1、公司半年工作總結(jié)1從20-年8月到公司已5個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們 的幫助和自己的努力，現(xiàn)在已完全融入了成都力鋒這個(gè)大家庭。回顧 這幾個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)幾個(gè)月來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于 在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會 到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我 對這幾個(gè)月工作總結(jié)的最好總結(jié)。以下是我對幾個(gè)月來的工作做了一 個(gè)小結(jié)：第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己 心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛來到公司，我有太多的茫然。整天在 車間好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的零部件更是讓我抓狂。 剛開始，我甚至懷疑我不

2、適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救 星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知 道了作為技術(shù)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了， 頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。 心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。擁 有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。第二，學(xué)習(xí)無止境，對于設(shè)計(jì)人員說，能力的鍛煉積累提高是重 中之重。這幾個(gè)月，通過對一些方案的制作，有了大量的積累，對方 法、流程也有了更深刻的認(rèn)識。對規(guī)范也有了進(jìn)一步的了解。能力來 源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰?這幾個(gè)月來，按照自己思路一步一步地腳 踏實(shí)地走過來，有些思路可能做到了

3、，而有些還有一定的不足。公司半年工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，來公司已有半年多了。在這段時(shí)間里，雖然沒有什么成果，但也經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪，非常感謝公司給我這么一個(gè)鍛煉的 平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐漸的把自己學(xué)到的 東西與實(shí)際結(jié)合，明白了日后自己工作的意義。記得剛到公司，人事部的吳部長就簡單的介紹了公司的情況。然 后把我們分配到景航新區(qū)，感覺自己很幸運(yùn)，能在剛開始建設(shè)的新區(qū) 和公司一起成長!來到公司上班，看到的同事都是同齡人，感受到了 他們的活力和對工作的激情，對公司的發(fā)展前景更是看好！9月，是我們炙誠公司值得紀(jì)念的!在試生產(chǎn)了多種產(chǎn)品后，終 于得到了客戶的認(rèn)可，大家期盼已久的訂單終于有

4、了，我們開始投入 生產(chǎn)了。在準(zhǔn)備生產(chǎn)的過程中，萬總和徐廠長總是給我們交代在生產(chǎn) 過程中的注意事項(xiàng)，因?yàn)槲覀儺吘惯€沒有成批量的生產(chǎn)，以前也沒有 相關(guān)鍛造的工作經(jīng)驗(yàn)，那么熱的環(huán)境對我們這些人來說是個(gè)嚴(yán)峻的考 驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和我?guī)煾肝涔さ陌才畔挛覀冺樌耐瓿闪说谝慌a(chǎn)品。 交貨的那一天我們的心情是無比的激動的，我們工作熱情高漲！隨著時(shí)間的推移，我們的工作越來越順利。缺少工作經(jīng)驗(yàn)的我們 也慢慢的麻痹，以為鍛造就是簡單的打鐵，我們的工作就是把鐵放上 去再拿下來那么簡單。鍛件產(chǎn)品也慢慢的出現(xiàn)問題。每次問題的出現(xiàn) 印象都是深刻的。因?yàn)槟＞呓佑|鍛件時(shí)間長，模具溫度也逐漸升高，導(dǎo)致模具倒角 處塌陷，等到了第二天

5、才發(fā)現(xiàn)鍛件不合格，不能達(dá)到發(fā)貨的要求，必 須返修。那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱，花費(fèi)大量的體力 和增加了公司的成本。這次教訓(xùn)讓我記憶猶新。明白在生產(chǎn)過程中， 一定要仔細(xì)認(rèn)真，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題，及時(shí)解決，避 免返修的事情發(fā)生。杭州支架，生產(chǎn)那批產(chǎn)品的時(shí)候師父剛好出差去了，在試模的時(shí) 候沒有發(fā)現(xiàn)什么大問題。在鍛造過程中，當(dāng)生產(chǎn)完幾十件鍛件的時(shí)候, 徐廠長發(fā)現(xiàn)鍛件底部有折疊現(xiàn)象。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)每個(gè)鍛件都有同樣 的問題，迫使我們停止生產(chǎn)。去檢查試模的鍛件并沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。 經(jīng)過仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在預(yù)鍛型腔，個(gè)人見解不同，師兄江部 長和公司領(lǐng)導(dǎo)商量之后，決定改變毛坯的尺寸，按

6、照工藝上的要求來 鍛打，還是出現(xiàn)那個(gè)原因。找不到出現(xiàn)問題的原因，師傅也就連夜趕 回來?？吹浆F(xiàn)場這些鍛件，說把預(yù)鍛型腔倒角改大點(diǎn)就可以。經(jīng)過模 具的改修，折疊現(xiàn)象也沒有了。當(dāng)師父說出來后，這看上去就是個(gè)簡 單的問題。書上明明有說那樣的問題為什么自己當(dāng)時(shí)就想不到，頭就 蒙了。為什么要等師父提出來大家才知道這是個(gè)簡單的問題。這就是 差距，是經(jīng)驗(yàn)。我們在工作中更要細(xì)心觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，更要善 于思考和解決問題。由于我們經(jīng)驗(yàn)不足，沒有足夠的勇氣去懷疑設(shè)計(jì)。 以后解決就要勇于創(chuàng)新，膽大設(shè)想，提出問題再一起探討。20-年11月26號，閥體模具因?yàn)闇囟冗^低打開裂，那還是因?yàn)?經(jīng)驗(yàn)不足原因。在天氣寒冷時(shí)，鍛打

7、完一爐中途休息時(shí)一定要給模具 采取保溫措施，冷卻模具時(shí)也應(yīng)該用溫水冷卻。改進(jìn)鍛造方法，盡量 減少錘子打擊次數(shù)，一火較難打成的盡量采取一火二鍛的方法進(jìn)行鍛 打。模具裂成二半對公司損失很大，不緊因?yàn)槟＞吆苜F，而且對交貨 帶來不便。上天或許喜歡給我們這些剛畢業(yè)的人一個(gè)玩笑，成長的過程是痛 苦的。一年1月13號，在我們生產(chǎn)主體的時(shí)候，或許是回家心切， 模具和?？]有對照清楚就開始生產(chǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)毛坯料明顯過大時(shí)我們 竟然還沒意識到，而是選擇了去改料，沒去對照?？＞?。當(dāng)我們正 準(zhǔn)備慶祝年圓滿結(jié)束時(shí)，徐廠長去檢查鍛件，發(fā)現(xiàn)不對，說是左 右錯(cuò)移，當(dāng)師兄江部長來檢查鍛件時(shí)，才發(fā)現(xiàn)竟然對不上圖紙尺寸。 一個(gè)這么大

8、的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久，這是對我 們?nèi)w人員的挑釁，給我們每個(gè)人一個(gè)天大的教訓(xùn)。這對我也是一種 莫大的恥辱，一個(gè)工藝員在班組沒有發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，讓這么嚴(yán) 重的事情發(fā)生。這件事情的發(fā)生主要是因?yàn)槟＞叩綍r(shí)沒有對照?？? 以往的習(xí)慣總以為拉來的模具都是對的。還有就是鍛件的首件三檢一 定要做到位，不能只走形式，只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是 否合格，鍛件檢查尺寸也要檢查全面。年輕的工作隊(duì)伍成長的過程是艱難的，對于我們這些剛走出校門 沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說，一切東西都是在摸索著前進(jìn)，只要一不小心就會 犯錯(cuò)，幸好20-也我們也算是圓滿結(jié)束。除了在車間工作以外鍛造實(shí)習(xí)，自己在理論上也慢慢

9、了解鍛造生 產(chǎn)工藝過程、特點(diǎn)和應(yīng)用。了解坯料加熱的目的和方法，常見加熱缺 陷，碳鋼的鍛造溫度范圍，鍛件冷卻的方法；了解常見鍛造缺陷及其 產(chǎn)生原因；掌握鍛造安全操作規(guī)程。并能對簡單的鍛件進(jìn)行工藝分析。有空的時(shí)候也會看師父設(shè)計(jì)鍛件圖，自己也會把圖紙帶回宿舍模擬做 工藝，只希望叫自己做工藝的時(shí)候能立即上手。就是在生產(chǎn)不忙的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)也總是抓住機(jī)會，給我們進(jìn)行 培訓(xùn)I,使得我們能夠更好的工作，了解更多的專業(yè)技能和先進(jìn)的設(shè)備。 就是在領(lǐng)導(dǎo)和我們交流的過程中，也是鼓勵(lì)我們多學(xué)，讓我們在學(xué)習(xí) 的過程中很是鼓舞。在生活方面，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人更是關(guān)懷，讓我 們感覺到了在家的溫暖。在這半年多工作

10、時(shí)間里，我更加感到炙誠公 司是一個(gè)欣欣向榮的團(tuán)隊(duì)，并為公司上下一心、團(tuán)結(jié)向上的精神所感 染。能成為其中的一員，我感到十分的榮幸。在實(shí)習(xí)工作中學(xué)到了許 多原來在學(xué)校、在書本上所無法學(xué)到的東西。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo) 的帶領(lǐng)和公司全體員工的共同努力之下，炙誠公司肯定會越來越好, 逐步健康發(fā)展，公司的明天一定會更美好！第三，總之，成績屬于過去，過錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作和 生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長，我們依舊會面臨巨大 的挑戰(zhàn)和壓力。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其需要重視。1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，增加自已對設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練 程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；2、多向大型同行業(yè)的公司

11、學(xué)習(xí)，將他們好的東西引回我們公司， 有助于我們的技術(shù)更新，不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會淘汰；3、加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作，保持平和的心態(tài)， 多溝通，多配合，充分挖掘集體的潛力。最后，20-年才剛剛來臨，我相信，有了公司領(lǐng)導(dǎo)層的英名決策 和正確指導(dǎo)，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟(jì)，繼往開來， 公司的發(fā)展一定會蒸蒸日上。我沒有理由不憧憬以后的錦繡前程！ ！公司半年工作總結(jié)2我已經(jīng)在公司工作將近1個(gè)月了。剛來的時(shí)候還擔(dān)心無法把工 作做好，不知道如何與同事共處。但經(jīng)過這半年以來，公司寬松融洽 的工作氛圍，上司悉心關(guān)懷，同事友好相處，讓我覺得很溫馨。在我工作經(jīng)歷中，讓我感到幸運(yùn)的就是公司給我

12、這一次就業(yè)機(jī)會。 與以往的工作經(jīng)歷不同的是，這里給人一種完全放松的工作氛圍，沒 有因?yàn)闇y試出的BUG和不能按時(shí)提交的軟件模塊功能而心懷忐忑， 接觸的人際關(guān)系也不再是有限的技術(shù)人員，在這里我學(xué)到很多以前不 曾接處的東西，處理人際關(guān)系的能力，會不會說讓人喜歡的話，處事的心態(tài)等。在此對半年的工作和生活做一下總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。在這半年的工作和生活中，盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn) 真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問 題和不足，比如:面對同事找不到交談的話題，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提 高;對旅游行業(yè)相關(guān)知識情況了解的還不夠

13、詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù) 手段還不夠多。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同 事學(xué)習(xí)，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不 斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己，讓工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同 事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng) 工作需要。剛剛?cè)肼毑坏桨肽辏瑢τ诼糜芜@一行業(yè)，如何運(yùn)作，操作，知之 甚少。但在這半年里，我漸漸對旅游行業(yè)發(fā)生了濃厚興趣。同事們在 處事上八面玲瓏，圓滑,談笑風(fēng)生值我學(xué)習(xí)。公司基本沒有物資儲備， 也沒有生產(chǎn)過程，卻能創(chuàng)造出利潤，贏得財(cái)富，對于我非常感興趣, 公司到底是如何經(jīng)營的？在此我定下了明年的工作目標(biāo)。了解公司的操作過程，運(yùn)

14、營方式, 雖然我是公司的IT技術(shù)人員，對于學(xué)習(xí)這些知識表面上看似無任何 關(guān)聯(lián)，我只要按公司給的需求開發(fā)出相應(yīng)的系統(tǒng)即可。但我認(rèn)為，最 好的項(xiàng)目是最適合顧客體驗(yàn)的，要想做出受顧客歡迎的網(wǎng)站，要站在 顧客角度上考慮。因此要融入到旅游行業(yè)，身處其境,才能做得更好。 我跟華哥聊過公司的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，華哥的目標(biāo)是明年使至尊網(wǎng)成為華南 最大的旅游網(wǎng)，使至尊網(wǎng)成為一個(gè)品牌。這是我們網(wǎng)絡(luò)部的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。配合好華哥的工作，使網(wǎng)站能按時(shí)上線。與網(wǎng)絡(luò)部的同事一起努力，把網(wǎng)絡(luò)推廣做到最好。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖?好的發(fā)展勢頭，更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值， 和公司

15、共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職 工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！我已經(jīng)在公司工作將近1個(gè)月了。剛來的時(shí)候還擔(dān)心無法把工 作做好，不知道如何與同事共處。但經(jīng)過這半年以來，公司寬松融洽 的工作氛圍，上司悉心關(guān)懷，同事友好相處，讓我覺得很溫馨。在我工作經(jīng)歷中，讓我感到幸運(yùn)的就是公司給我這一次就業(yè)機(jī)會。 與以往的工作經(jīng)歷不同的是，這里給人一種完全放松的工作氛圍，沒 有因?yàn)闇y試出的BUG和不能按時(shí)提交的軟件模塊功能而心懷忐忑， 接觸的人際關(guān)系也不再是有限的技術(shù)人員，在這里我學(xué)到很多以前不 曾接處的東西，處理人際關(guān)系的能力，會不會說讓人喜歡的話，處事 的心態(tài)等。在此

16、對半年的工作和生活做一下總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺 點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。在這半年的工作和生活中，盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn) 真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問 題和不足，比如:面對同事找不到交談的話題，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提 高;對旅游行業(yè)相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù) 手段還不夠多。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同 事學(xué)習(xí)，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不 斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己，讓工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同 事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng) 工作

17、需要。剛剛?cè)肼毑坏桨肽?，對于旅游這一行業(yè)，如何運(yùn)作，操作，知之 甚少。但在這半年里，我漸漸對旅游行業(yè)發(fā)生了濃厚興趣。同事們在 處事上八面玲瓏，圓滑,談笑風(fēng)生值我學(xué)習(xí)o公司基本沒有物資儲備， 也沒有生產(chǎn)過程，卻能創(chuàng)造出利潤，贏得財(cái)富，對于我非常感興趣, 公司到底是如何經(jīng)營的?在此我定下了明年的工作目標(biāo)。了解公司的操作過程，運(yùn)營方式, 雖然我是公司的IT技術(shù)人員，對于學(xué)習(xí)這些知識表面上看似無任何 關(guān)聯(lián)，我只要按公司給的需求開發(fā)出相應(yīng)的系統(tǒng)即可。但我認(rèn)為，最 好的項(xiàng)目是最適合顧客體驗(yàn)的，要想做出受顧客歡迎的網(wǎng)站，要站在 顧客角度上考慮。因此要融入到旅游行業(yè),身處其境,才能做得更好。 我跟華哥聊過公司

18、的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，華哥的目標(biāo)是明年使至尊網(wǎng)成為華南 最大的旅游網(wǎng)，使至尊網(wǎng)成為一個(gè)品牌。這是我們網(wǎng)絡(luò)部的目標(biāo)，也 是我的目標(biāo)。配合好華哥的工作，使網(wǎng)站能按時(shí)上線。與網(wǎng)絡(luò)部的同 事一起努力，把網(wǎng)絡(luò)推廣做到最好。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良 好的發(fā)展勢頭，更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值, 和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職 工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！公司半年工作總結(jié)3一年轉(zhuǎn)眼即逝，在廣告部工作的時(shí)間里收獲頗多。有碩果累累的 喜悅，有與同事和諧相處,開心工作的每一天，也有遇到困難和挫折 時(shí)的惆悵?？偟膩碚f在經(jīng)理的帶領(lǐng)

19、下，在各位同事的大力協(xié)助下，一 算是圓滿完成了工作任務(wù)，自己的平面設(shè)計(jì)能力也得到快速提高，自 己也成熟了許多。一年4月16日，是我到公司報(bào)到的第一天，我的崗位是平面設(shè)計(jì), 工作范圍負(fù)責(zé)公司的店內(nèi)活動等工作。制作一些單頁、海報(bào)、效果圖 等和一些簡單的安裝工作。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但 是都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是處處展現(xiàn)公司對外的形象，產(chǎn)品的宣 傳推廣，市場開拓。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可 能出現(xiàn)失誤，直接影響到公司的對外整體形象，更會給公司造成間接 的經(jīng)濟(jì)損失。從進(jìn)公司到現(xiàn)在，我對公司工作流程、方法等有了較深的了解與 認(rèn)識，在設(shè)計(jì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處

20、，特別是設(shè)計(jì) 方案的把握和缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識。設(shè)計(jì)與美術(shù)不同，因?yàn)樵O(shè)計(jì)即 要符合審美性又要具有實(shí)用性、替人設(shè)想、以人為本，在設(shè)計(jì)的過程 中讓我明白了設(shè)計(jì)沒有完成的概念，設(shè)計(jì)需要精益求精，不斷的自我 完善和挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿 了壓力，開始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設(shè)計(jì) 靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。 每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作 中最大的快樂!充滿了快意。半年來，在葉經(jīng)理和杜云的指導(dǎo)下，讓 我對設(shè)計(jì)有了不一樣的看見，我開始有了自己的想法，知道該怎么去 思考這些問題。從

21、我對設(shè)計(jì)的不了解到現(xiàn)在對自己作品的一個(gè)自信, 真的很感謝公司給我這個(gè)平臺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷，讓我學(xué) 到了很多的東西，更讓我從李總身上看到對事物的不斷創(chuàng)新和改變, 這些都是我以前沒有接觸過的。過去的半年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的半年。能力來源 于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰?，但還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓自己的專業(yè) 更進(jìn)一步。公司半年工作總結(jié)4回顧這半年的工作，一物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下, 在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公 司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動力, 以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)， 發(fā)揚(yáng)愛崗

22、敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次 配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時(shí) 也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半 年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。面對-市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全 體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工 作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：直接服務(wù)部門工作總結(jié)（金鑰匙服務(wù)中心）一服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普 通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將 會為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按 照部門

23、的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的 工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有 存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。1、費(fèi)用收繳工作20-年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題， 一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金 鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各 部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求, 并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收 繳率。2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理今年上半年，-x服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的 返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必 須先由r服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行 檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了