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1、企業(yè)員工文化墻精華版1員工企業(yè)文化墻設計精華版原創(chuàng):資深企業(yè)文化人、人力資源總監(jiān):鐘國輝板塊1、管理箴言::執(zhí)行力不強的管理者不是一個合格的管理者;:不正確引導和訓練員工的管理者不是一個合格的管理者;不懂服務流程和操作標準程序的員工,不是一個合格的員工;遇見客人不懂“微笑、問好主動向客人打招呼的員工不是一個合格的員工;不注重自己儀容儀表的員工不是一合格的員工;不按時、按質(zhì)、按量主動完成工作任務的員工不是一個合格的員工。板塊2員工榮辱觀以誠實守信為榮,以虛假做作為恥;:.以賓客滿意為榮,以賓客投訴為恥;以敬業(yè)勤奮為榮,以懶惰消極為恥;以團結(jié)共進為榮,以自私自利為恥;以專業(yè)合格為榮,以隨意應付為恥
2、;以遵守紀律為榮,以違犯制度為恥;以勤勞節(jié)儉為榮,以奢侈浪費為恥;以表現(xiàn)優(yōu)秀為榮,以平庸無為為恥。板塊3:員工職業(yè)向?qū)Ш托牡?、嚴謹是愛,培訓是福解析:成功的團體,需要訓練有素的員工隊伍,專業(yè)細致的培訓,合理規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,讓每位員工在培訓中得到提升,是樹立企業(yè)精神和凝聚力,使企業(yè)長青的保障。成功的團隊,還需要嚴格的紀律約束。為了實現(xiàn)工作目標,每位員工必須牢固樹立紀律意識,自覺養(yǎng)成做事嚴謹?shù)牧己昧晳T。1、知識經(jīng)濟時代,知識改變命運解析:“活到老,學到老”人的知識需要及時更新?lián)Q代,尤其是日新月異的信息經(jīng)濟時代??嗑殐?nèi)功,把握機會,才不致在競爭中被淘汰。成功源于自身的積累和外界的機會。2、付出
3、真情,用心服務解析:服務行業(yè)是情感密集型行業(yè),我們是為紳士、淑女服務的紳士、淑女。向客人提供主動、熱情、耐心、周到的服務,是我們酒店人的天職。善待衣食父母,用心用情去服務,成為客人值得托付的服務管家。4、服務質(zhì)是酒店的生命線解析:酒店大王希爾頓先生指出:酒店的產(chǎn)品就是提供最佳的服務。酒店是分工細致的團隊,服務意識是酒店意識的核心和靈魂,優(yōu)質(zhì)的服務會給客人帶來意外的驚喜和收獲,她是企業(yè)長盛不衰的源動力。3、絕不要說不解析:“天生我材必有用”,每個人都有無限的潛能,只是暫時沒有充分發(fā)揮表現(xiàn)出來。凡事都要大膽嘗試,不要急于說不,結(jié)果成與敗并不重要,重要的是你曾經(jīng)盡力做過。6、敬業(yè)樂業(yè),追求卓越解析:
4、三百六十行,行行出狀元。從事任何職業(yè),都要有滿腔的熱情和樂觀的心態(tài)。任何人的成功都不可能一步到位,要在酒店行業(yè)有所成就,需要時間、經(jīng)驗的積淀。專業(yè)的服務,卓越的水準來自恒久的毅力、點滴的積累。先有敬業(yè)樂業(yè)的過程,才有專業(yè)卓越的結(jié)果。7、食君之祿,分君之憂解析:公司是員工的家外之家,員工應愛護公司的財產(chǎn),應關(guān)心公司的發(fā)展,自覺維護公司的聲譽。今天你以公司為榮,明天公司以你為榮。用行動回報,以業(yè)績感恩,保證員工與公司互惠互利,共同發(fā)展。&健康成長,快樂工作解析:健康是革命的本錢,WHO對健康的完整定義:身體健康、心理健康、道德健康、社會適應良好。公司提供優(yōu)美并有濃厚文化氣息的環(huán)境,關(guān)心員工的工作和生活,給員工良好的職業(yè)規(guī)劃和導向。員工要培養(yǎng)快樂、積極、進取的就業(yè)心態(tài),踴躍參加各項活動,展現(xiàn)自己的才華和活力,面對在公司健康、快樂的每一天。9、勞動無高低貴賤之分,只是專業(yè)分工的不同解析:勞動創(chuàng)造價值,勞動無上光榮。人人都在為人服務,同時又在享受別人的服務,公司的每一位員工,從事的都是殷勤好客的偉大事業(yè),都是專業(yè)分工的需要,絕無高
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