1、第1章后勤中心人員績(jī)效考核行政部核心績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1行政工作籌劃完畢率季/年度行政工作實(shí)際完成量 55行政工作計(jì)劃完成量X0行政部2后勤工作籌劃完畢率季/年度后勤工作實(shí)際完成量e后勤工作計(jì)劃完成量X %行政部3行政費(fèi)用預(yù)算控制率季/年度行政費(fèi)用開支數(shù)額g 行政費(fèi)用預(yù)算額X100%財(cái)務(wù)部4行政辦公設(shè)備完好率季/年度完好設(shè)備臺(tái)數(shù)e 設(shè)備總臺(tái)數(shù)行政部5辦公用品采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)完畢率季/年度辦公用品采購(gòu)按時(shí)完成量辦公用品應(yīng)采購(gòu)量X %行政部6后勤服務(wù)滿意度季/年度公司員工對(duì)后勤服務(wù)日勺滿意度評(píng)價(jià)日勺算術(shù)平均值行政部7車輛調(diào)度合理性季/年度有關(guān)部門因車輛調(diào)度不合理而對(duì)行

2、政部投訴勺次數(shù)行政部8消防安全事故發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)消防安全事故發(fā)生勺次數(shù)行政部9部門協(xié)作滿意度年度有關(guān)合伙部門對(duì)行政部工作滿意度評(píng)分勺算術(shù)平均值人力資源部法律部核心績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1各類法律風(fēng)險(xiǎn)分析季/年度各類法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告提交及時(shí)數(shù) 法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告提交數(shù)X %法律部報(bào)告提交及時(shí)率2法律糾紛發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)因公司制度或合同、文獻(xiàn)等存在法律漏洞而發(fā)生日勺法律糾紛次數(shù)法律部3法律糾紛解決及時(shí)率季/年度法律糾紛處理及時(shí)數(shù) 法律糾紛處理總數(shù)X %法律部4訴訟勝訴率季/年度訴訟勝訴數(shù)e 訴訟總數(shù)X100%法律部5法律支持滿意度季/年度參與公司經(jīng)

3、濟(jì)談判，為有關(guān)部門提供決策參照，有關(guān)部門滿意度評(píng)價(jià)勺算術(shù)平均值法律部6普法培訓(xùn)籌劃完畢率季/年度完成培訓(xùn)數(shù)X100%計(jì)劃培訓(xùn)數(shù)法律部7文書檔案歸檔率季/年度歸檔的文檔數(shù)e 亡士W M 熟X100%文檔總數(shù)法律部后勤部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位后勤部經(jīng)理部門后勤部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目勺值考核得分1后勤工作籌劃完畢率20%考核期內(nèi)后勤工作籌劃完畢率達(dá)100%2后勤費(fèi)用預(yù)算控制率15%考核期內(nèi)后勤費(fèi)用預(yù)算控制率在_%以內(nèi)3基建工作籌劃完畢率15%考核期內(nèi)基建工作籌劃完畢率達(dá)100%4環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率10%考核期內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)率達(dá)100%5公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率10%考核

4、期內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率在_%以上6維修費(fèi)用減少率10%考核期內(nèi)維修費(fèi)用減少率在_%以上7維修及時(shí)率5%考核期內(nèi)維修及時(shí)率在_%以上8食宿服務(wù)滿意度5%考核期內(nèi)員工對(duì)食宿服務(wù)滿意度評(píng)分在_分以上9安全事故發(fā)生次數(shù)5%重大安全事故發(fā)生次數(shù)為010員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)闡明安全事故安全事故是指公司轄區(qū)內(nèi)所有消防安全、意外事故及盜竊事件等，車間工傷除外被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：接待部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位接待部經(jīng)理部門接待部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目的值考核得分1接待部門工作籌劃完畢

5、率20%考核期內(nèi)部門工作籌劃完畢率達(dá)100%2部門管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范疇之內(nèi)3接待費(fèi)用控制率15%考核期內(nèi)接待費(fèi)用控制率在_%以內(nèi)4接待服務(wù)方案15%考核期內(nèi)接待服務(wù)方案提交及時(shí)率在_%以提交及時(shí)率上5信息傳遞及時(shí)率10%考核期內(nèi)接待對(duì)象反映日勺信息傳遞及時(shí)率達(dá)100%6接待服務(wù)滿意度10%考核期內(nèi)接待服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)在_分以上7接待服務(wù)被投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)接待服務(wù)被投訴勺次數(shù)在_次如下8員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)闡明部門工作籌劃完畢率工、實(shí)際完成的工作計(jì)劃 部口工作籌劃完畢率=X100%計(jì)劃完成的工作計(jì)劃被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：行政后勤人員績(jī)效考核方案方案名稱行政后勤人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、考核目勺通過(guò)考核，對(duì)行政后勤工作人員在一定期期內(nèi)擔(dān)當(dāng)勺職務(wù)工作所體現(xiàn)出來(lái)勺能力、工作努力限度及 工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析。全面評(píng)價(jià)員工勺工作體現(xiàn)，為薪資調(diào)節(jié)、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人力資源決策提供根據(jù)。促使各個(gè)崗位勺工作成果達(dá)到預(yù)期勺目