1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)范文1.按照公司服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計(jì)劃。2.遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，在工作中學(xué)習(xí)本柜的各種商品知識;根據(jù)公司經(jīng)營及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供完美的商品與服務(wù)。3.負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時(shí)向賣場主管或上級主管反映。4.負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。5.按公司要求隨時(shí)檢査并做好商品陳列，營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不

2、足和擺放零亂現(xiàn)象。6.檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量，不足的需及時(shí)向主管提出補(bǔ)貨、退倉、退廠建議。7.隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供服務(wù)。8.保證所在柜組商品安全，注意觀察銷售環(huán)境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。9.交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員告知商品銷售及已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無重復(fù)。10.認(rèn)真執(zhí)行商品的促銷計(jì)劃，每日檢查價(jià)格標(biāo)簽和促銷海報(bào)與商品所在位置是否對應(yīng)。11.負(fù)責(zé)分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計(jì);及時(shí)向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商

3、品市場調(diào)查工作。12.營業(yè)結(jié)束后,柜組進(jìn)行盤點(diǎn)，次日營業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。2022年?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)范文（二）1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。2.上班時(shí)不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時(shí)，做好離崗登記方能離開閃位。3.要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時(shí)要整理商品，使其整潔美觀。_對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。5.站立姿勢要端正，不準(zhǔn)在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。6.不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。7.不準(zhǔn)在柜ft

4、或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。8.全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。9.自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。10.不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。11.嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。12.不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。13.交接班時(shí)做到：交接清楚,貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。14.不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。15.下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗,做好防火、防盜工作。營業(yè)員崗位職責(zé)(藥店)1.熟悉本店經(jīng)營的藥品知識，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。2.履行服務(wù)規(guī)范，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。_對陳列藥品按用途或劑型分類擺

5、放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。4.樹立質(zhì)量第一意識，銷售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。5.使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。6.正確處理與顧客關(guān)系，妥善解決顧客退貨問題。7.了解掌握顧客對本店經(jīng)營藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時(shí)進(jìn)行反饋，要搞好不良反應(yīng)檢測并及時(shí)報(bào)告。_對近效期_個(gè)月的品種，按月填表進(jìn)行催報(bào)。_對缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記，及時(shí)向采購員反饋信息。10.負(fù)責(zé)營業(yè)場所及環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。2022年?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)范文（三）1.根據(jù)公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)，完成店長分配的個(gè)人銷售

6、任務(wù);2.做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品管理(包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理);3.嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、通知、方案及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);4.做好門店顧客服務(wù)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);5.做好門店會員發(fā)展及維護(hù)工作;6.認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域的帳務(wù)核對(包括收銀交接、營業(yè)款繳存、服務(wù)類銷售帳務(wù)管理)等工作;7.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)營銷活動方案;8.熟悉門店盤點(diǎn)管理流程;9.熟悉門店一級考評內(nèi)容并執(zhí)行到位。2022年?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)范文（四）1、通過與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳商品，提高品牌知名度;2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料;3、做好終端店陳列及安全維護(hù)工作、保持產(chǎn)品與助銷品擺放整齊、清潔、有序;4

7、、時(shí)時(shí)保持良好服務(wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推薦，幫助其正確選擇;5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望;6、收集顧客對產(chǎn)品意見，建議與期望，并及時(shí)妥善處理顧客抱怨;7、收集競爭產(chǎn)品的市場活動和有關(guān)資料;8、做好每周、每日的促銷計(jì)劃，并總結(jié)工作。做好公司各種節(jié)日促銷工作2022年?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)范文（五）1、完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo);2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。3、做好顧客的顧問、引導(dǎo)等工作，熱情接待、周到服務(wù)，并準(zhǔn)確回答顧客提出的問題;4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個(gè)工作環(huán)節(jié);5、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并執(zhí)行店長交待的各項(xiàng)工作任務(wù);6、嚴(yán)格執(zhí)行上級指示，完成下達(dá)任務(wù)

8、;7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務(wù);2022年?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)范文（六）1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成銷售指標(biāo);3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。2022年?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)范文（七）1.完成主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù);_對所轄區(qū)域或主任調(diào)整后的促銷員進(jìn)行協(xié)助管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo);3.督促促銷員、臨時(shí)促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等，對促銷、臨時(shí)促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報(bào)的義務(wù);4.嚴(yán)格按