1、個人年終工作總結(jié)匯總九篇【精華】個人年終工作總結(jié)匯總九篇個人年終工作總結(jié)篇 1轉(zhuǎn)眼一學期過去了，和學生一起相處的日子總覺得特別快。學期初，學校開始實施了“學生成長導師制”， 于是在繁忙的工作之余， 每位任課教師成了中專一年級學生的導師。 每位任課教師在自己所任教班級中， 自主與學生進行雙向選擇， 使每位教師成為十幾名學生的德育導師， 作為每一個教育工作者， 首先是“德育工作者”的理念， 它將學校的德育目標、 任務分解到擔任“導師”的任課老師身上。 使擔任“導師”的任課教師與班主任緊密配合， 形成整體合力。 對學生的德育管理進行優(yōu)化，形成全員育人、全科育人、全程育人的良好育人模式。通過一個學期的

2、工作，獲得一些工作體會，積累一定經(jīng)驗, 現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：一、工作中切實把握好了四個原則：“導師”有著雙重的身份：既是學校的教師又是學生生活上的導師，能夠幫助學生解決在學習 . 生活 . 身體 . 心理等方面的困惑，并進行適當?shù)闹笇?。一學期來，在與同學的相處過程中，堅持“四項基本原則”。一是個性化原則。承認學生之間的個性差異，善于發(fā)現(xiàn)個性，研究個性，發(fā)展個性。 有些同學在老師同學面前話語不多， 學習態(tài)度比較好， 只是有時有點懶散。由于初中時基礎(chǔ)不好，所以學習成績不是很理想，有時會流露出自卑心理。在某些事情上， 顯露出的叛逆心理較強。 我們老師就采取和學生交朋友進行談心，進行語言溝通交流進行

3、教育，并多次親自登門進行家訪，進一步了解學生心理，關(guān)心他們的成長。二是親情化原則。建立民主平等的師生關(guān)系，尊重學生，和學生交朋友，給學生以父母般的關(guān)愛， 成為學生的良師益友。 針對各個同學不同的個性， 先從平時下手，從細微之處入手。平時多關(guān)心他們，及時在學習 . 生活上給與幫助，多找時間陪伴他們， 及時制止他們在學習或生活中產(chǎn)生的那些不良行為， 幫助解決他們表現(xiàn)出來的各方面的困惑，讓他們慢慢接受我們，信任我們 , 讓老師成為他們的好朋友， 在學校只要他們有一點點成就， 哪怕不明顯， 我們都要給與他們表揚和鼓勵，讓他們也嘗試到成功感，而不是挫折感。三是漸進性原則。遵循青少年學生的身心發(fā)展特點和認

4、知水平，循序漸進地實施教育。 和他們認真暢談他們的理想和未來， 激發(fā)他們學習的積極性和主動性。使他們樹立起清晰的生活目標, 從而增加學習的源動力 .四是實效性原則。 加強過程管理， 健全科學的評價機制， 全面充分關(guān)愛學生，促進學生學會做人，學會求知，學會健體，學會生活，激勵學生健康向上取得實效。 其實每項原則都是相互聯(lián)系， 相互遞進的。 同學們和我們經(jīng)過一段時間相處后， 已經(jīng)成為好朋友。 老師不僅在學習上關(guān)注他們， 而且關(guān)注他們生活的每一方面，發(fā)掘他們的閃光點，讓他們對學習，生活都有健康向上的積極態(tài)度。二、具體輔導方法和步驟：、關(guān)愛學生，提高他對課程的興趣：傳統(tǒng)的方式多為單方面的交代和要求，較

5、少雙向的討論與溝通；老師的忙碌常忽略了對學生的疏導。 因此， 在學習過程中累積的挫折感， 容易造成學生厭倦學習的心理。 聊天能有助于了解學生的基本心理需要和興趣， 協(xié)助建立互助合作的同志關(guān)系， 運用增強原理， 協(xié)助學生解決問題的行為， 會讓學生主動且樂于學習。 平時老師總是找機會與這些同學聊天交流， 關(guān)注他們的身心變化， 及時贊美他們的點滴。 這種聊天式談話， 我們只想讓他們覺得老師對他們的關(guān)注， 讓他們產(chǎn)生一種信賴感。 接下來的學習中， 他們能較大程度上聽老師講課， 雖然他們還是有點做小動作， 不愛動腦筋不足之處， 但聽課效率提高了， 學習勁頭也有所改觀。、建立合諧良好得師生互動關(guān)系：合理約

6、束學生， 嚴而有度嚴而有愛 , 愛而不溺， 使他們感到輕松和諧而又不散漫，讓學生樂于學習。、幫助孩子克服困難，不潑冷水：不要因為學生表現(xiàn)總是不如人意，就不斷責罵他們。 每個人都渴望別人的贊美， 當然學生也是如此。 所以我們更多的是發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點，多贊美他們，這樣他們才有了信心去解決學習上的困難。有時，他們遇到困難克服不了， 就讓他們上辦公室找老師一起探討解決問題的方法， 讓他們樹立起克服困難的信心。4 、幫助學生走上領(lǐng)導崗位，提高學習信心：利用老師的自身優(yōu)勢，讓學生論流擔任班干部，提高自控能力管理別人，這樣一來，學生便有了自尊心，從而樹立起了學習信心。通過德育導師制工作的實施，幫助學生學會求知

7、、學會做事、學會共處、學會做人， 使德育導師真正成為學生的人生導航、 學業(yè)保證、 行為規(guī)范和生活領(lǐng)路人。 全面了解和掌握學生的基本情況， 及時掌握學生的思想動態(tài)， 主動與學生交心交友， 建立良好的師生關(guān)系。 幫助學生樹立了正確的世界觀、 人生觀和價值觀。陪養(yǎng)了學生自尊自愛、自信自強的心態(tài). 提高了自我管理自我約束的能力。雖然這些同學在學習成績上進步不是很大， 但實施導師制以來， 他們的學習態(tài)度和方法，和同學之間的相處，還有其他方面都已經(jīng)有了變化。我相信：只要我們級部同仁攜起手來不懈努力，他們今后在各方面的表現(xiàn)一定會更好。個人年終工作總結(jié)篇 2在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售

8、部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了， 對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌， 所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。 不斷的開發(fā)新品， 不斷開發(fā)新的區(qū)域， 相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20_年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將20_年銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)：在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的

9、前提下按時完成任務。銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況對每一款新產(chǎn)品進行推廣， 與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系， 并根據(jù)地區(qū)、 行業(yè)、受眾的不同進行分析；公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理， 并輔助他們抓住定單。2）經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。3）合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)

10、務經(jīng)理并督促合同的完成?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持。（二）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（四）銷售報表的精確度，仔細審核。（五）借物還貨的及時處理。（六）努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納：新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫

11、存量，但是實際卻不相符， 有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 在庫存不多的情況下， 建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已， 很少會想著怎么去與供應商解決， 而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。發(fā)貨及派車問題。財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的 業(yè)務， 財務在幾個月之后才告訴銷售人員， 期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩

12、。 有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了， 可是卻讓銷售人員走了許多彎路。質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑， 并當成合格產(chǎn)品銷售， 這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下， 加之部門同事的鼎力協(xié)助， 自己立足本職工作， 使得銷售工作得及順利進行。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公

13、司的正常營業(yè)的， 不過小問題會影響我們的工作效率， 所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。個人年終工作總結(jié)篇 3一、產(chǎn)量方面產(chǎn)量從8月份入庫量為 680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達到1503353pcs, oem335353pcs短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳 工的正確帶領(lǐng)下， 在晶體制造部所有員工的共同努力下， 才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。二、質(zhì)量方面各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由 10 月份83.xxxx 到 12月份達到 84.xxxx, 提高了 1.xxxx ， 直通率也創(chuàng)下了

14、某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平?？蛻舻耐对V比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。從 9 月到 12 月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起， 14.7456mhz/s 和太 萊的 12mhz/s 印錯字。三、人員管理方面月、 10 月因管理等多方面的原因， 新員工也在不斷的補充 , 但人員的流動性比較大。 11 月、 12 月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面， 由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)， 員工的素質(zhì)參差不齊， 缺少在這方面對員工按層次進行培訓。四、物耗方面主要原材料車間

15、每月對返基和返修晶片等及時回收利用 , 但少量員工因技能、 機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低， 加大原材料的投入量， 影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx 年中加強管制。五、數(shù)據(jù)報表方面產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著 iso9000 質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。六、工藝方面為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10 月底對操作工藝進行了修改， 由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠， 在張總的指點及班組的監(jiān)控下， 人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的

16、工藝進行操作。在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。七、 5s 管理在 iso9000 質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足， 最主要是缺少持之以恒的管理方針， 有時為了準時交產(chǎn)量而忽略5s 的持之以恒的管理。八、安全方面在沒有任何安全設(shè)施防護的情況下，這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說XX 年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望 xx 年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。XX 年八個方面中存在的不足，在XX 年中要加強改進，

17、具體實施以下五方面：一、產(chǎn)量方面 TOC o 1-5 h z 加強員工的穩(wěn)定性;加強提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率;有效的安排好生產(chǎn)，減少時間的滯留性。二、質(zhì)量方面加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;加強對設(shè)備的保養(yǎng);加強對重點工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;三、物耗方面加大對返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率;加強對原材料物掉地現(xiàn)象的管制 ;加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;四、 5s 管理方面加強對員工素質(zhì)教育的培訓 ;要求領(lǐng)班堅持持之以恒的5s 管理，加強在產(chǎn)品工藝中因 5s 易造成品質(zhì)事故的進行管控。個人年終工作總結(jié)篇 4新的一年即將到來, 回首 20 x

18、x 年 3 月 , 我很榮幸的進入了公司 , 加入了開發(fā)的團隊 , 認識了熱心和睦并且技術(shù)優(yōu)秀的同事們, 這是我的榮幸 , 這是有收獲的一年下面我對自己進入公司大半年的情況進行年終總結(jié).1 收獲和不足及改善A 業(yè)務開發(fā) , 技術(shù)能力自從來到了咱們公司后 , 通過與同事領(lǐng)導的溝通, 對業(yè)務的流程, 規(guī)約 , 制造程序的方法步驟都有了一定的了解, 期間做過從簡單到復雜的基本程序 , 從模擬到實際 , 收獲很大 , 期限感到咱公司做的公安系統(tǒng)非常之龐大, 能容豐富 , 功能模塊多 , 業(yè)務流程復雜, 但是復雜之中又有規(guī)律, 在此我非常感激老白老好, 和王智彬 ,刁爺 , 還有老員工們對我的細心指點

19、, 那段時間嘗嘗加班加點的幫助我盡快熟悉系統(tǒng) , 對我的程序和代碼提出建設(shè)性的意見 , 讓我少走了許多彎路.從內(nèi)蒙的門戶 , 職業(yè)犯罪研判的發(fā)帖回帖,超級檔案 ,616 門戶 ,數(shù)據(jù)導入 , 還有許多功能性的小程序 , 也讓我逐漸成長. 也深深讓我體會到 , 做軟件是個團隊合作的項目 , 不是一個人單槍匹馬能做好的 , 特別是我們現(xiàn)在做的這么龐大的一個系統(tǒng) , 所以在工作態(tài)度上我能積極配合大家組好工作 , 服從領(lǐng)導的安排, 有問題及時反映 , 大家一起討論研究, 工作要細心, 耐心嚴謹 . 我也從總積累了經(jīng)驗, 提升了自己的開發(fā)和技術(shù)能力 .b 下面說一下我對工作中的體會和存在的問題 , 與工

20、作的一些技巧總結(jié):在我的第一個上線的項目中 , 也就是內(nèi)蒙門戶 , 當時作為剛跨出校門的新員工主要不足是在堆業(yè)務的梳理上, 代碼沒有寫活, 后來在同事的幫助下, 做了一些改造 , 代碼質(zhì)量明顯提高, 能做到增加功能調(diào)整需求, 不進行大量代碼改造, 代碼寫活的好處就在于此. 互相不依賴, 相同的方法抽取出來, 避免垃圾代碼的書寫 . 而且利用閑暇時間 , 回過頭去樹立以前的工作, 以便更深的理解提高素質(zhì) , 寫好注釋 , 在修改第一個項目初期之后 , 體會到如果自己寫的代碼很爛 , 就會讓代碼的可讀性降低, 也會讓自己或者讓下一個修改次程序 , 或看這個程序的同事很是頭疼 , 所以一定要書寫注釋

21、, 尤其是在不容易理解方法上 , 或邏輯復雜的情況下, 寫注釋 , 這樣首先自己的調(diào)理清楚, 思路明晰 , 也能讓其他人看的明白 .通過這個項目之后 , 我體會到了一些能讓工作效率提升的一些技巧 如果是單純技術(shù)上的問題，如果可以 google 百度到的，我認為就可以自己消化掉！問的問題一定要先google ， （谷歌的搜索引擎搜出的東西比較準, 百度差點 ）然后帶著自己的想法，去問一些有經(jīng)驗的人，收獲會更大！如果在程序中有了需要提出的問題 , 或不知如何解決的事情, 先把你要問的問題梳理好，最好可以有電子版或者打印版的整理，方便其他同事查看和解答。然后就是提出的問題， 要讓回答的人感興趣， 這

22、樣他不但會給你解答問題， 還有可能將問題延伸，讓你學到更多的知識。對于如何讓回答的人感興趣，就是仁者見仁，智者見智了！看個人發(fā)揮了！, 有時候我問他一些問題, 他會很耐心的給我解答, 并且還會給我將一些這方面的知識 , 從而使我之后的代碼能夠規(guī)避掉一些我之前想不到的錯誤, 而且對于問誰， 我覺得你不了解其他同事的時候， 要先問你的上司， 當你了解了你的同事每個人擅長的領(lǐng)域之后， 就應該把自己的問題歸類， 然后問最擅長的人。 這樣會事半功倍！ 主動匯報主動溝通, 也是一件非常必要的事情 , 雖然有時候工作量會大一些, 沒有時間去回報, 其實這樣是不好的。 后來我的領(lǐng)導找到我， 問我的進度，才發(fā)現(xiàn)

23、意見有所分歧，理解有差距。索性只能重新來過。所以有情況，有成果，有可展示的東西就一定要及時的主動匯報這個事情的進度，做成果展示，在對事情有不理解的時候也需要主動的溝通， 使之和所有參與人員的意見一致再去做，保證你做的事情的正確性和有效性。工作并不是一成不變的 , 也許有時候要做其他項目 , 去其他崗位幫忙, 所以同 TOC o 1-5 h z 事之間的技術(shù)也要互相學習 , 也許有時候其他人問自己問題 , 或者需要自己幫忙.自己寫完的項目一定要自測 , 哪怕時間緊, 也要對自己寫過的功能整體測試一下 , 再提交 , 這樣可以節(jié)省測試部門方面的時間 , 也可以先改掉一些簡單的錯誤,或容易發(fā)現(xiàn)的錯誤

24、, 而且寫完一個模塊就要測一下 , 這樣能發(fā)現(xiàn)自己開發(fā)的代碼,是不是都會存在類似的問題 , 也許這樣寫不行, 早發(fā)現(xiàn)就能少犯更多的程序思路上的錯 , 節(jié)省更多的時間 .未來規(guī)劃未來我要多學習一些javascript, 和前臺頁面美化 , 和后臺 java 代碼 , 多利用資源去學習 , 也希望能有更多的機會鍛煉自己的技術(shù), 在開發(fā)與現(xiàn)場環(huán)境下多學習到一些知識, 多接觸一下現(xiàn)場環(huán)境, 服務器等硬件軟件, 使自己的技能與代碼質(zhì)量更加提高 , 考慮到的問題能夠更加全面, 這樣工作能夠更加高效, 也能勝任更多的任務 .改編一句廣告就是, 那里不會學哪里, 領(lǐng)導再也不用擔心我的工作了 .不論在什么環(huán)境下

25、 , 我都相信 , 第一三人行必有我?guī)? 第二 , 天道酬勤 多付出一些 , 工作就會優(yōu)化一些 , 這需要認真沉下心去做事情 , 職業(yè)做事誠信待人,個人年終工作總結(jié)篇 520 xx 年這一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過 IT 部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20 xx年 IT 部工作總結(jié)如下：第一部分：取得的成績（一）建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。在公司領(lǐng)導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺（簡稱OA辦公系統(tǒng)）一期（

26、行政及業(yè)務合同板塊），于20 xx年6月25日起全 面啟動。（二）增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。于20 xx年三月購進新款 DELLR71O務器szpit ，替換以前老款 R710工 作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit k作為金蝶財務軟件專屬服 務器。并于20 xx年5月再次購進兩臺新款DELLR710服務器szprofit 2、szprofit -oa,分別作為工作服務器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務器。到20 xx年年底，公司共計擁有服務器 4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工 的工作提供了一個強大、快速的工作平

27、臺。（三）加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：、每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。、 每周末對公司 szprofit 、 szprofit 2 工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處 理。3、每周末對公司SZPROFITOA服務器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。、 每個月23 30號對 szprofit k 中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份，做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份， 如果出現(xiàn)意外， 數(shù)據(jù)可以恢復。 丟失數(shù)據(jù)總量不會 超過一個星期。（四）加強信息

28、安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利 工作及危害業(yè)務開展及的情況。為防止計算機病毒在局域w 內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32?全套裝，做到從源頭上防止病毒在w內(nèi)擴散。（五）加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份， 建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫， 方便后期工作需要的查找及使用。 公司于20 xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于 20 xx年8月購進東芝UDB3 0750G移動硬盤，作為儲存設(shè)備。至今已備份的活動有：（六）對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及

29、使用率。為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于 20 xx 年 9 月 26 日對小會議室進行多媒體改造， 在原會議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放 PPTt件和視頻演示等多媒體功能。第二部分：工作中的不足（一）自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識在 20 xx 年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、 管理知識的匱乏， 今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展（二）工作缺少組織能力在 20 xx 年的工作中， 我感覺到自己的工作比較忙亂， 往往陷入瑣碎的事務中不能脫身， 有時難免顧此失彼， 缺乏對工作的組織能力。 今后我將要在工

30、作中善用零星時間， 繼續(xù)進行高效的時間管理， 按照工作重要性、 緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導交代的工作。（三） IT 部人員不足20 xx 年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。現(xiàn) IT 部門的日常維護有：1、三大軟件系統(tǒng)（公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng)）、硬件設(shè)備有服務器四臺（ szprofit 、 szprofit 2 、 szprofit OA、szprofit -k）,終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1 臺，打印機及復印機5 臺，電視機5 臺。、主干w 絡路由器及其它w

31、絡設(shè)備。、視頻會議設(shè)備4 套（深圳 2 套、濟南 1 套、上海 1 套）特別是今年新上OA 辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。（四）軟硬件設(shè)備不足、服務器安全備份至 20 xx 年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺（ szprofit 、szprofit 2）程序服務器兩臺（szprofit oa、 szprofit k ） ，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。 當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。特別是工作服務器szprofit 和 szprofit 2， 公司同事的全部的日常

32、w 絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。、 w 絡安全隨著公司的發(fā)展，公司的w 絡環(huán)境也起著變化。公司w 絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域w辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件） ，組成的現(xiàn)代化 w 絡辦公w 絡。但是隨著 w 絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的 w 絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、入侵等對w 絡安全的危害。而我公司現(xiàn)在的w路安全方面主要是針對 w絡及計算機病毒安裝了 “ NOD32w絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于 w絡攻擊，入侵等 w 絡威脅，就顯得

33、有點捉襟見肘了。第三部分： 20 xx 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目標（一）梳理OA辦公軟件業(yè)務流程根據(jù)公司領(lǐng)導的工作指導及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程， 并對其優(yōu)化處理， 在不影響公司領(lǐng)導辦公的情況下， 盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。整理方案：1、梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。2、將重新制作的OA流程彳成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負責人。、按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導，做最終確認。4、流程確認完成，做成OA簡易操作流程PPT文件存檔，放到公告欄中以 使大家快速，便捷的處理 OA上的操作問題。（二）增強IT 部

34、門的服務意識縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及w絡的暢通。增強責任心，為公司領(lǐng)導及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質(zhì)量，樹立良好的部門形象（三）提高IT 服務水平不斷學習提高業(yè)務技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄， 對常見問題及處理辦法進行歸類。 對常見故障整理出 常見故障問題檢查、處理流程 ，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。（四）完善IT 部門的工作流程及各項規(guī)章制度完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)w數(shù)據(jù)變

35、更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。建立一套完整的 IT 部門管理制度，將IT 部的工作細致化、流程化。（五）建立完整的 IT 部資料按照行政部領(lǐng)導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的 w絡信息 資料庫。第四部分：總結(jié)在 20 xx 年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。個人年終工作總結(jié)篇 6一、工作方面在商場做客服的工作，和消費者打交道的機會是比較多的，這一年來，我認真接待每一個客戶， 他們的咨詢我也認真的回答， 對于領(lǐng)導吩

36、咐的工作， 我也是積極的去完成，作為客服，我知道做好服務是非常重要的，在工作的時候，我都是面帶微笑，無論是接聽電話，或者客戶的詢問，都禮貌的去回答，有時候有些客戶描述的不是很清晰， 我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么， 積極的為他們解決問題。 同時有些客戶有時候也會脾氣不好， 或者是有一些售后的問題， 可能是商家的問題， 但是卻找到我們客服這里來， 我也是盡量委婉的表達， 希望他們?nèi)フ疑碳姨幚恚?但同時我也會盡量的幫助他們， 在這個崗位上， 我知道禮貌和善的去處理問題， 那么就能做好工作， 客服的工作是需要要我們有一個好的態(tài)度去處理問題的， 同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的， 這

37、一年來的商場客服工作， 我沒有被投訴過， 同時在一些經(jīng)常來商場的客戶眼里， 我是一名優(yōu)秀的客服， 很多時候還會找我閑談， 當然當我有事情的時候， 他們也是會讓我先做事情。二、學習方面在做客服期間，處理好工作上面的問題，同時我也是積極的學習，心得體會對于商場內(nèi)的各個商家，盡可能的了解，但同時商家有些退出，也有新進來的，我都是盡可能的去了解他們， 知道他們的產(chǎn)品， 認識他們的工作人員， 通過這種學習， 我對客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了， 而不是找一份商場的平面圖給到客戶就打發(fā)了， 同時在工作之余， 我也是會對我們商場去進行了解， 一些新的變化，也是積極的適應，了解得更多，那么我的工作就能做

38、的更好，也能更快速的回答客戶的問題?？头墓ぷ骺赡苡行┤丝雌饋碛X得很簡單， 但是其實真的在我們商場做客服，我發(fā)覺我要學的方面是有很多的， 這一年來， 我學了很多， 同時也發(fā)現(xiàn)自己也有些不足， 需要我在今后去改進， 去認真完善， 讓自己能在工作的崗位上做得更好，讓自己能有更大的進步。 也期待著來年有新的任務， 新的機會等待著我。 當然我自身的能力也是要去不斷的提高。個人年終工作總結(jié)篇 7時間流逝， 白駒過隙。 轉(zhuǎn)眼間 20 xx 將要離我們而去， 帶著祝福與期盼我們即將迎來 20 xx 年。新的一年會有新的挑戰(zhàn)與收獲。進入大學已經(jīng)一學期了，進入學生會工作也有三個月了。從開始的面試到留在學生會秘書

39、部工作， 層層的選拔是對自己的肯定， 也是對自己的鍛煉。 有付出總會有回報的，在學生會我學到了很多東西。秘書部是連接學生會內(nèi)部的橋梁和紐帶，促進各部門之間、主席團與各部之間的溝通和交流，以保證學生會高效運作的部門。秘書部的工作職能主要為：、協(xié)助主席團工作，做好每次大型活動之前的工作準備；、學生會人員考勤，會議通知，會議記錄；、負責學生會工作大記事，起草每項活動的策劃書、簡報、總結(jié)。我部與學習部共同舉辦了“文明禮儀”辯論賽，在辯論賽的舉辦過程中我部成員負責統(tǒng)計參賽選手的名單，辯論賽當晚負責參賽選手的簽到和號碼牌的制作。賽后，對本次活動進行總結(jié)。平時例會主席講話前，對所有成員進行考勤、點名，已明確

40、、加強學生會管理制度；會議通知，主席確定召開會議后，做好上傳、下達工作，發(fā)飛信通知其他學生會成員開會的時間地點；開會時，做好會議記錄，以便學期末的總結(jié)與評估。在學生會工作的這幾個月，我的感受良多，學到了很多對自己有用的東西。在學生會的工作中讓我有機會接觸認識更多的朋友， 使自己交友更廣也提高了自己的工作能力。 在一定程度上鍛煉了自己， 讓自己能更清楚的認識到自己的不足，并加以改正。在工作中，我學會了團結(jié)合作，團體的力量是巨大的，一個人，不管你能力有多強， 沒有集體的配合你也是取得不了成功的。 剛進秘書部時， 一切都是新的事物，每個人都干勁十足，在整理檔案時，相互配合不好，一些小細節(jié)沒注意到，以

41、至于出現(xiàn)許多錯誤，浪費了很多時間。在以后的工作中，大家要相互溝通，要相互配合，這樣才能按質(zhì)按量完成任務。在平時，各部門之間應該多溝通。學生會是一個大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系學生會發(fā)展的更好。平時的工作中，各部門應相互幫助， 淡化部門與部門間的界限， 共同努力把活動辦的更好。 秘書部是主席團與各部門之間的紐帶， 所以我們更應該與學生會各成員搞好關(guān)系， 協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，使各活動分工明確，每個人都能找到自己的位置，齊心協(xié)力，把各活動辦的更好。在學生會工作的這半年也學到了以下這些經(jīng)驗：、 在一項任務下達之后我們要把前因后果進行分析， 理清思路， 分析好要做什么、怎么做。、

42、要學會獨立，不能產(chǎn)生依賴心理，要今日事，今日畢。、學會堅持，遇到困難時，要勇敢的去戰(zhàn)勝并堅持到底。在學生會這半年，我學到了許多知識，使自己得到了很大的鍛煉。 20 xx 年，我會更加努力的去學習去工作， 在學習與工作中認識自己的不足并加以改正， 最大程度的鍛煉自己。相信明天會更好。個人年終工作總結(jié)篇 820 xx 年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、 新開工項目策劃等方面作了一定的工作， 也取得了一些成績， 但仍然存在不足之處， 我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析， 找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)

43、完善和改進。一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。、通過產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序 、 過程的績效監(jiān)測和測量程序等程序的運行，今年1 11 月份竣工單位工程21 項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。、公司今年在顧客滿意的監(jiān)測與控制程序基礎(chǔ)上，出臺了一個顧客滿意度評比獎勵辦法 ，在運行顧客滿意的監(jiān)測與控制程序的同時，充分利用激勵機制， 獎優(yōu)罰劣， 促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務， 使顧客滿意度不斷提高， 今年 1 11 月份顧客滿意度平均為 91.8 ， 其中質(zhì)量為 91.65 ， 進度為90.16 ， 服務為 92.98 ， 安全環(huán)保為 91.83 ， 達

44、到年初制定的不小于 85分的目標。3 、通過實施某某公司計量器具補充管理辦法 ，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格按照監(jiān)視和測量裝置的控制程序運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位， 使用單位送檢責任不清， 管理混亂弊病， 使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。4、公司通過運行改進及糾正和預防措施控制程序，利用群眾性QC小組活 動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施改進及糾正和預防措施控制程序 ， 使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高， 降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到

45、5000 元， 達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。、 積極推廣新技術(shù)， 公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作， 在去年取得 7 項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、 電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、 某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。、 通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進， 目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提。鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領(lǐng)導牽頭，

46、機關(guān)各部門與項目管理班子共同對某鋁廠， 某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃， 策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作， 其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理， 通過前期策劃項目實施方案的運行， 使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高， 某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。、 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務， 對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9 個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。、 嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、 各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進

47、行了通報，對審核開出的 51 項不符合項督促改進完畢。二、存在的不足或需進行改進之處：、 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練， 還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。、 質(zhì)量體系運行有盲區(qū)， 個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常， 已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。、 不合格品不能按規(guī)定進行處置， 大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄， 其主要原因是認識還有誤區(qū)， 不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。三、 20 xx 年的工作打算：、 明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程， 管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品