1、.萬份精華管理資料，萬多集管理視頻講座：.； 改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持

2、(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 源流特性與要因分析圖改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟

3、標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 源流特性與要因分析圖改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔

4、助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 IX型真因驗證方法檢討與方案表 詹昭雄 編著 .ME 選定緣由(各類型緣由分析)真 因未 明 真 因 之 驗 證 方 法 計 劃WHO原明未明

5、三現(xiàn)察看專技法專家法、閱歷法查檢法，分布圖，r，實驗，檢定，ANOVA，DOE分析法(Data Base或新實驗)，及V差別查檢表檢定(必要時)V及V.m，k對阻值之分布圖.k之推移圖V一因子實驗檢定或ANOVA ，VL()反復(fù)次之DOE應(yīng) 急 對 策 (省略) IX型真因驗證方法檢討與方案表 詹昭雄 編著 .ME 選定緣由(各類型緣由分析)真 因未 明 真 因 之 驗 證 方 法 計 劃WHO原明未明三現(xiàn)察看專技法專家法、閱歷法查檢法，分布圖，r，實驗，檢定，ANOVA，DOE分析法(Data Base或新實驗)應(yīng) 急 對 策 (省略) 改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、

6、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 真因驗證 專業(yè)技術(shù)輔助Tools導(dǎo)引 詹昭雄 編著 .縱向真因驗證 專業(yè)技術(shù)輔助Tools導(dǎo)引橫向 真因驗證(Know Why)就技術(shù)之觀念是QC story中最有價值之步驟， 也是最能夠需求適當(dāng)之輔助Tools讓專業(yè)技術(shù)如虎添翼之步驟，以下為輔 助Tools選用之導(dǎo)引。.以專業(yè)技術(shù)察看驗證

7、緣由能否為真因.以比較正常組(時)與異常組(時)能夠之異常緣由有無異常，驗證是 否為異常真因.以差別緣由比較查檢表必要時配合檢定驗證差別真因.以緣由查檢表驗證可以查檢之緣由能否為短處真因.以分布圖或r驗證個別緣由能否為短處或共同真因.以二因子查檢表驗證能夠有交互作用之短處或共同緣由.以一因子實驗必要時配合檢定或ANOVA驗證短處或共同真因.以二因子實驗必要時配合ANOVA驗證短處或共同真因.以L()等直交表 (對于有現(xiàn)況之主題，應(yīng)于現(xiàn)況分析)異常)差別消除后仍 然是多因子時再用此一牛刀)上述可以 )運(yùn)用以往之data Base或新的data Base不做實驗(適宜具專業(yè)知識者) 或)做實驗以驗

8、證有用改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 對策PDCA管理總表原已明之真因影響度或針對真因已有或創(chuàng)出之對策與創(chuàng)出之方法等 級已有新創(chuàng)WHOWHEN效 果 或貢 獻(xiàn) 度效 果 維 持水 平 展 開ICRCkfg%R%PPP榮陳明WKWKWKEE已無周期性Cp.修正Spec改創(chuàng)

9、QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 對策PDCA管理總表 原已明之真因影響度或針對真因已有或創(chuàng)出之對策與創(chuàng)出之方法等 級已有新創(chuàng)WHOWHEN效 果 或貢 獻(xiàn) 度效 果 維 持水 平 展 開ICR改創(chuàng)QC STORY(DMAIC)記錄表改創(chuàng)步驟標(biāo)題、目的、過程(D) 對策方策創(chuàng)

10、出(I)現(xiàn)況分析(WH+B層別)(M) 效果確認(rèn)(I)緣由分析(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 效果維持(C)真因證明(A)(異常、差別、短處、共同、差距) 殘留問題，程度展開輔助工具QC七工具 管理圖 CVP分析NQC七工具 ANOVA 多變量分析IE工具 DOE 檢定 ()有關(guān)速度穩(wěn)定度對策之PDCA 再對策(原對策無效時) .對策方法：(創(chuàng)新級) 設(shè)計Controller以自動調(diào)理C達(dá) 到Fool proof化 規(guī)范化(對策有效時) 文件修訂建議書或規(guī)范書編號 .提案原創(chuàng)者：林XX A P C D 效果： 實施歷程： 以圖、表、數(shù)字、檢定等 .實施者(WHO) 表現(xiàn)個別對策之效果

11、.WHEN： .經(jīng)過摘要：(HOW) ) ) )彈速(Flexpeed)改創(chuàng)Q STORY(DMAIC)摘要表 詹昭雄 編著 .主 題(D)提 高 阻 值 Cp 值IA型IX型衡量指針(M)稱心水準(zhǔn).目的水準(zhǔn).現(xiàn) 況 分 析 (M) 摘 要 (know what)層別(含BM)(WH+B)現(xiàn) 況現(xiàn) 況 摘 要 與 結(jié) 論 (靜 態(tài)動 態(tài))(Data Base中原明者直接寫下，未明者待分析后逐一記下)現(xiàn) 況 類 型原明原未明異差短同距設(shè)備別設(shè)備E Ca較E差*位置別)左中右之阻值有顯著差(=%)而且中間低兩邊高)上中下之阻值有顯著差(=%)而且由上而下遞減*時間(序)別控制圖呈周期性而且呵斥控制

12、圖也呈周期性所以問題點(diǎn)出在*設(shè)備別Mask別Cp值未能從.達(dá).之水準(zhǔn)Gap不小應(yīng)急對策 (略)原 因 分 析 (A) 摘 要現(xiàn)況結(jié)論緣由分析類型各 類 縱 向，橫 向 原 因 摘 要 結(jié) 果(依 現(xiàn) 況 已 明 之 先 后 記 下)異差短同距設(shè)備較差*C能夠不同阻值中間較左右低*阻值中間較左右低之緣由為d、f、h阻值由上至下遞減*阻值由上至下遞減之緣由為d、f、g、l阻阻控制圖呈周期性*呈周期性之緣由為k、m應(yīng)急對策 (略)真 因 驗 證 (A) 摘 要 (know why)各類縱向，橫向真因原明原未明真因驗證法各 類 縱 向，橫 向 真 因 驗 證 摘 要 與 結(jié) 論(原明之真因直接寫下其根

13、據(jù)，未明者待驗證后逐一記下)原/已明真因之影響度或C*K Base依K Base中Q Story確定C為差別真因中C()k*分布圖推移圖經(jīng)分布圖分析(附件)k與阻值相關(guān)且從推移圖看出k呈周期性(附件)所以k呵斥呈周期kf、gh*DOE以做反復(fù)一次之DOE，經(jīng)ANOVA分析后結(jié)論(附件)如下： f與g皆有顯著影響而且 f與g之交互作用有顯著影響 f(=%) g(=%) fg(=%)應(yīng)急對策 (略)對 策 (IC) PDCA 摘 要 (know How)原已明之真因影響度或針 對 真 因 已 有 或 創(chuàng) 出 之 對 策 與 創(chuàng) 出 之 方 法等級已有新創(chuàng)效 果 或效果維持ICR貢 獻(xiàn) 度程度展開C

14、kfg=%=%=%PPPEE已無周期性Cp.修正Spec彈速(Flexpeed)改創(chuàng)Q STORY(DMAIC)摘要表 詹昭雄 編著 .主 題(D)IA型IX型衡量指針(M)目的目的現(xiàn) 況 分 析 (M) 摘 要 (know What)層 別(WH+B)現(xiàn)況現(xiàn) 況 摘 要 與 結(jié) 論 (靜 態(tài)動 態(tài))(Data Base中原明者直接寫下，未明者待分析后逐一記下)現(xiàn) 況 類 型原明原未明異差短同距應(yīng)急對策原 因 分 析 (A) 摘 要現(xiàn)況結(jié)論(綜合，個別)類型各 類 縱 向，橫 向 原 因 摘 要異差短同距(依 現(xiàn) 況 已 明 之 先 后 記 下)應(yīng)急對策真 因 驗 證 (A) 摘 要 (kno

15、w why)各類縱向，橫向真因原明原未明真因驗各 類 縱 向，橫 向 真 因 驗 證 摘 要 與 結(jié) 論(原明之真因直接寫下其根據(jù)，未明者待驗證后逐一記下)原/已明真因之影響度或證法應(yīng)急對策對 策 (IC) PDCA 摘 要 (know How)原已明之真因影響度或針 對 真 因 已 有 或 創(chuàng) 出 之 對 策 與 創(chuàng) 出 之 方 法等級已有新創(chuàng)效 果 或貢 獻(xiàn) 度效果維持ICR程度展開彈速(Flexpeed)改創(chuàng)型Q STORY(DMAIC)進(jìn)度方案表 詹昭雄 編著 .主 題(D)提高阻值Cp值IA型IX型衡量指針(M)稱心水準(zhǔn).目的水準(zhǔn).現(xiàn) 況 分 析 (M) 進(jìn) 度 計 劃層 別 (含標(biāo)

16、竿)(WH+B)現(xiàn) 況 分 析 進(jìn) 度 計 劃 (靜 態(tài)動 態(tài))(觀，查(單，多層別)，Ca，Cp，ANOVA，推，控制圖)WhenWho設(shè)備，mask別位置別時序別以直方圖及Ca，Cp分析現(xiàn)況以二因子查檢表及ANOVA分析以每批做M之控制圖/應(yīng) 急 對 策原 因 分 析 (A) 進(jìn) 度 計 劃現(xiàn) 況 結(jié) 論(綜 合，個 別)緣由分析類型各 類 縱 向，橫 向 原 因 分 析 進(jìn) 度 與 計 劃( 依 現(xiàn) 況 已 明 之 先 后 進(jìn) 行 )WhenWho異差短共距阻值中間較左右低阻值由上至下遞減呈周期性做差別緣由分析做短處緣由分析/應(yīng) 急 對 策真 因 驗 證 (A) 進(jìn) 度 計 劃待 驗 各

17、 類 原 因真因驗證法各 類 縱 向，橫 向 真 因 驗 證 進(jìn) 度 與 計 劃(觀，KT(D)，查(單，多因子)，散，r，實驗，DOE，.)WhenWhoKf，g，h分布圖DOE做K與阻值之分布圖分析以L()做反復(fù)之實驗看f，g，h及交互作用之影響度/應(yīng) 急 對 策對 策 (IC) PDCA 計 劃 原已明之真因影響度或針 對 真 因 創(chuàng) 出 對 策 及 執(zhí) 行 之 計 劃(創(chuàng)意思索、BM、直交表DOE)效果確認(rèn)效果維持程度展開彈速(Flexpeed)改創(chuàng)Q STORY(DMAIC)進(jìn)度方案表 詹昭雄 編著 .主 題(D)IA型IX型衡量指針(M)目的目的現(xiàn) 況 分 析 (M) 進(jìn) 度 計

18、劃層 別 (含標(biāo)竿)(WH+B)現(xiàn) 況 分 析 進(jìn) 度 計 劃 (靜 態(tài)動 態(tài))(觀，查(單，多層別)，Ca，Cp，ANOVA，推，控制圖)WhoWhen應(yīng) 急 對 策原 因 分 析 (A) 進(jìn) 度 計 劃現(xiàn) 況 結(jié) 論(綜合，個別)類型各 類 縱 向，橫 向 原 因 分 析 進(jìn) 度 與 計 劃( 依 現(xiàn) 況 已 明 之 先 后 進(jìn) 行 )WhoWhen異差短共距應(yīng) 急 對 策真 因 驗 證 (A) 進(jìn) 度 計 劃待 驗 各 類 原 因真因驗證法各 類 縱 向，橫 向 真 因 驗 證 進(jìn) 度 與 計 劃(觀，KT(D)，查(單，多因子)，散，r，實驗，DOE，.)WhoWhen應(yīng) 急 對 策對

19、 策 (IC) PDCA 計 劃 原已明之真因影響度或針 對 真 因 創(chuàng) 出 對 策 及 執(zhí) 行 之 計 劃(創(chuàng)意思索、BM、直交表DOE)效果確認(rèn)效果維持程度展開 彈速(Flexpeed)QC Story(DMAIC)發(fā)表參考(可自行創(chuàng)新) 摘要(表)：主題： 躍升*值Cpk 目的： 目前水準(zhǔn) 杰出水準(zhǔn) 目的水準(zhǔn) 理由：* 與CS之詳細(xì)關(guān)連* 與方針之詳細(xì)關(guān)連現(xiàn)況分析：分析方案：原明之現(xiàn)況：()分析后已明之現(xiàn)況()()現(xiàn)況總結(jié)-現(xiàn)況分析后應(yīng)急對策 (假設(shè)實踐上先采應(yīng)急對策時 簡述概要)緣由分析差別緣由分析短處緣由分析- 緣由分析后應(yīng)急對策： (同-)真因驗證：(Know Why)驗證方案原明

20、之真因驗證后已明之真因(含驗證方法)()()真因總結(jié)- 真因后應(yīng)急對策： (同-)對策創(chuàng)出：(Know How)真因A之對策創(chuàng)出真因B之對策創(chuàng)出真因CDE之對策創(chuàng)出(直交表DOE)效果確認(rèn)：* 圖表比較* Trend chart* Control Chart效果維持： system增修訂相關(guān) SOP Sheet.程度展開(或方案).殘留問題：.知識分享：)突破之Know Why及關(guān)鍵作法)突破之Know How及關(guān)鍵作法 QIT(PIT，CIT) 之 誤 解 與 正 見 詹昭雄 編著 . QIT(PIT，CIT)之誤解與正見誤 解正 見觀念 QIT(PIT，CIT)是一項獨(dú)立之活動 QIT(P

21、IT，CIT)是部門日常改善，部門重點(diǎn)任務(wù)方案或方針管理執(zhí)行之重要途徑QIT(PIT，CIT)只是添加工程師等之loading.改善、創(chuàng)新本是工程師例行任務(wù).QIT(PIT，CIT)是團(tuán)隊學(xué)習(xí)生長之有 效途徑.QIT(PIT，CIT)是高質(zhì)量之改善創(chuàng)新 練功之平臺彈速Q(mào)C story專業(yè)知識輔助手法 () () ()之功力有無QIT(PIT，CIT)一樣在做改善創(chuàng)新QIT(PIT，CIT)是Team-based為主之改善、創(chuàng)新，無QIT(PIT，CIT)那么能夠以個人為主.納入QIT(PIT，CIT)機(jī)制利于方案 、跟催、交 流及給予一定，結(jié)案 率及質(zhì)量較高QCSTORY(DMAIC)(DMA

22、DV)經(jīng)由QC STORY之QIT(PIT，CIT)效率低、時效差.值得經(jīng)QC STORY之主題(IX型 、創(chuàng)外型)才需以QC STORY 走一趟.彈速Q(mào)C STORY(DMAIC)可以兼顧 QIT之時效及質(zhì)量。輔助手法手法用得多，用得難才是好的QIT(PIT，CIT).專業(yè)知識為主，手法為輔 .%on-line之改善以專業(yè)知識 QC tools即足夠?qū)ΠY及下藥.依主題之現(xiàn)況及參數(shù)之多寡決 定適當(dāng)之手法及能否用上直 交表DOE 個人、團(tuán)隊改創(chuàng)質(zhì)量力質(zhì) 詹昭雄 編著 .個人，團(tuán)隊改創(chuàng)質(zhì)量力質(zhì)一 個人，團(tuán)隊改創(chuàng)質(zhì)量 質(zhì) 詹昭雄 編著 . QIT(PIT，CIT)改善創(chuàng)新登記表(Project Ch

23、arter)Team相關(guān)單位Leader CoacherChampionMembers本 名小 名工 作本 名本 名工 作改善創(chuàng)新主題改善類型現(xiàn)況、真因仍有未明 型(IX)真因已明待對策型(IA)創(chuàng)新類型改造(RX)開創(chuàng)型(CX)主 題依 據(jù) 與顧客需求，期望高度關(guān)連 中心Process 與年度方針、戰(zhàn)略高度關(guān)連 目標(biāo)目的工程(Measurement)目的水準(zhǔn)預(yù)估效益(季)萬萬萬萬以上CSI小幅提升CSI大幅躍升期間(限)自 年 月 至 年 月止 共 個月活 動計 劃參改創(chuàng)進(jìn)程方案表(附件) Manager Champion： Coacher Leader： 詹昭雄 編著 . QIT(PIT，

24、CIT)會議原始摘要記錄表Team時間 年 月 日 時 時地 點(diǎn)開會次數(shù)第 次主席記 錄出 席缺席本 次議 題(可以一個以上)改善標(biāo)題、目的、過程 對策方策創(chuàng)出現(xiàn)況分析 效果確認(rèn)緣由分析 效果維持真因證明 程度展開創(chuàng)新音題選定 流程,系統(tǒng)設(shè)計參數(shù)/公差設(shè)計需求展開 方策創(chuàng)出 最適策實施改造點(diǎn),發(fā)明點(diǎn)潛在問題分析 效果確認(rèn) ,設(shè)計點(diǎn)確定 潛在問題對策 運(yùn)用展開議題摘要附件另行注明或附上議 題結(jié) 論WhoWhen輔導(dǎo)員主管意見 QIT改創(chuàng)流程，時程與要點(diǎn)Flexpeed改善創(chuàng)新Story(DMAIC)Define Measure Analyze Improve Control進(jìn)展事項周 次相關(guān)文件常用輔助手法主題界定(D).確定主題及理由.界定主題Scope 客訴展開表方針展開表矩陣圖柏拉圖.確定Measeuement.確定目的水準(zhǔn)Cp，Cpk衡量(M)分析(A).現(xiàn)況分析方案.現(xiàn)況分析.應(yīng)急對策(必要時)現(xiàn)況分析方案表查檢表(果)柏拉圖直方圖，Cp Cpk推移圖，ANOVAQ StoryDMAIC方案表摘要表記錄表.原明現(xiàn)況緣由分析.已明現(xiàn)況緣由分析.應(yīng)急對策(必要時)Q StoryDMAIC方案表摘要表