1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)1.接聽(tīng)呼叫中心熱線，幫助用戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)及支付全過(guò)程。2.負(fù)責(zé)自有用戶使用端機(jī)的日常維護(hù)，以及信息的反饋。3.根據(jù)市場(chǎng)部的階段性方案，進(jìn)行信息發(fā)布和電話溝通。4.受理用戶來(lái)電咨詢以及回訪工作。5.了解公司的運(yùn)作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問(wèn)并能解決一般投訴。6.熟悉對(duì)賬流程，可以獨(dú)立完成商戶對(duì)賬工作。2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（二）1.負(fù)責(zé)起草、實(shí)施與合作商戶或代理網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷計(jì)劃及方案。2.與合作商戶或代理網(wǎng)點(diǎn)保持定期溝通和良好的維護(hù)交流。2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（三）負(fù)責(zé)企業(yè)服務(wù)管理中心產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)

2、、交易數(shù)據(jù)的匯總與分析。2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（四）1.負(fù)責(zé)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、維護(hù)、監(jiān)控狀況，確保無(wú)故障運(yùn)行。2.維護(hù)應(yīng)用服務(wù)正常使用，完成備份及恢復(fù)工作。3.規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)并完成內(nèi)部網(wǎng)維護(hù)和桌面維護(hù)工作。_對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持。5.追蹤行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用并提供合理化建議。6.完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（五）1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站特定版塊相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研及分析。2.協(xié)助網(wǎng)站版塊運(yùn)營(yíng)經(jīng)理與相關(guān)合作機(jī)構(gòu)、個(gè)人的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)和協(xié)調(diào)，并進(jìn)行關(guān)系管理和文檔管理。3.參與網(wǎng)站特定版塊的策劃、運(yùn)營(yíng)及推廣。4.負(fù)責(zé)特定版塊的內(nèi)容采編、內(nèi)容管理、網(wǎng)站發(fā)布和網(wǎng)站內(nèi)容

3、監(jiān)控以及相關(guān)處理。5.完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（六）1.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行科學(xué)而深入的分析。2.了解客戶需求，對(duì)市場(chǎng)潛力進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。3.將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)。4.全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線階段的管理及協(xié)調(diào)工作。5.主導(dǎo)公司網(wǎng)站產(chǎn)品整體規(guī)劃、主要產(chǎn)品線策略制定、實(shí)施并對(duì)產(chǎn)品生命周期進(jìn)行管理。6.負(fù)責(zé)組織對(duì)新產(chǎn)品的整體規(guī)劃，包括內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃。_組織實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)類網(wǎng)站的互動(dòng)功能、架構(gòu)設(shè)計(jì)及詳細(xì)的文灼編寫(xiě)，完成產(chǎn)品需求書(shū)。_對(duì)上線產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)情況做監(jiān)控和分析，提出分析報(bào)告，為公司產(chǎn)品

4、戰(zhàn)略決策提供建議并對(duì)具體產(chǎn)品提出改進(jìn)意見(jiàn)。9.進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，完成產(chǎn)品功能的最終實(shí)現(xiàn)，并組織進(jìn)行網(wǎng)站功能測(cè)試及維護(hù)管理。_組織進(jìn)行商業(yè)模式的開(kāi)發(fā)，進(jìn)行用戶深層次調(diào)研，并對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)。11.負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)資料及培訓(xùn)資料的整理,為售前、售后人員進(jìn)行培訓(xùn)。2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（七）1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、推廣及追蹤。2.負(fù)責(zé)公司的媒體宣傳計(jì)劃與實(shí)施。3.撰寫(xiě)公司新聞稿件及相關(guān)文案。2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（八）職責(zé)：1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)及投放平臺(tái)特性，負(fù)責(zé)電商平臺(tái)整體推廣、廣告投放優(yōu)化工作，提高店鋪瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率;2、與運(yùn)營(yíng)配合，根據(jù)店鋪整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提供優(yōu)化建議

5、，調(diào)整投放策略，提升業(yè)績(jī);3、制定和實(shí)施店鋪及產(chǎn)品推廣方案，并能根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合公司規(guī)劃戰(zhàn)略，進(jìn)行改進(jìn);4、操作賬戶，實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)，分析投放數(shù)據(jù)，調(diào)整投放方案;5、制定店鋪月、周推廣計(jì)劃并針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，提交分析報(bào)表。6、及時(shí)跟蹤和了解廣告投放平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)，并有效探索和嘗試，向團(tuán)隊(duì)輸出成果。任職要求：1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。_年工作經(jīng)驗(yàn);2、熟練使用淘寶直通車、鉆展等各種推廣模式及各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，會(huì)SEO優(yōu)化;3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力，對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)敏感，思維清晰而有條理;4、具有良好的成本意識(shí)及運(yùn)營(yíng)能力，能承受工作壓力，上進(jìn)心強(qiáng);5、較強(qiáng)的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2022年電商崗位

6、職責(zé)職責(zé)（九）職責(zé)：負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的營(yíng)銷與推廣，熟練使用淘寶各種營(yíng)銷工具進(jìn)行產(chǎn)品和店鋪的推廣;負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，引入寶貝和店鋪流量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，數(shù)據(jù)研究和統(tǒng)計(jì);定期針對(duì)推廣運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣運(yùn)營(yíng)效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)銀行等淘寶工具收集行業(yè)競(jìng)品數(shù)據(jù)，分析競(jìng)品推廣情況，提升公司店鋪競(jìng)爭(zhēng)力;完成上級(jí)交待的其他工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為完成銷售目標(biāo)及推廣目標(biāo)提供優(yōu)化方案。崗位要求：熟悉各電商平臺(tái)的特點(diǎn)、活動(dòng)資源及引流推廣;數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;態(tài)度積極、進(jìn)取，能正確面對(duì)工作壓力;處

7、事成熟，外向，親和，善于溝通;獨(dú)立思考、分析、解決問(wèn)題能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（十）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司天貓，京東，唯品等店鋪的日常推廣策略，包括品銷寶、智鉆、直通車、淘寶客等以及站內(nèi)內(nèi)容渠道社交媒體等，提升店鋪訪客數(shù)，商品轉(zhuǎn)化率;2.熟練運(yùn)用生意參謀，數(shù)據(jù)銀行等數(shù)據(jù)軟件分析市場(chǎng)和競(jìng)品，及時(shí)掌握店鋪及主營(yíng)產(chǎn)品的流量變化，并作出正確的應(yīng)變決策;3.善于挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，制定商品的推廣優(yōu)化方案;4.定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。5、分析行業(yè)在電商平臺(tái)流量趨勢(shì)、研究新的廣告推廣邏輯、手段及工具;積極了解運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作狀況，

8、結(jié)合運(yùn)營(yíng)探索更有效、優(yōu)良的推廣策略或方式崗位要求：1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;2.二年以上的直通車、鉆展、淘寶客等推廣經(jīng)驗(yàn);3.熟悉各種關(guān)鍵詞獲取渠道，能靈活適用各種推廣方法;4.有良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)精神;.思維清晰，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能分析各種淘寶統(tǒng)計(jì)軟件的數(shù)據(jù)2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（十一）職責(zé):1、負(fù)責(zé)天貓、京東網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)推廣，對(duì)網(wǎng)店流量負(fù)責(zé);2、熟悉淘寶自然搜索排名規(guī)則，能運(yùn)用多種方式提高排名，并有實(shí)操成功案例;3、收集推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給出實(shí)際可行的推廣方案，不斷調(diào)整提高推廣效果，優(yōu)化店鋪及商品排名;4、熟悉線上活動(dòng)，能獨(dú)立發(fā)掘適合店鋪的活動(dòng)并完

9、成報(bào)名;5、熟悉淘寶客操作，有實(shí)際可行的操作方案，熟悉如意投的推廣和淘客管理。任職資格:1、有一定的推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)天貓、京東平臺(tái)規(guī)則熟知;2、熟悉天貓、京東平臺(tái)推廣工具的操作和規(guī)則，并具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);3、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理，提高店鋪點(diǎn)擊和瀏覽率，完成店鋪營(yíng)銷目標(biāo);4、能夠配合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，有效的對(duì)推廣工作進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化;5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng);積極主動(dòng)，善于分享;6、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)推廣工作，富有激情。2022年電商崗位職責(zé)職責(zé)（十二）職責(zé):1、負(fù)責(zé)不斷完善更新公司品牌文案。各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交媒體資源的整合、維護(hù)、管理。2、配合電商部制訂與執(zhí)行主題活動(dòng)、新品上市、產(chǎn)品推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及