1、Word - 3 -ktv獎罰制度 KTV經(jīng)理規(guī)章制度和獎罰制度 KTV經(jīng)理規(guī)則制度和獎罰制度 一、規(guī)則制度 1、遵守公司制度，處事公平并且嚴格遵守國家法律。 2、 監(jiān)督組員天天上下班時光，做到不遲到不早退，天天上班必需 跟組員開 會及點名。 3、幫助總經(jīng)理落實服務(wù)員的規(guī)則制度。 4、監(jiān)管 DJ 在房間內(nèi)的服務(wù)，包括點歌、點飲品及食品，及柜臺上的衛(wèi)生是 否清潔等。 5、監(jiān)管 DJ 在房間的行為，不允許公主與客人摟抱。 6、教育培訓新入職的組員，直至能徹低認識電腦操作及房價、酒水牌上的價 格。 7、監(jiān)督組員不準強行要客人給小費，做到客人情愿賦予多少便收多少，不給 小費也須面帶笑容。 8、經(jīng)理要做

2、到多定房，要做到比組員早上班，遲下班，以身作則，超出公司 所訂的要求。 9、KTV 經(jīng)理需遵守公司規(guī)則制度，不能為個人利益而傷害國家或公司形象， 確保文化市場的精神文明。 二、獎罰制度 1、上班時光為 19:00 至公司規(guī)定的下班時光，不得遲到早退，上下班必需到 收銀臺簽名，不行代簽，如有發(fā)覺罰款 100 元。 2、不準在未經(jīng)客人邀請狀況下而進入不屬于個人組別的包房，如有發(fā)覺，一 經(jīng)查明，罰款 500 元。 3、如有客人邀請去不屬于個人組別的包房，只可在該包房內(nèi)逗留 5 分鐘作打 招呼用途，超出 5 分鐘要自覺離開，不行借故或以客人邀請作理由，發(fā)名片。送酒 一經(jīng)發(fā)覺罰款 500 元。 4、在任

3、何狀況下，不得在不屬于個人組別的包房收取任何小費，一經(jīng)發(fā)覺罰 款 500 元。 5、每星期可申請一天歇息，如該天不歇息者將視為自動放棄，不行改動。若 該天不是休假而沒有上班者罰款 200 元。 三、定房目標規(guī)定 1、全部定房必需透過公司訂座電話或客人未到前 15 分鐘定下的為之定房， 否則按點房算。 2、訂房折扣低于 8 折則不計入流水業(yè)績。 3、每月定房流水目標為 5 萬元可獲 3000元工資，少于 5 萬元者按比例倒扣 15%。完成目標者，業(yè)績提成 5 萬至 15 萬提成 10%，在 15 萬以上提成 12%。 4、需交押金 1000 元（包括對講機、工衣柜、工牌 ） ，上班未滿二個月而離職 者，押金退 50%，上班滿二個月后離職者，押金退 20%，以上未退還押金作為物品 損耗費。 5、KTV部經(jīng)理及DJ部需共同管理、落實組員及 DJ規(guī)則制度，如發(fā)覺有不合 理之事，應立刻通知副總經(jīng)理協(xié)作解決。每組 KTV經(jīng)理必需遵守公司規(guī)則制度，不 能