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文檔簡介
1、店長崗位職責直接上級:經(jīng)理直接下屬:導購員崗位描述:帶領團隊達成銷售目標職責:制定并分解專賣店銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。主持門店例會,有效傳達公司政策。監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列飾品擺放,店面衛(wèi)生,人員形象。制定培訓計劃,對導購員進行培訓和輔導。監(jiān)督導購員日常工作紀律,對違反有關規(guī)定的人員進行處理。總結門店銷售情況,分析產(chǎn)品銷售趨勢。及時反饋門店信息,提出有助于完成銷售目標的建設性意見。每月銷售統(tǒng)計表,銷售產(chǎn)品排名。及時與售后、跟單人員保持溝通協(xié)調(diào),了解工廠生產(chǎn)情況。導購員崗位職責直接上級:店長崗位描述:維護展廳衛(wèi)生,確保展廳形象,接待顧客,完成月度銷售目標,積極配合店長工作。導購員職責:用心接待
2、每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務。定期電話,微信跟蹤顧客并說服顧客購買。做好顧客的售前售中售后工作。準時電話回訪已成交顧客(送貨一周)。耐心做好客戶的抱怨和投訴,做好記錄并反饋。獲取并反饋競品信息,顧客信息以及其他信息。認真填寫客戶檔案表及日志。積極向店長提出建設性建議。不斷學習,掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力。主動協(xié)助同事接待客戶(例如:倒水,遞報價本,購貨合約等,要有團隊精神)。服從領導工作安排。清潔門店衛(wèi)生,店鋪一切設施都要保持干凈衛(wèi)生。遇到特殊情況需要暫時離崗,須做好交接工作,得到店長同意。做好訂單跟蹤記錄,了解實時訂單狀況。設計師崗位職責根
3、據(jù)顧客需要配置家具的場所的結構、使用功能、顧客的愛好或要求,為顧客設計家具布局。根據(jù)顧客的意見,提供設計方案圖紙,修改設計,直到顧客滿意。通過各種途徑,收集各種戶型各類家具布局方案圖紙或照片,提高設計水平和審美品位,為顧客提供更滿意的售前服務,為公司爭取顧客、開拓市場作出貢獻。在打印設計稿之前要認真檢查、審核、推敲、切勿粗心大意而造成失誤和浪費。承擔定稿設計方案備份存檔,以備補單查閱。負責計算機及輔助設備的維護保養(yǎng)、修繕等事宜,避免延誤正常工作。配合做好產(chǎn)品售前、售中、售后的技術服務工作。對產(chǎn)品工藝方面的質(zhì)量負責。完成公司交辦的其他事務。設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。當客戶要求做概算時,應嚴格按報價單進行。房中要做到認真細致,要標注準確位置及各項數(shù)據(jù),并向客戶提供是否需要修補的參考意見。報價時,嚴禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%
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