1、提升社群活躍度的方法都在這了！“小賢怎么辦？我發(fā)覺運(yùn)營(yíng)社活躍度下降了，小伙伴越來越不寵愛在群里邊談天 了！”這是運(yùn)營(yíng)社北京的負(fù)責(zé)人火急火燎給我發(fā)的訊息，我不急不慢的回復(fù)了下面一段話：運(yùn)營(yíng)社活躍度并不是指有多少人在群里談天，聊出多少條信息，而是社員們?cè)诿恐芏?zhēng)辯的內(nèi)容質(zhì)量以及每周四課程的上課率，用這兩個(gè)角度來評(píng)估其實(shí)運(yùn)營(yíng)社的活躍度是在提升的。比方說今日這篇關(guān)于如何提升社群活躍度的圖文就是運(yùn)營(yíng)社 1063-廣州-遇見的爭(zhēng)辯輸出。它本身規(guī)律和實(shí)操性很強(qiáng)，進(jìn)行簡(jiǎn)潔的補(bǔ)充編輯，推舉大家閱讀社群活躍度提升的前提條件有三個(gè)，少了一個(gè)我都建議別忙活！ 供應(yīng)有價(jià)值的社群服務(wù)社群本身不能吸引用戶，假如你的服務(wù)對(duì)用

2、戶來說假如是沒價(jià)值或者體驗(yàn)糟糕的， 好不簡(jiǎn)潔拉起來的活躍度確定會(huì)再下降的，重新變成一個(gè)死群。捋清社群活躍對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值對(duì)業(yè)務(wù)沒價(jià)值的社群是比較難說服領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資源的，比如錢和禮品。界定有效的社群活躍行為管理社群是否一件格外瑣碎的事情，沒有界定有效的社群活躍行為，你會(huì)分不清楚不知道每天的核心工作是什么以及它們的優(yōu)先級(jí)？當(dāng)我們符合這三個(gè)條件時(shí)，就可以依據(jù)社群的生命周期、用戶屬性、運(yùn)營(yíng)價(jià)值為思考方始終進(jìn)行社群活躍度提升方法。一、社群生命周期處在不同的生命周期的社群有著不一樣的活躍度提升訴求和方式，剛成立的社群和成熟期的社群，就存在格外大的區(qū)分。社群成立早期新成立的社群存在關(guān)系疏遠(yuǎn)、生疏、互動(dòng)程度不高、主

3、動(dòng)性差、氣氛不活躍等。促活方式：進(jìn)行改名、自我介紹說明群規(guī)章、熱場(chǎng)活動(dòng)支配少量人進(jìn)行話題帶動(dòng)拋出社群近期互動(dòng)方案，帶動(dòng)大家爭(zhēng)辯紅包雨案例：運(yùn)營(yíng)社成員 showtime目前藝馨運(yùn)營(yíng)社第九期有 13 個(gè)學(xué)習(xí)大組，我們會(huì)從每個(gè)大組中選 3 對(duì)蜜桃小伙伴，讓他們倆倆相互采訪（挖掘）對(duì)方的特點(diǎn)，并在第九期的社群里進(jìn)行所采訪的信息呈現(xiàn)。呈現(xiàn)信息必需包含你所采訪的蜜桃小伙伴信息“姓名+照片+產(chǎn)品+崗位”。建議包含你所采訪的蜜桃小伙伴信息“他做過最驕傲的事情或者曾經(jīng)讓他成長(zhǎng)最快的失敗 經(jīng)受”社群成熟期社群成員之間開頭彼此熟知起來，每天能夠產(chǎn)生格外多的信息，讓人感覺社群較為混亂等。促活方式：強(qiáng)調(diào)群規(guī)章和具體要求

4、每天對(duì)有養(yǎng)分的社群信息進(jìn)行整理用社群周邊嘉獎(jiǎng)表現(xiàn)突出者組織策劃社群爆款活動(dòng)案例：運(yùn)營(yíng)社在 2016 年的爆款活動(dòng)一個(gè)成熟期的社群想提升活躍度至少可以做如下四件事，平均每個(gè)季度一件：1）社群的周年慶大型線下聚會(huì)社群爆款服務(wù)4）社群公關(guān)傳播社群衰退期這類社群人數(shù)較多、活躍度較差、少量廣告消滅等。促活方式：開展群裂變，為新群做預(yù)備集中挖掘活躍用戶進(jìn)行“洗群”定期清除非流失用戶案例：運(yùn)營(yíng)爭(zhēng)辯社是當(dāng)用戶簽到比例少于 60% 就會(huì)刪除一部分非活躍活躍，剩余留存下來的用戶會(huì)開頭對(duì)社群變的重視，由于他們也會(huì)擔(dān)憂自己變成被移除的對(duì)象。二、社群用戶屬性用微信紅包來促活是百搭的，要是能夠深挖不同用戶屬性的不同興奮點(diǎn)

5、我想效果應(yīng)當(dāng)會(huì)更好。職業(yè)屬性社群這類社群一般是由于職業(yè)相同而建立的社群，門檻較高、職業(yè)相同、共同點(diǎn)多、易尋求共鳴、多元化等。促活方式：經(jīng)常邀請(qǐng)行業(yè)大咖入群共享制造行業(yè)話題，大家共享案例樹立群 KOL，老帶新做社群專屬周邊（如文化衫）線下聚會(huì)以促進(jìn)線上溝通愛好屬性社群這類社群一般是由于年齡相仿而建立的社群，需求相像、可能性更多、更加多元等。促活方式：更多優(yōu)待（吃喝玩樂）查找大家集中的需求，對(duì)癥下藥增加活動(dòng)的玩法和多元化舉辦更多的線下活動(dòng)為社群支配一些工作地域?qū)傩陨缛哼@類社群一般是由于地區(qū)相近或者活動(dòng)需求而成立的，距離近、溝通成本低、互動(dòng)效果好。促活方式：同城一手訊息、優(yōu)待、折扣更留意心理和精神上

6、放松的需求等舉辦的活動(dòng)三、運(yùn)營(yíng)價(jià)值維度并不是全部社群都是活的越久越好，只要達(dá)成我們的運(yùn)營(yíng)目的了其實(shí)可以解散社群的。產(chǎn)品拉新社群這類社群進(jìn)入門檻低、社群用戶混亂、臨時(shí)性強(qiáng)、管理把握難度大等，類似線下活動(dòng)開辦前活躍氣氛、在線微課試聽組建的社群，因此小賢也在書中曾建議在活動(dòng)結(jié)束后就馬上解散這類群組。對(duì)于這類群的促活方式格外簡(jiǎn)潔：不間斷派發(fā)紅包支配少量水軍，制造或借勢(shì)話題經(jīng)常發(fā)好玩的文章或者視頻吸引有少數(shù)大咖會(huì)活躍一下氣氛等產(chǎn)品留存社群它們的用戶質(zhì)量高、有主動(dòng)參與意愿、管理難度低、管理要求高等。這類用戶相比于拉新用戶而言更加貴重。促活方式：舉辦精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的特殊活動(dòng)針對(duì)性的關(guān)懷互動(dòng)/節(jié)日禮物嘉獎(jiǎng)對(duì)社群有

7、貢獻(xiàn)的用戶有深度、有價(jià)值的話題爭(zhēng)辯賜予用戶超過預(yù)期的事情（如門票、某些難得的機(jī)會(huì)）產(chǎn)品轉(zhuǎn)化社群這種社群門檻較高，一般是付費(fèi)用戶或者核心用戶才能加入、用戶質(zhì)量高、潛力大等，一般存在于客單價(jià)高、需要付費(fèi)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品，如電商等、產(chǎn)品某些關(guān)鍵時(shí)期等狀況。這類用戶是基本認(rèn)可產(chǎn)品并情愿或者已經(jīng)付費(fèi)的人，因此促活方式除了包括留存類中提到的，還有：更加具有折扣的購(gòu)買一手通知更多特殊定制活動(dòng)的推舉更多關(guān)于產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)或者特殊權(quán)以上是依據(jù)社群用戶屬性、社群運(yùn)營(yíng)目的、社群生命周期的提升活躍度的方式說明，有時(shí)候一個(gè)社群會(huì)有很多重屬性和運(yùn)營(yíng)目的，大家可以自由的進(jìn)行促活手段的組合。最終共享調(diào)動(dòng)社群用戶參與感的 8 個(gè)原則（來自運(yùn)營(yíng)之光 2.0），依據(jù)這個(gè)清單去優(yōu)化社群，信任活躍度不會(huì)差哦。 物質(zhì)激勵(lì)不行少，形式可以多樣（紅包、優(yōu)待、折扣、減免、禮品、周邊、定制、紀(jì)念品） 多供應(yīng)一些諸如抽獎(jiǎng)等概率性大事，間或促活 營(yíng)造稀缺感和唯一感（邀請(qǐng)函、群標(biāo)志、群編號(hào)、特權(quán)專屬） 激