1、Word 新銷售培訓(xùn)工作總結(jié)篇：新員工培訓(xùn)(銷售人員) 新員工培訓(xùn)總結(jié)(銷售人員) 轉(zhuǎn)瞬間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)方案，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)懷、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的支配和新老員工樂觀的協(xié)作下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊急有序并取得很好的效果。 為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，實(shí)行一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的學(xué)問，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 公司組織新員工仔細(xì)學(xué)習(xí)了嘉德(誠信團(tuán)隊(duì)溝通價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵

2、;同時(shí)還進(jìn)行平安教育，讓新員工熟悉到平安意識(shí)、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的重要性。 第一階段文檔學(xué)問和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。 其次階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了具體的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)學(xué)問章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的學(xué)問進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問的學(xué)問點(diǎn)進(jìn)行回顧。 第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場學(xué)問，積累現(xiàn)場珍貴閱歷的培訓(xùn);

3、平常就由老員工帶領(lǐng)她出去訪問客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些預(yù)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及溝通過程中的留意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論學(xué)問，從而達(dá)到更好的效果。 概括起來有如下幾點(diǎn)： 1.喜愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷學(xué)問;學(xué)習(xí)力量較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，查找答案。 2.性格開朗，在同客戶溝通中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。 3.能主動(dòng)的完成日常工作。 4.專業(yè)學(xué)問還不夠，需要多學(xué)習(xí)。 5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。 總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效

4、果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，信任大家再接再厲爭取最終為完成2022銷售目標(biāo)完滿的勝利! 第2篇：銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 2022年銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 我們在XX年連續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無止境 ”的精神，堅(jiān)固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作狀況： 一、培訓(xùn)工作狀況 XX年共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。 培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類： 1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度; 2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開 發(fā)及管理、cmmi3; 3、新員工崗

5、前培訓(xùn) 二、培訓(xùn)費(fèi)用 XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。 培訓(xùn)工作分析 (一)取得的成果： 1、XX年度的培訓(xùn)工作與XX年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的增長。 2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展非常困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。 3、在XX年公司通過is

6、o9002：XX標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso100 25、gb/t19035-XX和mqms體系學(xué)問，逐步把握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。 4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，樂觀探究新的培訓(xùn)模式。 (二)存在的問題和不足 1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。 2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。 3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這

7、是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。 4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁， 另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)進(jìn)展和自我進(jìn)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。 5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。 四、改進(jìn)措施 (一)有利條件 1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員

8、工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。 2、隨著mqms體系培訓(xùn)管理程 序文件的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的綻開。 第3篇：銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 2022年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 隨著新年腳步的接近，2022年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。2022年初，市場部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場狀況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)方案，以“2022年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，細(xì)心組織，樂觀協(xié)調(diào)，通過一年的探究實(shí)踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N售培訓(xùn)方案，有力

9、地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深化人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。 值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下： 對2022年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握技術(shù)行銷的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。 一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容 市場部全年依據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)，詳細(xì)見下表： 序號(hào) 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 人數(shù) 1 固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn) 廈門 12 2 移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn) 2022.

10、3.203.21 麗江 9 3 華南代理商銷售培訓(xùn) 207 深圳 21 4 華中代理商銷售培訓(xùn) 205 武漢 21 5 西南代理商銷售培訓(xùn) 2022.4.264.29 重慶 15 6 華北代理商銷售培訓(xùn) 205 北京 21 7 東北代理商銷售培訓(xùn) 2022.9.079.09 沈陽 21 8 西北代理商銷售培訓(xùn) 2022.10.1310.15 西安 21 9 華東代理商銷售培訓(xùn) 2022.11.1-11.3 無錫 31 表1銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同，詳細(xì)見下表： 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 講師 1 UTC,HS,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹 市場部

11、2 空壓機(jī)站房設(shè)計(jì) 市場部 3 24KTSULLUBE介紹 TCH 4 SSAI產(chǎn)品電氣及掌握系統(tǒng)介紹 工程部 5 運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析 售后市場部 6 油分,空濾, 油濾等介紹 Donaldson 7 后處理(過濾器冷干機(jī))介紹和選型 parker 8 壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷 銷售部 9 問題及答復(fù) 市場部 表2依據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求，市場部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，詳細(xì)見下表： 壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題1.什么狀況下使用冷凍式干燥機(jī)？什么狀況下使用吸附式干燥機(jī)？2.請簡述壽力“十年保固“的含義。 CHAZIDIAN.COM 第4篇：銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 2022年

12、度銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 2022年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 隨著新年腳步的接近，2022年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。2022年初，市場部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場狀況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)方案，以“XX年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，細(xì)心組織，樂觀協(xié)調(diào)，通過一年的探究實(shí)踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N售培訓(xùn)方案，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深化人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。 值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下： 對XX年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，

13、始終把握技術(shù)行銷的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。 一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容 市場部全年依據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)，詳細(xì)見下表： 序號(hào) 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 人數(shù) 1 固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn) XX年。1。211。22 廈門 12 2 移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn) XX年。3。203。21 麗江 9 3 華南代理商銷售培訓(xùn) XX年。3。253。27 深圳 21 4 華中代理商銷售培訓(xùn) XX年。4。134。15 武漢 21 5 西南代理商銷售培訓(xùn) XX年。4。264。29 重慶 15 6 華北代理商銷售培訓(xùn) XX年。8。138。15 北京 21

14、7 東北代理商銷售培訓(xùn) XX年。9。079。09 沈陽 21 8 西北代理商銷售培訓(xùn) XX年。10。1310。15 西安 21 9 華東代理商銷售培訓(xùn) XX年。11。1-11。3 無錫 31 表1銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同，詳細(xì)見下表： 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 講師 1 utc，hs，壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹 市場部 2 空壓機(jī)站房設(shè)計(jì) 市場部 3 24ktsullube介紹 tch 4 ai產(chǎn)品電氣及掌握系統(tǒng)介紹 工程部 5 運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析 售后市場部 6 油分，空濾， 油濾等介紹 donaldson 7 后處理介紹和選型 parker 8 壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷 銷售部 9 問題及答復(fù) 市

15、場部 表2 依據(jù)銷售培訓(xùn)過程當(dāng)中的實(shí)際需求，市場部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，詳細(xì)見下表： 壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題 1。什么狀況下使用冷凍式干燥機(jī)？什么狀況下使用吸附式干燥機(jī)？ 2。請簡述壽力“十年保固“的含義。 3。請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。 4。請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的好處。 5。哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。 6?？諌簷C(jī)排氣管和供氣母管連接方式。 7。進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響？ 8。計(jì)算機(jī)之間相互通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎？ 9。用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)當(dāng)選用多

16、大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)？ 10。容灰量與使用壽命的計(jì)算。 11。過濾精度的表示方法。 12。簡述壽力油氣分別器的特點(diǎn)。 表3 為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習(xí)樂觀性，力爭達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，市場部千方百計(jì)為學(xué)員制造條件，并作出了有益的探究，我們做法是： 一、大力營造深厚的學(xué)習(xí)氛圍 1、細(xì)心選擇培訓(xùn)地點(diǎn)，避開城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。 2、開展技術(shù)行銷宣講，增加學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。 3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。 4、案例分析，增加授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。 二、充分溝通，取人之長，補(bǔ)己之短 1、借集中培訓(xùn)之機(jī)，由各代理商輪番上臺(tái)介紹閱歷和教訓(xùn)。 2、模擬實(shí)戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆

17、問題，代理商依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，提出解決方法。 三、加大培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多（每天6小時(shí)授課時(shí)間，1小時(shí)溝通時(shí)間），時(shí)間緊湊（8： 00am6： 00pm），學(xué)員沒有精力也沒有時(shí)間考慮其它。對遲到或其它緣由缺席的代理商學(xué)員，市場部準(zhǔn)時(shí)通報(bào)相應(yīng)代理商。 二、銷售培訓(xùn)工作管理 市場部擔(dān)當(dāng)了銷售培訓(xùn)全部組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的支配，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細(xì)培訓(xùn)過程當(dāng)中，我們樂觀主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求準(zhǔn)時(shí)滿意，對培訓(xùn)過程當(dāng)中消失的問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決。 銷售培訓(xùn)

18、管理工作有以下幾方面需特殊留意： 1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇： 1）偏僻的地方；2）能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。 2、賓館預(yù)定： 1）報(bào)名時(shí)需通知代理商價(jià)格；2）報(bào)名代理商人員為單，需包間。 3、培訓(xùn)收費(fèi)： 1）明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn)，預(yù)防各種奇怪事情發(fā)生，同時(shí)引起代理商重視，保證培訓(xùn)效果；2）以先交費(fèi)，后培訓(xùn)為主。 三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”，“差異化行銷”等3個(gè)培訓(xùn)科目的開發(fā)與課程設(shè)計(jì)工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。 附送： 2022年度銷售工作總結(jié)報(bào)告 2022年度銷售工作總結(jié)

19、報(bào)告 XX年年度銷售工作總結(jié)報(bào)告 部門/車間： 營銷部姓名： XXX日期： XX年。12。30 本人工作要素（負(fù)責(zé)哪些工作）： 1。市場業(yè)務(wù)處理工作（沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明）。 2。售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、修理交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費(fèi)用報(bào)支處理分?jǐn)偣ぷ鳌?3。與公司各部門進(jìn)行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進(jìn)行匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門 4。對業(yè)務(wù)新同事的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對新產(chǎn)品的熟識(shí)了解工作。 5。江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。 6。依據(jù)發(fā)貨周期準(zhǔn)時(shí)開據(jù)檢疫證書。 7。幫助營銷總

20、監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進(jìn)行系統(tǒng)性銷售分析。 8。其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。 工作履行狀況（工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤？）： 1。常因臨時(shí)大事把工作方案打亂。 2。售后到廠修理產(chǎn)品處理不準(zhǔn)時(shí)（要求為48小時(shí)內(nèi)處理）。 3。業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。 4。有1件定制件做錯(cuò)現(xiàn)象。（已轉(zhuǎn)售處理） 5。開據(jù)檢疫證書不準(zhǔn)時(shí)。 6。銷售分析有待進(jìn)一步縱深化系統(tǒng)化的分析。 7。erp系統(tǒng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)操作需要進(jìn)一步嫻熟把握。 對兄弟部門工作建議： 財(cái)務(wù)部： 1。提高對帳、核準(zhǔn)發(fā)貨單的準(zhǔn)時(shí)性有待改進(jìn)，建議專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)。 2。成品庫存帳物相符程度需要改進(jìn)。 3。建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財(cái)務(wù)部。 行政部： 1

21、。建議公司每年組織一兩次集體活動(dòng)。（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)、旅游等） 2。建議公司改進(jìn)食堂的衛(wèi)生條件、伙食標(biāo)準(zhǔn)。 3。豐富員工業(yè)余生活。 4。增加專業(yè)培訓(xùn)課程。 營銷部： 1。加強(qiáng)售后隊(duì)伍建設(shè)，增設(shè)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。 2。組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會(huì)議和特地加急小組。 3。將營銷工作推出廠門，走向市場。 選購部： 無 技術(shù)部： 定制圖紙能在9個(gè)工作小時(shí)內(nèi)結(jié)束。 生產(chǎn)部： 在缺貨回復(fù)交期的時(shí)候盼望的確是經(jīng)過核實(shí)最短的時(shí)間。 品管部： 1。對營銷部反饋的質(zhì)量問題不能只停留在書面回復(fù)上，建議主動(dòng)聯(lián)系客戶解決，例如31070-02大事。 2。存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠，質(zhì)檢人員要負(fù)連帶責(zé)任。 自我評定： 滿足較滿足

22、一般不滿足 對公司的建議： 1。公司要建立人才儲(chǔ)備庫，要有時(shí)刻預(yù)備另新開一個(gè)公司的人才儲(chǔ)備量。目前有很多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展。 2。公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。（例如自然災(zāi)難、公司高層有突發(fā)大事，公司如何運(yùn)營。） 3。建立公司廣告宣揚(yáng)后的運(yùn)營預(yù)案。（至少要有三種以上設(shè)想） 4。公司是否考慮在北方建立分公司的設(shè)想。（南方產(chǎn)品究竟很難適應(yīng)北方的氣候） 5。建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設(shè)立評審處理小組。（不能靠個(gè)人決策） 6。公司自XX年以來始終存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10的生產(chǎn)力量設(shè)立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。 09年方案及個(gè)人奮斗目標(biāo)： 個(gè)

23、人目標(biāo)與公司目標(biāo)是統(tǒng)一的。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的進(jìn)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)全都，才能往前走。 09年公司將在央視做廣告宣揚(yáng)，我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠修理原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參與培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！泵總€(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來的，而要依靠群體的力氣。每一個(gè)銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時(shí)，首先是長者，

24、有義務(wù)有責(zé)任讓下屬快樂的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來，要讓自己的隊(duì)伍有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培育下屬，將自己的學(xué)問和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對 待它；要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。 第5篇：銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 2022年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 隨著新年腳步的接近，2022年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。2022年初，市場部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場狀況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)方案，以“XX年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，細(xì)心組織，樂觀協(xié)調(diào)，通過一年的探究實(shí)踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N售培

25、訓(xùn)方案，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深化人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。 值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下： 對XX年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握技術(shù)行銷的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。 一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容 市場部全年依據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)，詳細(xì)見下表： 序號(hào) 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 人數(shù) 1 固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn) XX年.1.211.22 廈門

26、12 2 移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn) XX年.3.203.21 麗江 9 3 華南代理商銷售培訓(xùn) XX年.3.253.27 深圳 21 4 華中代理商銷售培訓(xùn) XX年.4.134.15 武漢 21 5 西南代理商銷售培訓(xùn) XX年.4.264.29 重慶 15 6 華北代理商銷售培訓(xùn) XX年.8.138.15 北京 21 7 東北代理商銷售培訓(xùn) XX年.9.079.09 沈陽 21 8 西北代理商銷售培訓(xùn) XX年.10.1310.15 西安 21 9 華東代理商銷售培訓(xùn) XX年.11.1-11.3 無錫 31 表1銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同，詳細(xì)見下表：序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 講師 1 utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品

27、介紹介紹 市場部 2 空壓機(jī)站房設(shè)計(jì) 市場部 3 24ktsullube介紹 tch 4 ai產(chǎn)品電氣及掌握系統(tǒng)介紹 工程部 5 運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析 售后市場部 6 油分,空濾, 油濾等介紹 donaldson 7 后處理(過濾器冷干機(jī))介紹和選型 parker 8 壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷 銷售部 9 問題及答復(fù) 市場部 表2 依據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求，市場部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，詳細(xì)見下表： 壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題 1.什么狀況下使用冷凍式干燥機(jī)？什么狀況下使用吸附式干燥機(jī)？ 2.請簡述壽力“十年保固“的含義。 3.請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并

28、簡要說明使用場合。 4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的好處。 5.哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。 6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。 7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響？ 8.計(jì)算機(jī)之間相互通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎？ 9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)當(dāng)選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)？ 10.容灰量與使用壽命的計(jì)算。 11.過濾精度的表示方法。 12.簡述壽力油氣分別器的特點(diǎn)。 表3 為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習(xí)樂觀性，力爭達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，市場部千方百計(jì)為學(xué)員制造條件，并作出了有益的探究，我們做法是：一、大力營造深厚的學(xué)習(xí)氛圍 1、細(xì)心選擇培訓(xùn)

29、地點(diǎn)，避開城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。 2、開展技術(shù)行銷宣講，增加學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。 3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。 4、案例分析，增加授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。二、充分溝通，取人之長，補(bǔ)己之短 1、借集中培訓(xùn)之機(jī)，由各代理商輪番上臺(tái)介紹閱歷和教訓(xùn)。2、模擬實(shí)戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，提出解決方法。三、加大培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多（每天6小時(shí)授課時(shí)間，1小時(shí)溝通時(shí)間），時(shí)間緊湊（8：00am6：00pm），學(xué)員沒有精力也沒有時(shí)間考慮其它。對遲到或其它緣由缺席的代理商學(xué)員，市場部準(zhǔn)時(shí)通報(bào)相應(yīng)代理商。 二、銷售培訓(xùn)工作管理 市

30、場部擔(dān)當(dāng)了銷售培訓(xùn)全部組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的支配，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細(xì)培訓(xùn)過程中，我們樂觀主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求準(zhǔn)時(shí)滿意，對培訓(xùn)過程中消失的問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決。 銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特殊留意： 1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇：1）偏僻的地方； 2）能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。 2、賓館預(yù)定：1）報(bào)名時(shí)需通知代理商價(jià)格；2）報(bào)名代理商人員為單，需包間。 3、培訓(xùn)收費(fèi)：1）明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn)，預(yù)防各種奇怪事情發(fā)生，同時(shí)引起代理商重視，保證培訓(xùn)效果；2）以先交費(fèi)，后

31、培訓(xùn)為主。 三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”，“差異化行銷”等3個(gè)培訓(xùn)科目的開發(fā)與課程設(shè)計(jì)工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。 另外，市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓(xùn)細(xì)心設(shè)計(jì)了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷售部共同制定了實(shí)施方案，培訓(xùn)效果良好。 四、銷售培訓(xùn)工作成果 依據(jù)ace的評分標(biāo)準(zhǔn)，銷售培訓(xùn)工作的反饋得分較高，詳細(xì)見下表： 序號(hào) 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)得分 1 固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn) 廈門 2 移動(dòng)機(jī)內(nèi)部培訓(xùn) 麗江 3 華南代理商銷售培訓(xùn) 深圳 6.11 4 華中代理商銷售培

32、訓(xùn) 武漢 6.23 5 西南代理商銷售培訓(xùn) 重慶 6.63 6 華北代理商銷售培訓(xùn) 北京 6.69 7 東北代理商銷售培訓(xùn) 沈陽 6.81 8 西北代理商銷售培訓(xùn) 西安 6.37 9 華東代理商銷售培訓(xùn) 無錫 5.72 表4 由上表，我們看出，評分均在ace銀牌要求范圍內(nèi)，華南地區(qū)和華東地區(qū)的銷售培訓(xùn)得分比較低，造成評分低的緣由是上述地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，代理商素養(yǎng)較高，對培訓(xùn)的要求也較高。 四、銷售培訓(xùn)工作展望 一年來的銷售培訓(xùn)，市場部深深體會(huì)到僅靠市場部自己是難以做好銷售培訓(xùn)工作的，市場部特別感謝公司其它部門和廠商以及代理商對銷售培訓(xùn)的大力幫助，我們信任良好的溝通，周密的方案，敏捷的應(yīng)變是我們作

33、好銷售培訓(xùn)工作的重要前提。 面對公司的殷殷期望和培訓(xùn)學(xué)員的真誠反饋，以及我們自己的深切體會(huì)，市場部在明年的銷售培訓(xùn)工作中將重點(diǎn)面對下列問題，孜孜不倦，精益求精，以使銷售培訓(xùn)工作更上一層樓： 1、培訓(xùn)方案：早方案，多溝通，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)，避開消失“撞車”現(xiàn)象。 2、培訓(xùn)內(nèi)容：細(xì)心討論，以精彩案例為核心，開發(fā)生動(dòng)活潑的培訓(xùn)課程；針對不同水平代理商，供應(yīng)不同層次的銷售培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)管理：以“壽力就是質(zhì)量，壽力就是服務(wù)”的壽力企業(yè)文化吸引和影響培訓(xùn)學(xué)員，幫助代理商建立一支穩(wěn)定、高效的銷售隊(duì)伍；加強(qiáng)培訓(xùn)組織紀(jì)律，落實(shí)培訓(xùn)效果，避開一期培訓(xùn)，代理商不同人員輪番參加的現(xiàn)象發(fā)生。 總之，一年來，市場部忠實(shí)地履行了

34、銷售培訓(xùn)的職責(zé)，盡職、盡心、盡力，信任我們來年的銷售培訓(xùn)工作會(huì)做得更好！ 第6篇：銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 11年銷售培訓(xùn)工作總結(jié)范文 我們在11年連續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無止境 ”的精神，堅(jiān)固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作狀況： 一、培訓(xùn)工作狀況 2022年共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。 培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類： 1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度； 2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3； 3、新員工崗前培訓(xùn) 二、培訓(xùn)費(fèi)用 2

35、022年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。 三、培訓(xùn)工作分析 （一）取得的成果： 1、2022年度的培訓(xùn)工作與2022年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的增長。 2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展非常困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。 3、在2022年

36、公司通過iso9002：XX標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso100 25、gb/t19035-XX和mqms體系學(xué)問，逐步把握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。 4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，樂觀探究新的培訓(xùn)模式。 （二）存在的問題和不足 1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。 2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。 3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能

37、按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。 4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)進(jìn)展和自我進(jìn)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要2022年去大力改善。 5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。 四、改進(jìn)措施 （一）有利條件 1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整

38、后，改制企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。 2、隨著mqms體系培訓(xùn)管理程序文件的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的綻開。 第7篇：銷售培訓(xùn)工作總結(jié) XX年年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 隨著新年腳步的接近，XX年年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。XX年年初，市場部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場狀況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)方案，以“XX年年是壽力培訓(xùn)年”為行動(dòng)指南，細(xì)心組織，樂觀協(xié)調(diào)，通過一年的探究實(shí)踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N售培訓(xùn)方案，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深化人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。 值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下： 對XX年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握技術(shù)行銷的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。 一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容 市場部全年依據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)，詳細(xì)見下表： 序號(hào) 培訓(xùn)主題培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)人數(shù)1固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)XX年.1.211.22廈門122