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1、服裝行業(yè)銷售技巧培訓(xùn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 思索的方法: 為他有關(guān)銷售情形提供銷售動(dòng)機(jī)和導(dǎo)向,需求他有智慧的心靈mindset。2、行動(dòng)的方法:為他的有關(guān)銷售情形提供勝利銷售所需求的技巧,需求他有行為的技巧a skill set。有效的銷售需求他做兩件事中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 (Earn the right)2、如何了解和識(shí)別顧客需求? (Understand the need)3、如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展有效的引薦? (Make a recommendation)4、如何促成買賣,完成銷售? (Complete the sale)客戶銷售節(jié)拍把握中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 客的第一印象;這一階段的重要方面是“建立親密
2、關(guān)系,從而博得了進(jìn)一步推銷權(quán)益。他必需建立根本信任和信任程度,鼓勵(lì)顧客情愿和他在一起,允許他對(duì)他進(jìn)展進(jìn)一步的推銷努力;這些信任和信任程度不是他想當(dāng)然能得到的,他必需努力爭(zhēng)取它。1、博得在顧客面前的推銷權(quán)益中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 停一下,想想顧客曾經(jīng)說了什么,然后想想將要說什么;運(yùn)用不同的詞語(yǔ)反復(fù)顧客所說的,不要參與任何新的東西和他的解釋。要點(diǎn):中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 察中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 兩種方式的問題不一定表現(xiàn)出“展開和集中,需調(diào)整他的問題; 確保不要給他的顧客一種他正在被“擠壓的覺得。提問的要點(diǎn):中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 釋中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 確保在和顧客無拘謹(jǐn)?shù)挠懻撝?,繼續(xù)他的銷售努力。如何他希望顧客
3、接納他,這些目的必需到達(dá)。短期目的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 做深呼吸,淺笑,表現(xiàn)一種受“歡迎的認(rèn)識(shí);假設(shè)適宜,和顧客握手。使其他的人感到溫馨:運(yùn)用適宜的“淺笑言語(yǔ)和其他的非商業(yè)性說話; 例如,回想以前說話中的有興趣話題;傾聽其他人;關(guān)注其他人;做出努力地聽的樣子;建立友好關(guān)系的要點(diǎn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 確保顧客感到溫馨不要逼迫顧客,引起顧客對(duì)抗;留意從顧客所說的發(fā)現(xiàn)線索;覺察他的非言語(yǔ)姿態(tài)確保他們是好的;抬頭,面對(duì)顧客;快速與顧客眼睛接觸但不要長(zhǎng)久凝視; 確保他的姿態(tài)是友好和隨意放松,不要生硬和不用要的太正式;適當(dāng)?shù)姆错?,不要讓顧客窒息和有受壓制感;建立友好關(guān)系的要點(diǎn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 確保他的裝扮和
4、心情是適宜的; 如何在他的地方見他的客戶,確保他的環(huán)境有好籠統(tǒng)。建立友好關(guān)系的要點(diǎn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 讓顧客覺得到對(duì)他有價(jià)值;如何顧客沒有覺得到他描畫的對(duì)他的有用的價(jià)值,它就不是利益。描畫利益中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 讓關(guān)鍵點(diǎn)條理清楚; 只包括相關(guān)的信息只需足夠的支出細(xì)節(jié)以確保關(guān)鍵點(diǎn)清楚;運(yùn)用有效的解釋技巧保證解釋是從顧客的立場(chǎng)出發(fā),以顧客的購(gòu)買目的為焦點(diǎn);運(yùn)用適宜的回想和總結(jié);進(jìn)展產(chǎn)品引薦中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 求 定 購(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 不知道;煙霧彈;產(chǎn)品缺陷。抑制銷售妨礙中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 但產(chǎn)品缺陷不能處置的時(shí)候,他需求終了銷售,但要記住,不要過河拆橋。假設(shè)他不能抑制銷售妨礙,這并不意味著他了,假設(shè)他知道他給銷售情形最好的努力,這是大部分人的要求。抑制銷售妨礙中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研討中心 但確認(rèn)時(shí),確保不要讓顧客以為他是贊同這種妨礙似的。排除妨礙;
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