1、誠(chéng)信合作標(biāo)語(yǔ)【篇一：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念標(biāo)語(yǔ)】企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念2利益共享，分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共贏，共同發(fā)展！3誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏4務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)、追求卓越5誠(chéng)信守約，共同發(fā)展6服務(wù)精細(xì)全，獲益你我他7誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、做大、做強(qiáng)7堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心9強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神10信守于胸，惠至于人11細(xì)心于我們的服務(wù)，專(zhuān)心于我們的專(zhuān)業(yè)12廣開(kāi)渠道，三方共贏的經(jīng)營(yíng)理念13以人為本，加強(qiáng)硬件和軟件建設(shè)是公司經(jīng)營(yíng)宗旨，創(chuàng)造品牌效應(yīng)， 多元化發(fā)展14多樣化經(jīng)營(yíng)商用重卡、乘用車(chē)、設(shè)備等，創(chuàng)造一流品牌是公司發(fā) 展方向15不求急進(jìn)，只求踏實(shí)16杰出表現(xiàn)，如您所愿17追求雙方最大化的共贏18融資租賃找同岳，堅(jiān)定信心共

2、雙贏19誠(chéng)心為本，內(nèi)外兼修。抓住機(jī)遇，挑戰(zhàn)未來(lái)20望聞問(wèn)控，互助互利。學(xué)習(xí)提升，團(tuán)結(jié)共贏21效益與規(guī)模并重，質(zhì)量與速度并重，風(fēng)控與發(fā)展并重22心有方向，肩有擔(dān)當(dāng)，同心協(xié)力，共創(chuàng)未來(lái)23高效運(yùn)作，卓越管理，精英團(tuán)隊(duì)，活力無(wú)限24同心協(xié)力共同飛越同岳租賃福至心靈誠(chéng)信互利，止于至善客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)25爭(zhēng)做一流員工，打造一流服務(wù)，同創(chuàng)一流企業(yè)26控制風(fēng)險(xiǎn)，謀求利潤(rùn)27規(guī)模產(chǎn)生效益28視野所向，永無(wú)止境29市場(chǎng)導(dǎo)向、開(kāi)拓創(chuàng)新、合作共贏、穩(wěn)健持續(xù)、科學(xué)管理、與員工共同成長(zhǎng)30商道酬誠(chéng)31科學(xué)管理、勇于創(chuàng)新、追求共同信念32誠(chéng)信為本，追求卓越，互利共贏33誠(chéng)信、團(tuán)體、創(chuàng)新、服務(wù)34誠(chéng)信為本，貼心服務(wù)35與

3、租賃攜手，和同岳雙贏36居安思?？仫L(fēng)險(xiǎn)引領(lǐng)行業(yè)樹(shù)新風(fēng)37為前端提供保障，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，爭(zhēng)做租賃行業(yè)的領(lǐng)頭羊 38誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為魂39以人為本、公平、盡責(zé)40追求卓越、精益求精41規(guī)范運(yùn)作、持續(xù)創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展42誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新誠(chéng)信 務(wù)實(shí)開(kāi)拓誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效、和諧43以客戶的利益與需求為本44我們依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠我們發(fā)展45站在巨人肩膀看市場(chǎng)46務(wù)實(shí)求新、開(kāi)拓進(jìn)取47誠(chéng)信為本，信任成就價(jià)值48眼睛盯著市場(chǎng)誠(chéng)實(shí)守信；功夫下在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)事求是49誠(chéng)信、簡(jiǎn)約、合作、共贏50行業(yè)領(lǐng)先，專(zhuān)業(yè)追求，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)健發(fā)展51意識(shí)創(chuàng)新，互惠互利，顧客至上，防范風(fēng)險(xiǎn)52誠(chéng)融天下資，信守千金諾53誠(chéng)信務(wù)實(shí)

4、同心進(jìn)取跨越顛峰54人的差異化 管理的標(biāo)準(zhǔn)化55觀念決定思路，思路決定出路56同建和諧，實(shí)現(xiàn)共贏57質(zhì)量是生存的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是發(fā)展的根本58為客戶創(chuàng)造價(jià)值為社會(huì)創(chuàng)造效益59誠(chéng)信守法、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)60誠(chéng)信正直，以人為本，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，持續(xù)增長(zhǎng)61誠(chéng)信守法、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、互利互惠、務(wù)實(shí)創(chuàng)新62真求實(shí)，高效高質(zhì)63以績(jī)效為導(dǎo)向促管理到位64親歷親為為親人、全程全面全滿意65專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、誠(chéng)心66誠(chéng)心誠(chéng)信、同心同行67你有難我伸手，肩并肩向前走68貼心、貼近、及時(shí)、周到69以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展70關(guān)注客戶需求，追求客戶滿意。71客戶對(duì)我們的需求，更加堅(jiān)定了我們對(duì)客戶的服務(wù)72您成長(zhǎng)的助力就是我們發(fā)展的動(dòng)力73同

5、岳為您提供的就是您所需要的74專(zhuān)業(yè)專(zhuān)助，全新服務(wù)75以人為本，互助互利76信用為本，客戶至上，真誠(chéng)溝通，平等用心 77只有不完美的服務(wù)，沒(méi)有挑剔的客戶78立足產(chǎn)品，打造精品79用心服務(wù)，盡善盡美。始于用戶需求，終于用戶滿意 80追求客戶滿意，提供人性化服務(wù)81以市場(chǎng)為航標(biāo)、以客戶為中心82規(guī)范、務(wù)實(shí)、勤奮、微笑83全程服務(wù)、全員跟進(jìn)84竭盡所能、有始有終 客戶至上，細(xì)心呵護(hù)全程滿意 85專(zhuān)業(yè)、誠(chéng) 信、高效、細(xì)致、周到、認(rèn)真、有始有終86專(zhuān)業(yè)細(xì)致、熱情周到、誠(chéng)信服務(wù)、一切以客戶為中心 87服務(wù)質(zhì)量在我手中，顧客滿意在我心中88貼心的服務(wù)、誠(chéng)心的交流89您的需要，就是我們工作的方向；您的滿意，就是

6、我們前進(jìn)的動(dòng)力90以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)91顧客至上誠(chéng)信服務(wù)92文明關(guān)愛(ài)誠(chéng)信責(zé)任93 一切為客戶著想94誠(chéng)信、快捷、靈活95客戶第一，誠(chéng)信為本96誠(chéng)實(shí)誠(chéng)心誠(chéng)意97態(tài)度書(shū)寫(xiě)一切，細(xì)節(jié)決定成敗98品質(zhì)服務(wù)、無(wú)盡追求99誠(chéng)信為立足之本創(chuàng)新為生存之源服務(wù)為永恒的主題100真誠(chéng)服 務(wù)、共謀發(fā)展101優(yōu)先務(wù)實(shí)高效守信102想用戶所想 急用戶所急 立足金融 服務(wù)市場(chǎng)103用心服務(wù)，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待【篇二：旅行社誠(chéng)信宣傳口號(hào)】附件二廣州地區(qū)誠(chéng)信旅行社測(cè)評(píng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系一、指導(dǎo)思想進(jìn)一步規(guī)范旅行社行業(yè)管理和旅游市場(chǎng)秩序，推動(dòng)旅行社和從業(yè)人 員誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化旅行社業(yè)的市場(chǎng)信用意識(shí)，提高旅行社服務(wù)

7、 質(zhì)量，引導(dǎo)旅游消費(fèi)者理智明白消費(fèi)，逐步推進(jìn)旅游市場(chǎng)信用體系 構(gòu)建，努力營(yíng)造誠(chéng)信守約的發(fā)展環(huán)境和旅游消費(fèi)環(huán)境。二、測(cè)評(píng)范圍廣州地區(qū)正式營(yíng)業(yè)1年以上的旅行社三、測(cè)評(píng)項(xiàng)目（一）行業(yè)自律（二）經(jīng)營(yíng)規(guī)范及業(yè)績(jī)；（三）服務(wù)質(zhì)量；（四）旅游合同簽訂與履行；（五）企業(yè)信用。四、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（一）基本得分140分，另有加分項(xiàng)目和減分項(xiàng)目。基本得分低于100分則屬于不合格。測(cè)評(píng)總分 140分（基本得分+加分項(xiàng)目得分） 或以上，為誠(chéng)信旅行社。（二）基本得分（140分）1、行業(yè)自律（25分）加入廣州地區(qū)旅行社協(xié)會(huì)。（10分） TOC o 1-5 h z 積極參加市旅游局和旅行社協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)主題活動(dòng)。（5分）自覺(jué)執(zhí)行市

8、旅游局和旅行社協(xié)會(huì)的各項(xiàng)決議。（5分）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置公示旅游質(zhì)檢部門(mén)和本旅行社的服務(wù)監(jiān)督及專(zhuān)線投訴電話和廣州旅游緊急救援電話。（5分）2、經(jīng)營(yíng)規(guī)范及業(yè)績(jī)（25分）旅游線路報(bào)價(jià)（包括廣告）必須包含游客隨團(tuán)活動(dòng)必須支出的（吃、住、行、游、簽證/注等）全部費(fèi)用，包括旅游組團(tuán)合同（政 府示范文本）中列明的所有包價(jià)項(xiàng)目所需的費(fèi)用。（10分。備注：如發(fā)現(xiàn)旅行社報(bào)價(jià)不符合上述規(guī)范，測(cè)評(píng)工作組有權(quán)責(zé)成其公布價(jià) 格構(gòu)成，并責(zé)令其改正。）組團(tuán)社應(yīng)按要求與接團(tuán)社簽訂書(shū)面接團(tuán)協(xié)議，并從嚴(yán)審驗(yàn)其履 約能力并建立接團(tuán)信譽(yù)檔案。（5分） TOC o 1-5 h z 從嚴(yán)從優(yōu)選擇飯店、餐廳、車(chē)（船）公司、景點(diǎn)（景區(qū)）、商

9、 店等相關(guān)接待單位并與其簽訂合同。如有傭金的應(yīng)在合同中明確傭 金比例，有專(zhuān)門(mén)傭金管理辦法，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定提供服務(wù)。（5分）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平。（5分。虧損企業(yè)不得分。）3、服務(wù)質(zhì)量（35分）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理的機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)受理投訴，24小時(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)動(dòng)、靜態(tài)的質(zhì)量監(jiān)控。（5分）建立健全各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，包括各部門(mén)（含門(mén)市部）、各崗 位的職責(zé)、操作規(guī)程等，有較為完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系。（5分）已經(jīng)聘請(qǐng)社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督員。（5分）已經(jīng)實(shí)施文明服務(wù)承諾制度。（5分）在接到廣州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所轉(zhuǎn)辦的旅游投訴信件后，30日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。（5分）建立投訴檔案、合同履行記

10、錄、質(zhì)量處理記錄及分析處理報(bào)告書(shū)、 陪同日志等。（5分）建立旅游安全、衛(wèi)生安全、財(cái)物保管的應(yīng)急預(yù)案和提示制度， 旅行社的出團(tuán)會(huì)和導(dǎo)游上團(tuán)時(shí)，有向旅游者詳細(xì)介紹注意事項(xiàng)，重 要問(wèn)題有雙方簽名確認(rèn)。（5分）4、旅游合同的簽訂與履行（20分）必須使用旅游行政管理部門(mén)制定、工商行政管理部門(mén)監(jiān)制的旅 游組團(tuán)合同規(guī)范文本與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同。所簽的合同應(yīng)對(duì) 旅游行程安排（包括組團(tuán)形式、乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo) 準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等）、旅游價(jià)格、違約責(zé)任等 內(nèi)容作出明確的約定。（15分）因客觀原因旅行社和旅游者變更合同內(nèi)容的，應(yīng)建立在與對(duì)方當(dāng)事人意見(jiàn)一致的基礎(chǔ)上協(xié)商解決。（5分）5、

11、企業(yè)信用（35分）企業(yè)經(jīng)營(yíng)符合廣州地區(qū)旅行社同業(yè)誠(chéng)信公約的要求，建立公對(duì)公傭金機(jī)制；能按時(shí)與服務(wù)合作供方結(jié)清接待費(fèi)用，資信良好，無(wú)惡性拖欠行為。（10分，有拖欠到期應(yīng)付款項(xiàng)等不良記錄 不得分。）實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，企業(yè)宣傳、促銷(xiāo)、組團(tuán)、接待等實(shí)事求是，無(wú) 欺詐行為。（10分，以旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)查處為準(zhǔn)。）尊重旅游者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，杜絕各種強(qiáng)迫交易。（5分，以旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)查處為準(zhǔn)。）建立完善的管理人員、導(dǎo)游人員、外聯(lián)人員及門(mén)市部負(fù)責(zé)人年 度考核檔案。（5分，以企業(yè)對(duì)員工年度考核為準(zhǔn)。）與員工簽訂規(guī)范勞動(dòng)合同，按規(guī)定投保勞動(dòng)保險(xiǎn)，或在勞動(dòng)合 同中按當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)問(wèn)題有明確約定。

12、（2分，導(dǎo)游員工資含個(gè)人繳納勞動(dòng)保險(xiǎn)部分，低于勞動(dòng)部門(mén)年度最 低工資標(biāo)準(zhǔn)不得分。）5.6員工誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格履約并按照企業(yè)規(guī)定業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范 進(jìn)行操作。（3分，檢查質(zhì)檢記錄，檢查電話回訪，在門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)抽查 游客意見(jiàn)。）（三）加分項(xiàng)目1、積極為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。（5分）2、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有安全保障，符合國(guó)家法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、國(guó) 家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)生意外情況時(shí)有應(yīng)急預(yù)案，滿足不同消費(fèi)者 需求，對(duì)旅游者有吸引力，連續(xù)兩年無(wú)重大投訴。（5分）3、組織境外和省外旅游者廣州游前5名。（第1名5分。以下按名次加分）4、通過(guò)iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證并獲得認(rèn)證證書(shū)。（5分）5、被市級(jí)以上工商等有關(guān)部

13、門(mén)評(píng)為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位工守合同重信用單位”等。（每單項(xiàng)市級(jí)2分，省級(jí)3分，國(guó)家級(jí)4分）6、獲市級(jí)以上質(zhì)協(xié)、用戶委員會(huì)等授予 用戶滿意服務(wù)工 用戶滿 意企業(yè)”、實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”或 用戶滿意鼎”等榮譽(yù)（每 單項(xiàng)市級(jí)2分，省級(jí)3分，國(guó)家級(jí)4分）。7、游客對(duì)旅行社誠(chéng)信度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。（旅行社向省市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)等權(quán)威中介機(jī)構(gòu)提供其接待量 20 %的游客資料，由權(quán)威機(jī)構(gòu)從中抽取10%進(jìn)行回訪并統(tǒng)計(jì)；誠(chéng)信度為60%得1分，每增加10%加1分，滿分5分）（四）減分項(xiàng)目1、使用 黑導(dǎo)”。（減10分，以旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)查處為準(zhǔn)）2、租用 黑車(chē)”。（減10分，以旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)查處為準(zhǔn)）3、出現(xiàn)游客有效質(zhì)量投

14、訴。（減 5分，出現(xiàn)1次減1分，以旅游質(zhì) 監(jiān)部門(mén)登記為準(zhǔn)。）4、企業(yè)廣告宣傳不符合旅行社誠(chéng)信廣告宣傳規(guī)范（見(jiàn)附件1）的要求。（減5分）5、門(mén)市部的管理和運(yùn)營(yíng)不符合誠(chéng)信旅行社門(mén)市部管理規(guī)范（見(jiàn)附件2）的要求。（減5分）6、線路報(bào)價(jià)（含廣告）不符合基本得分2.1要求。（減5分）7、導(dǎo)游須向旅行社交納人頭費(fèi)。（減 5分）8、旅行社超計(jì)劃或超時(shí)購(gòu)物，導(dǎo)游擅自或超計(jì)劃增加自費(fèi)項(xiàng)目。（減5分）篇二：旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)為維護(hù)旅游市場(chǎng)程序，切實(shí)保護(hù)廣大旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們合肥地區(qū)29家獲得安徽省旅游質(zhì)量信得過(guò)旅行社稱(chēng)號(hào)的旅行社向全省旅行社同行發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”倡議：一、樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)。認(rèn)

15、真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立重信譽(yù)、守信用、講誠(chéng)信的良好形象。二、嚴(yán)格遵守法律。堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針政策和法規(guī)，維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益，自覺(jué)接受各級(jí)旅游管理部門(mén)、旅游協(xié)會(huì)管理和指導(dǎo)。杜絕承包掛靠、超范圍經(jīng)營(yíng)、非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)于 黑車(chē)、黑導(dǎo)游”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不再使用。三、信守服務(wù)承諾。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中信守合同約定，決不擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，不隨便增加自費(fèi)項(xiàng)目和進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)次數(shù)，不組織質(zhì)價(jià)不符的旅游團(tuán)隊(duì)，以質(zhì)量上乘、價(jià)格合理的多樣化產(chǎn)品為廣大游客熱誠(chéng)服 務(wù)。四、恪守職業(yè)道德。嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為，堅(jiān)決抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)，不欺詐經(jīng)營(yíng)、不做虛假宣傳、

16、不搞任何形式的惡意削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序。五、在旅游企業(yè)內(nèi)部推行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督員制度，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕欺客、宰客行為。旅游從業(yè)人員做到不索要小費(fèi)，不發(fā)生有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言 行，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)，堅(jiān)決維護(hù)旅游者合法權(quán)益。 六、各旅游企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，強(qiáng)化旅游安全防范與教育， 堅(jiān)決杜絕重大旅游安全責(zé)任事故，不斷提高本企業(yè)的安全管理水平。八、自覺(jué)接受監(jiān)督。積極采取多種形式，通過(guò)多種渠道，認(rèn)真聽(tīng)取 廣大游客的意見(jiàn)和建議，接受旅游消費(fèi)者的咨詢、監(jiān)督和批評(píng)，不 斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量。主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)界 同仁的

17、信息溝通和合作，相互監(jiān)督，共同為促進(jìn)我省旅游市場(chǎng)健康 有序發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。各位同仁，誠(chéng)信是影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的重要因素之一，它所包 含的契約和信用既是市場(chǎng)游戲規(guī)則的基礎(chǔ)，也是我們旅游企業(yè)生存 與發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)及歸宿。沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序，沒(méi)有信用就沒(méi)有市 場(chǎng)，沒(méi)有信用就不會(huì)有我們旅游行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)的發(fā)展。讓我們?nèi)w同仁攜起手來(lái)，真抓實(shí)干，真正樹(shù)立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好 社會(huì)風(fēng)氣，以誠(chéng)待客，以信興旅，共同打造安徽旅游行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 的品牌，為建設(shè) 誠(chéng)信安徽”、誠(chéng)信旅游”和做強(qiáng)、做大我省旅游業(yè) 做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。導(dǎo)游員誠(chéng)信服務(wù)倡議書(shū)全省導(dǎo)游員：安徽省旅游局 誠(chéng)信旅游在安徽”宣傳活動(dòng)月已正式啟動(dòng)，

18、我們感到 無(wú)比自豪但也深感責(zé)任重大。導(dǎo)游員是旅游業(yè)形象的窗口，導(dǎo)游工 作的好壞直接影響到整個(gè)旅游業(yè)的形象。在此，我們 一一榮獲 安徽 省首屆導(dǎo)游電視大賽十佳導(dǎo)游員 ”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的導(dǎo)游員向全省的導(dǎo)游員 發(fā)出以下倡議：一、堅(jiān)決響應(yīng)安徽省旅游局的號(hào)召，積極投入到誠(chéng)信旅游在安徽”的活動(dòng)中去，認(rèn)真按照 誠(chéng)信旅游在安徽”活動(dòng)方案的要求，做好導(dǎo) 游服務(wù)的各項(xiàng)工作。二、嚴(yán)格遵守導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例和導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法 等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護(hù)旅游市 場(chǎng)秩序，樹(shù)立導(dǎo)游的良好形象。三、率先垂范、文明待客，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，圍繞 讓游客滿意，玩得開(kāi)心、游得安心、消費(fèi)放

19、心 ”的宗 旨，嚴(yán)格做到尊重游客、規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、貼心服務(wù)，認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，照顧好每一個(gè)旅游者，一切為旅游 者著想，讓游客滿意放心。四、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳安徽，做愛(ài)我安徽、宣傳安徽”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳安徽社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、 悠久的歷史，不做損害國(guó)格、人格的任何事情，要自尊、自愛(ài)，向 游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛(ài)心，當(dāng)好旅游形象大使五、加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)文化和品格的涵養(yǎng)，不 斷提高文化和思想素質(zhì)，爭(zhēng)做一名業(yè)務(wù)精通、思想過(guò)硬的導(dǎo)游員。 接待旅游者時(shí)，做到衣著整潔、舉止端莊、談吐文雅、

20、落落大方、 嚴(yán)以律己、真誠(chéng)待人。六、認(rèn)真執(zhí)行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等國(guó)家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信待客， 履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)施導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán) 格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索 要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自 改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客。我們誠(chéng)摯地希望廣大旅游者和社會(huì)各界對(duì)我們的工作給予大力支持并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。我們將以這次全省旅游行業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信旅游在安徽活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)、良好的信譽(yù)，全面打造我省導(dǎo) 游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，為全省旅游市場(chǎng)健康、和諧、持續(xù)、快速發(fā)展 作出貢獻(xiàn)！篇三：旅游誠(chéng)信存在問(wèn)題及建設(shè)

21、對(duì)策旅游誠(chéng)信存在問(wèn)題及建設(shè)對(duì)策人民論壇（2013年第20期）石維富李東【摘要】隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游業(yè)各類(lèi)不誠(chéng)信行為日益凸顯。 我國(guó)旅游誠(chéng)信建設(shè)主要存在旅游法制建設(shè)滯后、旅游管理體制不完 善、旅游信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題，需要采取加強(qiáng)公民誠(chéng)信道德教育、加 大旅游法制建設(shè)、加大旅游普法和維權(quán)宣傳、健全旅游信息建設(shè)、 建立旅游誠(chéng)信評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制等措施，加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)，促進(jìn)旅 游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。【關(guān)鍵詞】旅游誠(chéng)信旅游法制旅游投訴旅游活動(dòng)是一種跨地區(qū)、跨國(guó)界的活動(dòng)。游客到異地、異國(guó)旅游多 為一次性消費(fèi)行為，在長(zhǎng)距離大范圍的空間內(nèi)，當(dāng)失信獲利大于守 信成本時(shí)，旅游企業(yè)、從業(yè)人員和游客往往會(huì)選擇鋌而走險(xiǎn)，產(chǎn)

22、生 種種不誠(chéng)信行為，旅游投訴、爭(zhēng)端甚至惡性暴力事件時(shí)有發(fā)生，這不僅影響了旅游業(yè)發(fā)展，而且影響了和諧社會(huì)的構(gòu)建。為了實(shí)現(xiàn)我 國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展，需要對(duì)我國(guó)旅游誠(chéng)信現(xiàn)狀有一個(gè)全面的把握， 并從中找出存在的問(wèn)題，從而提出加強(qiáng)我國(guó)旅游誠(chéng)信建設(shè)的發(fā)展對(duì) 策和建議。我國(guó)旅游誠(chéng)信建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題我國(guó)旅游誠(chéng)信建設(shè)現(xiàn)狀。首先，從國(guó)家重視程度來(lái)看。中華民族歷 來(lái)重視道德建設(shè)、推崇誠(chéng)實(shí)守信，將誠(chéng)信視為立國(guó)安邦、安身立命 之本。改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，黨和國(guó)家繼承民族文化優(yōu)秀傳統(tǒng)，重視道德 教育和建設(shè)，為現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。鄧小 平多次強(qiáng)調(diào) 建設(shè)社會(huì)主義不但要有高度的物質(zhì)文明，同時(shí)，要有高 度的社會(huì)主義

23、精神文明 1997年9月，黨的十五大提出 建設(shè)有中 國(guó)特色社會(huì)主義，必須著力提高全民族的思想道德素質(zhì) 和科學(xué)文化素質(zhì)，培育適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化要求的一代又一代有理 想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)，迫切需要與之相適 應(yīng)的思想道德體系。2002年11月，黨的十六大提出 整頓和規(guī)范市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，健全現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系”和 以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育2007年10月，黨的十七大提出 以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、 家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，引導(dǎo)人們自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、 家庭責(zé)任

24、2012年11月，黨的十八指出 匕些領(lǐng)域道德失范、誠(chéng) 信缺失”，進(jìn)一步提出 倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育社 會(huì)主義核心價(jià)值觀”和 深入開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理， 加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信建設(shè)?！奔訌?qiáng)社會(huì)主義誠(chéng)信建設(shè)，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德與時(shí)代精神的有機(jī)結(jié)合，體 現(xiàn)了社會(huì)主義基本道德規(guī)范和社會(huì)風(fēng)尚的本質(zhì)要求，對(duì)推動(dòng)形成良 好社會(huì)風(fēng)氣、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、全面建成小康社會(huì)等具有重 要意義。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要的組成部分，具有關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性強(qiáng)、涉及面 廣等特點(diǎn)，處于社會(huì)道德建設(shè)特別是誠(chéng)信建設(shè)的前沿。面對(duì)日益顯 露的旅游不誠(chéng)信行為，為規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，2005

25、年9月至2006年9月，全國(guó)旅游行業(yè)開(kāi)展了為期一年的誠(chéng)信旅游活動(dòng)，倡導(dǎo) 旅游從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)顧客明白消費(fèi)。2008年，在合肥市舉辦了中國(guó)旅游誠(chéng)信建設(shè)論壇。 2009年國(guó)務(wù)院發(fā)布關(guān)于加快發(fā)展旅 游業(yè)的意見(jiàn)，提出 加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管和誠(chéng)信建設(shè)2011年國(guó) 家旅游局組織開(kāi)展了旅游行業(yè) 誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)。2012年春節(jié) 前后失價(jià)海鮮”天價(jià)房費(fèi)”等欺詐事件進(jìn)一步引發(fā)公眾對(duì)誠(chéng)信的嚴(yán) 重懷疑，我國(guó)旅行社行業(yè)首個(gè) 誠(chéng)信年”活動(dòng)一中青旅“2012誠(chéng)信年 活動(dòng)正式啟動(dòng)。在地方層面，部分地區(qū)制定了旅行社、旅游飯店等 旅游經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信等級(jí)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展了旅游誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)。第二，從立法和執(zhí)法層面來(lái)看。我國(guó)相關(guān)

26、法律對(duì)企業(yè)、個(gè)人和政府 誠(chéng)信行為都作了相關(guān)規(guī)定。中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第 二條明確規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德中華人民共和國(guó)民法通則第四條規(guī)定：民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則?！贝送?，還有消費(fèi)者保護(hù)法、價(jià)格法等，這些均對(duì)企業(yè)和個(gè) 人的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為作了相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也離不開(kāi)誠(chéng) 信政府的建設(shè)，行政許可法第八條規(guī)定：公民、法人或者其他組織依法取得的行政許可受法律保護(hù)，行政機(jī)關(guān)不得擅自改變已經(jīng) 生效的行政許可在旅游法制建設(shè)領(lǐng)域，1985年旅行社管理暫行 條例的頒布，標(biāo)志著我國(guó)依法管理旅游業(yè)的開(kāi)始。隨著旅游

27、業(yè)的 快速發(fā)展，旅行社條例和旅行社條例實(shí)施細(xì)則等旅游法律 法規(guī)相繼出臺(tái)，對(duì)旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)作了規(guī)定 和要求，也為游客的旅游活動(dòng)提供了一定的法律法規(guī)保障。我國(guó)旅游 業(yè)綜合立法一旅游法，從1982年開(kāi)始起草，醞釀30多年，歷 經(jīng)3次審議，于2013年4月通過(guò)，其中第六條規(guī)定 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng) 當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方 便的旅游服務(wù)。”旅游法為解決旅游不誠(chéng)信行為和問(wèn)題，規(guī)范旅 游市場(chǎng)秩序、保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益提供了法律依據(jù)。我國(guó)的旅游市場(chǎng)監(jiān)管主體主要有旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門(mén)， 各地均成立了旅游質(zhì)監(jiān)所并公布了電話，北京、四川省成立了旅游

28、 執(zhí)法總隊(duì)，負(fù)責(zé)進(jìn)行旅游執(zhí)法檢查，查處旅游經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的 違法經(jīng)營(yíng)行為，受理旅游投訴和舉報(bào)。針對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管多頭執(zhí)法 的問(wèn)題，旅游法第八十三條規(guī)定縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門(mén)、有關(guān)主管部門(mén)和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通 等執(zhí)法部門(mén)對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查工第三，從旅游信息化建設(shè)來(lái)看。為了促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)信用體系建 設(shè)，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，促進(jìn)誠(chéng)信企業(yè)發(fā)展，為旅游者投訴和維權(quán)、安 全消費(fèi)查詢搭建平臺(tái),記錄和查詢旅游企業(yè)和從業(yè)人員信用信息,國(guó)家旅游局開(kāi)通了中國(guó)旅游誠(chéng)信網(wǎng)。安徽、湖北、天津、江蘇等省份相繼開(kāi)通了旅游誠(chéng)信網(wǎng)。部分省份還開(kāi)通了12301旅游服務(wù)熱線,指導(dǎo)游客正確選擇有品質(zhì)

29、的【篇三：誠(chéng)信考試宣傳標(biāo)語(yǔ)】誠(chéng)信考試宣傳標(biāo)語(yǔ)（37條）1、發(fā)揚(yáng)求是創(chuàng)新優(yōu)良學(xué)風(fēng)，爭(zhēng)做高素質(zhì)創(chuàng)造性人才。2、秉承求是校訓(xùn)，弘揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)。3、嚴(yán)肅考試紀(jì)律，杜絕考試作弊。4、認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)考場(chǎng)規(guī)范管理。5、杜絕考試違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。6、認(rèn)認(rèn)真真考試，堂堂正正做人。7、謹(jǐn)記考試紀(jì)律，切莫因小失大。8、冷靜分析，沉著應(yīng)考，考出真實(shí)水平。9、考試是學(xué)習(xí)的檢閱，更是誠(chéng)信的考驗(yàn)10、考試是學(xué)習(xí)的檢閱，更是誠(chéng)信的考驗(yàn)11、以實(shí)力驗(yàn)證自我，以誠(chéng)信構(gòu)筑人生12、端正考風(fēng)誠(chéng)信考試從我做起13、讓舞弊遠(yuǎn)離校園，讓誠(chéng)信常駐心中14、以誠(chéng)實(shí)考試為榮，以違紀(jì)作弊為恥15、誠(chéng)信做人，從誠(chéng)信考試做起16、嚴(yán)肅考風(fēng)

30、考紀(jì)，建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)17、誠(chéng)實(shí)守信，拒絕舞弊18、樹(shù)立良好學(xué)子形象，杜絕考試作弊行為19、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)、樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng)20、認(rèn)真審題，謹(jǐn)慎作答，以優(yōu)異成績(jī)回報(bào)父母與社會(huì)21、以實(shí)力爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)，以誠(chéng)信展現(xiàn)良好學(xué)風(fēng)22、文明考風(fēng)，誠(chéng)信考試23、提倡誠(chéng)信做人，純潔校園風(fēng)氣24、誠(chéng)信是火焰，給人以希望、給人以溫暖；誠(chéng)信是明鏡，給人以規(guī)尺、給人以鏡鑒25、刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真做人26、發(fā)揚(yáng)求是創(chuàng)新優(yōu)良學(xué)風(fēng)，爭(zhēng)做高素質(zhì)創(chuàng)造性人才。27、秉承求是校訓(xùn)，弘揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)。28、謹(jǐn)記考試紀(jì)律，切莫因小失大。29、遵守考場(chǎng)紀(jì)律，維護(hù)知識(shí)尊嚴(yán)30、自信是你成功的基石，沉著是你飛翔的翅膀31、我自信我成功32、與誠(chéng)信攜手同行與舞弊揮手作別33、不放過(guò)一點(diǎn)疏漏不放棄一分希望34、冷靜分析，沉著應(yīng)考35、學(xué)以載道，誠(chéng)信為本36、提高文明素質(zhì)，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)37、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誠(chéng)信為人機(jī)遇只垂青于