缺乏明確的規(guī)定性 （B）員工物質(zhì)利益的取得與其職業(yè)責任直接掛鉤 （C）以何種態(tài)度對待職業(yè)責任，反映著員工職業(yè)道德責任的狀況 （D）職業(yè)責任屬于道德范疇，與法律、紀律沒有任何關(guān)聯(lián) 12、關(guān)于從業(yè)人員的做法中，違背辦事公道的要求的是（ ） （A）某公園告示：軍人免費。但某軍人未帶證件，公園管理人員拒絕其免費進入 （B）某公交車的一名乘務員要求一個青年人為一位老年人讓座，但青年人未予理睬 （C）某列車乘警發(fā)現(xiàn)一個乘客行蹤詭秘，于是為安全起見，拒絕他乘坐該列火車 （D）某酒店來了一位穿著簡樸的客人，服務員以影響酒店形象為由拒之于門外 13、從業(yè)人員對顧客的說法中，屬

37、于“忌語”的是（ ） （A）“快點，別磨曾”（B）“對不起，零錢不夠用了，你自己出去換去吧” （C）“您已經(jīng)看了半天兒了，到底買不買，也該決定了吧” （D）“這里是你說了算，還是我說了算” 14、關(guān)于“誠”、“信”的說法中，正確的是（ ） （A）“誠”是不欺人，同時亦不自欺，“信”主要是履行諾言 （B）“信”是基礎(chǔ)，如果對對方的言行不信，那么對對方就不應誠實 （C）“誠”是“信”的前提，只要做到“誠”，就自然能夠取得“信”的結(jié)果 （D）“誠”是“信”的心理品格基礎(chǔ)，“信”是“誠”的具體體現(xiàn) 15、從業(yè)人員做到保守企業(yè)秘密，正確的做法是（ ） （A）如果難以分清事物的性質(zhì)，閑談時則莫論企業(yè)的事情

38、 （B）只能夠?qū)τH朋好友談企業(yè)的秘密，并提醒他們注意保密 （C）在對外交往中，為了防止言多語失，從業(yè)人員應該少說話，多干活 （D）對陌生人問及企業(yè)的各種事情，從業(yè)人員都要緘口不語 16、關(guān)于團結(jié)互助，正確的說法是（ ） （A）團結(jié)，團結(jié)，有錢就結(jié)；互助，互助，有利則助 （B）團結(jié)互助不利于員工之間和企業(yè)之間營造競爭、向上的氛圍 （C）不管職務高低，上下級之間要努力做到平等尊重 （D）團結(jié)互助符合包括員工在內(nèi)的各方面的長遠利益二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。 請在答題卡上將所選擇答案的

39、相應字母涂黑。 17、如果你是飯店服務員，來了這樣一位顧客：他穿著考究，看起來很有錢，但所點飯菜卻很粗淡，而周圍顧客所點飯菜都是生猛海鮮、大魚大肉。你對這位顧客的感受是（ ） （A）有知識，大概是個教書的 （B）有點感興趣，想弄清楚是怎么回事兒 （C）也許油膩吃多了 （D）估計是個小氣鬼 18、2005年夏，國家有關(guān)部門發(fā)出倡議，號召家庭空調(diào)的溫度最好調(diào)到不低于26攝氏度的制冷狀態(tài)。對于這一倡議，你的看法是（ ） （A）開空調(diào)屬于私人的事情，只要不欠費，開到什么溫度是每個家庭的事情 （B）沒有必要，市場經(jīng)濟調(diào)節(jié)消費，發(fā)出這樣的倡議不起作用 （C）國家只管搞好生產(chǎn)，促進電力供應，而不應該干預私家

40、空調(diào)如何使用 （D）估計不合規(guī)格有許多人響應，這樣的倡議會起些作用 19、鄰居李老太太是個從舊社會過來的人，她穿過的舊衣服總是不愿舍棄。最近她把自己的舊衣服拿出來，洗干凈，縫補起來，嘴里不停地嘮叨：“新三年舊三年，縫縫補補又三年”。你聽到這樣的話，會有（ ）的感受。 20、許多人持這樣的觀點，認為社會越發(fā)展，人的機能越退化。例如，能躺著，就不站著；能坐車，就不走路。你對這種觀點的看法是（ ） （A）就是這么個道理 （B）事情正是這樣 （C）有部分道理 （D）不能一概而論 21、工作中每個人都會結(jié)交一些朋友。你和朋友在一起時，多數(shù)是在（ ）中度過的。 （A）室外的體育、文藝活動 （B）寢室下棋、

41、打牌或郊游等活動 （C）寢室里聊天 （D）飯館聊天 22、有人要做個試驗：將2分錢、5分錢硬幣丟在路上，看看有沒有人會停下來揀。你事先推測一下，過馬路的人會（ ） （A）看見了也不揀，因為錢不屬于自己 （B）有的會停下揀起來，裝進自己的腰包 （C）揀起來，交給警察 （D）錢太少，不值得彎腰 23、周末，幾個平時聯(lián)系就比較多的朋友邀請你參加聚會。你會（ ） （A）由于他們吃飯時間太長，一般不去 （B）一般會去，但聊一會兒就會走 （C）盡量陪他們多待一會兒 （D）由于平時聯(lián)系多，沒必要去 24、政府號召向貧困山區(qū)的孩子損款。你認為，為了有效解決問題，（ ） （A）“大款”、老板們應該多捐些 （B）

42、一般的從業(yè)人員象征性地捐點就可以了 （C）多處理幾個貪污犯，孩子們上學的錢就有保障了 （D）社會各界都應該捐一點 25、城市里有一種被稱作“拉鏈”的現(xiàn)象，原本平整的道路、街面，今天被挖開，明天被填平，后天又有人將其挖開，當然是在進行某項施工。對此，你的感受是（ ）。 （A）對行人車輛通行造成很多不便 （B）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，否則可節(jié)省不少勞動 （C）瞎指揮，沒效率 （D）難看，造成了城市路面不美觀第二部分 基礎(chǔ)業(yè)務素質(zhì)（2695題，共70道題，滿分為70分）選擇題（2695題，每題1分，共70分。每題有一個或多個正確答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）26、述職

43、報告的特點是（ ） （A）主觀性 （B）個人性 （C）真實性 （D）通俗性 27、市場調(diào)查報告的主體部分包括（ ） （A）情況部分 （B）分析部分 （C）預測部分 （D）建議部分 28、公文的抄送機關(guān)是指（ ） （A）擔負領(lǐng)導責任的上級機關(guān) （B）對公文有辦理和答復責任的機關(guān) （C）對公文有主要監(jiān)督責任的機關(guān)（D）除主送機關(guān)外需對公文執(zhí)行和知曉的其他機關(guān) 29、當幾個機關(guān)聯(lián)合行文時，應將（ ）的發(fā)文機關(guān)標識排列在前。 （A）由上級組織決定的機關(guān) （B）聯(lián)合行文的幾個機關(guān)協(xié)商決定 （C）主辦機關(guān) （D）提出問題的機關(guān) 30、函適用于（ ）之間相互商洽工作、詢問和答復問題。 （A）不相隸屬的機關(guān)

44、（B）上級機關(guān) （C）下級機關(guān) （D）上下級機關(guān)31、可以用作上行文的文書包括（ ） （A）請示 （B）通知 （C）報告 （D）意見 32、文章的要素包括材料（ ） （A）主題 （B）段落 （C）結(jié)構(gòu) （D）語言 33、在請示中一般要說明（ ） （A）密級 （B）簽署人 （C）簽發(fā)人 （D）聯(lián)系電話 34、詞組略寫法是根據(jù)（ ）而制成的。 （A）語法要求 （B）詞組構(gòu)成規(guī)律 （C）自己的書寫習慣 （D）交流的需要 35、“規(guī)章制度”最好略寫為（ ）（A）規(guī)章一 （B）規(guī)制 （C）規(guī)制 （D）規(guī)z 36、關(guān)于Windows 98 操作的敘述中，不正確的是（ ）。 （A）記不清文件放在哪個硬盤哪個

45、文件夾時，最好的方法是通過查找窗口進行搜索 （B）執(zhí)行一個應用程序，表示將這個應用程序調(diào)入內(nèi)存，磁盤上該應用程序?qū)⒈粍h除 （C）在資源管理器窗口中，單擊要執(zhí)行程序的圖標，可以執(zhí)行這個應用程序 （D）剪貼板是程序和文件用于傳遞信息的臨時存儲區(qū)，它占有一部分硬盤 37、在Word 編輯狀態(tài)下，下列操作中，（ ）能選取全部文檔 （A）執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令或按Ctrl+A鍵 （B）將光標移到頁面?zhèn)瓤瞻讌^(qū)域，當光標變?yōu)橹赶蛴覀?cè)的空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔 （C）將光標移到頁面左側(cè)空域，當光標變?yōu)橹赶蛴覀?cè)的空心箭頭時，連續(xù)三擊文檔 （D）將光標移到頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)橹赶蛴覀?cè)

46、的空心箭頭時，雙擊文檔 38、調(diào)制解調(diào)器的功能是實現(xiàn)（ ） （A）數(shù)字信號的編碼 （B）數(shù)字信號的整形 （C）模擬信號的放大 （D）數(shù)字信號與模擬信號的轉(zhuǎn)換 39、勞動法規(guī)定，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下，延長時間每日不得超過（ ） （A）1小時 （B）2小時 （C）3小時 （D）4小時 40、根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立時間是（ ） （A）工商行政管理機關(guān)作出予以核準登記的決定之日 （B）工商行政管理機關(guān)簽發(fā)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日 （C）公司股東大會召開之日 （D）公司成立公告發(fā)布之日 41、（ ）行政屬于要約。 （A）某公司向客戶寄送價目表 （B）某拍賣公司在報紙

47、上發(fā)布拍賣公告 （C）某股份公司在報紙上登載招股說明書 （D）某公司向另一公司發(fā)去訂單 42、趙某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護期限終止于（ ） （A）2012年4月1日 （B）2013年2月8日 （C）2022年4月1日 （D）2023年2月8日 43、表現(xiàn)世界貿(mào)易組織體制的附件一包含的文件有（ ） （A）多邊貨物貿(mào)易協(xié)議 （B）服務貿(mào)易總協(xié)定 （C）與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議 （D）貿(mào)易政策審議機制44、海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化構(gòu)成中的（ ） （A）精神層 （B）物質(zhì)層 卷冊一：基礎(chǔ)業(yè)務素質(zhì)部分（秘書 國

48、家職業(yè)資格三級 第 2頁 （共7頁）（C）制度層 （D）行為層45、單利是指（ ） （A）按市場利率計算的利息 （B）以年為期限單位計算的利息 （C）銀行對逾期貸款的加罰息 （D）僅對本金計算利息，對本金所生利息不再計息46、貨幣執(zhí)行支付手段職能時的情況是（ ） （A）償還債務 （B）支付稅金 （C）納稅主體 （D）支付工資47、反映了稅收廣度的稅收制度構(gòu)成要素是（ ） （A）稅率 （B）征稅主體 （C）納稅主體 （D）稅目48、非銀行類金融機構(gòu)包括（ ） （A）作用合作社 （B）信托投資公司 （C）保險公司 （D）證券公司49、秘書人員應根據(jù)組織（ ）合理選擇辦公結(jié)構(gòu)和設(shè)計辦公布局。 （A）

49、經(jīng)營狀況 （B）管理理念 （C）實際需求 （D）企業(yè)規(guī)劃50、開放式辦公室的優(yōu)點是（ ） （A）易于保證工作的機密性 （B）便于員工集中注意力 （C）易于保證個人隱私 （D）便于溝通和交流51、秘書人員面對緊急情況應（ ） （A）能充分利用各種條件進行應急處理 （B）盡可能減輕后果的嚴重程度 （C）做好緊急情況發(fā)生過程的記錄 （D）做好緊包情況處理過程的記錄52、預防緊急情況的措施有（ ） （A）以書面形式確定緊急情況處理程序 （B）對部分工作人員進行緊急情況處理程序培訓 （C）實行緊急情況模擬演練 （D）明確發(fā)生情況時由業(yè)余消防員負責處理53、解決日常辦公事務工作流程存在問題的正確程序是（

50、） （A）確定問題 （B）分析有關(guān)資料 （C）確定造成問題的 可能原因 （D）提出可能的解決方案54、日常辦公事務的各項工作流程（ ） （A）應受組織性或功能性結(jié)構(gòu)的束縛 （B）不能相互獨立而應在整體上嚴密配合 （C）復檢的次數(shù)越少越理想 （D）應由職責明確的專人負責55、文稿在用印前，秘書人員還要對（ ）進行再次審核。 （A）文稿內(nèi)容 （B）文稿格式 （C）制發(fā)程序 （D）簽發(fā)手續(xù)卷冊一：基礎(chǔ)業(yè)務部分 （秘書 國家職業(yè)資格三級） 第 3 頁（共7頁）56、為節(jié)省購買辦公設(shè)備和易耗品的資金，可考慮（ ） （A）購買降價處理物品 （B）將供應商指定為辦公用品的唯一供應商 （C）待優(yōu)惠酬賓時購買

51、（D）以批量形式購買57、檢查庫存物品申請表和庫存卡的目的是（ ） （A）防止物品的浪費性使用 （B）準確計算庫存價值 （C）進行檢查，保證所需資源的滿足 （D）及時溝通，使大家了解工作進度和達標情況58、在辦公室工作中，工作計劃的 的定與實施，應注意（ ） （A）善于用權(quán)，明確分工 （B）定期檢查，保證所需資源的滿足 （C）進行監(jiān)控，適時應變 （D）及時溝通，使大家了解工作進度和達標情況59、涉外禮節(jié)要區(qū)分（ ） （A）接待對象的不同 （B）接待場 合的不同 （C）接待規(guī)格的不同 （C）接待目標的不同60、能夠融洽溝通氣氛的要素有（ ） （A）提出要求 （B）贊美 （C）幽默 （D）提出建議

52、61、與俄羅斯人交往忌諱（ ） （A）贈送錢財 （B）贈送單數(shù)鮮花 （C）贈送雙數(shù)鮮花 （D）贈送面包、食鹽62、待客過程中與自己人形成談話圈會使客人（ ） （A）感到不快和戒備 （B）產(chǎn)生誤解 （C）受到冷落 （D）盡快結(jié)束交談63、了解不同國家的體態(tài)語，有助于秘書（ ） （A）準確了解對方的意圖 （B）避免誤解（C）了解對方的習俗 （D）盡快了解對方的要求64、西餐刀叉的取用順序是按（ ）取用。 （A）上菜的順序 （B）由外至內(nèi) （C）由內(nèi)至外 （D）上點心的順序65、管理溝通的最主要形式是（ ） （A）上行溝通 （B）現(xiàn)行溝通 （C）下行溝通 （D）群體溝通66、急于表白、口若懸河、打斷

53、別人的談話等都是（ ）。 （A）進行溝通的障礙 （B）不善聆聽的表現(xiàn) （C）源于草率評判 （D）違背秘書應自我克制的要求67、相對于組織溝通而言，網(wǎng)絡溝通的主要形式有（ ） （A）網(wǎng)絡管理 （B）電子郵件 （C）網(wǎng)絡傳真 （D）網(wǎng)絡新聞發(fā)布卷冊一：基礎(chǔ)業(yè)務素質(zhì)部分（秘書 國家職業(yè)資格三級） 第 4 頁（共7頁）68、網(wǎng)絡溝通不可避免地存在一些問題，主要有（ ） （A）溝通技術(shù)趨勢不明顯 （B）縱向溝通弱化，橫向溝通擴張 （C）溝通安全性能差 （D）溝通信息呈現(xiàn)超負荷狀態(tài)69、在簽署多邊性合同儀式時，助簽人一般應（ ） （A）依“左高右低”的規(guī)則立于己方簽字人的右側(cè)（B）先在對方的簽字文本上簽字

54、、（C）隨時對簽字人提供幫助 （D）在雙方合同文本均簽完字后充當文本交換人70、簽字儀式中的“輪換制”（ ） （A）是指座位上的輪換，即輪流使有關(guān)各方均有機會在上座就從 （B）是指簽名位的排列，即輪流使有關(guān)各方均有機會居于首位一次 （C）可顯示機會均等，各方平等 （D）要求簽字人首先簽署他方的合同文本，然后再交由己方簽字71、企業(yè)可采用（ ）等方法進行開業(yè)典禮的輿論宣傳 （A）運用傳播媒介發(fā)布廣告 （B）在告示欄張貼告示 （C）邀請記者到現(xiàn)場進行采訪和報道 （D）到社區(qū)發(fā)放小廣告72、準備開業(yè)典禮的開幕詞要注意（ ） （A）控制字數(shù)以保證發(fā)言時間 （B）辭藻要華麗豐富 （C）內(nèi)容要言簡意賅 （

55、D）語氣要熱情莊重73、一般的請柬可以（ ）的形式發(fā)出。 （A）邀請電報 （B）寄發(fā)邀請信函 （C）發(fā)電子郵件 （D）派員送達74、若典禮活動的來賓較多則要考慮做好（ ）等的后勤準備 （A）宣傳資料 （B）休息室 （C）專用停車場 （D）茶水飲料75、信息發(fā)布會（ ） （A）是一種公共關(guān)系專題活動 （B）發(fā)布信息的形式比較正規(guī)、隆重 （C）專用停車場 （D）是一種媒介復合傳播的專題活動76、信息發(fā)布會主持人開場發(fā)言的內(nèi)容應包括（ ） （A）宣布會議開始 （B）說明召集會議的目的 （C）對新聞媒體的介紹 （D）對所發(fā)布信息的全面介紹77、秘書在制定大型團隊出訪計劃時，對于出訪人員要（ ） （A）

56、進行編組 （B）制定名單 （C）協(xié)助準備物品 （D）提出出訪要求78、秘書為大型團隊出國旅行準備的出境文件有（ ） （A）出入境記錄卡 （B）訪問國海關(guān)申報書 （C）旅行手冊 （D）本國海關(guān)申報書79、在做會議的經(jīng)費預算時應（ ） （A）各種經(jīng)費的數(shù)目盡量做多些 （B）考慮到各種不可預見的開支 （C）不必列出各種費用的明細表 （D）追蹤落實80、單位內(nèi)部所發(fā)書面通知由別人代為簽領(lǐng)的，秘書于事后應（ ） （A）代為簽名 （B）要求通知人簽名 （C）要求本人簽名 （D）執(zhí)行性會議81、擁有立法權(quán)或決策權(quán)的領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導層召開的進行商討和表決的會議屬于（ ） （A）非決策性會議 （B）決策性會議 （

57、C）代表性會議 （D）執(zhí)行性會議82、會議的程序安排應做到（ ） （A）議題要多 （B）時間要長 （C）內(nèi)容要單一 （D）議題要具體83、立法性會議的簽到和人數(shù)統(tǒng)計工作將關(guān)系到會議是否（ ） （A）便于聯(lián)系工作 （B）符合法定人數(shù) （C）便于會議組織 （D）能有效保證會議安全84、安排會議住宿時，與會者有的會提出調(diào)房要求，會議工作人員應（ ） （A）盡量調(diào)換 （B）堅持原則 （C）說服教育 （D）嚴辭拒絕85、在會議期間產(chǎn)生并使用的文件主要是（ ） （A）開幕詞 （B）簡報 （C）主題報告 （D）典型發(fā)言86、在會議期間購買食品飲料的付款方式，一般采取（ ）的方式： （A）用零用現(xiàn)金購買 （B

58、）用支票統(tǒng)一購買 （C）將現(xiàn)金交到會議召開地點的賓館前臺，由其代付，多退少補 （D）事先與賓館、會議中心商定費用，預交定金，統(tǒng)一結(jié)算87、會議的安全保衛(wèi)工作包括（ ） （A）防止火災等意外事故的發(fā)生 （B）保證場內(nèi)人員的安全 （C）書面催詢 （D）派人催詢88、會后饋可以采用的方式有（ ） （A）口頭催詢 （B）電話催詢 （C）書面催詢 （D）派人催詢89、檔號342819中的28表示（ ） （A）全宗號 （B）案卷目錄號 （C）件號或頁號 （D）案卷號90、按編制方法，檔案檢索工具可以分為目錄、指南和（ ） （A）條目 （B）索引 （C）條款 （D）書本式卷冊一：基礎(chǔ)業(yè)務素質(zhì)部分（秘書 國家

59、職業(yè)資格三級） 第6頁（共7頁）91、檢索工具中，屬于館藏性檢索工具的是（ ）（A）案卷目錄 （B）全宗文件卡片目錄（C）人名卡片目錄 （D）全宗文件目錄92、文摘的特點有（ ）（A）分類目錄 （B）主題目錄（C）專題目錄 （D）全宗文件目錄93、文摘的特點有（ ）（A）對信息進行準確簡化 （B）篇幅短?。–）主要內(nèi)容語義上相同 （D）加以評論和補充解釋94、（ ）屬于二次信息開發(fā)形式。（A）目錄 （B）剪報（C）索引 （D）述評95、運用濃縮法進行信息開發(fā)時，應當（ ）（A）主題集中 （B）壓縮結(jié)構(gòu)（C）精煉語言 （D）增加段落層次卷冊二：案例分析 工作實務 注意事項：1、請按要求在試卷的標

60、封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。 2、請仔細細閱讀各種題目的回答要求，并在現(xiàn)定的位置填寫您的答案。 3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。 第一部分 案例分析（第一、二題，每題30分，共60分）說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。得分 評分人 一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（應至少找出15處）。 得分 評分人 二、（20分）便 條高葉：前兩周你部門在處理收到的文件時出現(xiàn)了多次泄密情況，特別是負責處理