1、工廠現(xiàn)場管理講師： 劉海光.課程內(nèi)容：企業(yè)的現(xiàn)狀及車間管理的定位管理人員角色定位消費(fèi)現(xiàn)場管理技法消費(fèi)過程的控制責(zé)任認(rèn)識、問題分析對策員工的教導(dǎo)與培育.第一節(jié)企業(yè)的現(xiàn)狀及車間管理的定位.1.企業(yè)管理的現(xiàn)狀背景：5、國際化的競爭1、多種少量的訂貨方式企業(yè)2、產(chǎn)品單價低，市場需求價廉物美的產(chǎn)品3、質(zhì)量要求提高與售后效力的加強(qiáng)4、交期縮短.INPUT OUTPUT2、現(xiàn)場管理的位置轉(zhuǎn)換過程CONTROL.3、 工廠車間管理的目的S：平安Q：質(zhì)量C：本錢D：交期.第二節(jié)管理人員角色定位.案例分析： 消費(fèi)一課A組的選他人員小錢是一個很有想法且很積極的員工，近日小錢發(fā)現(xiàn)1號設(shè)備消費(fèi)不良較高，某日趙主管在車間

2、巡視，即向趙主管報告，趙主管聽后很生氣，隨即叫來當(dāng)值機(jī)械組長小孫訓(xùn)示為何未進(jìn)展點(diǎn)檢確認(rèn)，并即指示讓其盡快處置并向主管報告，小孫因改善困難不敢怠慢，即向李系長尋求協(xié)助，李系長通知他因資料出現(xiàn)變化故出現(xiàn)此種情況，正在確認(rèn)中。.1.現(xiàn)場管理者的位置和使命現(xiàn)場主管是企業(yè)最基層的管理者，班組長的程度決議企業(yè)的執(zhí)行力；現(xiàn)場主管是質(zhì)量Q、本錢C、交貨期D、士氣M、平安S目的達(dá)成最直接的責(zé)任人；現(xiàn)場主管的素質(zhì)直接影響企業(yè)的運(yùn)營效益和競爭力。決策者管理者督導(dǎo)者操作執(zhí)行者組織的層次班組長的作用.現(xiàn)場主管的位置和使命(2)公司下屬同級上司現(xiàn)場主管是任務(wù)上的協(xié)助 配合者；是職務(wù)提升的競 爭對手.是命令的貫徹執(zhí)行者；是

3、上下溝通的橋梁.是直接指點(diǎn)；是作業(yè)教練；是績效考官.是最基層的管理員；是公司QCD目的達(dá) 成的直接責(zé)任人.2. 現(xiàn)場主管的職責(zé)和義務(wù)要以身作那么,而不是以身作賊作業(yè)教導(dǎo)義務(wù)貫徹異常排除.3. 一線管理者的角色和定位組長：質(zhì)量及不合格品的留意；消費(fèi)線停線的責(zé)任系長：消費(fèi)控制，作業(yè)規(guī)范，質(zhì)量控制，培訓(xùn)，平安課長：目的方針，資源配備，系統(tǒng)優(yōu)化 創(chuàng)新 改善 維持高層管理中層管理基層管理作業(yè)人員現(xiàn)場指點(diǎn)是 指點(diǎn)員 現(xiàn)場指點(diǎn)不是 警察現(xiàn)場指點(diǎn)是 支持者 現(xiàn)場指點(diǎn)不是 監(jiān)工現(xiàn)場指點(diǎn)是 推進(jìn)者 現(xiàn)場指點(diǎn)不是 告密者.4. 盲目管理者五種類型分析類型具體表現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)業(yè)務(wù)能手,但缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力,工作方

4、法簡單,常常用對待機(jī)器的方法對待員工惟命是從型強(qiáng)調(diào)絕對服從,對上級忠心耿耿,而且毫不懷疑與抗拒,但也絕不會主動做事,一切聽從上級指示,不求有功但求無過.缺乏創(chuàng)新和管理能力大撒把型不樂意做管理,做一天和尚撞一天鐘,工作得過且過,沒有責(zé)任心,采取無為而治的做法,徒有慮名勞動模范理工作能踏踏實實,勤勤懇懇,只知道自已做事,不會管理員工,不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作哥們義氣型對待員工常常稱兄道弟,講哥們義氣,在工作中感情用事,缺乏原則性,不能發(fā)揮管理者應(yīng)有的作用強(qiáng)廹壓制型固執(zhí)守舊,過分壓制員工,害怕員工威脅他的地位.案例分析:車間老楊在公司CNC車間任務(wù)多年,是自動加工能手,并在做的同時不斷想方法改善,為公司節(jié)

5、約很大的本錢.公司為表揚(yáng)其做出的努力,今年提升他為CNC車間的主管,他很激動,任務(wù)更加努力, 為了能更高效完成上級交待的消費(fèi)義務(wù),機(jī)械員未調(diào)試好的機(jī)器自已也投入到車間調(diào)機(jī), 大家覺得沒有老楊調(diào)不好的機(jī),而且老楊為了能得到昔日的同事支持,經(jīng)常和他們一同出去喝酒吃飯,大家都以為老楊是個好指點(diǎn), 有一段時間老楊病了, 任務(wù)交待給小明、小王,結(jié)果消費(fèi)出了問題, 部長指摘小明,小明冤枉的說那臺機(jī)以前他不會調(diào),以前都是楊主管調(diào)的.老楊上班后,被部長批判,覺得很苦悶!老楊的問題在哪里?是屬于哪種類型的管理者？.第三節(jié)消費(fèi)現(xiàn)場管理技術(shù).1. 高效率早會的推進(jìn)與實施目的任務(wù)氣氛營造任務(wù)安排信息傳送員工指點(diǎn)、教育

6、.輪番值日,全員參予,加強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)識以秒進(jìn)展時間管理,提高全員時間概念整隊,提振士氣,以豐滿的精神投入任務(wù)值日生成果分享,表達(dá)個人價值全員口號,振奮精神及提示缺乏3月:今日事今日畢4月:細(xì)節(jié)決議成敗早會流程:高效早會案例:.案例寫真成果報告生産報告指示連絡(luò).1. 目視管理的水準(zhǔn)3個要點(diǎn)無論誰都能判別好壞(或異常與否)能迅速判別,精度高.判別結(jié)果不因人而異.高級水準(zhǔn)：管理方法異常處置等都列明 初級水準(zhǔn)：顯示當(dāng)前情況，運(yùn)用一種一切工人都能 容易了解的方式中級水準(zhǔn)：誰都能判別良否 管理范圍3種水準(zhǔn).目視管理的常用工具紅牌紅牌作戰(zhàn)看板看板管理信號燈作業(yè)流程圖：反面教材ABCDE反面教材架過程、要點(diǎn)明確化

7、提示板無異常 要留意發(fā)生異常警示線倉儲警示區(qū)域線：消費(fèi)管理表時間目的實績差別緣由備注.社會上常見的目視管理技巧：馬路上的中央分界限；郵筒，綠色的代表投遞普通訊件，紅色的代表投遞快速信件；銀行柜臺前的窗口標(biāo)識和辦理業(yè)務(wù)標(biāo)識；洗手間的標(biāo)識.工廠內(nèi)常見的運(yùn)用：消費(fèi)現(xiàn)場劃上通道線，一看便知是供物品運(yùn)送的通道，不可堆放物品；部門的標(biāo)識牌；產(chǎn)品票：正常品與不良品顏色的區(qū)分.工廠內(nèi)常見的運(yùn)用：消費(fèi)線的看板 標(biāo)示當(dāng)日消費(fèi)機(jī)種、數(shù)量及實績的進(jìn)度情況，消費(fèi)的作業(yè)者等；消費(fèi)傳票加上急 表示急件消費(fèi)，要優(yōu)先處置；.3. 目 標(biāo) 管 理.目的管理的概念目的管理，是經(jīng)過鼓勵，將管理者的目的轉(zhuǎn)化為被管理者的目的的一種技術(shù)。

8、目的管理的中心是使組織目的與個人目的想結(jié)合，讓一切階層的努力都集中在組織目的之上；目的管理強(qiáng)調(diào)自我設(shè)立重要任務(wù)目的、自我評價目的進(jìn)度，且鼓勵部署設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目的。管理階層的任務(wù)在于指點(diǎn)部署設(shè)定目的，使個別目的與部門目的相吻合，并協(xié)調(diào)各部門目的與公司總目的相一致，使組織上下相互協(xié)作，共為同一目的而努力！.目的管理五要素要素內(nèi)容制造部的目的例如狹義的目的1、目的是什么？實現(xiàn)目的的中心思想、工程稱號a.人工消費(fèi)性；b.工程不良率；c.提案件數(shù)等2、到達(dá)什么程度到達(dá)的質(zhì)、量、形狀a.人工消費(fèi)性1000個/H以上；b.不良率小于0.56狹義的方案3、怎樣辦？為了完成目的，應(yīng)采取的措施、手段、方法1a.

9、自動化設(shè)備導(dǎo)入；b. 工序簡化；33.不良工程改善等4、什么時候完成目的？期限、預(yù)定方案表、日程表1月：2月：5、能否達(dá)成了既定目的完成成果的評價目的的定期確認(rèn).目的管理中上級和部下的關(guān)系：承諾聽取上級的要求，本人制定目的，與上司討論自我控制管理努力任務(wù)，本人主動的向著目的完成的方向努力。自我評價先由本人評價成果，之后聽取上司的評價，提出疑問。迫切的愿望拿出部門的目的提案部下的目的推薦方案任務(wù)委托授予資源，為其提供協(xié)助和建議上司評價審閱部下的自我評價并對部屬進(jìn)展評價，和部下溝通。部 下上 司程 序設(shè)定目的執(zhí)行、控制績效評價鼓勵要素指點(diǎn)權(quán).目的管理的實際根底X實際大多數(shù)人是懶惰的；任務(wù)是令人厭惡

10、的；人們盡能夠逃避任務(wù)，因此應(yīng)依托外部制約束管理；人的一切行為都是為了最大限制的滿足本人的私利，任務(wù)動機(jī)是為了報酬；管理方式：胡蘿卜加大棒Y實際人都要發(fā)揚(yáng)本人潛力，表現(xiàn)本人才干，實現(xiàn)本人人生價值的需求；任務(wù)本身和文娛一樣可以帶給人一種滿足，被賞識和自我實現(xiàn)同金錢一樣重要；人們情愿實行自我管理和自我控制來完成該當(dāng)完成的目的；管理方式：鼓勵員工自我管理.4. 現(xiàn)場規(guī)范化管理祥細(xì)學(xué)習(xí)課程.消費(fèi)過程的控制.第四節(jié)消費(fèi)過程的控制.1. 現(xiàn)場管理的三環(huán)節(jié)事前班前計劃事后班后改進(jìn)事中班中控制這三個環(huán)節(jié)用來反映產(chǎn)品消費(fèi)及質(zhì)量構(gòu)成的客觀規(guī)律和指導(dǎo)消費(fèi)及控制質(zhì)量管理全過程的實施，簡約明白，且重點(diǎn)突出。通常稱之為“

11、現(xiàn)場管理三部曲過程時間分配事前P事中DC事后A.班前方案根據(jù)“4M1E做好產(chǎn)前預(yù)備“4M1E概括了消費(fèi)現(xiàn)場的主要要素，現(xiàn)場主管預(yù)備任務(wù)必需從這五個方面入手，方能確保預(yù)備充足！1MMAN人員員工的技術(shù)能力、熟練度、配合度、思想意識等是否需培訓(xùn)？2MMACHIN機(jī)器即機(jī)器、工裝夾具、量具功能、狀況、準(zhǔn)確度等是否需維修？3MMATERIAL材料材料是否能及時供應(yīng)、品質(zhì)是否符合要求。是否需追料？4MMETHOD技術(shù)和方法是否備齊作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、確認(rèn)樣等資料是否需編制、修改1EENVIRONMENT環(huán)境工作現(xiàn)場的清潔、秩序、噪音、溫濕度等是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是否需整頓清掃等？.根據(jù)“4M1E做好點(diǎn)檢

12、記錄：.班中要控制的事情控制的要點(diǎn)：仔細(xì)監(jiān)視、反復(fù)檢查、嚴(yán)厲要求. 從班前控制到班后，不是只控制中班前班后；. 隨時、隨機(jī)、隨地、隨我進(jìn)展控制和清理；. 對每一天、每一個我、每一件事進(jìn)展控制；. 控制反復(fù)，反復(fù)控制。日事是畢，日清日高。.班中要控制的事情消費(fèi)時度需求隨時掌控.班后要掌握的事情： 報表填寫，任務(wù)總結(jié)(目的與實踐的差別)闡明異常處置與結(jié)果(正常與異常的差別)做好交接班,遺留事項交辦下屬與下一班；確認(rèn)好明天的排程,準(zhǔn)確原資料與工治具；仔細(xì)做好班前班后的3分鐘6S管理活動.交接班本卷須知:三不交三不接.第五節(jié)責(zé)任認(rèn)識與問題分析決策.1. 問題與問題認(rèn)識就是現(xiàn)狀與目的產(chǎn)生 ,不知道緣由,

13、需求知道緣由,并且需求處理的事情?差距問題實踐情況理想情況.避開問題的方法是找理由，找藉口！.2. 讓隱藏的問題顯現(xiàn)出來問題表象的潛在的whywhywhywhywhy(外表緣由(根本緣由.追求真困？：為什么機(jī)器停了？由于負(fù)荷過大，保險絲斷惡劣。？：為什么會負(fù)荷過大？由于軸承部門不夠光滑。？：為什么不夠光滑？由于光滑油泵吸不上油。？：為什么吸不上油？由于油泵損壞，松動了。？：為什么磨損了？由于沒有安裝過濾器，粉屑進(jìn)去了。.第六節(jié)員工的教導(dǎo)與培育.1. 員工為何不去做？1、員工不知道做什么2、員工不知道為什么該做這件事3、員工不知道該如何做4、員工以為他的方法不行5、員工以為自已的方法更好6、員工

14、以為其它事情更重要7、員工以為他們正在按照他的要求做事8、積極任務(wù)的員工沒有得到正面的結(jié)果1、讓員工知道要讓他們做什么2、看看員工能否知道該怎樣做3、讓員工清楚為什么他們該做這件事4、假設(shè)員工覺得他的方法行不通，讓他們置信他的方法會奏效5、假設(shè)員工以為他們的方法更好，要做出令我服氣的解釋為什么他們的方法不好6、讓員工知道哪些任務(wù)需求優(yōu)先處理7、經(jīng)常向員工的任務(wù)提供特別的反響8、經(jīng)常對于好的任務(wù)表現(xiàn)進(jìn)展口頭贊對策.員工為何不去做？9、無功的員工卻受祿10、按照要求做事的員反而受罰11、員工預(yù)料到做此事會有負(fù)面結(jié)果12、不好的行為沒有任何負(fù)面的結(jié)果13、有超員工控制范圍的妨礙14、員工的個我限制妨礙他們正常的任務(wù)15、私人問題的影響16、給員工安排了“做不到