1、關于構建協(xié)同管理應用平臺 與辦公自動化系統(tǒng)的招 標 文 件奧莫集團有限公司2020年3月.概述隨著信息技術的不斷進步，信息資源的開發(fā)和利用已成為企業(yè)發(fā)展和參與市場競爭的重要 戰(zhàn)略因素。在這個競爭異常激烈、客戶需求變換不定的信息時代，企業(yè)不僅需要依靠降低產(chǎn)品 成本的體系，也需要可以不斷地獲取知識、提高響應速度的協(xié)同工作平臺。當前，某某集團辦公自動化系統(tǒng)（Office Automation ,簡稱OA是2003年初基于Lotus Domino/Notes R5平臺（C/S架構）建設的，系統(tǒng)具有待辦事宜、工作流、電子郵件、信息發(fā)布、 綜合信息、資料管理、網(wǎng)上培訓、系統(tǒng)管理等功能模塊。隨著時間推移和技

2、術進步，如今協(xié)同 作業(yè)、實時通訊、知識管理、移動辦公、數(shù)據(jù)集成等成為了系統(tǒng)發(fā)展主流。如果不借鑒或熔入 最新OA技術，系統(tǒng)將難于滿足某某集團業(yè)務不斷拓展的新需要。因此，某某集團擬對原OA系統(tǒng)進行更新?lián)Q代，構建集團基于 B/S結構的協(xié)同管理應用平 臺（下稱管理平臺），并在此平臺上建設OA系統(tǒng)。.建設目標構建開放性好、兼容性強的協(xié)同管理應用支撐平臺，并在此統(tǒng)一平臺之上部署辦公自動 化信息門戶、初級商業(yè)智能之數(shù)據(jù)集成等擴展系統(tǒng)，這是本項目建設總體目標?？傮w上，充分考慮未來發(fā)展需要，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、逐步擴展，保證系統(tǒng)完整性， 做到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一交換、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認證、互聯(lián)互通和資源共享。具體上，要

3、求該平 臺不僅能支撐目前的應用軟件，還要能支持日后各種可能的應用軟件，包括如知識管理、合 同管理、項目管理、任務管理、物品采購申領等各種業(yè)務系統(tǒng)。系統(tǒng)應方便協(xié)同工作，保障辦公管理向規(guī)范化、信息化、和諧化發(fā)展，注重知識管理的 實際應用、融協(xié)同作業(yè)、實時通信、信息發(fā)布、資源管理、行政辦公、業(yè)務流程、信息集成 于一體，為管理決策層提供各種決策參考數(shù)據(jù)，為員工提供良好的辦公手段和溝通協(xié)作平臺， 提高辦公效率。建設范圍某某集團有限公司通訊事業(yè)部：某某電子有限公司某某永輝紙品有限公司視聽事業(yè)部：某某視聽科技有限公司電池事業(yè)部：某某電池有限公司.總體技術需求在技術實現(xiàn)上，要求采用開放式的技術架構，客戶端和服

4、務端程序必須支持多種操作系統(tǒng)(至少包括 Windows系列和Linux系列)，支持主流的數(shù)據(jù)庫(ORACLESQL-SERVERDB2等)系統(tǒng)采用B/S架構，在中心機房部署服務器和應用系統(tǒng)，客戶端通過瀏覽器即可方便使用， 盡可能降低系統(tǒng)的維護和使用成本，便于系統(tǒng)今后的推廣應用。在系統(tǒng)的配置方面，應能根據(jù)實際的需要組合出任意的業(yè)務處理流程，用這些可自定義的流程來解決所有的審批和辦公業(yè)務。在系統(tǒng)程序架構方面，應能夠根據(jù)實際的需要很方便地為各公司定制其自身的協(xié)同辦公系 統(tǒng)，要求既能確保其數(shù)據(jù)獨立性，又不需要在每增加一個分公司的時候都要單獨再部署一套系 統(tǒng)。提供靈活的門戶定制功能，根據(jù)使用者的角色(身

5、份和權限)的不同系統(tǒng)呈現(xiàn)不同的菜單 或功能。系統(tǒng)操作應該采用簡單、直觀的圖形化界面，支持多種語言，最大程度地方便非計算 機專業(yè)人員的使用，并提供統(tǒng)一的圖形化的維護界面，維護人員通過簡單的鼠標操作即可完成 對整個系統(tǒng)的配置和管理。具體要求如下：三層結構：要求采用開放架構及標準的 “表現(xiàn)層-邏輯層-數(shù)據(jù)層”三層次結構。采用B/S架構：系統(tǒng)必須采用B/S架構，完全瀏覽器界面，客戶端零安裝。以便系 統(tǒng)的維護和版本更新只限于在服務器上進行。易于二次開發(fā)擴展：系統(tǒng)提供二次開發(fā)的接口，可以方便用戶將辦公系統(tǒng)或其他 需求擴展到該系統(tǒng)平臺上。要求提供詳細開發(fā)指導文檔，并可為客戶提供二次開 發(fā)服務。關系型數(shù)據(jù)庫的

6、集成能力：支持對關系型數(shù)據(jù)庫的集成，可以與其他系統(tǒng)互換信 息，可以提供決策數(shù)據(jù)參考，保證系統(tǒng)的外拓或兼容。?跨多平臺：支持當前業(yè)界絕大多數(shù)操作系統(tǒng)平臺如：Windows(Windows 9x, 2k,xp)、Unix(Linux、Aix) 等。?多級安全機制：系統(tǒng)可以采用多級安全機制如服務器安全、數(shù)據(jù)庫安全，每級安全要有嚴格的權限控制保障，必要時，可提供 CA!證方式。底層平臺應該包含工作流平臺、門戶平臺、信息發(fā)布平臺、數(shù)據(jù)集成平臺等，這些平臺將作為日后信息化建設的基礎， 應保證其可擴展性、安全性、性能穩(wěn)定性。要求采用開放平臺的軟件技術，保證核心的平臺軟件能夠與具體的業(yè)務無關，避 免定制開發(fā)帶

7、來的周期長、系統(tǒng)不穩(wěn)定、維護難等問題。核心平臺軟件包括工作 流、門戶、報表工具、信息發(fā)布等，工作流平臺必須提供圖形化設計流程的功能，要求做到所見即所得，同時為了滿 足日后信息化建設的發(fā)展，必須提供標準接口可以無縫內嵌相應的程序頁面從而 達到最少編碼化和最大靈活性的要求。要求支持LDAP以方便日后對資源的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)必須提供目錄結構式的組織 架構管理功能，同時，為了滿足扁平化管理的需求，必須支持在單位組織架構的 基礎上構建虛擬團隊（以項目為基礎的團隊組織架構）的功能，以便實現(xiàn)矩陣式 管理。并且工作流平臺必須提供對這種組織架構模式的支持，能夠按照這種結構 模式進行流轉處理。應具有統(tǒng)一的用戶及權限

8、管理機制，能夠很方便地對系統(tǒng)進行全面的權限管理， 避免信息的冗余，以及由于個別系統(tǒng)的設計不當導致的安全隱患。.功能需求管理平臺管理平臺建設是應用系統(tǒng)的基礎，應該直接使用成熟的軟件平臺，為了加快建設的進程， 降低建設的風險。作為應用軟件系統(tǒng)的底層支撐，應具備高度的可靠性和可擴展性。管理平臺是信息化建設的底層平臺，基于分布式多層構架和組件技術構建，具有跨領域和 通用性的特質。該平臺應兼顧穩(wěn)定性、伸縮性、安全性、可擴展性、平臺兼容性以及效率等方 面的要求。在功能組件方面，應用支撐平臺應提供強大的流程、用戶、角色、業(yè)務表單等定制工具， 實現(xiàn)圖形化的審批流程自定義和表單自定義功能。管理平臺應具有良好的靈

9、活性：不限制信息使用節(jié)點的性質（人、部門、崗位、角色都可）， 豐富多樣化的文檔模板定制功能（瀏覽、審核、批復、修改等，所見即所得），靈活的信息流轉順序等，應能根據(jù)用戶實際的需要，組合出任意的業(yè)務處理流程，利用這些可自定義的流程 來處理審批業(yè)務。應用支撐平臺應具有以下的基本功能和組件:工作流系統(tǒng)工作流系統(tǒng)必須采用可拖拽的圖形化設計器， 實現(xiàn)流程定制功能，同時要求流程的定制與 組織架構綁定；工作流系統(tǒng)能夠具備對復雜流程模式的支持，如并行、回退、條件分支等，同 時支持子流程嵌套以及流程腳本語言編寫；工作流系統(tǒng)還必須支持對各流程環(huán)節(jié)的編輯和控制 功能；工作流系統(tǒng)還必須具有聯(lián)動性，即可以將諸多關聯(lián)時間與

10、數(shù)據(jù)，可以通過流程之間的數(shù)據(jù) 關聯(lián)而連帶的顯示給審批者，這樣有利于審批者全面的掌握該事件（請求）的所有相關聯(lián)的情 況，便于準確的做出審批意見和決定。表單定制工具電子表單是在流程中使用的信息載體。 在實際工作中，審批工作流是針對相應流程使用的 處理信息表單。表單定制工具要求是一個圖形化的應用軟件，可以開發(fā)出動態(tài)頁面應用，其結果可保存為 XM5具有數(shù)據(jù)庫訪問能力，只要經(jīng)過簡單培訓的工作人員都可以自己動手制作表單。表單定制工具要求以可拖拽的圖形化界面方式實現(xiàn)表單的定制和編輯， 支持多種業(yè)務文檔 類型，能夠對各種表單元素進行處理，同時要求表單的定制與組織架構無縫結合， 在表單定制 操作上要求具有較強的

11、可用性和便利性?？紤]到現(xiàn)階段，集團有多套業(yè)務系統(tǒng)的應用，并且也有涉及到審批的數(shù)據(jù)，要求電子表單 內的數(shù)據(jù)不僅能來源于OA系統(tǒng)也能獲取到其他業(yè)務系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)，使得一張表單可以涵蓋多 套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并可以作為審批依據(jù)，其次，OAB表單也可以被其他異構系統(tǒng)調用，完成 OA與業(yè)務系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的相互交互。信息發(fā)布平臺信息發(fā)布平臺主要是對于公告通知、簽約新聞、人事變動等公共信息的及時發(fā)布與推送體 系。門戶平臺門戶子系統(tǒng)為用戶提供的基于 WEB勺信息服務門戶平臺，應基于多層體系結構，具有高度 可擴充性、個性化、成員管理、聚合和安全等服務的能力；具有良好的跨平臺支持特性，按照 用戶的身份、角色、所屬群組等提供

12、合適的關鍵內容、應用和服務；可擴展性和可移植性強， 提供完整的二次開發(fā)工具，具有開放的、功能強大的、無須編寫代碼、貼近應用的開發(fā)維護軟件平臺信息發(fā)布平臺主要應用有以下3個層面：新聞公告、制度規(guī)范等廣而告之的信息的統(tǒng)一的 發(fā)布與獲取平臺；待辦工作、郵件短信、計劃安排、項目會議等工作事宜的及時提醒與快速處 理的個人辦公桌面；經(jīng)驗知識、專家地圖、 FAQ知識歷程圖這類可快速復制的知識的指引性 共享平臺。報表平臺要求報表子系統(tǒng)不依賴于某個系統(tǒng)而存在， 它作為一個通用的工具，能為各個系統(tǒng)提供報 表服務，能夠平滑的嵌入本次系統(tǒng)建設的各個業(yè)務系統(tǒng)中。 要求基于三層次結構開發(fā)，用戶端 只要有瀏覽器就能夠瀏覽報

13、表、圖表等信息。1、提供可視化的報表設計功能，操作方法和 Excel等電子表格程序類似，可以方便的 設計業(yè)務報表和統(tǒng)計報表。2、要求支持各種常見的格式，包括表格，直方圖、餅圖等多種格式的圖表；支持多種統(tǒng)計方式；提供序列號、當前用戶、當前日期等多種計算字段；支持常見的Excel計算函數(shù)；3、報表的結果可以另存為 Excel電子表格或HTML格式的文件。4、獨立的報表工具，能夠不依賴某個系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)生成直觀報表，可快速人工根據(jù)現(xiàn) 實數(shù)據(jù)制作各種表現(xiàn)方式的顯示報表。系統(tǒng)管理組件系統(tǒng)管理組件應該包括：用戶組織機構建模子系統(tǒng)、資源權限管理、數(shù)據(jù)和日志管理等。用戶組織機構建模子系統(tǒng)：要采用圖形化的工具定

14、義組織機構圖， 能以圖形化的方式為各 個機關部門及單位建立樹狀組織機構圖及橫向的虛擬組織架構圖，組織機構圖要能顯示使用者的職責、職稱及從屬關系等。管理者根據(jù)工作流使用者在不同工作流程中需要完成的任務，為其賦予角色。資源權限管理：與組織機構相結合，建立權限控制和管理體系，確保系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)資源 的訪問受到保護和控制。日志管理：包括日志監(jiān)控、日志審計和日志統(tǒng)計，系統(tǒng)中發(fā)生的所有對數(shù)據(jù)產(chǎn)生變更的操 作和系統(tǒng)本身的運行檢測情況都要被記錄在平臺日志中， 平臺日志要能被具體應用系統(tǒng)來直接 使用，例如在公文交換系統(tǒng)應利用平臺日志中屬于公文管理部分的日志記錄。綜合應用需求信息門戶? 通過B/S方式登陸信息門戶

15、。?能夠實現(xiàn)信息的發(fā)布功能，包括新聞、通知公告、項目信息等的信息發(fā)布和查看。?能夠通過簡易的圖表等方式實時為各層管理人員提供企業(yè)的關鍵信息，包括經(jīng)營數(shù)據(jù)、項目進度、人力資源情況等，為領導決策及時提供支持。?通過信息門戶實現(xiàn)不同業(yè)務間的協(xié)同。?提供個性化頁面設置，如：可按個人意愿或工作要求設置頁面風格。?模塊自由組合，用戶可以進行個人需要，進行模塊的自由組合。?支持多級多層門戶，解決多種信息分層發(fā)布，滿足對信息傳播的對象確定性要求。?門戶支持權限分層，能將不同的信息準確的推送給相應的人員或者組織，不會做到信息發(fā)布面過大或者過小。?門戶的信息來源可以完全覆蓋 OA系統(tǒng)內的全部模塊，實現(xiàn)使用后臺的操

16、作數(shù)據(jù)都能在第一層的信息門戶內展現(xiàn)，無需員工深入到具體模塊的功能頁面進行讀取或者相 應的操作。?門戶還需要支持展示其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，可以節(jié)省其他系統(tǒng)的帳號以及服務器使用壓力，二來，通過門戶將其他信息直接展現(xiàn)，也有助于領導層查看到全面的系統(tǒng)信 息，而不是將信息分散在各自系統(tǒng)內。給用戶“多套后臺，一個門戶”的便利使用體 驗。辦公自動化流程管理?可視化流程自定義：支持靈活的可視化流程定義工具。 可以根據(jù)需求任意定義各種 工作流程，包括分支、匯總和循環(huán)等流程，并且可以隨意定義私有流程、部門流 程、修改已定義的各種流程。如：流程的處理人、修改權限、是否有批示等，可 自行定義符合個性化的流程。?流程表單

17、：流程表單不僅可承載流程處理所需要的基本信息內容，還可以提供處理此事件的其他所需信息，便于領導一次查看這些依據(jù)進行處理。?流程模版：定義好的流程可以存為流程模版，其他類似流程可以調用模版繼續(xù)配置, 有利于同一類型或者相近流程的快速完成。?流程代理：可以將個人需要處理/發(fā)起的流程委托給其他人員辦理，避免因個人原因不能處理而造成的流程進度緩慢。?流程監(jiān)控：可以按照查詢條件監(jiān)控流程的流轉情況，包括審批的結果和狀態(tài)。公文管理收發(fā)文管理：可以進行收發(fā)文的登記、督辦、催辦、套紅、印章、打印（份數(shù)控制）C公文流轉：支持不同類型的公文電子流轉，完成審批、填寫意見、修改文件、審核 流痕、知會、文件歸檔等功能。任

18、務指派：能夠把工作任務指定到具體的人員， 并能通過設定完成的時間，到期提 醒，方便進行督辦和催辦；任務完成情況需要反饋到任務分發(fā)人。公務授權：能夠把個人的工作任務受托給系統(tǒng)中的其他用戶，并可以指定授權終止 時間，到期系統(tǒng)自動回收授權。同時被授權人處理事務和填寫意見的時候系統(tǒng)能夠明 顯反映出“代處理”的狀態(tài)提示。催辦督辦：管理員可預先設定承辦人的完成期限， 對逾期尚未辦理者，可通過信息 速遞（類似RTX發(fā)催辦通知，敦促盡快辦理。歷史記錄：對于公文處理過程，要求保留日志記錄，可以清楚查閱到該公文的審批 過程。修改痕跡：對正文的每次修改，要求保留原稿的修改痕跡。與MS-Office無縫集成：可以和M

19、S-office套件無縫集成，辦公正文部分可以實現(xiàn) word在線編輯。？多種批示方式：支持如電子簽名、手寫簽字等多種批示方式。會議管理會議通知：多種方式的提醒與會人員參加相關會議， 如：短信、郵件、消息提醒等。會議通知反饋：各參加會議的人員收到并打開會議通知后系統(tǒng)會向發(fā)送人反饋回執(zhí)，確認是否收到。會議通知匯總：能夠按照時間統(tǒng)計會議情況，包括會議總數(shù)量，各會議的名稱，參加人員名單、時間、地點等。會議沖突檢查：對相同時間段內，如果參加會議的人員、所需會議室有重復，系系 統(tǒng)應該提醒會議設置人員。?會議紀要/決議管理：可對會議紀要以及會議決議進行分發(fā)與傳閱，并可將會議決議通過流程形式下達。? 會議日程

20、：參加會議的人員可自動在日程內添加該時間段的日程安排，以免工作發(fā)生沖突個人事務? 計劃安排：提供個人工作計劃以及計劃的明細安排。? 工作日程：提供個人工作的詳細安排點，并可通過多種方式提醒到相關參與人員? 個人任務統(tǒng)計，包括新任務數(shù)、在辦任務數(shù)、已完成任務數(shù)等。? 個人密碼修改、通訊錄等管理?工作記錄，可以提供個人日常工作過程與結果的記錄， 并且可以有針對性的將此內容適當予以公開輔助辦公實時通信?支持實時通信平臺，如：可及時把信息通過系統(tǒng)平臺傳遞到相關人員的手機或PDA上。支持遠程、移動辦公?系統(tǒng)可以實現(xiàn)遠程和移動辦公，方便員工在外地出差時也能及時處理相關辦公事務。日志文檔與績效考核?關于員工

21、工作任務，要求保留日志記錄，并支持數(shù)據(jù)導入/導出，以便形成績效考核的報表文檔。移動辦公? 支持iphone、ipad、android等主流操作系統(tǒng)的手機 OA方便員工通過手機完成 日常問題處理與工作交流。知識管理? 能夠對技術資料、質量體系文件、標準、規(guī)章制度資料文件進行統(tǒng)一的管理。? 能夠進行知識訂閱，評分、新知識標識等。?支持靈活的查詢，支持全文檢索。?支持資料的系統(tǒng)化、邏輯化應用，知識地圖、知識歷程圖、專家網(wǎng)絡等自學式知識的快速復制方式。郵件系統(tǒng)?利用郵件系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內部信息傳遞，實現(xiàn)內部郵件和外部internet郵件互通。升級需求?針對原Domino/Lotus R5辦公自動化系統(tǒng)，

22、原系統(tǒng)應用中有許多歷史寶貴資源。 系統(tǒng)升級，應具備原有數(shù)據(jù)無縫升級的解決方案，以保證歷史數(shù)據(jù)移植的完備性。.商務要求資格要求對投標方的要求?投標方必須是具有國家信息產(chǎn)業(yè)部或地方信息產(chǎn)業(yè)局頒發(fā)的軟件企業(yè)認定證書，系統(tǒng)軟件必須具有國家信息產(chǎn)業(yè)部或地方信息產(chǎn)業(yè)局頒發(fā)的軟件產(chǎn)品登記證書。?投標方必須是專業(yè)從事計算機軟件開發(fā)廠商，具有獨立的法人企業(yè)，具備有效的企業(yè)注冊營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證，注冊資金須達到人民幣3000萬元以上（含3000 萬元），且公司成立不低于三年的高新技術企業(yè)。?擁有具備資質技術隊伍，具有大型辦公軟件開發(fā)的成熟案例和經(jīng)驗；并通過ISO9000系列認證或通過CMMH古；具有足夠能力保證

23、按照招標方提出的要求按時、 按質按期完成軟件系統(tǒng)的安裝調試、培訓和提供過硬的售后服務支持體系；?投標方必須由法人代表或其委托代理人（須有法人代表簽署的授權書）參加相關商務活動；?本項目不允許轉包，投標方必須自己承建；?投標方需提供必要的二次開發(fā)培訓，以便作個性化或結合企業(yè)需求作二次開發(fā)。知識產(chǎn)權投標方應保證，在中華人民共和國境內使用投標貨物或其任何一部分時，不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權、商標權或其它知識產(chǎn)權而引起的法律和經(jīng)濟糾紛。投標要求招標文件?招標文件組成：招標文件由招標文件的總目錄所列內容及其附件組成。?招標文件的澄清：投標方在收到招標文件后，若有問題需要澄清，可以按招標邀請函中規(guī)定

24、的地址以書面形式或傳真等形式對招標書提出質詢。投標方對招標文件的條款未提出異議的，均被視為接受和同意。?招標文件的修改：招標方可以以補充通知的方式修改招標文件。 補充通知將以書面形式同時發(fā)給所有獲得招標文件的投標方，補充通知作為招標文件的組成部分。招標文件?投標商在招標文件中描述對于本項目的理解不在于照搬或機械性翻譯業(yè)務流程，重要在于明確提出一套有效的解決模式和相應的軟件設計思路。?投標商提交的投標文件以及投標人與招標機構和招標方就有關投標的所有來往函電均以中文書寫。如投標人提交的支持文件和印刷的文獻是用另一種語言，投標人需為相應內容附有中文的翻譯本，在解釋投標文件時以翻譯本為準。?投標文件應包括下列部分：系統(tǒng)技術方案的設計；項目實施計劃；培